Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Управление мотивацией труда персонала

Курсовая Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Мотивация играет значительную роль как для персонала фирмы (побуждает к труда, активизирует трудовую деятельность), так и для самой организации в целом (способствует увеличению прибыли, росту объемов производства, улучшению показателей деятельности в целом и т. д.) Что касается управленческой политики в целом, то было выяснено, что в ряде сегментов активно происходит сокращение численности… Читать ещё >

Управление мотивацией труда персонала (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • 1. СУЩНОСТЬ, ФУНКЦИИ И ЗНАЧЕНИЕ МОТИВОВ И СТИМУЛОВ К ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
    • 1. 1. Мотивация труда, сущность, виды и модель
    • 1. 2. Теории и современные концепции мотивации труда работников
  • 2. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА В УСЛОВИЯХ КРИЗИСА
    • 2. 1. Характеристика сущности кризисных явлений в экономике
    • 2. 2. Особенности мотивации персонала в условиях современного мирового финансово-экономического кризиса
  • 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕОРИЙ МОТИВАЦИИ И СТИМУЛИРОВАНИЯ УПРАВЛЕНИИ ПЕРСОНАЛОМ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО КРИЗИСА
    • 3. 1. Краткая характеристика предприятия ОАО «Союзпечать»
    • 3. 2. Организационно-экономические показатели деятельности предприятия
    • 3. 3. Исследование механизма трудовой мотивации и стимулирования в компании
  • 4. НАПРАВЛЕНИЯ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ МЕХАНИЗМА МОТИВАЦИИ В КОМПАНИИ В УСЛОВИЯХ СОВРЕМЕННОГО КРИЗИСА
    • 4. 1. Проблемы механизма трудовой мотивации в компании
    • 4. 2. Пути решения проблем
  • ЗАКЛЮЧЕНИЕ
  • СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
  • ПРИЛОЖЕНИЯ

Улучшить качество работы.

Повысить эффективность организационно-управленческих процессов.

Стабилизировать морально-психологический климат в коллективе. Задачи службы персонала Оптимизировать структуру и численность.

Внедрить эффективную систему оплаты труда, мотивации и стимулирования.

Обеспечить предприятие квалифицированными управленческими кадрами.

В апреле 2010 года было уволено 10 сотрудников. Из десяти принятых на работу прошли испытательный срок восемь человек. Качество закрытия вакансии равно:

8: 10 * 100 — 80%.

То есть показатель качества закрытия вакансий составил 80%.

В процессе рекрутмента задействованы три параметра: стоимость подбора, время подбора и соответствие нанятых сотрудников профилю должности. И каждый раз именно эти составляющие влияют на успех. Для сбора статистики самым приемлемым является годовой цикл, можно полугодовой.

Вообще, большинство фирм стремится принимать людей с опытом работы.

В ОАО «Союзпечать» уверены, что самая большая ценность любого предприятия — это его сотрудники. Развитие компании зависит от их стабильного профессионального роста. Поэтому главный принцип при отборе кандидатов — готовность соискателя развиваться вместе с компанией.

Так, в ОАО «Союзпечать» особое внимание нацелено на потенциал человека, его стремление двигаться вперед, умение и желание работать в команде.

ОАО «Союзпечать» стараются объединить людей, нацелить на общий успех. Проводятся мероприятия, где сотрудники могут пообщаться в неформальной обстановке, познакомиться, лучше узнать друг друга. Ежегодно отмечается День рождения партнерства, проводятся футбольные матчи.

В ОАО «Союзпечать» созданы все необходимые условия для развития сотрудников. Кандидаты, прошедшие собеседование, направляются на подготовку в учебный центр, где знакомятся с принципами работы.

Основной целью деятельности учебного центра при ОАО «Союзпечать» является создание образовательной системы, направленной на поддержание и повышение квалификации руководителей и специалистов.

Кроме того, деятельность учебного центра будет способствовать формированию благоприятных условий для привлечения инвестиций, организации эффективной системы торговли.

Так, кандидатами на руководящие должности становятся собственные сотрудники компании. У каждого есть реальный шанс проявить себя и перейти на вышестоящую вакансию. Многие руководители отделов начинали карьеру с рядовых работников.

