Посещение фабрики «Богородский резчик». Предлагается взрослым и детям посетить мастерские ремесленной слободы, ознакомится с секретами богородских мастеров, попробовать себя в мастер-классе. Ребенку и его родителям предлагается изготовить своими руками деревянную игрушки, которые они смогут увести домой. Мастера древнего села режут игрушку из липы, режут «с маху», сразу начисто, без предварительного рисунка на бумаге.
17.30 — экскурсия в село Благовещенье. Осмотр Церкви Благовещения Пресвятой Богородицы
19.00 — поездка к водопаду Водопад Гремячий
21.00 -.ужин, позднее возвращение в Сергиев Посад
4 день
8.00 -завтрак
10.00 — экскурсия в Сабуровский скит лавры. Это одно из самых красивых мест в Подмосковье. Когда-то на этом пригорке у реки Вели находилась деревня Сабурово с кирпичной Покровской церковью (1803). В советское время жители разъехались, а церковь оказалась заброшенной. Сейчас на месте бывшей деревни находится скит Троице-Сергиевской лавры, куда удаляются монахи, уставшие от суетной жизни в лавре.
14.00 — обед
16.00 — возвращение в Москву.
В стоимость поездки входит:
— проезд по маршруту.
— проживание в гостинице по маршруту
— экскурсионное обслуживание
— стоимость билетов на концерты
— стоимость посещения музеев.
Дополнительно оплачивается:
— страховка
— дополнительные услуги
— питание.
К разработанной программе подготовлен технологическая карта (см. Приложение 1) и информационный листок с расчётом стоимости тура (см. Приложение 2).
3.
4.Организация продвижения программы тура «Загадки Сергия Радонежского»
Чтобы внедрить данную программу тура, надо знать особенности его реализации и продвижения.
Продвижение тура — это комплекс мер, направленных на реализацию туристского продукта (реклама, участие в специализированных выставках, ярмарках, организация туристских информационных центров по продаже туристского продукта, издание каталогов, буклетов, связи с общественностью (PR) и другое).
Основными факторами, влияющими на продвижение товаров и услуг на рынке в условиях конкуренции и рост объема их продажи, являются качество товаров и услуг, их цена и возможность предложения новых товаров и услуг по сравнению с конкурентами.
Продвижение программы экскурсионно-познавательного тура «Загадки Сергия Радонежского» предлагается:
— путем издания печатной рекламной продукции, а именно листовок, содержащих полезную информацию с расценками на продукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Листовки можно положить на прилавки специализированных магазинов сувенирной продукции, в туристических центрах, музеях.
— размещение рекламы в специализированных журналах «Ваш досуг», «Time out», «Отдых от, А до Я», «Вояж» и др.
— реклама на транспорте (на стенах вагонов поездов). Ввиду определенной направленности нашего продукта, реклама в метро будет иметь максимальный по эффективности характер.
— реклама на радио. Реклама на радио носит весьма кратковременный характер, так что сообщения можно давать за несколько дней до начала каникул.
— стимулирование потребителей. Среди задач стимулирования потребителей основными являются: поощрение более интенсивного потребления предлагаемых туров или отдельных услуг, привлечение внимания к туристскому предложению тех, кто пользуется услугами конкурентов. А именно: предоставление скидок, широкая раздача бесплатных фирменных сувениров (футболок, кружек, флажков, блокнотов, календарей). Этот вид продвижения продукта эффективен для внутреннего туризма.
Реализация тура — это сложная система операций, включающая заключение договоров с поставщиками услуг и товаров, рекламно-информационное обеспечение тура, подготовка путевок и договоров, бронирование и обеспечение туристов проездными билетами, оформление страховки, подготовку кадров для тура и кадровое обеспечение маршрута, организацию собственно путешествий.
На данном этапе следует привести документы, необходимые для разработки тура:
— программа тура
— схема туристского маршрута
— сертификат тура Следует также подготовить следующие документы, необходимые для реализации тура: бланки туристских путевок, ваучеры, договора на туристское обслуживание, страховки, анкеты туристов, листы бронирования, заявку на бронирование тура.
Туристу следует предоставить «памятку» с информацией о правилах посещения культовых сооружений.
Важное значение для продвижения тура и привлечение туристов имеет участие туристических фирм, занимающихся разработкой и реализацией тура в выставочной деятельности.
Выставка — демонстрация имеющихся в распоряжении (фирмы, отрасли, государства, человечества) ресурсов и средств.
Современная выставка — это новая, быстро развивающаяся форма сложной организации, имеющая определенный набор взаимосвязанных и взаимозависимых целей, собственные ресурсы, используемые для реализации поставленных целей. Оригинальность и своеобразие выставок состоит в том, что на них создаются и продаются не материальные продукты, а информация о продукции, ее достоинствах, преимуществах и особенностях, представляются наиболее перспективные направления хозяйственной деятельности.
Выставочная деятельность является неотъемлемой частью социокультурной и хозяйственной деятельности, а также одним из факторов, существенно влияющих на формирование будущего контура мирового сообщества.
Выставки являются неотъемлемой частью современной социально-экономической реальности, оказывающей влияние на экономику, социальную сферу, науку, образование и культуру. Они обладают также комбинированными свойствами продвижения товаров и услуг на рынок.
«Выставка — это рыночное мероприятие с ограниченным временем проведения, проходящее в четко установленные сроки и повторяющееся через определенные промежутки времени, в рамках которого фирмы-участники демонстрируют образцы своей продукции и услуги, достижения науки и техники, передового опыта одной или нескольких отраслей народного хозяйства или информируют посетителей с целью содействия сбыту продукции».
Выставка должна представлять собой красочное, яркое событие, оформление должно быть продумано до мелочей. В этом очень преуспели западные компании, опыт которых с удовольствием перенимают крупные российские организации, успешно работающие и на мировом рынке. Правда, и бюджет у подобных мероприятий далеко не скромный.
Экономический эффект от грамотно продуманных выставок приятно удивляет. Именно на выставках заключаются самые выгодные контракты, приобретаются партнеры и заводятся ценные знакомства, ведь главной функцией выставки все же остается общение.
