Основы организации и проведения мероприятий в сфере PR

Актуальность темы

курсовой работы определяется тем, что в наше время понятия event-management и event-marketing приобретают все большее значение. Организация мероприятий сегодня — корпоративный праздник, запуск нового проекта, прием VIP-гостей, презентация компании или кампании — рассматривается как один из главных элементов коммуникации компаний и организаций, важный инструмент формирования и управления репутацией. Мероприятия встраиваются в информационную стратегию и являются информационными поводами.

В настоящее время, когда в ситуации кризиса растет роль интернет-продвижения, падает значимость рекламы на радио и ТВ, стимулирования сбыта и продаж, все же существует много мест, где потенциальный потребитель максимально открыт для прямого, непосредственного контакта. Наиболее креативные бренды постепенно осваивают новые территории, где им проще вести интерактивный диалог, что вызывает интерес и доверие у потенциальных покупателей. Основные условия успеха при этом — максимальная креативность коммуникации, необычность идеи и нетривиальность подхода — всё, что соответствует мероприятиям в сфере PR. Связи с общественностью имеют различные приемы, методы, и технологии. Одними из инструментов PR являются специальные события.

Степень научной разработанности темы исследования: на основе анализа литературных источников, я могу отметить, что теме продвижения мероприятий в сфере PR посвящено достаточно много трудов отечественных и зарубежных специалистов, но большинство литературы носит прикладной характер, так как их авторами являются не теоретики, а практики PR.

Целью курсовой работы является исследование организации и проведения мероприятий в сфере PR.

Задачи работы следующие:

— рассмотреть понятие мероприятий в сфере PR;

— изучить этапы подготовки и проведения мероприятий в сфере PR;

— обозначить особенности региональной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» — Сибирь;

— предложить рекомендации по организации мероприятий в сфере PR.

Объектом исследования являются мероприятия PR, как метод продвижения организации.

Предметом исследования PR-мероприятие «Серебряный Лучник» — Сибирь.

Методологическую базу исследования составили: методы анализа, дедукции и индукции, дисперсионный анализ, наблюдение, обобщение.

Степень научной разработанности темы исследования.

Источниковой базой курсовой работы явились работы таких специалистов как: Ананьева Т. В., Варакута С. А., Герасимов С. В., А.Б., Кули Ч., Лемер С. Макэван К., Назимко А. А. и другие.

Также источником информации служили труды ученых, в которых прописаны общие принципы PR-деятельности это: Алешина И. В., Блэк С., Джефкинс Ф., Ядин Д. В., Катлип М. Скотт, Сентер Х. Аллен, Брум М. Глен, Китчен Ф, Почепцов Г. Г., Тульчинский Г. Л., Чумиков А. Н., Бочаров М. П. и другие. В работе использованы так же обзорно-аналитические материалы, интернет — ресурсы, а также материалы информационного и отчетного характера.

1. Теоретические основы организации и проведения мероприятий в сфере PR.

1.1 Понятие мероприятий в сфере PR.

общественный рынок региональный.

Организационная работа PR предполагает специальное проведение отдельных, иногда масштабных, событий и акций: праздников, конкурсов, фестивалей, вручения премий, подготовка и проведение которых должны быть тщательно спланированы.

Специальные события — это мероприятия, проводимые компанией в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам.

Александр Шумович в своей работе «Великолепные мероприятия: Технологии и практика event management» с позиции практика дает достаточно обобщенное определение мероприятия: «Мероприятие — это вид человеческой деятельности, предполагающий встречу и взаимодействие разных людей, ограниченный по времени и связанный с реализацией каких-либо общих целей».

Более конкретное определение данному виду коммуникации принадлежит И. А. Радченко: «Специальное мероприятие / событие — яркое, запоминающееся действо, которое проводится от имени организации с целью продвижения бренда, создает запоминающийся образ организации в сознании целевой аудитории. К мероприятиям в сфере PR относятся: экскурсии, приемы, дни открытых дверей, юбилеи, разного рода церемонии и пр.».

А.Е. Назимко в своем определении понятия делает акцент на взаимозависимости специального мероприятия и бренда: «Событие в событийном маркетинге — это такое мероприятие, которое изменяет отношения целевых аудиторий и бренда, и обладает в их глазах субъективной значимостью».

Специальные мероприятия изучает такой раздел PR, как event-marketing/ событийный маркетинг/ event-management, — различные авторы трактуют по-разному само понятие. Ясно, что определения также будут интерпретироваться по-разному. Так, А. Е. Назимко трактует событийный маркетинг как:

1) вид интегрированных маркетинговых коммуникаций, представляющий комплекс мероприятий, направленных на продвижение бренда во внутренней и/ или внешней маркетинговой среде посредством организации специальных событий;

2) сфера услуг по организации мероприятий в сфере PR. Автор определяет специальные мероприятия не только как часть системы маркетинговых коммуникаций, но и как сферу услуг по организации мероприятий, что говорит о рыночном подходе к интерпретации понятия.

Организация мероприятий в сфере PR — неизменная составляющая жизни общества на всех этапах его развития. Однако о событийном маркетинге как одной из составляющих PR-мероприятий и интегрированных маркетинговых коммуникаций в нашей стране заговорили только в начале 2000;х годов. Тогда многие фирмы, ранее ассоциировавшие себя с BTL, PR и организацией праздников, переименовались в агентства событийного маркетинга. Появилась реальная возможность выделения отдельной индустрии, основанной на организации специальных событий, как во внешней, так и во внутренней корпоративной среде.