Однако, все же необходимо обеспечение постоянного совершенствования мотивированности сотрудников.

Так, теперь необходимо определиться, каким же образом в ОАО «Союзпечать» совершенствуется мотивация сотрудников.

В компании созданы все необходимые условия для развития сотрудников. Учебные центры готовят специалистов высокого уровня. Кандидаты, приходящие в Учебный Центр, проходят групповое собеседование и тестирование. Таким образом, выявляется интеллектуальный уровень соискателя, его способность к логическому мышлению, мотивация успеха и другие необходимые качества.

В течение двух недель прошедших тестирование соискателей подготавливают к работе в компании.

Начальный курс дает возможность влиться в ряды профессионалов, но по-настоящему высокого уровня можно достичь, только «окунувшись» в реальную работу. И здесь партнерство заботится о своих сотрудниках, направляя их на стажировку к опытным, специально подготовленным руководителям.

Дальнейший карьерный рост сотрудников ОАО «Союзпечать» зависит только от их способностей и целеустремленности.

В компании совершенствование мотивации происходит также на основе роста заработной платы (несмотря на сокращение ее в прочих организациях в связи с мировым финансово-экономическим кризисом).

Так, к совершенствованию мотивации посредством материальных инструментов в ОАО «Союзпечать» относятся:

рост и стабильность заработной платы;

применение системы бонусов (премий);

использование компенсационного (социального) пакета;

опцион в компании.

К совершенствованию мотивации посредством нематериальных инструментов в ОАО «Союзпечать» относятся:

применение системы переходящего титула на ограниченный период;

применение системы почетных грамот, знаков отличия;

размещение фотографий на Доске почета;

награждение билетами в театр (с семьей) ;

использование именных канцелярских принадлежностец (бумага, папки, файлы и т. д.);

оплата проезда;

оплата абонемента в спортивный клуб;

бесплатные обеды на неделю в ресторане;

совместные коллективные мероприятия (спорт и отдых).

Для сотрудников, чьими основными мотиваторами является признание, карьера, статус, самоутверждение у руководителя есть еще несколько вариантов нематериальных инструментов:

участие в принятии решений;

делегирование полномочий;

участие в новом проекте компании;

передача важного (ключевого) клиента.

В ОАО «Союзпечать» совершенствование мотивации сотрудников происходит по следующим направлениям:

заработная плата;

содержание труда;

интенсивность труда;

защита трудовых прав работника;

порядок на предприятии;

отношение руководства к сотруднику;

взаимоотношения в коллективе;

возможность повышения квалификации.

В качестве собственных рекомендаций по совершенствованию мотивации можно предложить следующие:

рост и стабильность заработной платы;

применение системы премий;

совместные коллективные мероприятия;

участие в принятии решений.

В качестве вывода по главе отметим, что мотивация сотрудников — это важный ресурс компании, который позволяет ей двигаться вперед и реализовывать стоящие перед ней цели. Было выяснено, что в ОАО «Союзпечать» обеспечены условия для функционирования нормального морально-психологического климата в коллективе. В завершении можно сказать, что вообще улучшение условий труда для ОАО «Союзпечать» должно способствовать достижению следующих целей:

во-первых, повышению производительности труда, качества всей работы;

во-вторых, сохранению здоровья.

Итак, в ходе написания работы были выяснены особенности управления мотивацией в современных условиях на примере компании ОАО «Союзпечать».

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе необходимо было изучить особенности мотивации сотрудников организации в условиях мирового финансово-экономического кризиса.

Важно сказать, что человеческие ресурсы — это главный ресурс для экономики развитых стран, поэтому управление трудовыми ресурсами необходимо для любой фирмы.

В ходе написания работы было выяснено, что к основным факторам, определяющим эффективность трудовой деятельности, относится мотивация и стимулирование.

Мотивация труда представляет собой набор определенных факторов, определяющих активность личности (это потребности, стимулы и мотивы, которые детерминируют поведение человека).

Мотивация играет значительную роль как для персонала фирмы (побуждает к труда, активизирует трудовую деятельность), так и для самой организации в целом (способствует увеличению прибыли, росту объемов производства, улучшению показателей деятельности в целом и т. д.)

