Особенности разработки новых товаров на ООО «Реалпак»

• ВВЕДЕНИЕ
• 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТОВАРА
• 1.1 Понятие товара рыночной новизны
• 1.2 Разработка товара рыночной новизны
• 1.3 Оценка эффективности внедрения нового товара
• 2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТОВАРА НА ПРИМЕРЕ
• 2.1 Производственно-экономическая характеристика предприятия
• 2.2 Организация процесса разработки и выпуска «новой продукции» на предприятии ООО «РЕАЛПАК»
• 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЯ НОВОЙ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «РЕАЛПАК»
• 3.1 Выявление проблемных мест в процессе разработки новой продукции и предложения по совершенствованию его организации
• 3.2 Совершенствование механизма управления инновациями на основе развития интерпренерства
• ЗАКЛЮЧЕНИЕ
• СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

товар управление инновация интерпренерство

Разработка нового товара является одним из важнейших направлений маркетинговой деятельности. Вместе с тем, опубликованные в экономической литературе схемы разработки новых товаров не содержат наиболее полно элементов современного маркетингового инструментария, что снижает их практическую и методологическую значимость. Целью настоящей работы является описание общих методологических основ разработки нового товара на основе применения современных маркетинговых подходов.

Представленная работа посвящена теме «Разработка нового товара». Проблема данного исследования носит актуальный характер в современных условиях.

Об этом свидетельствует частое изучение поднятых вопросов. В основном материал, изложенный в учебной литературе, носит общий характер, а в многочисленных монографиях по данной тематике рассмотрены более узкие вопросы проблемы. Однако, требуется учет современных условий при исследовании проблематики обозначенной темы. Высокая значимость и недостаточная практическая разработанность проблемы «Разработка нового товара» определяют несомненную новизну данного исследования. Дальнейшее внимание к данному вопросу необходимо в целях более глубокого и обоснованного разрешения частных актуальных проблем тематики данного исследования. Актуальность настоящей работы обусловлена, с одной стороны, большим интересом к теме в современной науке, с другой стороны, ее недостаточной разработанностью. Рассмотрение вопросов связанных с данной тематикой носит как теоретическую, так и практическую значимость. Результаты могут быть использованы для разработки методики анализа «Разработки нового товара» .

Объект исследования: ООО «РЕАЛПАК» .

Предмет исследования: особенности разработки новых товаров на ООО «РЕАЛПАК» .

Целью курсовой работы является анализ и совершенствование особенностей разработки новых товаров на ООО «РЕАЛПАК» .

Необходимо решить ряд задач:

— проанализировать теоретические основы товаров рыночной новизны в маркетинговой деятельности предприятия;

— провести анализ особенностей разработки новых товаров на ООО «РЕАЛПАК» ;

— предложить направления совершенствования разработки новых товаров на ООО «РЕАЛПАК» .

Основными методами изучения проблем разработки новых товаров на ООО «РЕАЛПАК» являются анализ и синтез, индукция и дедукция.

Исследования и разработки: практические рекомендации по совершенствованию разработки новых товаров на ООО «РЕАЛПАК» .

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТОВАРА

1.1 Понятие товара рыночной новизны

Без точного раскрытия понятия «новый товар» вряд ли возможно следить и правильно оценивать процессы обновления ассортимента, удовлетворения спроса.

Слово «новый» в русском языке многозначно. Это и впервые сделанный, и недавно появившийся, и пришедший на смену прежнему, и просто следующий. Соответственно под «новинкой» понимается и товар другого сорта, и товар, недавно появившийся на рынке, и неизвестный ранее продукт. Такая многозначность понятия — отражение реально существующего многообразия свойств и характеристик нового товара.

Известны не менее 50 трактовок понятия «новый товар». Они имеют в основном либо узкую одностороннюю направленность (например, с позиций производителя), либо, напротив, носят абстрактный характер (как товар, удовлетворяющий потребность). Уязвим для критики и подход, при котором товар считается новым до тех пор, пока его потребление не достигнет половины уровня рациональной нормы, равно как и попытка установить конкретный срок (два года, три года и т. д.), в течение которого товар следует считать новым. Малообоснован также подход, в соответствии с которым товар считается новым, если его приобрело менее 50% потенциальных покупателей.

Можно выделить три основных подхода к определению понятия «новый товар» .

Первый подход исходит из временного критерия: к новым относят любое вновь выпускаемое изделие. Критерий новизны в этом случае — не качественное своеобразие изделия, а время его освоения и производства.

Второй подход основан на требовании выделения критерия отличия нового товара от его аналогов и прототипов. В качестве такого критерия предлагают использовать принцип порождения и/или удовлетворения товарами ранее не известной потребности. Поэтому новым товаром следует считать лишь изделие, удовлетворяющее принципиально новые потребности. Новым товаром называют также любое прогрессивное изменение, отличающего товар от ранее известных. Эти изменения могут затрагивать сырье, материалы, конструкции, технологии, внешнее оформление и др.

Третий подход базируется на следующей посылке: надо исходить не из единственного критерия, а из определенной их совокупности, характеризующей те или иные стороны новизны товара. При этом можно выделить, например, четыре уровня новизны товара:

— изменение внешнего оформления при соблюдении существующих потребительских свойств

— частичное изменение потребительских свойств за счет совершенствования основных технических характеристик, но без принципиальных изменений технологии изготовления;

— принципиальное изменение потребительских свойств, вносящее существенные изменения в способ удовлетворения соответствующей потребности;

— появление товара, не имеющего аналогов.

