Взаимоотношения между традиционными СМИ и новыми СМИ

Каждый из этапов предполагает особые компетенции. Процесс производства информации представляет собой не что иное, как процесс ее добычи. Обычно в редакциях новостей этой работой занимаются корреспонденты или репортеры. Вне зависимости от источника информации (информационное агентство или собственный информатор), от места ее производства (корреспондент может «добыть» ее непосредственно в месте, где произошло событие, а может получить в виде краткой истории по каналам информационного агентства, сидя в теплой редакции) этот процесс является самостоятельным. Итогом процесса производства информации становится «сырье» для создания новостей — готовые исходники с записью экспертов, диктофонная запись на телефон, лента информационного агентства, фотолента, кадры видеохроники, полученные по каналам телевизионных агентств и т. д.

Процесс «упаковки» информации представляет собой следующий этап производства. На этом этапе происходит обработка информации, ее «упаковка» в те форматы тех носителей, на которых потом им предстоит выйти в свет. Если это газета, то на этом этапе происходит планирование значимости информации, ее распределение по полосе в зависимости от информационных приоритетов, выбор тех или иных жанров для отражения новостей, инкорпорирование различных форм информации. Если это телевидение, то на этом этапе происходит монтаж сюжетов, озвучивание, планирование выпуска новостей, организация прямого эфира, координация выхода в эфир выпуска новостей.

Центральной фигурой процесса «упаковки» информации является редактор. Именно этот человек осуществляет связывание разрозненных элементов информации и иных полуфабрикатов, которые приносят «репортеры», в единый информационный продукт. Необходимо заметить, что в большинстве современных СМИ часть работы по «упаковке» информации осуществляют сами репортеры. Как правило, ее доверяют репортерам, которые потом возвращаются в редакцию и самостоятельно готовят свои материалы (либо к эфиру, либо к предоставлению статей редактору отдела).

По сути, именно здесь осуществляется главная функция современной журналистики — определяется повестка дня (важные события отделяются от неважных). Как правило, именно процесс планирования осуществляется коллегиально: редакторы совместно с репортерами определяют темы и планируют структуру новостей, репортеры уезжают на задания (а часть репортеров остается в редакции и готовит материалы на основе сообщений агентств, сетей, блогов и пр.), возвращаются с «сырьем», перерабатывают его, предоставляют редакторам, которые инкорпорируют материалы в единую форму (выпуск новостей, рубрика в газете и т. д.). Принципиально понимать, что этап производства информации является единственным, по сути, этапом, во время которого происходит контакт «редакционного мира» с «миром социальным», то есть миром, откуда собственно получаются информационные поводы и куда они, в конечном счете, возвращаются.

Таким образом, первичной подготовкой сырья для новостного производства вплоть до сдачи готового материала в свой отдел или передачу занимаются, в основном, корреспонденты. Их деятельность соединяет редакционный и «полевой» процессы и лежит на стыке двух этапов производственной цепочки — производства и «упаковки» информации.

Таким образом, мы наблюдаем четкое разделение обязанностей и зон ответственности между категориями персонала, работающего в ньюзруме, и персонала, занимающегося непосредственно добыванием информации, при том, что категория корреспондентов задействована и в «упаковке» информации (на стадии планирования корреспонденты могут предлагать темы), и в ее производстве, тогда как редакторы занимаются приемом и инкорпорированием (физической «упаковкой») информации в формат данного СМИ.

Редакционный процесс очень специфичен для каждого вида СМИ. Если инкорпорирование информации в редакции газеты представляет собой работу редактора рубрики по сбору информации с корреспондентов, планированию полосы, а затем представления готовой рубрики главному редактору, который таким образом инкорпорирует разные рубрики в газету, то работа редакции новостей на телевидении организована иначе. Здесь выпускающий редактор собирает сюжеты от корреспондентов и координирует их работу, а ведущий — готовит «упаковку», то есть структуру выпуска, подводки, определяет совместно с главным редактором новостей информационные приоритеты и т. д. Наконец, сама работа ведущего телевизионных новостей представляет собой преимущественно этап распространения информации, тогда как в газетном производстве этот этап чисто технический и представляет собой, условно говоря, отправку номера в печать (которая, тем не менее, не происходит без подписи главного редактора).

Что же происходит с редакционным процессом на первой стадии мультимедиатизации? Прежде всего, меняется процесс производства информации. Подстраиваясь под потребителя, который стал более мобильным и для которого скорость получения информации, а также разнообразие методов ее подачи стали ключевыми факторами, корреспонденты (репортеры) вынуждены тратить меньше времени на подготовку материала, а это чревато низким качеством информации. Чтобы решить эту проблему, была предложена концепция «универсального журналиста», то есть репортера, который отныне не участвует в «упаковке» информации, а занимается лишь ее производством. Он профессионально владеет разными видами техники и разными формами работы с материалом: он способен справиться с записью простейшего видео, с аудиозаписью, умеет фотографировать (во всяком случае, на уровне азов) и способен написать информационный текст. Отныне этот человек не производит чистые «сюжеты» или «статьи», а занимается исключительно поставкой сырья в редакцию. Отныне он не связан технологическими ограничениями собственного вида СМИ (печатного или электронного), а способен работать для всех платформ сразу. Кроме того, поскольку он не всегда производит конечный продукт (материал), а занимается просто добычей информации, это освобождает его от прямой необходимости быть закрепленным за конкретным тематическим отделом СМИ.

Вместе с тем, процесс планирования происходит у каждой платформы отдельно, отделы продолжают функционировать, как и раньше. При такой модели производства существенно экономятся ресурсы, потому как отныне один корреспондент работает и для газеты, и для интернет-платформы, и, возможно, для телевидения. Именно поэтому многие менеджеры, остановившись на этом этапе реформы, утверждают, что перешли на мультимедийную редакцию, чтобы продолжать экономить ресурсы.

Принципиальное новшество этой модели заключается в том, что корреспонденты занимаются только производством информации и никак не участвуют в ее «упаковке». Однако при такой организации производства более существенная нагрузка ложится на тематические отделы. Было бы неправильно полагать, что такие отделы отсутствуют на ТВ. Во-первых, в каждой новостной бригаде всегда есть неформальное закрепление редакторов за теми или иными темами (а также и корреспондентов за этими темами). Во-вторых, отдельные рубрики (например, такие, как экономика и спорт) делаются также отдельными командами. Поэтому тематические отделы существуют и на ТВ, даже если формально они не закреплены на бумаге.

Теперь тематические отделы должны быстро на основе сырья, полученного от корреспондентов «в поле», создать информацию и оперативно ее распространить через свою платформу. Наиболее актуально это для интернет-сайта, так как это вид СМИ, у которого отсутствуют дедлайны. В данном случае скорость передачи «сырья» в редакцию растет, а редакция отдела должна справляться с тем, чтобы делать на основе сырья материалы, «упаковывать» их и выдавать в эфир или на интернет-ленту. Безусловно, такая «экономия» на корреспондентах требует расширения и большей регламентации работы редакционного персонала.