В деле продвижения на рынке имиджа организации важна не только организация мероприятия в сфере PR, но и правильная работа с его результатами. Если нет идейной связки между концепцией события и имиджем компании, то сколько бы денег компания ни вкладывала, она не получит ожидаемого эффекта.

Можно выделить следующие принципы работы с мероприятиями в сфере PR. Во-первых, идея события должна быть концептуальной, то есть способной жить долго, обрастая смыслами и ожиданиями аудитории. Компания должна стремиться сделать мероприятие со своей историей, мифами и легендами. Это будет интересно не только клиентам и СМИ, но и самому организатору. Во-вторых, необходимо следить за тем, чтобы мероприятие было не просто благотворительным подарком человечеству, а таким подарком, на котором стоит логотип. Таким образом, в сознании потребителей эмоциональное удовольствие от участия в мероприятии будет сливаться с образом бренда. В-третьих, нужно постараться, чтобы подобные специальные мероприятия проходили регулярно и были ожидаемы.

Интересную классификацию мероприятий в сфере PR приводит Алексей Назимко в своей книге «Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей». Он определяет такие критерии как маркетинговая среда, информационный повод, охват целевой аудитории, характер маркетинговых задач.

В принципе, PR мероприятия устраиваются по поводу и без него. От информационного повода легче отталкиваться, поэтому зачастую он создается искусственно.

На сегодняшний день организация мероприятий в сфере PR рассматривается как один из главных элементов коммуникаций компании с целевой аудиторией, важный инструмент формирования и управления репутацией. Мероприятия встраиваются в информационную стратегию организаций и являются информационными поводами. Такой взгляд на роль мероприятий серьезно отличается от господствовавшего до последнего времени. Однако новая тенденция пока не до конца осознана не только компаниями-клиентами, но и многими компаниями-исполнителями, не имеющими должного опыта для проведения мероприятий на высоком уровне.

На территории РФ выдается органом записи актов гражданского состояния (далее — загс) или органом местного самоуправления муниципального образования, на территории которого отсутствует орган загса. В случае смерти гражданина РФ за пределами Российской Федерации — консульским учреждением.

С помощью мероприятий в сфере PR можно не только стимулировать сбыт, но и повысить лояльность потребителей к марке. Причем применение event-маркетинга выгодно не только для того, чтобы напомнить о себе, но и при появлении товара на рынке, правильно оперируя всеми рекламными средствами в совокупности.

1.2 Подготовка и проведение мероприятий в сфере PR.

Организация специальных событий играет очень важную роль при проведении коммуникативной стратегии организации.

Для того чтобы провести специальное событие качественно, необходимо проделать большую подготовительную и организационную работу: определить цели мероприятия, продумать состав участников, написать сценарий, разослать приглашения, получить согласие основных участников, подготовить помещение или площадку, а также учесть многие другие важные мелочи.

Чтобы подробнее изучить технологию подготовки и проведения специальных мероприятий, я рассмотрела стандартную схему пяти модулей — составных частей комплекса подготовки и проведения PR-мероприятий всех основных типов, которую называют четыре «Р» и «F». Она состоит из следующих компонентов:

Первое «Р» — Place / Location (место).

Место проведения мероприятия обладает рядом характеристик, которые могут быть хорошо или плохо представлены. Поэтому к помещению, где будет проводиться мероприятие необходимо предъявить ряд требований.

Второе «Р» — Promotion (реклама и информирование), включает в себя подготовку и распространение приглашений, информационную кампанию в СМИ по поводу предстоящего мероприятия и предварительное PR-освещение его в прессе. При этом используются такие инструменты, как приглашения, пресс-релизы, сувенирная продукция и т. д.

Третье «Р» — Presentation (представление информации на мероприятии).

На мероприятии, необходимо максимизировать использования аудиовизуального оборудования — аудиои видеосредств. Так, как качественное и графически выразительное аудиовизуальное представление материала (слайд-шоу, видеоили компьютерная презентация) не только делает мероприятие более интересным, но и оставляет более сильное впечатление о нем.

Четвертое «Р» — Personnel (персонал), он может быть собственным (персоналом организации) и привлеченным, а также квалифицированным и техническим. Состав персонала может быть разным в зависимости от мероприятия.

«F» — Follow-up (действия после мероприятия). Оценка и закрепление результатов проведения мероприятия повышает его эффективность. Форма оценки и закрепления результатов представляет собой интенсивную работу со всеми участниками мероприятия после него — телефонные звонки и письма с предложением о встрече / переговорах.

Также мной была рассмотрена схема жизненного цикла специальных мероприятий, предложенная д-ром Дж. Голдблаттом (рисунок1).

Рисунок 1 — Жизненный цикл специального мероприятия.

И на основе этих и других моделей этапов организации и проведения мероприятий, существует следующий алгоритм подготовки и проведения мероприятий (система RACE): (Таблица 1).

— Research — исследование;

— Action — планирование;

— Communication — реализация и координация;

— Evaluation — оценка эффективности.

Таблица 1 — Краткая характеристика этапов организации PR — мероприятия.

В свою очередь, каждый из этих этапов содержит в себе работу с основными элементами специальных мероприятий. Это такие элементы как участники, подрядчики, спонсоры, СМИ и т. д.; документооборот и различные формы отчетности; переговоры, деловая переписка и т. д.

