Скидки не предоставляются при оплате покупки банковскими картами и при покупке товаров в кредит.
Таблица № 2
Размеры скидок Сумма покупок по карте, у.е. Размер скидки при покупке, % Системные блоки Комплектующие, периферия, оргтехника, ноутбуки Расходные материалы, аксессуары, интернет-карты Книги и программное обеспечение 500 0,75 0,5 1,25 2,5 3000 3 2 5 10
Карта выдается в момент оплаты покупки после заполнения регистрационной анкеты. На сегодня обладателями карт накопительных скидок КЕЙ являются более 250.
000 покупателей. По количеству дисконтных карт, находящихся в обращении у покупателей, «КЕЙ» занимает одно из первых мест в екатеринбурге.
Покупатели компьютеров КЕЙ могут воспользоваться также бесплатной доставкой компьютера (только в указанной черте города, только в сопровождении покупателя).
В обеих рассмотренных сетях регулярно проводятся акции по вручению подарков, компьютерная техника также может быть приобретена покупателями в кредит.
Давая оценку ценовой политике рассматриваемых торговых сетей, следует отметить некоторые особенности данного рынка. Цена изделия складывается из множества составляющих. Она зависит не только от марки и модели конкретного изделия, но и конфигурации компьютера. Абсолютно идентичной конфигурации ПК одной и той же марки и модели практически не встречается в разных торговых сетях. Поэтому мы можем лишь приблизительно сравнить цены в первой и второй торговых сетях.
В таблицах представлены цены на портативные компьютеры некоторых популярных торговых марок (ASUS, Sony) [14].
Таблица № 3
Портативные компьютеры ASUS (торговая сеть «Компьютерный мир», февраль, 2009)
№/№ Название и характеристика модели Цена, руб. 1. A sus S300N (MP3) Intel Pentium M 1100 MHz, 512MB, 60Gb, DVD-RW, F/M 56K, Intel 855GME up 64mb, WiFi, 8,9″ XGA TFT, Windows XP Rus, вес 1,28 кг 62 590 2. A
sus S300N (MP3) Intel Pentium M 1100 MHz, 512MB, 80Gb, DVDRW, F/M 56K, Intel 855GME up 64mb, WiFi, 8,9″ XGA TFT, Windows XP Rus, вес 1,28 кг 62 990 3. A sus W3H00V Intel Pentium M 2000 MHz, 512MB, 100Gb, DVDRW, F/M 56K, ATI X600 up 128mb, WiFi, Bluetooth, 14″ WXGA TFT, Windows XP Rus, вес 2,2 кг 63 990 4. A sus S5200A Intel Celeron M 1500 MHz, 256MB, 40Gb, DVD-CDRW ext., F/M 56K, Intel 915GME up 64mb, WiFi, 12,1 XGA TFT, Windows XP Rus, вес 1,35 кг 40 990 5. A sus W3H00V Intel Pentium M 1730 MHz, 512MB, 60Gb, DVDRW, F/M 56K, ATI X600 128mb, WiFi, Bluetooth, 14″ WXGA TFT, Windows XP Rus, вес 2,2 кг 57 990 6. A
