Использование PR-технологий при продвижении бренда автомобильной промышленности (на примере компании BMW в России)

Каждое поколение модели внесло большой вклад в мировой автопром и по-своему легендарно. В разные годы это были или золотые медали в автоспортеили ключевые для отрасли нововведения. Именно на 3 серии (Е21) в 1975 году впервые в мире для компактного седана появился шестицилиндровый двигатель.

BMW Vision Efficient Dynamics

Российская премьера «Миссия невыполнима: Протокол фантом» прошла с невероятным размахом. Организаторами была подготовлена обширная программа пребывания, в которую вошли экскурсия в Большом театре, множество фото-колов, а также премьера в КТ «Пушкинский». Одной из ключевых фигур дня стал концепт-кар BMW Vision Efficient Dynamics. Именно в этом футуристичном спорт-каре исполнители главных ролей Том Круз и Паола Паттон выехали на красную дорожку перед сотней своих поклонников незадолго до начала премьеры. Концеп-кар также присутствовал во время фото-сессий в центре Москвы: на Красной площади и перед зданием Большого театра.

Рис. 5. Презентация автомобиля BMW на премьере фильма

«Миссия невыполнима: Протокол фантом»

BMW Group принял активное участие в съемках «Миссия невыполнима: Протокол фантом», став основным автомобильным партнером Paramount Pictures. Концерн предоставил для съемок ряд автомобилей BMW, среди которых особенно выделяется концепт-кар BMW Vision Efficient Dynamics. Этот высокотехнологичный супер-кар отличается высочайшей мощностью при минимальном загрязнении окружающей среды. Он получил признание по всему миру как образец передовых технологий и воображение футуристического дизайна.

Конкурс «Создай автомобиль будущего»

Профориентационная программа, совместная разработка BMW Group Россия и проекта АРТ Личность. К участию в конкурсе приглашались дети от 9 до 17 лет, которым было предложено представить свое видение автомобилей будущего. Работы принимались в различных формах: от литературного эссе и музыкального клипа до дизайн-макета. Первые два этапа программы были посвящены знакомству детей с работой мирового гиганта автопромышленности. В марте 2011 года группа российских школьников побывала в Мюнхене, где для них были организованы экскурсии на завод, в музей BMW и торгово-выставочный комплекс BMW Welt. Программа включала также встречи с ведущими экспертами, работающими в разных подразделениях концерна.

Среди главных целей программы — мотивировать подростков к размышлению о своём профессиональном будущем и с помощью ведущих мировых специалистов в области автомобилестроения рассказать доступным языком о профессиях инженера, конструктора, дизайнера, что будет способствовать развитию творческого потенциала детей.

Открытие кафе В 2011 году на Волгоградском проспекте в Москве открылось эксклюзивное BMW Cafe — совместный проект BMW Group Russia и компании «Авилон». Это заведение, расположенное на втором этаже дилерского центра, выделяется инновационной ресторанной концепцией.

Рис.

6. Интерьер кафе «BMW Cafe»

Прежде всего, BMW Cafe предназначено для тех, кто приехал на переговоры о покупке нового автомобиля или просто дожидается, когда автомобиль выйдет из сервиса. Кафе рассчитано на 50 посетителей, которым предлагают бесплатный Wi-Fi.

BMW Cafe не имеет аналогов в России, так как создавалось по аналогии с BMW Welt и BMW Museum. Каждая деталь интерьера пропитана духом баварского бренда (рис.

6). Особо стоит обратить внимание на инсталляцию за барной стойкой, которая представляет собой мозаику из 830 элементов с историческими ретро-изображениями. В стеклянной витрине размещено 50 эксклюзивных масштабных моделей.

Пространство кафе оформлено живыми растениями и цветами. В разнообразном меню представлены шедевры европейской и русской кухни. Широкий выбор итальянских и французских яств удовлетворит запросы даже самого притязательного гурмана. Блюда из мяса, птицы, рыбы, разнообразие салатов, холодные и горячие закуски, десерты и свежие фрукты — далеко не полный список того, что предлагается посетителям дилерского центра. Настоящий праздник ожидает детей — специально для них подготовлена уютная детская комната с настоящим кинотеатром под открытым небом, миниатюрными копиями BMW и MINI, а также особое детское меню.

Игры BMW X3

Весной 2011 года в дилерском центре «Авилон» определился состав российских команд, которые попали в финал Игр BMW X3 в Женеве. Розыгрыш лотереи провели теннисист Михаил Южный и певица Алена Свиридова.

Розыгрыш определил две основные и четыре резервные команды. Победителями российского этапа Игр BMW X3 стали команды GQ и World Class.

Игры BMW X3 проводятся среди спортсменов-любителей всех возрастов. В соревновании принимают участие 60 команд, которые сражаются в шести видах спорта — лыжном слаломе, беге, горном велосипеде, гольфе, парусном спорте и автогонках. Команды формируются из трех человек, каждый из которых участвует в двух из шести состязаний. Главный приз — кроссовер BMW X3 — достается каждому члену команды-победительницы.

Турнир BMW Golf Cup International

Осенью 2011 года на лучших полях Подмосковья состоялся российский этап BMW Golf Cup International. В сезоне 2011 регламент соревнования претерпел серьезные изменения. Вместо традиционного одного турнира любителей гольфа ожидали два квалификационных турнира, которые венчала финальная схватка. А те, кто одержал победу в российском финале, поедут в Сигапур, где в марте 2012 года на великолепных полях гольф-клуба Sentosa состоится главная битва.

BMW Golf Cup International, впервые собравший спортсменов-любителей в 1987 году, в России представлен с 2002 года. Каждый год он собирает более 100 000 поклонников в 50 странах мира. За восьмилетнюю историю российского этапа чемпионата BMW Golf Cup International приобрел популярность как один из самых престижных турниров по гольфу среди непрофессионалов.

Российские спортсмены сумели достичь значимых результатов на международном уровне. Победитель российского этапа турнира 2006 года Артем Нестеров занял 4-е место в финальных соревнованиях, состоявшихся в престижном клубе Fancourt в Южной Африке. Подобные турниры под эгидой BMW проводятся во многих странах мира, в том числе в Испании, Германии, Великобритании, Австралии, Канаде, Японии.

3.

