Влияние темперамента личностей на поведение в конфликтных ситуациях

В проведенном исследовании черты флегматика проявляются в среднем на 17,6%, а меланхолика в среднем на 18,7% (диаграмма рис. 3).

Таблица 3

Результаты исследования преобладающего типа темперамента

№ Тип темперамента Холерик Сангвиник Флегматик Меланхолик 1 28% 46% 14% 12% 2 32% 44% 11% 13% 3 42% 47% 13% 8% 4 41% 47% 4% 8% 5 35% 31% 8% 26% 6 34% 39% 21% 6% 7 22% 56% 12% 10% 8 39% 31% 9% 21% 9 38% 34% 13% 15% 10 31% 31% 26% 12% 11 33% 36% 7% 24% 12 26% 31% 31% 12% 13 31% 19% 26% 24 14 24% 27% 20% 29 15 21% 23% 37% 19% 16 48% 26% 14% 12% 17 23% 22% 34% 21% 18 26% 29% 33% 12% 19 23% 27% 19% 31% 20 38% 34% 13% 15% 21 25% 27% 19% 29% 22 23% 28% 21% 28% 23 29% 21% 27% 23% 24 25% 26% 19% 30% 25 41% 36% 14% 19% 26 28% 37% 7% 28% 27 45% 41% 8% 6% 28 38% 25% 19% 18% 29 45% 26% 8% 21% 30 24% 27% 20% 29% Ср. знач

31,8% 36,4% 17,6% 14,2%

Рис. 3. Проявления различных типов темперамента у испытуемых подростков (средние значения)

С целью изучения стилей поведения и личностной предрасположенности старшеклассников к конфликтному поведению нами проведено тестирование по методике «Стратегии поведения в конфликте» К.Томаса.

Результаты тестирования приведены в таблице показателей (таблица 4) и отображены на гистограмме (рис. 4). Для оценки влияния темперамента респондентов на их поведение в конфликтных ситуациях в таблице 4 приведены также типы темперамента испытуемых старшеклассников.

Таблица 4

Результаты исследования стратегий поведения в конфликте

№

Тип темперамента Стратегии поведения в конфликте Соперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление 1 Экстраверт 6 11 9 3 1 2 Интроверт 1 12 7 6 4 3 Экстраверт 11 5 6 6 2 4 Интроверт 5 12 8 3 2 5 Экстраверт 8 5 6 6 2 6 Амбиверт 10 8 3 5 6 7 Интроверт 9 5 4 8 4 8 Экстраверт 8 5 6 4 7 9 Интроверт 4 5 6 6 9 10 Амбиверт 12 4 7 3 4 11 Экстраверт 14 6 3 3 4 12 Интроверт 8 9 9 3 1 13 Интроверт 1 3 8 7 11 14 Амбиверт 8 5 6 5 6 15 Экстраверт 11 7 5 3 4 16 Экстраверт 12 6 7 3 2 17 Интроверт 4 5 8 7 6 18 Амбиверт 9 11 4 4 2 19 Экстраверт 8 9 6 3 4 20 Экстраверт 11 7 5 6 1 21 Амбиверт 5 4 8 4 9 22 Интроверт 3 9 8 6 4 23 Экстраверт 12 5 6 4 3 24 Экстраверт 11 7 4 6 2 25 Интроверт 6 9 7 3 5 26 Экстраверт 12 6 4 5 3 27 Амбиверт 5 8 9 3 5 28 Экстраверт 10 6 5 7 2 29 Экстраверт 11 1 6 3 9 30 Интроверт 2 4 8 7 9 Ср. знач 7,9 6,6 6,3 4,7 4,4

Исходя из данных, приведенных в таблице 4, очевидно, что стратегия соперничества в конфликтных ситуациях в группе испытуемых является преобладающей. Стиль соперничества (конкуренции) активен и обычно используется тогда, когда человек уверен в своих силах или обладает реальными властными полномочиями. Для подростков стиль соперничества во многом обусловлен сложностями данного возрастного периода. В то же время, следует отметить значительные различия в значениях показателей испытуемых в этом стиле поведения в конфликтных ситуациях (от 2 до 12 баллов), что говорит о неодинаковом поведении старшеклассников в конфликтных ситуациях.

