Создание туристического бренда

Это подтверждение нулевой гипотезы, которая звучит так: цена тура соответствует характеристикам менее чем на 55% или 0,55. При альтернативной гипотезе цена соответствует более, чем на 55%.

H0: ≤ 0,55

H1: (0,55

= 0,31, Sx = 4,47

Соответственно, Zрасч. = (0,31- 0,55)/4,47 = - 0,05

Вывод: нулевая гипотеза не может быть отвергнута, так как расчетная величина Z меньше, чем критическая величина Z = 1,64. Это значит, что некоторую часть туристов цена устраивает.

2. Гипотеза 2. Влияния бренда недостаточно для посещения маршрута из-за низкого качества инфраструктуры. Нулевая гипотеза- 23% респондентов достаточно, чтобы приобрести бренд. Альтернативная-23% недостаточно.

H0: ≤ 0,23

H1: (0,23

= (21+17+35+4+23)/5= 20 или 0,2, Sx = 14,14

Соответственно, Z расч. = (0,2- 0,2)/14,14= 0

Вывод: нулевая гипотеза не может быть отвергнута, так как расчетная величина Z меньше, чем критическая величина Z = 1,645. Часть респондентов купят тур, даже при низком сервисе.

3.Гипотеза 1. Маршут привлекателен для внутреннего туризма. Нулевая гипотеза-56% привлекателен. Альтернативная-56% не привлекателен.

H0: ≤ 0,56

H1: (0,56

= (56+18+21+4)/4= 24,7 или 0,24, Sx = 19,9

Соответственно, Z расч. = (0,24- 0,56)/19,9= -0,016

Вывод: нулевая гипотеза не может быть отвергнута, так как расчетная величина Z меньше, чем критическая величина Z = 1,645. Часть респондентов купят тур, даже при низком сервисе. Маршрут привлекателен для внутреннего туризма.

Маршрут является достаточно известным и популярным, но развитие туризма сдерживает низкое качество сервиса, которое очень важно для позиционирования бренда в настоящее время.

3.2 Возможности развития бренда Прирост туристского потока (внешнего и внутреннего) на маршруте сдерживается отсталостью инфраструктуры туризма и отдыха, созданной ещё, по сути, в советское время. Также сдерживающими факторами являются большой износ дорожно-транспортной инфраструктуры, отсутствие паркингов, зон для отдыха и досуга, хороших недорогих гостиниц. Сейчас показатель цена/качество к инфраструктуре не относится.

В Федеральной программе" Развитие внутреннего и въездного туризма в России на 2011−2016 годы" предусмотрено создание курорта международного уровня между Москвой и Ярославлем, возле г. Переяславль-Залесский.

Общей номерной фонд курорта будет включать 1800 номеров. Единовременно здесь могут разместиться 3900 человек. Общий объём инвестиций на данном этапе — 12 млрд. рублей. Государственная поддержка этого проекта обеспечит успешную и планомерную реализацию этого проекта, развитие прилегающей территории и в дальнейшем успешное продвижение, развитие этого бренда — Золотого кольца.

Также существует прогноз распределения турпотоков к 2020 году-рис.

3.5.

Рис.

3.5 Прогноз распределения турпотоков Культурный туризм: ежегодный рост на 5−10%, дополнительный спрос > 6 млн. туристов. Этот вид туризма занимает основную долю-45%.

Деловой туризм: рост на 25−30% в год, занимает второе место-38%.

Рекреационный туризм: рост в среднем на 15−20% в год.

Круизный туризм: рост на 10−20% в год. Дополнительный спрос > 1 млн. чел.

Сельский туризм: потенциальный ежегодный спрос составляет около 600 тыс. человек.