3. Продвижение в сети Интернет

По данным американского консалтингового агентства J.D.Power, доля Интернета в маркетинговых бюджетах компании BMW составила в 2011 году 9%, а в 2012;м — 12%. Причем, чем сложнее маркетинговая задача, тем сильнее фирмы полагаются именно на сетевые ресурсы.

Социальные сети оказывают всё большее влияние на общественное мнение. Многие компании авто отрасли использует высокий потенциал данной среды для продвижения своих брендов. Такой вид маркетинга именуется Social Media Marketing (SMM — маркетинг в социальных сетях).

Преимущества SMM:

Высокая активность участников позволяет эффективно использовать вирусный маркетинг.

Точное фокусирование информации по различным параметрам.

Высокая скорость распространения информации и обратная связь от потребителей в режиме реального времени.

Маркетинг в социальных сетях позволяет:

Информировать целевые аудитории о товарной категории компании.

Повысить лояльность участников социальных сетей к компании как к работодателю Увеличить трафик сайта компании.

Вовлечение так называемого поколения «Y», то есть тех, кому сейчас от 15 до 28 лет.

В 2011 году MH Group Communications и Forum Strategies & Communications подготовили доклад, посвященый тому, как и насколько эффективно «дорогие» автобренды осваивают социальные сети. Доклад называет «дорогим автобрендом номер 1 в социальных сетях» компанию BMW. Далее в рейтинге располагаются Porsche, BMW, Mercedes.

На официальной странице BMW в Facebook уже более 500 тыс. поклонников (Приложение 6).

На главной странице группы «BMW Россия» размещено следующее приветственное сообщение: «Присоединившись к нам Вы станете частью захватывающего мира BMW, оставаясь по-настоящему индивидуальным. Следите за новостями компании, участвуйте в конкурсах и получайте призы от BMW. Здесь Ваши мысли и мнение имеют огромное значение — делитесь ими, а также приглашайте друзей, чтобы команда единомышленников BMW росла».

Помимо официальной страницы, на Facebook созданы многочисленные группы BMW для поклонников бренда и владельцев авто, например, BMW Клуб, где публикуются не только новости компании, но и информация о тест-драйвах, презентациях, ценах и дилерских центрах, а также развлекательный контент (например, обои для рабочего стола с изображением различных моделей BMW).

В разделе BMW TV пользователи могут изучить как действующий модельный ряд, так и познакомиться с разработками и концепт-карами. Можно посмотреть рекламные ролики и узнать последние новости, в том числе об акциях (рис.

7).

Рис.

7. Раздел «BMW TV» на странице в Facebook

Особенности страницы:

— BMW регулярно выкладывает новые видео, новые фото, устраивают голосования, акции.

— Презентации новых автомобилей.

— Несколько вирусных приложений, написанных специально для Facebook.

— Результат такой активности — огромное количество Like и комментариев к каждой записи.

Вирусные приложения как элемент вирусного маркетинга — это особый инструмент в SMM. Придумать такое приложение, которое будет способствовать распространению информации о бренде, задача не простая. C olorStyler — выбери, раскрась и покажи друзьям свой BMW.

F amilyTree — приложение, объединяющее владельцев Porsche по всему миру. «P ure BMW» в Facebook — рисунки пользователей на тему новой BMW. Эти приложения очень сильно увеличивают число поклонников страницы. Но важно не столько привлечь человека, сколько удержать его внимание.

Для этой цели BMW использует самые эксклюзивные материалы и всячески способствует активности на странице.

Официальный твит-блог BMW в России содержит фото, видео, новости (Приложение 7).

Связь с Интернетом и социальными сетями поддерживается и непосредственно конфигурацией автомобилей с помощью BMW Apps — специализированных приложений для BMW, которые позволяют быстро и легко расширить функциональные возможности коммуникационных и развлекательных систем автомобиля. Благодаря им через бортовой компьютер можно просматривать свою стену в Facebook, читать последние записи в микроблогах и слушать любимые интернет-станции — приложения для BMW сочетают гибкость iPhone с удобством системы BMW iDrive. Приложения BMW разработаны специально для пользовательского интерфейса iDrive. Это позволяет уверенно и легко управлять всеми функциями с помощью контроллера BMW iDrive.

BMW Connected — только одно из ряда приложений BMW в онлайн-магазине App Store. Предлагаются также следующие возможности:

— Facebook

— Twitter

— Веб-радио

— Last Mile («Последний километр»)

В будущем запланирован выпуск других приложений.

Youtube — телеканал BMW в Интернет

BMW открыл свой канал на Youtube в ноябре 2008. С этого момента они загрузили около 300 роликов. Меньше чем за три года работы, количество просмотров всех видео приближается к 10 000 000. 23 000 подписчика канала регулярно просматривают новые видео.

В Интернете компания активно распространяет вирусную рекламу. Видеоролик «Ужин для RR» стал одним из самых успешных видеоклипов на YouTube, чуть больше чем за неделю ролик просмотрели более 2 000 000 раз. Кроме того, в начале марта этот фильм был отмечен наградой в категории «Web and Mobile» на международном кинофестивале рекламы Spotlight International Advertising Film Festival в Магнейме (рис.

8).

Рис.

8. Кадры вирусного ролика BMW «Ужин для RR»

Сюжет ролика основан на известном трюке — фокусник стягивает с небольшого стола скатерть, не повредив элементов сервировки. Благодаря возможности ускорения до 100 км/ч за 2,9 секунды, BMW S 1000 RR способен проделать такой трюк даже с банкетным столом.

BMW нет равных по количеству обсуждений, которые возникают в социальных сетях относительно самого бренда и продукции под этой маркой.

3.

4. Спонсорская и благотворительная деятельность компании в России

Компания BMW Group Россия, которая традиционно уделяет большое внимание поддержке мира искусства и спорта, в течение 2011 года принимала участие в наиболее значимых проектах.

В 2011 году была открыта историческая сцена Большого театра. Интересным историческом фактом является то, что сам театр был основан в 1776 году по приказу Софии Августы Фредерики фон Анхальт-Цербстской (Sophie Auguste Friederike von Anhalt-Zerbst-Dornburg), русской императрицы немецкого происхождения Екатерины II. Компания BMW Group Россия — давний партнер главного театра страны — приняла самое активное участие в подготовке и проведении этого важного события, предоставив роскошные BMW 7 серии для именитых гостей вечера.

