Опытные консультанты помогут оценить степень адекватности предлагаемых ключевых слов рекламируемому объекту. При этом могут появиться новые слова или фразы, а от некоторых на первый взгляд удачных словосочетаний придется отказаться. Реклама по ключевым словам наиболее дорогостоящая (от $ 20 до 100 за 1000 показов), но именно здесь практически нет случайных посетителей.
Баннерная реклама может размещаться на конкретных сайтах или в баннерных сетях, объединяющих десятки и сотни различных сайтов. Приоритетным выбором для холдинга 777−999 может стать баннерная сеть. Необходимо на собственном сайте холдинга 777−999 разместить специальный код, который показывает посетителям сайта баннеры других участников сети. В обмен баннеры холдинг 777−999 будут крутиться на «чужих» сайтах. При этом за 100 баннеров, показанных на сайте, есть возможность получить от 50 до 95 показов баннера холдинг 777−999 на других сайтах. Разница составляет комиссию баннерной сети. Участие по обмену в такой сети бесплатное. Больше возможностей прицельной рекламы можно получить, размещая ее на конкретных сайтах. Здесь есть выбор желаемых страниц, где холдинг хотел бы видеть свою рекламу, время показов и даже города, жителям которых должна показываться эта реклама.
Таким образом, разработка рекламной кампании в сети Интернет должна качественно повысить узнаваемость холдинга 777−999 и привлечь новых клиентов. Сотрудники холдинга, в первую очередь менеджеры по продажам, должны сами отлично ориентироваться на своем сайте, чтобы подсказать клиенту, где ему лучше найти ту или иную информацию, так как довольно часто клиент и менеджер агентства, разговаривая по телефону, вместе «ходят» по сайту. Поэтому чем более подробная и актуальная информация размещается на сайте, тем больше доверия фирма вызовет у потенциальных клиентов, а соответственно и увеличит количество продаж.
3.
3. Оценка эффективности маркетинговой деятельности холдинга 777−999.
Анализируя маркетинговую деятельность холдинга 777−999, можно с уверенностью сказать, что холдинг имеет устойчивую позицию на рынке туристских услуг, активно занимаясь деятельностью по разработке и реализации турпродукта на различных направлениях туроперейтинга. Холдинга 777−999 успешно функционирует в рыночной среде. Необходимо охарактеризовать риски, с которыми в своей деятельности может столкнуться холдинга 777−999: отраслевые, страновые и региональные, правовые, риски связанные с деятельностью холдинга. Предлагаемый комплекс мероприятий, направлен на снижение выше перечисленных рисков, повышение конкурентоспособности олдинга, а также увеличение ее прибыли.
3.
3.1 Организация маркетингового отдела.
Эффективность организации маркетингового отдела в холдинге 777−999 обуславливается ее слаженной работой. Отдел маркетинга основной своей целью имеет повышение эффективности работы холдинга. В задачи маркетингового отдела входят определение сегмента, на котором холдинг сможет иметь наибольший успех, составление профиля клиента и определение методов привлечения клиента. В функции этого отдела также входят организация рекламных кампаний, составление рекомендаций руководству о том, куда следует направлять капиталовложения.
Этот же отдел готовит ежедневные прогнозы продаж. Также проводит анализ степени удовлетворенности клиента услугами холдинга 777−999. Для этого клиентам холдинга предлагается заполнить специальные анкеты, а также оставить свои отзывы о проведенной экскурсии, в которых клиента просят оценить (например, по пятибалльной шкале) уровень сервиса, качество, предоставленных услуг (трансфер, качество размещения, качество пищи и уровень обслуживания в ресторанах, качество предоставленной экскурсионной и развлекательной программ и др.). По результатам обработки анкет разрабатываются предложения руководству по улучшению качества обслуживания, что должно способствовать увеличению продаж и, соответственно, доходов холдинга, а также увеличению числа ее клиентов. Следует, правда, отметить, что процент возврата анкет довольно низок — порядка 5%, но процент оставленных отзывов напротив высок — 80−90%.
При оптимальной работе маркетингового отдела холдинга 777−999 с целью внесения улучшений в систему управления качеством холдинга 777−999, предлагается провести маркетинговые исследования для определения удовлетворенности клиентов холдинга.
При определении неудовлетворенности клиентов используют теорию «брешей обслуживания», по которой «общая брешь» воспроизводит различие между ожиданиями и опытом клиента и ведет к его неудовлетворенности. Но в корне причин такой неудовлетворенности можно увидеть от одной до пяти более мелких брешей, которые могут быть связаны с рекламой и сообщениями по содействию сбыту, с пониманием потребителями выгоды от потребления товара и взаимодействия с организацией, ее деятельностью, поведением персонала и восприятием потребителями холдинга в целом. В общем виде система проиллюстрирована на рисунке 3.
1.
