Разработка мероприятий по повышению конкурентоспособности изделия

Они являются носителями функций управления функциональной подсистемы «Управление маркетингом и сервисным обслуживанием». Выбор этой подсистемы в качестве объекта ФСА объясняется важностью совершенствования системы управления сбытом продукции на данном этапе существования предприятия, а также большими резервами, которые имеются в этой подсистеме. Использование резервов должно способствовать улучшению организации выполнения договорных обязательств, а значит, и повышению эффективности производства.

С выбором объекта ФСА определяются его задачи: совершенствование организационной структуры управления сбытом и сервисным обслуживанием, уточнение функций отдельных работников; исключение дублирующих друг друга работ; совершенствование кадрового, технического, информационного обеспечения службы сбыта и маркетинга; снижение расходов, связанных с содержанием персонала и выполнением функций.

На подготовительном этапе должен составляться рабочий план ФСА, устанавливающий единый порядок его проведения, перечень информационных материалов, необходимых для ФСА, проводиться подробное описание содержания работ по этапам. В плане все работы распределяют по исполнителям с указанием сроков их проведения. Руководство в приказе о проведении ФСА утверждает рабочий план и состав исследовательской рабочей группы. В состав исследовательской рабочей группы входят начальники служб управления предприятием, их заместители, главный инженер, главный экономист, приглашаются со стороны специалисты, владеющие методологией и методикой ФСА.

В ходе проведения информационного этапа ФСА была изучена такая информация как планы, отчёты и справки по подсистеме за три последних года, типовое и действующее Положения об ОМС и ОСО, должностные инструкции, организационные структуры, должностные оклады, схемы документооборота и состав форм исходящих и поступающих документов исследуемых подразделений, данные бухгалтерской отчётности. Осуществлён устный и письменный опрос начальников и инженеров ОМС и ОСО, экономиста по сбыту о состоянии управления маркетингом и сервисным обслуживанием.

При обработке собранной информации был определён состав, наименование и содержание функций, выполняемых ОМС и ОСО, которые в ходе анализа сопоставлялись с перечнем функций, отражённых в типовых Положениях об этих отделах. Далее были выявлены функции, не выполняемые отделом «Маркетинга и сбыта», а также функции, формулировка которых не соответствует их сущности. Изучался состав работников подразделений, уровень их квалификации, применяемые технические средства, методы обработки информации, организационная структура ОМС и ОСО, методы управления сбытом, состав принимаемых решений.

На аналитическом этапе были сформулированы функции подразделений, проведена их классификация и декомпозиция, осуществлён анализ функциональных взаимосвязей подразделений в аппарате управления, дана стоимостная оценка функций, определена степень значимости (важности) функций, а также степень и причины соответствия (несоответствия) между значимостью функций, уровнем затрат и уровнем качества их исполнения; выявлены излишние, несвойственные и дублируемые функции при помощи методики FAST. Поскольку результаты проведения аналитического этапа представляют наибольший научный и практический интерес, остановимся на них более детально.

При классификации функций на главную, основные и вспомогательные использовались правила, выработанные в методологии ФСА, которые нашли отражение в монографиях А. Я. Кибанова, работах Н. К. Моисеевой и М. Г. Карпунина., Правило первое гласит: если главная функция управления не может быть осуществлена с помощью какого-либо определённого набора основных функций, то это значит, что в этом наборе не предусмотрены одна или несколько основных функций управления. Второе правило — если главная функция управления может быть осуществлена без какой-либо функции, входящей в первоначально намеченный набор основных функций, то это говорит о том, что она является не основной, а вспомогательной.

Формулировку функций и их классификацию наиболее удобно представлять в табличной форме, фрагмент классификации приведен в таблице 13.

Таблица 13

Формулировка и классификация функций отдела сервисного обслуживания ООО «Светлана-Машиностроение» (фрагмент)

Наименование функции Дополнение Вид функции: основная (О) или вспомогательная (В) Глагол Существительное Изучать Требования К качеству В Продолжение таблицы 13 Получать Заказы На сервисное обслуживание О Организовывать Проведение Монтажа изделий у заказчика О Организовывать Обучение Персонала заказчика эксплуатации изделий В Главной функцией управления сбытовой деятельностью на предприятии является функция «Управлять сбытом и сервисным обслуживанием». Её осуществление реализуется в процессе взаимосвязанного выполнения функций ОСО и ОМС.

Существенным достоинством методологии ФСА является функциональный подход в исследовании объектов. Абстрагирование от структурной (материальной) модели объекта и построение его функциональной модели позволяет выявить несвойственные, дублируемые, недостающие или, напротив, излишние функции и, что не менее важно — наглядно изобразить весь процесс управления. Это удаётся сделать при помощи методики логических цепочек и одной из её разновидностей  диаграммы FAST (Functional Analysis System Technique), которая была разработана американским исследователем Г. Байтуэем.