Одним из важных направлений деятельности компании в 2011 году стало участие в благотворительных проектах, а также создание собственных программ, направленных на повышение уровня образования детей и подростков. Примером может служить поддержка инициатив благотворительного фонда Натальи Водяновой «Обнаженные сердца», участие в ежегодном благотворительном бале журнала Harpers Bazaar, а также реализация профориентационной программы «Создай автомобиль будущего!» в партнерстве с Санкт-Петербургской школой «АРТ Личность».

В 2011 году в арсенал спортивных мероприятий компании BMW Group Россия добавились новые активности. Помимо традиционного гольф турнира BMW Golf Cup International, поддержки яхтенного и конного спорта впервые BMW стал партнером проведения соревнований по биатлону. Компания поддержала российский этап турнира в рамках глобального спонсорства Кубка мира и Чемпионата мира по биатлону 2011 года.

Рассмотрим эти события более подробно.

Итак, 28 октября 2011 года BMW стал официальным партнером открытия исторической сцены Большого театра. Состоявшиеся по этому поводу гала-концерт посетили известные деятели мира политики, бизнеса и искусства, среды которых был Президент Российской Федерации Дмитрий Медведев.

BMW Group Россия выступает официальным партнером Большого с 2004 года; сотрудничество с главным театром страны, безусловно, благоприятно влияет на бизнес и репутацию компании в России.

Специально для гостей торжественной церемонии открытия театра компания BMW Group Россия предоставила 20 представительских автомобилей марки BMW, среди которых были BMW 7 серии и BMW 5 серии Гран Туризмо.

Свидетелями открытия театра стали миллионы зрителей по всему миру. Трансляция вечера производилась на телеканалах 36 стран мира, а также на официальной странице театра на www.YouTube.com.

Поддержка искусства и сотрудничество с выдающимися творческими коллективами всегда оставались приоритетным направлениями в концепции развития концерна BMW.

И это не случайно — ведь ключевой идеей в позиционировании бренда является желаемое восприятие автомобилей BMW не просто как высококачественных механизмов, но и как произведений искусства, классики автомобильного жанра.

В 2012 году концерн BMW Group празднует 40-летие своей международной культурной деятельности, за время которой при поддержке компании было реализовано более 100 проектов в различных сферах искусства. Особое внимание компания уделяет современному искусству, джазу, классической музыке, а также архитектуре и дизайну.

В октябре 2011 года при поддержке BMW Group в Москве впервые открылась выставка Aнни Лейбовитц — фотографа с мировым именем.

Посетителям московской выставки представилась возможность увидеть работы автора из серии «Анни Лейбовитц. Жизнь фотографа. 1990;2005». В рамках экспозиции представлены портреты знаменитостей и членов семьи фотохудожника, в основе экспозиции — альбом, повествующий о пятнадцати годах жизни и творчества. Книга была издана в 2006 году после ухода из жизни двух самых близких для Лейбовитц людей: отца и любимой Сьюзен Зонтаг.

Впервые данная экспозиция была показана в Музее Бруклина 20 октября 2006 года и с тех пор посетила Museum of Art в Сан-Диего, High Museum of Art в Атланте, галерею Коркоран в Вашингтоне, музей de Young в Сан-Франциско, Музей современного искусства в Сиднее. В Европе ее можно было увидеть в Европейском доме фотографии в Париже, Национальной портретной галерее Лондона, C/O в Берлине, Alcala 31 в Мадриде, музее Kunsthaus Wien в Вене, а также в Fotografiska в Стокгольме.

Московская экспозиция, организованная Министерством культуры РФ и ГМИИ им. А. С. Пушкина, увеличилась на треть по сравнению с выставкой, которая проходила ранее в Эрмитаже.

После торжественного открытия выставки в ГМИИ им. А. С. Пушкина гости и пресса переместились в ресторан «Ваниль». На мероприятии присутствовали представители бизнеса, фэшни арт-индустрии: Николай Усков, Ирина Хакамада, Наталья Туровникова, Виталий Козак, Анастасия Вирганская, Наталья Синдеева, Дмитрий Маликов, Алена Долецкая и другие.

Темой для обсуждения в узком кругу стал новый проект фотографа, который, возможно, будет посвящен России. Для Анни Лейбовитц это был уже не первый опыт работы с отечественными персонами: она уже снимала Михаила Горбачева и Михаила Барышникова.

21 сентября 2011 года на сцене Российского академического молодежного театра прошла церемония награждения премии «GQ Человек года 2011», приуроченная к празднованию десятой годовщины российского издания всемирно известного журнала для мужчин — GQ. BMW выступил партнером данной премии (рис.

9).

Хрустальные литеры GQ традиционно нашли своих владельцев среди 13 самых успешных деятелей культуры, бизнеса, спорта и телевидения. Фавориту премии был вручен специальный приз от официального автомобильного партнера премии — компании BMW Group Россия — четырехдневный курс экстремального вождения в 60 км от северного полярного круга. Каждый лауреат премии наряду с призом GQ получил приглашение от BMW на выставку всемирно известного фотографа Анни Лейбовиц в ГМИИ имени Пушкина и возможность личной экскурсии с автором.

Церемония вручения премии журнала GQ неизменно наполнена уникальной атмосферой лидерства, успеха и стремления всегда оставаться на вершине. Именно такие качества характеризуют автомобили марки BMW, и именно поэтому компания выступает партнером этой премии в России.

Рис.

9. Презентация BMW на премии «GQ Человек года 2011»

В марте 2011 года компания BMW Group Россия выступила партнером благотворительного вечера фонда «Обнаженные сердца» (Naked Hearts), президентом и учредителем которого является известная модель Наталья Водянова (рис.

10).

Рис.

10. Презентация BMW на благотворительном вечере фонда «Обнаженные сердца»

Фонд «Обнаженные сердца» учрежден в 2004 году. Миссия фонда — создание для российских детей всех возрастов и возможностей благоустроенных игровых парковых зон и площадок. Первый проект фонда был реализовал в 2006 году в Нижнем Новгороде, родном городе учредителя и президента фонда Натальи Водяновой. В настоящий момент фондом открыто 54 объекта, в планах — построить 500 игровых площадок на территории России.