Опытный практикующий специалист Уолтер Линдэнманн в одной из своих статей пишет (1993): «Важно отметить, что не существует единственного простого метода измерения эффективности связей с общественностью. В зависимости от необходимого уровня измерений точная оценка пиар-воздействия подразумевает применение множества различных инструментов и технологий».

Только комбинируя различные методы оценки эффективности и корректно сопоставляя результаты PR-мероприятия к его целям, можно получить наиболее полную и объективную оценку эффективности PR-деятельности.

1.3 Роль и место специальных мероприятий в системе массовых коммуникаций. Рынок specialevents в России.

Event-маркетинг может стать одним из важных инструментов PR-политики компании. Если проводимое мероприятие достаточно значимо и масштабно, возможно стоит пригласить на него журналистов, для того чтобы они осветили его в средствах массовой информации, придав тем самым статус событию и упомянув лишний раз вашу компанию. В то же время решение определенных PR-задач может осуществляться с помощью создания специальных событий и проведения мероприятий.

В решении некоторых коммуникационных задач event-маркетинг и Public relations движутся параллельно. Например, для инновационного интеллектуально емкого бизнеса это может быть проведение конференций по острым социальным проблемам, связанным с тематикой этого бизнеса — с приглашением на них представителей заинтересованных СМИ и общественных организаций. Подобные мероприятия и последующее информационное их освещение помогут позиционировать компанию, придать ей статус и известность в нужных кругах, заинтересовать общественность своими продуктами и услугами, заявить о себе как о надежном и ответственном игроке рынка.

В любом случае, планируя специальное мероприятие, необходимо использовать его и как интересный информационный повод. Если мероприятие носит социально значимый характер, возможно СМИ пойдут на то, чтобы бесплатно опубликовать о нем информационный материал. Если же мероприятие чисто коммерческое — возможно стоит дать информацию на платной основе. Хорошим каналом бесплатной коммуникации могут быть различные новостные ленты на интернет-порталах — достаточно будет выслать пресс-релиз и фотографии с мероприятия. Впрочем, отдельные издания тоже могут опубликовать подобные пресс-релизы в формате новостей. Чем больше мероприятие будет обсуждаться и озвучиваться после его проведения — тем лучше, тем больше эмоций свяжется с вашей маркой, причем не только у людей, которые побывали на мероприятии, но и у остальной публики.

Главное здесь, также как и при планировании остальных элементов еvent-маркетинга, помнить об уместности и целесообразности того или иного сообщения, в том или ином контексте или формате.

Индустрия специальных мероприятий (event-бизнес) появилась в нашей стране около десяти лет назад, когда бизнес-структуры стали задумываться о своем позитивном имидже — как в глазах собственных сотрудников, так и в сознании окружающего мира.

Первоначально на организацию мероприятия бросали любых сотрудников компании, хоть что-то смыслящих в этой сфере — PR-менеджеров, хозяйственников или персональщиков. Но рынок достаточно быстро почувствовал спрос: возникли специализированные агентства, начавшие предоставлять клиенту широкий спектр event-услуг — будь то корпоративная вечеринка для сотрудников, или день рождения бизнесмена, имеющий своей целью поразить приглашенных размахом и шиком. Казалось бы, возник новый сегмент рынка, который имеет большой потенциал к развитию.

Но парадокс заключается в том, что к настоящему времени event-рынок так и не стал сколько-либо структурированным. При обороте, который составляет по некоторым оценкам 300 млн долларов в год, около 90% event-компаний пока еще находятся в тени.

Как считают эксперты, для них это — вынужденная мера. Основная проблема: в отсутствии как законодательных, так и рыночных регуляторов event-бизнеса. Это приводит к полному хаосу в ценообразовании: отсутствуют четкие критерии оценивания мероприятия. Да и качество предлагаемых услуг варьируется в весьма широких пределах.

Известные компании-организаторы с большим клиентским листом имеют стандартный прайс. В нем перечислено буквально все: от стоимости разработки сценария до стоимости полета в космос. У event-агентств, которые широко себя рекламируют и стоят на потоке, как правило, готовы штампованные сценарии мероприятий, без существенной игры ума накладывающиеся на потребности клиента. Стоимость услуг достаточно высока и зависит, в основном, от оценки агентством кредитоспособности клиента и собственной самооценки.

Существует и большое количество мелких игроков, которые демпингуют, пользуясь нестабильностью рынка. Иногда такие агентства в состоянии разработать нешаблонную идею мероприятия, но существует большой риск ее некачественной реализации.

Для России еще очень большая редкость, когда мероприятие становится «брендом». Таким, как «Нашествие» (молодежный рок-фестиваль), «Золотая коллекция» (серия классических концертов), «Лига дворовых чемпионов» (детские спортивные соревнования). Впрочем, тенденция к развитию в данном направлении существует. Об этом, к примеру, говорит тот факт, что многие спонсоры уже регистрируют названия мероприятий как товарный знак.

Когда солидный бренд мероприятия связывается в сознании целевых групп с брендом компании-спонсора-то это уже не просто реклама или попытка продемонстрировать «социальную ответственность бизнеса». Это путь и к увеличению репутационного капитала компании-спонсора, и к повышению капитализации бренда мероприятия. То есть, event становится не пустой тратой денег, а коммерческим инструментом. Event сплачивает команду бизнес-структуры, event повышает инвестиционную привлекательность компании-спонсора, event может стать (при надлежащем уровне проведения) отдельным, дорогим брендом.