Таким образом, развитие бренда предусмотрено Федеральной программой, но кроме это необходимо вложение инвестиций в инфраструктуру на региональном уровне-строительство гостиниц и дорог. Также все позитивные изменения, происходящие с брендом необходимо широко освещать через СМИ и позиционировать посещение маршрута как приобщение к культурным ценностям, истории, православным реликвиям, подчеркивая комфортность инфраструктуры и доступность цен.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Территориальный брендинг представляет собой особую технологию маркетинга мест, его важный инструмент. Создание бренда является средством координации маркетинговых усилий и добавляет новое качество — управление долгосрочными отношениями с внешними целевыми аудиториями и между внутренними субъектами развития территории. Таким образом, создание бренда территории как особого нематериального, репутационного регулятора доверительных отношений между территорией и теми, кто может поспособствовать ее развитию становится доминирующим измерением маркетинга мест. Существуют 6 ключевых измерений ценностей бренда территории:

— функциональное измерение — факторы, создающие качество жизни;

— эмоциональное измерение — отношение к бренду;

— социально-культурное измерение — традиции, культура;

— духовно-историческое измерение — исторические корни и религия;

— инновационное измерение — развитие инноваций;

— измерение глобальной ответственности территориальных властей — формирование безопасности территории во всех аспектах.

Анализ бренда территории был проведен на примере маршрута «Золотой Кольцо». Маршрут проходит по определенным городам, которые в совокупности образуют как туристический маршрут, так и туристический бренд. Бренд популярен и занимает третье место в карте внутреннего туризма. Дальнейшему развитию мешают сдерживающие факторы, которые относятся к низкому качеству инфраструктуры и несоответствию цена/качество. Опрос респондентов показал следующие результаты: маршрут является привлекательным для внутреннего туризма и мало привлекателен для иностранцев. Причинами не посещения маршрута могут явиться плохие гостиницы и высокие цены. При выборе тура респонденты в основном ориентируются на комфортность и известность маршрута, большинство туристов готовы потратить на маршрут не более 2 дней. Опрос подтвердил факт низкого развития инфраструктуры и популярности бренда для внутренних турпотоков. Для внешних маршруту не хватает развития сервиса.

Развитие бренда предусмотрено Федеральной программой, но кроме это необходимо вложение инвестиций в инфраструктуру на региональном уровне-строительство гостиниц и дорог. Также все позитивные изменения, происходящие с брендом необходимо широко освещать через СМИ и позиционировать посещение маршрута как приобщение к культурным ценностям, истории, православным реликвиям, подчеркивая комфортность инфраструктуры и доступность цен.

Аакер Дэвид. Создание сильных брендов/Дэвид Аакер.

М.: Ид Гребенников, 2008 г.-440 с.

Анхольт С. Создание бренда страны// Бренд менеджмент.

2007.№ 1,С.50−52

Карпова С.В.Брендинг/С.В.Карпова. — М.: Кнорус, 2008 г.-224 с.

Котлер Ф. Маркетинг от, А до Я/Ф.Котлер. — СПб.: ИД Нева, 2003 г.-224 с.

Менеджмент туризма. Туризм как вид деятельности: Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2009. -254 с.

Попов А. В. Категориальный статус и проблемное поле маркетинга и брендинга территорий // Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Имидж страны/региона как стратегия интеграции России и АТР в XXI веке» (28−30 июня 2010 г.) — Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2010. — 320 с. — СС. 295−299

Райс Эл, Траут Джек.

22 закона создания бренда/Джек Траут, Эл Райс-М.: АСТ, 2003 г.-160 с.

Рожков И.Я., Кисмеренкин В. Г. Бренды и имидж/В.Г.Кисмеренкин, И. Я. Рожков. — М.:РИП Холдинг, 2006 г.-256 с.

Тамберт Виктор, Бадьин Андрей. Бренд-боевая машина бизнеса/Андрей Бадьин, Виктор Тамберт-М.: Олимп-Бизнес, 2005 г.-240 с.

По результатам исследования «Рейтинг национальных брендов» Саймона Анхольта бренд России оценивается в $ 663 млрд.// 01.

03.2006 (Электронное издание)

http://www.e-xecutive.ru/news/piece_15 884/

http://marketing.by/main/market/news/52 417/

Нуртдинова А. М. Формирование конкурентоспособного бренда в туризме;

http://www.sgu.ru/files/nodes/9769/042.pdf

http://www.goldenringresorts.ru/news/vv-putin-o-zolotom-koltse

www.fgu.ane.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ Анкета Добрый день. Компания просит Вас поучаствовать в опросе по теме «Туризм по Золотому кольцу».

1.Ваш возраст?