Торговые выставки, как говорит само их название, организуются, чтобы удовлетворить потребности тех, кто торгует. Многие выставки не открыты для широкой публики, потому что те, кто занимается маркетингом, используют их, чтобы распространять литературу или продавать товары оптовикам, розничным торговцам, торговым представителям организаций и другим представителям отрасли. Если бы каждый мог просто зайти на выставку и купить что-нибудь, тогда не нужны были бы розничные торговцы.
Эти события «только для членов» являются хорошей возможностью развить и улучшить канал распределения.
Обычно чтобы принять участие в торговой выставке, фирме нужно арендовать киоск, разместить на нем атрибуты своего предприятия, поставить рядом с ним своих служащих. Этот способ эффективен, но он требует больших затрат. Нужно вложить деньги, чтобы сделать хороший киоск, платить зарплату и расходы на проезд сотрудников и после выставки поручить им отработать завязавшиеся связи (если это хорошие связи, значит, не зря провели время).
Для достижения максимального эффекта важно точно определить цели и задачи выставки, грамотно разработать стратегию, вписав ее в общую концепцию продвижения бренда или компании.
Цели тоже могут быть разными. Для развивающихся компаний — это повышение узнаваемости, возможность заключить контракты и заявить о себе. Для уже укрепившихся на рынке — способность доказать свою состоятельность и конкурентоспособность, а для лидеров рынка не явиться на выставку просто непростительно — для них она служит элементом поддержания уже сформировавшегося имиджа.
Выставка дает реальные возможности, такие как:
— дать клиентам возможность увидеть, потрогать и использовать товар;
— собрать полезную информацию от пользователей о новом товаре, который разрабатывает фирма;
— познакомиться с другими поставщиками товаров и услуг;
— установить новые деловые контакты;
— потренироваться в продаже;
— создать имидж компании;
— продать товары или услуги.
Очень многие компании участвуют в торговых выставках, но никогда не организуют своего киоска. Выставку можно в течение года или двух просто посещать, чтобы разведать обстановку.
Цели простых посетителей часто так же четко определены, как и цели продавцов. Целями посетителя могут быть следующие:
— научиться выставлять свои товары.
— найти и изучить конкурирующие товары и компании.
— найти и изучить товары и компании, являющиеся дополнением вашим.
— встретиться с людьми, которые могут помочь вам реализовать и продать больше товаров.
— получить идеи по поводу стимулирования, литературы и дизайна магазина.
— последить за конкурентами.
— оставаться в курсе развития отрасли.
Важным преимуществом, на котором должна строиться рекламная компания туристического маршрута — исторические корни объектов посещения. В этом плане необходимо делать акцент на развитых в регионе народных промыслах.
Игрушечный промысел существует в Сергиевом Посаде почти 300 лет, недаром город носит название «игрушечной столицы России». С легкой руки самого Сергия Радонежского, который, по легенде, сам вырезал из дерева игрушки и раздавал детям, «потешный товар» пользуется неизменным спросом среди гостей города.
Посадские мастера делали игрушку из дерева, папье-маше, использовали привозные фарфоровые головки для кукол. Это и томные барыни, и бравые гусары, и юркие разносчики, и цирковые артисты, куклы, одетые как по последней моде прошлого века, так и в традиционных костюмах российских губерний.
Например, резные деревянные игрушки мастеров села Богородское, расположенного недалеко от Сергиева Посада. Эти игрушки выполняются приемами, так называемой маховой резьбы — без предварительных эскизов и рисунков — и по традиции не расписываются, что позволяет сохранять красоту натурального дерева и сделать акцент на форме. При помощи простейших приспособлений — балласта, кнопок, планок — игрушка приводится в движение, оживает на радость детям и взрослым. Традиционные сюжеты богородской игрушки, такие как «Дровосек», «Пряха», «Пляшущий крестьянин», «Крестьянин, играющий на скрипке» — не просто житейские ситуации или деревенская хроника, а настоящая энциклопедия народной жизни.
Посетители выставки смогут не только полюбоваться народными изделиями, но и приобрести понравившееся изделие.
Для желающих попробовать свои силы в создании игрушек можно организовать проведение мастер — классов.
В условиях жесткой конкуренции турфирмам постоянно приходится решать задачу, как привлечь клиентов. Один из наиболее эффективных способов — реклама. Организации, занимающиеся туристической деятельностью, в ходе рекламных кампаний распространяют сувенирную продукцию, на которую нанесены их логотипы, — кружки, авторучки, календари, блокноты, футболки, пакеты, флаеры и др.
Внедрение предложенного проекта позволит создать благоприятные условия для успешного развития туризма в данном регионе.
Выводы и предложения На основании проведенного исследования можно сделать следующие выводы.
Цель дипломной работы была — дать оценку туристского потенциала Сергиево-Посадского региона, современного уровня его использования и определить приоритетные направления развития туризма путем разработки проекта программы экскурсионно-познавательного тура.
Для достижения поставленной цели были решены следующие задачи:
1.Были проанализированы основные аспекты регионального туризма в Подмосковье. Анализ туристического потенциала области позволяет сделать вывод о том, что перспективы и экономическая целесообразность развития туризма способствуют пониманию представителями малого и среднего бизнеса необходимости и выгодности инвестирования капиталов в формирование туристской инфраструктуры. Постепенно появляются новые гостиницы, современные объекты питания, культурно-развлекательные комплексы, как в самом Сергиевом Посаде, так и в ряде муниципальных образований области.
В Московской области насчитывается и охраняется около 2,2 тыс. культурных, исторических и природных памятников. Ради них туристы стремятся попасть в старинные подмосковные города Сергиев Посад, Звенигород, Серпухов, Коломну и живописные усадьбы Архангельское, Марфино, Абрамцево и пр. Особенно привлекают гостей региона монастыри, издавна считающиеся центрами русской православной духовности. Среди них неповторимые по красоте архитектурные комплексы Троице-Сергиевой лавры, Ново-Иерусалимского и Иосифо-Волоколамского монастырей.
Золотым кольцом России называют кольцо древнерусских городов, которое очерчивают на северо-востоке города Сергиев Посад, Переславль Залесский, Ярославль и другие. Десятки памятников архитектуры, культуры и истории XII — XVII вв. доносят до туристов колорит Древней Руси. Ряд из них — ансамбль Троице-Сергиевой лавры, шедевры архитектуры Абрамцева включены в список всемирного наследия ЮНЕСКО. Регион привлекателен и изделиями старинных русских народных промыслов.