Рисунок 3.1 Бреши обслуживания В среднем турфирмы через свои «дыры» ежегодно теряют 10−30% потребителей, и лишь немногие знают: кого теряют, когда, почему, каков объем таких потерь. Исследования показывают, что значительно дороже завоевать нового потребителя, чем удержать существующего. Для завоевания потребителя, как правило, необходимо сделать несколько звонков, провести несколько встреч, что, однако не гарантирует продажи турпродукта. Служба маркетинга будет выполнять соответственно и функции сбыта, что решает проблему разрозненности действий данных отделов в большой компании.
Маркетинг — мероприятие дорогое. За сбор информации, продвижение товаров часто необходимо платить очень большие деньги. Поэтому надо всегда придерживаться золотой середины в расходах на маркетинг и соответственно в его объемах. Обычно затраты на маркетинг, включая затраты на рекламу, составляют 5−10% от общего оборота. Слишком мало затрат на маркетинг — отсутствие информации и, как следствие, серьезные ошибки и снижение оборотов. Слишком большие затраты на маркетинг — не хватит рентабельности для окупаемости. Стоимость добычи информации не должна превышать ценность самой информации. Эффективность функционирования маркетингового отдела определяет, прежде всего, планирование последнего.
3.
3.2 Управление развитием персонала холдинга.
Обеспечение качества, предоставляемых услуг, а также обслуживания клиентов строится на взаимоотношениях с персоналом холдинга. От того насколько подготовлен сотрудник холдинга 777−999 профессионально и психологически зависит объем реализации турпродукта, вернется клиент в эту фирму еще раз или нет, сможет ли сотрудник холдинг решить возникшие проблемы? На данном направлении деятельности важнейшим звеном является кадровая политика турфирмы и выбранная стратегия предприятия.
Более опытный, а также хорошо подготовленный профессионально сотрудник становится не только лицом турфирмы, но и повышает ее конкурентоспособность на рынке туристских услуг. Для улучшения профессионального уровня сотрудников холдинга 777−999, а также улучшения качества обслуживания клиентов предлагается заняться повышением квалификации менеджеров по продажам, так как они больше всех связаны с клиентами. От подготовки менеджеров по продажам зависит не только качество продаж, но также качество взаимоотношений с клиентами, умелое решение конфликтных ситуаций, выявление потребностей клиентов. Поэтому предлагается поочередно отправлять менеджеров по продажам на курс «Психология и технология эффективных продаж турпродукта» для специалистов в туристской области.
Программа рассчитана на 36 аудиторных часов, то есть 12 часов в день и таким образом выходит занятость 3 дня. За это время сотрудник холдинга 777−999 должен пройти мастер-класс по следующим темам:
Организационные мероприятия — практическая работа, связанная с продажей услуг предоставляемых турфирмами.
Введение
основ эффективных продаж. Видеоанализ эффективности действий. «Три кита» эффективной продажи. Осознание участниками своих сильных и слабых сторон. Работа по осознанию основных компонентов, в действиях менеджера, формирующих доверие и интерес к нему со стороны клиента.
Подготовка — виды подготовки к процессу продажи (базовая, содержательная, психологическая подготовка). Достижение конгруэнтности. Методы обнаружения и устранения негативных установок. Способы создания необходимого психологического настроя. Работа по преодолению бессознательных барьеров, мешающих эффективным действиям в ситуации продажи.
Установление контакта с клиентом — этапы общения. Роль контакта в процессе продажи. Основные принципы установления контакта. Невербальные составляющие контакта (поза, жесты, дистанция, пространственное расположение, визуальный контакт, интонация, громкость). Диагностика состояния клиента. Способы присоединения и ведения клиента. Вербальные составляющие контакта.
Субъект-субъектная и субъект-объектная схемы взаимодействия с клиентом. Навыки восстановления и поддержания контакта. Техники корректного разрыва контакта. Способы стабилизации и регуляции собственного эмоционального состояния.
Практическая отработка изучаемого материала.
Специфика общения по телефону — телефонный имидж турфирмы. Особенности установления контакта по телефону. Телефонный этикет. Диагностика состояния, личностных особенностей клиента во время телефонного разговора. Способы настройки клиента на себя. Способы стабилизации эмоционального состояния собеседника при общении по телефону.
5. Определение и выявление потребностей — принципы выявления потребностей клиента. Действия слушающего. Техники активного слушания и выявления потребностей. Виды потребностей. Варианты их проявления в действиях клиентов турагентств. Практические навыки выявления потребностей в ситуации взаимодействия с клиентом.
Предоставление туристских услуг — базовые принципы представления услуг. Репрезентативные системы и их использование. Виды аргументации. Пробуждение интереса клиента. Система: Эффекты-Потребности-Аргументы. Отстройка от конкурентов. Формулирование и использование центральных преимуществ турпродукта.
Ответы на возражения клиента — принципы преодоления сомнений и возражений клиента. Типы возражений. Проработка типовых, наиболее вероятных возражений клиентов турагентств. Способы работы с возражениями. Универсальная система ответа на возражение.