В ходе проведения аналитического этапа исследовательской рабочей группой были построены диаграммы FAST функций исследуемых отделов. Анализ функциональных диаграмм показал, что наблюдается дублирование между ОСО и ОМС по функциям: «Изучать требования к качеству выпускаемой продукции», «Организовывать рекламу и продвижение продукции», «Составлять отчёты о количестве поступивших и удовлетворённых претензий», «Рассматривать претензии на поставленную продукцию».

Построение совмещенной диаграммы FAST управления сбытом и сервисным обслуживанием (см. рисунок 19) позволило установить, что в ОМС не выполняются такие важные функции, как «Внедрять рациональные способы и методы управления сбытовой деятельностью», «Анализировать выполнение планов реализации»

Рисунок 19 — Диаграмма FAST-функций управления сбытом и сервисным обслуживанием ООО «Светлана-Машиностроение»

Согласно методологии ФСА стоимостная оценка функций управления должна осуществляться на основе данных по определению затрат на выполнение функций, полученных на информационном этапе. Здесь производится расчёт затрат на осуществление функций по статьям расходов по каждой функции управления объекта анализа. Следует отметить, что структура расходов на управление может существенно различаться в зависимости от сферы деятельности предприятия, поэтому рекомендуется выделять среди статей расходов те, удельный вес которых в совокупности затрат наибольший.

В связи с тем, что фонд заработной платы с отчислениями на социальное страхование и стоимость технических средств составляют для служб управления 90−95% всех затрат на управление при дальнейших расчётах для их упрощения не брались во внимание следующие статьи расходов: расходы на командировки и служебные поездки; канцелярские, типографские, почтовые, телеграфные, телефонные расходы; содержание зданий, помещений и инвентаря; расходы на подготовку и повышение квалификации управленческих кадров.

Дифференциация затрат по функциям проводилась для того, чтобы в дальнейшем определить степень соответствия либо несоответствия между затратами и значимостью функции с точки зрения целевого назначения объекта. При этом оценивается наибольшее несоответствие между этими двумя параметрами.

Для расчёта затрат использовались следующие данные: количество работников, занятых выполнением данной функции, их должностные оклады, суммарные затраты труда на выполнение функции в течение года в часах, амортизация технических средств, используемых при выполнении данной функции.

(6)

где Зр — затраты труда на осуществление функции в течение года, тыс. руб., с учётом отчислений на социальное страхование;

Тр — суммарные затраты труда на выполнение функции в течение года, час;

ФРВг — годовой фонд рабочего времени исполнителей функции, час;

ФЗПг- годовой фонд заработной платы исполнителей, тыс. руб.;

Кс — коэффициент начислений на заработную плату работников.

Приведём пример расчёта затрат на функцию «Изучать требования к качеству выпускаемой продукции» в отделе сервисного обслуживания. Затраты труда в год на выполнение функции рассчитываются по формуле (6).

Выполнением функции заняты: начальник отдела сервисного обслуживания с окладом 25 тыс. руб. и инженер с окладом 27 тыс. руб. Годовой фонд заработной платы исполнителей ФЗПг = (25 + 27)*12 = 624 тыс. руб.

Суммарные затраты труда на выполнение этой функции составляют 842,8 часа. Годовой фонд рабочего времени одного работника составляет 2107 часов. Таким образом, суммарные затраты труда на осуществление функции в течение года с учетом амортизации составили 171,26 тыс. руб.

При дальнейшем анализе следует учитывать, что основными источниками сокращения затрат являются: устранение излишних функций, устранение вредных функций, нахождение решений, при которых один и тот же материальный носитель функции выполнял бы несколько функций, сокращение излишков потребительских свойств, в которых нет реальной нужды.

После стоимостной оценки функций управления необходимо определить уровень качества осуществления функций. Для определения этого показателя за основу была принята методика, предложенная в монографии А. Я. Кибанова «Управление машиностроительным предприятием на основе функционально-стоимостного анализа», которая базируется на определении средней величины следующих шести показателей качества: коэффициент использования технических средств управления при выполнении функции, коэффициент организации рабочих мест исполнителей функции, коэффициент нормирования труда исполнителей функции, коэффициент дублирования функций, коэффициент регламентации функции управления, коэффициент использования рабочего времени в производственных и других подразделениях, зависящих от осуществления функции.

Следует отметить, что коэффициент дублирования функций (К4) в методике А. Я. Кибанова предлагается определять по формуле (7):

(7)

где Кд — количество функций, дублируемых подразделениями аппарата управления, а также излишних функций;

Ко — общее количество функций.

