Фирма «Рейдер». По площади сопоставим с фирмой, однако его ассортимент преимущественно ориентирован на отделочные материалы, которые представлены в фирме в широком ассортименте.
ТЦ Муравейник. Является крупнейшим специализированным торговым предприятием в городе и занимает ведущие позиции на рынке Также следует отметить, что в данном районе есть еще семь — десять магазинов и торговых точек, специализирующихся на торговле строительными и отделочными материалами.
В этих условиях особое значение приобретает конкурентная борьба за потенциальных покупателей и формирование ассортиментной политики, которая будет в наибольшей степени удовлетворять вышеописанные целевые рынки. Оценку конкурентоспособности предприятия «Хозяйственные товары» возможно произвести на основе данных таблицы 3.
3.
Таблица 3.3
Оценка ассортиментной политики предприятия ООО «Хозяйственные товары» по сравнению с основными конкурентами Параметры, характеризующие ассортиментную политику предприятия Оценка (высокая, средняя, низкая)
ООО Хозяйственные товары" ООО «Строитель» ООО «Рейдер» ТЦ Муравейник 1. Широта, насыщенность, глубина ассортимента С В С В 2. Устойчивость ассортимента СВ В Н В 3. Качество товаров С СВ В СВ 4. Степень новизны ассортимента В С С СВ 5. Степень соответствия ассортимента запросам потребителей С С СВ С 6. Эффективность марочной политики Н В СВ В Как видно из приведенного анализа фирма в целом имеет слабую конкурентную позицию на рынке строительных и отделочных материалов. В перспективе необходимо уделить особое внимание марочной политике предприятия, включив в ассортимент предприятия продукцию известных производителей.
По функциональным особенностям данное рознично-торговое предприятие является стационарным, в котором выполняются все торговые функции и реализуется полный цикл торгово-технологического процесса.
Торговая политика предприятия в настоящее время формируется под воздействием достаточно большого количества факторов, которые могут быть проанализированы на основе табличной формы Таблица 3.4
Фактор, определяющий спрос Фактор, определяющий спрос Действие фактора 1. Доходы населения За последнее десятилетие доходы жителей города постоянно снижаются. Это приводит к постоянному сокращению всего рынка непродовольственных товаров в целом и строительных материалов в частности 2. Специфические особенности строительных материалов Строительные материалы представляют собой товар, который большинство покупателей могут отложить на более поздний срок, т.к. он не является предметом первой необходимости. 3. Эластичность спроса Строительные материалы являются товаром с высокой ценовой эластичностью. Даже незначительное повышение цен приводит к сокращению спроса. Для дорогих строительных материалов эластичность составляет — 0,1 — 0,3; для строительных материалов среднего ценового уровня — 2,0 — 2,5; для строительных материалов низкого ценового уровня: 2,9 — 3,5. 4. Качество На рынке отечественных строительных материалов сложилась тенденция к постоянному падению качества строительных материалов. Вышеприведённые факторы формируют общее направление товарной политики предприятия.
Как выявлено в ходе исследования, имеются некоторые различия в критериях покупателей рационального типа и эмоционального.
Для людей рационального типа, в основном мужчин, важны такие качества как:
функциональность материалов: прочность, долговечность, износостойкость и др. — материалы должны выдерживать все описанные параметры. Например, для краски важны стойкость и долговечность; количество оборотов — для ламината, гарантия на товар, наличие и содержание сертификатов, аннотации к материалам, дата (сроки) изготовления для скоропортящихся материалов (краска, цемент и т. д.),
экологичность материалов.
Люди эмоционального типа, в основном женщины, дополнительно судят о качестве также по внешнему виду материалов (цвет, фактура, форма, размер). Прислушиваются к советам знакомых, которые уже использовали этот материал.
Большое влияние на выбор отделочных материалов уже непосредственно в фирме оказывают продавцы.
Важное место в совершенствовании коммерческой деятельности предприятия должна принадлежать поиску новых деловых партнёров, которые будут выступать контрагентами по сделке. Мы считаем, что руководство нашего предприятия ООО «Хозяйственные товары» должно, прежде всего, ориентироваться в своей деятельности на иногородних посредников с универсальным ассортиментом строительных и отделочных товаров, в также на производителей строительных и отделочных материалов.
Заключение
В настоящее время внутренняя и внешняя среда нашего предприятия может быть детально проанализирована на основании комплексного СВОД — анализа, который представлен ниже (Табл. 2.5).
Изучение стратегической позиции нашего предприятия целесообразно произвести на основе матрицы BCG которая представлена на рис 2.
3. На основе моего экспертного заключения, а делаю вывод о том что рынок строительный материалов относится к рынку с объёмом продаж, которые растут на 12 — 15% ежегодно. При этом, ООО «Хозяйственные товары» занимает относительно большую долю на этом рынке. Таким образом, текучая стратегия нашего предприятия может быть позиционирована в положение «Звезды»
Для дополнительного анализа стратегического положения нашего предприятия можно воспользоваться моделью Shell/DPM
Таким образом мы можем сделать заключение о том, что ООО «Хозяйственные товары» занимает средние конкурентные позиции в отросли со средневысокой привлекательностью.
Особый интерес с точки зрения исследования представляет система покупательских предпочтений, которая имеет следующий вид:
В качестве критериев сегментации можно выдрать такие показатели как потребительские свойства, а именно — функциональные возможности товаров При этом подход к сегментирования будет «сверху», через мнения экспертов и кабинетные исследования (данные печати, справочная информация, базы данных и т. д.)
