Имидж места создается исторически и изменяется с течением времени. Для коррекции имиджа и придания ему желаемых характеристик необходимо проводить социологические исследования и формировать имидж методами ПР, визуализации, публикациями в СМИ, а также реальными действиями по улучшению качества жизни.
В широком смысле под имиджем понимается распространенное представление о совокупности естественных и специально сконструированных свойств объекта, в узком, имидж — это сознательно сформированный образ объекта, наделяющий последнего дополнительными ценностями и дающий возможность продуцировать те впечатления об объекте, отношения к нему и его оценки, которые необходимы его создателю.
Обращение к понятию имидж создает необходимость сопоставления понятия имиджа с понятием образа.
Существует группа определений, в которых имидж отождествляется с образом. Дело в том, что в переводе с английского языка термин image звучит, как образ, представление, изображение.
Образ города можно определить как относительно устойчивую и воспроизводящуюся в массовом и/или индивидуальном сознании совокупность эмоциональных и рациональных представлений о городе, складывающуюся на основе всей информации, полученной о нем из различных источников, а также собственного опыта и впечатлений.
Согласно анализу рейтинга Москвы, в 90-х гг. ХХ в. Москва занимала 75 место среди других городов мира, в 2009 г. Москва стала занимать 31 место.
По исследованиям агентства РОМИР (2000 год) основными составляющими имиджа столицы оказались в первую очередь благополучие граждан (66,9%), гарантия личной безопасности (66,5%) и чистота на столичных улицах (58,7%).
Россияне считают, что население столицы существенно отличается от жителей других российских городов.
Рисуя образ столичного жителя, респонденты по большей части упоминают хорошую работу, высокие доходы, наличие деловых качеств и материальное благополучие. Так, например, 22% респондентов отмечают высокий уровень жизни в столице («богатые и успешные»), 9% описали современного москвича как целеустремленного и деловитого человека («молодой, перспективный человек, который умеет зарабатывать деньги»), 3% подчеркивают образованность и информированность столичных жителей («продвинутые в области экономики и технологий»), 1% указали на трудолюбие москвичей.
Анализ исследований показывает, что имидж Москвы и ее жителей, как в представлении самих москвичей, так и в восприятии россиян и иностранцев, нельзя назвать однозначным.
В работе проведено исследование имиджа Москвы глазами молодежи. Основные итоги исследования:
— Москва является предметом гордости для большинства молодежи, местом для самореализации, городом любимым и динамичным. Самые привлекательные характеристики города — это его старая архитектура и места развлечений.
— Негативные характеристики касаются плохой экологии, низкой безопасности, коррупции и бюрократии.
В целом, мнение молодежи совпадает как с положительными процессами развития Москвы, как финансового центра, культурной столицы, так и с негативными процессами.
Образ Москвы в целом является положительным в глазах молодежи — для них это перспективный, образовательный, информационный центр который отвечает всем потребностям урбанистической культуры современности. Основное представление о Москве заложено у молодежи не в статусе города, не в облике, не в фольклоре, а в понятии «возможность», которая дает реализоваться, получить образование, построить карьеру.
Абышева, Ю. Ю. Проблема формирования имиджа города: социально-управленческий аспект: дис… канд. соц. наук — Н. Новгород, 2005.
Анциферов, Н. П. Душа Петербурга/ Н. П. Анциферов. [Электронный ресурс]. Доступ через
http://belolibrary.imwerden.de/books/Antsiferov/antsyferov_peterburg.rar (дата обращения 18.
06.2011)
Башкирова Е.И., Лайдинен Н. В. Имидж Москвы глазами россиян // СОЦИС. 2001. — № 2. — С. 45−50
Бурдье, П. Практический смысл / П. Бурдье / Пер. с фр.: А. Т. Бикбов, К. Д. Вознесенская, С. Н. Зенкин, Н. А. Шматко; Отв. ред. пер. и послесл. Н. А. Шматко. — СПб.: Алетейя, М.: «Институт экспериментальной социологии», 2001
Васильева Е. Москва и москвичи в представлении россиян. // [Электронный ресурс]:
http://bd.fom.ru/report/cat/mos/d073622 (дата обращения 18.