На еще одном типе перехода редакционных структур к мультимедиа происходит объединение стадий «упаковки» информации. Тематические отделы (политика, экономика, культура) отныне не закреплены за каждым конкретным СМИ, а становятся тоже универсальными и выполняют заказы разных платформ. Теперь отдел экономики занимается производством материалов и для радио, и для телевидения, и для газеты, и для интернет-платформы. В этом случае «упаковка» на уровне верстки всего СМИ продолжает выполняться редакцией данного СМИ, однако «упаковка» на уровне отделов происходит полностью силами этих отделов. В этом случае отделы избавлены от необходимости верстать «полосу» или «рубрику». Этим занимаются уже в конкретной платформе. Их функция «упаковки» заключается отныне в «упаковке» конкретных единичных продуктов (материалов, сюжетов, обзоров, статей). В этом смысле отделы теряют самостоятельность в планировании, но получают самостоятельность на уровне распределения собственных ресурсов. Они могут пользоваться совместно той информацией, которую произвели корреспонденты.

Очевидно, что значимость производства информации, поиска новостей значительно вырастает, потому что этим занимаются не только корреспонденты, но и отделы. Такое позиционирование четко соответствует повышению значимости оперативности для потребителя и повышению значимости разнообразия не только самой информации, но и форм, в которых эта информация предстает. Если на первой стадии универсальные корреспонденты выделялись, для того чтобы повышать только оперативность поставки новостей, то перемещение функции первичной обработки новостей на отделы во второй стадии перехода к мультимедиа повышает качество и разнообразие форм подачи информации.

Наконец, третий вариант (а в некоторых случаях, фаза) перехода к мультимедийности делает функцию «упаковки» контента мультимедийной. То есть отныне не каждая платформа решает, что ей надо, в какой форме, а потом заказывает отделам, а единая новостная служба для всех платформ распределяет новостные поводы по разным платформам. В этом смысле на сами платформы возлагается лишь функция распространения контента, тогда как упаковкой контента по разным платформам занимается централизованный ньюзрум. В чем плюс такой организации? Она позволяет рассматривать разные платформы как разные способы «рассказа истории», то есть предполагает, что отныне не действуют технологические ограничения для каждой платформы, потому что информационное планирование осуществляется централизованно.

Наконец, такая форма позволяет более точечно определять потребности аудитории на основе работы с разными каналами передачи информации: на мобильные устройства нужна, в первую очередь, та информация, которая непосредственно необходима потребителю (информация о пробках, заторах, сбоях общественного транспорта, задержках в аэропорту); по радио — общественно значимая, но оперативная информация; по телевидению — зрелищная; и, наконец, в интернете — почти любая.

В новом ньюзруме за распределение и «мультимедийную верстку» отвечают новые люди, своего рода диспетчеры информации, которые принимают решения о распределении контента по платформам. В свою очередь, редакторы платформ получают уже готовые материалы мультимедийных отделов и выдают эти материалы потребителям. По сути, функция редактора платформы становится презентационной.

Таким образом, каждый вариант/стадия (единичность процесса или его комплексность зависит от того, как осуществляются и с какой именно платформы стартуют перемены) перехода к мультимедийности соответствует добавлению какого-либо одного нового принципа новостей: первая стадия — принципа оперативности; вторая — принципа интерактивности (то есть разнообразия форм), а третья стадия — мобильности.

Проблема перехода к мультимедийности принципиально заключается в том, что такой переход сопровождается изменениями традиционных обязанностей журналистов и редакторов в новой структуре, а это, в свою очередь, как любая реорганизация, сопряжено со сложностями управленческого характера — как сделать так, чтобы сотрудники за те же деньги (или почти за те же) выполняли другие задачи, имели другой статус, подчинялись другим руководителям и т. д.

Мы имеем дело с обычной реорганизацией, классической для многих видов производств. Аналогично типографские работники устраивали забастовки против внедрения компьютеризированных технологий набора, верстки и печати. Сложность, однако, состоит в том, что журналистика как профессия выполняет еще и общественно полезную функцию. В результате дебаты о реорганизации и перепозиционировании ролей журналистов и редакторов приводят к ценностным конфликтам, непременно выливающимся в дебаты о роли и месте журналистики в обществе.

Продолжим иллюстрировать сказанное конкретными примерами печатной газеты «Комсомольская правда» и её цифровой версии, находящейся по адресу www.kp.ru.

Принцип новизны является ключевым и для традиционной, и для электронной версий. Но если печатная версия знакомит читателя с новостями не чаще 1 раза в день («Комсомольская правда» печатается ежедневно), то основные материалы на сайте www.kp.ru обновляются до нескольких раз в день.

Немаловажное значение имеет принцип релевантности: главные новости дня (недели) размещаются на первых газетных полосах и в начале интернет-страницы. Тесно связан с ним и принцип оперативности: новость должна быть доставлена в редакцию как можно скорее к ближайшему выпуску.

И традиционные, и новые СМИ ориентируются на принцип объективности. Каждый последующий материал предоставляет читателю возможность иначе взглянуть на проблему и таким образом помогает ему продвинуться на пути к истине. Информация о наиболее актуальных событиях всё время обновляется и дополняется.

3.

3. Конкуренция и слияние традиционных и новых СМИ.

Как показывает история, ни одна инновация не возникает на пустом месте, а появляется как ответ на растущие потребности общества. Потребность хранить информацию привела к появлению книгопечатания, потребность общаться на расстоянии — к возникновению телеграфа, а затем телефона, а потребность фиксировать движущиеся изображения породила телевидение.

«Мультимедийными СМИ становятся не на пустом месте, а происходит это из-за того, что за последние 20 лет кардинально изменилась роль информации для людей, и они совсем по-другому стали воспринимать и потреблять ее». Сегодня мы живем в мире информационной перегруженности, обычный человек сталкивается в день с сотнями различного рода сообщений медиа. Безусловно, еще тридцать или двадцать лет назад медиапотребление человека было существенно ограниченным — оно сводилось к чтению прессы (преимущественно газетной), просмотру небольшого количества телеканалов (не более 3−4) и слушанию 1−3-х радиостанций. При этом информационные потребности людей были более ограниченными. Их интерперсональные коммуникации обеспечивались телефонной фиксированной связью, а образ жизни был другим. В основном люди работали на фиксированном постоянном рабочем месте, вели преимущественно оседлый образ жизни, а главным местом для медиапотребления был все-таки дом, где человек читал и смотрел телевизор.

За 30 лет экономическая и социальная жизнь сильно изменились: рабочее время и характер работы человека стали более гибкими. Сегодня люди все чаще вынуждены работать на разных местах, работать по телефону, перемещаться в пространстве. Рабочая жизнь проникла и в дома — все большее количество людей работают по гибкому графику дома. В структуре экономики выросла сфера услуг. Глобально люди стали меньше работать и больше потреблять.