Разрешение конфликтных ситуаций — виды конфликтов. Стили поведения в конфликтных ситуациях. Способы сохранения стабильности в эмоционально напряженных ситуациях. Методы разрешения конфликтных ситуаций.
Завершение персональной продажи — принципы завершения персональной продажи. Техники завершения продажи. Способы определения готовности клиента к покупке и методы влияния, повышающие такую готовность. «Заземление» усвоенных знаний и навыков. Получение участниками итоговой обратной связи.
Данный практический курс позволит менеджерам по продажам более эффективно организовывать свою деятельность. С другой стороны холдинг 777−999 решил поднять уровень квалификации системного администратора турфирмы, для обеспечения более эффективной работы офиса. В экономных целях холдинг 777−999 ограничится обучением только системного администратора. Обучение будет производиться на базе холдинга специалистом из компании «Мегатек».
3.
3.3 Усовершенствование рекламы в сети Интернет.
Проводя маркетинговые исследования, холдинг 777−999 определил, что привлечение одного туриста через Интернет в среднем (по отзывам клиентов фирмы) укладывается в диапазон $ 5−25 за человека. Неплохие цифры, особенно если учесть, что часть туристов порекомендует сайт фирмы друзьям, а часть станет постоянными клиентами. Чтобы отследить эффективность рекламы в Интернете используют два способа измерения эффективности: по увеличению посещаемости рекламируемого сайта или по увеличению продаж.
Посещаемость сайта холдинга 777−999 можно определить с помощью программы «Hotlog». На сегодня наиболее развернутую бесплатную статистику предоставляет счетчик этой программы. С его помощью можно получить десятки важных отчетов о посещениях сайта холдинга, вплоть до информации о том, по каким словам искали данный сайт в поисковых системах. Можно проанализировать не просто количество привлеченных с помощью рекламы посетителей сайта, но и их «качество». Ведь очевидно, что посетитель, просмотревший несколько страниц сайта и затем перешедший на страницу заказа или на страницу с информацией о схеме проезда, гораздо ценнее, чем человек, мельком посетивший только главную страницу сайта. Однако посещаемость сайта — это не самоцель. Нет сомнений: гораздо важнее, чтобы реклама стимулировала продажи.
С помощью программы «Hotlog» было проведено исследование аудитории возможных клиентов. Полученные выводы показали, что эффективность онлайнового присутствия холдинга 777−999 зависит от динамики посещаемости пользователями Интернет ресурсов холдинга.
Зависимость посещаемости от дня недели и времени суток является одной из наиболее очевидных и устойчивых закономерностей в Интернет-статистике .
Рисунок 3.2 Динамика посещаемости Если не учитывать тематику конкретных ресурсов, а брать усредненную картину по Рунету, то можно говорить о падении посещаемости примерно на 40% в выходные дни и о колебании посещаемости в течение суток почти в 4 раза. Очевидно, что сочетание двух факторов — времени суток и дня недели — неизбежно будет приводить к существенному усложнению картины. Естественно предположить, что почасовая динамика посещаемости в выходные дни будет заметно отличаться от динамики в будние дни. Главное различие — в выходные дни намного слабее дневной подъем посещаемости. Собственно говоря, именно сравнительно низкая посещаемость в середине дня и предопределяет общее отставание выходных дней по активности аудитории.
Разницу в дневной посещаемости между будними и выходными днями составляют преимущественно те пользователи, которые имеют доступ в Интернет только с работы или из института. Соответственно, можно примерно оценить динамику активности «офисной» части аудитории (см. рисунок 3.2).
Эта группа (без учета «круглосуточной» аудитории — тех, кто имеет доступ в Интернет и на работе, и дома) составляет около 41%, что соответствует и оценкам, полученным по результатам онлайновых и оффлайновых исследований. В дневные же часы доля «офисной» аудитории составляет 50−60%, а еще примерно 25% аудитории в эти часы формирует доступ из офиса «круглосуточной» аудитории.
Рисунок 3.3 Динамика активности «офисной» аудитории Максимальная активность «офисной» аудитории наблюдается в начале рабочего дня, в районе 11−12 часов — многие пользователи предпочитают сначала узнавать новости, проверять почту, читать новости, где «натыкаются» на рекламу холдинга 777−999 и только потом приступать собственно к работе. Приведенный график активности «офисной» аудитории в будние дни позволяет понять причины различия в графиках для субботы и воскресенья.
В период с 5 утра до 5 вечера в субботу посещаемость на 7−20% выше, чем в воскресенье; при этом максимальны различия в районе полудня — то есть, тогда же, когда наиболее активна «офисная» аудитория. Можно констатировать, что почасовая динамика посещаемости в течение недели определяется воздействием двух факторов. Это, во-первых, время суток и, во-вторых, график работы пользователей. Влияние времени суток очевидно — ночью большая часть спит, днем бодрствует. Поскольку более 50% аудитории Рунета сконцентрировано в московском часовом поясе, постольку и ритм жизни москвичей ощутимо влияет на посещаемость Рунета: даже в выходные дни ночная посещаемость в 2,5 раза меньше дневной.
