Совершенствование системы управления предприятием на основе применения современных информационных технологий на примере НК Роснефть

Rapid Application Builder — средство быстрого создания экранных форм и отчетов на базе объектов прикладной модели. Оно включает графический редактор форм, средства прототипирования, отладки, тестирования и документирования. Реализован интерфейс с разнообразными типами оконных элементов управления (Open Widget Interface) для существующих графических систем — MS Windows (включая VBX), Motif, OS/2.

Developer Services (службы разработчика) — используются для поддержки крупных проектов и реализуют контроль версий, права доступа, глобальные модификации и т. д. Это обеспечивает разработчиков средствами параллельного проекти-рования, входного и выходного контроля, поиска, просмотра, поддержки и выдачи отчетов по данным системы контроля версий.

Deployment Manager (управление распространением приложений) — средства, позволяющие подготовить созданное приложение для распространения, установить и сопровождать его (при этом платформа пользователя может отличаться от платформы разработчика). В их состав входят сетевые драйверы и драйверы СУБД, сервер приложений (полисервер), средства распространения приложений и управления базами данных. Uniface поддерживает интерфейс практически со всеми известными программноаппаратными платформами, СУБД, CASE-средствами, сетевыми протоколами и менеджерами транзакций.

Personal Series (персональные средства) — используются для создания сложных запросов и отчетов в графической форме, а также для переноса данных в такие системы, как WinWord и Excel.

В качестве примера можно привести результаты предварительного анализа перечисленных выше СП, которые сведены в краткую таблицу характеристик, приведенную ниже.

Таблица 3.

1. Таблица характеристик СП СП West-mount I-CASE + Uniface Designer/2000+Developer/2000 SILVER-RUN + JAM ERwin/ERX + PowerBuilder Поддержка полного жизненного цикла ИС + + + + Обеспечение целостности проекта + + - - Независимость от платформы +

(ORACLE, Informix, Sybase, Ingres и др., dbf-файлы) ;

(целевая СУБД — только ORACLE) +

(ORACLE, Informix, Sybase, Ingres и др.) +

(ORACLE, Informix, Sybase, поддержка ODBC) Одновременная групповая разработка БД и приложений + ;

;

;

Анализ данных, приведенных в таблице, показывает, что из перечисленных СП только комплекс Westmount I-CASE+Uniface наиболее полно удовлетворяет всем критериям, принятым в качестве основных. Так, например, в комплексе Westmount I-CASE+Uniface целостность базы проектных данных и единая технология сквозного проектирования ИС обеспечивается за счет использования интерфейса Westmount-Uniface Bridge. Следует отметить, что каждый из двух продуктов сам по себе является одним из наиболее мощных в своем классе. Таким образом, наиболее развитыми средствами разработки крупномасштабных ИС на сегодняшний день является комплекс Westmount I-CASE+Uniface. С другой стороны, его применение не исключает использования в том же самом проекте таких средств, как PowerBuilder, для разработки сравнительно небольших прикладных систем в среде MS Windows.

Также необходимо спланировать комплекс работ по созданию нашей системы в соответствии с типовыми этапами разработки АИС, краткая характеристика которых приведена в табл.

1. в приложении 1.

3.4 Использование Интернет — технологий

Связав свои бизнес-приложения с единой информационной средой Интернет, любое предприятие сразу же получает возможность работы со всеми Интернет-агентами независимо от их числа. Для организации такой деятельности предприятию необходимо наличие четырех составляющих:

собственная ИС (система управления производством, система складского учета, бухгалтерия и т. д.);

система взаимосвязи бизнес-процессов и Интернет-технологий (шлюз);

виртуальная торговая площадка (Интернет-магазин), которая может быть создана, куплена или арендована;

система взаимодействия с финансовыми организациями (платежная система).

Технологии электронной коммерции являются логическим развитием автоматизации деловой инфраструктуры предприятий. Если основные управленческие практики двух (или более) предприятий автоматизированы, то для создания между ними единого информационного пространства достаточно «сцепить» потоки данных. Подобная технология электронного ведения бизнеса существовала и до распространения Интернет. Однако появление мировой сети, на создание которой предприятие не потратило в явном виде ни одной копейки средств, дает процессу горизонтальной интеграции новый стимул, радикально снижая стоимость соответствующих решений.