sus W5G00A Intel Pentium M 1700 MHz, 512MB, 60Gb, DVD-CDRW, F/M 56K, Intel 915GME 64mb, WiFi, 12.1″ XGA TFT, Windows XP Rus, вес 1,8 кг 57 990 7. A sus M5200A Intel Pentium M 1860 MHz, 512MB, 60Gb, DVD-RW, F/M 56K, Intel 915GME up 64mb, WiFi, 12,1 XGA TFT, Windows XP Rus, вес 1,55 кг 58 990 8. A sus V6X00V Intel Pentium M 1730 MHz, 512MB, 60Gb, DVD-CDRW, F/M 56K, ATI X600 64mb, WiFi, Bluetooth, 15″ SXGA TFT, Windows XP Rus, вес 2,4 кг 59 490 9. Asus W6K00A Intel Pentium M 2000 MHz, 512MB, 100Gb, DVD-RW, F/M 56K, Intel 915GME up 224mb, WiFi, Bluetooth, 13.3″ WXGA TFT, Windows XP Rus, вес 1,8 кг 66 950
Таблица № 4
Портативные компьютеры ASUS (торговая сеть «Компьютер-Центр КЕЙ», февраль, 2009)
№/№ Название и характеристика модели Цена, руб 1. ASUS S 300N PM 1.0GHz 8.9"/i855/512/80/DVDRW/WF/L/F/WXPH 58 990 2. ASUS S
300N PM 1.0GHz 8.9"/i855/512/60/Combo/WF/WXPH 53 990 3. ASUS S 300N PM 1.1GHz 8.9"/i855/512/60/Combo/WF/WXPH 57 990 4. ASUS S 5A Pm750 1.86 12.1"/i915/512/60/Combo (ext)/WF/Ba 52 490 5. ASUS S
200N Pm 1.1GHz 8.9"/i855/256/40/WF/WXPH/Bag 48 990 6. ASUS S 300N PM 1.2GHz 8.9"/i855/512/60/DVDRW/WF/WXPH 63 990 7. ASUS V 6V Pm740 1.73 15"/X600/512/60/Combo/WF/BT/Bag 59 990 8.
ASUS W6A Pm760 2.0 13.3"/i915/512/100/DVDRW/WF/BT/Bag 66 990
Таблица № 5
Портативные компьютеры Sony (торговая сеть «Компьютерный мир», февраль, 2009)
№/№ Название и характеристика модели Цена, руб. 1. Sony Vaio FJSR
Intel Pentium M 1700 MHz, 512Mb, 80Gb, DVDRW, F/M 56K, WiFi, Intel 900GMA up 128mb, 15.4″ WXGA TFT, WindowsXP Rus, вес 2,9 кг 48 950 2. Sony Vaio VGN-S315MR
Intel Pentium M 1730 MHz, 512Mb, 80Gb, DVDRW, F/M 56K, WiFi, NVIDIA Go 6400 128mb, 15.4″ WXGA TFT, WindowsXP Rus, вес 2,9 кг 50 995 3. Sony Vaio VGN-S315MR
Intel Pentium M 1800 MHz, 1024Mb, 100Gb, DVDRW, F/M 56K, WiFi, NVIDIA Go 6400 128mb, 15.4″ WXGA TFT, WindowsXP Rus, вес 2,9 кг 56 590 4. Sony Vaio VGN-S5HRP
Intel Pentium M 1700 MHz, 512Mb, 60Gb, DVDRW, F/M 56K, WiFi, NVIDIA GF Go 6400 128mb, 13.3″ WXGA TFT, WindowsXP PE Pro, вес 1,95 кг 64 950 5 Sony Vaio VGN-S5XRP
Intel Pentium M 2000 MHz, 1024Mb, 100Gb, DVDRW, F/M 56K, WiFi, NVIDIA GF Go 6400 128mb, 13.3″ WXGA TFT, WindowsXP Pro, вес 1,9 кг 79 950
Таблица № 6
Портативные компьютеры Sony (торговая сеть «Компьютер-Центр КЕЙ», февраль, 2009)
№/№ Название и характеристики модели Цена, руб. 1. S
ony VGN-T2XRP Pm753 1.2G 10.6"/i855/512/60/DVDRW/WF/W 79 990 2. S ony VGN-FS215MR Pm740 1.73G 15.4"/G62/512/80/DVDRW/WH 49 990 3. S
ony VGN-FS215SR Pm750 1.86G 15.4"/G62/512/100/DVDRW/W 54 990 4. S ony VGN-S4XRP Pm760 2.0G 13.3"/G62/1024/100/DVDRW/WF 78 990 5. S ony VGN-S4HRP Pm740 1.73G 13.3"/G62/512/60/DVDRW/WF/WX 61 990 6.
