Анализ и пути повышения конкурентоспособности рекламного агентства ООО «Кастом»

Анализ конкурентной среды и выявление основных конкурентов рекламного агентства

Целью работы является разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности рекламного агентства ООО «Кастом» на рынке рекламных услуг г. Челябинска. Объект исследования — деятельность рекламного агентства ООО «Кастом».

Предмет — конкурентоспособность рекламного агентства.

Исходя из намеченной цели исследования были поставлены следующие задачи:

• 1) дать понятие конкуренции и конкурентоспособности фирмы, изучив имеющиеся литературные источники по данным тематикам;
• 2) рассмотреть факторы, влияющие на конкурентоспособность фирмы;
• 3) рассмотреть методические подходы к оценке конкурентоспособности организаций;
• 4) дать оценку конкурентоспособности ООО «Кастом»;
• 5) разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности.

Рынок в целом можно оценить числом рекламных агентств (в настоящее время в г. Челябинске успешно функционирует более 200 организаций). Размер рынка, на котором функционирует ООО «Кастом», в денежном выражении оценить трудно, так как на настоящий момент отсутствуют однозначные данные. В настоящий момент, наблюдается активный рост регионального рынка рекламы. Доля занимаемого компанией рынка растет медленнее самого рынка, что может привести к его потере в будущем. Согласно опросам, все рекламные агентства г. Челябинска делятся на три группы:

Специализированные рекламные агентства, занимающиеся производством наружной, полиграфической и сувенирной продукции.

• 1) Рекламные агентства полного цикла, предоставляющие полный комплекс рекламных услуг.
• 2) Рекламные агентства при СМИ, занимающиеся размещением материалов в СМИ.

Для того чтобы понять, кто же из существующих рекламных агентств г. Челябинска может составить конкуренцию рекламному агентству ООО «Кастом», рассмотрим результаты исследования рынка рекламных услуг города Челябинска. Данное исследование проводилось путем сбора информации об агентствах и оказываемых ими услугах.

По результатам данного исследования можно отследить состав услуг, оказываемых на рынке рекламы города Челябинска (таблица 1), а также выяснить какие агентства оказывают такие же услуги как ООО «Кастом». Таким образом, данное исследование поможет определить конкурентов рекламного агентства «Кастом» по составу деятельности.

Из таблицы 1 видно, что рекламные агентства города, предоставляют 18 видов основных рекламных услуг. Согласно таблице, наиболее часто предлагаемыми рекламными услугами являются дизайн и полиграфия, и печатная продукция. За ними по распространённости следуют наружная реклама, изготовление сувенирной продукции, реклама в прессе и широкоформатная печать — эти услуги оказывает половина компаний.

Таким образом, можно сказать, что на рынке города существует спрос на графическую рекламу. Популярность сувенирной продукции, объясняется тем, что она не дорога в изготовлении и является отличным имиджевым инструментом для компаний-рекламодателей.

Для выявления конкурентов рекламного агентства ООО «Кастом» использовался метод экспертных оценок.

Выбор эксперта осуществлялся на основании репутации эксперта, а так же имеющегося у него опыта и стажа работы в области рекламных услуг. Таким образом, в качестве эксперта был отобран опытный сотрудник рекламного агентства «Кастом» — директор Шишов Илья Евгеньевич.

Цель данного исследования — определение конкурентов рекламного агентства «Кастом» и составление анкеты для дальнейшего их изучения.

Цель достигается путем решения следующих задач:

• 1) выявление ближайших конкурентов рекламного агентства «Кастом»;
• 2) определение критериев оценки конкурирующих агентств;
• 3) определение веса показателей для каждого критерия оценки. Данная процедура необходима для расчета общих показателей конкурентоспособности конкурирующих агентств.

В ходе исследования экспертом были выявлены и отобраны ближайшие конкуренты рекламного агентства «Кастом», т. е. рекламные агентства, производящие аналогичную продукцию и услуги. Таким образом, в выявлении конкурентов эксперт полагался на два основных фактора — состав и количество оказываемых услуг агентством-конкурентом и опыт работы агентства-конкурента на рынке рекламных услуг.

По результатам исследования к ближайшим конкурентам ООО «Кастом» были отнесены следующие рекламные агентства (таблица 1). Сведения об основных конкурентах были получены с Интернет — сайтов компаний.

Для решения второй задачи исследования экспертом были отобраны следующие критерии оценки рекламного агентства «Кастом» и конкурирующих с ним агентств:

• — качество оказываемых услуг агентства;
• — качество обслуживания (работа с клиентами) в агентстве;
• -рекламно-информационная деятельность (средства распространения рекламных обращений к потенциальным клиентам);
• — уровень цен на услуги агентства;
• — ассортимент услуг;
• — репутация агентства.

Исходя из отобранных критериев, была получена дополнительная информация о рекламном агентстве ООО «Кастом» и его конкурентах, а именно по таким показателям как уровень цен на услуги (таблица 3, Приложение 3) и рекламно-информационная деятельность (таблица 4).

Цены на услуги рекламных агентств определяются индивидуально для каждого заказа и зависят от многих факторов: стоимости материалов, сложности дизайна и монтажа, расположения рекламного носителя в городе.

В целом можно сделать вывод, что цены по монтажу во всех агентствах примерно одинаковые, за исключением «Спектр», у них данная услуга бесплатная. У рекламного агентства ООО «Кастом» за услугу арендная плата за размещение рекламы на щитах самые высокие цены, во всех остальных агентствах примерно одинаковые. И цены на арендную плату за размещение рекламы на призматронах во всех агентствах не превышают 10 000 рублей.

Таблица 1 — Сравнительный анализ конкурентов РА «Кастом» по средствам распространения рекламных обращений к потенциальным клиентам (рекламно-информационная деятельность рекламных агентств).

Исходя из данной таблицы, можно сделать вывод, что каждое из представленных агентств использует в качестве средства распространения рекламных обращений к потенциальным клиентам такое средство продвижение как Интернет. Экспер-Медиа использует больше всего средств распространения информации (радио, печатные СМИ и Интернет). Ни одно из представленных агентств не использует такие средства продвижения как телевидение и реклама на транспортных средствах. Наружную рекламу для продвижения своих услуг использует только рекламное агентство «АртИст».

Для решения третьей задачи исследования для каждого из отобранных критериев оценки, экспертом были установлены веса, необходимые для расчета общих показателей конкурентоспособности конкурирующих агентств. Ранжирование весов производилось от 0 до 1.

В ходе анализа весов было определено, что главное место занимает репутация агентства (0,9) на втором — качество оказываемых услуг агентства (0,8) на третьем качество обслуживания (работа с клиентами) агентства (0,7), на четвертом — уровень цен на услуги агентства (0,6), на пятом — ассортимент услуг (0,5) и на последнем — рекламно-информационная деятельность (0,2).