При этом существуют возможности постепенной интеграции хозяйственной деятельности предприятий и организаций в электронную среду Интернет. Соответственно возникают ские и людские затраты. Для подготовки более осознанного решения можно порекомендовать план действий, представленный в Табл. 3.

2.

Таблица 3.

2. — Мероприятия по подготовке решений Описание Затраты Задачи управления 1 2 3 Этап 1. Пробное подключение Выбирается один сотрудник, знакомый с компьютерными технологиями, которому поручается работа в Интернет. В результате компания получает представление о потенциальных возможностях использования Интернет в своей деятельности зарплата сотрудника; оплата доступа к Интернет; персональный компьютер; модем Необходимо корректировать действия сотрудника Этап 2. Подключение управления Локальная сеть управленческого персонала подключается к Интернет. Использование Интернет становится нормой зарплата сервисному персоналу; дополнительное аппаратное и программное сетевое обеспечение; маршрутизатор Разработка внутрикорпоративной инструкции по использованию Интернет. Разделение приоритетов пользователей. Усиление внимания безопасности. Этап 3.

Создание сервера Разработка и реализация концепции выхода предприятия на сетевой рынок. Интернет используется в полном объеме. Возможность торговли собственными знаниями, умениями, доступом к Интернет

зарплата высокопрофессиональному персоналу, обслуживающему сервер; услуги веб-студии; покупка или аренда сервера Системы архивирования и контроля данных, обеспечения надежности и безопасности. Создание развитой бухгалтерской службы 1 2 3 Этап 4. Создание корпоративной информационной среды Объединение предприятий, связанных производственными или коммерческими интересами, в корпоративную сеть распределяются между партнерами в зависимости от степени их готовности Создание новой управленческой структуры

После того, как принципиальное решение принято, необходимо определиться с конечной и промежуточными целями продвижения на рынке электронной коммерции.

Конкретная схема интеграции бизнес-процессов предприятия в Интернет позволяет использовать различные технологии. Все основные Интернет-технологии могут быть разделены на две группы в зависимости от того, какую роль в их реализации играет временной фактор. Первую группу составляют так называемые офлайновые технологии (англ. off-line), которые допускают существенную асинхронность при обмене сообщениями. Вторую — онлайновые технологии (англ. on-line), требующие синхронных коммуникаций в режиме реального времени.

Безусловно, онлайновые технологии являются более перспективными, но требуют и бoльших затрат. Поэтому в России и на Западе часто используется офлайновый режим на базе сервиса электронной почты.

Степень интеграции предприятия в среду Интернет определяет формы ведения бизнеса в Интернет. В зависимости от того, какие бизнес-процессы реализуются в информационной среде различают:

информационно-имиджевый сайт рекламный сайт торговый сайт трансакционный сайт межкорпоративный сайт.

Для изучаемой компании предлагается создать межкорпоративный портал для организации работы всех предприятий НК.

4. Организация безопасности жизнедеятельности при совершенствовании структуры и методов управления

4.1 Значение и задачи безопасности труда В узком смысле под охраной труда понимается правовой институт трудового права, объединяющий нормы, непосредственно направленные на обеспечение условий труда, безопасных для жизни и здоровья работников. Он включает следующие группы норм (пединституты):

правила по технике безопасности и производственной санитарии;

специальные нормы охраны труда лиц, работающих в тяжелых, вредных и опасных производственных условиях;

нормы по охране труда женщин, несовершеннолетних и лиц с пониженной трудоспособностью;

нормы, регулирующие деятельность органов государственного надзора и общественного контроля, а также устанавливающие ответственность за нарушения законодательства об охране труда;

нормы, регулирующие планирование и организацию работы по охране труда.

Эти нормы, объединенные одной целью, могут приниматься как на локальном уровне, так и в централизованном порядке.

Так, первые четыре группы должны приниматься в централизованном порядке, чтобы установить единые стандарты вредности, тяжести и других неблагоприятных условий и возможности их устранения и нейтрализации, а также регламентировать деятельность органов надзора — единых органов в рамках государства.

Нормы, регулирующие планирование и организацию работы по охране труда, в большинстве случаев имеют локальный характер, содержатся в коллективных договорах и соглашениях.

