Цель любой промоакции или презентации — привлечение внимания аудитории.
Качественно новый уровень рекламного воздействия, основанный на интерактивном взаимодействии потребителя с сообщением, имеют инновационные рекламные технологии. Уникальные возможности таких рекламоносителей, как Интернет, дополнены современными инновациями — туманный экран, интерактивный пол, интерактивная барная стойка, усиливают чувственное восприятие рекламного сообщения и гарантируют успех и внимание потребителей.
Многообразие форм PR и акцентов их использования на предприятии определяются такими факторами, как:
содержание стратегии предприятия, организационная структура предприятия, социокультурные детерминанты деятельности предприятии, особенности менеджмента сети PR на предприятии. Наиболее распространенными формами PR, используемыми предприятиями для взаимоотношений со СМИ, являются:
бэкраундеры, содержащие информацию текущего характера. Они используются для создания и поддержания позитивного общественного мнения о предприятии, для обеспечения желаемого поведения общественности;
Необходимость освещения важных, значимых для предприятия событий с выходом на широкую аудиторию используется ньюз-релиз, или пресс-релиз;
В системе PR предприятия выделяют также медиа-кит, или пресс-кит. Пресс-кит содержит материалы, используемые в СМИ и предназначенные для ответа на наиболее важные вопросы журналистов прессы по поводу предприятия.
Формой PR является также занимательная статья, цель которой состоит в обеспечении доступной информации, понятной широкому кругу людей. Занимательная статья включает в себя описание события, его объяснение и оценку;
Целью кейс-истории является сообщение о благоприятном для предприятия событии, решения его проблемы и т. д.;
В качестве формы PR выделяют именные, или авторские статьи за подписью должностного лица предприятия. Это придает публикации престижность;
Обзорные статьи обобщают опыт нескольких компаний в отрасли, что позволяет их использовать в «нейтральной» по своей направленности прессе;
Факт-лист дает краткую информацию о профиле организации, должностного лица или события. Факт-лист включает краткое описание предприятия и его товаров, услуг, цифры продаж и др.;
В западной системе PR популярной формой является биография, дающая информацию о работнике предприятия.
Финансовые коммуникации в системе PR предприятия реализуются посредством таких форм, как собрания акционеров, отчетов в письменных и аудио формах, обсуждение финансовой стратегии развития, направленной на увеличение коммуникации с потребителями и др.
Заключение
В целом, можно заметить, что связи с общественностью стали сегодня важным фактором успеха любой организации, искусством формировать ее индивидуальность, управлять корпоративной репутацией. Одновременно, они являются неотъемлемым звеном в современных управленческих процессах, перспективным ресурсом государственной власти в интересах всего общества.
Перечень функциональных обязанностей PR-подразделений зависит от компании. Но существует примерный перечень стандартных функций PR-отдела:
Определение общей PRполитики.
Подготовка заявлений корпорации.
Паблисити для корпорации.
Паблисити продукции корпорации.
Связи с государственными органами.
Связи с местным населением.
Связи с клиентами.
Институциональная реклама (разрабатываются программы завоевания общественности при помощи специальной литературы, рекламных компаний, специальных событий).
Донорская деятельность корпорации (разрабатывается политика пожертвований, рассматриваются обращения за спонсорской помощью, определяются претенденты на поощрения).
Печатные органы для персонала компании.
Прием гостей.
Координация и интегрирование всех направлений PRработы компании.
Организация и выполнение учебных, специальных образовательных программ.
Функциональные обязанности PR-подразделений, связанных с выполнением возложенных на них задач, не всегда одинаков, но существует определенный набор стандартных функций, присущих любому PR-отделу:
1. Определение общей PR-политики. PR-отдел разрабатывает и предлагает руководству ключевую концепцию политики корпорации в сфере связей с общественностью, высказывает свое мнение при выработке решений по общим вопросам, помогает корпорации находить и занимать определенную PR-позицию в той или иной ситуации.
2. Паблисити (приобретенная с помощью PR и рекламных усилий известность, общественная репутация, влияние) для корпорации в целом и её продукции. PR-отдел разрабатывает и публикует в средствах информации сведения о деятельности компании, отвечает на вопросы журналистов, готовит и размещает рекламу о корпорации и её подразделениях. А также с помощью статей, каналов новостей распространяет сведения о достоинствах новых товаров, планирует и проводит кампании по их продвижению на рынке.