Приведенные систематизации выявляют общий для многих классификаций такого рода недостаток — смешение критериев и оснований. В них включены различные критерии — временные, чисто производственные и качественные. Особенную сложность вызывает вычленение четких критериев новизны. Для формирования общего определения новизны необходимо четко разделить и выделить такие понятия, как «новое изделие», «новый товар» и «новый предмет потребления» .

Новым изделием можно считать такое серийное или массовое изделие, производство которого впервые освоено предприятием. Иначе говоря, любой продукт, выпускаемый данным предприятием, можно считать новым. В этом случае речь идет о производственной новизне изделия с точки зрения времени его освоения.

Новый товар — это новый продукт, поступивший на рынок и отличающийся от существующих товаров сходного назначения каким-либо изменением потребительских свойств. Данное определение подчеркивает товарную новизну продукта. Здесь важен сам факт появления товара, который не имеет полных аналогов на данном рынке и пользуется спросом. При этом границы рынка также служат критерием новизны.

Новым предметом потребления следует считать новый товар, поступивший в сферу потребления, имеющим по сравнению с существующим более высокий потребительский уровень качества и обеспечивающий более полное удовлетворение потребностей. Тем самым подчеркивается потребительская новизна вещи. Существующий критерий в данном случае — появление и удовлетворение новой потребности или, по крайней мере, нового, более эффективного способа удовлетворения уже имеющейся потребности. В зависимости от того, с какой позиции производится оценка товара, можно выделить следующие группы:

— новый товар, с точки зрения предприятия. В данном случае могут быть рассмотрены три уровня новизны и инновационности. Первый (самый низкий уровень) — простое расширение ассортиментного ряда. Например, молокозавод начал выпускать, наряду с простым молоком и кефиром, молоко и кефир с витаминными добавками. Второй, уровень новизны характеризуется значительным скачком в сфере новаторства или технологий. Например, переход от выпуска радиоприемников к выпуску телевизоров. Третий уровень новизны (самый высоки) — предполагает появление настоящего новшества, принципиально нового товара. Таким примером может служить появление первого персонального компьютера. Конечно, новинки третьего уровня появляются не так уж часто, гораздо проще встретить новые товары второго и первого уровней. Но этот процесс является естественным и закономерным — коль скоро каждый товар, представляемый рынку имеет свой срок жизни, должно пройти определенное время, которое производитель затратит на его доработку, совершенствование, модификацию, потребитель на привыкание и признание, прежде чем «созреет» потребность в качественном скачке, связанном с удовлетворением данных конкретных нужд;

— новый товар с точки зрения потребителя. В данном случае новизна товара определяется опытным путем, то есть в процессе приобретения и использования товара потребителями. В данном случае новые товары классифицируются по степени усилий, требующихся от потребителя для их освоения: преемственное новшество — не требует от потребителя новых поведенческих привычек. Например, появление новой жевательной резинки с освежающим эффектом; динамически преемственное новшество — требует незначительных изменений в поведении покупателя. Например, автомобильное зарядное устройство для мобильных телефонов;

— принципиальное новшество — требует от потребителя совершенно иной новой схемы поведения.

Существует также несколько вариаций классификации товара по степени новизны. Например: с точки зрения новизны нужно различать товары «мировой новизны» и «новые для фирмы» .

Несколько иную классификацию предлагает Л. Роджерс:

— принципиально новый;

— кардинально — усовершенствованный;

— модифицированный;

— рыночной новизны — открывает перед потребителями возможность удовлетворения совершенно новой потребности;

— новые сферы применения.

Принимая во внимание такое разнообразие к классификации и подходов к определению нового товара, следует с особым вниманием отнестись к концепции разработки нового товара.

1.2 Разработка товара рыночной новизны

Прежде чем приступать к изучению сути процесса разработки нового товара попробуем определить разницу между изобретением и инновацией.

Изобретение — это открытие новых идей и методов.

Инновация (или нововведение, новшество) — это коммерциализация изобретения в результате выведения его на рынок.

Далеко не всегда место изобретения территориально может совпадать с внедрением инноваций, основанных на данном изобретении. Так, например, Япония уже традиционно является страной «внедрения инноваций», тогда как собственными изобретениями может похвастаться не так уж часто.

Главная задача инноваций — это обеспечение новых решений, удовлетворяющих запросы потребителей. При этом новаторские решения не всегда требуют серьезных прорывов в области техники и технологий.

В концепции разработки нового товара выделяют следующие этапы:

1 этап — формирование идеи;

2 этап — отбор идеи;

3 этап — разработка замысла и его проверка;

4 этап — разработка стратегии маркетинга по данному товару;

5 этап — анализ возможностей производства и сбыта;

6 этап — разработка товара;

7 этап — испытание в рыночных условиях;

8 этап — развертывание производства.

Генерирование маркетинговых идей — 1-й этап. Маркетинговые идеи часто обусловливаются хорошим знанием своего дела и своего рынка, причем в первую очередь своего рынка как совокупности реальных и потенциальных покупателей, поскольку такие идеи зачастую можно подсмотреть, наблюдая за поведением своих клиентов.