Изменились досуговые альтернативы человека — теперь у него есть возможность увидеть фильм дома на DVD, поиграть в компьютерные игры, активно развиваются парки развлечений и иные виды отдыха. Постепенно формируется мода на активный отдых — веревочные курсы, интерактивные квесты и ролевые игры. Принципиально меняется отношение людей к подаркам. Сегодня все больше набирает популярность дарение нематериальных благ — услуг, видов отдыха, подарочных сертификатов и т. д. По сути, мы находимся в ситуации постоянной информационной бомбардировки: нас окружают информационные символы, многие из которых становятся самоценными товарами. Появляются целые профессии, которые связаны с продажей информации — аналитик, консультант. Компании все больше и больше заказывают информационные услуги у таких структур. Все эти феномены у некоторых ученых философов получили название «информационной перегрузки».

За последние 15 лет к традиционным СМИ (газетам, радио, ТВ) и традиционным видам коммуникации (телефон, телеграф, почта) добавились новые СМИ (интернет-СМИ, мобильные СМИ) и новые виды коммуникации — блоги, мобильные телефоны и т. д. Конкуренция среди СМИ за внимание потребителя сильно выросла, а общее время, которое человек готов тратить на все эти виды информационного потребления, существенным образом не изменилось. Единственное, что произошло — появились такие виды медиапродуктов, которые человек имеет больше возможностей потреблять в рабочее время на беду «бдительных начальников». Время, отводимое под медиапотребление, теперь расширилось в среднем на полчаса в день за счет того, что мы общаемся в социальных сетях на работе, украдкой читаем информационные интернет-сайты.

В этих условиях ограниченного времени потребителя информации это время перераспределяется в пользу индивидуальных и интерактивных СМИ (не только из-за того, что они более наглядны, но и потому что их потребление более индивидуально и дискретно — человек может потреблять их на бегу). При этом проигрывают традиционные СМИ, в первую очередь те, которые предполагают внимательное изучение (газеты). Количество среднесуточного времени, которое западноевропейский человек или американец тратит на чтение газеты, неуклонно снижается. Сегодня во многих странах (в США, например) это время снизилось до 25 минут в день. Сегодня порядка 50% жителей крупных городов являются так называемыми «сверхзвуковыми читателями», то есть читают газеты крайне нерегулярно, не каждый день и очень выборочно.

Несладко приходится и телевидению широкой направленности (универсальным каналам), которое постепенно уступает место нишевым, узким, специализированным, преимущественно кабельным каналам. Это связано с тем, что постепенно индивидуальная активная интернет-модель потребления вытесняет модель «пассивного смотрения». Отныне зритель становится пользователем, он больше ориентируется в информации и все больше знает, что он хочет. А зная это, он больше склонен ориентироваться на те виды СМИ, которые дают ему четкое представление о собственной тематической направленности и возможность выбрать, и все меньше — на «котов в мешке», суть полезности которых им непонятна.

Именно поэтому сегодня в мире падает потребление печатных СМИ, радио и телевидения широкой направленности и растет доля потребления интернет-СМИ, мобильных сервисов и кабельного телевидения. Было бы заблуждением считать, что эти тенденции далеки от нашей страны. Как показывают последние данные медиаизмерителей, те, у кого есть доступ в интернет, смотрят телевидение в среднем на полчаса в день меньше, чем те, кто не пользуется сетью. То же самое касается ухода зрителей с каналов широкой направленности в кабельные каналы и каналы узкой направленности. Медиаизмерители фиксируют падение доли федеральных телеканалов уже не первый год.

Естественно, все эти изменения не могут не затрагивать коммерческой составляющей СМИ. Уход читателей от традиционных версий газет провоцирует отток рекламодателей, особенно остро это сказалось на так называемой рубричной рекламе (реклама формата индивидуальных объявлений), которая практически целиком ушла в интернет, потому что ее удобнее читать и классифицировать именно в этой среде. Снижение же доли каналов общей направленности провоцирует падение рейтингов и снижение доходов.

На протяжении ХХ века мы наблюдали две тенденции движения к новой модели медиапотребления: с одной стороны, традиционные СМИ постепенно индивидуализируются, превращаясь в СМИ, ориентированные на индивидуального потребителя; а с другой стороны — мы наблюдаем все больший рост визуальной и наглядной составляющей в средствах коммуникации. Люди в некотором роде от текстового мышления и текстовых видов потребления переходят к изобразительному мышлению и визуальным видам потребления. Такая индивидуализация и визуализация СМИ является ключом для понимания современных тенденций изменения поведения медиапотребителя.

Если анализировать первую тенденцию, то мы увидим, что те медиа и культурные практики, которые в первой половине ХХ века были семейными видами досуга, к концу ХХ века стали индивидуальными. Это касается, например, музыки, которую в начале века слушали сообща в гостиных перед роялем, затем на его место встал патефон и фонограф, позднее — катушечный магнитофон, а позднее — музыкальный центр. С появлением кассет магнитофоны перекочевали из гостиной отдельно в комнаты детей и комнаты родителей, то есть круг слушателей сузился, а еще позднее появились плейеры, а сегодня mp3-плейеры, которые полностью сделали этот вид культурной практики индивидуальным.

То же самое происходило с радиоприемником, который изначально слушали всей семьей, а во второй половине ХХ века, в связи с изобретением транзистора, этот прибор стал настолько компактным, что его начали ставить отдельно в разных комнатах и даже в душе. Сегодня мы наблюдаем эту тенденцию на примере телевидения. Количество семей, в которых два и более телевизоров, достигло 50%, а пассажиры токийской подземки и пригородных поездов уже несколько лет смотрят телевизионные новости по утрам на своих мобильных телефонах по пути на работу.

Важно понимать, что индивидуализация медиапотребления произошла не сама по себе, а вследствие изменения контента СМИ, и его разнообразие резко увеличилось. С другой стороны, появление индивидуальных приборов потребления СМИ привело к генерации нового контента и изменению принципов отношения к этому контенту — индивидуальный пользователь хочет иначе потреблять СМИ.

Если говорить о другой тенденции — тенденции визуализации, то эта потребность также развивалась постепенно. Во второй половине ХХ века активное развитие телевидения, его переход на цвет привели к росту визуальной составляющей в других СМИ. В частности, активное развитие получили различные иллюстрированные журналы (у нас называемые общим понятием «глянец»). Это совпало, в принципе, с ростом роли маркетинга в промышленности и ростом значения визуальной и дизайнерской составляющей в маркетинговой коммуникации. Дизайн самого продукта, его упаковки, а также новые визуальные каналы продвижения (наружная реклама) стали маркерами, то есть теми атрибутами продукта, которые позволяют потребителю его заметить в череде подобных. Отныне слишком много красивых и неповторимых вещей стали структурировать быт человека.

