Социально-педагогическая деятельность с детьми группы риска младшего школьного возраста, в условиях образовательных учреждений

Несмотря на развитие частных предприятий, оказывающих образовательные услуги, лишь небольшое число организаций оказывают услуги по социально-педагогической поддержке детей особых категорий. Сегодня эта отрасль приобретает новую форму взаимоотношений потребителя и производителя. Несмотря на внешнее разнообразие частных образовательных учреждений, сохраняется дефицит грамотных и высококвалифицированных специалистов — социальных педагогов, работающих со специфической категорией детей.

План маркетинговых действий охватывает комплекс маркетинга, включая товарную, ценовую и сбытовую политику.

Товарная политика. Реализация проекта предполагает обеспечение эффективного с коммерческой точки зрения формирования спектра услуг.

Товарная стратегия предусматривает:

— создание разнообразного спектра услуг социально-педагогического характера;

— учет потребности населения в грамотных высококвалифицированных специалистах в области социально-педагогической деятельности;

— разработку собственной социально-педагогической стратегии работы с детьми группы риска.

Ценовая политика по оказанию социально-педагогических услуг в сфере образования связана с общими целями проекта и включает формирование краткои долгосрочных целей на базе издержек производства и спроса на услуги, а также цен конкурентов.

Ценовая стратегия должна базироваться на товарной политике и предполагает:

использование гибких цен в зависимости от предлагаемой услуги;

разработка систем льгот и скидок;

Сбытовая стратегия заключается:

в рекламной деятельности в различных формах (радио, пресса, рекламные буклеты, каталоги), создание общественного мнения (паблик рилейшнз);

организацию ознакомительных мероприятий в образовательных учреждениях города.

8. Анализ рыночной ситуации.

На образовательном рынке города Москвы представлено большое количество предприятий, оказывающих социально-педагогические услуги. Однако лишь небольшая часть из них занимается социально-педагогической деятельностью с детьми группы риска. Основную часть тех, в отношении кого осуществляется подобная работа — подростки. Специфика же нашего предприятия состоит в работе с детьми разного возраста.

Спрос на социально-педагогические услуги традиционно устойчив и определяется большим количеством семей и детей группы риска, а также в значительной степени потребностью школ в дополнительной работе с детьми группы риска.

Предложение на рынке социальнои психолого-педагогических услуг характеризуется дефицитом, обусловленным материальными трудностями государственных образовательных учреждений. С 2005 года в г. Москве появилось около 70 образовательных учреждений. Однако большинство из них ориентированы на психолого-педагогическое сопровождение детей из относительно благополучных семей, не имевших опыта неблагоприятных социальных условий.

9. Анализ рынка сбыта товаров и организация услуг.

Создаваемый Центр будет оказывать услуги специфической группе детей, в отличие от большинства существующих образовательных центров, ориентированных, как правило, на работу с обычными детьми. В связи с ощутимой потребностью города в подобном центре, предприятие предполагает занять незначительный сегмент рынка в сфере социально-педагогических услуг.

В случае увеличения потребностей школ района в социально-педагогических услугах предполагается гибкое изменение предлагаемых услуг. Для изучения потребностей в услугах проведено маркетинговое исследование (метод опроса работников школ).

10. Кадровая политика.

Успешное осуществление деятельности предприятия включает прием людей на следующие должности:

— директор;

— завуч;

— специалисты — социальные педагоги, педагоги-психологи.

Для обеспечения продуктивного процесса работы и осуществления бизнеса плана могут использоваться следующие формы поощрения: различные виды премий (ежемесячные, квартальные, полугодовые, годовые) и другие вознаграждения, предоставление путевок, выдача благодарностей и проч.

Кадровая политика предприятия опирается на следующие принципы:

— справедливость;

— последовательность;

— соблюдение трудового законодательства;

— равенство;

— отсутствие дискриминации.

Предприятие несет ответственность за жизнь и здоровье сотрудников и обязуется:

— предоставить работнику обозначенное в контракте рабочее место и необходимое для работы имущество;

— обеспечить работой по установленной в контракте специальности, должности, квалификации;

— обеспечить необходимые условия для выполнения заданий, повышения производительности и эффективности труда;

— заботиться об охране здоровья, труда, улучшения социально-бытовых условий работника;

— обеспечить возможность для творческого участия в работе коллектива, выполнения им заданий и планов;

— способствовать развитию новых форм организации труда, внедрению прогрессивных форм работы;

— ежемесячно выплачивать заработную плату работнику в соответствии с положением об оплате труда;

— предоставлять ежегодный отпуск сроком, установленным в соответствии с утвержденным графиком;

— работник подлежит всем видам социального страхования на период действия контракта.