Полезно также наблюдать за поведением конкурентов. Их действия могут вывести на новые маркетинговые идеи по поводу конструкторских характеристик товара, его дизайна и упаковки. На продуктивную маркетинговую идею может вывести постоянное чтение специальных журналов и книг. Достижения ученых могут стать мощным источником маркетинговых идей, ибо в результате научных изысканий, как правило, появляются новые материалы, которые в свою очередь могут привести к созданию оригинальных товаров или усовершенствованию существующих. Хорошим источником маркетинговых идей может также стать торговый персонал, поскольку он находится в постоянном контакте с непосредственными потребителями и может собирать необходимую информацию о поведении последних при совершении покупок. Руководители фирм могут снабжать продавцов специально разработанными листами наблюдений, в которых они фиксировали бы некоторые интересные моменты, способные подсказать маркетологам направления исследований в области совершенствования потребительных свойств товара.

Отбор маркетинговых идей — 2-й этап. Если цель первого этапа — производство идей, то цель второго — выбор из их множества наиболее продуктивных и последующая работа с ними. При этом не прошедшие первичный отбор идеи не рекомендуется забывать, в будущем, возможно, они окажутся более актуальными.

Производство и выбор маркетинговых идей можно осуществлять коллективно. Его суть заключается в том, что для решения какой-нибудь конкретной проблемы собирается довольно большая группа экспертов, которая в порядке вольного обсуждения предлагает первоначально целую совокупность решений рассматриваемой проблемы.

Разработка замысла товара — 3-й этап Разработка замысла товара всегда связана с его сущностью. Для отражения одной сущностной основы товара можно предложить несколько различных моделей. Последующая проверка покажет, какая модель может оказаться наиболее предпочтительной.

Замысел товара, каким бы реальным он ни казался первоначально, всегда рекомендуется проверять, особенно если предложено несколько вариантов (моделей). Такую проверку можно организовать посредством предварительных опросов потенциальных покупателей. Для этого следует разрабатывать специальные опросные листы по образу и подобию анкет. В такой лист можно включить следующие вопросы:

— сможет ли данный товар (наименование) удовлетворить ваши нужды и потребности;

— в каких пределах, по вашему мнению, лежит справедливая цена на данный товар (наименование);

— предпочли бы лично предлагаемый новый товар (наименование) традиционному, если да, то почему, для каких целей;

— купите ли вы предлагаемый товар?

Если отрабатывается несколько вариантов (моделей) товара по замыслу, то по каждому из них следует составить подобные опросные листы.

Обработка полученных ответов поможет предприятию сориентироваться в ситуации и принять верное решение. В целом ряде случаев без сбора такой информации не рекомендуется экспериментировать с новым товаром.

Разработка стратегии 4-й этап В общем и целом стратегия — это путь к достижению какой-либо цели. Если цель фирмы — разработка и выведение на рынок товара рыночной новизны в установленных объемах и в намеченные сроки, то стратегия — это конкретное направление ее действий и усилий в области проектирования такого товара, организации его производства, а в последующем и сбыта. Но начинать разработку стратегий создания товаров рыночной новизны при этом рекомендуется с конца, а именно с предполагаемого сбыта. Действительно, нужно сначала точно определить величины, структуру и поведение целевого рынка, что позволит реально представить себе объемы производства нового товара, затем сделать общие предположения о цене, возможных расходах на маркетинг, системе сбыта. И в заключительной части стратегических наметок необходимо сформулировать перспективные цели по данному товару уже на более конкретном уровне.

Анализ возможностей производства и сбыта — 5-й этап Этап анализа возможностей производства и сбыта — это прямое продолжение предыдущего, хотя в ряде случаев он может и предшествовать ему. Но независимо от последовательности в структуре его задач обязательно должны быть следующие:

— анализ намеченных и произведенных контрольных продаж (объем продаж, их интенсивность, отношение к товару покупателей при покупках и т. п.);

— оценка и анализ реальных издержек по контрольным образцам;

— оценка деловой привлекательности проекта;

— соотнесение результатов контрольных продаж с первоначально сформулированными целями проекта;

— корректировка в случае необходимости целей проекта.

Если данные анализа (аналитические выводы) не позволяют ожидать сколько-нибудь значительного результата и не вдохновляют на дальнейшую работу с проектом нового товара, то на этом этапе еще не поздно отказаться от него — потери безусловно будут, но не столь масштабные и разрушительные. Но если данные анализа позволяют надеяться на успех, то проект должен получить приоритетное инвестирование по линии как материальных и финансовых ресурсов, так и интеллекта.

Разработка товара — 6-й этап Если проект нового товара, его замысел, успешно преодолел этап анализа возможностей производства и сбыта фирмы, то необходимо приступать к этапу научно-исследовательских и опытно-конструкторских работ (НИОКР). До сих пор товар имел только идеальное воплощение, т. е. он был представлен в чертежах, схемах, описаниях технологических процессов. Безусловно, были сделаны контрольные экземпляры нового товара и осуществлены их пробные продажи, но, как правило, таких контрольных образцов бывает немного и они порой отличаются от того, что получится от полного цикла НИОКР.

Процедура разработки сводится к тому, что конструкторские, технологические и производственные подразделения предприятия создают один или несколько вариантов реального, физического воплощения маркетингового замысла (проекта) с целью получить образец, который бы отвечал следующим критериям:

— потребители должны увидеть в нем носителя всех основных потребительных свойств, которые отражены в проекте (в замысле);

— товар должен быть безопасным и надежным в применении в обычных условиях;

— его себестоимость не должна превышать запланированного уровня сметных издержек производства.

После изготовления образцов они должны быть подвергнуты тщательным испытаниям, которые могут быть проведены как в лабораториях, так и в реальных условиях (способ испытаний во многом определяется спецификой товара). Для испытаний в реальных условиях могут быть привлечены и потенциальные потребители. Их мнения могут оказаться полезными при доработке потребительных свойств товара.