Стратегия сотрудничества в группе испытуемых является второй по лидерству позицией в конфликтных взаимодействиях. Этот стиль для взаимодействия людей в конфликтных ситуациях желателен. Стиль сотрудничества предусматривает для каждой из конфликтующих сторон готовность к открытому обсуждению причин конфликта, совместному поиску обоюдовыгодных решений. Это весьма эффективный стиль.

Компромисс в группе испытуемых — на третьем месте. Стиль компромисса предполагает готовность идти на частичные уступки в ответ на аналогичные шаги, что в принципе зачастую помогает достичь согласия.

Стратегия избегания в конфликтных ситуациях не является приоритетной. Избегание в экспериментальной группе является четвертой по лидерству позицией в конфликтных взаимодействиях подростков. Стиль избегания обычно используется тогда, когда решаемая проблема не слишком важна и не может оказать серьезного влияния на общее положение дел. Этот подход может быть также полезен в том случае, если исход конфликта предрешен заранее: конфликтант не обладает реальной властью лидера или хочет выиграть время, чтобы получить дополнительную информацию и заручиться чьей-либо поддержкой.

Стратегия приспособления является наименее приоритетной в группе испытуемых. Стиль приспособления применяется при совместных действиях с кем-либо. Он подразумевает согласование позиций и выбор партнеров в отстаивании личных (или общих) интересов.

Рис. 4. Стратегии конфликтного поведения подростков.

Для выявления влияния темперамента на поведение в конфликтных ситуациях вычислены коэффициенты корреляции Пирсона (таблица 5). Знаки коэффициентов корреляции отражают направление связи данных. Абсолютная величина коэффициента корреляции Пирсона r показывает силу (тесноту) связи. Положительная корреляция свидетельствует о прямой зависимости, когда при увеличении значений одной переменной увеличиваются значения др. переменной.

Анализ коэффициентов корреляции показывает, что наибольшее значение среди коэффициентов корреляции, значимых для оценки верности гипотезы исследования, имеют коэффициенты для показателей «Экстраверсияинтроверсия» и «Соперничество» (r = 0,67), «Невротизм» и «Соперничество» (r = 0,48), «Соперничество» и «Тип темперамента — холерик» (r = 0,35), «Сотрудничество» и «Тип темперамента — сангвиник» (r = 0,41), «Компромисс» и «Тип темперамента — сангвиник» (r = 0,34). Коэффициенты корреляции здесь имеют положительное значение, превышающее средний уровень или достаточно близкое к среднему уровню. Такая корреляция считается сильной, переменные ведут себя так, что когда одна из них достигает максимального значения, другая также находится на максимальном уровне.

Таблица 5.

Результаты корреляционного анализа Показатели Экстраверсия;

интроверсия Невротизм Холерик Сангвиник Флегматик Меланхолик Соперничество Сотрудничество Компромисс Избегание Приспособление Экстраверсия;

интроверсия 1,00 0,19 0,32 0,14 -0,19 0,15 0,67 0,26 -0,37 -0,31 -0,32 Невротизм

1,00 0,20 0,04 -0,42 0,20 0,48 -0,21 -0,24 -0,06 -0,22 Холерик

1,00 0,22 -0,60 -0,47 0,35 0,12 0,07 -0,25 -0,03 Сангвиник

1,00 -0,58 -0,61 -0,02 0,41 0,34 0,02 -0,31 Флегматик

1,00 0,09 -0,04 -0,22 0,08 0,24 0,14 Меланхолик

1,00 -0,38 -0,35 -0,06 0,27 0,31 Соперничество 1,00 -0,22 -0,66 -0,33 -0,47 Сотрудничество 1,00 0,12 -0,27 -0,57 Компромисс 1,00 -0,17 0,17 Избегание

1,00 0,19 Приспособление 1,00

Значительная положительная связь выявлена также между показателями «Экстраверсияинтроверсия» и «Тип темперамента — холерик» (r = 0,32), «Тип темперамента — флегматик» и «Избегание» (r = 0,24), «Тип темперамента — флегматик» и «Избегание» (r = 0,24), «Тип темперамента — меланхолик» и «Избегание» (r = 0,27), «Тип темперамента — меланхолик» и «Приспособление» (r = 0,31). Это подтверждает верность выдвинутой гипотезы о существовании влияния темперамента личностей на поведение в конфликтных ситуациях.