Интересным направлением в развитии туристской сферы, которое может стать достаточно эффективным, является создание сети небольших туристских баз и гостиниц вместимостью от 15 до 40 мест, расположенных на привлекательных в природном отношении территориях. Они смогут обеспечить возможность отдыха у водоемов, организацию охоты, рыбной ловли, сбора грибов, ягод.
Но темпы развития туристической инфраструктуры недостаточны.
2. Исследование сферы туризма Сергиево — Посадского региона Московской области показало, что развитие туризма здесь предусматривает более интенсивное использование имеющихся ресурсов. При этом, прежде всего, нужно реализовывать возможности, связанные с использованием историко-культурного потенциала территории, хотя довольно значимая роль будет принадлежать и природному фактору (освоению лесных территорий, речной сети).
3. Анализ проблемного поля показал, что главная роль в организации приема и обслуживания туристских потоков по-прежнему закрепляется за областным центром, что связано с его огромным культурно-историческим наследием, насыщенностью музеями, памятниками истории и культуры. Город как бы выполняет распределительную функцию, принимая туристские потоки извне и направляя их по конкретным маршрутам или в локальные туристские центры.
Удовлетворенность туриста средой гостеприимства — это качественная оценка его состояния после совершения путешествия (отдыха), характеристика полноты достижения сознательных и подсознательных целей путешествия со скидкой на его личное понимание и восприятие окружающего мира, ценности жизни, безопасности, качества обслуживания и гостеприимства.
Вместе с тем, материально — техническая база городской инфраструктуры недостаточно развита и не может обеспечить длительное пребывание в городе большого количества туристов.
4. При рассмотрении подходов к решению этих проблем в регионе было выявлено, что необходимо не только развивать сеть гостиниц и мест общественного питания. Необходимо создавать современную индустрию развлечений, обеспечивать комплексный подход к решению поставленных проблем Для этого необходимо, в первую очередь, совершенствование нормативно-правовой базы регулирования туристской и смежных сфер деятельности для расширения налогооблагаемой базы, установления действенного контроля и туристской статистики.
Необходима государственная поддержка туристской деятельности. Например, введение льготного режима торговли национальными товарами туристского ассортимента для иностранных туристов.
Развитие туристического потенциала региона возможно и путем разработки новых туристических маршрутов.
5. Результатом проделанной работы стал авторский проект программы экскурсионно-познавательного тура по местам, связанным с глубинами духовной жизни России в туристический регион Сергиева Посада Московской области, который позволяет решить сразу целый комплекс проблем, таких как развитие межкультурных коммуникаций, формирование духовных ценностей, сохранение культурного и исторического наследия. Предлагаемый туристический маршрут позволит привлечь в регион инвестиции и развить его инфраструктуру. Для формирования туристической дестинации области необходимо направить усилия и инвестиционные потоки на развитие областной инфраструктуры, в том числе средств размещения и предприятий питания.
Предлагаемый проект позволит привлечь к развитию региона дополнительные средства, привлечь инвесторов, создать новые рабочие места.
Для реализации предлагаемого тура необходимо:
— привлечь средства к строительству новых и реконструкции старых гостиниц. Развитая сеть гостиниц позволит увеличить время пребывания туристов в городе;
— необходимо увеличить количество точек общественного питания. Развитие системы общественного питания позволит организовать возможности обеспечить туристов питанием в зависимости от их вкусов и привычек;
— при формировании туристического продукта учесть культурно — исторический потенциал региона и проработать возможности расширения туристического маршрута за счет использования возможностей посещения расположенных рядом туристических объектов Ярославской области;
— разработать варианты замены отдельных туристических объектов с учетом сезона, погодных условий, пожеланий туристов.
В конечном итоге это приведет к повышению привлекательности области как уникального центра культурно-познавательного туризма, предоставляющего визитерам качественные и разнообразные услуги и товары в сфере культуры, развлечений, местных искусств и ремесел.
Список литературы
Аверьянов К. А. Сергий Радонежский. Личность и эпоха. — М.: 2006.
Архимандрит Иннокентий (Просвирнин). Общ. ред. архиепископа Волоколамского Питирима. Троице-Сергиева Лавра. — Юбилейное издание, посвященное тысячелетию Крещения Руси. Альбом. М., 1985.
Балдин В. И. Загорск. М., 1989.
Балдин В. И. Троице-Сергиева лавра. М., 1958.
Барчуков И.С. СКД и туризм. СПб, 2004. — 316 с.
Баталов А. Л.,. Беляев Л. А Сакральное пространство средневековой Москвы. — М.: Феория, Дизайн.
Информация. Картография, 2010. — 400 с. — ISBN 978−5-4284−0001−4
Биржаков, М. Б. Индустрия туризма: перевозки: учеб. пособие [Текст] / Биржаков М. Б., Никифоров, В.И. -СПб.: Герда. — 400 с.
Борисова Ю. Н., Гаранин Н. И. и др. Менеджмент гостиничного и ресторанного обслуживания. — М., 1997. — 216 с.
Богданова С. ОЭЗ: новый инструмент развития территорий // Туризм. 2006. N 1.
Браймер Р. А. Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. — М.: Аспект Пресс, 1995. — 286 с.
Булыгина И. И. Значение курса туранимации в подготовке менеджеров туризма // Актуальные проблемы туризма'99. — М., 1999.
Вагнер Б. Б. Золотое кольцо Подмосковья. — М.: Вече, 2007.
Венедиктов А. И. Трофимов И. В.
Памятники архитектуры ТроицеСергиевой Лавры. Исследования и реставрация. Госстройиздат, 1961. — Советская археология. 1964.
№ 1. С.357—359.
Возвращение к вере. Храмы Радонежского края". Фотоальбом. — Сергиев Посад: Ремарко, 2007. — 256 с.,
Все Золотое кольцо: Турист. путеводитель / [Авт. текстов С. Гордеев и др.]. — Сергиев Посад: Альм. «Весь Сергиев Посад», 2000. — 149 с.