S ony VGN-S5HRP Pm740 1.73G 13.3"/G64/512/80/DVDRW/WF/BT 63 990 7. S ony VGN-S5XRP Pm760 2.0G 13.3"/G64/1024/100/DVDRW/WF/BT 80 490 8.
S ony VGN-FS315SR Pm750 1.86G 15.4"/G64/1024/100/DVDRW/WF 56 990 9. Sony VGN-FS315MR Pm740 1.73G 15.4"/G64/512/80/DVDRW/WF 50 999
Из таблиц ясно видно, что ценовой конкуренции между торговыми сетями, в принципе, нет. Разница в цене примерно на аналогичные модели (выделены цветом) крайне мала.
Модельный ряд предлагаемых компьютеров в торговых сетях различен, но представлены изделия практически всех ведущих мировых производителей, что свидетельствует о достаточно высоком уровне менеджмента и маркетинга в компаниях.
3. Выводы и предложения
Как показал анализ, тенденции екатеринбургского рынка имеют свои особенности по сравнению с общероссийской ситуацией. Он заметно меньше московского рынка и более монополизирован. Мелкие фирмы практически не имеют на екатеринбургсокм рынке никаких шансов.
Уровень сбытовой политики крупнейших торговых сетей можно признать удовлетворительным. Рассмотренные торговые сети «Компьютерный мир» и «Кей» придают этой политики большое значение в русле самых передовых технологий к организации продаж. Вместе с тем, в сбытовых политиках торговых сетей есть некоторые отличия: по-разному организованы дисконтные системы; в «Компьютерном мире» заметно отстает от основного конкурента уровень подготовки персонала, хотя эти различия не оказывают значительного влияния на расстановку сил на рынке.
Ценовая политика рассмотренных сетей в целом обнаруживают схожие черты. В этом смысле потребителю не предоставлено выбора. Это — явный признак монополизации рынка.
Анализ ситуации позволяет также предположить, что рынок ноутбуков Екатеринбурга очень перспективен и еще далек от насыщения, поэтому следует ожидать увеличение предложения и появления новых игроков (торговых сетей), возможно ведущих игроков Москвы. Между игроками екатеринбургского рынка развернется еще более острая конкурентная борьба. Таким образом, можно смело ожидать дальнейшее снижение цен и улучшение качества обслуживания. Кроме того, лепту в этот процесс вносит удешевление ЖК-дисплеев. Не исключено, что в течение 2−3 лет нынешние лидеры рынка сдадут свои позиции москвичам, или, в случае вступления России в ВТО, западным торговым сетям.
Таким образом, гипотеза исследования нашла свое подтверждение — петербургский рынок портативных компьютеров в ближайшие 3−5 лет будет расти. Предложение на рынке и число торговых сетей будут увеличиваться. В связи с этим считаем, что сбытовая и ценовая политика компаний-продавцов будет претерпевать существенные изменения. Эта тенденция очень вероятна и в силу того обстоятельства, что круг потребителей ноутбуков расширяется.
Большую активность приобретают банки на рынке розничного кредитования. Следовательно, объем предложений продажи компьютеров в кредит будет также расти.
Однако в перспективе темпы роста рынка начнут снижаться, при этом уровень продаж останется сравнительно высоким. В пользу последнего обстоятельства говорит тот факт, что российский рынок все еще не насыщен.
Заключение
Целью моей работы было показать наиболее существенные черты, присущие научной концепции маркетинговых исследований и проиллюстрировать теоретические положения наглядным примером — анализом предложения портативных компьютеров на екатеринбургском рынке.
Процедура маркетингового исследования может рассматриваться как ряд последовательных этапов — постановки задач, составления и осуществления программы (плана, проекта), обработки и анализа результатов.
Целью проведенного в работе маркетингового исследования являлась оценка особенностей предложения портативных компьютеров крупными торговыми сетями Екатеринбурга.