06.2011)
Вебер М. Избранные произведения. — М.: «Прогресс», 1990.
Гапоненко А.Л., Алисов А. Н. и др. Стратегия развития города: современные подходы и технологии. М.: Международный дом сотрудничества, 1999.
Горчакова В. Имидж: розыгрыш или код доступа? // [Электронный ресурс]:
http://www.fictionbook.ru/author/valentina_gorchakova/imidj_roziygriysh_ili_kod_dostupa/read_online.html?page=1 (дата обращения 16.
06.2011)
Дмитревская, Н. Ф. Образ города как социальный феномен / Н. Ф. Дмитревская. — СПб., 1999.
Дэвис Ф. Создай себе имидж: как всем своим видом излучать успех — Минск: Попурри, 1998.
Зеленов Л. А. Социология города. — М.:Владос, 2000
Каган, М. С. Град Петров в истории русской культуры / М. С. Каган. — СПб., 1996.
Лосев А. Ф. Из ранних произведений.
М., 1990.
Матюшевская, П. А. Имидж / П. А. Матюшевская, Н. В. Ефимова, Е. В. Маевская // Социология: Энциклопедия. — Мн., 2003.
Науменко Т. В. Социология массовой коммуникации. — СПб.: Питер, 2005.;
Нельсон, Т. Психология предубеждений. Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения / Т. Нельсон. — СПб., 2003.
Москва — неприятный город. Хуже — только Лондон. // [Электронный ресурс]:
http://smi25.ru/2009/05/moscow-london/ (дата обращения 18.
06.2011)
Орлова Т. М. Формирование имиджа столичного города// в кн. Гапоненко А. Л., Алисов А. Н. и др. Стратегия развития города: современные подходы и технологии. М.: Международный дом сотрудничества, 1999.
Открытие XV Петербургского международного экономического форума // [Электронный ресурс]:
http://pda.inosmi.ru/photo/20 110 617/170848742.html (дата обращения: 18.
06.2011)
PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. — М., 2002.
Панкрухин, А. П. Имидж Москвы: динамика и ресурсы развития / А. П. Панкрухин // Имиджеология-2004: состояние, направления, проблемы. — М., 2004.
Петрова, Е. А. Имидж Москвы — имидж столицы России / Е. А. Петрова // Имиджеология-2004: состояние, направления, проблемы. — М., 2004.
Предубеждение // Большой толковый социологический словарь (Collins). В 2-ух т. Т. 2 (П-Я). — М., 1999
Постфольклор // Википедия — свободная энциклопедия [online]. [Электронный ресурс]:
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%84%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%BB%D0%BE%D1%80.html>.(дата обращения: 18.
06.2011)
Почепцов Г. Г. Профессия: имиджмейкер. — 2-е изд., испр. и доп. — СПб.: Алетейя, 2001.
Румянцева, Т. Г. Шпенглер / Т. Г. Румянцева // Социология: Энциклопедия. — Мн., 2003.
Стереотип // Большой толковый социологический словарь (Collins). В 2-ух т. Т. 2 (П-Я). — М., 1999.
Стереотип социальный // Кравченко, С. А. Социологический энциклопедический русско-английский словарь. — М., 2004. С. 416; Стереотипы // Аберкромби, Н. Социологический словарь / Н. Аберкромби, С. Хилл, Б. С. Тернер. — М., 2000.
Трушина, Л. Е. Образ города и городской среды: автореф. дис… канд. филос. наук / Л. Е. Трушина. — СПб., 2000.
Туровский Р. Региональная идентичность в современной России // Российское общество: становление демократических ценностей. М.: 1999
Шепель В. М. Имиджеология. Как нравиться людям. -М.: Народное образование, 2002.
Шпенглер, О. Закат Европы / О. Шпенглер. — Мн.: Харвест, М.: АСТ, Шихирев, П. Н. Стереотип социальный / П. Н. Шихирев // Российская социологическая энциклопедия. — М., 1998.
Фольклор // Кравченко, С. А. Социологический энциклопедический русско-английский словарь. — М., 2004.