Испытания в рыночных условиях — 7-й этап Этап испытаний в рыночных условиях предполагает выпуск уже не контрольных образцов, пробных изделий и т. п., а небольшой партии нового товара. Здесь, уже в совершенно реальной обстановке, фирма довольно точно может определить фактическое отношение к товару не только самих потребителей, но и посредников, если таковые задействованы в процедуре продвижения товара к потребителям. Иногда этот этап называют пробным маркетингом. По информации, получаемой производителем на этом этапе, его следует отнести к одному из важнейших. Потому что даже на этом этапе еще можно остановиться и не выходить на рынок, если пробные продажи не обещают коммерческого успеха. Конечно, потери будут весьма ощутимыми, но все-таки не такими значительными, как это может оказаться, если просчеты в маркетинге будут замечены в условиях коммерческого развертывания объемов производства.

Развертывание коммерческого производства — 8-й этап Если испытания в рыночных условиях убедительно свидетельствуют о возможных высоких объемах продаж, то предприятие должно незамедлительно приступать к развертыванию коммерческого производства. Такое решение, как правило, всегда сопровождается значительными затратами, поскольку либо придется строить производственные помещения и оснащать их необходимым оборудованием, либо арендовать все это в других организациях, что также недешево. Кроме того, иногда необходимо нанимать новых работников и практически всегда обучать их. Более того, придется тратить средства на ремонт нового оборудования, которое по незнанию и по неумению неопытные рабочие непременно будут выводить из строя. Значительными также могут оказаться затраты на рекламу и стимулирование сбыта. Все это говорит о том, что маркетинговые ошибки, допущенные на предыдущих этапах и незамеченные, могут стоить фирме очень дорого. Если же они все-таки будут своевременно замечены, то лучше либо сразу их исправить, если это возможно, либо отложить проект до лучших времен, либо отказаться от него вообще — дешевле будет.

Выведение нового товара на рынок должно осуществляться по предварительно составленному плану. Своевременность или несвоевременность выведения нового товара на рынок может определяться как внутренними, так и внешними факторами. Если, допустим, новый товар будет каким-то образом подрывать сбыт прежнего товара фирмы, выпуск которого прекращать в данное время по каким-либо причинам нецелесообразно, то, естественно, даже при условии того, что новый товар уже совершенно готов к продаже, надо повременить с его предложением покупателям до тех пор, пока не будет решена судьба прежнего товара. Это внутренняя причина, способная задержать выведение нового товара на рынок. К внешним можно отнести, например, общее состояние экономики. Если в экономике наблюдается застой или, еще хуже, спад, то низкий уровень покупательной способности населения не сможет обеспечить приемлемый по объемам сбыт выводимого на рынок товара. Новый товар будет лежать на полках, покупатели привыкнут к тому, что его никто не берет, и когда начнется подъем и у населения появятся деньги, этот товар так и останется лежать, ибо он в их умах навсегда перекочует в категорию залежалых.

Фирма должна определить и территориальные границы рынка, т. е. стоит ли ей выходить на рынок в национальном масштабе или лучше ограничиться региональным рынком? Иногда разумно сосредоточить первоначальные усилия на одном городе (небольшом районе) и провести в его территориальных границах показательные продажи с подробными информационными отчетами о них в средствах массовой информации. И если эта акция окажется удачной, то есть смысл расширить регион вывода нового товара, но опять же с учетом реальных возможностей фирмы. Если же она покажется не очень удачной, то следует анализировать ситуацию дальше, более тщательно и скрупулезно, искать причины неудачи и предпринимать новые попытки или искать новые рынки (сегменты).

Несмотря на стремление предприятий постоянно обновлять товарный ассортимент, «угождая», таким образом, покупателям, новый товар, к сожалению, не всегда становится «любимцем» на рынке. По статистике, из 10 представленных рынку новых изделий, 8 не вполне оправдывают возлагавшиеся на них надежды.

К типичным причинам неудач вывода нового товара на рынок можно отнести следующие:

— дефекты товара,

— недостаточные усилия по продвижению товара на рынок,

— завышенная цена,

— ответные действия конкурентов.

Неудачи продукции могут оцениваться в относительном и абсолютном понятии. Так, относительная неудача продукта — это недополучение прибыли и выручки от реализации нового продукта по сравнению с запланированными объемами. Абсолютный же провал — это непокрытые финансовые потери, полученные в связи с выводом нового товара на рынок.

Если товар по своим функциональным характеристикам отличается от уже работающих на рынке, то его можно назвать новым. Примером может служить появление микроволновой печи, наряду с плитами, имеющими духовой шкаф.

Целеполагание фирмы при разработке и выводе нового товара на рынок может быть напрямую связано с профилем ее деятельности или другими нюансами, определяемыми стратегией, особенностями основной выпускаемой товарной группы, потребительского сегмента и т. д. Например, предприятие с цикличным или сезонным сбытом, представляя рынку новый продукт, может стабилизировать объемы продаж и издержки на протяжении всего года.

Новый товар может разрабатываться непосредственно силами сотрудников самого предприятия либо приобретаться у другой фирмы на различных условиях (например, на условиях заключения лицензионного соглашения). Но, в любом случае, в процессе разработки нового товара самую активную позицию должны занимать маркетологи. Именно эти специалисты владеют информацией о рынке, потребительских сегментах, их особенностях и запросах. И в этой связи, именно им было бы целесообразно разрабатывать идею и замысел нового товара, который воплощал бы в себе все те выгоды, которые могут ожидать от него реальные и потенциальные потребители.