Отрицательная корреляция означает наличие обратной зависимости, когда с увеличением значений одной переменной значения другой переменной уменьшаются.

Наибольшая отрицательная корреляционная связь выявлена между показателями «Экстраверсияинтроверсия» и «Компромисс» (r = - 0,37), «Экстраверсияинтроверсия» и «Избегание» (r = - 0,31), «Экстраверсияинтроверсия» и «Приспособление» (r = - 0,32), между типами темперамента, а между также показателями «Невротизм» и «Тип темперамента — флегматик» (r = - 0,42), «Невротизм» и «Компромисс» (r = - 0,24), «Невротизм» и «Приспособление» (r = - 0,22), «Тип темперамента — холерик» и «Избегание» (r = - 0,25), «Тип темперамента — флегматик» и «Сотрудничество» (r = - 0,22), «Тип темперамента — меланхолик» и «Соперничество» (r = - 0,38) «Тип темперамента — меланхолик» и «Сотрудничество» (r = - 0,35), что также подтверждает верность выдвинутой гипотезы.

Таким образом, проведенный корреляционный анализ показывает, что у старшеклассников — холериков увеличению выраженности этой черты темперамента соответствует увеличение склонности к соперничеству. У старшеклассников — сангвиников увеличению выраженности этой черты темперамента соответствует увеличение склонности к сотрудничеству и компромиссу.

Эти результаты исследования подтверждают теоретические положения. Тип темперамента влияет на характер межличностного общения, на поведение в конфликтных ситуациях. Экстраверты общительны, активны, оптимистичны, подвижны, у них сильный тип высшей нервной деятельности, по темпераменту они сангвиники или холерики. Холерик, как и сангвиник отличается высокой реактивностью.

Люди этого темперамента быстры, чрезмерно подвижны, все психические процессы протекают у них быстро, интенсивно, они зачастую неуравновешенны, возбудимы. Это может вызвать негативное взаимодействие в конфликтных ситуациях Менее конфликтны флегматики и меланхолики, но их совместная деятельность непродуктивна. Трудно совместимы, высоко конфликтны два холерика, так как оба стремятся к лидерству. Сангвиник и холерик также конфликтуют в борьбе за лидерство. Холерик подавляет меланхолика, что приводит к повышению уровня внутриличностной конфликтности у меланхолика. Наиболее оптимальное сочетание темпераментов: флегматик и сангвиник, а также флегматик и холерик.

Результатами исследования подтверждается, что у экстравертов преобладает стиль соперничества в конфликтных ситуациях (для шкал «Экстраверсияинтроверсия» и «Соперничество» r = 0,67).

Интроверты малообщительны, сдержанны, отделены от всех, в своих поступках ориентируются в основном на собственные представления, серьезно относятся к принятию решения, контролируют свои эмоции. К интровертам относятся флегматики и меланхолики. Меланхолик обычно неуверен в себе, робок, нерешителен, проявляет большую неловкость в новой обстановке. Всё новое, необычное вызывает у меланхоликов тормозное состояние. Но в привычной и спокойной обстановке люди с таким темпераментом чувствуют себя спокойно и работают очень продуктивно.

Таким образом, проведенный анализ результатов исследования подтвердил верность выбора методик и гипотезу исследования.

Выводы по 2 главе

В данной работе проведено экспериментальное исследование по трем методикам, позволившее выявить влияние темперамента личностей на поведение в конфликтных ситуациях. В эксперименте приняли участие 30 подростков-старшеклассников.

Отбор диагностических методик проводился на основании изучения литературных источников. Для исследования типа темперамента применены тест «Темперамент» (опросник Айзенка) и тест «Тип темперамента» (А.Белова); для исследования стилей поведения в конфликтных ситуациях применен тест «Стратегии поведения в конфликте» К.Томаса.