Рабочий обязуется:

— принимать активные меры к эффективной работе подразделения, добиваться улучшения экономического состояния, повышения социального уровня жизни работников, бережно и экономно относиться к использованию материальных средств;

— соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, дисциплины, действующее законодательство;

— выполнять по названной специальности (должности), квалификации работу в соответствии с утвержденным положением об отделе, должностной инструкции и т. п.;

— способствовать развитию товарищества и взаимопонимания в коллективе;

— качественно и своевременно выполнять порученную работу, постановления и распоряжения совета управления, задания и указания руководства;

— ущерб, причиненный по вине работника, взыскивается в соответствии с действующим законодательством;

— соблюдать правила техники безопасности и производственной санитарии.

Для учета личного состава, начисления и выплаты заработной платы используются следующие формы первичных документов: трудовой договор; приказ о приеме на работу (составляется для каждого члена трудового коллектива работником отдела кадров или лицом, ответственным за прием работников). Личная карточка — заполняется на каждого работника организации в одном экземпляре. В этом документе содержится общая и дополнительная информация о каждом работнике; приказ о переводе на другую работу — применяется при переводе на работу в соответствии с квалификацией или переподготовкой на основании заявления сотрудника, а также для оформления ежегодного отпуска, отпусков других видов. Содержит все необходимые сведения для расчета отпускных сумм и удержаний; приказ о прекращении трудового договора составляется в 2-х экземплярах в отделе кадров, подписывается начальником подразделения и руководителем организации. В приказе указывается причина и основание для увольнения. В данном документе содержится расчет по начисленным и удержанным суммам, и приводятся данные о нестандартных имущественных ценностях.

Табель учета использования рабочего времени и расчета заработной платы, применяется для осуществления табельного учета и контроля трудовой дисциплины.

11. График трудоустройства граждан на год.

№ п./п Профессия (специальность) Сроки трудоустройства (месяц, квартал) Общее

кол-во трудоустраиваемых граждан 1 Директор Май, II кв. 1 2 Завуч Май, II кв. 1 3 Бухгалтер Май, II кв. 1 4 Социальный педагог Май, II кв. 2 5 Педагог-психолог Май, II кв. 1

ИТОГО: 6

12. Должностные обязанности сотрудников.

Социальный педагог должен:

1) подготавливать необходимые документы на ребенка; ставить социальный диагноз, выявлять запросы и потребности детей, разрабатывать меры помощи детям группы риска с привлечением других специалистов

2) взаимодействовать с семьей ребенка по педагогическим проблемам, выступать в качестве посредника между специалистами и организациями

3) диагностировать и разрешать конфликты и трудные жизненные ситуации, затрагивающие интересы ребенка, предотвращать серьезные последствия развития сложных для ребенка событий;

4) осуществлять профилактические действия в отношении девиантного поведения детей, заниматься пропагандой здорового образа жизни;

5) проводить индивидуальное и групповое консультирование всех субъектов педагогического процесса по проблемным ситуациям, вопросам воспитания;

6) заниматься пропагандой и разъяснением прав детей, семьи и педагогов.

13. Организационная структура предприятия включает в себя следующие подразделения:

Управленческое подразделение — директор Центра;

Организационно-производственное подразделение — бухгалтер, специалисты (социальный педагог — два человека, педагог-психолог).

Выводы по второй главе:

1. В эмпирической части работы был разработан проект бизнес-плана по оказанию услуг социально-педагогического сопровождения детей группы риска. Разработке бизнес-плана предшествовал подготовительный этап — анализ информации о предлагаемых услугах, а также о рынке сбыта услуги. Произведен анализ состояния и возможностей компании вести конкурентную борьбу на рынке и оценку состояния и перспектив развития соответствующей отрасли общественного производства, определены потребности и возможности обеспечения компании площадями, оборудованием, кадрами, другими факторами производства.

2. Бизнес-план предназначен для реализации в образовательных учреждениях в качестве дополнительных услуг по социально-педагогическому сопровождению детей группы риска. Конкурентоспособность фирмы обеспечивается востребованностью и малой конкуренцией на рынке услуг, поскольку центров социально-педагогической поддержки детей группы риска немного.

3. Предложенный бизнес-план содержит информацию о стратегии развития и содержании деятельности фирмы, основные цели и задачи проекта, а также мероприятия для их достижения. Приведены сведения о предлагаемых организацией услугах.

Заключение

Обобщая результаты проведенного теоретико-экспериментального исследования, сформулируем некоторые основные выводы.

1. В последние десятилетия определилась система учреждений и видов социально-педагогической деятельности по оказанию квалифицированной помощи детям, нуждающимся в поддержке. Разработаны методологические основы развития системы социальной службы для молодежи. Происходит ее дальнейшее развитие и совершенствование. Основные направления деятельности социального педагога включают постановку социального диагноза, осуществление посредничества между различными специалистами и организациями, оказание помощи ребенку в устранении причин, негативно влияющих на его успеваемость и посещение учебного учреждения.

