Социально — психологические методы управления

По шкале «сниженный фон настроения» был получен низкий среднегрупповой показатель (2,8 балла).

Таким образом, успешные руководители обладают следующими личностными характеристиками:

открытость, естественность, непринужденность, доброжелательность, внимательность к людям (шкала «общительность»);

добросовестность, настойчивость, уравновешенность, решительность, собранность, эмоциональная дисциплинированность (шкала «нормативность поведения»);

выдержанность, работоспособность, реалистичность, эмоциональная зрелость (шкала «эмоциональная устойчивость»);

собранность, сообразительность, проницательность, способности легко и быстро адаптироваться к новым условиям (шкала «уровень интеллекта»);

преобладание положительных эмоций, жизнерадостность, безмятежность, энергичность, нечувствительность к критике (шкала «преобладание положительных эмоций»);

проницательность, хитрость, расчетливость, умение вести себя в обществе, разумность в межличностном взаимодействии (шкала «дипломатичность»).

Согласно данным, представленным в таблице 3, самые высокие средние показатели в группе неуспешных руководителей были получены по таким шкалам как «сниженный фон настроения» (8,2 балла), «высокая тревожность» (7,8 балла), «подозрительность» (7,6 балла). По шкале «эмоциональная устойчивость» был получен низкий среднегрупповой показатель (3,2 балла).

Полученные в результате исследования данные свидетельствуют о том, что для неуспешных руководителей характерны следующие личностные характеристики:

тревожность, обеспокоенность, депрессивность, подавленность, ранимость, чувствительность к реакциям окружающих (шкала «сниженный фон настроения»);

неуверенность в себе, робость, боязливость, застенчивость (шкала «высокая тревожность»);

внутренняя напряженность, недоверчивость, раздражительность, завышенные требования к окружающим, излишняя осторожность (шкала «подозрительность»);

раздражительность, беспокойность, ранимость, переменчивость в интересах, отношениях, утомляемость, невыдержанность (шкала «эмоциональная устойчивость»).

Наибольшие различия в изучаемых личностных особенностях между успешными и неуспешными руководителями были выявлены по таким шкалам, как «сниженный фон настроения», «эмоциональная устойчивость», «дипломатичность», «нормативность поведения». По шкале «сниженный фон настроения» у неуспешных руководителей были получены более высокие показатели, чем у успешных управленцев. По остальным шкалам средние значения являются более высокими в группе успешных руководителей по сравнению с неуспешными руководителями.

Различия в распределении показателей по шкалам «сниженный фон настроения», «эмоциональная устойчивость», «дипломатичность», «нормативность поведения» в выборках успешных и неуспешных руководителей образовательных учреждений статистически достоверны (p < 0,05) (χ 2 — критерий Пирсона).

Результаты исследования коммуникативных свойств личности успешных и неуспешных руководителей с помощью методики Т. Лири представлены на рис.

1.

Рисунок 1. Показатели коммуникативных качеств успешных и неуспешных руководителей образовательных учреждений (методика Лири) Данные, представленные на рис.

1, показывают, что существуют заметные различия в выраженности тех или иных коммуникативных характеристик у успешных и неуспешных руководителей.

Согласно результатам исследования, у успешных руководителей в большей степени выражены качества, соответствующие двум шкалам методики: дружелюбие (8,8 балла) и авторитарность (8,6 балла).

Таким образом, для успешных руководителей свойственны следующие коммуникативные черты:

авторитарность, властность, стремление к доминированию, нетерпимость к критике, переоценка собственных возможностей, императивная потребность командовать другими (субшкала 1);

дружелюбие, эмпатия, доброжелательность, высокая потребность в общении, ориентация на принятие и социальное одобрение (субшкала 7).

Самые низкие показатели у успешных руководителей были получены по таким шкалам, как «зависимость» (2,8 балла), «подчиненность» (3,4 балла). Это свидетельствует о том, что для успешных руководителей не характерны такие свойства, как:

застенчивость, скромность, склонность брать на себя чужие обязанности, покорность, повышенное чувство вины, самоуничижение (субшкала 5);

сверхконформность, полная зависимость от мнения окружающих (субшкала 6).

