ИС учета заказов компании «7 лучей» окупит себя через 6 месяцев, по нормативам сроки функционирования не должны превышать 10 лет, следовательно, такой период окупаемости приемлем.
4. Безопасность жизнедеятельности Характеристика условий труда
Разработчики ИС находятся в помещении с габаритами:
S — площадь помещения, S = 18 м²;
h — расчетная высота подвеса, h = 2,92 м;
A — ширина помещения, А = 3 м;
В — длина помещения, В = 6 м.
Схема расположения рабочих мест в помещении представлена на рисунке 4.1
Рисунок — 4.1 Схема размещения рабочих мест в помещении
Анализ условий труда на рабочем месте Так как разработчики работают только с компьютерами, то характерны следующие вредные факторы:
Слабая освещенность:
Обеспечение надлежащего освещения улучшает условия зрительной работы, понижает утомляемость, повышает производительность труда, влияет на производственную среду, повышает безопасность труда.
Неправильное освещение приводит к напряжению зрения, ослабляет внимание, приводит к утомленности. Яркое освещение вызывает ослепление, раздражение и резь. Неправильное направление света создает резкие тени, блики. Эти факторы могут привести к несчастному случаю или профзаболеваниям.
Электромагнитное излучение:
Считается, что кратковременное и длительное воздействие излучения от экрана монитора не опасно для здоровья. Однако точных данных относительно опасности воздействия излучения от мониторов не существует.
Допустимые значения параметров неионизирующих электромагнитных излучений (Сан
ПиН 2.
2.2. 542−96):
в диапазоне частот 5 Гц — 2 кГц — 25 В/м;
в диапазоне частот 2 — 400 кГц — 2,5 В/м.
Максимальный уровень рентгеновского излучения на рабочем месте не должен превышать 10 мкбэр/ч, интенсивность ультрафиолетового и инфракрасного излучений должна быть в пределах 10…100мВт/м2.
Постановка задачи
Для обеспечения освещения необходимо оборудовать рабочие места настольными лампами дневного света.
Для защиты от ЭМИ необходимо разработать регламент перерывов для операторов.
Рекомендации к рабочему месту разработчика Проектирование рабочих мест относится к числу важных проблем эргономического проектирования.
Рисунок — 4.2 Зоны досягаемости рук
Рабочее место должно соответствовать антропометрическим, физическим и психологическим требованиям. При организации рабочего места программиста должны быть соблюдены основные условия: оптимальное размещение оборудования, достаточное рабочее пространство.
Эргономическими аспектами проектирования рабочих мест являются:
высота рабочей поверхности;
размеры пространства для ног;
требования к расположению документов на рабочем месте;
характеристики рабочего кресла;
требования к поверхности рабочего стола;
регулируемость элементов рабочего места.
Главными элементами рабочего места являются стол и кресло.
Рабочая поза сидя вызывает наименьшее утомление программиста. Рациональная планировка рабочего места предусматривает порядок и постоянство размещения предметов, средств труда и документации. Что требуется чаще, расположено в зоне легкой досягаемости рабочего пространства.
Моторное поле — пространство рабочего места, в котором могут осуществляться двигательные действия.
Максимальная зона досягаемости рук — это часть моторного поля, описываемого максимально вытянутыми руками при движении их в плечевом суставе.
Оптимальная зона — часть моторного поля, описываемого предплечьями при движении в локтевых суставах с опорой в точке локтя и с относительно неподвижным плечом.
Рисунок 4.3 — Оптимальное размещение предметов труда
Оптимальное размещение предметов труда и документации в зонах досягаемости приведено на рисунке 4.
3.
ДОКУМЕНТАЦИЯ: необходимая при работе — в зоне легкой досягаемости ладони, неиспользуемая постоянно — в выдвижных ящиках стола.
На рисунке показан пример размещения основных и периферийных составляющих ПК на рабочем столе программиста.
1 — сканер,
2 — монитор,
3 — принтер,
4 — поверхность рабочего стола,
5 — клавиатура,
6 — манипулятор типа «мышь».