Как видно, эта методика предполагает стремление показателя дублирования к нулю, но это показатель качества, который должен стремиться к единице. Поэтому для ООО «Светлана-Машиностроение» предлагается рассчитывать этот показатель по следующей формуле (8), что позволит правильно определять уровень качества осуществления функций:

(8)

В соответствии с алгоритмом аналитического этапа функционально-стоимостного анализа в последующем исследовании экспертным путем была определена степень значимости функций. В экспертную группу были привлечены работники аппарата управления ООО «Светлана-Машиностроение», осуществляющие функции управления маркетингом и сбытом, и линейные руководители ОМС и ОСО. Степень значимости функций определялась в баллах на основе метода расстановки приоритетов при помощи матрицы попарных сравнений. В строки и столбцы матрицы были записаны соответствующие наименования функций. Каждый член экспертной группы заполнял одну матрицу. При этом функции оценивались таким образом: если из двух рассматриваемых функций предпочтение отдавалось одной из них, тогда на их пересечении в таблице ставилось два балла, а другой функции ставилось ноль баллов; если же эксперт затруднялся отдать предпочтение какой-либо функции, то в соответствующие строки и столбцы ставилось по одному баллу. После заполнения всей матрицы было произведено суммирование баллов по строкам, максимальный балл означал максимальную степень значимости управленческой функции. Затем полученные баллы все эксперты занесли в сводную таблицу, где было найдено среднеарифметическое значение в баллах по каждой функции и, исходя из этого, функции были проранжированы по степени значимости.

Исследование всего состава выполняемых функций привело к выводу, что они имеют различную значимость для эффективного управления маркетингом и сбытом, а так же сервисным обслуживанием. Некоторые функции очень значимы, а некоторые не столь важны. Оценка функций в баллах на основе метода расстановки приоритетов показала, что диапазон значимости функций составил от 6,3 баллов до 18,7 баллов.

Интересную картину позволил выявить функционально-стоимостной анализ при совмещении на одной диаграмме величин значимости функций и затрат на осуществление функций, что видно из рисунка 20.

Рисунок 20 — Диаграмма значимости функций отдела «Маркетинга и сбыта»

ООО «Светлана-Машиностроение» и затрат на их осуществление

Из рисунка 20 видно, что в отделе «Маркетинга и сбыта» наблюдается полная несбалансированность степени значимости функций с затратами на их осуществление. Неоправданно велики затраты на осуществление ряда функций, имеющих нетворческий характер и включающих большой объем рутинных, повторяющихся работ, например по функции 3 «Оформлять договора на сбыт готовой продукции», функции 6 «Оформлять документацию по отгрузке готовой продукции», функции 11 «Составлять отчеты о сбыте готовой продукции», функции 14 «Составлять отчеты о количестве поступивших и удовлетворенных претензий». Это приводит к тому, что недостаточное внимание уделяется функциям, имеющим большое значение в организации эффективной сбытовой деятельности: функции 5 «Разрабатывать планы реализации готовой продукции», функции 7 «Организовывать отгрузку готовой продукции», функции 2 «Изучать рынок выпускаемой продукции», функции 8 «Организовывать рекламу».

Для поиска путей совершенствования управления сбытом в ООО «Светлана-Машиностроение» можно использовать различные методы принятия творческих решений, такие как метод контрольных вопросов, метод творческих совещаний, метод коллективного блокнота, морфологический анализ, метод «мозгового штурма», «метод 6−5-3» и др. В ходе исследования был использован метод контрольных вопросов. Его цель — получить ответы на ряд наводящих вопросов и прийти, таким образом, к решению задачи. В процессе исследования были получены несколько вариантов ответов на вопросы, которые были зафиксированы в карточках идей по совершенствованию управления сбытом, причем, как показал опыт, удобнее всего оформлять полученные идеи по использованию резервов в виде таблиц, фрагмент карточки идей приведен в таблице 14 .

Таблица 14

Карточка идей по совершенствованию управления маркетингом и сервисным обслуживанием

№ варианта Сущность варианта Преимущества Недостатки 1 Устранение дублирования функций в отделах Снижение затрат на выполнение функций

Высвобождение дополнительного времени в одном из подразделений

Более качественное выполнение других функций

Сокращение документооборота 2 Введение в состав функций отдела «Маркетинга и сбыта» функций «внедрять рациональные способы сбытовой деятельности», «анализировать выполнение планов поставок» Появляется возможность более качественно и эффективно организовывать сбыт

Улучшается качество выполнения договорных обязательств

Регулируется процесс поставок продукции в соответствии с планами реализации Необходимо дополнительное время на реализацию этих функций

Необходимо повышение уровня квалификации работников Таким образом, ФСА отдела помог выделить проблемы компании и сформировать перечень обоснованных рекомендаций. В третьей главе произведём оценку эффективности всех мероприятий, предлагаемый в во второй главе работы.