Гаранин Н. И. Менеджмент туранимации в туркомплексах // Актуальные проблемы туризма'99. — М., 1999.
Глушкова В. Путешествие из Москвы в Ярославль. Москва — Сергиев Посад — Переславль-Залесский — Ростов Великий — Ярославль. М.: Вече, 2007. — 422с.
Голубинский Е. Преподобный Сергий Радонежский и созданная им Троицкая Лавра., М ., 1909.
Голубцов С. А. Сергиев Посад и Лавра. М., 1997.
Города Подмосковья. Кн. 2. — М.: Московский рабочий, 1980. — 608 с., ил. — 35 000 экз.
Горский А. Историческое описания Свято-Троицкой Сергиевой Лавры. М., 1890.
Гранильщиков Ю. В. Семейный туризм. — М.: Профиздат, 1983. — 111 с.
Давиденко Д. Г. Наместник Троице-Сергиевой лавры архимандрит Товия (Цынбалов) и его завещание //Вестник церковной истории. 2009. № 3−4(15−16). С. 323−330.
Духанина А. В. История создания похвального слова Сергию Радонежскому в свете лингвистических данных //Древняя Русь. Вопросы медиевистики. 2009. № 1 (35). С. 67−74
Егорова Л. А. Окрестности Москвы. — ОЛМА-ПРЕСС Образование, 2006. — 223с.
Ермакова С. О. Троице-Сергиева лавра. М ., 2004.
Житие и подвиги преподобного Сергия Радонежского. Свято-Елисаветинский монастырь. Минск, 2009, 272 с.
Золотое кольцо: [Александров. Владимир. Гороховец. Гусь-Хрустальный. Иваново. Кострома. Муром.
Переславль-Залесский. Плес. Ростов Великий. Рыбинск. Сергиев Посад. Суздаль. Тутаев.
Углич. Юрьев Польский. Ярославль]: Путеводитель / Деп. туризма М-ва экон. развития и торговли РФ и др.; [Авт.-сост.
Шапошников М.Б.; Ред. Филатова Е.В.] - М.: Симон-Пресс, 2001. — 288 с.
Иконников А. В. Тысяча лет русской архитектуры. Развитие традиций. М., 1990. 332с.
Кабушкин, Н. И. Организация туризма: учебник [Текст] / Н. И. Кабушкин, А. П. Дурович — М.: Новое знание, 2003. — 632 с Квартальнов В. А. Туризм: теория и практика: Избр. труды. В 5 т. ;
М.: Финансы и статистика, 1998. Т. 1. Гуманитарные проблемы развития туризма: История и современность. Т. 2.
Социальный туризм. — 512 с.
Квартальнов В. А. Современные концепции социального туризма. — Москва: Наука, — 1993. — 324 с.
Культурно-досуговая деятельность / Под ред. А. Д. Жданова и В. М. Чижикова. — М., 1998. — 222 с.
Культурный туризм в России: проблемы и перспективы развития: Сб. докл. I студ. науч.
практ. конф., г. Сергиев Посад, 24−25 февр. 2000 г. / [ Под общ. ред. В.
Т. Устименко]. — М.: РМАТ, 2000.
— 151 с.
Кучкин В. А. Антиклоссицизм // Древняя Русь. Вопросы медиевистики. М., 2002. 2003. № 1 (11).
С. 114—115.
Манильская декларация по мировому туризму. Манилы (Филиппины), 27.
09. — 10.
11.1980.
Менеджмент туризма: Туризм как объект управления: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2002. — 432 с.
Морозова О. М. Дом хозяина дороги: От Москвы до Сергиева Посада: (Путевые заметки) / О. М. Морозова. — М.: Раритет, 2000. — 48 с.
Мясников А. Л. Золотое кольцо. История городов. Подарочное издание. Александр ПРИНТ, 2000.
Николаева С.В. Троице-Сергиев монастырь в XVI — начале XVIII века. — М., 2000. — 25 с.
Об основах туристской деятельности [Текст]: [федер. закон: принят Гос. Думой 14 ноября 1996 г., № 132-ФЗ с изм. И доп. От 10 января 2003 г., 22 августа 2004 г. 5 февраля 2007 г. ]. — М.: Ось-89, 2000.
Основы туристской деятельности: Учебник для учащихся туристских лицеев и колледжей. — М.: Советский спорт, 2001. — 364 с.
Основы управления в индустрии гостеприимства / Пер. с англ. — М.: Аспект Пресс, 1995. — 286 с.
Повышение эффективности управления культурным туризмом в г. Санкт — Петербурге // Сборник докладов научной сессии профессорско-преподавательского состава, научныхсотрудников и аспирантов по итогам НИР 1999 года. — СПб.: Изд-во СП6ТУЭФ, 2000. — 456 с.
Рапопорт А. Д. Золотое Кольцо. Путеводитель. — Вокруг света, 2006.
Сергиев Посад (музей-заповедник). Альбом. Авторы: О. И. Зарицкая, Т.
Н. Манушина. С. В. Николаева. — М.: Изд-во «АРТ-РОДНИК», 1997. 165с.
Сергиев Посад. Троице-Сергиева Лавра и храмы района/ [Сост. протоиер. О. Пэнэжко]. — Владимир: Владимир. офсет. тип., [2002?]. — 143 с.
Сергий Радонежский // Религия: Энциклопедия / Сост. и общ. ред. А. А. Грицанов, Г. В. Синило. — Мн., 2007.
Симонов В. П. Педагогический менеджмент: 50 ноу-хау в управлении педагогическими системами: Учебное пособие. 3-е изд., испр. и доп. — М.: Педагогическое общество России, 1999. — 342 с.
Спирина Л. М. Троице-Сергиева Лавра и Россия. XVIII — начало XX века: Медали. События. Люди / Спирина Л. М., Черкашина Г. П.; Сергиево-Посад.
гос. ист.-художеств. музей-заповедник. — М.: Подкова, 2000. — 143 с.