3. Подготовка заявлений корпорации. При подготовке речей и заявлений директоров PR-специалисты активно участвуют в их разработке и оглашении политики компании.
4. Связи с государственными органами. PR-отдел поддерживает постоянные связи с государственными учреждениями местного и республиканского уровня; готовит доклады о тенденциях государственной политики, которые могут оказать влияние на работу компании; участвует в разработке программ, направленных на продвижение точки зрения компании в органах власти.
5. Связи с клиентами. Эта сфера коммуникаций компании с акционерами и инвесторами призвана содействовать с помощью информации о компании и достигнутых ею финансовых успехах ее положительному восприятию инвесторами. PR-отдел принимает участие в подготовке годовых отчетов, планирует и проводит собрания акционеров компании.
6. Спонсорская деятельность корпорации. PR-сотрудники разрабатывают политику пожертвований, рассматривают обращения к компании за спонсорской поддержкой. Они руководят именным фондом компании, определяют претендентов на поощрения и награды за счет его средств.
7. Прием гостей. Сотрудники PR-отдела организовывают и проводят экскурсии по предприятиям компании, готовят торжественные мероприятия и праздники для персонала и гостей компании.
Любая организация в рыночной экономике существует в некоторой социальной системе, в рамках которой она должна учитывать интересы потребителей, конкурентов, партнеров и других групп общественности, от которых прямо или косвенно зависит ее существование.
Связи с общественностью — наиболее распространенный в России перевод английского термина «рublic rе1аtions» (паблик рилейшнз — отношения с общественностью), сокращенно РR. Этот термин прочно прижился на российской почве и активно используется в деловой практике.
Основная задача PR заключается в создании благоприятных условий для достижения целей организации. Отметим, что цели PR-деятельности различаются для коммерческих и некоммерческих организаций и определяются функциональной областью, в которой действует организация.
Список литературы
Андрианова Е. К. Связи с общественностью: учеб. пособие / Е. К. Андрианова, Л. Т. Микулина, М. В. Точилина. — СПб.:СПб ГИЭУ, 2004. — 156с.
Акша Р. Создание эффективной рекламы: практическое руководство по креативной деятельности / Р. Акша. — М.: Вершина, 2003. — 272с.
Векслер А. Ф. Связь с общественностью в исполнительной власти в современной России: особенности, механизмы, проблемы функционирования: Автореф. дис. …канд. полит, наук. — М.: РАГС при Президенте РФ, 2003. — 26 с.
Винсент Л. Легендарные бренды: раскрученные рекламные марки, в которые поверил весь мир: пер. с англ. — М.:ФАИР-ПРЕСС, 2004. — 323с.
Ермаков В. В. Рекламное дело: учеб. пособие / В. В. Ермаков. — М.: Изд-во Моск. психол.
социал. ин-та; Воронеж: МОДЭК, 2004. — 184 с.
Иванов, С. В. Продажи на 100%: эффективные техники продвижения товаров и услуг. — М.:Альпина Бизнес Букс, 2009. — 274c.
Иванова, К.А. Англо-русский и русско-английский словарь по рекламе и PR (с толкованиями) / К. А. Иванова. — СПб.: Питер, 2004. — 320 с.
Китчен, Ф. Паблик рилейшнз: принципы и практика: учеб. пособие для вузов: пер. с англ.; под ред. Б. Л. Ерёмина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. — 454 с. — (Зарубежный учебник).
Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: Ростинтэр, 1996. — 704с.
Гуров, Ф. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в Сети. — М.: Вершина, 2008. — 136с.
Боровых, С. С. Особенности технологии интернет PR // Пресс-служба. — 2007. — № 11. — С.26−29
Почепцов Г. Г. Паблик рилешнз, или как успешно управлять общественным мнением. — М.: Центр. — 2004. — 352 с.
Сыченков, В. Управление PR деятельность в России // Пресс-служба. — 2009. — № 6. — С.26−29
Чумиков А. Н. Связи с общественностью. — М.: Дело. — 2003. — 272 с.
Шнаппауф Р. А. Практика продаж. — М.: Интерэксперт, 2000.
Почепцов Г. Г. Паблик рилешнз, или как успешно управлять общественным мнением. — М.: Центр. — 2004. — 352 с.