ГЛАВА 3 ОЦЕНКА ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫШЕНИЮ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ООО «СВЕТЛАНА-МАШИНОСТРОЕНИЕ»

3.1 Расчёт затрат на внедрение мероприятий

В результате проведённого во второй главе дипломной работы анализа деятельности компании ООО «Светлана-Машиностроение» было сформировано 6 мероприятий, которые в своей совокупности способны увеличить конкурентоспособность как самой компании, так и её продукта. Оптимизирующие мероприятия приведены ниже в списке (их обоснование можно прочитать в соответствующих разделах второй главы):

использование объемно-динамического метода как наиболее надежного метода планирования конструкторско-технологических подразделений;

внедрение системы автоматизации проектировочных работ по разработке изделий: «1С:Предприятие 8. PDM Управление инженерными данными».

использование сетевых моделей для оптимизации процессов проектирования изделий, что позволит рационально координировать выполняемые функции без потерь времени, с максимальной его экономией;

введение

в практику деятельности метода функционально-стоимостного анализа «Система оценки перспективности новых продуктов»;

устранение дублирования функция в отделах маркетинга и сбыта;

внедрение в состав функций отделов маркетинга и сбыта «внедрять рациональные способы сбытовой деятельности», «анализировать выполнение планов поставок».

Мероприятия 1, 3, 4, 5 и 6 связаны с дополнительными функциями, возлагаемыми на сотрудников. Это связано с необходимостью роста оплаты труда каждого сотрудника в той или иной степени.

Анализ выявил, что общая сумма увеличения ежемесячных расходов по заработной плате в ООО «Светлана-Машиностроение» будет составлять 20 000 руб.

Рассчитаем затраты ООО «Светлана-Машиностроение» на реализацию данного мероприятия, представленные оплатой труда с отчислениями социального налога — таблица 21.

Таблица 21

Расчёт затрат на оплату труда web-мастер ООО «Светлана-Машиностроение»

Месяц Заработная плата Отчисления на социальные нужды Итого в месяц Январь, 2010 20 000 5200 25 200

Февраль, 2010 20 000 5200 25 200

Март, 2010 20 000 5200 25 200

Апрель, 2010 20 000 5200 25 200

Май, 2010 20 000 5200 25 200

Июнь, 2010 20 000 5200 25 200

Июль, 2010 20 000 5200 25 200

Август, 2010 20 000 5200 25 200

Сентябрь, 2010 20 000 5200 25 200

Октябрь, 2010 20 000 5200 25 200

Ноябрь, 2010 20 000 5200 25 200

Декабрь, 2010 20 000 5200 25 200 ИТОГО за 2010 год 240 000 62 400 302 400 ИТОГО за 2011 год 240 000 62 400 302 400 ИТОГО за 2012 год 240 000 62 400 302 400

Также специалисту отдела сбыта в целях реализации рекомендации «внедрять рациональные способы сбытовой деятельности» необходимо пройти курсы повышения квалификации в сфере маркетинга. Для этой цели более всего подходит «Курс повышения квалификации для маркетолога», рассчитанный на 180 часов, московской компании «Русская школа маркетинга».

Программа курса рассчитана на 15 дней и представлена по содержанию, отражённому в таблице 22.

Таблица 22

Информация о курсе «Русской школы маркетинга» «Курс повышения квалификации для маркетолога»

Название модуля Краткое содержание модуля Продолжительность, дни Модуль 1 «Технологии эффективного управления маркетингом» Развитие стратегического маркетингового мышления. Управление комплексом маркетинга. Построение эффективного маркетинга в компании. Понимание потребителя в маркетинге. Оценка эффективности маркетинга 3 Модуль 2

«Инструменты принятия маркетинговых решений» Организация маркетинга в компании. Построение клиентоориентированной организации. Работа с клиентами. Эффективное взаимодействие отделов маркетинга и продаж. Новые инструменты маркетинга в Интернете. 4 Модуль 3

«Маркетинговые исследования» Оперативное и стратегическое планирование маркетинга. Анализ рынка. Постановка маркетинговых целей. Анализ маркетинговых данных в SPSS. Разработка бюджета маркетинга и оценка эффективности плана 4 Продолжение таблицы 22 Модуль 4

«Управление ассортиментом» Анализ продуктового портфеля компании и оценка ассортимента. Управление ассортиментом. Стимулирование сбыта в торговых каналах: Trade Promotion. Стимулирование продаж конечным потребителям: Consumer Promotion. Активация роста продаж: Последовательность шагов по его достижению 4 Дата начала и конца обучения 22.

06.2010 г. — 05.

07.2010 г. Стоимость курса 79 900 руб.

По результатам обучения сотрудник будет обладать новыми знаниями как по традиционному маркетингу, так и по Интернет-маркетингу, что позволит ООО «Светлана-Машиностроение» успешно реализовывать новую функцию сбыта, что будет способствовать росту конкурентоспособности компании в целом.

Для реализации мероприятия № 2 необходимо приобретение программного обеспечения и его постоянная поддержка:

Стоимость — 150 000 рублей.

Ежеквартальный платёж — 8000 рублей (обновление лицензии, обновление ресурса).