Таким образом, вышеизложенные аспекты еvent-маркетинга, основой которого было определено использование в специальных мероприятиях личностных базовых ценностей потребителя и брендинг, становятся взаимнообуславливаемыми понятиями.

2. Характеристика проведения мероприятия в сфере PR на примере премии в области общественных связей «Серебряный лучник» — Сибирь.

2.1 Особенности проведения региональной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» — Сибирь.

«Серебряный Лучник» сегодня является одной из самых авторитетных премий в области связей с общественностью в России. Победитель «Серебряного Лучника» — Сибирь получает престижную отраслевую награду и признание профессионального сообщества. Это громкая заявка о себе на кадровом рынке, новые связи и возможности.

В 2010 году Попечительским советом Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» учреждена Региональная премия в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» — Сибирь, которая призвана расширить возможности участия региональных компаний в Сибирском федеральном округе.

Одной из главных целей премии «Серебряный Лучник» — Сибирь является расширение возможностей участия региональных организаций и специалистов в Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник», а также поощрение лучшего опыта специалистов, занимающихся развитием общественных связей. За два года проведения Региональной премии проекты, принимавшие участие в региональном конкурсе, становились участниками и лауреатами Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник». Всего же за время существования регионального конкурса пять сибирских проектов удостоились высшей профессиональной награды.

Традиционно один из региональных проектов-победителей входит в шорт-лист Национальной премии «Серебряный Лучник», чей автор получает право на его публичную защиту в дни открытых презентаций в Москве. Также десять лучших сибирских проектов автоматически становятся участниками конкурса Национальной премии «Серебряный Лучник» на общих условиях, но без внесения регистрационного взноса.

Для планирования PR-действий региональной премии «Серебряный лучник» Сибирь используем формулу RACE., «RACE» — это аббревиатура английских слов Research — исследование, Action — действие: разработка программы и сметы, Communication — общение: осуществление программы информационно-коммуникативными средствами, Evaluation — оценка: определение результатов и внесение коррективов в программу. Каждое из этих слов обозначает определенный этап планирования PR-кампании.

Research: участвовать в конкурсе на соискание Региональной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» — Сибирь могут авторы или авторские коллективы, агентства, некоммерческие фонды и организации, а также профильные службы и департаменты государственных, общественных организаций и коммерческих предприятий, осуществляющих деятельность по развитию связей с общественностью.

Срок подачи конкурсных проектов: с 15 октября по 20 декабря 2013 года. Подведение итогов Региональной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» — Сибирь было в конце января 2014 года. Регистрация осуществляется через сайт www. luchnik-siberia.ru.

Action: Технические требования к подготовке проекта следующие: текст кейса не должен превышать объём стандартных 10 страниц формата А4. Кейс должен быть структурирован параграфами, без использования колоночного формата.

? минимальный размер шрифта — 12;

? минимальный размер межстрочного пространства — 1,5;

? минимальный размер печатного поля (по всем сторонам листа) — не менее 1,3 см.

Объём кейса и приложений в электронном виде ограничивается 20 Мб и должен быть разумно-достаточным при наилучшем качестве (может включать иллюстрации, копии видеои фотоматериалов, печатные и дизайнерские разработки, фирменную символику, компьютерные программы, сценарии, краткое резюме исследований, фотоотчёты и другие наиболее репрезентативные материалы и данные).

Рекомендовано следующее деление кейса по главам и разделам:

? название проекта (должно наиболее полно и чётко отражать замысел, ход и результативность проекта);

? номинация, в которую подаётся проект;

? автор и / или авторский коллектив проекта (с указанием руководителя проекта и / или генерального директора компании / директора департамента);

? клиент / Заказчик проекта (название организации; для свободных профессионалов-аутсорсеров и агентств при подаче проекта необходимо приложить письменное разрешение Клиента / Заказчика на участии в конкурсе);

? сроки осуществления проекта (проект или презентуемый этап проекта должны быть завершены в текущем календарном году);

? проблематика проекта (главные вызовы и условия в реализации проекта);

? целевые аудитории проекта (в случае необходимости — дополнительные и вспомогательные аудитории; их потребности, менталитет, предпочтения, демографические и иные ключевые характеристики);

? цели и задачи проекта (цели должны соответствовать потребностям Клиента / Заказчика и быть перспективными и широкими; задачи должны быть реалистичными и измеримыми по затратам времени, качеству, количеству и другим критериям);

? коммуникационная стратегия проекта;

? коммуникационная тактика и креативные решения проекта;

? практические действия по осуществлению проекта (описание кейсов должно включать ключевые посылы проекта, основу его логики и решений, демонстрировать планомерность, тактику и коммуникационные инструменты, используемые в осуществлении проекта, показывать аналитичность проекта, подтверждать умение авторов проекта работать с подрядчиками, а также реакцию аудиторий на проект);

? бюджетные характеристики проекта (объёмы и рациональность использования);

? результат / эффективность проекта (оценка итогов, способы и инструменты измерения результативности, соответствие результатов поставленным целям и задачам, влияние итогов проекта на имидж и репутацию Клиента / Заказчика, рост реальной и паблицитной стоимости бизнесов и брендов Клиента / Заказчика, формальные и неформальные профессиональные находки и открытия, аналитические итоги, убедительные доказательства легитимности результатов).