Что же касается графика работы, то его влияние определяется тем, что по-прежнему большая часть российской аудитории выходит в Интернет с рабочего места. Соответственно, в рабочие часы по Москве (примерно с 10 до 18 часов в будние дни) аудитория Рунета увеличивается вдвое по сравнению с «фоновой» дневной посещаемостью выходных дней.
Приток «офисной» аудитории увеличивает и максимальный разрыв в посещаемости между дневными и ночными часами — с 2,5 раз в выходные до 4,5 раз в будни. Тенденция меняется после 11 вечера в пятницу — в ночь на субботу посещаемость выше среднего ночного уровня: пользователи дольше обычного задерживаются у компьютеров, поскольку на следующий день им не надо идти работать или учиться. И, наоборот — в ночь с воскресенья на понедельник посещаемость минимальна: люди пытаются успеть отоспаться перед новой рабочей неделей (см. таблицы 12 и 13).
Таблица 3.
2.
Динамика посещаемости: сравнительная характеристика дней недели Показатель Понедельник Вторник — четверг Пятница Суббота Воскресенье «часы пик».
(>97% от максимума) 12−18 ч. 14−18 ч. 13−17 ч. 14−20 ч. 17−22 ч. Разрыв между min и max, в разах 4,6 4,4 4,3 2,6 2,9 распределение аудитории по времени суток ночь (00:00 — 09:00) 18,5% 19,5% 19,8% 26,9% 26,7% день (09:00 — 19:00) 60,6% 60,1% 60,0% 47,7% 46,2% вечер (19:00 — 00:00) 20,9% 20,4% 20,2% 25,4% 27,1%.
Таблица 3.3.
Динамика посещаемости: посещаемость человек в месяц Дни недели Среднее ночь день 00:00 — 04:00 04:00 — 09:00 09:00— 12:00 12:00 — 16:00 16:00 — 19:00 19:00 — 00:00 понедельник 193 104 88 243 302 292 194 вторник 195 112 92 248 298 289 191 среда 194 112 93 250 295 287 190 четверг 190 110 89 242 290 286 187 пятница 185 109 88 240 283 269 179 будние дни 192 109 89 242 295 287 190 суббота 123 115 66 109 152 157 150 воскресенье 114 108 59 92 135 148 148 выходные дни 118 102 63 100 143 152 149.
Анализировать влияние рекламы в Интернете на увеличение продаж несколько сложнее. Так как холдингу 777−999 было рекомендовано поместить свою рекламу на трех сайтах, таким образом выяснить у клиента, откуда он узнал о фирме, не очень сложно. Для этого каждого туриста, пришедшего в офис, просят заполнить небольшую анкету, которая ясно показывает, какая реклама работает лучше. Практика показывает, что туристу не всегда легко вспомнить, на каком конкретном сайте он увидел рекламу. Тем более ему трудно припомнить, как выглядел баннер, который его заинтересовал. В таком случае для анализа эффективности используются серьезные маркетинговые исследования. Правда, эта проблема характерна не только для Интернета, но и для других рекламоносителей.
Использование рекламы в сети Интернет позволит холдингу 777−999 достичь следующих целей:
Создание благоприятного имиджа холдинга на рынке — здесь важны максимально полный охват целевой аудитории и комбинации различных методов воздействия на нее, что требует от холдинга значительных материальных затрат.
Повышение объема продаж собственного турпродукта. Особенно высокие результаты достигаются при продвижении в сети специальных акций. Причем если акция проводится по какому-либо конкретному направлению, то бюджет ее рекламной кампании может не превышать $ 2000−3000.
Расширение своей агентской сети. Здесь лучше всего подходят специальные списки рассылки, тематические форумы и реклама на профессиональных туристических ресурсах типа www.tourdom.ru, www.rata.ru, profi.travel.ru и другие. Для того чтобы действительно почувствовать заметный эффект от интернет-рекламы, холдинга 777−999 предлагается тратить не меньше $ 200−300 в месяц.
Выводы и предложения В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы:
Обобщив распространенные определения понятия туризм, мы предложили следующее: туризм — это многофункциональная социально-экономическая система, состоящая из двух взаимосвязанных подсистем, первая из которых представляет собой общность людей, организованных в группы или отдельные индивидуумы, которые реализуют свою потребность в путешествиях с целью познания, отдыха, развлечений, лечения и т. д., а вторая подсистема обеспечивает достижение целей и задач первой.