Таким образом, затраты на мероприятие в первом году составляют 174 000 рублей, а в последующих — 24 000 рублей.

3.2 Расчёт экономической эффективности предлагаемых мероприятий

Для оценки экономической эффективности реализации оптимизирующих мероприятий ООО «Светлана-Машиностроение» необходимо привести прогнозные показатели выручки и расходов на 3 года деятельности (2010, 2011 и 2012 года).

Доходы.

В соответствии с реализацией всех мероприятий генеральный директор ООО «Светлана-Машиностроение» планирует увеличение выручки в следующих соотношениях:

2010 год (плюс 40%);

2011 год (плюс 12%);

2012 год (плюс 15%).

Систематизируем доходы компании в таблице 23.

Таблица 23

Прогноз валового дохода ООО «Светлана-Машиностроение», 2010 — 2012 года Год % прироста Выручка, тыс. руб. 2009 — 25 652 2010 40 35 913 2011 12 40 222 2012 15 46 256

В целях прогнозирования себестоимости (включая текущие и коммерческие, управленческие и другие расходы), используем тот процент данных расходов в выручке предприятия, который наблюдается в 2008 и 2009 годах, а именно 94% (этот процент одинаков для обоих лет, поэтому использование его реалистично).

Систематизируем все доходы и расходы ООО «Светлана-Машиностроение» в таблице 24.

Таблица 24

Итоговые данные по доходам и расходам ООО «Светлана-Машиностроение», 2010 — 2012 года Год Притоки, тыс. руб. Оттоки 2010 35 913 34 315

(32 913 ∙ 94% + 302,4 + 79,9 + 174) 2011 40 222 38 135

(37 222 ∙ 94% + 302,4 + 24) 2012 46 256 43 807

(43 256 ∙ 94% + 302,4 + 24) Оценка экономической эффективности предлагаемых мероприятий будет оцениваться с позиции трёх главных показателей, оценивающих деятельность в динамике (с учётом обесценивания и риска):

Чистый дисконтированный доход (NPV);

Индекс доходности (IP);

Срок окупаемости (PP);

Дисконтированный срок окупаемости (DPP).

Для определения экономической эффективности реализации предлагаемых мероприятий, необходимо также определить уровень ставки дисконтирования (т.е. того коэффициента, который будет приводить доходы будущих периодов — 2011 и 2012 года к текущему моменту времени).

Ставка доходности, которая используется в расчёте NPV, складывается из реальной ставки ссудного процента — 8%, вероятности риска — 2% и уровня инфляции — 13%. Таким образом, R составляет 23%.

Расчёт чистого дисконтированного дохода (NPV) для ООО «Светлана-Машиностроение» осуществим по формуле (9):

(9)

где:

CIFt — поступления от проекта на t-м шаге расчёта;

CОFt — инвестиции на t-м шаге расчёта;

Т — продолжительность инвестиционного периода;

R — ставка доходности.

Произведём расчёт:

тыс. руб.

Расчёт индекса доходности (индекса рентабельности) осуществим по формуле (10):

(10)

где, PV означает приведение (дисконтирование) к начальному времени.

Индекс доходности равен:

Срок окупаемости (РР) определим в таблице 25.

Таблица 25

Срок окупаемости реализации мероприятий ООО «Светлана-Машиностроение»

Период Расходы по периодам Расходы нарастающим итогом Поступления доходов от по годам Доходы нарастающим итогом Суммарные доходы — суммарные инвестиции 2010 34 315 34 315 35 913 35 913 1598 2011 38 135 72 450 40 222 76 135 3685 2012 43 807 116 257 46 256 122 391 6134

Дисконтированный срок окупаемости (DPP) определим в таблице 26. Ставка дисконтирования определена выше, перед расчётом NPV.

Таблица 26

Дисконтированный срок окупаемости проекта

Период Расходы по периодам Расходы нарастающим итогом Поступления доходов от по годам Доходы нарастающим итогом Суммарные доходы — суммарные инвестиции 2010 27 898 27 898 29 198 29 198 1300 2011 25 207 53 105 26 586 55 784 2679 2012 23 541 76 646 24 857 80 641 3995

Таким образом, эффективность проекта мероприятий оказывается высокой. Срок окупаемости проекта как обычный, так и дисконтированный показывает, что доходы превышают вложения каждого периода, то есть проект окупается в каждом периоде. Чистый дисконтированный доход составляет 3995 тыс. руб. (за период в 3 года), а индекс доходности превышает единицу (что говорит об эффективности проекта). В 2010 году ООО «Светлана-Машиностроение» получает чистый доход в размере 1300 тыс. руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Функционально-стоимостной анализ — метод, позволяющий отображать наилучшие технические решения при создании и освоении новой техники или новой технологии, увязать в единый комплекс вопросы обеспечения функциональной полезности и качества новой техники (технологии) и минимизации затрат на её производство и эксплуатацию, обеспечивая наилучшие соотношения между ними.

