Семестровая работа: "Маркетинговый план

Постоянное изучение конкурентов и потребностей рынка, с целью более быстрой реакции на изменение потребностей, чем реакция конкурентов.

6.ОСНОВОПОЛАГАЮЩАЯ СТРАТЕГИЯ МиссияПостроение в России эффективного бизнеса — сети магазинов бытовой электроники, способного:

 сделать доступными для потребителей качественные товары бытовой электроники, обеспечив при этом сервис высокого уровня;

 предоставить возможности карьерного роста для сотрудников компании;

 создать условия для увеличения стоимости компании.

Видение: М. ВИДЕО — лучшее место для покупки электроники в России!

Основная цель бизнеса — повысить акционерную стоимость компании путем увеличения выручки и рентабельности и, фокусируясь на конкурентных преимуществах, увеличить рыночную долю компании в России в городах, где находятся магазины.

Основополагающей стратегией компании остается стратегия совершенствования деятельности — стратегия, основанная на мероприятиях маркетинга для имеющихся товаров на существующих рынках: изучении целевого рынка, разработке мероприятий по продвижению продукции и увеличению эффективности деятельности на существующем рынке.

Кроме того, компания при проникновении на новые рынки придерживается стратегии развития рынка, направленной на поиск нового рынка или нового сегмента рынка для уже освоенных товаров.

Для достижения целей стратегии реализуются следующие задачи:

1.Рост рыночной доли благодаря успешному формату Увеличение общего количества магазинов, открывая новые магазины с приемлемым уровнем рентабельности в регионах присутствия, а также в потенциально выгодных регионах:

— Быстрая экспансия в новые города;

— Увеличение рыночной доли в городах, где уже есть магазины;

— Увеличение продаж в существующих магазинах;

— Использование единого формата магазинов;

— Обеспечение наилучшего местоположения магазинов.

2.Усиление основных преимуществ бренда.

Усиление бренда и лояльности клиентов, чтобы увеличить общее количество покупателей, посещающих магазины, и превратить все большее количество посещений магазинов в фактические продажи. Для этого:

— Позиционируя магазины как лучшее место для приобретения новинок и готовых решений;

— Улучшая обслуживание клиентов;

— Совершенствуя концепцию магазинов.

3.Фокусирование на прибыльность Продолжение работы по повышению операционной эффективности, уделив первоочередное внимание следующему:

— Экономии на масштабе;

— Управлению товарным ассортиментом для поддержания рентабельности;

— Улучшению управления цепочками поставок товаров и усилению логистики;

— Продолжению инвестирования в IT систему;

— Персоналу как ключевому бизнес активу;

— Внедрению высокорентабельных услуг.

Целевой рынок В качестве целевого рынка в условиях кризиса стоит рассматривать массовый сегмент с доходом — средний и ниже среднего уделяющие большое внимание соотношению качества продукции и цены, для которых важна безопасность, экономичность.

При коммуникациях необходимо обратить внимание на:

Создание ассоциаций с качеством, доступностью, инновациями и выгодностью приобретения именно в сети «М-видео».

Расширение целевого сегмента на потребителей с низким доходом.

Разработку региональных программ с учетом особенностей местного рынка.

Разработку программ лояльности для потребителей.

Цели в отношении конкурентов Основными конкурентами в обозначенных сегментах являются «Эльдорадо» и «Техносила» ведущие довольно агрессивную политику продвижения.

Для конкуренции с «Эльдорадо» необходимо проработать ассортиментную политику, сервисную составляющую, позиционирование качества бренда. В результате привлечь потребителей нижнего сегмента.

Основной упор при работе с конкурентами нужно делать на политику продвижения и обеспечение полноты ассортимента.

7.МАРКЕТИНГ-МИКС

Товар Продолжение позиционирования бренда фирмы как лучшего места для приобретения техники. Акцентирование на качестве представленного товара, качестве сервиса, доступности магазинов и цен. Необходимо расширять ассортимент аудиотехники, т.к. в данной группе наблюдаются провалы ассортимента. Также необходимо изучать ассортиментную матрицу конкурентов, для быстрого реагирования на изменения, особенно в премиум-сегменте, как наиболее прибыльном.

Продвижение В качестве средств продвижения необходимо совершенствовать уже имеющиеся программы скидок, подарки покупателям, предложение сервисных программ.

Кроме того, необходимо активнее использовать PR-мероприятия, где информировать потребителя о факторах успеха и достоинствах бренда. Также нужна детальная проработка рекламной стратегии, отличная от агрессивной стратегии конкурентов. В рекламе необходимо делать акцент не только на цене, но и качестве товара.