Требования к столу:
высота стола должна обеспечивать возможность сидеть свободно, в удобной позе;
нижняя часть стола не должна мешать программисту, не давая возможность вытянуть ноги;
поверхность стола не должна давать бликов;
стол должен иметь выдвижные ящики (не менее 3).
высота рабочей поверхности 680−760 мм.
Высота поверхности установки клавиатуры 650 мм.
Требования к креслу:
высота сиденья над уровнем пола 420−550 мм.
поверхность сиденья мягкая, край закругленный, а угол наклона спинки регулируется.
Размещения документов: сбоку от видеотерминала, между монитором и клавиатурой и т. п. Если видеотерминал имеет низкое качество изображения (заметны мелькания) расстояние от глаз до экрана делают больше (около 700 мм), чем расстояние от глаза до документа (300−450 мм).
Положение экрана определяется:
расстоянием считывания (0,6…0,7м);
углом считывания, направлением взгляда на 20 ниже горизонтали к центру экрана.
Предусматриваться возможность регулирования экрана:
по высоте +3 см;
по наклону от -10 до +20;
в левом и правом направлениях.
Большое значение также придается позе пользователя. При неудобной рабочей позе появляться боли в мышцах, суставах и сухожилиях.
Требования к рабочей позе пользователя видеотерминала:
голова не должна быть наклонена более 20 градусов;
плечи должны быть расслаблены;
локти — под углом 80…100 градусов;
предплечья и кисти рук — в горизонтальном положении.
Причина неправильной позы:
нет хорошей подставки для документов;
клавиатура находится слишком высоко, а документы — низко;
некуда положить руки и кисти;
недостаточно пространство для ног.
В целях преодоления недостатков даются рекомендации:
передвижная клавиатура;
специальные приспособления для регулирования высоты стола, клавиатуры и экрана, подставка для рук.
Режим труда При работе с компьютером важную роль играет соблюдение правильного режима труда и отдыха. Иначе у персонала отмечаются значительное напряжение зрения, головные боли, раздражительность, нарушение сна, усталость и болезненные ощущения в глазах, в пояснице, в области шеи и руках.
В таблице 4.1 представлены сведения о регламентированных перерывах при работе на компьютере, в зависимости от продолжительности работы, видов и категорий трудовой деятельности с ВДТ (видеодисплейный терминал) и ПЭВМ (в соответствии с Сан
ПиН 2.
2.2 542−96 «Гигиенические требования к видеодисплейным терминалам, персональным электронно-вычислительным машинам и организации работ»).
Таблица 4.1 — Время регламентированных перерывов при работе на компьютере Категория работы с ВДТ или ПЭВМ Уровень нагрузки за рабочую смену при видах работы с ВДТ Суммарное время регламентированных перерывов, мин Группа А, количество знаков Группа Б, количество знаков Группа В, часов При 8-часовой смене При 12-часовой смене I до 20 000 до 15 000 до 2,0 30 70 II до 40 000 до 30 000 до 4,0 50 90 III до 60 000 до 40 000 до 6,0 70 120
В соответствии со Сан
ПиН 2.
2.2 546−96 в нашем случае, работа программиста относится к творческой деятельности, рабочий день программиста 8 часов, следовательно, суммарное время перерывов составляет 70 минут.
Эффективность перерывов повышается при сочетании с гимнастикой или организации отдыха персонала.
Расчетная часть
Расчет освещенности сводится к выбору системы освещения (определению числа светильников, типа и размещения). Рассчитаем параметры искусственного освещения.
Искусственное освещение выполняется посредством электрических источников ламп накаливания или люминесцентных ламп.
Преимущества люминесцентных лампы:
по спектральному составу света они близки к дневному свету;
обладают высоким КПД;
обладают высокой светоотдачей;
имеют длительный срок службы.
Расчет производится для помещения площадью 18 м², ширина которой 6 м, высота — 3 м. Используем метод светового потока.