статьи: Нестеров Михаил Васильевич, Пришвин Михаил Михайлович, Сергий Радонежский, Розанов Василий Васильевич, Фаворский Владимир Андреевич, Флоренский Павел Александрович, Загорск. — БСЭ Сухарёва О. Троице-Сергиева лавра. — Москва: АСТ, Астрель, 2005. —
47 с. — (Святые места России). — 5000 экз. — ISBN 5−17−31 009−9
Сухов, Р. И. Организация работы туристского агентства: учеб. пособие [Текст] /Р.И. Сухов. М.: ИКЦ «Март», 2005. — 144 с.
Токарева Т. Ю. Приходские Церкви Сергиева Посада — Сергиев Посад, 1997.
Толковый словарь туристских терминов: Туризм. Туристская индустрия. Туристский бизнес / Авт.-сост. И. В. Зорин, В. А.
Квартальное. — М.-Афины: INFOGROUP, 1994. — 288 с.
Торопов С. А. Памятники архитектуры и методы их реставрации. — Городское хозяйство Москвы, 1947. № 5. С.29—39.
Троице-Сергиева лавра в истории, культуре и духовной жизни России: материалы V международной конференции, 26 сент. — 28 сент. 2006 г. / [редкол.: С. В. Николаева и др.]. — Сергиев Посад: Ремарко, 2009. — 335 с.
Троице-Сергиева лавра в истории, культуре и духовной жизни России: Материалы II Междунар. конф., 4−6 окт. 2000 г. / [
Составители Т. Н. Манушина, С. В. Николаева]. — Сергиев Посад: Весь Сергиев Посад, 2002. — 484 с.
Трофимов И. В. Больничные палаты с церковью Зосимы и Савватия XVII в. и их реставрация. — Сообщения Загорского государственного историко-художественного музеязаповедника. Загорск, 1960
Вып.
3. С.107—129.
Трофимов И. В. Ещё раз о принципах реставрации памятников ТроицеСергиевой Лавры (письмо в редакцию). — Советская археология. М., 1972. № 4. С.293—295.
Трофимов И. В. О принципах реставрации памятников ТроицеСергиевой Лавры. — Советская археология. М., 1970. № 4. С.74—82
Трофимов И. В. Памятники архитектуры Троице-Сергиевой Лавры. Исследования и реставрация. — Госстройиздат, М., 1961.
Туризм, гостеприимство, сервис: Словарь-справочник/Г.А. Аванесова и др. — М, 2002. — 546 с.
Туризм: интеграция в социально-экономическое и культурное развитие региона: форум, 19−21 декабря 2007 г., Сергиев Посад: сборник материалов научной конференции. — Сергиев Посад: издание Центрального института управления и экономики туристкого бизнеса, 2007. — 458 с.
Чудновский, А. Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. / А. Д. Чудновский. — М., 2006. С.134
Уокер Д.
Введение
в гостеприимство. — М.: ЮНИТИ, 1999. — 198 с.
Усыскин Г. С. Очерки истории российского туризма. — СПб.: Герда, 2000. — 234 с.
Федотов Г. П. Святые Древней Руси / Предисл. А. Меня. — М.: ТЕРРА; «Книжная лавка — РТР», 1997. — С.128
Филимонов К. А. Черниговский скит: история архитектурного ансамбля.
Филимонов К. Сергиев Посад: Страницы истории ХIVначало ХХ века / Текст Константин Филимонов; [Администрация Сергиево-Посад. р-на Моск. обл.,
Сергиево-Посад. гос. ист.-худож. музей-заповедник]. — М.: Изд. Дом «Подкова», 1997.
— 254 с.
Филимонов К. А. Черниговский скит: история архитектурного ансамбля//
http://www.zagorsk.ru/history/filimonov/
Фурманов А. Г., Квартальнов В. А., Зорин И. В., Чепик В. Д. Тезисы докладов и сообщений международной научно-практической конференции «Развитие туризма в условиях современных интеграционных процессов». — Минск, 1997. — 378 с.
Четырина Н. А. Сергиевский посад в конце XVIII — начале XIX вв. — АИРО-XXI, Дмитрий Буланин, 2006.
Четырина Н. А. Посад как тип городского поселения в XVIII веке: (На прим. Сергиевского Посада Моск. Губернии); Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова, Ист. фак. ;
М., 2003. — 29 с.
Чудакова Н. В. Праздники для детей и взрослых. — М., 1997. — 214 с.
Шпанькова Т. Н. Прогулки по родному городу. Сергиев Посад. Кукуевка. Еще раз о Красюковке / Т. Н. Шпанькова. — Сергиев Посад: Все для Вас «Сергиев Посад», 2010. — 175 с.
Экономика и управление в сфере туризма. В 2-х частях. Часть 2 /Под ред. Г. А. Карповой: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во СПбГУЭФ, 1997. — 386 с.
Энциклопедия туриста / Гл. ред. Е. И. Тамм. — М.: Большая российская энциклопедия, 1993. — 442 с.
Приложение 1.
Технологическая карта проекта программы тура
«Загадки Сергия Радонежского»
Наименование турпродукта по обеспечению маршрута:
Основные показатели маршрута «Загадки Сергия Радонежского»:
Продолжительность путешествия — 4 дней/ 3 ночей Число туристов в группе — 30
Всего человеко-дней обслуживания — 120
Обоснование тура: автобусный тур — это идеальное сочетание активного образа жизни, отдыха и путешествия в одном туре. Это новые знакомства и впечатления, расширение кругозора и наилучший способ знакомства с культурой других стран и народов. Гуманитарное значение туризма заключается в использовании его возможностей для развития личности, ее творческого потенциала, расширения горизонта знаний. Стремление к знанию всегда было неотъемлемой чертой человека. Совмещение отдыха с познанием жизни, истории и культуры народа — одна из задач, которую в полной мере способен решать данный тур.
Идея тура: необходимо разработать туристическую программу с учетом специфики объекта осмотра — туристического региона Сергиева Посада.
Суть тура: давно выделился и стал самостоятельным такой вид туризма, как познавательный, или культурный. Культурный туризм — это духовное присвоение личностью через путешествия и экскурсии богатств культуры в их подлинности.
Новизна тура: тур рассчитан для всех возрастных групп, таким образом, позволяет не только их расширить кругозор, но сформировать навыки межличностной коммуникации.
