Практическая часть диплома: Каталог туристических ресурсов Нижегородской области

Список литературы

1. Федеральный Закон от 24.11.1996 № 132 — ФЗ Об основах туристской деятельности в Российской Федерации (в ред. Федеральных законов от 10.01.2003 N 15-ФЗ, от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 05.02.2007 N 12-ФЗ, от 30.12.2008 N 309-ФЗ, от 28.06.2009 N 123-ФЗ, от 27.12.2009 N 365-ФЗ, от 30.07.2010 N 242-ФЗ); http://www.consultant.ru/
2. Федеральный Закон РФ от 25 июня 2002 года № 73-ФЗ «Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации», — М.:2002.
3. Распоряжение Правительства РФ от 19 июля 2010 г. О Концепции федеральной целевой программы «Развитие внутреннего и въездного туризма в Российской Федерации (2011 — 2016 годы); http://fcp.economy.gov.ru/npd/rp1230.htm
4. Аванесова, Г. А. Сервисная деятельность: историческая и современная практика, предпринимательство, менеджмент / Г. А. Аванесова. — М.: Аспект пресс, 2011. — 318с.
5. Бабушкин, Н. И. Менеджмент туризма: Учебник для студентов вузов специальности «Экономика и управление социально-культурной сферой» / Н. И. Бабушкин. — 3-е изд., испр. — Минск: Новое знание, 2009. — 408 с.
6. Байлик, С.И. Гостиничное хозяйство: организация, управление, обслуживание / С. И. Байлик. — Киев: Альтерпресс, 2010. — 374 с.
7. Балабанов И.Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 376 с.
8. Барзыкин Ю.А. Целевые программы как инструмент развития туризма в России // Туризм: право и экономика — 2010. — № 3. — С. 9−12.
9. Батманова, У.А. Обслуживание клиентов как конкурентное преимущество / У. А. Батманова, З. Р. Какимжанов // Вестник КАСУ. — 2011. — № 4. — С.49−52.
10. Биржаков М.Б. Введение в туризм. — СПб.: Издательство Торговый Дом Черда, 2009. — 192с.
11. Богданов, Е.И. Проблемы комплексной оценки эффективности санаторно-курортной деятельности // Проблемы современной экономики / Е. И. Богданов. — № 3(19). — http://www.m-economy.ru/art.php3.
12. Браймер, Р.А. Основы управления индустрии гостеприимства /Пер. с англ. Е. Б. Цыганова. — М.: Аспект-Пресс, 2009. — 47с.
13. Быков, А.Т. Курортно-туристский комплекс как объект управления / Под ред. Г. А. Карповой. — СПб.: СПбГУЭФ, 2009. — 146 с.
14. Ветитнев, А. М. Курортное дело: учебное пособие / А. М. Ветитнев, Л. Б. Журавлева. — М.: КНОРУС, 2007. — 526 с.
15. Ветитнев, A.M. Удовлетворенность потребителей как главный элемент качества санаторно-курортных услуг / А. М. Ветитнев // Стандарты и качество. — 2012. — № 7. — С. 54−57.
16. Волков, Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес / Ю. Ф. Волков. — Ростов н.Д.: Феникс, 2012. — 352с.
17. Гаврильчак Н.И., Павлова Г. А., Пчелинцев Ю. И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. — СПбГИСЭ, 2010. — 124 с.
18. Гостиничный и туристский бизнес. Под ред. проф. Чудновского А. Д. — М.: ЭКМОС, 2010. — 352 с.
19. Гостиничное и ресторанное дело, туризм: Сборник нормативных документов. — Ростов-на-Дону, 2011. — 137 с.
20. Гостиничный и туристский бизнес / Под ред. проф. Чудновского А. Д. — М.: Ассоциация авторов и издателей «Тандем», Изд — во «ЭКМОС», 2010. — 352
21. Государственная система классификации гостиниц и других средств размещения. — Новосибирск: Сибирская Академия Туризма, 2011. — 56 с.
22. Гранина, Е. Комфорт «без сюрпризов» / Е. Гранина // Отель. — 2010. — № 2. — С. 34−38.
23. Гуляев, В.Г. Организация туристской деятельности: Учеб. пособие / В. Г. Гуляев. — М.: Нолидж, 2011. — 312с.
24. Даулинг, Г. Репутация фирмы: создание, управление и оценка эффективности / пер. с англ. / Г. Даулинг — М.: Инфра-М, 2011. — 322 с.
25. Зорина Г. И., Ильина Е. Н. Основы туристской деятельности М.: Финансы и статистика, 2010. — 325 с.
26. Жуков, А.Н. Совершенствование управления гостиничным предприятием на основе маркетингового подхода к повышению качества обслуживания: Автореф. дис. …канд. экон. наук / А. Н. Жуков. — Сочи, 2008. — 23 с.
27. Жукова, В.А. Менеджмент в туристском бизнесе: Учебное пособие / В. А. Жукова. — М.: КноРус, 2012. — 193 с.
28. Журавлев, В.В. Формирование системы управления качеством санаторно-курортного продукта: Автореф. дис. …канд. экон. наук / В. В. Журавлев. — Сочи, 2007. — 22 с.
29. Исмаев Д.К. Организация въездного туризма в Российскую Федерацию: Учебное пособие. — М. МАТГР, 2005. — 144 с.
30. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов/Пер, с англ, под ред. Р. Б. Ноздревой. — М.: ЮНИТИ, 2008. — 787 с.
31. Крутик А.Б., Туризм как отрасль экономики России: уч. пособие,-СПб.: Л. Гуми, А. С. Пушкин, 2008.
32. Лысова Н. Ю., Малый исторический город: культурные параметры и актуальные проблемы// Регионология. — 2008. — № 2.
33. Правила предоставления гостиничных услуг в РФ № 490 от 25.04.1997 (с изменениями от 1 февраля 2005 г.).
34. Правоприменительная практика реализации Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации- http://www.garant.ru/action/interview/10 223/
35. Социально-экономический фактор развития рынка въездного и внутреннего туризма в РФ // Динамика социально-территориальной структуры современного российского общества: Сб. трудов / Под ред. А. А. Огаркова. Волгоград: ФГОУ ВПО ВАГС, 2008.
36. Туризм и гостиничное хозяйство: Учебник / Под ред. Чудновского А. Д. Изд. 2-е перераб. и доп. -М.: ЮРКНИГА, 2010. — 318 с.
37. Чеботарь Ю.М. Туристический бизнес. — М.: Аспект Пресс, 2010. — 236 с.
38. Черных Н.Б. Технология путешествий и организация обслуживания клиентов: Учебное пособие. — М.: Инфа-М, 2009. — 320с.
39. Шматько Л.П. Туризм и гостиничное хозяйство / Л. П. Шматько. — М.: Март, 2005. — 346с.