Принципиально изменилась роль дизайна в печатных СМИ. Отныне дизайн перестал быть просто «версткой», то есть инструментом «утрамбовки» текста и фотографий в газетную полосу. Теперь дизайн стал инструментом самого рассказа, то есть отражения некоей истории. Дизайн и инфографика теперь позволяют визуализировать то, что раньше было текстом — цифры, диаграммы, графики, показатели, хронологию событий, схемы местности и т. д. Изменилось принципиально отношение к фотографиям. Отныне допускается обтекание текстом контуров объекта на фотографии, совмещение нескольких фотографий, выход некоторых элементов фотографий за пределы их границ. Все это позволяет более органично переплетать текст и визуальные элементы с тем, чтобы при помощи этих визуальных «крючков» привлекать читателя к тексту и конкретным элементам.

Появление такого прибора, как eye track, позволяющего отслеживать движение человеческого взгляда по газетной полосе, совершило революцию в области процессов визуального восприятия материалов СМИ. В результате тестов выяснилось, что в первую очередь человек обращает внимание на центральный визуальный элемент полосы (заголовок и фотографию), а затем начинает читать все вокруг. Подсознательно он экономит время, перепрыгивая с наиболее длинных и перегруженных текстом элементов на наименее перегруженные текстом и визуализированные.

Все эти изменения вовсе не означают, что традиционные СМИ умрут, однако вынуждают их стать другими, адаптироваться к новой аудитории, ее новым потребностям и использовать все новые и новые инструменты.

Если провести ранжирование различных видов медиабизнеса по параметрам усложнения текущих процессов и степени влияния технологических тенденций на основной вид бизнеса, то мы увидим, что именно газетная отрасль нуждается в наибольшем усложнении редакционных процессов, а с другой стороны — больше всех подвержена влиянию технологической революции на основной вид бизнеса (очевидно, за счет оттока читателей в сторону интерактивного контента). Именно поэтому газеты первыми отреагировали на вызовы мировой технологической революции.

Увидев, что все больше и больше читателей в городах отказываются от потребления традиционной прессы, в том числе из-за того, что не готовы отводить в бюджете времени время под печатные СМИ, традиционные газеты были вынуждены перестроиться. Эти люди словно не готовы читать газету даже бесплатную, потому что требуется лишнее время на ее чтение, а его как раз нет. Для этих людей издателям пришлось наступить на горло собственной песне и допустить, что читатель будет читать газету на лету, невнимательно, а не так как обычный лондонский лорд, сидя в кресле и поглаживая любимого пса.

Появились газеты, изначально ориентированные на быстрое чтение и пролистывание. Это газеты «Метро» и «20 минут». Они спроектированы таким образом, чтобы среднестатистический читатель успевал прочитать газету за среднее время, которое он тратит на поездку в общественном транспорте. Гибридный формат газеты между газетой (newspaper) и журналом (magazine) стал пользоваться спросом. С целью сделать чтение газеты более доступным в транспорте, многие издатели качественных газет за рубежом перешли сначала на цвет, а позднее на «таблоидный», то есть уменьшенный, формат, тем самым показав, что отныне размер (формат) перестал быть единственной характеристикой, отличающей качественную газету от массовой. Ведь раньше «таблоидный формат» был символом «желтизны», то есть скандальности издания.

Сегодня газеты «Метро» и «20 минут» стали мировыми лидерами. Во многих странах они успешно борются с обычными газетами. Эти газеты отличает облегченный формат подачи информации — в первую очередь, простейший чисто информационный контент и минимум аналитики. Во-вторых, это наличие иллюстраций и фотографий разного рода для привлечения внимания. Газеты распространяются в метро и на крупных транспортных пересадочных узлах больших городов с лотков и совершенно бесплатно. Кроме того, у бесплатных газет беспрецедентное количество читателей одного экземпляра — один номер прочитывают (или пролистывают) 3 человека. В сочетании с высоким тиражом это делает охват таких газет сопоставимым с телевизионным. Однако главный козырь таких изданий — они сделали газету (а соответственно и рекламодателей этой газеты) информационным средством существенной части городского населения, которое газет не читало в принципе. Причем, самой молодой части городского населения, которая очень интересна рекламодателям как активно потребляющие люди.

Изменение палитры коммуникационных технологий привело к тому, что образовался целый пласт людей, которые не читают газеты в принципе, зато более существенную информационную роль играет для них интернет и мобильные сервисы. Для того чтобы не терять этих людей из поля зрения, традиционные газеты были вынуждены предлагать контент, отвечающий их потребностям — в онлайновой среде. Таким контентом стало не обычное «зеркало» печатного СМИ в Интернете, а совершенно новый продукт, сочетающий в себе все возможности онлайновой среды — интерактивность, возможность отреагировать, видео, аудио, ссылки, анимацию и инфографику. Так стали появляться мультимедийные или «конвергентные» редакции средств массовой информации, построенные на базе крупных газет (к примеру, газета «Daily Telegraph» в Великобритании), информационных агентств (РИА «Новости» в России) или телерадиовещательных компаний (BBC). При этом зачастую аудитория печатного издания также привлекается к онлайновому контенту при помощи «якорей», то есть отсылок к интернет-сайту со страниц печатного издания. Например, в одном российском издании рядом со статьей об эпидемии свиного гриппа красовалась ссылка со слоганом: «Спаси свинью — спаси мир! Флэш-игра на нашем сайте».

Традиционные СМИ постепенно вводят новые технологии информации и коммуникации в процесс взаимодействия с аудиторией, отвечая на потребность аудитории более не быть пассивным созерцателем, а активным пользователем. Интернет-сайты радиостанций все чаще и чаще используются для поддержания прямой связи с потребителями, для обсуждения в реальном времени определенных тем и переориентации дискуссий. При этом некоторые радиостанции на основе запросов пользователей, высказываемых через Интернет, меняют тему дискуссии, вводят новых героев, переворачивают темы. Помимо этого, сегодня на сайтах традиционных СМИ более или менее привычные «авторские колонки», в которых высказываются мнения, стали заменяться на блоги журналистов, в которых высказанное мнение тут же может перерасти в дискуссию между блогерами и с участием самого журналиста. Это позволяет привлекать интернет-аудиторию к традиционным СМИ и наоборот.

Телевидение стало активно использовать интернети SMS-голосование в различных проектах, принося тем самым заработки не только самим передачам, но и операторам мобильной связи.

Все эти тенденции соседствуют с появлением всех этих новых элементов в онлайновой сфере. Блоги сегодня становятся альтернативой традиционным СМИ, зачастую сообщая информацию, которую трудно найти у обычных журналистов. Кроме того, блог позволяет сочетать различные среды — видео, аудио, визуальную и текстовую. Наконец, в блоге можно моментально получить комментарий и отзыв человека.