Определим количества светильников:
где
F — рассчитываемый световой поток, Лм;
Е — нормированная минимальная освещенность, Лк (определяется по таблице). Минимальная освещенность будет Е = 300Лк;
S — площадь освещаемого помещения (в нашем случае S = 15м2);
Z — отношение средней освещенности к минимальной (обычно принимается равным 1,1…1,2, пусть Z = 1,1);
К — коэффициент запаса, учитывающий уменьшение светового потока лампы из-за загрязнения светильников (его значение зависит от типа помещения и характера проводимых в нем работ и в нашем случае К = 1,5);
n — коэффициент использования, (отношение светового потока, падающего на расчетную поверхность, к суммарному потоку ламп, исчисляется в долях единицы; зависит от характеристик светильника, размеров помещения, окраски стен и потолка, характеризуемых коэффициентами отражения от стен (РС) и потолка (РП)), значение коэффициентов РС и РП были указаны выше: РС=40%, РП=60%. Значение n определим по таблице коэффициентов использования различных светильников. Для этого вычислим индекс помещения по формуле:
где
S — площадь помещения, S = 18 м²;
h — расчетная высота подвеса, h = 2.92 м;
A — ширина помещения, А = 3 м;
В — длина помещения, В = 6 м.
Подставив значения получим:
Зная индекс помещения I находим n = 0,22
Подставим все значения в формулу для определения светового потока F:
Для освещения выбираем люминесцентные лампы типа ЛБ40−1, световой поток которых F = 4320
Лк.
Рассчитаем необходимое количество ламп по формуле:
N — определяемое число ламп;
F — световой поток, F = 33 750
Лм;
Fлсветовой поток лампы, Fл = 4320
Лм.
При выборе осветительных приборов используем светильники типа ОД. Каждый светильник комплектуется двумя лампами.
Шум ухудшает условия труда, оказывая вредное действие на организм человека: вызывает раздражительность, головные боли, головокружение, снижение памяти, повышенную утомляемость, понижение аппетита, боли в ушах. Такие нарушения в работе могут привести к стрессовым ситуациям. Из-за шума снижается концентрация внимания, нарушаются физиологические функции, появляется усталость в связи, ухудшается речевая коммутация. Это снижает работоспособность человека и производительность, качество и безопасность труда. Длительное воздействие шума (выше 80 дБ (А)) приводит к частичной или полной потере слуха.
В таблице 4.2 указаны предельные уровни звука, являющиеся безопасными в отношении сохранения здоровья и работоспособности.
Таблица 4.2 — Предельные уровни звука, дБ, на рабочих местах Категория напряженности труда Категория тяжести труда I. Легкая II. Средняя III. Тяжелая IV. Очень тяжелая I. Мало напряженный 80 80 75 75 II. Умеренно напряженный 70 70 65 65 III. Напряженный 60 60 — - IV. Очень напряженный 50 50 — ;
Уровень шума не должен превышать 50дБА, в залах обработки информации на вычислительных машинах — 65дБА.
Меры по снижению шума:
облицовка стены и потолков помещений звукопоглощающими материалами;
установка оборудования на специальные виброизоляторы.
5. Охрана окружающей среды
В целях защиты окружающей среды рекомендовано принять меры по снижению энергопотребления и организовать правильную утилизацию списанной техники.
Каждый год утилизируется приблизительно 39 млн. тонн оргтехники: компьютеры, принтеры, модемы, телефоны, сканеры, мыши, ксероксы, клавиатуры, источники бесперебойного питания. Технику выбрасывают из-за ее морального устаревания. Во многих странах правительство ищет решения вопросов утилизации техники. В некоторых государствах (в Японии) в специальных местах стоят контейнеры для утилизации списанной техники.
Компании также озабочены вопросами утилизации списанной техники. Например, компания Nokia выпускает биоразлагаемые телефоны. Россия отстает в области утилизации на несколько лет.
В последнее время начал возрастать спрос на утилизацию жидкокристаллических мониторов, ноутбуков.
Процедура утилизации состоит из двух этапов:
1 этап Списание имеющейся на балансе вычислительной и радиоэлектронной техники.
На данном этапе составляются акты технической экспертизы на каждую единицу списываемого оборудования.
