Оценка качества сестринской помощи

Просим Вас ответить на ряд предложенных вопросов.

Анкета является анонимной. Надеемся, что Ваши ответы будут искренни.

Укажите Ваш возраст:

— от 18 до 22 лет;

— от 23 до 26 лет;

— от 27 до 30 лет;

— старше 31 года.

Специальность_________________________________________________

Квалификационная категория:

— нет;

— вторая;

— первая;

— высшая.

Устраивает ли Вас Ваш распорядок дня?

— да;

— нет;

— не знаю Состоите ли Вы в Ассоциации медсестер?

— да;

— нет Проводятся ли в Вашем стационаре курсы усовершенствования?

— да;

— нет.

Проводит ли главная медсестра отчетные собрания о выполненной работе?

— да;

— нет.

Разрабатываете ли Вы на отделении методы по улучшению качества работы с пациентами?

— да;

— нет.

Устраивает ли Вас загруженность в течение рабочего дня?

— да;

— нет.

Обращаете ли Вы в течении рабочего дня к справочной литературе?

— да;

— нет.

Приложение 4

АНКЕТА Уважаемые доктора!

Просим Вас ответить на ряд предложенных вопросов.

Анкета является анонимной. Надеемся, что Ваши ответы будут искренни.

Ваша должность (вписать) _______________

Ваш возраст:

— 20 — 30 лет

— 31 — 40 лет

— 41 — 50 лет

— старше 51 года Укажите Ваш стаж работы:

— до 5 лет

— 5 — 10 лет

— 11 — 20 лет

— более 20 лет Своевременно и правильно ли проводится снятие назначений медсестрами хирургического отделения?

— Да

— Нет

— Иногда

— Очень часто Существуют алгоритмы выполнения манипуляций, заполнения документации, ухода за пациентами. Считаете ли Вы их выполнение правильным, грамотным, дающим возможность быстрого выздоровления и выписке пациентов?

— Да

— Нет

— Да, они необходимы

— Не всегда

— Нет необходимости выполнения

— Все зависит от ответственности и грамотности персонала, выполняющего манипуляции

— Все зависит от пациента и его желания быстрого выздоровления Качественно ли проводится подготовка пациентов к процедурам в хирургическом отделении?

— Да

— Нет

— Иногда нет Правильно ли медсестрами хирургического отделения заполняется медицинская документация (истории болезни, журналы, бланки и т. д.)?

— Правильно

— С незначительными недостатками

— Имеются грубые нарушения Выполняются ли алгоритмы оказания неотложной помощи в условиях отделения?

— Да

— Нет

— Нет необходимости выполнения Соблюдается ли санитарно-эпидемический режим сестринским персоналом?

— Да

— Нет

— Нет необходимости выполнения Выполняются ли процедуры ухода за тяжелобольными пациентами?

— Да

— Нет

— Нет необходимости выполнения Является ли сестринский персонал грамотным, квалифицированным в работе с пациентами отделения?

— Да

— Нет

— Имеется необходимость повышения квалификации Как Вы оцените соблюдение медсестрами хирургического отделения принципов этики и деонтологии:

— медсестры придерживаются этих принципов;

— медсестрам необходимо обучение по данному вопросу;

— принципы этики и деонтологии практически не соблюдаются.

Довольны ли Вы работой медсестер хирургического отделения?

— Удовлетворен в высшей степени

— Удовлетворен в основном

— Удовлетворен частично

— В целом не удовлетворен

— Совершенно не удовлетворен

Приложение 5

АНКЕТА Уважаемые пациенты!

Просим Вас ответить на ряд предложенных вопросов.

Анкета является анонимной. Надеемся, что Ваши ответы будут искренни.

Укажите Ваш возраст:

— до 20 лет;

— 21 — 30 лет;

— 31 — 40 лет;

— 41 — 50 лет;

— 51 — 60 лет;

— старше 60 лет.

Как часто Вы лежите в стационаре?

— чаще 1 раза в год;

— 1 раз в год;

— 1 раз в 2 года;

— иное ______________________________________________________

Довольны ли Вы обслуживающим персоналом на своем отделении?

— да;

— нет.

Довольны ли Вы обслуживанием в стационаре в целом?

— да;

— нет.

Довольны ли Вы квалификацией медсестер на своем отделении?

— да;

— нет.

Довольны ли Вы квалификацией врачей на своем отделении?

— да;

— нет.

Довольны ли Вы квалификацией специалистов в стационаре в целом?

— да;

— нет.

Вовремя ли проводятся манипуляции, назначенные врачом?

— да;

— нет.

Вовремя ли проходит врачебный обход?

— да;

— нет.

Как Вы считаете, имеете ли Вы полную информацию о Вашем заболевании?

— да;

— нет.