Альтернатывные методы рекламы транспортно-экспедиторской компании на примере ООО «ЕВФ»

Слухи распространяются чрезвычайно быстро и без особых затрат для своих источников.

Суть вирусного маркетинга состоит в предоставлении некоторой бесплатной услуги. В результате роста популярности услуги ее провайдер становится известным брэндом. Как только это произошло, под этим брэндом можно продвигать платные услуги, за счет доходов от которых окупаются бесплатные.

Самые известные примеры вирусного маркетинга — популярные бесплатные почтовые службы. Информация об их существовании передавалась исключительно от пользователя к пользователю, безо всякой рекламы. Это гораздо позже из-за конкуренции друг с другом они стали рекламироваться по телевидению и в прессе. Многие почтовые службы принимают заявки на платное размещение коротких рекламных сообщений-приписок в конце исходящих писем.

В целом, если сравнивать эффект от различных средств рекламы, то на первом месте будет стоять телевизионная и интернет-реклама. Но минусы телевизионной рекламы — в ее высокой стоимости. Если говорить о рекламной компании East West Forwarding Express, она проводится очень успешно по всем направлениям. Следует отметить высокую эффективность продвижения услуг компании в СМИ, о чем говорит увеличение спроса на услуги компании и расширение сетей. Также успех компании можно отметить по ее положительному имиджу и известности торговой марки.

Как мы видим из проведенного исследования, компания использует всевозможные методы рекламирования и продвижения своей продукции. Так как компания крупная и существует не первый год на рынке, она сумела завоевать позиции и прочно заняла свою нишу. Для руководства компании первоочередной задачей является расширить свою деятельность и привлечь внимание к своим услугам не только корпоративных клиентов, но и простого, рядового клиента. Для этого необходимо разобраться, какой способ альтернативной рекламы для этого будет наиболее эффективным.

Так как в последнее время наиболее распространенным и востребованным средством рекламирования является Интернет-реклама, руководству компании следует уделить данному виду рекламы наибольшее внимание. Сегодня Интернет уже стал серьезным рекламным ресурсом, и его привлекательность для многих фирм объясняется сравнительно низкой стоимостью рекламы в Сети.

С одной стороны круг пользователей ограничен, с другой стороны, число пользователей неуклонно растет, и растет в геометрической пропорции.

Таким образом, Интернет все более становится символом приобщенности к прогрессу — и все больше начинает привлекать людей с высокими доходами, которые хотели бы иметь доступ в Сеть не только на работе, но и дома.

Информация о компании находится по адресу:

http://www.eastwestforwarding.com/ru/fenex.php. На сайте размещена информация об услугах компании, общая информация о компании, список предлагаемой продукции, с указанием характеристик, наличием чертежей и технических описаний. Указаны телефоны, почтовые реквизиты, электронная почта. Информация регулярно пополняется и обновляется.

Кроме того, компания размещает рекламные материалы в сети Руснет, по адресу:

http://rusnet.nl/ru. Все это, конечно, положительно характеризует компанию.

Преимуществом Интернет-рекламы является то, что объем информации потребитель здесь может получить значительно больший, причем информация, воспринимающаяся визуально, усваивается быстрее и легче, чем, например, при общении по телефону.

Есть еще один довод в пользу рекламы в Интернете и осуществления услуг путем электронных средств — более удобная коммуникация с филиалами и отсутствие необходимости значительного увеличения штата работников, то есть все это говорит об экономической выгоде, причем достаточно высокой.

Анализ показал, что, несмотря на то, что компания довольно успешно работает в современных условиях и проводит обширную рекламную компанию, необходимо уделить особое внимание проблеме организации рекламной деятельности в компании, чтобы избежать чрезмерных финансовых расходов, добиться поставленных целей, умело воздействовать на потенциальных потребителей продукции.

В качестве оптимального выхода предложено широко использовать Интернет-рекламу, нежели рекламу в печатных и телевизионных СМИ, так как по нашим расчетам, хоть она и приносит большие прибыли компании и эффективна, все же следует рассмотреть и Интернет, как средство рекламирования своих услуг. Но рекламу в СМИ тоже не стоит забывать, хотя можно предложить немного сократить ее количество.

В качестве связей с общественностью в Интернет могут быть опубликованы пресс-релизы или представлена текущая информация. Интернет может быть эффективно использована в кризисных ситуациях, когда фирма нуждается в срочной реакции на рыночную ситуацию, при этом преимуществом Интернет является возможность обновления информации в реальном времени.

Поддержка потребителей может быть существенно расширена за счет размещения дополнительной публичной информации (статистической и/или динамической) в Интернет и/или реализации механизма дополнительной обратной связи.