Особый характер имеют нормы, устанавливающие ответственность за нарушение правил охраны труда. В отличие от других, составляющих рассматриваемый институт охраны труда, они также входят и в институты других отраслей права, ибо санкции, предусмотренные за соответствующие правонарушения, содержатся не только в трудовом, но, и в административном, и даже в уголовном праве. Таким образом, эта группа норм является комплексной, а не отраслевой.

4.2 Характеристика условий и безопасности труда При работе с вычислительной машиной могут иметь место потенциально опасные и вредные факторы, воздействие которых на организм человека может принести ему вред и привести к травматизму.

Таблица 4.1 наглядно показывает множество факторов, опасных и вредных для здоровья, и оператор должен быть предельно осторожен и внимателен с целью исключения возможности воздействия этих факторов.

Таблица 4.

1. Основные опасные и вредные факторы (ГОСТ 12.

0.003−74).

№ Наименование опасного фактора Возможные последствия 1 2 3 1. Повышенная или пониженная температура воздуха рабочей зоны Воздействие на терморегуляцию организма.

Перегрев или переохлаждение организма. 2. Повышенный уровень шума Нервно-психическое напряжение, раздражительность, головные боли, головокружение, снижение памяти, повышенную утомляемость, боли в ушах снижение концентрации внимания, нарушение физиологических функций, появление усталости. 3. Повышенная яркость света Негативное воздействие на зрение. 4. Повышенная или пониженная влажность воздуха Влияние на терморегуляцию организма. 5.

Повышенная или пониженная ионизация воздуха Общее негативное влияние на организм 6. Повышенный уровень статического электричества Физиологическое воздействие на организм, пожар, выход из строя отдельных частей ПЭВМ. 7. Повышенный уровень электромагнитных излучений Воздействие на органы зрения, нарушение деятельности центральной нервной и сердечно-сосудистой систем, повышенная утомляемость, головные боли. 1 2 3 8. Неудовлетворительная освещенность рабочей зоны Утомляемость, дискомфорт, ухудшение зрения, ослабляет внимание, преждевременная утомленность. 9.

Умственное перенапряжение Снижению работоспособности. 10.

Монотонность труда Быстрая утомляемость, как следствие снижение работоспособности. 11. Повышенное напряжение в электрической сети Опасность поражения электрическим током. 12. Гипокинезия Нарушение в работе мышечного аппарата и внутренних органов, нарушение координации, ослабление внимание, ожирение, изменения физико-химических свойств мышечных белков, уменьшение содержание кальция в костной ткани. 13. Повышенный уровень вредных химических веществ Влияние на репродуктивную функцию;

токсическое действие концерогенов. Путь проникания в организм человека через:

органы дыхания; желудочно-кишечный тракт; кожные покровы и слизистые оболочки. 14. Биологические патогенные микроорганизмы (бактерии, вирусы, риккетсии, спирохеты, грибы, простейшие) и продукты их жизнедеятельности. Воздействие которых на человека вызывает травмы или заболевания.

Главным объектом анализа, при разработке является офис, где выполняются работы на ПЭВМ. Офис оборудован компьютерами марки Intel Pentium IV на базе ЖК, а также в помещении находится и другая оргтехника. Именно это оборудование может служить источником возникновения опасных и вредных факторов.

Максимальный уровень рентгеновского излучения на рабочем месте оператора компьютера обычно не превышает 10мкбэр/ч, а интенсивность ультрафиолетового и инфракрасного излучений от экрана монитора лежит в пределах 10…100мВт/м2.

4.3 Пожарная профилактика Согласно НПБ 105−03 (Категории помещений по взрывопожарной и пожарной опасности) наше помещение относится к категории В. Пожар, который возможен в данном помещение относится к классу, А и Е.

Одной из наиболее важных задач пожарной защиты является защита помещений от разрушений и обеспечение их достаточной прочности в условиях воздействия высоких температур при пожаре. Учитывая высокую стоимость электронного оборудования помещений, а также категорию его пожарной опасности, здание должно быть 1 степени огнестойкости [СНиП 2.

09.02−85].

В помещениях с ПЭВМ применяются главным образом углекислотные огнетушители (тушащее вещество двуокись углерода), достоинством которых является высокая эффективность тушения пожара, сохранность электронного оборудования, диэлектрические свойства углекислого газа, что позволяет использовать эти огнетушители даже в том случае, когда не удается обесточить электроустановку сразу.