ФСА является такой методологией организации проектирования, которая позволяет развивать показатели качества и составляет содержательную основу проектирования любого изделия (технологии), отражая основные его принципы, способствующие разрешению технико-экономических противоречий и улучшению принимаемых технических решений.

Цель ФСА — снижение затрат на проектирование, изготовление и эксплуатацию изделия путём выбора такой конструкции, которая позволяла бы сократить совокупные затраты при одновременном сохранении или повышении качества продукции в пределах её функционального назначения.

В соответствии с основными руководящими документами под ФСА понимается метод системного исследования функций изделия (процесса, структуры), направленный на минимизацию затрат в сферах проектирования, производства и эксплуатации при сохранении (повышении) качества и полезности объекта для потребителей (т.е. направленный на оптимизацию соотношения затрат и потребительской стоимости).

Этот метод ориентирует на приближённую оптимизацию с использованием относительно простых алгоритмов, предусматривающих комплексную поэтапную технико-экономическую оценку решений с учётом не только внутренних, но и внешних характеристик объекта.

Как правило, ФСА используется на стадиях научно-исследовательских работ (НИР), опытно-конструкторских работ (ОКР), конструкторской подготовки производства (КПП) и технологической подготовки производства (ТПП) для предотвращения появления неэффективных решений. Он позволяет абстрагироваться от предметной формы изделия и рассматривать его как совокупность функций, необходимых потребителю, определять минимально необходимые затраты на их рекомендацию с учётом значимости и важности, находить технические решения, укладывающиеся в заданные допуски по стоимости и качеству ФСА применяется для снижения неоправданных издержек производства путём ликвидации ненужных функций и элементов (носителей функций), удорожающих продукцию.

В работе рассматривается деятельность общества с ограниченной ответственностью «Светлана-Машиностроение». Компания занимается проектировкой изделий в отрасли машиностроения и заинтересована в повышении эффективности своей деятельности, в росте кредитоспособности.

В соответствии с этим в работе аналитическими методами, за основу которого был взять функционально-стоимостной анализ изделия и организационных вопросов, были выявлены проблемы компании и сформированы рекомендации по их устранению и повышению конкурентоспособности предприятия ООО «Светлана-Машиностроение» и его продукта.

В качестве основных рекомендаций оптимизации деятельности конструкторско-технологических подразделений является:

Использование объемно-динамического метода как наиболее надежного метода планирования конструкторско-технологических подразделений при формировании и для обоснования месячных производственных программ производственным участкам предприятия, как метод, обеспечивающий наиболее полное использование располагаемых производственных ресурсов и способствующий организации ритмичной работы предприятия.

внедрение наиболее подходящей системы автоматизации проектировочных работ по разработке изделий: наиболее подходящей для ООО «Светлана-Машиностроение» с учётом выполняемых компанией задач и целей функционирования, является недавняя разработка компании 1С программа: «1С:Предприятие 8. PDM Управление инженерными данными», которая относится к продуктам класса PDM и позволяет управлять электронной структурой изделия, файловым архивом конструкторской и технологической документации, вести учет подлинников и копий бумажного архива, рассчитывать трудовые и материальные нормы и решать другие задачи;

использование сетевых моделей для оптимизации процессов проектирования изделий, что позволит рационально координировать выполняемые функции без потерь времени, с максимальной его экономией;

в целях повышения конкурентоспособности ООО «Светлана-Машиностроение» рекомендуется введение в практику деятельности метода функционально-стоимостного анализа «Система оценки перспективности новых продуктов»;

устранение дублирования функция в отделах маркетинга и сбыта;

внедрение в состав функций отделов маркетинга и сбыта «внедрять рациональные способы сбытовой деятельности», «анализировать выполнение планов поставок».

Расчёт экономической эффективности от внедрения предлагаемых рекомендаций показал значение положительного чистого дисконтированного дохода (NPV = 3994 тыс. руб.), индекса доходности превышающего единицу (PI = 1,052), а также окупаемость мероприятий как в обычном, так и в дисконтированном формате уже на первом году функционирования. Таким образом, актуальность темы дипломной работы и внедрение разработанных рекомендаций делает полученные результаты необходимым инструментом ООО «Светлана-Машиностроение» в условиях конкуренции.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

Басовский Л.Е., Лунева А. М., Басовский А. Л., Экономический анализ. — М.: ИНФРА-М, 2007. — с. 156.

Белоусова С. Н. Маркетинг: учебное пособие. — 6-е изд., перераб. и доп. — Ростов н/Д: Феникс, 2010. — 381 с.

Беляев В. И. Маркетинг: основы теории и практики: учебник. — 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Кно

Рус, 2010. — 676 с.

Грамп Е.А., Сорокина Л. М. Опыт использования функционально-стоимостного анализа в промышленности США. — М.: Информэлектро, 1975. — 384 с.