После технической подготовки проект подаётся в Исполнительную дирекцию Региональной премии «Серебряный Лучник» — Сибирь в электронной версии через личный кабинет на сайте www. luchnik-siberia.ru или на электронный адрес luchnik@agt-siberia.ru (объем работы — не более 20 Мб, включая приложения).

Участие в форуме бесплатное по предварительной регистрации на сайте luchnik-siberia.ru.

Communication: В 2013 году Впервые в рамках завершающих мероприятий Премии прошел Образовательный форум для журналистов, редакторов СМИ и PR-специалистов «Коммуникации будущего». С докладами выступили Ольга Кожевникова, руководитель департамента Media & Communications ВЦИОМ, Елена Кохановская, директор по связям с общественностью Группы МТС, председатель жюри премии «Серебряный Лучник» — Сибирь, Александр Куприянов, заместитель руководителя Объединенной редакции новостей, руководитель программы регионального поясного вещания «РИА Новости».

Программа Форума была посвящена изучению эффективных способов медийных коммуникаций с применением современных технологий. Эксперты федерального уровня рассказали участникам форума, какие возможности и риски появляются у традиционных СМИ в эпоху бурного развития мобильных технологий, какие каналы и инструменты коммуникаций нужно выбирать, чтобы сохранить свою аудиторию и быть привлекательными для рекламодателей.

На заключительных мероприятиях региональных премий в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» в рамках образовательной программы «АГТ Мастер Коммуникаций» был проведен цикл практических семинаров на тему «Коммуникации в России. Современные тенденции развития». Перед участниками мероприятий мастер-классы провели представители TOP-менеджмента Коммуникационной группы АГТ, признанные эксперты в отрасли связей с общественностью:

? Вячеслав Лащевский, член Попечительского совета Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник», председатель совета директоров Коммуникационной группы АГТ.

? Владислав Шулаев, Директор по продвижению территорий коммуникационного агентства АГТ, руководитель экспертной группы Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» в номинации «Продвижение территорий», секретарь комитета РАСО по региональному развитию и продвижению территорий.

? Ярослав Тарасов, директор департамента GR Коммуникационной группы АГТ Участниками семинаров стало более 300 человек, в число которых вошли профессионалы в области общественных связей, а также профильные студенты и преподаватели.

«Можно с полной уверенностью отметить, что премия „Серебряный Лучник“ — Сибирь постоянно развивается, и по сравнению с прошлым годом участников и заявок стало намного больше», — сообщил председатель жюри премии «Серебряный Лучник» — Сибирь, директор по связям с общественностью ОАО «МегаФон» Петр Лидов. (ист. Press-service.ru).

Evaluation — оценка: в жюри «Лучника» входят профессионалы в области коммуникаций и продвижения, работающие в НКО, бизнес или государственных структурах, а также представители региональных медиа. Это эксперты, признанные, как минимум, в своем городе. Ежегодно стараются пригласить хотя бы одного представителя из каждого региона СФО.

Награждаются лучшие проекты в сфере международной деятельности, исследований и анализа, экономики, развития корпоративной культуры, репутационного менеджмента, идеологии, культуры, социальных проблем, избирательных кампаний, политконсалтинга, информационного обеспечения социально значимых акций, информационного сопровождения спортивных мероприятий, шоу-бизнеса, издания и интернет-сайты, освещающие вопросы развития общественных связей. Соискатели должны продемонстрировать широкое владение навыками коммуникационного менеджмента — планирования и управления.

Критерии оценки:

? сложность целей и масштаб проекта;

? оригинальность замысла и осуществления проекта;

? стратегический подход к планированию проекта;

? комплексность использованных коммуникационных стратегий, тактик и инструментов;

? достижение заявленных целей, выполнение поставленных задач, общая эффективность проекта.

Для участников Регионального конкурса в проектных номинациях предусмотрена техническая экспертиза оформления проектов в соответствии с рекомендациями, а также вышеобозначенными критериями. После оценки работ членами Жюри Региональной премии «Серебряный Лучник» — Сибирь выбирается по три лучших работы в каждой номинации, вместе они получают шанс претендовать на вхождение в шорт-лист Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник».

2.2 Итоги проведения премии «Серебряный лучник» — Сибирь.

Можно говорить о региональном PR, особенности которого обусловлены отсутствием многомиллионных бюджетов и медиаландшафтом. Ранее в национальной премии «Серебряный лучник» регионы стеснялись заявлять о себе, потому что не верили в честное соперничество с миллиардами и масштабами крупных кампаний, типа «Нестле» или «Газпрома». Но на данный момент, спустя четыре года проведения региональной премии в Сибири уже можно утверждать: сибиряки способны генерировать идеи, которые масштабируются на всю страну, задают тренды. С 2010 года ежегодно хотя бы одна серебряная статуэтка национальной премии уезжает в Сибирь. Конечно, попадались в первые годы и совершенно абсурдные заявки, в которых авторы предлагали в качестве коммуникационного инструмента посиделки или покупку дома в Черногории для всех сибиряков.

Сибирские пиар-проекты, безусловно, отличаются от столичных, но уж точно не отстают. Но это, видимо, следствие того, что наши пиарщики существуют в более жестких условиях, поэтому вынуждены быть более идейными (креатив начинается там, где заканчиваются ресурсы), а еще любое дело у нас реализуется с душой.