В задачи исследования входило: изучить тенденции развития рынка портативных компьютеров Екатеринбурга; проанализировать сбытовую политику крупнейших продавцов на рынке портативных компьютеров; дать оценку ценовой политики торговых сетей; представить выводы и прогнозы относительно предложения портативных компьютеров.
Гипотеза исследования состояла из предположений: рынок портативных компьютеров в ближайшие 3−5 лет будет расти; предложение на рынке и число торговых сетей будут увеличиваться; на фоне увеличения предложения цена портативных компьютеров продемонстрирует динамику снижения, улучшиться качество обслуживания. Гипотеза нашла свое подтверждение в ходе маркетингового исследования.
Тенденции рынка Екатеринбурга имеют свои особенности по сравнению с общероссийской ситуацией. Он меньше московского рынка и более монополизирован. Мелкие фирмы практически не имеют на екатеринбургском рынке никаких шансов.
Уровень сбытовой политики крупнейших торговых сетей города — «Кей» и «Компьютерный мир» можно признать удовлетворительным.
Ценовая политика рассмотренных сетей обнаруживают схожие черты. В этом смысле потребителю не предоставлено выбора.
Модельный ряд предлагаемых компьютеров в торговых сетях различен, но представлены изделия практически всех ведущих мировых производителей, что свидетельствует о достаточно высоком уровне менеджмента и маркетинга в компаниях.
Рынок ноутбуков Екатеринбурга очень перспективен и еще далек от насыщения, поэтому следует ожидать увеличение предложения и появления новых игроков.
Багиев, Г. Л., Тарасевич В. М., Анн Х. Маркетинг. /Под общ. ред. Г. Л. Багиева. — М.: ОАО «Экономи-ка», 2009.
Божук, С. Г. Маркетинговые исследования. Основные концепции и методы. — СПб.: Вектор, 2005. — 288 с.
Бор, М. З. Основы экономических исследований. Логика, методология, организация, методика. — М.: Изд-во «ДИС», 2008.
Голубков, Е. П. Маркетинговые исследования: теория, практика и методология. — М.: Финпресс, 2008.
Давидюк Г. П. Прикладная социология. — Минск, 1975.
Дейан, А. Изучение рынка. — СПб.: «Нева», 2003.
Малхотра, Н. К. Маркетинговые исследования. Практическое руководство. — М.: Издательский дом «Вильямс», 2002.
Маркетинг. /Под ред. А. М. Немчина, Д. В. Минаева. — СПб.: Издательский дом «Бизнес-пресса», 2010.
Ламбен, Ж. Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок. — СПб.: Питер, 2008.
Лунев, В. Ноутбук для работы. Режим доступа:
http://www.business-magazine.ru/2003/34/30 790/page2.html.
Ноутбуки: Портативный переворот. 2009
Эксперт Северо-Запад. Режим доступа: //
http://www.spbit.ru/analytics/a3973/.
Корпоративный сайт торговой сети «КЕЙ». Режим доступа:
http://www.key.ru/
Корпоративный сайт торговой сети «Компьютерный мир» ;
http://www.compumir.ru/.
Кошовец Е., Никитина Е. Затянувшийся апгрейд. 2008
Режим доступа:
http://www.asmedia.ru/publication/id566.html.
О’Шонесси Дж. Конкурентный маркетинг: стратегический подход. — СПб.: Питер, 2001.
Производство ноутбуков в Юго-Восточной Азии. 2005. //
http://www.nbprice.ru/info/details/17 542.htm.
Романченко В. Российский рынок ноутбуков 2009: новые лидеры, новые тенденции. Режим доступа: //
http://www.3dnews.ru/mobile/market-2005/.
Русские марки ноутбуков. 2009
Режим доступа: //
http://www.nbprice.ru/info/details/16 582.htm.
Черчилль, Г. А., Якобуччи, Д. Маркетинговые исследования / Г. А. Черчилль, Д. Якобуччи. — СПб.: Изд. Дом «Нева», 2004.