Анализ состояния туристского рынка и его инфраструктуры неразрывно связан с базовыми индикаторами, к которым относится емкость рынка, исследуемая на основании оценки объема турпотоков, оценка емкости турпотенциала и уровня развития материальной базы туриндустрии государства. Проведенный анализ позволяет сделать вывод, что в последние десятилетия интенсивно развивался преимущественно выездной туризм. Что касается въездных потоков, то для них характерна неравномерность: скачкообразное падение линии тренда в 90-х годах четко контрастирует с устойчивой динамикой стабилизации тренда, начиная с 2000 года Рыболовный и охотничий туризм — это организованное путешествие к местам угодий, где туристами производится добыча рыбы или дичи (но не в целях получения ими дохода), с предоставлением этим туристам ряда обычных и специфических платных услуг.
Спецификой рыболовного и охотничьего туризма является необходимость получения лицензий, разрешающих рыбную ловлю, охоту, ввоз-вывоз оружия, а также иногда — вывоз трофеев. Кроме того, рыболовный и охотничий туризм связан с высоким риском.
В зависимости от продолжительности охотничье-рыболовные туры можно разделить на экскурсионные;
туры «выходного дня»;
экспедиционные.
Анализ охотничье-рыболовного туризма по цели поездки создает преимущество в определении направления развития региона, создании инфраструктуры услуг в зависимости от тех интересов, с которыми туристы посещают его. По цели поездки можно выделить следующие виды охотничье-рыболовного туризма:
развлекательный (не трофейный);
трофейный (коллекционный).
Экономическая целесообразность развития трофейного охотничье-рыболовного туризма обусловлена мотивацией участников туристского рынка. С одной стороны, турист (охотник или рыболов) стремится добыть выдающийся трофей, стоимость которого возрастает прямо пропорционально его качеству. С другой стороны, охотничье-рыболовное хозяйство стремиться создать научно обоснованные благоприятные условия для существования популяции животных, обладающих выдающимися трофейными качествами, т.к. чем больше в данном конкретном охотхозяйстве будет животных с выдающимися трофейными качествами, тем больше туристов будет посещать его, следовательно, туроператор и турагент получат больший доход.
При развитии трофейного охотничье-рыболовного туризма туроператоры и турагенты получают возможность иметь высокие доходы от своей деятельности. Часть этих доходов будет направлена на инвестирование охотничье-рыболовного хозяйства, т. е. вложена в охрану и воспроизводство объектов животного мира, т.к. использование объектов охоты и рыболовства в туристских целях является для туроператоров источником дохода.
Основные преимущества туристов (охотников и рыболовов) от развития трофейного охотничье-рыболовного туризма — это возможность добывать трофеи высокого качества без ущерба для природных ресурсов РФ.
Интересы государства при развитии трофейного охотничье-рыболовного туризма состоят в увеличении дохода бюджета от сбора налогов с туроператоров и турагентов сферы охотничье-рыболовного туризма, создании эффективной системы охраны диких животных, а также популяризации России, как крупного поставщика туристского продукта.
Следовательно, трофейный охотничье-рыболовный туризм предполагает удовлетворение интересов всех сторон: туристов, туроператоров, турагентов, а также государства. Причем, экономические интересы участников данного рынка тесно связаны с интересами в области охраны и воспроизводства объектов животного мира, отнесенных к объектам охоты и рыболовства.
На охотничье-рыболовном туристском рынке деятельностью по формированию, продвижению и реализации турпродукта занимаются охотничье-рыболовные хозяйства, туроператоры и турагенты.
Основная функция охотничье-рыболовных хозяйств — это предоставление услуг по организации охот и рыбалок, а также ведение за счет собственных средств охотничье-рыболовного хозяйства в угодьях с целью доведения плотности охотничьих животных и рыбы до уровня, гарантирующего добычу трофеев. Деятельность по ведению охотничье-рыболовного хозяйства включает плановые научно обоснованные биотехнические, селекционные и охранные мероприятия.
В международной практике охотничье-рыболовного туризма туроператорская деятельность имеет свою специфику. Основная функция туроператора в данной сфере — это реализация услуг охотничье-рыболовных хозяйств туристам (охотникам и рыболовам). Деятельность туроператоров включает маркетинговые исследования, формирование цен, рекламу и стимулирование сбыта. Большинство охотничье-рыболовных хозяйств избегает совмещать производство услуг по организации охот и рыбалок и их непосредственную продажу потребителям. Они предпочитают передавать свои полномочия в сфере продвижения турпродукта фирмам-посредникам.
Основной функцией турагента является осуществление агентской деятельности по реализации турпродукта. Турагенты работают за комиссионное вознаграждение, составляющее в сфере охотничье-рыболовного туризма от 10 до 50% общей выручки от проведения тура.
Для регламентации охотничье-рыболовного туризма используют общегражданские нормативно-правовые акты, документы, регламентирующие туристскую деятельность, а также деятельность в сфере охотничье-рыболовного хозяйства на территории России. В настоящей работе мы подробно проанализировали содержание соответствующих нормативно-правовых актов.
Холдинг 777−999 имеет несколько баз в Астраханской области, 3 теплохода и офис продаж в Москве.