С целью сбора средств на реализацию поставленных задач в феврале 2008 года в Москве и в феврале 2010 года в Лондоне прошло главное благотворительное мероприятие фонда Love Ball. В 2011 году фонд планирует запуск новых направлений работы, среди которых — помощь детям с особыми нуждами.

Главным поводом для проведения вечера стало празднование пятилетия фонда и благотворительный аукцион, который по традиции провел многолетний партнер фонда — аукционный дом Christie’s.Компания BMW Group Россия выступила партнером вечера и предоставила автомобили BMW 5 серии и BMW 7 серии в качестве VIP Shuttle для гостей.

За такой небольшой срок, как пять лет, команда фонда и лично Наталья Водянова смогли осчастливить тысячи российских детей, подарив им возможность каждый день приходить на детскую площадку и беззаботно играть со своими сверстниками.

Камерный гала-ужин собрал 250 друзей фонда, среди которых были представители фэшн-, арт-индустрии и шоу-бизнеса: Николай Усков, Рената Литвинова, Алена Долецкая, Светлана Бондарчук, Артур Чилингаров, его дочь Ксения Чилингарова с мужем Дмитрием Коганом, Олег Табаков, Марина Зудина и другие. Основной целью проведения вечера стал сбор средств для строительства детских игровых парков и развития деятельности центров поддержки семей в России.

Компания BMW Group Россия принимает активное участие в разработке и реализации различных социальных проектов, направленных на улучшение жизни детей. В рамках партнерского соглашения с Государственным Большим театром РФ компания ежегодно проводит пасхальный утренник для воспитанников детских домов.

Начиная с 2010 года BMW Group Россия поддерживает акцию «Твоя ответственность — моя безопасность», организованную совместно с Госавтоинспекцией МВД России. Программа направлена на повышение детской безопасности на дорогах. Еще одной образовательной инициативой компании стало сотрудничество с проектом «АРТ Личность», результатом которого стало создание уникальной программы профессиональной ориентации для подростков «Найди свою профессию вместе с BMW!».

Таким образом, участие компании BMW в благотворительных акциях и спонсорство значимых событий в культурной и деловой сферах является важнейшим направлением продвижения бренда на российском рынке.

3.

5. Выпуск корпоративного издания для клиентов

На сегодняшний день корпоративные периодические издания — один из важнейших инструментов имиджирования и продвижения торговой марки.

Красивый и яркий корпоративный журнал, как правило, предназначен для клиентов и партнеров компании. В нем публикуется история развития компании, пути и планы ее развития, реклама, новости компании. Но он может быть полезен и для работников компании, которые должны знать о новинках и достижениях, тенденциях развития и т. п.

«BMW Group Россия» — журнал для владельцев и потенциальных покупателей автомобилей BMW, для членов их семей, друзей и знакомых, а так же для всех людей, которых интересует немецкое качество и высокие технологии, воплощенные в автомобилях BMW. Яркость, насыщенность, привлекательность и интересность — это то, чем должны привлекать читателей глянцевые страницы издания по задумке авторов (Приложение 8).

Журнал «BMW Group Россия» издается раз в квартал (то есть 4 раза в год) тиражом 25 000 экземпляров и объемом около 100 полос. Аудитория каждого номера в среднем — более 150 000 человек.

Журнал «BMW Group Россия» представляет собой базу покупателей новых автомобилей BMW в России и владельцев автомобилей BMW, купленных у официальных дилеров; всех салонов BMW в России.

Реклама в данном издании занимает незначительную часть объема (около 5 страниц), она должна либо размещаться партнерами компании, либо компаниями, предлагающими услуги, интересные для целевой аудитории BMW — это могут быть дорогие курорты, элитные часы либо одежда. Стоимость размещения рекламы в издании — от 245 000 до 448 000 рублей.

Рассмотрим тематику публикуемых в журнале материалов на примере номера за 1 квартал 2011 года.

Наибольший объем среди всех материалов журнала «BMW Group Россия» занимают обзоры новых моделей BMW (начинается номер с обзора нового пятидверного хэтчбека BMW 1 серии).

Также в номере представлен подробный анонс и обзор автомобиля нового поколения BMW ActiveE — первого серийного электромобиля.

Журнал содержит репортажи обо всех описанных выше событиях 2011 года (статьи об открытии сцены большого театра, о премьере фильма с Томом Крузом в Москве, о благотворительном вечере «Открытые сердца» и т. п.), а также интервью знаменитых людей, участвовавших в данных мероприятиях (например, интервью Натальи Водяновой о благотворительной деятельности в России, впечатления Федора Бондарчука, Яны Рудковской и Евгения Плющенко о тест-драйве, в котором они приняли участие).

Одним из брендов, принадлежащих концерну BMW, является бренд MINI (автомобили «Mini Cooper»). В журнале освещаются события, связанные с продвижением данного бренда, в частности, в номере размещен красочный репортаж об открытии кафе MINI Space на Сретенском бульваре в Москве.

Культурной, благотворительной и спонсорской деятельности компании на страницах корпоративного издания уделяется огромное внимание. Например, выпуск № 1 за 2011 год содержит подробный репортаж о проекте профориентации детей «АРТ Личность». «На весенних каникулах группа школьников из Петербурга и Москвы отправилась в Мюнхен, столицу Баварии и родной для BMW город. Рядом с олимпийским парком здесь возвышаются знаменитые „четыре цилиндра“ — здание штаб-квартиры легендарного бренда, здесь же завод, музей и открытый четыре года назад большой мультифункциональный центр BMW Welt».

В журнале предствлен обзор не только автомобилей, но и других товарных линий компании BMW — эксклюзивных коллекций спортивной одежды и аксессуаров: BMW Golfsport и Yachtsport.

Вторым корпоративным изданием BMW является журнал «BMW magazine» (рис.

11)

Рис.

11. Обложка и разворот журнала «BMW magazine»

Корпоративный журнал головного российского клуба BMW — эффектный и статусный — под стать владельцам машин. BMW Magazin — это журнал о жизни, о людях, и, конечно, о BMW. Потому что BMW это больше, чем машина — это квинтэссенция качества, творчества и успеха. BMW Magazin издается как самостоятельное, не корпоративное издание.