В силу географических особенностей, размеров, Сибирь очень разрознена в информационном плане. В Омске чаще всего не знают, что происходит в Абакане, а Иркутску совершенно не интересны новости Барнаула. То же самое с PR-сообществом. Эксперты Западной Сибири еще знакомы между собой, а вот рекомендовать коллег из Восточной им уже намного сложнее. Особых, сибирских, технологий, инструментов и каналов коммуникации не существует. Но зато можно говорить о региональном PR, особенности которого обусловлены отсутствием многомиллионных бюджетов и медиаландшафтом. Если, например, для столиц хороший результат — 30−40 журналистов на пресс-конференции, то для Иркутска или Красноярска -10−15 — это уже довольно много. Это не говоря об узкоспециализированных мероприятиях, интересных лишь отраслевым СМИ. Можно отметить, что профессиональная тусовка не сформирована даже внутри отдельно взятого Новосибирска (или Иркутска, например), а на общесибирском уровне — абсолютный вакуум. Лучник помогает его заполнить, хотя бы частично: познакомиться с ведущими специалистами, профессионалами из других регионов, узнать о том, какие технологии и инструменты они используют в работе, изучить кейсы компаний, работающих в схожих условиях, перенять передовой опыт и, в конце концов, заявить о себе, это огромный плюс.

Наибольшее количество заявок на соискание премии традиционно поступает из Новосибирска и Красноярска. Примерно одинаковое число проектов приходит из Иркутска, Кемерово, Томска, Барнаула и Омска.

По решению членов жюри Региональной премии проект «Памятник лабораторной мыши «Мышь, вяжущая ДНК», победивший в 2013 году, войдет в шорт-лист Национальной премии «Серебряный Лучник» и примет участие в публичных защитах в Москве.

Егор Егошин, исполнительный директор региональной премии «Серебряный Лучник» — Сибирь, генеральный директор «АГТ — Сибирь» отметил, что все проекты, представленные в 2013 году, были очень высокого уровня. И жюри было довольно трудно сделать выбор и на первом этапе, когда из 65 проектов формировался шорт-лист, и непосредственно в день публичных защит. Завершающие мероприятия премии посетило более 150 человек.

Егор Егошин так же отметил: «Приятно осознавать, что интерес к премии и ее уровень растет с каждым годом».

Премия «Серебряный Лучник» — самый престижный способ сравнительной оценки работников по развитию общественных связей — заставляет поволноваться специалистов не только нашей страны. Украина, Казахстан и Латвия тоже принимали участие, их проекты были отмечены жюри и награждены дипломами.

Но главной особенностью, как отметил в своем выступлении Алексей Глазырин, президент Уральского отделения РАСО, член экспертного совета, является то, что значительно вырос уровень конкурсных работ и теперь можно на равных оценивать проекты, осуществленные в столице и регионах.

Также можно отметить и удачное название премии, которое придумал Игорь Писарский, автор идеи и председатель Попечительского совета премии. Это ассоциативный ряд — высокое искусство человеческой коммуникации требует точности, целеустремленности и мастерства. Серебро же, это чистота, открытость, свет, изысканность. Как раз то, к чему следует стремимся в межличностных коммуникациях.

2.3 Рекомендации по организации мероприятий в сфере PR.

Задачи специальных PR-акций сводятся к двум важным моментам: обеспечение постоянного присутствия коммерческой структуры в информационном поле и дополнительное привлечение внимания журналистов и широких целевых аудиторий к компании, ее продукции или услугам. PR-специалисты руководствуются простой истиной: «природа не терпит пустоты». Если продукт или услуга перестают быть в центре общественного внимания, их место немедленно будет занято конкурентами. Чтобы этого не произошло, используются различные креативные разработки и оригинальные технологии, разрабатываемые агентствами или консалтинговыми фирмами.

Правильное планирование — залог успешной деятельности, будь то организация и проведение мероприятия или работа компании на квартал. Поэтому сегодня данному вопросу уделяется немало внимания в специализированной литературе, создаются методики планирования, разрабатывается программное обеспечение, например MS Project Manager — программа, отлично знакомая каждому руководителю подразделения предприятия. Планирование — часть сложного, но увлекательного процесса управления проектами или проектного менеджмента. Не обязательно вдаваться в программное обеспечение и подробные инструменты планирования, однако, их изучение может существенно облегчить работу руководителя проекта.

В процессе подготовки мероприятия участвует множество различных специалистов и служб. В ходе подготовки предстоит работать с подрядчиками, спонсорами, партнерами, средствами массовой коммуникации. Следует обратить внимание, что при работе в данном направлении основное качество, которым должен обладать event-менеджер — навыки коммуникативного общения, ведения переговоров, работы с возражениями и пр. Это довольно сложные задачи, поэтому их необходимо включать отдельными пунктами в план системы корпоративного обучения компании.

Подрядчики — это компании, предоставляющие необходимые для организации мероприятия товары и услуги. Первоначально в работе с подрядчиками необходимо понять, какие это будут компании. Для этого нужно соизмерить ресурсы, которые есть у компании, с тем, что обязательно понадобиться и без чего мероприятие будет неполноценным. Кроме того, подрядчики — это все те компании, помощь которых понадобиться в сам день проведения мероприятия: гостиницы, конференц-залы, службы кейтеринга, рестораны, экскурсионные компании, трансферные службы и пр.