Список рекомендуемой литературы
Акулов В. Б., Рудаков М Н. Теория организации. Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2009
Аристократизм ;
http://www.sunhome.ru/psychology/11 252
Базаров Т. Ю. Управление персоналом развивающейся организации. — М.: ЮНИТИ, 2005 -с. 212.
Богданов А. Тектология: Всеобщая организационная наука. В 2-х т. М., 2010.
Виханский О., Наумов А. Менеджмент: Учебник. М., 2010.
Динамическое равновесие макромира ;
http://www.management61.ru/strategiorg.html
Ефремов В. С. Стратегическое управление в контексте организационного развития // Менеджмент в России и за рубежом >№ 1 2009.
Жизненные циклы организации методология И. Адизеса ;
http://kraspubl.ru/content/view/272/38/
Коротков Э. М. Концепция менеджмента. М., 2009.
Кочеврин Ю. Эволюция менеджеризма. М., 2009.
Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7го изд. — М.: ИНФРАМ, 2009.
Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7-го изд. — М.: ИНФРА-М, 2009. — С 25.
Минцберг Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Пер. с англ. — СПб., 2010. — С. 21
Организационное развитие компании ;
http://www.std1.ru/catalog/catalog293/catalog293294/catalog293294432/199/
Сратегическое управление в контексте организационного развития ;
http://www.bizeducation.ru/library/management/strat/efremov.htm
Стивенсон В. Дж. Управление производством / Пер. с англ. — М.: ООО «Издательство «лаборатория Базовых Знаний», ЗАО «Издательство БИНОМ», 2008.
Стратегия управления бизнес-процессами: Организационное развитие (Стратегия) ;
http://bigc.ru/publications/other/km/steteg_upr_bus_org_razv.php
Том Н. Управление изменениями. // Организация: теория, структура, проектирование, изменения. Тематический сборник статей. Выпуск 2. — М.: Главная редакция международного журнала «Проблемы теории и практики управления», 2010.
С. 134 — 142.
Том Н. Управление изменениями. // Организация: теория, структура, проектирование, изменения. Тематический сборник статей. Выпуск 2. — М.: Главная редакция международного журнала «Проблемы теории и практики управления», 2010.
С. 134 — 142.
Приложение 1
Факторы окружающей среды Группа факторов №
Конкретный фактор Вес группы Вес фактора внутри групп Результирующий вес фактора 1. Политические П1 Развитие внешнеэкономических связей области (организация выставок) Гоп = 3 бала Гп1 = 3 бал Rп1 = 9 бал П2 Нестабильность политической жизни общества Гп2 = 2 бал Rп2 = 6 бал 2. Экономические Э1 Программа поддержки малого предпринимательства Гэ = 5 балов Гэ1 = 3 бал Rэ1 = 15 бал Э2 Достаточно свободный рынок данных услуг по области Гэ2 = 5 бал Rэ2 = 25 бал Э3 Постепенное улучшение инвестиционного климата в регионе (рост числа клиентов) Гэ3 = 4 бал Rэ3 =20 бал Э4 Рост доступности кредитов Э5 Достаточно высокие ставки налогов Гэ4 = 4 бал Rэ4 = 20 бал 3. Технологические
Т1 Поддержка программы реструктуризации производства в регионе Гт = 3 бала Гт1 = 3 бал Rт1 = 9 бал Т2 Постоянное совершенствование технологического оборудования в сфер общественного питания Гт2 = 5 бал Rт2 = 15 бал Т3 Рост уровня использования информационных технологий и Интернет (рост осведомленности и скорости обслуживания) Гт3 = 4 бал Rт3 = 12 бал 4. Социально-дедемографич.
С1 Сильное расслоение общества по доходам (разница в запросах клиентов) Гс = 2 бала Гс1 = 5 бал Rт1 = 10 бал С2 Динамика изменения населения по возрасту (постепенное старение) Гс2 = 4 бал Rт2 = 8 бал С3 Динамика изменения населения по уровню образования Гс3 = 2 бал Rт3 = 4 бал
Стратегическое управление в контексте организационного развития ;
http://www.bizeducation.ru/library/management/strat/efremov.htm
Том Н. Управление изменениями. // Организация: теория, структура, проектирование, изменения. Тематический сборник статей. Выпуск 2.
— М.: Главная редакция международного журнала «Проблемы теории и практики управления», 2010. С. 134 — 142.
Лютенс Ф. Организационное поведение: Пер. с англ. 7го изд. — М.: ИНФРАМ, 2009.
Динамическое равновесие макромира ;
http://www.management61.ru/strategiorg.html
Звезды
Трудные дети
20%
Дойные коровы
Собаки
10%
0%
0,1
Продолжать бизнес с осторожностью
Стратегия усиливания конкурентных преимуществ Лидер вида бизнеса
Стратегия частичного свертывания
Стратегия свертывания бизнеса
Удвоить объем производства или свернуть бизнес Стратегия риска
Продолжать бизнес с осторожностью или частично свертывать производство
Стратегия генератора денежной наличности
Конкурентоспособность бизнеса
Фирма
ООО
«Лика»
Сегмент «В»
Сегмент «С»
Сегмент А
Качество. Высокое.
Цена.
Высокая.
Низкая.
Низкая.