Необходимо сказать, что на мотивацию сотрудников и ее составляющие существенное влияние оказал мировой финансово-экономический кризис.

Что касается управленческой политики в целом, то было выяснено, что в ряде сегментов активно происходит сокращение численности персонала в компаниях, в том числе растущих. Где не происходит сокращения штата, приостанавливается прием на работу новых сотрудников.

Мотивация труда претерпела свои изменения в условиях современного кризиса. Так, на смену материальным стимулам в настоящее время пришли нематериальные.

Можно констатировать в итоге, что вообще мотивация персонала — один из способов повышения производительности труда. Мотивацию можно считать ключевым направлением кадровой политики.

В качестве практического примера рассмотрели организацию ОАО «Союзпечать».

Выяснили, что на внутренний климат в коллективе оказал влияние мировой финансово-экономический кризис. Так, в условиях современного кризиса конфликты имеют место и в ОАО «Союзпечать». Это связано, прежде всего, с неравномерностью материального стимулирования труда персонала (надбавки, премии и т. д.). Так, наиболее частыми в ОАО «Союзпечать» в современных условиях являются конфликты между начальниками и подчиненными и только между подчиненными.

Конфликты в сети вызваны следующими причинами:

качеством деятельности (53%);

внутригрупповой борьбой за роль лидера в коллективе (24%);

борьбой персонала за честь и достоинство (6%);

оценкой результатов деятельности (3%);

внедрением новшеств в подразделении (2%).

В качестве мер по устранению конфликтами руководство сети выбрало совершенствование системы мотивации и стимулирования труда персонала.

В качестве собственных рекомендаций по совершенствованию мотивации можно предложить следующие:

рост и стабильность заработной платы;

применение системы премий и бонусных программ;

совместные коллективные мероприятия;

участие в принятии решений.

Также было выяснено, что в ОАО «Союзпечать» обеспечены условия для функционирования нормального морально-психологического климата в коллективе.

Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология в коммерческой компании // Вопросы социологического менеджмента.- 2008. май Беликова М. Внутренняя и внешняя среда организации // Финансы и кредит.- 2009. 26 июня Буранов С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4

Вавилов Б. Инфляционные процессы в Росси за десятилетие // Экономическая правда.- 2009. № 46

Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарика, 2008. — 528 с.

Власов А. И. Основы менеджмента.

М.: «Аист», 2011.-438 с.

Гаврилов С. Ю. Стимулы эффективного труда // Основы мотивационного менеджмента.-2008. 26 сентября Зенцов Ю. Управление персоналом в условиях мирового кризиса // Проблемы экономики.- 2009. апрель.- № 53

Зудина Л. Н. Организация управленческого труда., М.:ИНФРА.

Новосибирск: НГАЭиУ, 2010. 514 с.

Мамин С. Д. Экономический кризис // Перспектива.- 2009. 5 марта.- № 26

Мескон Майкл Х., Альберт Майкл, Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-у изд.: Пер. с англ.

М.:ООО «И. Д. Вильямс», 2007. 539 с.

Николаева Е. Борьба с инфляцией // Известия.- 2008. сентябрь.- № 10.56

Румянцева Е. Е. Новая экономическая энциклопедия.

М., 2005.-469 с.

Токарская Н.М., Солодова Н. Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: зарубежный опыт. ИГЭА. — Иркутск.- 2009. — 399 с.

Харитонова С. Д. Менеджмент на предприятии «Мысль-М». -2007.-358 с.

Харламов В. О. Менеджмент. Москва: «Альфа-Пресс». -2007.-429 с.

Ябзевич. С. С. Менеджмент. Учебник. Книга 2. Санкт-Петербург: «СП-Б Свет». — 2006.-429 с.

Буранов С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4

Лэг Т. Мотивация персонала // Персонал.- 18 сентября 2009

Матюхин О. Эволюция теорий мотивации // Директор по персоналу.- 2006. № 1

Мотивационная теория ожиданий В. Врума // Корпоративный менеджмент.-2007. № 6

Подбор персонала в условиях финансового кризиса // Accent Consulting.- 2.