В группе неуспешных руководителей получены высокие показатели по таким шкалам, как эгоистичность (9,6 балла), агрессивность (8,8 балла), подозрительность (7,2 балла).

Полученные результаты исследования свидетельствуют о том, что неуспешные руководители обладают следующими коммуникативными особенностями:

эгоцентричность, самодовольство, чувство собственного превосходства над окружающими, тенденция иметь особое мнение, отличное от мнения большинства, и занимать обособленную позицию (субшкала 2);

агрессивность, недружелюбие, несдержанность, вспыльчивость, насмешливость, язвительность (субшкала 3);

обидчивость, недоверчивость к окружающим, выраженная склонность к критицизму, недовольство окружающими, подозрительность, злопамятность (субшкала 4).

Наибольшие различия между коммуникативными особенностями руководителей образовательных учреждений, успешно выполняющих профессиональные обязанности, и руководителей, профессиональная эффективность которых является низкой, были выявлены по таким шкалам, как дружелюбие, авторитарность, эгоистичность, подозрительность. Первые две характеристики в большей степени присущи успешным руководителям, остальные — неуспешным руководителям. Различия в распределении показателей по этим шкалам статистически достоверны (для шкал «дружелюбие», «эгоистичность» p < 0,01; для шкал «авторитарность», «подозрительность» — p < 0,05) (χ 2 — критерий Пирсона).

Итак, коммуникативные качества руководителя образовательного учреждения определяют его способность эффективно выполнять профессиональные обязанности. К коммуникативным качествам, детерминирующим профессиональную успешность, относятся авторитарность, стремление к доминированию, дружелюбие, эмпатия, высокая потребность в общении, ориентация на принятие и социальное одобрение. К свойствам, менее всего свойственным успешным руководителям, относятся застенчивость, покорность, конформность, эгоцентричность, самодовольство, агрессивность, вспыльчивость, обидчивость, подозрительность, злопамятность.

Результаты исследования коммуникативных и организаторских склонностей руководителей образовательных учреждений с разной эффективностью профессиональной деятельности представлены в таблице 6 и на рис.

2.

Таблица 6

Показатели коммуникативных и организаторских склонностей успешных и неуспешных руководителей образовательных учреждений (методика КОС) Показатели выраженности коммуникативных и организаторских склонностей Коммуникативные склонности Организаторские склонности Среднее значение Шкальная оценка Среднее значение Шкальная оценка Успешные руководители 0,74 4 0,78 4 Неуспешные руководители 0,60 3 0,64 2 Итак, согласно результатам исследования, представленным в таблице 6, для успешных руководителей характерен высокий уровень проявления коммуникативных и организаторских склонностей.

Итак, сравнительный анализ уровня развития коммуникативных и организаторских склонностей у успешных и неуспешных руководителей образовательных учреждений показал, что у руководителей, эффективно выполняющих свои профессиональные обязанности, уровень этих склонностей выше, чем у низкоэффективных управленцев. Более того, различия в уровне развития этих склонностей значительнее в отношении организаторских склонностей, по сравнению с коммуникативными. Различия в распределении показателей по шкале «организаторские склонности» в выборках успешных и неуспешных руководителей образовательных учреждений статистически достоверны (p < 0,05) (χ 2 — критерий Пирсона).

Таким образом, эффективность профессиональной деятельности руководителей образовательных учреждений зависит от уровня развития у них коммуникативных и организаторских склонностей. При этом значимость организаторских способностей несколько превышает роль коммуникативных склонностей. Выводы по Главе 2

Проведенное исследование показало, что успешность профессиональной деятельности руководителя образовательного учреждения определяется рядом психологических характеристик: коммуникативные качества личности, различные личностные характеристики, самооценка, коммуникативные и организаторские склонности.