Процесс работы с подрядчиками включает: мониторинг потенциальных подрядчиков и составление базы данных, поиск наиболее приемлемых вариантов для сотрудничества, написание спонсорского (партнерского) предложения, переговоры и принятие решения о варианте сотрудничества, разработка и ведение необходимой документациями.

Более серьезных коммуникативных навыков требует работа со спонсорами, ведь в данном случае речь идет не о взаимозачете «услуги-реклама», а о конкретных и соизмеримых финансах.

Специфика работы со спонсором заключается в многообразии предоставляемых услуг. Необходимо определиться с различными категориями спонсорства и подготовить пакетное предложение для каждой из этих категорий. Можно придумать и ввести собственную систему градации спонсоров: генеральный, официальный, спонсор, спонсор сессии; платиновый, золотой, серебряный, бронзовый спонсор; генеральный партнер, официальный партнер, партнер и т. д. Вариаций может быть множество, суть от этого не изменится. Каждая категория спонсорства должна быть четко регламентирована пакетным предложением и стоимостью данного пакета, т. е. размером спонсорского вложения.

Если говорить конкретно о премии «Серебряный лучник, то отметим следующее, в России «Серебряный Лучник» по всем рейтингам — самая известная и упоминаемая в средствах массовой информации премия в области общественных коммуникаций. Опытные специалисты в области общественных связей, студенты, сотрудники корпораций и государственных структур о премии знают, потому что именно «Серебряный Лучник» по крупицам собирает примеры наилучших практик, представляет решения различных социальных и бизнес-задач, устраивает открытые презентации проектов и выпускает книги.

Значение премии «Серебряный Лучник» не только в том, чтобы определить лучших в профессии, а чтобы организовать площадку для коммуникаций. Как ни странно, специалисты по коммуникациям далеко не всегда способны наладить коммуникации между собой даже в рамках одного города.

Главная заслуга «Серебряного Лучника» в том, что за четыре года он смог создать эту коммуникационную площадку, на которой PR-специалисты могут общаться между собой. И совершенно неважно, кто побеждает и кто проигрывает. Важно, что началось взаимодействие друг с другом.

В результате данной премии можно реализовать очень важные и эффективные проекты с практически нулевым бюджетом. А хорошая идея и правильно построенная информационная кампания может быть эффективнее, чем многомиллионный бюджет. Бюджет не является критерием успешности или еще чего-либо в данном случае.

Проведенное исследование продвижения мероприятий в сфере PR показывает, что любая идея, которая хоть насколько-то может быть людям интересна, должна быть представлена на «Серебряном Лучнике».

Заключение.

Таким образом, в заключении курсовой работы можно сделать следующие выводы.

Современная теория связей с общественностью рассматривает PR мероприятия как важный инструмент, поскольку, являясь эффективным средством коммуникации с целевыми группами, они обеспечивают внимание широкой аудитории.

Итак, организатору PR мероприятия во время принятия решения, какие каналы продвижения выбрать, следует сразу понять следующее: единого решения, которое подходит всем и всегда, не бывает. На сегодняшний день существует огромное количество event-форматов, и каждый из них имеет свои собственные плюсы и минусы, которые точно внесут корректировки в разработку промо-кампании. Также достаточно много зависит и от характера целевой аудитории. Иными словами, вообще не стоит пробовать работать по каким-то шаблонам; каждый проект должен иметь свое собственное решение в плане каналов его продвижения.

Для России еще очень большая редкость, когда мероприятие становится «брендом». Но национальную премию в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» можно таковым назвать.

«Серебряный Лучник» сегодня является одной из самых авторитетных премий в области связей с общественностью в России.

В 2010 году Попечительским советом Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» учреждена Региональная премия в области развития общественных связей «Серебряный Лучник» — Сибирь, которая призвана расширить возможности участия региональных компаний в Сибирском федеральном округе.

Одной из главных целей премии «Серебряный Лучник» — Сибирь является расширение возможностей участия региональных организаций и специалистов в Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник», а также поощрение лучшего опыта специалистов, занимающихся развитием общественных связей. За четыре года проведения Региональной премии проекты, принимавшие участие в региональном конкурсе, становились участниками и лауреатами Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник». Всего же за время существования регионального конкурса пять сибирских проектов удостоились высшей профессиональной награды.

Значение премии «Серебряный Лучник» не только в том, чтобы определить лучших в профессии, а чтобы организовать площадку для коммуникаций. Как ни странно, специалисты по коммуникациям далеко не всегда способны наладить коммуникации между собой даже в рамках одного города.

Главная заслуга «Серебряного Лучника» в том, что за два года он смог создать эту коммуникационную площадку, на которой PR-специалисты могут общаться между собой.

Проведенное исследование проведения мероприятий в сфере PR показывает, что любая идея, которая хоть насколько-то может быть людям интересна, должна быть представлена на «Серебряном Лучнике».

Список использованных источников.

1. 4 тысячи страниц о Национальной премии «Серебряный Лучник». URL: http://www.luchnik.ru/news/1386/.

2. Event-индустрия в России: с каждым днём лучше. URL: http://www.adme.ru/column/event-industriya-v-rossii-s-kazhdym-dniom-luchshe-9069.