1.3 Оценка эффективности внедрения нового товара

Обобщающая оценка выполнения плана по эффективности внедрения нового товара проводится по сводным данным, которые отображают эффект от внедрения. Это дает возможность составить представление о степени выполнения задания по эффективности внедрения нового товара и изучить тенденции ее развития и динамики.

Результаты обобщающей оценки эффективности внедрения нового товара используются для определения масштабов его влияния на экономические показатели, характеризующие эффективность хозяйственной деятельности. Такую оценку нужно проводить по всем группам показателей: по группе обобщающих показателей эффективности внедрения нового товара на использование трудовых ресурсов, капитальных вложений основных производственных фондов, затрат на амортизацию и материальных затрат.

Оценка выполнения плана по эффективности внедрения нового товара предприятиям наиболее точно планировать свою дальнейшую деятельность, как в области нововведений, так и принимать наиболее оптимальные управленческие решения.

Выполнение и перевыполнение по основным результатам хозяйственной деятельности и повышению эффективности производства зависят, прежде всего, от полноты выполнения плана по внедрению нового товара, куда включается техническая перевооруженность предприятия, обеспечивающая повышение технико-экономического уровня производства и продукции. Поэтому задача анализ выполнения плана по эффективности внедрения нового товара состоит в том, чтобы установить причины, оказавшие влияние на отклонение фактических показателей эффективности от плана. Результаты такого анализа используются в дальнейшем для разработки управленческих решений, направленных на устранение недостатков, выявленных в ходе анализа, а также для оценки работы функциональных служб и отделов, принимавших участие во внедрении научно-технических мероприятий.

Невыполнение плана по прибыли объясняется действием двух факторов: невыполнением плана по снижению себестоимости и невыполнением плана по росту выпуска товарной продукции. При невыполнении плана предприятию следует задуматься о дальнейшем применении данных видов нового товара. Невыполнение планов ставит вопрос об эффективности и целесообразности внедрения нового товара.

Внедрение нового товара и анализ эффективности ее внедрения очень важны для финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Внедрение новой техники позволяет снизить себестоимость продукции, а значит увеличиться прибыль предприятия, а также анализ внедрения новой техники позволяет руководству предприятия принимать наиболее оптимальные и точные управленческие решения.

2. АНАЛИЗ ПРОЦЕССА РАЗРАБОТКИ НОВОГО ТОВАРА НА ПРИМЕРЕ

2.1 Производственно-экономическая характеристика предприятия

В качестве объекта исследования выбрано предприятие ООО «РЕАЛПАК» .

ООО «РЕАЛПАК» зарегистрировано 16 мая 2003 года решением Минского областного исполнительного комитета в Едином государственном регистре юридических лиц и индивидуальных предпринимателей за № 2 800 009 185. Юридический адрес: Республика Беларусь, г. Минск, пр. Партизанский, 6 д., ком. 102.

ООО «РЕАЛПАК» является юридическим лицом, имеет в хозяйственном ведении обособленное имущество, несет самостоятельную ответственность по своим обязательствам, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, исполнять обязанности, быть истцом и ответчиком в суде, иметь самостоятельный баланс, расчетный, валютный и другие счета в учреждениях банков, печать с изображением Государственного герба Республики Беларусь, штампы со своим наименованием, свой фирменный знак, товарный знак.

Права и обязанности юридического лица Общество приобретает с даты его государственной регистрации. Общество имеет печать с фирменным наименованием с указанием на место нахождения Общества. Общество вправе открывать счета в банках. Общество вправе иметь фирменный знак (символику), штампы, бланки со своим наименованием и другие средства визуальной идентификации.

Организация действует на основе законодательства Республики Беларусь и Учредительного договора и Устава. Имущество предприятия является неделимым и не может быть распределено по вкладам, в том числе между работниками предприятия. Имущество ООО «РЕАЛПАК» является собственностью Учредителя и принадлежит предприятию на праве хозяйственного ведения.

Ассортимент выпускаемой продукции предприятия включает:

Фасовочно-упаковочное оборудование

— для штучных продуктов;

— для сыпучих продуктов;

— для трудносыпучих продуктов;

— для жидких и пастообразных продуктов;

— для овощей и фруктов.

На предприятии внедрена система ускоренного создания и освоения новых изделий. Она предусматривает непрерывное обновление номенклатуры выпускаемой продукции, разработку конструкторской документации, подготовку производства и освоения новых моделей ускоренными методами в соответствии с требованиями рынка. В зависимости от типа производства освоение организуется способами:

Единичное, мелкосерийное производство — методом базовых моделей;

Среднесерийное производство — комплексно-совмещенным методом;

Крупносерийное, массовое производство — методом переходных производств.

На ООО «РЕАЛПАК» применяется метод базовых моделей. Резкое сокращение цикла создания и освоения достигнуто после внедрения данной системы. В системе поставлена задача — обеспечить соответствие технико-экономических параметров базовых моделей уровню лучших зарубежных аналогов, а по отдельным показателям превосходить их. Появилась возможность существенно расширить диапазон дозы массы фасуемого продукта и выполнить его фасовку в упаковку в пределах от 2 граммов до 8 килограммов, что значительно увеличило сегмент рынка сбыта.

Основные покупатели: предприятия, производящие хлебобулочные и кондитерские изделия:

— КУП «Минскхлебпром» ;

— РУПП «Гомельхлебпром» ;

— Молодечненский хлебозавод;

— Волковысское ОАО «Беллакт» ;

— ЧТУП «Хлебный край» ;

— Калинковичи мясокомбинат;

— ОАО «Молоко» Витебск;

— Глубокский молочно-консервный завод.