Потребитель интернета обладает иными визуальными, интерактивными, пользовательскими возможностями, что, безусловно, вынуждает традиционные СМИ активно использовать их и привлекать интернет-аудиторию к своим СМИ.

Все эти тенденции в изменении образа жизни и моделей медиапотребления пользователей в конечном счете стали драйверами (движущими силами) новой цифровой революции в медиасфере.

Ученые выделяют три уровня медиа как средств коммуникации:

Первый уровень включает непосредственные средства коммуникации, которыми человек может пользоваться и которыми он наделен от природы или в процессе социализации. Сюда можно включить речь, письменность, изобразительное искусство, музыку и т. д. — словом, все то, что требует непосредственного присутствия человека.

Медиа второго уровня предполагают использование некоего технического «медиума», воспроизводимого для большого количества людей, то есть носителей коммуникации. И сюда как раз включают телевидение, печать (в том числе книгопечатание в самых ранних формах), кинематограф и т. д.

Медиа третьего уровня представляют собой как раз мультимедийные формы, которые при помощи цифрового воспроизведения объединяют медиа первого уровня с медиа второго уровня.

Из этого следует, что интерактивность, то есть прикладной творческий характер мультимедийных СМИ, вытекает из природы этих медиа, так как они объединяют пассивно усваиваемую информацию с активным творчеством самого индивида.

Именно поэтому терпят фиаско те СМИ, которые при выходе в интернет создают кальку своего традиционного СМИ, просто выкладывая тексты или видео в сеть. Ценность этой среды состоит в возможности быстро получать обратную связь от пользователя и совмещать каналы массовой коммуникации с каналами интерперсонального общения.

Интерактивность проявляется, в первую очередь, в том, что отныне потребитель информации становится ее активным пользователем — он получает возможность реагировать на нее, обсуждать ее, голосовать и т. д. Если такая интерактивность долгое время в традиционных СМИ была ограничена отправкой писем в редакцию и участием в редких интерактивных шоу путем звонка в студию, то сегодня при помощи мультимедийных платформ количество способов взаимодействия аудитории и СМИ увеличивается существенным образом.

Термин «интерактивность» характеризует три разных процесса, которые связаны с разными направлениями взаимодействия трех элементов: человека, медиа и общества. Таким образом, можно выделить три вида интерактивности: интерактивность первого типа относится к взаимодействию человека и «медиума» (компьютера) и характеризует интерфейс; интерактивность второго типа относится к взаимодействию «медиума» и общества; наконец, интерактивность третьего типа показывает, каким образом при помощи «медиума» осуществляется связь человека с обществом.

Рассмотрим, что такая «триада» обозначает в практике СМИ. Интерактивность первого типа относится к понятию интерфейса, то есть технического способа взаимодействия человека и машины. В этом случае под первым типом интерактивности подразумевается новый способ взаимодействия СМИ и пользователя. Мультимедийные СМИ в этом смысле расширяют традиционный способ взаимодействия пользователя и «медиума» за счет следующих инструментов:

новый способ чтения, предполагающий облегченное «пролистывание» новостей, быстрое перемещение между новостями, комментариями, рубриками, быстрое попадание к уточняющим или иным элементам. Все это достигается за счет гипертекстовых ссылок;

кастомизация услуг, то есть возможность настроить интерфейс под себя и выбрать интересующее содержание. Сюда относится RSS и подкаст как возможность скачать на мобильное устройство определенный контент, настройки конкретных лент новостей (по тематике) с тем, чтобы они отражались в первую очередь, возможность подписаться на новости по теме, выбрать свой регион для отображения информации о погоде или ситуации на дороге. Многие современные мультимедийные СМИ позволяют на основе пароля и логина получить доступ к структурированной «под себя» информации, личному архиву из статей и видео данного СМИ. Этот архив, однако, хранится на сервере самой новостной редакции.

Интерактивность второго типа предполагает наличие некой связи между СМИ и обществом и подразумевает степень участия общества в формировании контента СМИ. К этому типу интерактивности мы можем отнести:

создание при информационных редакциях пула общественных экспертов из числа аудитории и обращение к ним за комментариями. Также это интерактивные форматы передач с участием, например, клуба привилегированных слушателей (активно используется российской радиостанцией «Эхо Москвы»);

использование контента, созданного самими пользователями. Многие традиционные медиа уже сегодня перешли на публикацию фотографий, сделанных самими пользователями на их мобильные телефоны. Сюда же относится видео, снятое пользователями;

предоставление пользователям возможности оставить комментарий, который сразу же становится общедоступным, за счет чего массовая коммуникация как бы сливается с индивидуализированной;

формирование контента самими пользователями: сюда относятся такие форматы, как Digg.com, когда пользователи сами размещают свои новости, а на основе результатов голосований по этим новостям происходит их размещение в иерархии новостей (в «топе» или ближе к концу).

Наконец, интерактивность третьего типа предполагает создание на основе интерактивной медиасреды постоянной связи между индивидом и обществом. К такому виду интерактивности мы можем отнести:

создание сообществ на основе взаимодействия пользователей в интерактивных онлайновых средах (например, форумы, блоги);

участие пользователей в голосованиях, в результате чего, опять же, происходит их интеграция в сообщество;

сочетание простого общения с социальными сетями.

Различные сочетания таких интерактивных форматов дают возможность интернет-сайтам традиционных СМИ превращаться: во-первых, в площадки для обсуждений, во-вторых, в обычные информационные ресурсы, в третьих, в социальные сети, в четвертых — в замечательный способ формирования и дополнения содержания традиционных СМИ. Сегодня вы можете выбрать разные модели прочтения таких мультимедийных сайтов. С одной стороны, вы можете читать их как обычное интернет-СМИ, а с другой — читать только те статьи, за которые проголосовало большое количество пользователей.

Таким образом, интерактивные новости предполагают комбинирование интерперсональных и массмедийных новостей, журналистского и пользовательского контента, а также методов чтения — пассивного и активного. За счет таких интерактивных элементов возможно не только повышать посещаемость интернет-платформы, но и увеличивать потребление традиционного СМИ за счет предоставления обычному потребителю возможности влиять на контент этого СМИ посредством интернет-сервиса и мобильных голосований.

Современные новости становятся мобильными. Отныне все острее вырастает потребность в том, чтобы передавать эти новости из разных точек и как можно скорее. А такая трансформация, в свою очередь, связана с тем, что потребитель отныне не готов потреблять их только в определенное время суток и один раз в день — ему необходима информация постоянно 24 часа в сутки.