2 этап. Утилизация Компании имеющие лицензии на осуществление деятельности по сбору, обезвреживанию, использованию, транспортировке, обезвреживанию, транспортировке, размещению опасных отходов, санитарно-эпидемиологического заключения осуществляют утилизацию техники.
Процедуры этапа утилизации:
Составление перечня утилизируемого оборудования и согласование стоимости услуг.
Заключение
Договора на выполнение работ по утилизации.
Заполнение формуляров Актов сдачи-приемки ТС.
Демонтаж и вывоз ТС и подписание Акта выполненных работ.
Заключение
Итак, целью данной работы является — повышение эффективности обработки заказов от клиентов путем разработки и внедрения ИС обработки заказов компании «7 лучей».
В рамках цели ДП были сформулированы следующие задачи:
Описать компанию «7 лучей»;
Описать процесс обработки заказов клиентов;
Выявить задачи подлежащие автоматизации и обосновать необходимость автоматизации;
Разработать проект ИС с учетом требований сотрудников и недостатков существующей системы;
Разработать программный продукт ИС.
В первой главе была дана теоретическая информация о системах интернет-коммерции, описана архитектура и программные средства создания web-систем.
Во второй главе ДП было дано описание предметной области, рассмотрен процесс обработки заказов от клиентов в компании «7 лучей».
Выявлены задачи подлежащие автоматизации. ИС автоматизирует этап обработки заказов.
Описаны входные и выходные потоки задачи подлежащей автоматизации.
Были выявлены недостатки существующей системы.
С учетом выявленных недостатков и на основании сравнения существующих систем, был выработан перечень требований к проектируемой ИС.
В третьей главе были описаны мероприятия по совершенствованию существующей ИС. А именно:
Описана структура информационного фонда системы. Осуществлены выбор СУБД для создания БД.
Также осуществлен выбор средств проектирования и разработки программной реализации ИС.
Дано описание программы: описание модулей, схема работы, дерево функций. Описан контрольный пример.
В заключение главы дано финансово-экономическое обоснование разработки и внедрения ИС обработки заказов компании «7 лучей». Период окупаемости ИС составляет 6 месяцев.
В четвертой главе определены факторы оказывающие негативное воздействие на жизнь и здоровье пользователей и разработчиков системы.
В пятой главе даны рекомендации по уменьшению вредного воздействия на окружающую среду.
Приложение 1 — Клиентское приложение
Приложение 2 — Приложение администратора
Приложение 3 — Блок-схема алгоритма работы клиентского приложения
Приложение 3 — Блок-схема алгоритма работы приложения администратора
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Книга без автора Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2007.
Книга написанная 1−3 авторами Интернет — маркетинг: Учебник. Успенский И. В. — СПб.: Изд-во СПГУЭиФ, 2005.
Книга без автора Экономическая информатика: Введение в экономический анализ информационных систем: Учебник. — М.: ИНФРА-М, 2005.
Книга написанная 1−3 авторами Шафер Д. Ф., Фартрел Т., Шафер Л. И. Управление программными проектами: достижение оптимального качества при минимуме затрат.: Пер. с англ. — М.: Вильямс, 2006.
Книга написанная 1−3 авторами Марка Д. А., Мак
Гоуэн К. Методология структурного анализа и проектирования SADT.
Книга без автора Проектирование экономических информационных систем: учеб. / под ред. Ю. Ф. Тельнова. М., 2006
Книга написанная 1−3 авторами Автоматизированные информационные технологии в экономике: Учебник/Под ред. проф. Г. А. Титоренко. — М.: Компьютер, ЮИНИТИ, 2006
Книга написанная 1−3 авторами Маклаков С. В. Моделирование бизнес-процессов с AllFusion Process Modeler (BPwin 4.1). М., 2006
Книга написанная 1−3 авторами Маклаков С. В. Создание информационных систем с AllFusion Modeling Suite. — М.: ДИАЛОГ-МИФИ, 2005
Книга написанная 1−3 авторами Фаулер М. UML в кратком изложении: применение стандартного языка объектного моделирования: пер. с англ. / М. Фаулер, К. Скотт. М., 2004
Книга написанная 1−3 авторами Фаулер М. UML — основы. Руководство по стандартному языку объектного моделирования.: Пер. с англ. — СПб.: Символ, 2006
Книга написанная 1−3 авторами Петров Ю. А. Шлимович Е.Л., Ирюпин Ю. В. Комплексная автоматизация управления предприятием: Информационные технологии — теория и практика. — М.: Финансы и статистика, 2005
Книга написанная 1−3 авторами Хомоненко А. Д. и др. Базы данных: Учебник для вузов / Под ред. проф. А. Д. Хомоненко. — СПб.: КОРОНА принт, 2006 — 736 с.