Для Астраханской области характерна самая высокая концентрация охотничье-рыболовных баз относительно охотничье-рыболовных баз юга России.
Массовый спрос на охотничье-рыболовные туры в Астраханской области обусловливает непрерывное увеличение числа баз. Все современные базы появились в регионе за последние несколько лет, и их число увеличивается ежегодно. Некоторые из них появились благодаря успешному коммерческому развитию местных РООиР (Районные Общества Охотников и Рыболовов), некоторые благодаря усилиям частных предпринимателей, вовремя оценивших перспективность данного бизнеса в условиях региона. В настоящее время все рыболовно-охотничьи базы Астраханской области находятся в частной собственности.
В настоящее время рекреация на территории Волго-Ахтубинского пойменно-дельтового образования (ВАПДО) представлена следующими объектами: турбазы и базы отдыха, санатории и пансионаты, молодежные лагеря, спортивные лагеря, гостиницы, плавучие гостиницы, лечебно-оздоровительные центры, молодежные туристские центры, учебно-спортивные центры, кемпинги и мотели. Средняя вместимость отдельного объекта отдыха и туризма составляет около 100 человек.
Характерной особенностью рекреационного освоения ВАПДО является перегруженность берегов Волги и Ахтубы при мало используемых глубинных территориях.
Территория ВАПДО конкурирует с другими территориями мира за привлечение потребителей в виде населения (трудовых ресурсов), инвесторов, туристов и т. п. Поэтому, комплексный маркетинг и брендинг территории ВАПДО являются важнейшими задачами, которые необходимо решать наравне с решением традиционных задач по созданию благоприятных условий жизни для местного населения.
Структура системы показателей для контроллинга брендинга ВАПДО состоит из пяти групп показателей:
Показатели стратегической эффективности брендинга ВАПДО.
Показатели коммуникативной эффективности брендинга ВАПДО.
Показатели текущей экономической эффективности брендинга ВАПДО.
Показатели динамики символического брендкапитала ВАПДО.
Нормативные показатели эффективности брендинга ВАПДО.
В процессе изучения ситуации, был предложен ряд мероприятий по повышению эффективности маркетинговой деятельности холдинга 777−999. Такими мероприятиями стали: создание на базе холдинга маркетингового отдела, повышение профессионального уровня сотрудников турфирмы, усовершенствование рекламы в сети Интернет.
Проводя в жизнь данные мероприятия холдинг777−999 имеет возможность выхода на новый уровень бизнеса. Создание маркетингового отдела на базе холдинга может дать отличный толчок к увеличению эффективности его профессиональной деятельности. Немаловажным является наличие опытного компетентного персонала, становящегося винтиками в отлаженной маркетинговой системе холдинга. Увеличение клиентской базы в свою очередь будет происходить за счет усовершенствования внутренней среды холдинга, и усовершенствование совей рекламы в сети Интернет, так как информационные технологии приобретают особую популярность в последнее время.
Список литературы
ГОСТ 28 681.
0−90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения»;
ГОСТ Р 50 644−94 «Туристскоэкскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»;
ГОСТ Р 50 645−94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц»;
ГОСТ Р 51 185−98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части 1, 2 и 3) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г.; 24 октября 1997 г.; 8 июля, 17 декабря 1999 г.; 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2001 г.; 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г.; 10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г.; 29 июня, 29 июля, 2, 29, 30 декабря 2004 г.; 21 марта, 9 мая, 2, 18, 21 июля 2005 г.; 3, 10 января, 2 февраля, 3 июня 2006 г.).
Закон Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-I «О ветеринарии» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 24, ст. 857; Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 19, ст. 1752).
Инструкция Госналогслужбы РФ от 15 мая 1996 г, № 42 «По применению Закона РФ «О государственной пошлине».
Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.).
Перечень объектов животного мира, отнесенных к объектам охоты, изъятие которых из среды обитания без лицензии запрещено (Утвержден приказом Госкомэкологии РФ от 23 ноября 1999 г. № 714).
Письмо Охотдепартамента России от 25 августа 1998 г. Xsl2−02−16/ll58 «О выдаче охотничьих билетов иностранным охотникам региональными подразделениями Охотдепартамента и их структурными подразделениями».
Постановление Правительства РФ «О мерах по обеспечению выполнения обязательств Российской стороны, вытекающих из Конвенции о международной торговле видами дикой фауны и флоры, находящимися под угрозой исчезновения, от 3 марта 1973 г.» от 13 сентября 1994 г. № 1051.
Постановление Правительства РФ от 26 июля 1993 г. № 728 «О любительской и спортивной охоте в Российской Федерации».
Постановление Правительства РФ от 4 января 2000 г. № 1 «О предельных размерах платы за пользование объектами животного мира, отнесенными к объектам охоты, изъятие которых из среды их обитания без лицензии запрещено».