Набор возможностей прямой рекламы товаров и услуг средствами Интернет включает в себя размещение информации об услугах на собственном Web-сервере, размещение рекламы на других серверах, рассылка электронных писем; участие в телеконференциях. Особенностью рекламы в Интернет является необходимость проведения дополнительных действий по проведению рекламы собственного Web-сервера.

Если говорить о сайте компании, то, по нашему мнению, представляется необходимым увеличение его объема за счет более подробной информации об услугах, их детального описания, а в будущем предоставления возможности общения с клиентов через Интернет, используя технологию on-line приема заявок прямо на сайте с автоматическим немедленным отправлением заполненного клиентом бланка заказа непосредственно на электронную почту компании.

Попав на сайт, клиент должен иметь возможность получить исчерпывающую информацию по любому вопросу, связанному с предлагаемыми услугами. Тогда у него не останется никаких вопросов и ему останется только заполнить бланк заказа и получить оперативный ответ.

В связи с этим увеличится объем сайта. Чтобы клиент мог легко найти интересующую его услугу и информацию о ней, необходимо создать внутри сайта собственную поисковую систему.

Необходимо разместить баннерную рекламу на большей части наиболее посещаемых «транспортных» интернет-ресурсах. Это необходимо для повышения популярности самого сайта, чтобы потенциальные клиенты могли легко обнаружить сайт компании.

Несомненно, необходимо создать собственный список рассылки по электронной почте. Это не потребует значительных усилий и капиталовложений, а эффективность данного шага будет весьма высокой, т.к. данная рассылка будет распространяться по целевой аудитории, а не случайным образом.

И, наконец, нелишним будет организация рассылок по электронной почте по спискам существующих рассылок.

Стоит отметить, что компания использует возможность интернет-ресурсов зарубежных поисковых систем, а также интернет-страница компании просматривается в нескольких языках, что является несомненным плюсом для привлечения зарубежных клиентов.

Обоснованность всего вышеперечисленного основывается на большом охвате аудитории, относительно высокой потенциальной платежеспособности, неограниченности территориально (не только в пределах города или страны), низкой стоимости Интернет-рекламы по сравнению с другими видами рекламы, высоком потенциале развития Интернета и компьютерных технологий.

Таким образом, благодаря продуманной маркетинговой политике, а также качеству, стабильности и надежности компания East West Forwarding заняла ведущее место среди компаний транспортно-экспедиторских услуг и продолжает дальнейшее завоевании российского рынка.

В конечном итоге, какие бы методы альтернативной рекламы организацией не использовались, все сводится к достижению основных целей системы маркетинговых коммуникаций: формированию спроса и стимулированию сбыта.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Рекламная деятельность играет большую роль в развитии любой организации, а яркие и живые рекламные кампании, способны вонзиться, затронуть, зацепить, удивить и подарить эмоции.

Реалии таковы, что потребитель стал менее восприимчив к рекламе в силу перегруженности рынка. Время контакта с традиционной рекламой типа билборд сократилось до трех секунд. Для крупных мегаполисов, где стандартные форматы представлены в изобилии, многие люди уже просто не замечают окружающие их рекламные щиты. В то время как реклама, выполненная в стиле графики способна увеличивать время контакта. Не стоит забывать и о buzz эффекте. Так, например, фотография креативного рисунка может передаваться из рук в руки, публиковаться в интернете и т. д. Если сравнивать российский и западный рынок по количеству амбиент-рекламы, то запад, безусловно, опережает. Немаловажен тот факт, что сами клиенты рекламных агентств в России пока не рассматривают всерьез подобный способ рекламы, отдавая предпочтение традиционным форматам.

Подобные проекты пока носят единичный характер и являются личной инициативой самих клиентов.

Благодаря применению нестандартных приемов, потребители пробуждаются, «включают» свои человеческие качества, спрятанные глубоко внутри подальше от мощных шумовых потоков традиционной рекламы. Нестандартные рекламные кампании раскрывают зажатых потребителей, снимают броню безразличия и отторжения, рекламные идеи с легкостью проникают в умы и сердца потенциальных покупателей. Качественно проведённые акции не воспринимаются потребителями как реклама, для них это интересное событие, которое можно обсудить с друзьями.

Альтернативный маркетинг возник как следствие уменьшения внимания потребителей к стандартной и скучной рекламе, эффективность которой неуклонно продолжает падать. Нестандартные рекламные кампании направлены на любознательность, эмоции и чувства потребителей, поэтому воспринимаются ими с интересом. Альтернативный маркетинг не отрицает «классический» маркетинг, а динамично дополняет и улучшает его.

Альтернативная реклама — одно из креативных направлений маркетинговой индустрии. Отличительной чертой этого вида маркетинга можно считать возможность использовать такие носители, которые ранее носителями не считались. Эффективность подобной рекламы очевидна, основное ее свойство заключается в том, что рекламное сообщение настигает потребителя в самых неожиданных местах, а, следовательно, становится более привлекательным и запоминающимся. Как результат, сектор амбиент представляется достаточно быстроразвивающимся, по крайней мере, на Западе. В России же подобные акции пока носят единичный характер.