Оба журнала доступны как по подписке, так и в электронном виде на сайте компании. Данные издания представляют собой качественные образцы корпоративной прессы для клиентов — они содержат как интересные факты о компании, новых автомобилях, так и занимательную информацию, большое количество качественных иллюстраций. Публикуемые интервью и мнения известных людей, являющихся владельцами автомобилей BMW, обзоры спонсорской и благотворительной деятельности компании играют важную роль в формировании благоприятного имиджа бренда и его продвижении.

Заключение

В выпускной квалификационной работе была изучена специфика использования PR-технологий при продвижении бренда автомобильной промышленности на примере компании BMW в России. По результатам проведенного анализа можно сделать следующие выводы.

Бренд — это торговая марка со сложившимся имиджем, комплекс впечатлений, которые остаются у покупателя в результате использования товара. Природа бренда обусловлена определенными критериальными признаками, в числе которых следует выделить материальные (символ, цвет, начертания, упаковка); психологические (в воображении потребителя создаются ассоциации связанные с товаром, формируется определенный тип отношений между потребителем и товаром); экономические (инвестиции со стороны фирмы, получение сверхприбыли).

Особенностью продвижения бренда является необходимость его целостности — все этапы продвижения должны быть логически связаны и органично продолжать друг друга. Стратегии продвижения бренда должна являться интеграция духа бренда и целевой аудитории продукта, предлагаемого под этим брендом.

Успешные международные компании развивают и укрепляют свои бренды с использованием таких основных приемов PR, как special events, антикризисные коммуникации, спонсорские и благотворительные проекты, организация тематических мероприятий, размещение материалов в СМИ.

BMW (Bayerisch Motoren Werke AG) — немецкая автомобильная компания, специализирующаяся на производстве легковых и спортивных автомобилей, автомобилей повышенной проходимости и мотоциклов. В настоящее время корпорация BMW, которая в начале прошлого века начинала с маленького авиамоторного завода, включает в себя 5 заводов в Германии (Дингольфинг, Регенсбург, Лейпциг, Мюнхен) и США (Спартанбург), а также 22 дочерних предприятия, разбросанных по всему миру (Таиланд, Малайзия, Индия, Египтет, ЮАР, Вьетнаме, Россия). В России автомобили BMW собираются в Калининграде («Автотор»).

За всю историю компании BMW выпущенные ею автомобили являются своеобразным символом транспортного средства высочайшего качества.

Род деятельности компании запечатлен в ее логотипе — вращающийся самолетный пропеллер на фоне голубого неба. При этом логотип великолепно считается с разделенным на белые и голубые ромбы флагом земли Бавария, где компания находится и в честь которой получила свое название — Баварский моторный завод. С момента основания компании логотип существует практически без изменений.

В рекламе BMW продвигает концепцию «удовольствие за рулем». Слоганы компании: BMW. Sheer Driving Pleasure («С удовольствием за рулём»), The Ultimate Driving Experience («Окончательный двигатель»).

Заявленное позиционирование — автомобиль, комфортный в управлении, автомобиль для езды, автомобиль для водителя. Автомобиль, на котором одинаково комфортно на раллийной трассе и на хайвэе. Высокий статус и уверенность в себе — вот что отличает обладателя этого автомобиля. Вектор бренда BMW — это агрессия, превосходство и тщеславие. Этот бренд является символом активно-агрессивной жизненной позиции.

На российском рынке компания присутствует с 1999 года. За это время компания добилась действительно рекордных результатов: сегодня бренд BMW — лидер в российском премиум-сегменте. За 10 лет работы концерн BMW поставил российским клиентам почти 70 000 автомобилей.

Основой успеха концерна BMW в России является развитая дилерская сеть, которая выросла к концу 2011 года до 56 центров в 42 крупнейших городах России.

Важной составляющей деятельности компании являются эффективная система коммуникаций с клиентами. BMW — это не просто автомобили, это яркий стиль жизни, это отражение характера владельца. За прошедшие десять лет в России было проведено более пятисот презентаций новых моделей, BMW Group Russia стал организатором множества культурных и светских мероприятий.

По результатам 2011 года компания BMW Group Россия увеличила объемы продаж по сравнению с предыдущим годом на 10%. Сегодня для BMW Group продажи в России занимают 6 место в Европе.

В России даже самая доступная 1-я серия BMW считается своеобразной элитой. В конце 90-х годов за ней прочно закрепился имидж машины представителей криминального мира, чему, в частности, способствовали популярные отечественные фильмы «Бумер» и «Бумер-2». В 2000;2001 годах прошла довольно массовая кампания по «пересадке» российских чиновников на «пятерки» и «семерки» BMW, тем самым был нанесен первый удар по «криминальному» имиджу BMW — марка превращалась из «бандитской» в «правительственную».

Продуманная и последовательная маркетинговая кампания, акцентирующая внимание на высоких технологиях, существенно скорректировала восприятие марки BMW на российском рынке. Также на это изменение восприятия повлияли изменения в обществе в целом. На сегодняшний день имидж торговой марки BMW в России в целом не отличается от европейского ее восприятия — это надежный, качественный, истинно немецкий автомобиль.

Стратегия развития и продвижения бренда BMW в России соответствует глобальной стратегии бренда с поправкой на российский менталитет.

Можно выделить следующие цели бренда BMW: премиальное лидерство: BMW — лидирующий бренд с премиальным имиджем; дифференциация: позиционирование BMW как самого прогрессивного премиального бренда; эмоциональность: усиление эмоциональной составляющей в восприятии бренда BMW.

В продвижении бренда используется весь комплекс маркетинговых коммуникаций. Каждый из дилеров должен ежегодно направлять на прямую рекламу 1% средств от годового оборота. На BTL тратится 0,35% от оборота. Таким образом, соотношение ATL и BTL в продвижение бренда BMW на данный момент составляет 3:

1.

Ценности бренда BMW связаны с тем, что человек за рулем этого автомобиля воспринимается обществом как опытный водитель, обладающий престижным статусом. Потребитель получает эмоциональное удовлетворение от роста социального статуса.

Целевая аудитория BMW на российском рынке — активные, спортивные и светские люди. Даже если они в возрасте, они всегда подтянуты, следят за модой, интересуются новинками и любят отдыхать. Это и принято называть жизнью BMW.