Грибов В. Д. Менеджмент: учебное пособие. — 3-е изд., стер. — М.: Кно

Рус, 2009. — 275 с.

Егорова С. Е. Маркетинговый анализ: методология и методика: монография. — Псков, Изд-во ППИ, 2008. — 284 с.

Зельдович Б. З. Менеджмент: учебник. — 2-е изд., стер. — М.: Экзамен, 2009. — 575 с.

Инновационный менеджмент. Справочное пособие / Под ред. П. Н. Завлина, А. К. Казанцева, Л. Э. Миндели. — СПб.: Наука, 2004. — 418 с.

Исикава Каору Японские методы управления качеством. — М.: Экономика, 198. — 210 с.

Кузьмина Е.А., Кузьмин А. М. Функционально-стоимостной анализ. Экскурс в историю «Методы менеджмента качества», № 7, 2002.

Лялин А. М. Менеджмент: учебник / под редакцией М. Л. Разу. — 2-е изд., стер. — М.: Кно

Рус, 2009. — 472 с.

Лысенко Д. В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. — М.: ИНФРА-М, 2008. — с. 206.

Макарьева В.И., Андреева Л. В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — с. 215.

Медынский В. Г. Инновационный менеджмент: учебник. — М.: ИНФРА-М, 2008. — 294 с.

Менеджмент: учебник / под ред. М. М. Максимцова, М. А. Комарова. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ЮНИТИ, 2009. — 320 с.

Набиев Р.А., Локтева Т. Ф. Менеджмент: учебное пособие. — М.: Финансы и статистика, 2009. — 366 с.

Новицкий Н. И. Организация и планирование производства: Практикум / Н. И. Новицкий. — Мн.: Новое знание, 2004. — 256 с.

Новицкий Н. И. Организация производства на предприятиях: Учеб. -метод. пособие. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 392 с.

Новицкий Н. И. Основы менеджмента: организация и планирование производства: задачи и лабораторные работы. — М.: Финансы и статистика, 1998. — 208 с.

Новицкий Н.И., Пашуто В. П. Организация, планирование и управление производством: Учеб. -метод. пособие / Под ред.Н. И. Новицкого. — М.: Финансы и статистика, 2006. — 576 с.

Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2005. — с. 191.

Чернышёва Ю.Т., Гузей В. А., Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. — М.: Феникс, 2006. — с. 95.

Приложение 1

Основные термины и определения, используемые в ФСА

ФСА — метод технико-экономического исследования систем, направленный на оптимизацию соотношения между их потребительскими свойствами и затратами на проявление этих свойств.

Техническая система — совокупность материальных элементов (компонентов), предназначенная для удовлетворения какой-либо потребности человека (общества) или технической системы более высокого иерархического уровня, обладающая хотя бы одним свойством, выходящим за сумму свойств составляющих ее элементов (компонентов). Основные принципы и положения ФСА, разработанные для технических систем, практически полностью применимы для систем организации и управления производственными, научно-техническими и хозяйственными процессами. С учетом этого термином «техническая, система» (ТС) обозначаются как изделия и технологические процессы, так и системы организации труда, производства и управления.

Объект ФСА — подвергаемая анализу ТС или ее элементы.

Подсистема — система, входящая в состав анализируемой ТС.

Надсистема — система, включающая анализируемую ТС.

Потребительское свойство — способность ТС удовлетворять какую-либо потребность человека (общества) или другой ТС.

Затраты на обеспечение и проявление потребительских свойств — совокупные приведенные расходы на техническую систему на всех стадиях ее жизненного цикла.

Стоимостный анализ — определение затрат на выполнение функций и их сопоставление со значимостью анализируемых функций.

Компоненты — составные части ТС (для изделий — это сборочные единицы, детали и т. д.; для технологических процессов — технологические операции, переходы, оборудование, оснастка и др.).

Структура — характеристика взаимосвязей компонентов ТС.

Свойство — одна из характеристик фактического или предполагаемого состояния ТС Свойства могут быть физические, химические, геометрические и др.

Параметр — квалиметрическая характеристика свойства.

Функциональный показатель — характеристика потребительских свойств, выраженная в параметрической форме (мощность, плотность тока, скорость, грузоподъемность, давление, освещенность и др.).

Функция — проявление свойств материального объекта, заключающееся в его действии (воздействии или противодействии) на изменение состояния других материальных объектов.

Носитель функции — материальный объект, реализующий рассматриваемую функцию.

Объект функции — материальный объект, на который направлено действие рассматриваемой функции.

Полезная функция — функция, обусловливающая потребительские свойства объекта.

Вредная функция — функция, отрицательно влияющая на потребительские свойства объекта.

Нейтральная функция — функция, не влияющая на изменение потребительских свойств объекта.

Главная функция — полезная функция, отражающая назначение объекта (цель его создания).

Дополнительная функция — полезная функция, обеспечивающая совместно с главной функцией проявление потребительских свойств объекта.