Концепция тура: программа тура составляется с таким расчетом, что бы обеспечить не только экскурсионную программу, но и возможность совместного проведения досуга (свободного времени на маршруте). При выборе направления путешествия наибольшее значение имеет высокая познавательная и развлекательная составляющая, далее следует европейский сервис, безопасность и другие критерии, в том числе и стоимость тура.
Психологические критерии. Основные мотивы поездки — желание, познакомиться с новыми странами, обычаями, людьми. Совместить приятное (развлечения) с полезным (знакомство с культурой и достопримечательностями Сергиева Посада и окрестностей).
Поведенческие критерии. Тур рассчитан на туристов, интересующихся историей, художественной культурой, национальными обычаями и традициями России.
Специальное предложение. Программа тура построена таким образом, что по желанию туристов можно провести замену туристических объектов в рамках указанного района. Например, вместо посещения села Богородское, можно посетить с. Березняки и его окрестности, где ознакомиться с прекрасными образцами сельской церковной архитектуры.
Возможно, организовать поездку в ближайшие поселения Ярославской области и т. д.
Приложение 2.
Информационный листок проекта программы тура
«Загадки Сергия Радонежского»
1.Туристское путешествие «Загадки Сергия Радонежского». Продолжительность — 4 дней / 3ночей.
2. Маршрут кольцевой: Москва — Хотьково — Сергиев Посад — Москва
3. Условия путешествия.
Для осуществления, рассматриваемого в данном исследовании, автобусного тура планируется предоставление следующих услуг:
культурная программа — во время всего маршрута туристам предоставляется насыщенная развлекательная и сжатая экскурсионная программа, а также предоставление свободного времени для прогулок и посещения магазинов.
по передвижению — внутримаршрутный транспорт — автобус по проживанию — проживание в гостиницах 3*- 4*
В номерах есть душ, туалет, телевизор, телефон.
по питанию туристов — завтраки, обеды и ужины в отеле (уточнение в программе) и по ходу экскурсионного маршрута страховые и медицинские услуги — оформление страховки
4. Проживание:
Сергиев Посад: туристический центр «Загорск»
Адрес: Сергиев Посад, пр. Красной Армии, 171
Проживание: одноэтажный современный корпус с 1−2-х местными номерами со всеми удобствами и с телевизором; 2-х комнатные номера «люкс» со всеми удобствами, телевизором, холодильником, мягкой мебелью.
К услугам отдыхающих: 2 банкетных зала, гриль-бар, ночной бар, сауна с бассейном, парикмахерская, ресторан, бильярд, настольный теннис, конные прогулки на тройках, автостоянка, возможно проведение семинаров.
Сергиев Посад: «Вознесенская гостиница Сергиев Посад»
Вознесенская гостиница Сергиева Посада может одновременно принять 250 человек. Номера здесь четырех-, шестии восьмиместные, в них установлены двухъярусные кровати, а душ и туалет располагаются на этаже. При заселении обязательно предъявить паспорт.
Служители монастыря и паломники ждали, пока откроется Вознесенская гостиница Сергиев Посад, долгие годы. 90 лет Лавра не могла предоставить своим гостям хорошее место для ночлега. А сейчас даже паломники издалека могут побывать на утренней службе в храме, при этом ночевка в городе обойдется не более чем в 400−500 рублей — именно такую плату установила за проживание Вознесенская гостиница Сергиева Посада.
Адрес: ул. Вознесенская, д. 3
Хотьково: гостиница «Хотьково»
Удобное месторасположение в центре города Хотьково, в 50 км. от Москвы, в 10 км. от Сергиева Посада и Троице-Сергиевой Лавры, 2−3 км до музея-усадьбы «Абрамцево». 5 мин.
на транспорте до ж/д и автовокзала. Комнаты меблированы, оснащены ванными и туалетными комнатами, телевизором, холодильником, чайником. Предлагаются как стандартные номера, так и номера класса «Люкс». Возможно посещение сауны, массажа, тренажёрного зала, душа Шарко (и других видов душа). Территория огорожена и охраняется, имеется парковка.
В шаговой доступности располагаются фитнес-центр, торговый центр, магазины.
Абрамцево: гостиничный комплекс «Абрамцево»
4-х звездочный комплекс, расположенный в исторической зоне музейного комплекса «Абрамцево».
Отель находится на удалении в 65 км от МКАД (Московской Кольцевой автодороги). 10 минут от г. Сергиев Посад, центра Русской православной мысли, 5 минут от всемирно известного имения «Абрамцево», берущего начало в 19 веке.
Гостиничный комплекс расположен на территории бывшей усадьбы князей Трубецких. Размещение в коттеджах на 30 номеров, площадкой для барбекю, прудом.
В отеле открыт прекрасный спортивный комплекс, включающий бассейн, всевозможные джакузи и водопады, финскую сауну, банный комплекс с 3 видами бань, рестораны и бары, музыкальный салон, конференц-зал и различные переговорные комнаты.
Есть конский клуб на 40 лошадей с крытым манежем. Спортивная езда и прогулочные тропы созданы для любого уровня подготовки.
Средства питания: ресторан отеля, кафе и рестораны по маршруту.
Транспорт по маршруту:
Автобус «Неоплан»
Сопровождение по маршруту осуществляется гидом.
В программу тура включены следующие экскурсии:
— познавательная обзорная экскурсия по городу Хотьково
— познавательная обзорная экскурсия по городу Сергиев Посад
— экскурсия в Музей-заповедник «Абрамцево»
— экскурсия по селу Радонеж
— экскурсия по селу Воздвиженское
— экскурсия по селу Богородское
— экскурсия по селу Благовещенье
— экскурсия к водопаду Гремячий.
Расчёт стоимости программы тура Калькуляция тура «Загадки Сергия Радонежского» на группу из 30 человек приведена в таблице 3.
Таблица 3
Расчёт стоимости тура
статьи расходов расчет на 1 человека расчет на группу 30 человек 1 авиабилеты в зависимости от места прибытия в г. Москва — 2 Транспортное обслуживание 3000 руб. 90 000 руб. 3 проживание в Сергиевом Посаде в зависимости от класса номера, от 500 руб. в день в зависимости от класса номера, от 15 000 руб в день 4 проживание в Хотьково
в зависимости от класса номера от 500 руб. в день в зависимости от класса номера, от 15 000 руб. в день 5 экскурсионное обслуживание 1600 руб 48 000 руб. 6 Итого прямых затрат, без стоимости переезда в г. Москва 6100 руб.