Неизменной особенностью продвигаемых автомобилей BMW является эмоциональная составляющая бренда. Это важная характеристика представляет ценности BMW, о чем компания постоянно напоминает потребителям посредством маркетинговых коммуникаций.

Основными видами мероприятий для автомобильного дилера являются открытие салона или сервиса-сателлита (временного решения и/или архитектурного сооружения, построенного в соответствии со всеми корпоративными стандартами), презентация новой модели, тест-драйв, co-branding.

Ключевыми в 2011 году стали такие события, как серия тест-драйвов BMW xPerience при участии звезд спорта, кино и шоу-бизнеса, яркая премьера BMW 3 серии в выставочном центре «Бахметьевский гараж», BMW Vision Efficient Dynamics на российской премьере «Миссия невыполнима: Протокол фантом»; открытие уникального проекта BMW Cafe; игры BMW X3 среди спортсменов-любителей; турнир BMW Golf Cup International в Подмосковье.

По данным американского консалтингового агентства J.D.Power, доля Интернета в маркетинговых бюджетах компании BMW составила в 2011 году 9%, а в 2012;м — 12%. Причем, чем сложнее маркетинговая задача, тем сильнее фирмы полагаются именно на сетевые ресурсы. На официальной странице BMW в Facebook уже более 500 тыс. поклонников. Помимо официальной страницы, на Facebook созданы многочисленные группы BMW для поклонников бренда и владельцев авто.

Вирусные приложения как элемент вирусного маркетинга — это особый инструмент в SMM. Приложениея ColorStyler — выбери, раскрась и покажи друзьям свой BMW; FamilyTree — приложение, объединяющее владельцев Porsche по всему миру; «Pure BMW» в Facebook — рисунки пользователей на тему новой BMW сильно увеличили число поклонников страницы компании.

Также компания размещает эксклюзивные материалы и развлекательный контент на страницах в Twitter и канале на Youtube. BMW нет равных по количеству обсуждений, которые возникают в социальных сетях относительно самого бренда и продукции под этой маркой.

Участие компании BMW в благотворительных акциях и спонсорство значимых событий в культурной и деловой сферах является важнейшим PR-инструментом продвижения бренда на российском рынке.

Компания BMW Group Россия, которая традиционно уделяет большое внимание поддержке мира искусства и спорта, в течение 2011 года принимала участие в качестве спонсора в наиболее значимых проектах — открытии сцены Большого театра, проведении выставки знаменитого фотографа Анни Лейбовитц, церемонии награждения премией «GQ Человек года 2011».

Одним из важных направлений деятельности компании в 2011 году стало участие в благотворительных проектах, а также создание собственных программ, направленных на повышение уровня образования детей и подростков. Примером может служить поддержка инициатив благотворительного фонда Натальи Водяновой «Обнаженные сердца», участие в ежегодном благотворительном бале журнала Harpers Bazaar, а также реализация профориентационной программы «Создай автомобиль будущего!» в партнерстве с Санкт-Петербургской школой «АРТ Личность».

Корпоративные журналы «BMW Group Россия» и «BMW Magazin» издаются для владельцев и потенциальных покупателей автомобилей BMW, для членов их семей, друзей и знакомых. Данные издания содержат как интересные факты о компании, новых автомобилях, так и занимательную информацию, большое количество качественных иллюстраций. Публикуемые интервью и мнения известных людей, являющихся владельцами автомобилей BMW, обзоры спонсорской и благотворительной деятельности компании играют важную роль в формировании благоприятного имиджа бренда и его продвижении.

BMW Group объехала кризис //

http://www.e-xecutive.ru/knowledge/announcement/1 137 013/

BMW применяет для маркетинга новейшие технологии //

http://www.automarketolog.ru/novosti/bmw_primenyaet_dlya_marketinga_noveyshie_tekhnologii/

Аакер Д. Управление капиталом бренда. — СПб.: Питер, 2007.

Аакер, Д., Йохимштайлер, Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. — 380 с.

Автомобиль в жизни менеджера: страна победившего «черного бумера» //

http://www.e-xecutive.ru/vote/pools/341 136/

Басовский Л. Е. Маркетинг. Учебное пособие. — М.: ИНФРА — М, 2010. — 134 с.

Бердников И. П., Стрижова А. Ф. PR-коммуникации. — М.: Дашков и Ко, 2012. — 206 с.

Борисов, Б. Л. Технологии рекламы и PR: учебное пособие для вузов / Б. Л. Борисов − М.: ФАИР-ПРЕСС, 2004. − 624 с.

Бренд: уровни функционирования / Тематические статьи. — М.: Экономикс, 2010.

Векслер, А. Ф. Связи с общественностью для бизнеса / А. Ф. Векслер. — Н. Новгород: Издательский центр Агентства «PR-Эксперт», 2001.

Витвицкая Е. Мартин Линдстром: Разбейте свой бренд на кусочки.// Маркетинг. — 2007. — № 11.

Володина Л. PR. Современные технологии. — М.: Знание, 2008. — 264 с.

Гавра Д.П. Социально-коммуникативные технологии: сегодня и завтра // PR диалог. — 2008. — № 2−3.

Гэд, Т. 4D брэндинг: Взламывая корпоративный код экономики. Издательство Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. — 230 с.

Демин, Ю. М. Бизнес PR / Ю. М Демин — М., 2003. — 262 с.

Джоббер Д. Маркетинговые коммуникации Учеб. пособ./ Пер. с анг. — М.: Вильямс, 2005.

Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособ./ Пер. с анг. — М.: Вильямс, 2007.

Дмитренко Т. А. Эмоциональные составляющие бренда как основа его конкурентоспособности // Научный журнал. — 2006. — № 1 (23).

Дойль, П. Маркетинг — менеджмент и стратегии: пер. с англ. / Питер Дойль.

— 3-е междунар. изд. — СПб. :

Питер, 2009. — 538 с.

Дойль, П. Стратегии бренда, основанные на ценности бренда для акционеров / П. Дойль // Маркетинг и маркетинговые исследования. -

2009. — № 1. -

С. 38−48.

Домнин В. Н. Брендинг: новые технологии в России.

СПб.: Питер, 2006.