Стандарты ГОСТ 34.602−89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы»;
Стандарты ГОСТ 34.601−90 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания».
Книга написанная 1−3 авторами Гультяев А. К. «Microsoft Office Project 2007
Управление проектами: практическое пособие" - СПб.: КОРОНА-Век, 2008 — 480с, ил.
Стандарты ГОСТ 34.602−89 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Техническое задание на создание автоматизированной системы»;
Стандарты ГОСТ 34.601−90 «Информационная технология. Комплекс стандартов на автоматизированные системы. Автоматизированные системы. Стадии создания».
Книга написанная 1−3 авторами Атре Ш. Структурный подход к организации баз данных. — М.: Финансы и статистика, 1998.
Книга написанная 1−3 авторами Вендров А. М. CASE — технологии. Современные методы и средства проектирования информационных систем. — М.: Финансы и статистика, 1998.
Книга написанная 1−3 авторами Вендров А. М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем.
М.: Финансы и статистика, 2000.
Книга написанная 1−3 авторами Дейт К. Дж. ведение в системы баз данных. — 6-е изд. — Киев: Диалектика, 1998. — 784 с.
Книга написанная 1−3 авторами Маклаков С. В. BPWin, ERWin. CASE — средства разработким информационных систем. — М.: Диалог — МИФИ, 1999.
Книга написанная 1−3 авторами Липаев В. В. Проектирование программных средств. — М.: Высшая школа, 1990.
Книга без автора Методическое руководство по проектированию ИС CASE средствами Platinum Technology (Login Work) BPWin, ERWin. — Пермь: ПГТУ, ГНИИМС, 2002.
Книга написанная 1−3 авторами Маргелов В. В. API-интерфейсы доступа к базам данных, М., Byte-reviews, М., 2003, 316 стр.
Книга написанная 1−3 авторами Мелюхин И. Электронные деньги и банковские операции в компьютерных сетях // Мировая экономика и международные отношения. — 2006. — С. 118−125
Книга написанная 1−3 авторами Паршенцев А. А. Проблема и перспективы развития электронных магазинов // Маркетинг в России и за рубежом. — 2005. — № 3. — С. 84−89
Книга написанная 1−3 авторами Пашутин Н. Ю. Архитектурные решения электронной коммерции, IT-Magazine, 2005, стр. 60−71
Книга написанная 1−3 авторами Петров Е. А. Проектирование экономических информационных систем: Учебник / Е. А. Петров, Г. М. Смирнов, А. А. Сорокин, Ю. Ф. Тельнов. — М.: Финансы и статистика, 2006 — 286 с Книга написанная 1−3 авторами Сакун Ю. Электронная коммерция// Инфо
Бизнес. — 2005. — № 5. — С. 28 — 30
Книга написанная 1−3 авторами Симонович С. В. Язык структурированных запросов SQL, СПб «Питер», 2005.
Книга написанная 1−3 авторами Сухоруков А. Технологии работы CGI/СПб, BHV — 2003, 224 стр.
Книга написанная 1−3 авторами Шпагина М. Новое измерение PHP //IT. — 2006. — № 24
Книга написанная 1−3 авторами Юкович Н. Электронная торговля в глобальной сети // Домашний компьютер. — 2007. — № 7 — 8. — С. 51 — 55
а — зона максимальной досягаемости;
б — зона досягаемости пальцев при вытянутой руке;
в — зона легкой досягаемости ладони;
г — оптимальное пространство для грубой ручной работы;
д — оптимальное пространство для тонкой ручной работы.