/Приложение Анкета
1.Отметьте подходящие для оценки имиджа г. Москвы характеристики:
— большой;
— красивый;
— грязный;
— чистый;
— богатый;
— динамичный;
— любимый;
— известный;
— перспективный;
2.Оцените город с точки зрения получения хорошей работы и поясните ваш ответ.
— возможно найти хорошую работу;
— невозможно найти хорошую работу;
— возможно только москвичам.
3.Что вы находите привлекательным в г. Москве?
— старая архитектура;
— новый архитектурный облик;
— торговые объекты;
— места развлечений;
— музеи и выставки;
4.Что вам не нравится в г. Москве?
— пробки;
— экология;
— высокие цены;
— другое.
5.Каково отношение власти к проблемам молодежи в г. Москве?
— власть безразлична;
— создает программы поддержки;
— не знаю.
6.Удобно ли вам жить в г. Москве?
— да;
— нет.
7.Оцените город с точки зрения безопасности.
— опасный;
— безопасный.
8.Оцените уровень жизни в г. Москве.
— дорого;
— не дороже других городов;
— не дорого;
9.Возможно ли самореализоваться в г. Москве?
— да;
— нет.
10.Собираетесь ли вы покинуть Москву?
— да;
— нет.
11.Гордитесь ли вы г. Москвой?
— да;
— нет.
12.Можно ли назвать город экологически привлекательным?
Да;
Нет.
13.Может ли Москва называться культурной столицей?
— да;
— нет.
14.Что вы можете изменить в г. Москве?
15.Для кого важен имидж Москвы?
— для властей;
— для туристов;
— для горожан.
16.Москва-это? Отметьте несколько характеристик или добавьте свою.
— финансы;
— власть;
— коррупция;
— бюрократия;
— пробки;
— красота и удобство;
17.Назовите наиболее важную характеристику г. Москвы (отметьте из перечисленных)
— безопасный;
— культурный;
— удобный;
— модный;
— престижный;
— столичный;
См.: Открытие XV Петербургского международного экономического форума // [Электронный ресурс]:
http://pda.inosmi.ru/photo/20 110 617/170848742.html (дата обращения: 18.
06.2011)
См.: Бурдье, П. Практический смысл / П. Бурдье / Пер. с фр.: А. Т. Бикбов, К. Д. Вознесенская, С. Н. Зенкин, Н. А. Шматко; Отв. ред. пер. и послесл. Н. А. Шматко. — СПб.: Алетейя, М.: «Институт экспериментальной социологии», 2001
См.: PR сегодня: новые подходы, исследования, международная практика. — М., 2002.С. 34
Почепцов Г. Г. Профессия: имиджмейкер. — 2-е изд., испр. и доп. — СПб.: Алетейя, 2001.С. 5
Дэвис Ф. Создай себе имидж: как всем своим видом излучать успех — Минск: Попурри, 1998. С. 15
Шепель В. М. Имиджеология. Как нравиться людям. -М.: Народное образование, 2002.
Лосев А. Ф. Из ранних произведений.
М., 1990. С. 294
Горчакова В. Имидж: розыгрыш или код доступа? // [Электронный ресурс]:
http://www.fictionbook.ru/author/valentina_gorchakova/imidj_roziygriysh_ili_kod_dostupa/read_online.html?page=1 (дата обращения 16.
06.2011)
Вебер М. Избранные произведения. — М.: «Прогресс», 1990. С.383
Цит. по: Панкрухин, А. П. Имидж Москвы: динамика и ресурсы развития / А. П. Панкрухин // Имиджеология-2004: состояние, направления, проблемы. — М., 2004. С. 108.
Матюшевская, П. А. Имидж / П. А. Матюшевская, Н. В. Ефимова, Е. В. Маевская // Социология: Энциклопедия. — Мн., 2003. С. 359.
Петрова, Е. А. Имидж Москвы — имидж столицы России / Е. А. Петрова // Имиджеология-2004: состояние, направления, проблемы. — М., 2004. С. 106.