Когда мы говорим о мобильности, мы подразумеваем тот факт, что мобильны одновременно и пользователь, и редакция. Пользователь мобилен потому, что он имеет в своем арсенале устройства, которые помогают ему потреблять информацию буквально налету (карманные компьютеры, смартфоны, ноутбуки, мобильные телефоны, i-pod). Кроме того, это потребление максимально связано с тем, что его бюджет времени ограничен, и поэтому он при помощи новых мобильных устройств заполняет максимально свое свободное время (во время поездки в транспорте, в магазине, стоя в очереди на кассу, во время прогулки по улице) медиапотреблением, то есть новостями.

Редакции новостей должны понимать, что в этой ситуации они должны при тематическом планировании учитывать потребности «мобильных» пользователей. Как правило, в этот момент они едут в транспорте, поэтому им в первую очередь будут интересны новости о том, как ходит городской транспорт, какие задержки в аэропорту, где пробки и на каких маршрутах отмечаются значительные опоздания.

Вынуждена подстраиваться под мобильность пользователя и сама редакция. Отныне важнее скорость передачи новостей, чем авторское мнение, оперативность донесения фактов до потребителя. Важно выстрелить с самого начала, а позднее данная история может обрастать уже деталями. Это приводит к тому, что у корреспондента катастрофически снижается количество времени на подготовку материала. По сути, в подготовке материала становится принципиально важной, в первую очередь, работа с источниками, то есть — проверка информации, с тем чтобы как можно скорее выдать голый факт потребителю. Оформлять этот факт, добавлять детали и контекст, иллюстрировать его можно уже потом, но ключевым конкурентным преимуществом таких новостей становится их мобильность — способность быстро перемещаться к источникам информации и доносить эту информацию до потребителей.

Эта парадигма новостей постоянно подвергается критике за то, что отныне по сути журналистика превращается в чисто технический коммуникативный процесс соединения потребителя и источника. Однако, на наш взгляд, ключевая функция журналиста — формирование повестки дня за счет придания значимости тем или иным событиям — остается неизменной, но при этом обогащается гигантским количеством новых форм и способов донесения информации от источника до потребителя. Кроме того, не стоит абсолютизировать роль чистой информации, так как потребителю позднее необходимы уже подробности, детали, комментарии и мнения, поэтому аналитические жанры никуда не исчезают.

Безусловно, мобильность информации приводит к большей технологичности редакции. Оперативность меняет редакционные процессы, перестраивает функции корреспондентов, вынуждает использовать более жесткий тайминг и более жесткую организацию труда. Для этого современные редакции уделяют внимание техническому менеджменту, то есть управлению распределением технических средств и ресурсов. Устанавливаются специальные технологические компьютерные платформы, позволяющие отслеживать движение информации по разным платформам, управлять созданием редакционного контента, распределять обязанности. Таким образом, растут требования к менеджменту редакции, который обычный редактор без соответствующей управленческой подготовки не в состоянии осуществлять.

Продолжим иллюстрировать сказанное конкретными примерами печатной газеты «Комсомольская правда» и её цифровой версии, находящейся по адресу www.kp.ru.

Как уже было отмечено, в условиях ограниченного времени потребителя информации это время перераспределяется в пользу индивидуальных и интерактивных СМИ. Происходит это не только из-за того, что они более наглядны, но и потому, что их потребление более индивидуально и дискретно. Так, никто не будет читать газету на рабочем месте, в офисе, но любой может зайти на сайт и быстро прочитать наиболее интересные и актуальные новости.

Уход читателей от традиционных версий газет провоцирует отток рекламодателей. Так, в печатной версии «Комсомольской правды» её значительно меньше, чем в электронном аналоге www.kp.ru: на сайте рекламные баннеры занимают до трети всего пространства страницы.

Активно развивается тенденция визуализации, и в этом существенное преимущество получают новые СМИ: как отмечалось выше, сайт www.kp.ru содержит не только традиционные для печатных изданий текстовые и графические материалы, но также аудиои видеоизображения.

Сайт www.kp.ru, в отличие от печатной «Комсомольской правды», позволяет взаимодействовать с аудиторией, которая желает быть не пассивным созерцателем, а активным пользователем. Речь идёт о возможности оставлять комментарии после прочтения материала. Таким образом, осуществляется диалог не только между пользователями и редакцией, журналистами, но и между различными читателями.

Заключение

.

Традиционные средства массовой информации обозначают все формы коммуникации, ориентированные на массовую аудиторию и оперирующие теми техническими и организационными средствами, которые используются при создании и распространении данного информационного продукта — это пресса, радио, телевидение. Специфическая черта средств массовой информации заключается в создании полной картины жизни общества через освещение функционирования каждого социального института, т. е. в создании информационного аналога общества.

Этапы развития СМИ теснейшим образом связаны с изменениями социума. Они идут в ногу с прогрессом в социальной и культурной организации. Урбанизация, подъем жизненных стандартов и увеличение свободного времени, становление современной бюрократии и другие глобальные социокультурные процессы были бы невозможны в отсутствие масс-медиа, которые являются не только одним из символов современного мира, но и весьма активным катализатором всех общественных изменений.

Благодаря развитию СМИ современный человек живет в мире, перенасыщенном разнообразной информацией. Его кругозор значительно шире, чем у человека «доинформационной» эпохи, менее привязан к культурному контексту своей общности. СМИ открывают для современного человека разнообразный мир иных культур, мир природы и человеческого прошлого, делают его осведомленным о том, что происходит в других странах, превращают зрителя, фактически, в очевидца, мгновенно «перенося» его в центр событий, упраздняя пространство и время в качестве препятствий для получения информации.

Говоря о взаимоотношениях информационного общества и новых средств массовой информации, следует подчеркнуть, что проблема информационного общества становится сейчас одной из наиболее важных. Любой лидер, действующий в современной стране, считает своим долгом говорить, прежде всего, о развитии информационных технологий и информационного общества. Для России интернет как важнейшая часть, как основа развития информационного общества, является ключевым элементом будущих прорывов в современную элиту государств. Сейчас границы легко пересекаются глобальными телесетями; одновременно возникают возможности для создания различных виртуальных объединений. Все это создает новую реальность, которую считают виртуальной, но которая оказывает серьезнейшее влияние на реальную экономику и реальную информационную сферу.

Оригинальными свойствами, отличающими интернет-СМИ от традиционных каналов распространения информации, являются гипертектуальность, интерактивность и мультимедийность. Помимо этого, у интернет-СМИ имеются такие особенности, как оперативность, неограниченный объём выпусков изданий, возможность архивов, доступность, неограниченный географический охват, возможность повторного использования информации, низкая себестоимость.

Функции СМИ в интернете, с одной стороны, сохраняют присущее всем СМИ содержание, а с другой — приобретают специфику, обусловленную средой. Им присущи коммуникативная, информационная, рекреационная, а также функция форума и канала социального участия.

Развитие интернет-технологий с неизбежностью ведёт к тому, что новые СМИ оказывают всё большее влияние на традиционные СМИ. В современном обществе активно происходят процессы конвергенции — сближения, или слияния различных форматов СМИ. Это включает в себя и изменение ролей сотрудников, и изменение цикла производства материалов, и внедрение новых бизнес-моделей.