Руководство деятельностью предприятия ведёт Генеральный директор. Он самостоятельно решает вопросы деятельности предприятия, имеет право первой подписи, распоряжается имуществом предприятия, осуществляет приём и увольнение работников.

Схему организационной структуры управления ООО «РЕАЛПАК» можно изобразить следующим образом:

Рисунок 2.1 — Схема организационной структуры управления предприятия ООО «РЕАЛПАК»

Все подразделения предприятия ООО «РЕАЛПАК» действуют взаимосвязано. Для их согласованной деятельности четко определены регламент работы каждого звена, методы и формы их взаимосвязи.

С этой целью определены права, обязанности и ответственность каждого работника. При этом достигается рационализация процессов управления с применением технических средств и вычислительной техники.

Руководитель Предприятия:

— обеспечивает выполнение решений правления Общества, касающихся деятельности предприятия;

— самостоятельно решает все вопросы деятельности Подразделения, отнесенные настоящим Положением к ведению Подразделения;

— самостоятельно совершает сделки и другие юридические акты;

— самостоятельно распоряжается имуществом Подразделения, заключает договоры, в том числе трудовые, выдает доверенности, открывает счета в банках;

На всех работников Подразделения распространяются трудовые и социальные гарантии, а также требования по охране труда и технике безопасности, установленные трудовым законодательством Республики Беларусь, а также нормативными актами Общества (Коллективным договором, Правилами внутреннего трудового законодательства, Положением об оплате труда и др.).

Подразделение обладает самостоятельностью в осуществлении своей хозяйственной деятельности в пределах, определяемых настоящим Положением и решениями органов управления.

Подразделение определяет формы и системы оплаты труда, также производит компенсационные и стимулирующие выплаты.

Подразделение свободно в выборе предмета договора с контрагентами, в определенных условиях хозяйственных взаимоотношений, противоречащих законодательству и постановлениям правления.

Подразделение организует материально-техническое обеспечение своей деятельности путем получения ресурсов на рынке товаров и услуг.

Таким образом, состав управления предприятием ООО «РЕАЛПАК» количественно и качественно обеспечен кадрами, уровень образования, квалификация, стаж работы руководящих работников удовлетворяют требованиям работы предприятия.

Проведем анализ формирования прибыли за 2009 г. Источником информации для такого анализа явились данные Отчета о прибылях и убытках формы № 2.

Таблица 2.1 — Анализ прибыли и убытков ООО «РЕАЛПАК»

На основании данных представленных в таблице 2.1 можно сделать вывод об уменьшении чистой прибыли за период 2009 года — 2109 млн руб. по сравнению с аналогичным периодом прошлого года — 2492 млн руб.

Коэффициент текущей ликвидности характеризует общую обеспеченность организации собственными оборотными средствами для ведения хозяйственной деятельности и своевременного погашения срочных обязательств организации.

Коэффициент текущей ликвидности определяется как отношение фактической стоимости находящихся в наличии у организации оборотных активов в виде запасов и затрат, налогов по приобретенным активам, дебиторской задолженности, расчетов с учредителями, денежных средств, финансовых вложений и прочих оборотных активов к краткосрочным обязательствам организации за исключением резервов предстоящих расходов Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами характеризует наличие у организации собственных оборотных средств, необходимых для его финансовой устойчивости.

Таблица 2.2 — Анализ финансового состояния ООО «РЕАЛПАК» по состоянию на 01.01.2010 года

На основании данных представленных в таблице 2.2 можно сделать вывод о успешной деятельности предприятия, поскольку все коэффициенты находятся в пределах установленных нормативов.

Основанием для признания структуры бухгалтерского баланса удовлетворительной, а организации ООО «РЕАЛПАК» — платежеспособной является наличие одновременно следующих условий:

— коэффициент текущей ликвидности на конец отчетного периода имеет значение ниже минимально допустимого значения, то есть 24,249>1,7;

— коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами на конец отчетного периода имеет значения ниже минимально допустимого значения, то есть 0,959>0,3.

Данные представленные в таблице 2.2 о коэффициенте текущей ликвидности на начало периода и на его конец представим схематически, с помощью диаграммы 2.2.

Рисунок 2.2 — Коэффициент текущей ликвидности Данные представленные в таблице 2.2 о коэффициенте обеспеченности собственными оборотными средствами на начало периода и на его конец представим схематически, с помощью диаграммы 2.3.

Рисунок 2.3 — Коэффициент обеспеченности собственными оборотными средствами

Данные представленные в таблице 2.2 о коэффициенте обеспеченности финансовых обязательств активами на начало периода и на его конец представим схематически, с помощью диаграммы 2.4.

Рисунок 2.4 — Коэффициент обеспеченности финансовых обязательств активами Основанием для отнесения платежеспособности организации к платежеспособности, приобретающей устойчивый характер, служит платежеспособность организации в течение четырех кварталов, предшествующих составлению последнего бухгалтерского баланса, что в данном случае мы и наблюдаем.

Изменение удельного веса внеоборотных и оборотных активов позволяет оценить степень «перегрузки» основными средствами. В случае деятельности ООО «РЕАЛПАК» за 2009 г. возрастает доля оборотных средств и соответственно уменьшается доля внеоборотного капитала, что положительно сказывается на маневренности имущества предприятия. Представим данные таблицы графически с помощью рисунка 2.5.