03.2009

Серегин П. Современные концепции моттвации // Кадры.- 2009. 21 марта Скобелев П. Кабинет министров одобрил три сценария развития экономики на ближайшие три года // Российская газета — Центральный выпуск.- 2009. 14 июля.- № 4951 (127)

Сосновый А. П. Разработка внутрифирменных систем оплаты труда, мотивации и стимулирования персонала в условиях кризиса // Психологический журнал.

март 2009

Стаханов Т. Теория справедливости С. Адамса // Энциклопедия менеджмента.- 2009. № 73

Топурия Н. Л. Управленец в условиях современного рынка // Российское предпринимательство.- 2008. № 9

Шипилов А. Психология разрешения конфликтов. — М.: «ВУ», 2008.-257 с.

Ярных В. Специфика управления персоналом в условиях кризиса экономики // Человеческие ресурсы.- 2009. 25 мая Официальный сайт:

http://www.retailpressa.ru/about (дата обращения 28.

09.2011 г.)

ПРИЛОЖЕНИЕ Б Показатели финансово-хозяйственной деятельности ОАО «Союзпечать» за 2009 — 2010 год (тыс. руб.)

№ Показатели 2008 год (на начало) 2009 год (на начало) 2010 год (на начало) Отклонение 2009/2008

Отклонение 2010/2008 1 Выручка от продажи товаров (продукции, работ, услуг) без НДС 4 156 590 4 858 177 4 508 000

259 934,5

351 410 2 Себестоимость проданных товаров (продукции, работ, услуг)

(2 664 212) (3 232 945) (3 078 625)

— 293 904

— 414 413 3

Валовая прибыль

1 492 378 1 625 232 1 458 561

— 14 894,4

— 33 817

4 Управленческие расходы (13 903) (4641) (4600)

9683,909

9303 5 Прибыль (убыток) от продаж 1 085 458 1 156 882 1 005 860

— 33 747,1

— 79 598 6 Прочие доходы

56 509 97 427 85 400

28 891 7 Прочие расходы (141 958) (159 751) (195 820)

— 3270,18

— 1 816 862 8 Балансовая прибыль (убыток) (прибыль (убыток) до налогообложения) 994 971 1 082 622 995 140

— 10 769,2

169 9 Чистая прибыль (непокрытый убыток)

783 812 853 623 805 640

— 7791,09

21 828 10 Годовой фонд оплаты труда 107 246 160 073 160 000

145 520,9

38 274,91

Харламов В. О. Менеджмент.

М.: «Альфа-Пресс», 2007.-429 с., с. 18

Матюхин О. Эволюция теорий мотивации // Директор по персоналу.- 2006. № 1

Харитонова С. Д. Менеджмент на предприятии.

М.: «Мысль-М», 2007.-358 с., с. 328−331

Буранов С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4

Буранов С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4

Румянцева Е. Е. Новая экономическая энциклопедия.

М., 2005.-469 с., с. 215

Буранов С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4

Матюхин О. Эволюция теорий мотивации // Директор по персоналу.- 2006. № 1

Лэг Т. Мотивация персонала // Персонал.- 18 сентября 2009

Серегин П. Современные концепции моттвации // Кадры.- 21 марта 2009

Вавилов Б. Инфляционные процессы в Росси за десятилетие // Экономическая правда.- 2009. № 46

Николаева Е. Борьба с инфляцией // Известия.- 2008. сентябрь.- № 10.56

Скобелев П. Кабинет министров одобрил три сценария развития экономики на ближайшие три года // Российская газета — Центральный выпуск.- 2009. 14 июля.- № 4951 (127)

Подбор персонала в условиях финансового кризиса // Accent Consulting.- 2.

03.2009

Ярных В. Специфика управления персоналом в условиях кризиса экономики // Человеческие ресурсы.- 2009. 25 мая

Топурия Н. Л. Управленец в условиях современного рынка // Российское предпринимательство № 9. 2008

Официальный сайт:

http://www.retailpressa.ru/about (дата обращения 28.

09.2011 г.)