К коммуникативным качествам, детерминирующим профессиональную успешность руководителя образовательного учреждения, относятся авторитарность, стремление к доминированию, дружелюбие, эмпатия, высокая потребность в общении, ориентация на принятие и социальное одобрение. К свойствам, менее всего свойственным успешным руководителям, относятся застенчивость, покорность, конформность, эгоцентричность, самодовольство, агрессивность, вспыльчивость, обидчивость, подозрительность, злопамятность.

Эффективность профессиональной деятельности руководителя образовательного учреждения определяется следующими личностными особенностями: общительность, нормативность поведения, эмоциональная устойчивость, высокий уровень интеллекта, преобладание положительных эмоций, дипломатичность. К свойствам, менее всего свойственным успешным руководителям, относятся сниженный фон настроения, высокий уровень тревожности, подозрительность, низкий уровень эмоциональной устойчивости.

Эффективность профессиональной деятельности руководителей образовательных учреждений зависит от уровня развития у них коммуникативных и организаторских склонностей. При этом значимость организаторских способностей несколько превышает роль коммуникативных склонностей.

Кроме того, согласно данным корреляционного анализа (коэффициент ранговой корреляции Спирмена), существует определенная зависимость между психологическими качествами руководителей и эффективностью осуществления ими тех или иных функций управления, а также различными показателями работы педагогического коллектива.

Заключение

В заключение работы поведем ее основные итоги.

Управленческая деятельность имеет свою специфику в зависимости от объекта управления. В литературе указываются следующие особенности управления в системе образования:

значительная обусловленность эффективности профессиональной деятельности личностными качествами управленца;

обязательное следование принципу конкретного целеполагания как основе планирования, организации и контроля;

осуществление ряда специфических функций, отражающих основное содержание управленческой деятельности в сфере образования;

высокая эффективность методов социально-психологического воздействия, демократичного стиля руководства;

выслкая значимость мотивирования деятельности учителей, стимулирование их профессионально-педагогической работы, направленное на повышение качества обучения и воспитания детей.

Успешная профессиональная деятельность руководителя образовательного учреждения в значительной степени зависит от ряда его психологических качеств, которые относятся к психологии деятельности и общения, к его способностям, знаниям, умениям и навыкам, полезным для управленческой деятельности.

Фактором, определяющим многие особенности взаимодействия внутри группы является личность руководителя и его стиль управления. Как отмечает Н. В. Ревенко, стили руководства являются интегративной характеристикой деятельности руководителя, в которой выражаются его личные качества, взаимоотношения с подчиненными и особенности деятельности. Таким образом, можно сказать что стиль управления отражает и особенности межличностного взаимодействия руководителя в том числе. В процессе общения, его участники не только проявляют свои личные качества, но и влияют друг на друга. Влияние стиля руководства коллективом на особенности взаимоотношений в коллективе представляется в связи с этим очень актуальной проблемой.

Так же мы рассмотрели специфику социально-психологических методов в системе управления и проблему личностных особенностей руководителя в системе образования. Успешность профессиональной деятельности руководителя в системе образования определяется рядом психологических особенностей. Обобщая данные различных исследований, можно выделить следующие психологические характеристики успешных руководителей в сфере образования: коммуникативная компетентность, общительность, склонность к сотрудничеству, эмпатия, эмоциональная устойчивость, креативность, самокритичность, самостоятельность, инициатива, стремление к руководству, уверенность в себе, высокий самоконтроль, высокий уровень развития ряда профессиональных способностей (перцептивные, речевые, организаторские, авторитарные, коммуникативные и др.).

Проведенное исследование показало, что успешность профессиональной деятельности руководителя образовательного учреждения определяется рядом психологических характеристик: коммуникативные качества личности, различные личностные характеристики, самооценка, коммуникативные и организаторские склонности.