2. Особую актуальность в современном российском образовательном учреждении приобретает социально-педагогическое сопровождение детей группы риска. К группе риска относится множество категорий детей. Так, по мнению разных авторов, сюда могут быть включены дети с чертами невротизации, дети с психосоматическими заболеваниями, дети из экологически неблагополучных зон, неблагополучных в социальном отношении семей, а также акцентуированные и психопатизированные дети. По данным отечественных исследователей, дети группы риска характеризуются той или иной степенью социально-психической дезадаптации.

Коррекционно-развивающая работа с детьми группы риска осуществляется целым рядом специалистов — учителями, психологами, социальными педагогами, логопедами индивидуально или в небольших группах за счет школьного компонента базисного учебного плана и консультативных часов групп продленного дня, а также за счет организации разнообразной развивающей деятельности в различных кружках прикладной, эстетической и профессиональной направленности.

Дети группы риска нередко имеют отклонения в развитии интеллектуальной сферы, часто не посещают школу, с трудом усваивают учебный материал. Психологи диагностируют у таких детей задержки в развитии мышления, неразвитость саморегуляции, умения управлять собой. Данный комплекс факторов приводят к отставанию школьников группы риска в овладении учебными навыками и умениями и низкому качеству учения.

3. В эмпирической части работы был разработан проект бизнес-плана по оказанию услуг социально-педагогического сопровождения детей группы риска школьного возраста. Разработке бизнес-плана предшествовал подготовительный этап — анализ информации о предлагаемых услугах, а также о рынке сбыта услуги. Произведен анализ состояния и возможностей компании вести конкурентную борьбу на рынке и оценку состояния и перспектив развития соответствующей отрасли общественного производства, определены потребности и возможности обеспечения компании площадями, оборудованием, кадрами, другими факторами производства.

4. Бизнес-план предназначен для реализации в образовательных учреждениях в качестве дополнительных услуг по социально-педагогическому сопровождению детей группы риска. Конкурентоспособность фирмы обеспечивается востребованностью и малой конкуренцией на рынке услуг, поскольку центров социально-педагогической поддержки детей группы риска немного.

Предложенный бизнес-план содержит информацию о стратегии развития и содержании деятельности фирмы, основные цели и задачи проекта, а также мероприятия для их достижения. Приведены сведения о предлагаемых организацией услугах.

Литература

Ананьев Б. Г. Человек как предмет познания. СПб., 2000.

Андреева Г. М. Социальная психология. М., 2006.

Арнольдов А. И. Концепция социальной работы. М., 2007.

Беличева С. А. Служба социальной защиты семьи и детства // Педагогика. 1992. № 7, 8. С. 23−27.

Брутман В.И., Еникопов С. Н., Панкратова М. Г. Проблемы социально защищенных сирот, детей, оставшихся без попечения родителей и юных одиноких матерей: Кн. 1. М., 2006.

Буянов М. И. Ребенок из неблагополучной семьи. М., 2008.

Воспитание детей в неполной семье. М., 2000.

Кон И. С. Ребенок и общество (Историко-этнографическая перспектива). М., 1988.

Крайг Г. Психология развития. СПб., 2006.

Кривцова С.В. и др. Подросток на перекрестке эпох. М., 1997.

Мудрик А.В.

Введение

в социальную педагогику. М., 2006.

Олиференко Л.Я., Шульга Т. И., Дементьева И. Ф. Социально-педагогическая подготовка детей группы риска. М., 2009.

Плоткин М.И., Канаева Г. И. Педагогические аспекты социальной реабилитации детей с девиантным поведением // Семья в России. 1998. № 1,2.

Психологический словарь / Под общ. ред. Ю. Л. Неймера. Ростов-на-Дону, 2006.

Социальный педагог: документы, программно-методические материалы для педагогов учебных заведений: В 2 ч. М., 1991.

Арнольдов А. И. Концепция социальной работы. М., 2007.

Арнольдов А. И. Концепция социальной работы. М., 2007.

Плоткин М.И., Канаева Г. И. Педагогические аспекты социальной реабилитации детей с девиантным поведением // Семья в России. 1998. № 1,2.

Мудрик А.В.

Введение

в социальную педагогику. М., 2006.

Психологический словарь / Под общ. ред. Ю. Л. Неймера. Ростов-на-Дону, 2006.

Психологический словарь / Под общ. ред. Ю. Л. Неймера. Ростов-на-Дону, 2006.

Олиференко Л.Я., Шульга Т. И., Дементьева И. Ф. Социально-педагогическая подготовка детей группы риска. М., 2009.

Буянов М. И. Ребенок из неблагополучной семьи. М., 2008.

Олиференко Л.Я., Шульга Т. И., Дементьева И. Ф. Социально-педагогическая подготовка детей группы риска. М., 2009.