Приказ Госкомэкологии РФ от 23 ноября 1999 г. № 714 «О Перечне объектов животного мира, отнесенных к объектам охоты, изъятие которых из среды их обитания без лицензии запрещено».
Приказ Минсельхоза России от 24 декабря 1993 г. № 315 «О предоставлении права на охоту», Закону РФ от 9 декабря 1991 года № 2005;1 «О государственной пошлине».
Приказ Минсельхозпрода РФ от 25 мая 1998 г. № 302 «О выдаче удостоверений на право охоты».
Приказ Охотдепартамента Минсельхозпрода России от 23 августа 1995 г. № 37 «О внесении изменений в Типовые правила охоты в РСФСР».
Типовые правила охоты в РСФСР, утверждены приказом Главохоты РСФСР № 1 от 4 января 1988 г.
Типовые Правила по технике безопасности при обращении с охотничьим оружием и проведении охот с применением охотничьего огнестрельного оружия и территории РСФСР, утвержденным Главохотой РСФСР 5.
05.83.
Федеральный закон «О животном мире» № 52-ФЗ от 24 апреля 1995 г.
Федеральный закон от 15.
08.1996 № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996 г., № 34, ст. 4020; 1998 г., № 30, ст. 3606; 1999 г., № 26, ст. 3175; 2003 г., № 2, ст. 159; 2003 г., № 27 (ч.1), ст. 2700; 2004 г., № 27, ст. 2711; 2006 г., № 27, ст.2877; 2006 г., № 31 (ч.1), ст. 3420; 2007 г., № 1 (ч. 1), ст.
29; 2007 г., № 3, ст. 410).
Федеральный закон от 21.
12.2004 № 166-ФЗ «О рыболовстве и сохранении водных биологических ресурсов» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 52, ст. 5270 с изм. и доп. от 6 декабря 2007 г. N 333-ФЗ; от 20 апреля 2007 г.
№ 57-ФЗ) Федеральный закон от 24 апреля 1995 г. N 52-ФЗ «О животном мире» (с изм. и доп. от 11 ноября 2003 г.; 2 ноября, 29 декабря 2004 г.; 31 декабря 2005 г.).
Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2007 г. N 191-ФЗ «О внесении изменений в статьи 9 и 19 Закона Российской Федерации «О ветеринарии» и статью 263 Федерального закона «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» .
Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ/ Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 49, ст. 5491; 2003, N2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607, 2007, N 12-ФЗ, ст. 833.
Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ/ Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 49, ст. 5491; 2003, N2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607, 2007, N 12-ФЗ, ст. 833.
Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2000.
Биржаков М.Б.
Введение
в туризм. — СПб.: «Невский Фонд», 2003.
Валентинэ К. Обыкновенные приключения итальянцев в России // Сафари. 2001 № 1, с.
32.
Вашукевич Ю. Е. Охотничий туризм в России — Иркутск: Оттиск, 2002.
Волошин Н. И. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 304 с.
Вячеслав Михайлов, Открытие охоты: взгляд на прошлое из настоящего //Российская охотничья газета, 10 сентября 2008.
Гриценко Ю. В. Реклама туристических услуг в сети Интернет // (www.astt.ru/technology.shtml).
Денисенко А. Д. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. — 2000. — № 5. — с18−27.
Джонатан Сазерленд, Дайан Кэнуэлл. Ведение бизнеса. Ключевые понятия. Key Concepts in Business Practice. — М.: Баланс Бизнес Букс, 2005. — 422 с.
Дмитриев А. С «Кулу» не соскучишься даже в Магадане//Сафари. 2001 № 1, с.
26.
Драчева Е., Забаев Ю., Исмаев Д. Экономика и организация туризма: международный туризм. — М.: Кно.
Рус, 2007. — 576 с.
Квартальнов В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности. Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 288 с.
Квартальнов В. А. Теория и практика туризма. — М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2003.
Кобяк М. Мировой рынок гостинично-туристских услуг. // Туризм: практика, проблемы, перспективы. № 2, 2004.
Котлер Ф. и др. Маркетинг. Гостеприимство и туризм: Учебник для вузов / Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой.
М.: ЮНИТИ, 2004.
Кричмарь М.Ю. О некоторых тенденциях развития туризма в Р.Ф.// Российское предпринимательство.- 2007;№ 1.
Ливерский А. А. Охотничье братство. — СПб.: Нева, 2003. — 384 с.
Ляпина И. Ю. и др. Материально-техническая база и оформление гостиниц и туркомплексов. — М.: Академия, 2004. — 256 с.
Макекадырова А. С. Индикативное планирование и прогнозирование деятельности туристско-рекреационного комплекса // Проблемы прогнозирования. 2007. № 3.
Макрицкий В., Охотничий бизнес: с чего начать? Часть 2. Работа с иностранным клиентом // Сафари, 2001, № 3(8) с.
22.
Мартынов Е. Техника охоты. — М.: ИД Рученькиных, 2006. 96 с.