В помещении предусматривается наличие системы пожарной защиты в виде автоматических извещателей, расположенных на потолке (НПБ 110−03).

Для проектируемого помещения предусмотрена автоматическая дымовая пожарная сигнализация, так как характеризуется важным параметром — инерционностью. Относительно нашего помещения при высоте — 3,5 м,

площадью — 30 м², рекомендовано установить 1 пожарный извещатель типа ИП-212−2 и разместить его на потолке перпендикулярно пола.

Извещатель ИП-212−2 — прибор, реагирующий на появление дыма и повышение температуры, путем размыкания контактов реле подает сигнал тревоги на пульт пожарной сигнализации или другим объектовым устройствам.

Рекомендуется в случае пожара для оповещения и организации эвакуации людей использовать линии радиотрансляции.

Согласно ППБ 01−03, для обеспечения пожарной безопасности данного помещения, необходим 1 углекислотный огнетушитель вместимостью 5 литров (массой огнетушащего вещества 3кг) расположенный рядом со входом в помещение. Под данные требования подходит огнетушитель ОУ-3.

4.4 Режимы труда и отдыха при работе с персональными компьютерами

Нормируемым параметром естественного освещения является коэффициент естественного освещения.

Искусственное освещение нормируется по минимальному значению освещенности лк.

При работе на ПЭВМ пользователь выполняет работу высокой точности, при минимальном размере объекта различения 0,3−0,5 мм (толщина символа на экране), разряд зрительной работы III, подразряд работы, А (экран — фон светлый, символ объект различения темный) [4.3].

При выборе дизайна экрана пользователь подбирает сочетания фона и объекта различения по своему усмотрению.

Нормируемые параметры при боковом естественном освещении составляет 2%, при искусственном комбинированном освещении 400 лк, а при общем 200 лк.

Для предотвращения засветок экранов дисплеев прямыми световыми потоками светильники общего освещения расположены над рядами рабочих мест. При этом линии светильников располагаются параллельно светопроемам. Для исключения бликов отражения на экранах от светильников общего освещения применяются антибликерные сетки, специальные фильтры для экранов, защитные козырьки. Экраны дисплеев должны иметь антибликовое покрытие.

В помещении стены окрашены в бледно-голубой цвет, потолок белый. Эти цвета благоприятны для зрения человека, обеспечивают хорошую психологическую обстановку при работе с ПЭВМ. Окна завесить шторами.

Рабочие места с дисплеями располагаются на расстоянии 2 м друг от друга. Столы для ПЭВМ и периферии имеют высоту 750 мм и имеют размеры рабочей поверхности 1400×900 мм, что соответствует нормам Сан

ПиН 2.

2.2/2.

4.1340 [4]. Под столешницей рабочего стола — свободное пространство для ног с размерами по высоте 600 мм, по ширине 500 мм, по глубине 650 мм. Рабочие стулья вращаются и регулируются по высоте в пределах 400−500 мм, имеют мягкое сиденье размером 450×450 мм и спинку размером 450×550 мм, покрытые скользящим не электризующимся покрытием. Под столами предусмотрены подставки для ног с рифленой поверхностью. В столах требуется наличие ящиков для хранения бумаги, дискет и канцелярских принадлежностей, а также корзины для мусора.

Поверхность стола, предназначенная для размещения клавиатуры, — глубиной 700 мм и обеспечена возможность легкого изменения угла наклона поверхности для клавиатуры от 0 до 15 град. с надежной фиксацией. Поверхность клавиш клавиатуры вогнутая, расстояние между клавишами не менее 3 мм.

По требованиям Сан

ПиН 2.

2.2/2.

4.1340 [4.4] видеотерминал оборудован поворотной площадкой, позволяющей перемещать его в горизонтальной и вертикальной плоскостях в пределах 10 — 15%.

Оборудование фирм IBM, HEWLET PACKARD удовлетворяют эргономическим требованиям, предъявляемым к производственному оборудованию.

Для поддержания микроклимата в зале используются кондиционеры.

Программист не должен находиться за компьютером более шести часов в день. Через каждые два часа непрерывной работы должен быть перерыв на 20 минут или через каждый час на 10 минут. В это время желательно выполнять комплексы упражнений для глаз, спины.