Рисунок 2.5 — Изменение структуры баланса за отчётный период Таблица 2.3 — Оценка платежеспособности организации и оборачиваемости её оборотных средств

Изменение структуры активов организации в сторону увеличения оборотных средств рассматривается как:

— формирование мобильной структуры активов, способствующей ускорению оборачиваемости средств организации;

— отвлечение части текущих активов на кредитование потребителей товаров, продукции, работ и услуг организации, дочерних организаций и прочих дебиторов;

— сокращение производственной базы;

— искажение реальной оценки основных средств вследствие существующего порядка их бухгалтерского учета и так далее.

2.2 Организация процесса разработки и выпуска «новой продукции» на предприятии ООО «РЕАЛПАК»

Описание процесса разработки нового продукта на предприятии ООО «РЕАЛПАК» предоставлено с помощью организационной модели. Разработка организационной модели предприятия основана на принципах:

— объективность и адекватность отображения взаимосвязей между исполнителями и этапами работ реальным процессам создания и освоения продукции на момент исследования;

— полнота информации — всестороннее, подробное, монографическое изучение объекта моделирования;

— комплексность — взаимосвязанное, системное изучение локальных функций, исполнителей, структурных взаимосвязей и документооборота в процессе организационного моделирования;

— иерархичность — соблюдение последовательности выполнения отдельных стадий и этапов работ в созданной модели;

— экспликативность — наглядность и максимальная простота в графическом отображении организации процесса постановки продукции на производство;

— завершенность — отображение в организационной модели процесса достижения конечной цели.

Организационная модель позволяет отражать не только существующие функции, которые выполняются на предприятии, но и выявлять недостатки в текущей структуре предприятии. Ведущим документом, формирующимся в период организационной подготовки, является организационная модель разработки и постановки продукции на производство — типовая для конкретной отрасли промышленности и индивидуальная для каждого предприятия. Организационная модель представляет графическое отображение координации во времени и пространстве потоков информации и функций исполнителей отдельных работ, этапов, стадий всего процесса. Модель позволяет установить функциональные взаимосвязи различных подразделений предприятия при выполнении работ по созданию и освоению продукции.

На основании организационной модели ПДО составляет план-график производства изделия. Отдел маркетинга контролирует выполнение плана-графика.

Дискриптивно модель представлена последовательностью этапов:

Первый этап. Составления перечня изделий, подлежащих освоению. Ведущие подразделения — отдел маркетинга (ОМ) и планово-экономический отдел (ПЭО):

— на основе заявок составляют проект номенклатурного плана производства;

— после обсуждения проекта плана производства согласовывают и утверждают его на технико-экономическом совете;

— определяет пропускную способность производства по мощности;

— представляет информацию о необходимых материалах и комплектующих изделиях.

Отдел труда и заработной платы выполняет расчеты по трудоемкости и численности работников, согласовывает их с ПЭО и передает ПЭО и ОМ для включения в план.

Второй этап. Разработка плана-графика ТПП и освоения и открытие заказа.

Отдел главного технолога:

— получает от ПЭО номенклатурный план производства и проводит анализ наличия мощностей, необходимых для выполнения плана;

— составляет проект плана-графика ТПП и освоения, проводит его согласование и корректировку утверждает план-график и передает в бухгалтерию на размножение;

— осуществляет оперативный контроль за выполнением плана-графика.

Третий этап. Доработка технической документации.

Отдел главного технолога:

— проводит исследование конструкции на технологичность, выявляет необходимость переработки отдельных узлов, деталей;

— проверяет конструкторскую документацию;

— распределяет работы между группами, ответственными исполнителями;

— дорабатывает технологические процессы;

— составляет материальные и подетально-специфированные ведомости и разрабатывает нормы расхода материалов;

— проектирует спец. оснастку и спец. инструмент и заказывает его изготовление и приобретение;

— составляет ведомости с длительным циклом. изготовления и передает в бухгалтерию;

— определяет, детали, которые целесообразно обрабатывать на станках с ЧПУ;

— составляет программы для станков с ЧПУ;

представляет технологическую документацию ОТД для размножения или отдает ее в архив.

Четвертый этап. Обеспечение производства материалами, инструментом, специальным оборудованием и кадрами.

Отдел снабжения: составляет сводные заявки на приобретение материалов и по уточненным ведомостям приобретает материал.

Производственно-диспетчерский отдел обеспечивает производство деталей по кооперации.

Отдел главного технолога обеспечивает производство стандартным инструментом, проектирует специальную оснастку и разрабатывает техпроцессы на их изготовление.

Отдел главного механика проектирует специальное оборудование. Цехи изготавливают специальную оснастку и специальное оборудование.

Пятый этап. Составление сметы затрат на заказ, определение цены. Ведущее подразделение — ПЭО.

Отдел главного технолога представляет в ПЭО материальную ведомость и расшифровку материальных затрат.

Отдел главного конструктора представляет в ПЭО ведомость комплектующих изделий.

Цех представляет в ПЭО калькуляцию на оснастку.

Отдел труда и заработной платы представляет справку о трудоемкости.

Шестой этап. Изготовление первого образца и его испытание. Ведущее подразделение — цех-изготовитель.

Отдел производства выполняет оперативное руководство выпуском нового изделия.

Цехи изготавливают заготовки деталей, производят сборку, монтаж и испытание нового изделия.

Отдел сбыта осуществляет приемку и упаковку изделия.