Главным преимуществом альтернативной рекламы перед традиционной является то, что она практически не ограничена. В городе, в магазине, на транспорте — в самом неожиданном месте — альтернативная реклама всегда найдет своего потребителя.

Такая реклама в отличие от стандартных форматов превращает все окружающее в рекламу, в то время как традиционные щиты ограничены собственной площадью.

Основная тактика альтернативной рекламы — это неожиданность в плане воздействия на потребителя, креативность в смысле преподнесения информации. Но, несмотря на все преимущества и кажущуюся легкость в реализации, существуют некоторые трудности. Они связаны с согласованием проектов, со сложностью измерений эффективности и т. д. Но с точки зрения новаторства традиционная реклама все-таки уступает альтернативной.

Проведенное исследование рекламной деятельности East West Forwarding BV показало, что в практике фирмы мало используются альтернативные методы рекламы. Поэтому для увеличения эффективности узнаваемости бренда компании можно было бы рекомендовать использовать Интернет пространство в качестве площадки для альтернативной рекламы Компании: это интернет-блоги, вирусный маркетинг, обсуждение в форумах и чатах.

А при удачном планировании и осуществлении креативной рекламной деятельности у компании есть реальная возможность привлечь потенциальных клиентов к своей деятельности и соответственно стать более конкурентоспособными на данном рынке услуг.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Акулич И. Л. Маркетинг: Учеб. Пособие / И. Л. Акулич, И. З. Герчикова. — Мн.: Интерпрессервис; Мисанта, 2003. — 463 с.

Амблер Т., Вакратсас

Д. Как работает реклама: что нам известно об этом в действительности?// Маркетинг и маркетинговые исследования в России. — 2001. — № б (36). — С. 34- 45

Архипов, В. Е. Маркетинг: Техника создания спроса / В. Е. Архипов. — М.: Вершина, 2005. — 300 с.

Барышев, А. Ф. Маркетинг: Учебник / А. Ф. Барышев. — 2-е изд., стер. — М.: Издательский центр «Академия», 2003. — 208 с.

Васильев Г. А., В. А. Поляков. Основы рекламной деятельности: Учебное пособие.

М.: Юнити-Дана, 2004.

Дедюхина, А. Альтернативные способы рекламы становятся все популярнее // Эксперт. — 2006. — № 11. — С. 13−15

Дейян, А. Реклама / Под. ред. В. С. Загашвили. — М.: Прогресс 1993

Карпова С. Инновационные подходы в маркетинговой политике современных ТНК / Маркетинг. — 2009. — № 2. — с. 28

Лебедев-Любимов, А. Психология рекламы. — СПб.: Питер, 2002.

Маркетинг: общий курс. — М.: Омега-Л, 2006. — 474 с.

Мокшанцев, Р. И. Психология рекламы: Учебное пособие. — Новосибирск: ИНФРА-М, 2002.

Музыкант, В. Л. Теория и практика современной рекламы // Евразийский регион. М., 1998.

Ривс, Р. Реальность в рекламе / Пер. с англ. М., 1992.

Торочешникова М. Проект закона о рекламе /Радио Свобода 2005, 19 декабря Ученова В. В., Гранберг Т. Э., Конаныхин К. В. и др. Реклама: палитра жанров: Учебное пособие. — М.:Гелла-принт, 2004.

Фрэйзер Ч. Современные паблик рилейшнз / Пер. с англ. — М.: Имидж-контакт: ИНФРА-М, 2002

http://www.eastwestforwarding.com

Лебедев-Любимов А. Психология рекламы. — СПб.: Питер, 2002.

Музыкант В. Л. Теория и практика современной рекламы // Евразийский регион. — М., 1998.

Голубков Е. П. Антикризисный маркетинг / Маркетинг в России и за рубежом. — 2009. — № 1. — с.7

URL:

http://www.ram.ru/news/90 413−00.html

Ефремова Т. Ф. Современный толковый словарь русского языка. — 2006. — Т.

1. — с. 54

Там же, с. 276

Карпова С. Инновационные подходы в маркетинговой политике современных ТНК / Маркетинг. — 2009. — № 2. — с. 23

URL: http//www.levitas.ru/pmdetali.htm

Дедюхина, А. Альтернативные способы рекламы становятся все популярнее // Эксперт. — 2006. — № 11. — С. 13−14

Дедюхина, А. Альтернативные способы рекламы становятся все популярнее // Эксперт. — 2006. — № 11. — С. 15

Панкратов Ф.Г., Баженов Ю. К., Серегина Т. К., Шахурин В. Г. Рекламная деятельность. — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2003. — С.

64.