Домнин, В. Н. Семантический код бренда / В. Н. Домнин // Бренд-менеджмент. -

2009. — № 4. — С. 246−255

Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология. — СПб.: Питер, 2010. — 560 с.

Дымшиц, М. Стоимость бренда и оценка экономической эффективности рекламных затрат: введение динамического коэффициента / М. Дымшиц, Ю. Рязанов // Рекламодатель: теория и практика. — 2010. — №

6. — С. 48−54.

Дэвис Скотт. Управление брендом как активом.

СПб.: Питер, 2009.

Зотов В. В. Ценность бренда. — М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2009. — 167 с.

Капферер, Ж.-Н. Бренд навсегда. Создание, развитие, поддержка ценности бренда. М.: Издательство «Вершина», 2007. — 448 с.

Келлер, К. Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом / К. Л. Келлер: пер. с англ. — 2-е издание.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. — 704 с.

Келлер, К. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. СПб.: Питер, 2008. — 306 с.

Компания BMW Group Россия выступила партнером благотворительного вечера фонда «Обнаженные сердца» //

http://www.bmw.ru/ru/ru/general/news/news.asp?news_type=1&newsId=931&year=201

Котин М. Радикальное расширение брендов в чужие для них категории. // Секрет фирмы: технология успешного бизнеса, 2005. — № 13.

Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. М.: Аспект Пресс, 2008.

Лейни, Т. А. Бренд-менеджмент: учебно-практическое пособие / Т. А. Лейни, Е. А. Семенова, С.

А. Шилина. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008.

— 228 с.

Лиза Вуд. Брендинг. — М.: Питер, 2009.

Любашевский Ю. Брендинг в России // Маркетолог.- 2003. № 6.

Макашев, М. О. Бренд: учебное пособие для вузов / М. О. Макашев. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 207 с.

Москаленко И. Многие бренд-лидеры серьезно переоценены. Интервью Томаса Гэда // Секрет фирмы: технология успешного бизнеса. — 2007. — № 13. С. 226−228.

Обеление черного бумера //

http://ko.ru/articles/15 270

Ольшевский, А. С. Негативные PR-технологии / А. С. Ольшевский, А.

С. Ольшевская. − М.:ИНФРА-М, 2004. − 329 с.

Официальный сайт BMW Group Россия // www.bmw.ru

Пресс-клуб BMW Group //

https://www.press.bmwgroup.com/pressclub/p/ru

Продвижение в социальных сетях: секреты успеха промо страниц //

http://sarafan.biz/?p=1249

Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа. — М.: Аспект пресс, 2002. — 287с.

Результаты продаж BMW Group за 2011 год //

http://bmw-guide.ru/news/sales-results-2011.html

Россия — самый быстрорастущий рынок для BMW Group в Европе //

https://www.press.bmwgroup.com/pressclub/p/ru/pressDetail.html?outputChannelId=35&id=T0124292RU&left_menu_item=node__2201

Рыбченко, С. А. Формирование стратегий брендинга / С. А. Рыбченко // Качество. Инновации. Образование.

— 2008. — № 10 (41). — С.

56−61.

Смирнов Э. Законы, закономерности и принципы управления брендом // Бренд-менеджмент. — 2005. — № 1.

Стась, А. Архитектура брендов компании / А. Стась // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2008. — № 6.- С. 15.

Страница BMW на Facebook //

http://www.facebook.com/BMWRussia

Страница клуба BMW Club на facebook //

http://www.facebook.com/pages/BMW-CLUB

Тревис Дэрил. Эмоциональный брендинг. — М.: Владос, 2006.

Филюрин А. С. Российские особенности продвижения товарной марки и управления ею // ЭКО.- 2011. № 5.

Шарков, Ф. И. Брендинг и культура организации / Ф. И. Шарков, А. И. Ткачев. — М., 2003.

Элвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга.

СПб.: Питер, 2010.

Юбилей BMW: 10 лет на российском рынке //

http://www.aif.ru/auto/article/26 420

Приложения Приложение 1

«Колесо» бренда

Приложение 2

Модель 4Dбрендинга Т. Гэда

Приложение 3

PR-инструменты для продвижения бренда на различных «стадиях жизни»

PR-иструменты Стадии жизни бренда Разработка и внедрение Развитие Зрелость Special events Информирование целевых аудиторий (потребителей, дистрибьюторов и т. п.) о выходе нового продукта, марки Повышение доверия к марке, подтверждение качеств продукта

Закрепление образа марки, формирование лояльности потребителей

Антикризисные коммуникации Подготовка системы диагностики и нейтрализации кризисов в информационной среде

Мониторинг ситуации, при необходимости — подготовка и реализация «профилактических PR-мероприятий», оценка рисков инициатив компаний Спонсорские и благотворительные проекты Формирование реестра перспективных спонсорских и благотворительных проектов Реализация и позиционирование в СМИ Организация тематических мероприятий Проведение пресс-конференции в формате «знакомство» или пресс-тура Публикация новостей компании в общих, деловых и специализированных СМИ с акцентом на продукции, марке Проведение пресс-мероприятий о непродуктовой деятельности компании с акцентом на имидже компании Размещение и контроль материалов в СМИ Подготовка информационных материалов о продукте Подготовка информации о продукте в виде комментариев экспертов Информирование о BTL-мероприятиях Внутрикорпоративный PR Тренинг по работе с новым продуктом, Командообразующие тренинги (team building) Аудит работы персонала, тренинг сервисных подразделений (техническая поддержка, продавцы) в соответствии с итогами анализа обратной связи от потребителей Стимулирование работы персонала.

Приложение 4

Арт-объект BMW в центре Москвы (2010 г.)

Приложение 5

Фрагменты фоторепортажа о выставке выставки «History of Winners»

Приложение 6

Официальная страница BMW на Facebook.com

Приложение 7

Официальный твит-блог BMW в России

Приложение 8

Обложки журнала «BMW Group Россия»

Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа. — М.: Аспект пресс, 2002. — 287с. С.5

Кузнецов В. Ф. Связи с общественностью: теория и технологии. М.: Аспект Пресс, 2008. С. 197−199.