Результаты тестирования по методике Айзенка показали, что среди испытуемых 43,3% - экстраверты, 36,7% - интроверты и 20% - амбиверты.

Тестирование по методике «Тип темперамента» показало, что большинству обследованных подростков свойственна эмоциональная устойчивость, что является положительным качеством, в том числе, в эффективном общении, особенно — в конфликтных ситуациях. Показатели невротизма у отдельных подростков варьируются от «эмоциональной устойчивости» 63,3% подростков и «эмоциональной впечатлительности» у 20% подростков до выявленных «признаков расшатанности нервной системы (НС)» у 5 подростков (16,7%). Невротизм, граничащий с патологией, при котором возможен срыв, невроз, не выявлен ни у одного из подростков. Полученные в результате эмпирического исследования показатели невротизма согласуются с мнением большинства специалистов о том, что подростковый период — важнейший и сложный этап формирования личности.

Для выявления у подростков преобладающего типа темперамента и определения степени представленности в нем свойств других типов нами проведено исследование по методике А.Белова. Анализ результатов исследования показал, что в основном испытуемые по темпераменту — сангвиники и холерики.

Тестирование по методике «Стратегии поведения в конфликте» К. Томаса показало, что преобладающей в группе испытуемых является стратегия соперничества в конфликтных ситуациях. Стратегия сотрудничества в группе испытуемых является второй по лидерству позицией в конфликтных взаимодействиях. Компромисс в группе испытуемых — на третьем месте. Стратегия избегания в конфликтных ситуациях не является приоритетной, эта стратегия — на предпоследнем месте. Стратегия приспособления является наименее приоритетной в группе испытуемых.

Для выявления влияния темперамента на поведение в конфликтных ситуациях вычислены коэффициенты корреляции Пирсона. Корреляционный анализ подтверждает верность выдвинутой гипотезы исследования.

В целом анализ подтвердил верность выбора методик исследования и выдвинутую гипотезу. Подтверждено, что темперамент личности, проявляющийся в деятельности человека и оказывающий на нее влияние, влияет и на поведение человека в конфликтных ситуациях.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате данной работы решены задачи исследования и достигнута цель исследования.

Анализ литературных источников показал, что темперамент обусловлен типом нервной системы и отражает преимущественно врожденные характеристики поведения. В темпераменте выражается отношение человека к происходящим вокруг него событиям.

Личность и темперамент связаны между собой таким образом, что темперамент выступает в качестве общей основы многих других личностных свойств. От темперамента зависят такие свойства личности, как впечатлительность, эмоциональность, импульсивность и тревожность. Сочетание этих свойств и создает индивидуальный тип темперамента. Каждый тип темперамента связан с определенными признаками, характеризующими нервную систему человека.

Выделяют четыре основных типа темперамента: холерический, сангвинический, флегматический и меланхолический. Каждый темперамент указывает на способ мышления, поведения и стиля общения человека в эмоциональном плане. Принадлежность человека к тому или иному темпераменту отражается на стиле его поведения и отношениях с окружающими. Наиболее живые и подвижные люди — холерики и сангвиники. Причем холерик — самый неуравновешенный из них, и это заметно по тому, что он неуравновешен и внешне и внутренне. Сангвиник внутренне уравновешен, хотя внешне может быть очень эмоциональным. Меланхолик, наоборот, неуравновешен внутренне, хотя внешне это не всегда проявляется.

Проведенное нами эмпирическое исследование было нацелено на проверку гипотезы о существовании взаимосвязи темперамента личности, проявляющегося в деятельности человека и оказывающего на нее влияние, и поведения человека в конфликтных ситуациях.

Школьный класс относится к малой группе, определяющими в нем являются непосредственные отношения и взаимодействия между соучениками, между учениками и учителем, эмоциональный контакт, податливость или сопротивление групповому давлению, социально-психологическая совместимость и т. д.