Аудитория, за которую намерены бороться конвергентные СМИ, стремится получать информацию одномоментно с происходящими событиями; интерактивна и готова не только комментировать, но и поставлять свою информацию; демонстрирует свои информационные предпочтения.

В связи с прогрессом компьютерной техники, компьютерных носителей и компьютерных сетей как способа трансляции огромное значение приобрели мультимедиа-технологии. Именно они позволили объединить внутри одного носителя разные средства коммуникации — визуальную, текстовую и звуковую (речевую). Мультимедиатизация контента средств массовой информации не происходит только на уровне распространителя сообщений (то есть самой редакции СМИ). Она присутствует и на уровне каналов передачи информации, потребителей и их повседневных практик, абонентских устройств, предназначенных для потребления медиасообщений, и, наконец, самих передаваемых сообщений.

Интерактивное медиа — это медиа, которое читатель создает как бы самостоятельно на основе бесчисленного предложенного количества вариантов. В этом состоит принципиальное отличие языка мультимедиа от языка других сред — без вмешательства пользователя информация остается неполной (только пользователь может своими действиями вывести на экран и потребить интегральную версию информации).

Мультимедиа увеличивает перформативность (действенность) информации, ее коммуникативный эффект и способствует лучшему усвоению, запоминанию и главное — пониманию информации. Сегодня в мире падает потребление печатных СМИ, радио и телевидения широкой направленности и растет доля потребления интернет-СМИ, мобильных сервисов и кабельного телевидения.

На протяжении ХХ века мы наблюдали две тенденции движения к новой модели медиапотребления: с одной стороны, традиционные СМИ постепенно индивидуализируются, превращаясь в СМИ, ориентированные на индивидуального потребителя; а с другой стороны — мы наблюдаем все больший рост визуальной и наглядной составляющей в средствах коммуникации. Люди в некотором роде от текстового мышления и текстовых видов потребления переходят к изобразительному мышлению и визуальным видам потребления. Такая индивидуализация и визуализация СМИ является ключом для понимания современных тенденций изменения поведения медиапотребителя.

Традиционные СМИ постепенно вводят новые технологии информации и коммуникации в процесс взаимодействия с аудиторией, отвечая на потребность аудитории более не быть пассивным созерцателем, а активным пользователем. Интернет-сайты радиостанций все чаще и чаще используются для поддержания прямой связи с потребителями, для обсуждения в реальном времени определенных тем и переориентации дискуссий. При этом некоторые радиостанции на основе запросов пользователей, высказываемых через Интернет, меняют тему дискуссии, вводят новых героев, переворачивают темы. Помимо этого, сегодня на сайтах традиционных СМИ более или менее привычные «авторские колонки», в которых высказываются мнения, стали заменяться на блоги журналистов, в которых высказанное мнение тут же может перерасти в дискуссию между блогерами и с участием самого журналиста. Это позволяет привлекать интернет-аудиторию к традиционным СМИ и наоборот.

В качестве иллюстрации описанных информационных процессов мы рассмотрели печатную газету «Комсомольская правда» и её цифровую версию, находящуюся по адресу www.kp.ru.

Процесс дигитализации проявляется в том, что текстовый и графический материал, представленный в печатной версии, трансформируется в электронный вид: все выпуски «Комсомольской правды» имеют свой цифровой аналог.

Конвергенция приводит к тому, что в электронных версиях газеты вместе с текстом появляются аудиовидеозаписи, иллюстрирующее описываемые события. Так, видео снабжены статьи «65 семей из пострадавшего Урмана вернулись в свои дома» (адрес доступа:

http://www.kp.ru/online/news/901 828/), «Следственный комитет проверит действия УСФИН при освобождении заложников в псковской колонии» (адрес доступа:

http://www.kp.ru/online/news/901 926), аудио и видео — статья «Дело пропавшей школьницы Кати Силиной: Все три жены её отчима таинственно исчезли» (адес доступа:

http://www.kp.ru/daily/25 693/896608/).

Процесс глобализации проявляется в масштабах распространения СМИ. Если раньше он определялся размерами страны, то сейчас, в эпоху электронной коммуникации, сайт www.kp.ru имеют возможность просматривать в любой стране. Более того, разным странам могут предлагаться различные, наиболее актуальные именно для данного региона материалы. Так, сайт www.kp.ua частично повторяет материалы www.kp.ru, а частично содержит оригинальные, предназначенные для украинского читателя.

Принцип новизны является ключевым и для традиционной, и для электронной версий. Но если печатная версия знакомит читателя с новостями не чаще 1 раза в день («Комсомольская правда» печатается ежедневно), то основные материалы на сайте www.kp.ru обновляются до нескольких раз в день.

Немаловажное значение имеет принцип релевантности: главные новости дня (недели) размещаются на первых газетных полосах и в начале интернет-страницы. Тесно связан с ним и принцип оперативности: новость должна быть доставлена в редакцию как можно скорее к ближайшему выпуску.

И традиционные, и новые СМИ ориентируются на принцип объективности. Каждый последующий материал предоставляет читателю возможность иначе взглянуть на проблему и таким образом помогает ему продвинуться на пути к истине. Информация о наиболее актуальных событиях всё время обновляется и дополняется.

Как уже было отмечено, в условиях ограниченного времени потребителя информации это время перераспределяется в пользу индивидуальных и интерактивных СМИ. Происходит это не только из-за того, что они более наглядны, но и потому, что их потребление более индивидуально и дискретно. Так, никто не будет читать газету на рабочем месте, в офисе, но любой может зайти на сайт и быстро прочитать наиболее интересные и актуальные новости.

Уход читателей от традиционных версий газет провоцирует отток рекламодателей. Так, в печатной версии «Комсомольской правды» её значительно меньше, чем в электронном аналоге www.kp.ru: на сайте рекламные баннеры занимают до трети всего пространства страницы.

Активно развивается тенденция визуализации, и в этом существенное преимущество получают новые СМИ: как отмечалось выше, сайт www.kp.ru содержит не только традиционные для печатных изданий текстовые и графические материалы, но также аудиои видеоизображения.

Сайт www.kp.ru, в отличие от печатной «Комсомольской правды», позволяет взаимодействовать с аудиторией, которая желает быть не пассивным созерцателем, а активным пользователем. Речь идёт о возможности оставлять комментарии после прочтения материала. Таким образом, осуществляется диалог не только между пользователями и редакцией, журналистами, но и между различными читателями.

Список литературы

Брайент Дж., Томпсон С. Основы воздействия СМИ. — Пер. с англ. — М.: Вильямс, 2004. — 432 с.

Загидуллина М. В. Культуртрегерская деятельность СМИ // Знак. — 2009. — № 3. — С. 18 — 21.