Векслер А. Ф. Связь с общественностью в исполнительной власти в современной России: особенности, механизмы, проблемы функционирования: Автореф. дис. …канд. полит, наук. — М.: РАГС при Президенте РФ, 2003. — 26 с.
Почепцов Г. Г. Паблик рилешнз для профессионалов. — М.: Рефл-бук: Ваклер. ;
2003. — 2-ое изд. — 624 с.
Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера ПР. — 2-ое изд. — С-Пб.: Союз. — 288 с.
Карпухин О. И. Паблик рилейшнз как информационный менеджмент. // Социально-политический журнал.-2004.-№ 4.-С. 139−150.
Андрианова Е. К. Связи с общественностью: учеб. пособие / Е. К. Андрианова, Л. Т. Микулина, М. В. Точилина. — СПб.:СПб ГИЭУ, 2004. — с.
66.
Гуров, Ф. Продвижение бизнеса в Интернет: все о PR и рекламе в Сети. — М.: Вершина, 2008. — с.
33.
Боровых, С. С. Особенности технологии интернет PR // Пресс-служба. — 2007. — № 11. — С.
29.
Котлер, Ф. Основы маркетинга: Пер. с англ. — М.: Ростинтэр, 1996. — С.581−587
Блэк С. Паблик рилейшнз. Что это такое? — М.: Новости, 2000. — С.7
Почепцов Г. Г. Паблик рилейшнз, или как успешно управлять общественным мнением. — М.: Центр, 1998. — С.67
Бредемайер К. Черная риторика. Власть и магия слова. — М.: Альпина Бизнес Букс, 2004
Джефкинс Ф., Ядин Д. Паблик рилейшнз. Пер. с англ. / Под редакцией Б. Л. Еремина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2003. — 416с.
Кодекс профессиональной сертификации в области связей с общественностью. // PRостой пиар. — М.: НТ Пресс, 2006
Цит. по: Пархоменко С. Б. Журналистика прошлого и настоящего — две разные веши// Пресса в обществе. -
М., 2000. — С. 387
Кретов Б. Е. Средства массовой информации — элемент политической системы общества // Социально-гуманитарные знания. — 2000. — № 1. — С. 101−115
Саркисян О.А., Груздева О. А., Красовский Г. В. Конспект рекламиста. — М.: ВЛАДОС, 1999
Большой экономический словарь./ Под ред. А. Н. Азрилияна. 5-е изд. доп. и перераб. — М.: Институт новой экономики, 2002. — с. 765.
Дурович А. П. Маркетинг в предпринимательской деятельности. — Минск: НПЖ Финансы, учет, аудит, 2003. — с. 165.
Завьялов П. С. Маркетинг в схемах, рисунках, таблицах. Учебное пособие. — М.: Инфра-М, 2004.-С. 60.
Нельсон Т. Д. Психология предубеждений: Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения:[Пер. с англ.] /Тодд Нельсон. — 2-е междунар. изд. — СПб.; М.: Прайм-еврознак; ОЛМА-пресс, 2009. с.
88.
Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент. Рабочая книга менеджера ПР. — СПб. — С.7
Кузьмен О. В. Связи с общественность в органах ГМУ. — Новосибирск, 2000. — С.
Современная реклама. /Пер. с анг. — Тольятти: Изд. Дом «Довгань», 2008.-с.
67.
Зверинцев А. Б. Коммуникационный менеджмент: рабочая книга менеджера ПР. — 2-ое изд. — С-Пб.: Союз. — с.
91.
Почепцов Г. Г. Теория коммуникации. — М.: Рефл-бук; Киев: Ваклер.-2001. с.
34.
Доценко Е. Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита. — М., 2008. -с.
32.
Крылов А. Н. Коммуникационный менеджмент и PR. Лексикон и практикум. -М., 2009. с.
32.
Дрю Ж.-М. Ломая стереотипы: Реклама, разрушающая общепринятое /Ж.-М. Дрю; [Пер. с англ. Раевская Д.]. — М.: Питер, 2009. с.
45.
Доти Дороти Паблисити и паблик рилейшнз. — М.: 2008.
65.
Личная продажа
Реклама
Комплекс коммуникаций
Пропаганда
Стимулирование сбыта