К коммуникативным качествам, детерминирующим профессиональную успешность руководителя образовательного учреждения, относятся авторитарность, стремление к доминированию, дружелюбие, эмпатия, высокая потребность в общении, ориентация на принятие и социальное одобрение. К свойствам, менее всего свойственным успешным руководителям, относятся застенчивость, покорность, конформность, эгоцентричность, самодовольство, агрессивность, вспыльчивость, обидчивость, подозрительность, злопамятность.

Эффективность профессиональной деятельности руководителя образовательного учреждения определяется следующими личностными особенностями: общительность, нормативность поведения, эмоциональная устойчивость, высокий уровень интеллекта, преобладание положительных эмоций, дипломатичность. К свойствам, менее всего свойственным успешным руководителям, относятся сниженный фон настроения, высокий уровень тревожности, подозрительность, низкий уровень эмоциональной устойчивости.

Эффективность профессиональной деятельности руководителей образовательных учреждений зависит от уровня развития у них коммуникативных и организаторских склонностей. При этом значимость организаторских способностей несколько превышает роль коммуникативных склонностей.

Кроме того, согласно данным корреляционного анализа (коэффициент ранговой корреляции Спирмена), существует определенная зависимость между психологическими качествами руководителей и эффективностью осуществления ими тех или иных функций управления, а также различными показателями работы педагогического коллектива.

Список использованной литературы Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2000.

Атаманчук Г. Р. Теория государственного управления. — М.: ОМЕГА, 2009.

Бурганова Л. А, Теория управления М. Издательство Инфра — М Граждан В, Д, Теория управления. — М. Гарадарика 2006

Гуревич К. М. Психологическая диагностика. Учебное пособие. М., 1997.

Донцов А. И. Психология коллектива. — М.: МГУ, 1984.

Каменская В.Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности. — М.: Издательский центр «Академия», 2002.

Кнорринг В. И. Теория, практика искусства управления. — М.: Норма, 2007.

Кнорринг В. И. Теория, практика и искусство управления. — М.: Издательство НОРМА (Издательская группа НОРМА—ИНФРА), 2001.

Коробко В, И, Теория управления. — М.: Юнити-Дана, 2009.

Кузьмина Н. В. Профессионализм личности педагога. — М.: Высшая школа, 1990.

Маркова А. К. Психология труда учителя. — М.: Просвещение, 1993.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М.: Инфра-М, 1996

Митина Л. М. Учитель как личность и профессионал. — М.: Дело, 1994.

Молл Е. Г. Теория и практика менеджмента. СПб: Изд-во «Питер»., 2003

Рей О. М, Теория управления. — Спб.: Питер, 2008.

Теория управления / под. редакцией Васильевой, Пархиной, Ушвицкого — М.: Финансы и статистика, 2008.

Уколов В. Ф. Теория управления. — М.: Экономика, 2007.

Шакуров Р.Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. — М.: Педагогика, 1982.

Шевандрин Н. И. Социальная психология в образовании. — М., 1995.

Атаманчук Г. Р. Теория государственного управления. — М.: ОМЕГА, 2009, с. 14−15.

Шакуров Р. Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. — М.: Педагогика, 1982, с. 24−26.

Донцов А. И. Психология коллектива. — М.: МГУ, 1984, с. 128−135.

Кнорринг В. И. Теория, практика искусства управления. — М.: Норма, 2007, с. 52−60.

Маркова А. К. Психология труда учителя. — М.: Просвещение, 1993, с. 35−38.

Шакуров Р. Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. — М.: Педагогика, 1982, с. 117−125.

Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2000, с. 134.

Каменская В. Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности. — М.: Издательский центр «Академия», 2002, с. 88−95.

Андреева Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект Пресс, 2000, с. 77.

Шакуров Р. Х. Социально-психологические проблемы руководства педагогическим коллективом. — М.: Педагогика, 1982, с. 66−74.

Митина Л. М. Учитель как личность и профессионал. — М.: Дело, 1994, с. 88−90.

Шевандрин Н. И. Социальная психология в образовании. — М., 1995, с. 134.

Каменская В. Г. Социально-психологические основы управленческой деятельности. — М.: Издательский центр «Академия», 2002, с. 57−61.