Несомненно, личностные контакты могут привести к конфликтам. Конфликт в малой группе представляет собой столкновение противоположных интересов, мнений, взглядов, позиций, приводящий к серьезным разногласиям и острым спорам, чреватым осложнениями и борьбой. Любой человек должен постоянно учитывать особенности темперамента людей, с которыми ему приходится работать и общаться. Это необходимо для эффективного взаимодействия с ними, уменьшения вероятности возникновения конфликтных ситуаций, избегания стресса. Для успешного завершения конфликта важно выбрать нужный стиль поведения в конкретной конфликтной ситуации.

В результате констатирующего эксперимента выявлены типы темперамента и стили конфликтных взаимодействий в группах испытуемых. Проведенное психодиагностическое исследование подтвердило верность выдвинутой гипотезы: темперамент личности, проявляющийся в деятельности человека и оказывающий на нее влияние, влияет и на поведение человека в конфликтных ситуациях.

Практическая значимость работы состоит в том, что полученные показатели психодиагностики дают возможности совершенствования свойств личности испытуемых. Возможность узнать свои стили поведения в конфликтных ситуациях может побудить подростков задуматься о своем взаимодействии с другими людьми и при необходимости изменить в лучшую сторону стратегии поведения в общении, и особенно — в конфликтных ситуациях.

ЛИТЕРАТУРА

Айзенк Г. Ю. Структура личности. — Пер. с англ. — СПб.: Ювента.М.: КСП+, 1999. — 464с.

Анцупов А. Я. Словарь конфликтолога. 2-е изд. — СПб.: Питер, 2006.

Анцупов А. Я., Шипилов А. И. Конфликтология.- 4-е изд. — М.: Эксмо, 2009. — 512 с.

Анцупов А.Я., Леонов Н. И. Хрестоматия по конфликтологии. — М.: Эксмо, 2004. -162 с.

Болотина Л.А., Ильина Е. А. Психология и педагогика: Конспект лекций. — М.: МИЭМП, 2005. — 68 с.

Большой психологический словарь. /Сост. Мещеряков Б., Зинченко В. Олма-пресс. 2004.

Буртовая Е. В. Конфликтология: Учебное пособие. — М., 2003. — 218с.

Василенко Л. Д. О взаимодействии ортогональных симптомокомплексов при характеристике типа темперамента // Проблемы экспериментальной психологии личности / Под ред. В. С. Мерлина. Пермь, 1986. С. 233—243.

Горянина В. А. Психологические предпосылки непродуктивности стиля межличностного взаимодействия //Психологический журнал. -1997. — № 6. — С.21−22.

Горячев М.Д., Долгополова А. В., Черкасова О. В. Психология и педагогика: Учебное пособие. — Самара: Изд-во «Самарский университет», 2003. — 187 с.

Гринспен С. Ребенок-тиран. Подход к детям пяти «трудных» типов. — М.: Ломоносовъ, 2010.- 464 с.

Гришина Н. В. Психология конфликта. СПб: Питер, 2003.

Давлетчина C.Б. Конфликтология. Учебное пособие. — Улан-Удэ: Изд-во ВСГТУ, 2005. — 174 с.

Изард К. Э. Психология эмоций / Перев. с англ. — СПб.: Питер, 2009. — 462 с.

Ильин Е. П. Психология индивидуальных различий. — М.: ВЛАДОС, 2004. — 704 с.

Ильина А. И. Общительность и темперамент школьников. — Пермь, 1986. 105 с.

Келлетт П. Конфликтный диалог. — М.: Гуманитарный центр, 2010. — 416с.

Клинский К. А. Психология деятельности. — М.: Эксмо, 2003. — 392 с.

Конфликтология: Учебник / Под ред. А. С. Кармина.- 4 изд., стер. — СПб.: Лань, 2003. — 464 с.

Корнеева Е. Н. Почему они такие разные? Характер и темперамент вашего ребенка. — М.: Академия Развития, 2005. — 496с.

Крупнов А. И. Психофизиологический анализ индивидуальных различий активности человека: Автореф. докт. дис. М., 1984. — 38 с.

Литвак М. Е. Как узнать и изменить свою судьбу: Способности, темперамент, характер. — М.: ФЕНИКС, 2008. — 443с.