— 20−30 лет;

— 31−40 лет;

— 41−50 лет;

— более 50 лет.

2.Ваш уровень дохода семьи?

— 20−30 тыс.

руб.

— 31−40 тыс. руб.;

— 41−50 тыс. руб.;

— более 50 тыс. руб.

3.Скажите сколько раз вы посещали регион Золотого кольца?

— один;

— два;

— более двух;

— не посещал.

4.Планируете ли вы туристическую поездку по Золотому кольцу в 2012 году?

— да;

— нет.

5.Согласны ли вы, что маршрут по Золотому кольцу интересен для российских туристов? Предлагается несколько утверждений, нужно поставить оценку от 1 до 5, им соответствующую. Полностью согласен-5.Полностью не согласен-1.

— полностью согласен;

— согласен;

— не могу сказать;

— не согласен;

— полностью не согласен.

6.Согласны ли вы, что маршрут Золотое кольцо не посещается по причине низкого сервиса? Предлагается несколько утверждений, нужно поставить оценку от 1 до 5, им соответствующую. Полностью согласен-5.Полностью не согласен-1.

— полностью согласен;

— согласен;

— не могу сказать;

— не согласен;

— полностью не согласен.

7.С какой целью вы посещали или планируете посетить Золотое кольцо?

— экскурсии;

— отдых;

— деловая поездка;

— другое.

8.Какие недостатки существуют у данного маршрута?

— плохие гостиницы;

— высокие цены;

— мало развлечений.

9. Как Вы относитесь к цене на тур в соответствии с ценой на похожие туры?

— цена соответствует характеристикам;

— цена занижена;

— цена неоправданно высокая.

10.Что для вас является решающим при выборе маршрута?

— надежность туроператора;

— известность маршрута;

— ценовая политика;

— комфортность поездки;

— наличие достопримечательностей.

11.Какое время вы готовы потратить на посещение маршрута?

— два дня;

— от трех до пяти дней;

— неделю;

— более недели.

Котлер Ф. Маркетинг от, А до Я/Ф.Котлер. — СПб.: ИД Нева, 2003 г.-123 с.

Аакер Дэвид. Создание сильных брендов/Дэвид Аакер.

М.: Ид Гребенников, 2008 г.-41 с.

Карпова С.В.Брендинг/С.В.Карпова.

М.: Кнорус, 2008 г.-36 с.

Попов А. В. Категориальный статус и проблемное поле маркетинга и брендинга территорий // Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Имидж страны/региона как стратегия интеграции России и АТР в XXI веке» (28−30 июня 2010 г.) — Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2010. — 320 с. — СС. 295−299

Анхольт С. Создание бренда страны// Бренд менеджмент.

2007.№ 1,С.50−52

Анхольт С. Создание бренда страны// Бренд менеджмент.

2007.№ 1,С.50−52

По результатам исследования «Рейтинг национальных брендов» Саймона Анхольта бренд России оценивается в $ 663 млрд.// 01.

03.2006 (Электронное издание)

http://www.e-xecutive.ru/news/piece_15 884/

http://marketing.by/main/market/news/52 417/

http://marketing.by/main/market/news/52 417/

http://marketing.by/main/market/news/52 417/

Нуртдинова А. М. Формирование конкурентоспособного бренда в туризме;

http://www.sgu.ru/files/nodes/9769/042.pdf

www.fgu.ane.ru

www.fgu.ane.ru

www.fgu.ane.ru

www.fgu.ane.ru

http://www.goldenringresorts.ru/news/vv-putin-o-zolotom-koltse

www.fgu.ane.ru

Попов А. В. Категориальный статус и проблемное поле маркетинга и брендинга территорий // Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием «Имидж страны/региона как стратегия интеграции России и АТР в XXI веке» (28−30 июня 2010 г.) — Улан-Удэ: Издательство ВСГТУ, 2010. — 320 с. — СС. 295−299

Новая возможность на рынке

Соответствует ли новая возможность развитию потенциала существующих брендов в портфеле брендов

Частично соответствует

соответствует

Не соответствует

ребрендинг

Сохранение концепции бренда

Разработка нового бренда

Бенчмаркинг Реинжиниринг бизнес-процессов

апробация

апробация