Гавра Д. П. Социально-коммуникативные технологии: сегодня и завтра // PR диалог. — 2008. — № 2−3. С.35

Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология. — СПб.: Питер, 2010. — 560 с. C/77

Володина Л. PR. Современные технологии. — М.: Знание, 2008. — 264 с. С.52

Прохоров Я.М. PR-технологии создания корпоративного имиджа. — М.: Аспект пресс, 2002. — 287с. С.47−48

Душкина М.Р. PR и продвижение в маркетинге. Коммуникации и воздействие, технологии и психология. — СПб.: Питер, 2010. — 560 с. C/90−92

Дойль, П. Маркетинг — менеджмент и стратегии: пер. с англ. / Питер Дойль. — 3-е междунар.

изд. — СПб.: Питер, 2009. -

538 с. C.31

Джоббер Д. Принципы и практика маркетинга: Учеб. пособ./ Пер. с анг. — М.: Вильямс, 2007. C.57

Аакер, Дэвид А., Йохимштайлер, Э. Бренд-лидерство: новая концепция брендинга. М.: Издательский дом Гребенникова, 2003. — 380 с. C.63

Стась, А. Архитектура брендов компании / А. Стась // Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2008. — № 6.- С. 15

Шарков, Ф. И. Брендинг и культура организации / Ф. И. Шарков, А.

И. Ткачев. — М., 2003. С.95

Рыбченко, С. А. Формирование стратегий брендинга / С. А. Рыбченко // Качество.

Инновации. Образование. — 2008.

— № 10 (41). — С. 56

Дмитренко Т. А. Эмоциональные составляющие бренда как основа его конкурентоспособности // Научный журнал. — 2006. — № 1 (23). С.32

Американская ассоциация маркетинга // «Теория управления»

Лейни, Т. А. Бренд-менеджмент: учебно-практическое пособие / Т. А. Лейни, Е.

А. Семенова, С. А. Шилина. — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и Ко», 2008. — 228 с.

С.66

Шарков, Ф. И. Брендинг и культура организации / Ф. И. Шарков, А.

И. Ткачев. — М., 2003. С.38

Любашевский Ю. Брендинг в России // Маркетолог.- 2003. № 6. С.16

Макашев, М. О. Бренд: учебное пособие для вузов / М. О. Макашев. -

М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2009. — 207 с. С.132−133

Зотов В. В. Ценность бренда. — М.: ООО «Маркет ДС Корпорейшн», 2009. — 167 с. С.55

Бренд: уровни функционирования / Тематические статьи. — М.: Экономикс, 2010. С.49

Капферер, Ж.-Н. Бренд навсегда. Создание, развитие, поддержка ценности бренда. М.: Издательство «Вершина», 2007. — 448 с. С.155

Смирнов Э. Законы, закономерности и принципы управления брендом // Бренд-менеджмент. — 2005. — № 1. С.22

Келлер, К. Л. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом / К. Л. Келлер: пер. с англ. — 2-е издание.- М.: Издательский дом «Вильямс», 2005. -

704 с. С.77

Котин М. Радикальное расширение брендов в чужие для них категории. // Секрет фирмы: технология успешного бизнеса, 2005. — № 13. С.31

Келлер, К. Стратегический брэнд-менеджмент: создание, оценка и управление марочным капиталом. СПб.: Питер, 2008. — 306 с. С.70

Витвицкая Е. Мартин Линдстром: Разбейте свой бренд на кусочки.// Маркетинг. — 2007. — № 11. С.24

Домнин В. Н. Брендинг: новые технологии в России. — СПб.: Питер, 2002. С.169

Дымшиц, М. Стоимость бренда и оценка экономической эффективности рекламных затрат: введение динамического коэффициента / М. Дымшиц, Ю. Рязанов // Рекламодатель: теория и практика.

— 2010. — № 6. — С. 48

Райс Э., Райс Л. Расцвет PR и упадок рекламы. — М.: АСТ, 2007. — 320 с. С.77

Филюрин А. С. Российские особенности продвижения товарной марки и управления ею // ЭКО.- 2011. № 5. С.13

Элвуд Я. 100 приемов эффективного брендинга.

СПб.: Питер, 2010. С.123

Бердников И. П., Стрижова А. Ф. PR-коммуникации. — М.: Дашков и Ко, 2012. — 206 с. С.66

По материалам официального сайта BMW Group Россия // www.bmw.ru

Юбилей BMW: 10 лет на российском рынке //

http://www.aif.ru/auto/article/26 420

Результаты продаж BMW Group за 2011 год //

http://bmw-guide.ru/news/sales-results-2011.html

Россия — самый быстрорастущий рынок для BMW Group в Европе //

https://www.press.bmwgroup.com/pressclub/p/ru/pressDetail.html?outputChannelId=35&id=T0124292RU&left_menu_item=node__2201

Обеление черного бумера //

http://ko.ru/articles/15 270

Автомобиль в жизни менеджера: страна победившего «черного бумера» //

http://www.e-xecutive.ru/vote/pools/341 136/

Продвижение в социальных сетях: секреты успеха промо страниц //

http://sarafan.biz/?p=1249

BMW применяет для маркетинга новейшие технологии //

http://www.automarketolog.ru/novosti/bmw_primenyaet_dlya_marketinga_noveyshie_tekhnologii/

http://www.facebook.com/BMWRussia

http://www.facebook.com/pages/BMW-CLUB

По материалам пресс-клуба BMW Group //

https://www.press.bmwgroup.com/pressclub/p/ru

Компания BMW Group Россия выступила партнером благотворительного вечера фонда «Обнаженные сердца» //

http://www.bmw.ru/ru/ru/general/news/news.asp?news_type=1&newsId=931&year=2011

Компания BMW Group Россия выступила партнером благотворительного вечера фонда «Обнаженные сердца» //

http://www.bmw.ru/ru/ru/general/news/news.asp?news_type=1&newsId=931&year=2011

Домнин В. Н. Брендинг: новые технологии в России.

СПб.: Питер, 2006. С.78

Гэд, Т. 4D брэндинг: Взламывая корпоративный код экономики. Издательство Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2005. — 230 с. С.135

Видение

До 2003 года:

BMW — самый привлекательный бренд на мировом рынке.

С 2004 года:

BMW — самый успешный бренд сегмента премиум.

Миссия Завоевать лидерство

Цель

Лидерство в премиум-сегменте

Задача

Укрепления имиджа марки