Для закрепления постоянных клиентов необходимо внедрение программ лояльности.

Цена В 2009 году рост цен произошел на импортируемую технику на 15%, т.к. цена зависит от курса валют. В условиях продолжающегося рыночного спада необходимо проводить мониторинг цен конкурентов, корректировать цены в нижнем и среднем сегментах.

Для исключения резких колебаний цен из-за изменения цен поставщика необходимо заключить долгосрочные фиксированные контракты.

Каналы сбыта Сбыт ведется через магазины сети, в том числе Интернет-магазин.

Ансофф И. Стратегический менеджмент/И.Ансофф-Спб.: Питер, 2009.-344 с.

Басовский Л. Е. Маркетинг. Курс лекций/Л.Е.Басовский-М.: Инфра-М.:2005,-224 с.

Бурцева Т.А., Сизов В. С. Управление маркетингом. Учебное пособие/Т.А.Бурцева, В.С.Сизов-М.: Экономистъ, 2005,-271 с.;

Зайцев В. А. Маркетинг. Учебник/В.А.Зайцев-М.: МГИУ, 2008.-184 с.

Портер Майкл. Конкурентные стратегии/Майкл Портер-М.: Альпина Бизнес Букс, 2007.-356 с.

www.technogid.ru

www.mvideo.ru

www.rbc.ru

www.owental.ru

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Качественный SWOT-анализ

Возможности Дальнейшее снижение издержек Совершенствование менеджмента и сервиса Привлечение потребителя за счет качества и ассортимента Продолжение рыночной экспансии в регионы Угрозы

Падение роста рынка Конкурентное давление Изменение потребностей в сторону нижнего сегмента

Сильные стороны компании Высокая доля рынка Известность бренда Широкий географический охват рынка Сильная стратегия продвижения Программа снижения издержек Долгосрочное присутствие на рынке

Стратегические приоритеты Превышение продаж 2008 года по количеству и качеству Снизить финансовую зависимость за счет сокращения задолженностей всех уровней, сокращения числа нерентабельных точек и открытия новых при предварительном изучении рынка, продолжения программы снижения издержек Дальнейшее снижение себестоимости товара всех сегментов за счет усовершенствования договорных отношений с поставщиками Расширение ассортимента Стратегическая сфера внимания Анализ действий конкурентов, их ценовой, ассортиментной политики и политики продвижения Рост активности по продвижению проблемных групп ассортимента (согласно матрице БКГ) Слабые стороны Финансовая зависимость по займам Высокие цены на импортируемые бренды Высокая арендная плата Невысокая прибыльность брендов нижнего сегмента Уменьшение стратегического разрыва Изучение рынка и потребностей клиентов с целью максимального удовлетворения потребностей Усиления позиционирования бренда как качественного и с лучшим сервисным обслуживанием в любом ценовом сегменте Центральная проблема Повышение прибыльности нижнего и среднего сегмента за счет выгодных программ продвижения и лояльности ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Количественный SWOT-анализ

Возможности Угрозы

Дальнейшее снижение издержек

Совершенствование менеджмента и сервиса

Привлечение потребителя за счет качества и ассортимента

Продолжение рыночной экспансии в регионы Падение роста рынка

Конкурентное давление Изменение потребностей в сторону нижнего сегмента Суммарный балл Сильные стороны Слабые стороны

Высокая доля рынка

2 3 2 1 2 1 0 11 Известность бренда 1 1 2 2 0 0 0 6 Широкий географический охват рынка 0 0 1 0 2 0 0 3 Сильная стратегия продвижения 0 0 1 1 0 0 0 2 Программа снижения издержек 1 0 0 1 2 2 2 8 Долгосрочное присутствие на рынке 0 0 2 1 0 1 0 4 Финансовая зависимость по займам 2 2 0 0 2 2 2 10 Высокие цены на импортируемые бренды 0 0 0 0 2 0 0 2 Высокая арендная плата 2 0 0 0 2 2 0 6 Невысокая прибыльность брендов нижнего сегмента 2 1 0 0 2 1 0 6 Суммарный балл 10 7 8 6 12 8 4

www.mvideo.ru

www.mvideo.ru

www.technogid.ru

www.develop.ru

www.rbc.ru

www.mvideo.ru

www.mvideo.ru

www.mvideo.ru

www.mvideo.ru

Высокий

Низкая

Высокая

Телевидеотехника

Мобильные аксессуары

Игровые приставки Темп роста рынка

Относительная доля на рынке

Низкий Компьютеры Встраиваемая техника Бытовая техника Телефоны аудиотехника фотовидеотехника