Мажников В. И. Конфликтология: Методические рекомендации. — Волгоград: Изд-во Вол

ГУ, 2003. — 40 с.

Мегедь В. Темпераменты и их совместимость // Соционическая газета. — № 11 (14). — 2003. — С.14 — 16.

Мерлин В. С. Собрание сочинений. Т.

2. Своеобразие условных реакций в структуре волевого акта. — Пермь: ПСИ, 2006. — 192 с.

Немов Р. С. Психология: Учеб. для студентов высш. пед. учеб. заведений: В 3 кн. Кн. 1. Общие основы психологии. — М.: ВЛАДОС, 2008. — 672 с.

Ожигова Л. Н. Исследование гендерных установок в ситуации конфликта // Практикум по гендерной психологии. — СПб: Питер, 2003.

Панферов В. Н. Психология человека. — СПб., 2004. — 312 с.

Попова Т.Е., Бобрешова И. П., Чувашова Т. А. Конфликтология: Краткий конспект лекций. — Оренбург: ГОУ ОГУ, 2004. — 51 с.

Психологические тесты. — М., Издательство: Эксмо, 2003. — 395 с.

Райгородский Д. Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Самара, 2006. - 328 с.

Романова Е С. Психодиагностика: Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2006. — 452 с.

Рубинштейн С. Л. Основы общей психологии. 4-е изд. — СПб.: Питер, 2009 — 720 с.

Русалов В.М. О природе темперамента и его месте в структуре индивидуальных свойств человека // Вопросы психологии. — 1985. — № 11. — С. 64−72.

Рыбалко Е. Ф. Возрастная и дифференциальная психология. — СПб., 2001. — 326 с.

Свенцицкий АЛ. Социальная психология. СПб., Проспект, 2004. — 336 с.

Скотт Дж.Г. Способы разрешения конфликтов. Вып. 2. — Киев, 1992.

Социальная психология. Словарь / Под. ред. М. Ю. Кондратьева. — М.: ПЕР СЭ, 2006. — 176 с.

Стреляу Я. Роль темперамента в психическом развитии. — М., 1982. — 286 с.

Сухарев В. А. Быть деловым человеком. — Симферополь, 2004. — 326 с.

Фелау Э. Г. Конфликты на работе. Как их распознавать, разрешать, предотвращать. — М.: SmartBook, 2010. — 128 с.

Фельдман Я. А. Теория уровней и модель человека, М.: Доброе слово, 2005. — 224 с.

Фишер С., Смит Р., Уиллиамс С. Работа с конфликтом. Навыки и стратегии практической работы с конфликтом. — М.: Конфликтологический Центр, 2004. — 234с.

Шапарь В. Б. Практическая психология. Инструментарий. — Ростов нД: Феникс, 2003.

Щербатых Ю. В. Психология личностных качеств. М.: Эксмо, 2006. — 324 с.

Эйдемиллер Э., Юстицкис В. Психология и психотерапия семьи. СПб.: Питер, 2008.

Юнг К. Г. Психологические типы. — СПб.:Азбука, 2003.

ПРИЛОЖЕНИЕ

Вопросы методик исследования.

Методика 1. Тест «Темперамент» (опросник Айзенка формы А).

Вопросы теста.

1. Часто ли вы испытываете тягу к новым впечатлениям, смене обстановки?

2. Часто ли вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые вас понимают, могут ободрить и поддержать9

3. Можно ли вас назвать беспечным, беззаботным человеком?

4. Очень ли трудно вам отказаться от своих намерений, сказать кому-то «нет»?

5. Обдумываете ли вы свои шаги перед тем как начинаете действовать?

6. Всегда ли вы сдерживаете свои обещания, даже если их выполнение вам невыгодно?

7. Часто ли у вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Обычно вы действуете и говорите быстро, не задумываясь?

9. Бывает ли, что вы чувствуете себя несчастным человеком, хотя никакой серьезной причины для этого не имеется?

10. Вы упорно, до конца отстаиваете свою точку зрения в споре?