Матюшевская, П. А. Имидж / П. А. Матюшевская, Н. В. Ефимова, Е. В. Маевская // Социология: Энциклопедия. — Мн., 2003. С. 359−360.
Дмитревская, Н. Ф. Образ города как социальный феномен / Н. Ф. Дмитревская. — СПб., 1999. С. 113−114.
Гапоненко А.Л., Алисов А. Н. и др. Стратегия развития города: современные подходы и технологии. М.: Международный дом сотрудничества, 1999. С. 87.
Башкирова Е.И., Лайдинен Н. В. Имидж Москвы глазами россиян // СОЦИС. 2001. — № 2. — С. 45−50
Абышева, Ю. Ю. Проблема формирования имиджа города: социально-управленческий аспект: дис… канд. соц. наук: 22.
00.08 / Ю. Ю. Абышева. — Н. Новгород, 2005. С. 109
Абышева, Ю. Ю. Проблема формирования имиджа города: социально-управленческий аспект: дис… канд. соц. наук: 22.
00.08 / Ю. Ю. Абышева. — Н. Новгород, 2005. С. 117
Шпенглер, О. Закат Европы / О. Шпенглер. — Мн.: Харвест, М.: АСТ, 2000. С. 788.
Шпенглер, О. Указ. соч. — С. 789.
Трушина, Л. Е. Образ города и городской среды: автореф. дис… канд. филос. наук / Л. Е. Трушина. — СПб., 2000. С. 13.
Дмитревская, Н. Ф. Указ. соч. — С. 117.
Там же. — С. 103, 118.
Анциферов, Н. П. Душа Петербурга/ Н. П. Анциферов. [Обращение к документу: 5 мая 2006]. Доступ через <
http://belolibrary.imwerden.de/books/Antsiferov/antsyferov_peterburg.rar>.
Каган, М. С. Град Петров в истории русской культуры / М. С. Каган. — СПб., 1996. С. 8.
Румянцева, Т. Г. Шпенглер / Т. Г. Румянцева // Социология: Энциклопедия. — Мн., 2003. С. 1246.
Фольклор // Кравченко, С. А. Социологический энциклопедический русско-английский словарь. — М., 2004. С. 469.
Постфольклор // Википедия — свободная энциклопедия [online]. [Электронный ресурс]. Доступ через <
http://ru.wikipedia.org/wiki/%D0%9F%D0%BE%D1%81%D1%82%D1%84%D0%BE%D0%BB%D1%8C%D0%BA%D0%BB%D0%BE%D1%80.html>. (дата обращения 18.
06.2011)
См.: Стереотип // Большой толковый социологический словарь (Collins). В 2-ух т. Т. 2 (П-Я). -
М., 1999. С. 296; Стереотип социальный // Кравченко, С. А. Социологический энциклопедический русско-английский словарь. — М., 2004. С. 416; Стереотипы // Аберкромби, Н. Социологический словарь / Н.
Аберкромби, С. Хилл, Б. С. Тернер. — М., 2000. С. 321−322; Шихирев, П. Н. Стереотип социальный / П. Н. Шихирев // Российская социологическая энциклопедия. -
М., 1998. С. 538.
Предубеждение // Большой толковый социологический словарь (Collins). В 2-ух т. Т. 2 (П-Я). — М., 1999. С. 73.
Нельсон, Т. Психология предубеждений. Секреты шаблонов мышления, восприятия и поведения / Т. Нельсон. — СПб., 2003. С. 47.
Туровский Р. Региональная идентичность в современной России // Российское общество: становление демократических ценностей. М.: 1999, С.
24.
http://www.academim.org/art/pan22.html
Москва — неприятный город. Хуже — только Лондон. // [Электронный ресурс]:
http://smi25.ru/2009/05/moscow-london/ (дата обращения 18.
06.2011)
Васильева Е. Москва и москвичи в представлении россиян. // [Электронный ресурс]:
http://bd.fom.ru/report/cat/mos/d073622 (дата обращения 18.
06.2011)
Васильева Е. Москва и москвичи в представлении россиян. // [Электронный ресурс]:
http://bd.fom.ru/report/cat/mos/d073622 (дата обращения 18.
06.2011)