Заключение

В условиях рыночной экономики предприятие нуждается в решении задач управления на качественно новом уровне. Необходимость оперативного реагирования на конъюнктуру рынка и быстро меняющуюся экономическую ситуацию требует перестройки внутренней микроэкономики предприятия, постановки управленческого учета, оптимизации процессов управления.

Эффективное управление предприятием предполагает комплексное решение ряда задач, среди которых можно выделить:

управление финансами;

управление производством;

управление сбытом и снабжением;

управление внутренними службами;

управление кадрами.

Информационной основой управления являются достоверные и своевременно полученные данные управленческого учета, под которым понимается система сбора, обработки и предоставления информации менеджменту для принятия обоснованных управленческих решений.

Автоматизация является основным резервом повышения эффективности управления. Это утверждение справедливо по двум причинам:

общеизвестны преимущества автоматизации (ускоряется информационный обмен, сокращаются рутинные операции, уменьшается количество ошибок, облегчается доступ к информации, появляются дополнительные средства быстрого анализа больших объемов данных и т. д.)

в ходе автоматизации предприятия происходит упорядочивание и оптимизация бизнес-процессов, проводится реформирование структуры предприятия, часто меняется механизм принятия управленческих решений.

Автоматизация управления предприятием нацелена на решение следующих основных задач:

создание или оптимизация единой системы планирования деятельности предприятия.

постановка или оптимизация внутренней учетной политики предприятия с детализацией, обеспечивающей управленческий учет и объективный анализ результатов финансово-хозяйственной деятельности.

поддержка принятия решений на всех уровнях управления на основе совершенствования процессов сбора и обработки различных видов информации;

Библиографический список Акофф Р., Эмери Ф. О целеустремленных системах. — М., 2004.-270 с.

Афанасьев В. Г. Человек в управлении обществом. — М., 2007. — 382 с Безопасность жизнедеятельности/ П. Г. Белов и др.; под ред.С. В. Белова. — М.:Высш. Шк., 2007

Бобков в. П., Казмирчук в. М., Морозов Ю. Д., Франчук в. И. Обеспечение надежности автоматизированных экономических информационных систем. М.: МЭСИ, 1989. 142 с.

Бэрри Н. Компьютерные сети. — М.: БИНОМ, 1995.

Василевский, Д. А. Телекоммуникационные системы и компьютерные сети./ Д. А. Василевский, О. А. Сосновский — Минск: БГЭУ, 2007. — 51с.

Гайдамакин Н.А. «Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных», М.: «Гелиос», 2002.

ГОСТ 34.601−90. Информационная технология. Автоматизированные системы. Стадии создания.

ГОСТ 34.602−89. Информационная технология. Техническое задание на создание автоматизированной системы.

ГОСТ 34.603−92. Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем.

Десмонд Гленн М., Келли Ричард Э. Руководство по оценке бизнеса. — 1996 г.

Дик В. В. Методология формирования решений в экономических системах и инструментальные среды их поддержки. М.: Финансы и статистика, 2001.

Марголин А. Экономическая оценка инвестиционных проектов, М., 2004, 368 стр.

Мельников В. В. Безопасность информации в автоматизированных системах. М.:Финансы и статистика, 2003.

Михайлов А., Мухин А. и др. Концепция информационного обеспечения МП в России. М.: Инфоцентр, 1996. — 183 с.

Ногин В. Д. Принятие решений в многокритериальной среде. Количественный подход. — М.: Физматлит, 2002. — 176 с.

Петров В. Н. Информационные системы. — СПб., Питер, 2003

Пятибратов, А. П. Вычислительные системы, сети и телекоммуникации: учебник / А. П. Пятибратов, Л. П. Гудыно, А. А. Кириченко; под ред. А. П. Пятибратова. — М.: Финансы и статистика, 1998. — 400 с Р.

2.2. 2006;05. Руководство по гигиенической оценке факторов рабочей среды и трудового процесса. Критерии и классификация условий труда.

С.А. Николаева, С. В. Шебек «Практика разработки корпоративных стандартов», СПб, Питер, 2006, 346 стр.

Сан

Пин 2.

2.2/2.4 Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организациям работы. — М.: Федеральный центр госсанэпиднадзора Минздрава России, 2003.