3. Event-marketing и специальные событийные мероприятия. URL: www.adme.ru/kompanii/event-marketing-i-specialnye-sobytijnye-meropriyatiya-special-50 897.

4. PR: специальные мероприятия. URL: http://www.advertiser-school.ru/pr-theory/pr-speczialnyie-meropriyatiya.html.

5. Special events как конструктор. Продвижение. URL: http://www.btlregion.ru/stat/events/5cc9a51a04ae23f0b724a696f185d6ab/index.htm.

6. В Москве вручили премию «Серебряный лучник» по итогам 2013 года. URL: http://nkozakon.ru/events/v-moskve-vruchili-premiyu-serebryanyj-luchnik-po-itogam-2013;goda/.

7. Головлева Е. Л. Массовые коммуникации и медиапланирование. — М.: Феникс, 2008.

8. Горкина М. PR на 100%. Как стать хорошим менеджером по PR / М. Горкина, А. Мамонтов, И. Манн. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2009. — 248 с.

9. Доскова И. С. Public Relations. Теория и практика. — М.: Альфа-Пресс, 2007.

10. Игорь Писарский о вручении премии «Серебряный лучник». URL: http://www.rim-pn.ru/examination/index.php? exam=1267.

11. Каналы продвижения мероприятий в сфере PR: общие моменты. URL: http://www.eventmarket.ru/articles/org/detail.php? ID=5823.

12. Киреев А. Б. Специальное мероприятие и бренд. Взаимодействие от противного // Event.ru. — 2006, № 3 (5). — С. 58−63.

13. Копылова Н. Что такое event management? // Лаборатория рекламы и PR. — 2007, № 3 (52). — С. 77−82.

14. Кочеткова А. В., Филиппов В. Н., Скворцов Я. Л., Тарасов А. С. Теория и практика связей с общественностью: Учебник. — СПб.: Питер, 2007.

15. Кошелев А. Н. PR-проектирование. От идеи до воплощения в реальность. — М.: Анлейс, 2009.

16. Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью. Теория и технологии / В. Ф. Кузнецов. — М.: Аспект-Пресс, 2008. — 302 с.

17. Минаев С. Г. Эффективность события не отходя от кассы // Event.ru. — 2008, № 4 (19). — С. 33−35.

18. «Мышь, вяжущая ДНК» получила премию «Серебряный лучник» в Новосибирске. URL: http://ria.ru/nsk/20 140 201/992556553.html.

19. Назимко А. Е. Событийный маркетинг: руководство для заказчиков и исполнителей / Алексей Назимко. — М.: Вершина, 2007.

20. Национальная премия в области развития общественных связей «Серебряный Лучник». URL: http://www.vneshtorgclub.com/index.php? option =com_content&view=article&id=313:silver-archer&catid=52:media&Itemid=222.

21. Новикова М. Российский событийный маркетинг. Тенденции и перспектива // Лаборатория рекламы и PR. — 2007, № 5 (60). — С. 32−36.

22. Подведены итоги Национальной премии в области развития общественных связей «Серебряный Лучник». URL: /http://corpmedia.ru/novosti/novosti_otrasli/proekty_vystavki_konkursy_premii/podvedeny_itogi_nacionalnoj_premii_v_oblasti_razvitiya_obwestvennyh_svyazej_serebryanyj_luchnik/.

23. Пресс-рейтинг профессиональных премий в области общественных связей. Итоги сезона 2012 // RuPoR/ - 2013. — № 63.

24. Радченко И. А. Учебный словарь терминов рекламы и паблик рилейшнз / Научн. ред. Е. Е. Топильская. — Воронеж: ВФ МГЭИ, 2007, с. 67.

25. Романцов А. Н. Event-маркетинг. Сущность и особенности организации. — М.: Дашков и Ко, 2009.

26. Рунова Е., Обломский И. Роль мероприятий в сфере PR в формировании бренда // Event.ru. — 2008, № 3 (18). — С. 49−53.

27. Серебряный лучник встал в полный рост. URL: http://www.ogoniok.com/archive/2003/4784/05−40−41/.

28. Сибирские СМИ будут учить коммуникациям будущего. URL: http://www.sibfo.ru/news/news-oic.php? action=art&nart=8218.

29. Сухоруких И. А. Основы связей с общественностью: учеб. пособие / И. А. Сухоруких, Л. В. Паринова. — ФГБОУ ВПО «Воронежский государственный технический университет», 2012. — 164 с.

30. Смит Б., Роджерс Д., Вроцос К. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений / Пер с англ. — М.: Вильямс, 2005. — с. 23.

31. Тихмянова И. Создание собственного eventa. Событийный маркетинг сегодня // Лаборатория рекламы и PR. — 2007, № 5 (54). — С. 40−45.

32. Филатова О. Г. Технологии и методы PR-продвижения информационных ресурсов. Вводный курс: Учебное пособие. — СПб.: НИУ ИТМО, 2012. — 73 с.

33. Чумиков А. Н. Связи с общественностью: теория и практика / А. Н. Чумиков, М. П. Бочаров. — М.: Дело, 2010. — 552 с.

34. Шмит Б., Роджерс Д., Вроцос К. Бизнес в стиле шоу. Маркетинг в культуре впечатлений / Пер с англ. М.: Вильямс, 2005. С. 23.

35. Шумович А. В. Великолепные мероприятия: Технологии и практика event managemen". — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2007 с. 34.