Основная функция — функция, обеспечивающая выполнение главной.

Вспомогательная функция первого ранга — функция, обеспечивающая выполнение основной.

Вспомогательная функция второго ранга — функция, обеспечивающая выполнение вспомогательной функции первого ранга.

Вспомогательные функции третьего и других более низких рангов — функции, подчиненные по отношению к функциям предыдущего ранга.

Ранг функции — значимость функции, определяющая ее место в иерархии функций, обеспечивающих выполнение главной функции.

Уровень выполнения функции — качество ее реализации, характеризующееся значением параметров носителя функции.

Требуемые параметры — параметры, соответствующие реальным условиям функционирования объекта.

Фактические параметры — параметры, присущие анализируемому объекту (существующему или проектируемому).

Адекватный уровень выполнения функции — соответствие фактических параметров требуемым.

Избыточный уровень выполнения функции — превышение фактических параметров над требуемыми.

Недостаточный уровень выполнения функции — превышение требуемых параметров над фактическими.

Модель объекта ФСА — условное представление объекта в графической или словесной (вербальной) форме, отражающее его существенные характеристики.

Компонентная модель — модель, отражающая состав объекта и иерархию (соподчиненность) его элементов.

Структурная модель — модель, отражающая взаимосвязи между элементами объекта.

Функциональная модель — модель, отражающая комплекс функций объекта анализа и его элементов.

Функционально-идеальная модель — функциональная модель, отражающая комплекс функций объекта, реализуемых минимальным числом материальных элементов.

Нежелательный эффект — недостаток объекта, выявленный в процессе анализа.

Техническое противоречие — недопустимое ухудшение в анализируемом объекте одного из параметров при улучшении другого.

Приложение 2

Основные подсистемы «1С:Предприятие 8. PDM Управление инженерными данными»

Басовский Л.Е., Лунева А. М., Басовский А. Л., Экономический анализ. — М.: ИНФРА-М, 2007. — с. 156.

Лысенко Д. В. Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. — М.: ИНФРА-М, 2008. — с. 206.

Чернышёва Ю.Т., Гузей В. А., Комплексный экономический анализ хозяйственной деятельности. — М.: Феникс, 2006. — с. 95.

Макарьева В.И., Андреева Л. В. Анализ финансово-хозяйственной деятельности организации. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — с. 215.

Савицкая Г. В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия: Учебник. — 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ИНФРА-М, 2005. — с. 191.

Петров В. В. Сетевое моделирование целенаправленных процессов. — М.: ИНФРА-М, 2005. — с. 77.

Петров В. В. Сетевое моделирование целенаправленных процессов. — М.: ИНФРА-М, 2005. — с. 79.

Кибанов А. Я. Управление машиностроительным предприятием на основе функционально — стоимостного анализа. — М., 1998.

Справочник по функционально — стоимостному анализу/ Под ред. Б. И. Майданчика и М. Г. Карпунина. — М.: Финансы и статистика, 1999

ОБЪЕКТЫ АНАЛИЗА СЕБЕСТОИМОСТИ

По продукции в целом

По элементам затрат

1. Полная себестоимость

Изделие А

Изделие Б

2. Величина затрат на рубль продукции

Изделие В

3. Себестоимость изделий

4. Анализ статей затрат

5. Анализ по центрам ответственности

ПЕРЕМЕННЫЕ РАСХОДЫ

Заработная плата

Полная себестоимость

Отчисления с зарплаты

Материальные затраты

ПОСТОЯННЫЕ РАСХОДЫ

Амортизация

Прочие затраты

З

Переменные затраты

VВП

Постоянные затраты

товары для продажи

через сч 41,44,45…

Отдел приёма заказов и продаж

Генеральный директор

Опытно-серийное производство

Служба метрологии

Отдел материально-технического обеспечения

Финансово-экономическая служба

Отдел главного конструктора

Отдел технической документации

Отдел главного технолога

Склад материалов и инструмента

Планово-экономический отдел

Отдел технического контроля

Склад готовой продукции

Бухгалтерия

Технологическое бюро отдела главного технолога

Конструкторское бюро отдела главного технолога

Проектирование техпроцессов основного и вспомогательного производств, трудовое и материальное нормирование

Проектирование нестандартного оборудования, технологической оснастки и инструмента

ФСА

Традиционные методы

Всё, что есть в организации

Источники издержек для ресурсов

РЕСУРСЫ

РЕСУРСЫ

База распределения

Распределение

Выполняемые операции

ФУНКЦИИ

Источники издержек для функций

Продукты, сервисы

Продукты, сервисы, заказчики, прочее

ОБЪЕКТЫ

ОБЪЕКТЫ

ТРАНСФОРМАТОР

Крепёж

Клеммная планка

Катушка

Магнитопровод

Гайки, шайбы

Шпильки

Клеммы

Планка

Изоляция

Обмотка II

Обмотка I

Каркас