11. Появляется ли у вас чувство робости или смущения, ког

Да хотите познакомиться с человеком противоположного пола, который вам симпатичен?

12. Бывает ли, что, разозлившись, вы иногда выходите из себя?

13. Часто ли вы действуете необдуманно, под влиянием ситуации?

14. Часто ли вы переживаете оттого, что сделали или сказали не то, что следовало?

15. Вы, скорее, предпочтете провести свое свободное время, читая книгу или смотря телевизор, чем в общении с людьми?

16. Легко ли вас задеть или обидеть?

17. Любите ли вы часто бывать в компаниях?

18. Возникают ли у вас мысли, которые вы хотели бы скрыть от других?

19. Верно ли, что иногда вы настолько полны энергии, что все горит у вас в руках, а иногда вы чувствуете себя «обесточенным», вялым?

20. Стараетесь ли вы ограничить круг своих знакомств небольшим числом самых близких друзей?

21. Часто ли вы мечтаете?

22. Когда с вами говорят на повышенных тонах, отвечаете ли вы тем же?

23. Часто ли у вас появляется чувство, что вы в чем-то виноваты?

24. Считаете ли вы все свои привычки хорошими и желательными?

25. Способны ли вы иногда дать волю своим чувствам и беззаботно развлекаться в веселой компании?

26. Считаете ли вы себя чувствительным человеком?

27. Считают ли вас окружающие бодрым и веселым человеком?

28. Часто ли вы, сделав какое-нибудь важное дело, мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что могли бы сделать его лучше?

29. В компании вы больше молчите?

30. Вы иногда сплетничаете?

31. Бывает ли, что вы не можете заснуть оттого, что в голову лезут разные мысли?

32. Если вы хотите что-то узнать, то вы, скорее, будете искать эту информацию самостоятельно, чем спрашивать у людей?

33. Бывает ли у вас сильное сердцебиение?

34. Нравится ли вам работа, требующая постоянного внимания, сосредоточения?

35. Бывает ли, что в экстремальной ситуации вас от волнения бросает в дрожь?

36. Даже зная, что контроля не будет, вы всегда оплачиваете провоз багажа в транспорте и свой проезд?

37. Бывает ли вам неприятно находиться в компании, где подшучивают, насмехаются друг над другом?

38. Вы раздражительны?

39. Нравится ли вам работа, которая требует быстрых действий?

40. Вам часто не дают покоя мысли о тех неприятностях и ужасах, которые могли бы произойти, хотя все закончилось благополучно?

41. Вы неторопливы и несколько медлительны?

42. Вы когда-нибудь опаздывали на работу или на встречу с кем-либо?

43. Часто ли вам снятся кошмары?

44. Вы так любите поговорить, что никогда не упускаете случая побеседовать с новым человеком?

45. Беспокоят ли вас какие-нибудь боли?

46 Почувствовали бы вы себя очень несчастным, если были бы на длительное время лишены широкого общения с людьми?

47. Вы нервный человек?

48. Есть ли среди ваших знакомых те, которые вам явно не нравятся?

49. Вы уверенный в себе человек?

50. Вы легко обижаетесь, если другие указывают на ваши ошибки в работе или личные недостатки?

51. Вам трудно получить настоящее удовольствие от массовых (с большим количеством народа) мероприятий?

52. Беспокоит ли вас чувство, что вы чем-то хуже других?

53. Сумели бы вы внести оживление в скучную компанию?

54. Бывает ли, что вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

5.5 Беспокоитесь ли вы о своем здоровье?

56. Любите ли вы шутить над другими?

57. Страдаете ли вы бессонницей?

Методика 2. Тест «Тип темперамента» (А.Белов).

Тестовый материал.