Засурский Я. Н. Информационное общество, интернет и новые средства массовой информации // Информационное общество. — 2001. — Вып. 2. — С. 24 — 27.

Иваницкий В. Л. Основы бизнес-моделирования СМИ. — М.: Аспект-Пресс, 2010. — 256 с.

Кастельс М. Галактика Интернет. Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. — М.: У-Фактория, 2004. — 328 с.

Кирия И. Мультимедиа и новые принципы новостей// Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / Под ред. А. Г. Качкаевой. — М., 2010. — С. 30 — 47.

Кирия И. Организация труда в мультимедийной редакции // Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / Под ред. А. Г. Качкаевой. — М., 2010. — С. 48 — 58.

Кирия И. Что такое мультимедиа // Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / Под ред. А. Г. Качкаевой. — М., 2010. — С. 13 — 29.

Ковач Б., Розенстил Т. Элементы журналистики: что должны знать сотрудники отдела новостей и что общественность должна от них ожидать. — М.: Престиж, 2004. — 192 с.

Лосева Н. Конвергенция: перестройка бизнес-моделей, редакционного пространства и мозгов // Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / Под ред. А. Г. Качкаевой. — М., 2010. — С. 69 — 78.

Лукина М.М., Фомичева И. Д. СМИ в пространстве Интернета: Учебное пособие. — М.: Факультет журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова, 2005. — 87 с.

Луман Н. Реальность массмедиа. — Пер с нем. Антоновского. — М.: Праксис, 2005. — 256 с.

Маклюэн Г. М. Понимание медиа: Внешние расширения человека. — Пер. с англ. — М.: Канон-пресс-Ц; Кучково поле, 2003. — 464 с.

Матецкая А. В. Социология культуры: Учебное пособие. — Ростов: РГПУ, 2006. — 260 с.

Машкова С.Г. Интернет-журналистика: Учебное пособие. — Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2006. — 80 с.

Монахов В.Н. СМИ и Интернет: проблемы правового регулирования. — М.: Экопринт, 2003. — 320 с.

Назаров М. М. Массовая коммуникация в современном мире: методология анализа и практика исследований. — М.: Едиториал УРСС, 2002. — 240 с.

Олейников С. В. Сетевые технологии и журналистика Приднестровья: учебное пособие. — Тирасполь: Primex Com SRL, 2008. — 467 с.

Поликарпова Е. В. Аксиологические функции масс-медиа в современном обществе. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2002. — 80 с.

Российский интернет: накануне больших перемен. — М.: Айрекс; Ломатур, 2000. — 239 с.

Соловьёв А. И. Политология: Политическая теория, политические технологии. — М.: Аспект Пресс, 2000. — 559 с.

Тоффлер Э. Третья волна. — М.: АСТ, 2010. — 784 с.

Тулупов В.В., Колосов А. А., Цуканова М. И., Сапулов В. И., Бобряшов А. А. Техника и технология СМИ. Печать, телевидение, радио, интернет. — М.: Изд-во Михайлова В. А., 2006. — 320 с.

Федотова Л. Н. Анализ содержания — социологический метод изучения средств массовой коммуникации. — М.: Научный мир, 2001. — 214 с.

Федотова Л. Н. Социология массовой коммуникации: Учебник для вузов. — СПб: Питер, 2003. — 400 с.

Фомичева И. Д. Социология интернет-СМИ: Учебное пособие. — М.: Факультет журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова, 2005. — 79 с.

Фомичева И. Д. Социология СМИ. — М.: Аспект-Пресс, 2007. — 100 с.

Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. — 4-е изд. — СПб: Прайм-Еврознак; Нева; М.: Олма-Пресс, 2002. — 425 с.

Черных А. Мир современных медиа. — М.: Территория будущего, 2007. — 360 с.

Черных А. Социология массовых коммуникаций: Учебное пособие. — М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2008. — 450 с.

Черных А. Социология массовых коммуникаций: Учебное пособие. — М.: Издательский дом ГУ ВШЭ, 2008. — С. 77.

Черных А. Мир современных медиа. — М.: Территория будущего, 2007. — С. 20.

Федотова Л. Н. Социология массовой коммуникации: Учебник для вузов. — СПб: Питер, 2003. — С. 56.

Фомичева И. Д. Социология СМИ. — М.: Аспект-Пресс, 2007. — С. 37.

Харрис Р. Психология массовых коммуникаций. — 4-е изд. — СПб: Прайм-Еврознак; Нева; М.: Олма-Пресс, 2002. — С. 25.

Луман Н. Реальность массмедиа. — Пер с нем. Антоновского. — М.: Праксис, 2005. — 256 с.

Соловьёв А. И. Политология: Политическая теория, политические технологии. — М.: Аспект Пресс, 2000. — С. 277.

Матецкая А. В. Социология культуры: Учебное пособие. — Ростов: РГПУ, 2006. — С. 250.

Загидуллина М. В. Культуртрегерская деятельность СМИ // Знак. — 2009. — № 3. — С. 18.

Соловьёв А. И. Политология: Политическая теория, политические технологии. — М.: Аспект Пресс, 2000. — С. 280.

Российский интернет: накануне больших перемен. — М.: Айрекс; Ломатур, 2000. — 239 с.

Машкова С.Г. Интернет-журналистика: Учебное пособие. — Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2006. — С. 35.

Лукина М.М., Фомичева И. Д. СМИ в пространстве Интернета: Учебное пособие. — М.: Факультет журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова, 2005. — 87 с.

Фомичева И. Д. Социология интернет-СМИ: Учебное пособие. — М.: Факультет журналистики МГУ им. М. В. Ломоносова, 2005. — 79 с.

Лосева Н. Конвергенция: перестройка бизнес-моделей, редакционного пространства и мозгов // Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / Под ред. А. Г. Качкаевой. — М., 2010. — С. 69.

Кастельс М. Галактика Интернет. Размышления об Интернете, бизнесе и обществе. — М.: У-Фактория, 2004. — 328 с.

Машкова С.Г. Интернет-журналистика: Учебное пособие. — Тамбов: Изд-во ТГТУ, 2006. — С. 13.

Кирия И. Что такое мультимедиа // Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / Под ред. А. Г. Качкаевой. — М., 2010. — С. 13.

Тоффлер Э. Третья волна. — М.: АСТ, 2010. — 784 с.

Кирия И. Организация труда в мультимедийной редакции // Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / Под ред. А. Г. Качкаевой. — М., 2010. — С. 48 — 58.

Ковач Б., Розенстил Т. Элементы журналистики: что должны знать сотрудники отдела новостей и что общественность должна от них ожидать. — М.: Престиж, 2004. — 192 с.

Кирия И. Мультимедиа и новые принципы новостей// Журналистика и конвергенция: почему и как традиционные СМИ превращаются в мультимедийные / Под ред. А. Г. Качкаевой. — М., 2010. — С. 30.