183 000 руб. 7 общая стоимость тура (10% - прибыль турфирмы) 6700 руб 201 000 руб. В калькуляцию не включены услуги гида — переводчика, страховка, визирование для иностранных туристов.
Методика калькулирования
1. Транспортное обслуживание Калькуляционная статья «Транспортные расходы» включает стоимость: проезд до места пребывания, трансфер до гостиницы, транспортные расходы на экскурсионное обслуживание при автобусных экскурсиях.
В калькуляцию включаются те расходы, которые входят в обязательную программу тура.
В расчете учитывается сезонная скидка, предоставляемая перевозчиком. Процент скидки зависит от компании перевозчика, наличия и условий договоров, заключенных между туроператором и перевозчиком. Размер скидки в среднем составляет от 5% до 30%.
Транспорт: автобус марки Неоплан.
2. Проживание Калькуляционная статья «Расходы на проживание» рассчитывается исходя из стоимости номера, которая зависит от класса гостиницы, расселения, сезона заезда, количества человек в группе и предоставляемых групповых скидок, количества суток проживания.
Стоимость проживания. От 500 руб. в сутки
3. Экскурсионное обслуживание Калькуляционная статья «Расходы на экскурсионную программу» включает только те расходы по экскурсионному обслуживанию, которые входят в обязательную программу тура. Обычно это 2−3 экскурсии и указывается, что при желании на месте турист может оплатить дополнительные экскурсии.
Стоимость экскурсий зависит от цены входных билетов в музеи, парки, театры, а также стоимости услуг экскурсовода, гида, сопровождающего. В калькуляцию включают либо стоимость группового билета, либо результат умножения стоимости одной экскурсии на количество туристов.
Стоимость экскурсий. Тур предусматривает 2 обзорных экскурсии по городу, 3 загородных экскурсии, 3 музея, 1 театр.
Общая стоимость — 1600 руб. на человека
4. Итого прямых затрат Рассмотрим бухгалтерский учет вышеперечисленных прямых затрат.
Оплата (без НДС) туроператором прав на получение туристских услуг у организаций, оказывающих услуги туристам в местах их пребывания, отразится по кредиту счета 51 «Расчетный счет» (52,71) и дебету счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками», субсчет «Приобретенные права на услуги».
Стоимость права на услуги, в частности сформированных туров, списывается на себестоимость турпродукта с кредита счета 60 «Расчеты с поставщиками и подрядчиками», субсчет «Приобретенные права на услуги», в дебет счета 20 «Основное производство».
В себестоимость турпродукта непосредственно включаются собственные прямые трудовые и материальные затраты туроператора, связанные с формированием турпродукта, по следующей бухгалтерской записи: дебет счета 20 «Основное производство», кредит счетов 70, 69, 68, 60, 76, 52 и других.
НДС учитывается по прямым расходам, относимым на себестоимость по дебету счета 20 «Основное производство» и кредиту счета 19 «Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям».
Разделение затрат на прямые и косвенные зависит от трудоемкости учета так же, как и затраты на междугородные и международные переговоры, которые либо целиком включаются в косвенные расходы, либо распределяются по различным турпродуктам, в зависимости от того, к чему относится тот или иной разговор. Однако такое распределение трудоемко и неэффективно, так как все равно останутся затраты, которые нельзя распределить.
Итого прямых затрат в калькуляции тура — 6100 руб.
Стоимость тура для группы в 30 человек — 183 000 руб.
5. Полная себестоимость Полная себестоимость равна сумме прямых и косвенных затрат.
Полная себестоимость тура равна 6710 руб.
Стоимость тура для группы в 30 человек — 201 000 руб
6. Прибыль Норма прибыли составляет 10% и рассчитывается от полной себестоимости.
Прибыль составляет: 610 руб. с туриста.
Прибыль с группы составит 18 000 руб.
7. Продажная цена тура Продажная цена тура = 6710 руб.
Сенин, В. С. Организация международного туризма: Учебник. / В. С. Сенин. — М., 2006. С.136
Севастьянова С. А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства. М. Кно
Рус, 2010. С. 21
Зорин И.В., Квартальнов В. А. Туризм как вид деятельности.
М.: Финансы и статистика, 2002. — с.142
http://www.silkroad.travel/ru/regional-tourism
Жукова, М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации. / М. А. Жукова. — М., 2007. С. 192
Ильина, Н. И. Экономические функции туризма на современном этапе. / Н. И. Ильина // Вестник ТИСБИ. — № 3−4. — Казань: Изд-во «ТИСБИ», 2007. — С.41 — 45.
Гаврильчак, Н.И., Павлова, Г. А., Пчелинцев, Ю. И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. / Н. И. Гаврильчак, Г. А. Павлова, Ю. И. Пчелинцев. — СПб., 2005.С.116
Жукова, М. А. Индустрия туризма: менеджмент организации. / М. А. Жукова. — М., 2007. С. 196
Юрик, Р. А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой / Р. А. Юрик // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — № 2. — С.55 — 59.
Севастьянова С. А. Региональное планирование развития туризма и гостиничного хозяйства. М. Кно
Рус, 2010. С. 62
Ильина, Н. И. Экономические функции туризма на современном этапе. / Н. И. Ильина // Вестник ТИСБИ. — № 3−4. — Казань: Изд-во «ТИСБИ», 2007. — С.41 — 45.
Юрик, Р. А. Маркетинг как необходимый инструмент управления турфирмой / Р. А. Юрик // Маркетинг в России и за рубежом. — 2004. — № 2. — С.55 — 59.
Гаврильчак, Н.И., Павлова, Г. А., Пчелинцев, Ю. И. Сфера туризма: социально-экономическая природа, значение развития. / Н. И. Гаврильчак, Г. А. Павлова, Ю. И. Пчелинцев. — СПб., 2005.С.116
Туризм: интеграция в социально-экономическое и культурное развитие региона: форум, 19−21 декабря 2007 г., Сергиев Посад: сборник материалов научной конференции. — Сергиев Посад: издание Центрального института управления и экономики туристского бизнеса, 2007.