Оперативный контроль за ходом постановки продукции на производство имеет целью выявление отклонений фактического хода работ от установленного порядка, формирование информации о характере отклонений и оценку деятельности подразделений. Контроль основывается на принципе обратной связи, его осуществляет отдел маркетинга. При срыве сроков выполнения работ ПДО вносит изменения в план-график и согласовывает.

Проведенный на предприятии анализ организации процессов подготовки производства и освоения, изучение действующих инструкций по планированию процессов создания новой продукции и исследование практического опыта налаживания выпуска новой продукции показал, что длительность создания и освоения увеличивается за счет:

— отсутствия системности в планировании и управлении процессами подготовки производства и освоения;

— низкого организационного уровня освоения и разработки новой продукции; низкого уровня организации технического перевооружения при создании и освоении новой продукции;

— отсутствия условий для, коллективного сотрудничества работников многих специальностей из различных подразделении.

В целях планирования и разработки новой продукции на предприятии действует система инновационного маркетинга. Данная система определяет стратегию маркетинговой деятельности при организации выпуска новых изделий. Служба маркетинга представляет руководству предприятия информацию о том, какие изделия и почему хотят купить потребители, о ценах которые они готовы платить, какова емкость рынка по данному изделию, где сбыт продукции, приносит наибольшую прибыль.

При разработке рыночной стратегии используют два основных вида маркетинга: продуктовый маркетинг, ориентированный на определенное изделие, услугу, и потребительский маркетинг, ориентированный на какую-то группу потребителей. Каждый из этих видов маркетинга направлен на один из двух составляющих процесса реализации: товар или его покупателя. В обоих случаях производитель рискует. Он может произвести продукт, который неизвестно кто купит, или найти потребителя, но не суметь удовлетворить его запросы и поэтому не реализовать изделие.

Существует третий вид: интегрированный маркетинг, ориентированный и на продукт, и на потребителя. Он основан на правиле, что продукт и потребитель должны создаваться в одно и то же время. Потребитель может получать продукцию для удовлетворения тех своих нужд, которые он сам еще не успел в полной мере осознать. В этом заключается сущность концепции интегрированного маркетинга. Все три вида маркетинга с успехом применяются западными фирмами. При необходимости они меняют направление своей деятельности, в каждой конкретной ситуации пытаясь добиться максимума от производства и реализации продукции.

Решением задач, связанных с созданием и освоением новой продукции на предприятии и продвижением ее на рынок должен заниматься наиболее мощный вид маркетинга — инновационный маркетинг. Он исследует рынок для тех изделий, которые находятся еще в планах на разработку или только появились в продаже. От рекомендаций инновационных маркетологов зависит будет ли осваиваться данное изделие вообще, а также масштабы и темпы освоения. Многие решения имеют прогнозный характер:

Стратегия инновационного маркетинга ООО «РЕАЛПАК» при освоении новых изделий включает направления работ:

— использование принципов различных видов маркетинга в зависимости от ситуации на рынке;

— развитие активности предприятия на рынке, определение неудовлетворенной потребности и создание новых потребностей при работе с покупателями нового изделия на основе концепции стратегического маркетинга;

— организация информационно-поисковой системы на основе разработки корпоративной информационной системы Internet с выходом на мировые информационные сети с целью ускоренного создания новой модели и оценки ее конкурентоспособности;

— перманентная сегментация рынка на основе многокритериального подхода, поиск рациональных «ниш» рынка для нового изделия;

— определение емкости сегментов рынка и ее динамики, позволяющих определить объем нового производства и темпы наращивания выпуска новых изделий;

— выбор методологии ценообразования, определение цен на новую продукцию в соответствии со спросом и рыночной конъюнктурой;

— оздание комплексных команд, занимающихся маркетинговой деятельностью, определяющих потребности рынка и возможности предприятия в их удовлетворении;

— организация широкой рекламной деятельности для продвижения новых изделий на рынок с использованием фирменных знаков, современной аудиовидеотехники и средств связи.

Предприятия должны четко реагировать на все, что происходит на рынке, искать неудовлетворенную потребность, организовывать и развивать новое производство. Передовые фирмы каждый год выпускают на рынок новые модели, изделий, чтобы удовлетворить все более индивидуализированные потребности покупателей. Потребитель в настоящее время стал не только ориентиром для организации нового производства, но и первопричиной бизнеса.

3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПРОЦЕССА ПЛАНИРОВАНИЯ НОВОЙ ПРОДУКЦИИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ООО «РЕАЛПАК»

3.1 Выявление проблемных мест в процессе разработки новой продукции и предложения по совершенствованию его организации

Исследования, проведенные ООО «РЕАЛПАК» — заводе упаковочного оборудования показали, что в организационной структуре управления подготовкой производства и освоением новой продукции имеются существенные недостатки:

— отсутствует четко выраженная подсистема управления подготовкой производства и освоением;

— особенности освоения не учитываются при организации управления производственным процессом;

— используются не эффективные Методы и техника управления, не соответствующие техническому уровню современных разработок;

— не нашли применения программно-целевые и сетевые методы планирования и управления;

— недостаточно используется вычислительная техника для планирования, регулирования, контроля и учета выполнения ра бот;

— отсутствует централизованный функциональный орган планирования и управления подготовкой производства и освоением новой продукции.

Наиболее существенным недостатком являются отсутствие функционального подразделения, координирующего всю работу по подготовке производства и освоению новых изделий. В результате многие работы по организации подготовки предприятия к выпуску новых моделей продукции и организации самого производства не проводятся или выполняются различными службами и подразделениями, не профессионально. Часто имеются значительные перерывы между отдельными этапами.