Буранов С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4

Гаврилов С. Ю. Стимулы эффективного труда // Основы мотивационного менеджмента.-2008. 26 сентября

Анцупов А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология в коммерческой компании // Вопросы социологического менеджмента.- 2008. май

Шипилов А. Психология разрешения конфликтов. — М.: «ВУ», 2008.-257 с., с.126

Зенцов Ю. Управление персоналом в условиях мирового кризиса // Проблемы экономики.- 2009. апрель.- № 53

Зудина Л. Н. Организация управленческого труда., М.:ИНФРА.

Новосибирск: НГАЭиУ, 2010. 514 с., с. 419

Управление конфликтами и разработка мер по их снижению

Выявление видов и причинно-следственных связей конфликтов

Управление персоналом

Общая цель ОАО «Союзпечать»

53%

24%

6%

3%

2%

12%

качество деятельности

внутригрупповая борьба за роль лидера в

коллективе

борьба персонала за честь и достоинство

оценка результатов деятельности

внедрение новшеств в подразделении

другие причины

Показать весь текст

Список литературы

  1. А.Я., Шипилов А. И. Конфликтология в коммерческой компании // Вопросы социологического менеджмента.- 2008.- май
  2. М. Внутренняя и внешняя среда организации // Финансы и кредит.- 2009.- 26 июня
  3. С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4
  4. . Инфляционные процессы в Росси за десятилетие // Экономическая правда.- 2009.- № 46
  5. О.С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. — 3-е изд. — М.: Гардарика, 2008. — 528 с.
  6. А.И. Основы менеджмента.- М.: «Аист», 2011.-438 с.
  7. С.Ю. Стимулы эффективного труда // Основы мотивационного менеджмента.-2008.- 26 сентября
  8. Ю. Управление персоналом в условиях мирового кризиса // Проблемы экономики.- 2009.- апрель.- № 53
  9. Л.Н. Организация управленческого труда., М.:ИНФРА.- Новосибирск: НГАЭиУ, 2010.- 514 с.
  10. С.Д. Экономический кризис // Перспектива.- 2009.- 5 марта.- № 26
  11. Мескон Майкл Х., Альберт Майкл, Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-у изд.: Пер. с англ.-М.:ООО «И. Д. Вильямс», 2007.- 539 с.
  12. Е. Борьба с инфляцией // Известия.- 2008.- сентябрь.- № 10.56
  13. Е.Е. Новая экономическая энциклопедия.-М., 2005.-469 с.
  14. Н.М., Солодова Н. Г. Стратегия фирмы в области управления человеческими ресурсами: зарубежный опыт. ИГЭА. — Иркутск.- 2009. — 399 с.
  15. С.Д. Менеджмент на предприятии «Мысль-М». -2007.-358 с.
  16. В.О. Менеджмент. Москва: «Альфа-Пресс». -2007.-429 с.
  17. . С.С. Менеджмент. Учебник. Книга 2. Санкт-Петербург: «СП-Б Свет». — 2006.-429 с.
  18. С., Баклановский С. Психология межличностного общения // Ориентир. — 2008. — № 4
  19. Лэг Т. Мотивация персонала // Персонал.- 18 сентября 2009
  20. О. Эволюция теорий мотивации // Директор по персоналу.- 2006.- № 1
  21. Мотивационная теория ожиданий В. Врума // Корпоративный менеджмент.-2007.- № 6
  22. Подбор персонала в условиях финансового кризиса // Accent Consulting.- 2.03.2009
  23. П. Современные концепции моттвации // Кадры.- 2009.- 21 марта
  24. П. Кабинет министров одобрил три сценария развития экономики на ближайшие три года // Российская газета — Центральный выпуск.- 2009.- 14 июля.- № 4951 (127)
  25. А.П. Разработка внутрифирменных систем оплаты труда, мотивации и стимулирования персонала в условиях кризиса // Психологический журнал.- март 2009
  26. Т. Теория справедливости С. Адамса // Энциклопедия менеджмента.- 2009.- № 73
  27. Н. Л. Управленец в условиях современного рынка // Российское предпринимательство.- 2008.- № 9
  28. А. Психология разрешения конфликтов. — М.: «ВУ», 2008.-257 с.
  29. В. Специфика управления персоналом в условиях кризиса экономики // Человеческие ресурсы.- 2009.- 25 мая
  30. Официальный сайт: http://www.retailpressa.ru/about (дата обращения 28.09.2011 г.)
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