Семакин И. Г. Информационные системы и модели. — М., ЛБЗ, 2005

Синявский Н. Г. Оценка бизнеса: гипотезы, инструментарий, практические решения в различных областях деятельности. М.: Финансы и статистика, 2004.

Смирнова Г. Н. и др. Проектирование экономических информационных систем. Учебник. М.: Финансы и статистика, 2003.

Спирин А.В. «Структурные характеристики системы управления бизнес-процессами предприятия», Вестник СПбГУ, 2006 г., стр.

4−12

Шумилин В.К. и др. Безопасная работа на компьютере (пособие для работодателей и работников). М.: «Безопасность труда и жизни», 2005

Щербина С. W eb-интеграция: новый взгляд на построение корпоративных информационных систем // Информационные ресурсы России. ;

2001. — N 5. — C. 10−11. Приложение 1

(график развития информационной системы управления НК «Роснефть»)

№ Наименование этапа Длительность Основные характеристики Исполнители 1 2 3 4 5 1 Разработка и анализ бизнес — модели 3 месяца Определяются основные задачи АИС, проводится декомпозиция задач по модулям и определяются функции с помощью которых решаются эти задачи. Описание функций осуществляется на языке производственных (описание процессов предметной области), функциональных (описание форм обрабатываемых документов) и технических требований (аппаратное, программное, лингвистическое обеспечение АИС).

Метод решения: Функциональное моделирование.

Результат:

1.Концептуальная модель АИС, состоящая из описания предметной области, ресурсов и потоков данных, перечень требований и ограничений к технической реализации АИС.

2.Аппаратно-технический состав создаваемой АИС. Руководитель, группа внедрения, сторонний консультант 1 2 3 4 5 2 Формализация бизнес — модели, разработка логической модели бизнеспроцессов. 2 месяца Разработанная концептуальная модель формализуется, т. е. воплощается в виде логической модели АИС.

Метод решения: Разработка диаграммы «сущность-связь» (ER (Entity-Reationship) — CASEдиаграммы).

Результат: Разработанное информационное обеспечение АИС: схемы и структуры данных для всех уровней модульности АИС, документация по логической структуре АИС, сгенерированные скрипты для создания объектов БД. Руководитель, группа внедрения, 3 Выбор лингвистического обеспечения, разработка программного обеспечения АИС. 4 месяца Разработка АИС: выбирается лингвистическое обеспечение (среда разработки — инструментарий), проводится разработка программного и методического обеспечения. Разработанная на втором этапе логическая схема воплощается в реальные объекты, при этом логические схемы реализуются в виде объектов базы данных, а функциональные схемы — в пользовательские формы и приложения.

Метод решения: Разработка программного кода с использованием выбранного инструментария.

Результат: Работоспособная АИС.

Группа программмистов 1 2 3 4 5 4 Тестирование и отладка АИС 3 месяца На данном этапе осуществляется корректировка информационного, аппаратного, программного обеспечения, проводится разработка методического обеспечения (документации разработчика, пользователя) и т. п.

Результат: Оптимальный состав и эффективное функционирование АИС.

Комплект документации: разработчика, администратора, пользователя. Группа внедрения, программисты, руководитель 5 Эксплуатация и контроль версий 6 месяцев Особенность АИС созданных по архитектуре клиент сервер является их многоуровневость и многомодульность, поэтому при их эксплуатации и развитии на первое место выходят вопросы контроля версий, т. е. добавление новых и развитие старых модулей с выводом из эксплуатации старых.

Результат: Наращиваемость и безизбыточный состав гибкой, масштабируемой АИС Группа внедрения, программисты

Синявский Н. Г. Оценка бизнеса: гипотезы, инструментарий, практические решения в различных областях деятельности. М.: Финансы и статистика, 2004

Петров В. Н. Информационные системы. — СПб., Питер, 2003

Гайдамакин Н.А. «Автоматизированные информационные системы, базы и банки данных», М.: «Гелиос», 2002.

ГОСТ 34.603−92. Информационная технология. Виды испытаний автоматизированных систем.

ГОСТ 34.602−89. Информационная технология. Техническое задание на создание автоматизированной системы.

Семакин И. Г. Информационные системы и модели. — М., ЛБЗ, 2005