Троице-Сергиева лавра в истории, культуре и духовной жизни России: Материалы II Междунар. конф., 4−6 окт. 2000 г. / [
Составители Т. Н. Манушина, С. В. Николаева]. — Сергиев Посад: Весь Сергиев Посад, 2002.
Шпанькова Т. Н. Прогулки по родному городу. Сергиев Посад. Кукуевка. Еще раз о Красюковке / Т. Н. Шпанькова. — Сергиев Посад: Все для Вас «Сергиев Посад», 2010.
Филимонов К. Сергиев Посад: Страницы истории ХIVначало ХХ века / Текст Константин Филимонов; [Администрация Сергиево-Посад. р-на Моск. обл., Сергиево-Посад. гос. ист.-худож. музей-заповедник]. — М.: Изд. Дом «Подкова», 1997.
Филимонов К. Сергиев Посад: Страницы истории ХIVначало ХХ века / Текст Константин Филимонов; [Администрация Сергиево-Посад. р-на Моск. обл., Сергиево-Посад. гос. ист.-худож. музей-заповедник]. — М.: Изд. Дом «Подкова», 1997.
Филимонов К. Сергиев Посад: Страницы истории ХIVначало ХХ века / Текст Константин Филимонов; [Администрация Сергиево-Посад. р-на Моск. обл.,
Сергиево-Посад. гос. ист.-худож. музей-заповедник]. — М.: Изд. Дом «Подкова», 1997. С. 132
Троице-Сергиева лавра в истории, культуре и духовной жизни России: Материалы II Междунар. конф., 4−6 окт. 2000 г. / [ Составители Т.
Н. Манушина, С. В. Николаева]. — Сергиев Посад: Весь Сергиев Посад, 2002.
Сергиев Посад. Троице-Сергиева Лавра и храмы района/ [Сост. протоиер. О. Пэнэжко]. — Владимир: Владимир. офсет. тип., 2002
Сергиев Посад. Троице-Сергиева Лавра и храмы района/ [Сост. протоиер. О. Пэнэжко]. — Владимир: Владимир, 2002.
Запесоцкий А. С. Стратегический маркетинг в туризме.
СПб.: СПБГУП, 2003. С.
63.
Сухов, Р. И. Организация работы туристского агентства: учеб. пособие [Текст] /Р.И. Сухов. М.: ИКЦ «Март», 2005. С. 164
http://www.sergiev-posad.ru
Туризм: интеграция в социально-экономическое и культурное развитие региона: форум, 19−21 декабря 2007 г., Сергиев Посад: сборник материалов научной конференции. — Сергиев Посад: издание Центрального института управления и экономики туристкого бизнеса, 2007.
Ярославль. Путеводитель М. Искусство. 1987 г.
Папирян Г. А. Экономика туризма / Г. А. Папирян. — М., 2003. С. 127
http://ru.wikipedia.org/wiki/Туризм
Биржаков М.Б.
Введение
в туризм / М. Б. Биржаков, Э. Н. Павлова. — СПб.: Издательский дом Герда, 2007. С. 164
Голова О. Б. Менеджмент туризма. Практический курс: учебное пособие/ О. Б. Голова. — М.: Финансы и статистика, 2007. С. 221
Ясперс К. Смысл и назначение истории. М., 1991. С. 28.
Культурно-досуговая деятельность / Под ред. А. Д. Жданова и В.
М. Чижикова. — М., 1998. С. 104
Барчуков И.С. СКД и туризм. СПб, 2004. С. 24
Барчуков И.С. СКД и туризм. СПб, 2004. С. 36
Константинова О. Г. Белая ночь. //" Российская газета" - Центральный выпуск № 4659 от 15 мая 2008 г
Биржаков М. Б. Туризм для соотечественников. «Туристские Фирмы», справочник, вып. 27. — СПб.: Невский Фонд, 2002. С. 173
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. С. 150
Антипина Е.Б., Терещенко А. А. К вопросу об унификации и стандартизации понятийного аппарата в сфере туризма // Туризм: право и экономика. 2004. N 3. С. 5 — 8
Ильина, Н. И. Экономические функции туризма на современном этапе. / Н. И. Ильина // Вестник ТИСБИ. — № 3−4. — Казань: Изд-во «ТИСБИ», 2007. — С.41 — 45.
Чудновский, А. Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. / А. Д. Чудновский. — М., 2006. С.134
Богданова С. ОЭЗ: новый инструмент развития территорий // Туризм. 2006. N 1.
Чудновский, А. Д. Гостиничный и туристический бизнес: Учебник. / А. Д. Чудновский. — М., 2006. С.139
Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. М.: Финансы и статистика, 2002. С. 157
Четырина Н. А. Посад как тип городского поселения в XVIII веке: (На прим. Сергиевского Посада Моск. Губернии); Моск. гос. ун-т им. М. В. Ломоносова, Ист. фак. — М., 2003.
Морозова О. М. Дом хозяина дороги: От Москвы до Сергиева Посада: (Путевые заметки) / О. М. Морозова. — М.: Раритет, 2000.
Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. Р/Д. 2005
Марков А. П. Проектирование маркетинговых коммуникаций. Р/Д. 2005
Запесоцкий А. С. Стратегический маркетинг в туризме: Учебное пособие. — СПб.: СПБГУП, 1999. с. 327 -329.
Там же
Проект Федерального закона о выставочно-ярмарочной деятельности в Российской Федерации. Глава I. Общие положения, с. 1.
Вольдман Л. Ю. Выставочная деятельность как инструмент формирования имиджа организации. — М., 2004.С. 43
Гусев Э.Б., Прокудин В. А., Салащенко А. Г. Выставочная деятельность в России и за рубежом Учебно-методическое пособие. Под редакцией академика РАН Н. П. Лаверова. М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2004.С. 116
http://www.posad-info.ru/node/637
Квартальнов В. А. Туризм: Учебник / В. А. Квартальнов. — СПб.: Финансы и статистика, 2003. — С.
105.
Квартальнов В. А. Туризм: Учебник / В. А. Квартальнов. — СПб.: Финансы и статистика, 2003. — С.
105.