I карточка Неусидчивы, суетливы Невыдержанны, вспыльчивы Нетерпеливы Резки и прямолинейны в отношениях с людьми Решительны и инициативны Упрямы Находчивы в спорте Работаете рывками Склонны к риску Незлопамятны Обладаете быстрой, страстной, со сбивчивыми интонациями речью Неуравновешенны и склонны к горячности Агрессивный забияка Нетерпимы к недостаткам Обладаете выразительной мимикой Способны быстро действовать и решать Неустанно стремитесь к новому Обладаете резкими, порывистыми движениями Настойчивы в достижении поставленной цели Склонны к резким сменам настроения

II карточка

Веселы и жизнерадостны Энергичны и деловиты Часто не доводите начатое дело до конца Склонны переоценивать себя Способны быстро схватывать новое Неустойчивы в интересах и склонностях Легко переживаете неудачи и неприятности Легко приспосабливаетесь к разным обстоятельствам С увлечением беретесь за любое новое дело Быстро остываете, если дело перестает вас интересовать Быстро включаетесь в новую работу и быстро переключаетесь с одной работы на другую Тяготитесь однообразием будничной кропотливой работы Общительны и отзывчивы, не чувствуете скованности с новыми для вас людьми Выносливы и работоспособны Обладаете громкой, быстрой, отчетливой речью, сопровождающейся жестами, выразительной мимикой Сохраняете самообладание в неожиданной сложной обстановке Обладаете всегда бодрым настроением Быстро засыпаете и пробуждаетесь Часто не собраны, проявляете поспешность в решениях Склонны иногда скользить по поверхности, отвлекаться

III карточка

Спокойны и хладнокровны Последовательны и обстоятельны в делах Осторожны и рассудительны Умеете ждать Молчаливы и не любите попусту болтать Обладаете спокойной, равномерной речью, с остановками, без резко выраженных эмоций, жестикуляции и мимики Сдержаны и терпеливы Доводите начатое дело до конца Не растрачиваете попусту сил Придерживаетесь выбранного распорядка дня, жизни, системы в работе Легко сдерживаете порывы Маловосприимчивы к одобрению и порицанию Незлобливы, проявляете снисходительное отношение к колкостям в свой адрес Постоянны в своих отношениях и интересах Медленно включаетесь в работу и медленно переключаетесь с одного дела на другое Ровны в отношениях со всеми Любите аккуратность и порядок во всем С трудом приспосабливаетесь к новой обстановке Обладаете выдержкой Несколько медлительны

IV карточка

Стеснительны и застенчивы Теряетесь в новой обстановке Затрудняетесь установить контакт с незнакомыми людьми Не верите в свои силы Легко переносите одиночество Чувствуете подавленность и растерянность при неудачах Склонны уходить в себя Быстро утомляетесь Обладаете тихой речью Невольно приспосабливаетесь Впечатлительны до слезливости Чрезвычайно восприимчивы к одобрению и порицанию Предъявляете высокие требования к себе и окружающим Склонны к подозрительности, мнительности Болезненно чувствительны и легко ранимы Чрезмерно обидчивы Скрытны и необщительны, не делитесь ни с кем своими мыслями Малоактивны и робки Уступчивы, покорны Стремитесь вызвать сочувствие и помощь у окружающих

Опросник Томаса «Стратегии поведения в конфликте»

Вопросы теста.

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

Б. Я стараюсь добиться своего.

7. А. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

Б. Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9. А. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

Б. Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10. А. Я твердо стремлюсь достичь своего.

Б. Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также вдет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А. Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

Б. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

5. А. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

Б. Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17. А. Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18. А. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19. А. Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

Б. Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20. А. Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

Б. Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21. А. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

Б. Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22. А. Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

Б. Я отстаиваю свои желания.

23. А. Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

Б. Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24. А. Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

Б. Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25. А. Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

Б. Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

Б. Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

Б. Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29. А. Я предлагаю среднюю позицию.

Б. Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30. А. Я стараюсь не задеть чувств другого.

Б. Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Ключ опросника К. Томаса

№п/п соперничество сотрудничество компромисс избегание приспособление 1 А Б 2 Б, А 3 А Б 4 А Б 5 А Б 6 Б, А 7 Б, А 8 А Б 9 Б, А 10 А Б 11 А Б 12 Б, А 13 Б, А 14 Б, А 15 Б, А 16 Б, А 17 А Б 18 Б, А 19 А Б 20 А Б 21 Б, А 22 Б, А 23 А Б 24 Б, А 25 А Б 26 Б, А 27 А Б 28 А Б 29 А Б 30 Б А