Мельников В.К., Мельников В. В., Перевозка охотничьего оружия иностранными гражданами на территории России // Сафари, 2001, № 6 (11) с.
30.
Мельников В.К., Мельников В. В., Профессиональные проводники и профессиональные охотники // Сафари, 2002, № 1 С.
32.
Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента, 3-е изд. — М: Вильямс, 2007. — 672 с.
Миллер С. Как использовать web-приложения с максимальным эффектом. — Тольятти: Довгань, 2000.
Мильнер Б. З. Теория организации. 6-е изд., перераб. и доп. — М.: Инфра-М, 2007. — 797 с.
Организация туризма: Учебное пособие / А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др.; Под ред. Н. И. Кабушкина. — Мн.: Новое знание, 2003.
Писаревский Е. Л. Безопасность туризма. Правовое обеспечение. В 3-х книгах. Книга 1 Основы безопасности туризма. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 320 с.
Попова Р. Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. — М.: ИНФРА-М, 2001.
Саак А. Э., Якименко М. В. Менеджмент в индустрии гостеприимства (гостиницы и рестораны): Учебное пособие. — СПб.: Питер, 2007. — 432 с.
Сабанеев Л. П. Русская охота: Охотничьи звери и птицы. Охотничий календарь. Способы охоты. Рассказы бывалых охотников. — М.: Эксмо, 2008. — 800 с.
Савицкая Г. В. Анализ эффективности деятельности предприятия. Методологические аспекты. — М.: Новое издание, 2004.
Сорокина А. В. Организация обслуживания в гостиницах и туристских комплексах. — М.: Альфа-М, Инфра-М, 2007. — 304 с.
Фокин С. О новых правилах охоты // Российская охотничья газета № 10 (450) 5.
03.03.
http://www.777−999.ru/.
www.tourindustry.ru.
www.tourbus.ru.
Приложение 1.
Требования к участникам и гидам-проводникам спортивных туров Кат. сл. СПТ Требования к участнику СПТ.
Рекомендуемое соотношение количества участников и гидов проводников.
Максимальное число участников.
Минимальное число гидов-проводников (в зависимости от опыта участников).
1-Ш Знание и подпись об ознакомлении с реальными опасностями маршрута. 15−20.
1−2.
IV Опыт П кат. сл и подпись об ознакомлении с реальными опасностями маршрута.
6−12.
1−4.
V-VI Опыт Ill-TV кат. сл. (*) Подпись об подробном ознакомлении с техникой безопасности на маршруте и обязательствам по соблюдений инструкции по безопасности и требований гида-проводника.
б.
2−4.
*недостаток опыта участников может по решению МКК компенсироваться увеличением числа гидов-проводников.
Квалификация гидов-проводников СПТ должна быть:
для I-II кат. сл. — «гид-проводник спортивного туризма»;
для Ш-IV кат. сл. — «старший гид-проводник спортивного туризма»;
для V-VI кат. сл. — «гид-проводник спортивного туризма международного класса».
Приложение 2.
Типы и виды рекреационного комплекса Астраханской области Тип рекреационного комплекса Вид рекреационного комплекса Вид деятельности рекреации Санаторно — курортное лечение Лечебно — климатический, Лечебно — грязевой, Лечебно-бальнеологический Бальнеолечение, Климатолечение, Грязелечение, Комплексное лечение Оздоровительный Оздоровительно — прогулочный Прогулки разного вида сложности Спортивный Спортивно — туристический Экстремальный, Конный туризм, Охота и рыбалка. Экскурсионно-познавательный Познавательно — культурный Познавательно — природный Геологический, Археологический, Паломнический,.
Приложение 3.
Основные показатели, характеризующие финансовое состояние крупных и средних охотничье-рыболовных баз Астраханской области Показатели 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006.
Сальдированный финансовый результат (прибыль минус убыток) 42,0 41,5 17,4 2,5 30,2 186,5 240,9 В % к соответствующему периоду предыдущего года 109,9 116,8 47,0 6,4 12,4 раза в 5,0.
раз 1142.
Удельный вес прибыльных предприятий в общем числе предприятий и организаций, % 75,1 70,3 60,9 63,9 73,7 84,7 85,3 Сумма прибыли 19,9 20,3 47,7 64,6 32,6 213,9 26,2 Удельный вес убыточных предприятий в общем числе предприятий и организаций 26,9 29,7 39,1 36,9 26,3 15,3 14,7 Сумма убытка 19,9 20,3 47,7 64,6 32,6 24,7 22,0 Дебиторская задолженность 120,0 134,9 150,7 149,2 163,4 170,6 218,2 Из нее: задолженность покупателей и заказчиков 80,0 80,4 120,9 107,9 122,7 93,2 83,6 Кредиторская задолженность 549,7 444,0 390,5 553,0 569,5 596,7 658,0 Из нее: задолженность поставщикам 326,2 222,6 227,7 214,5 230,6 228,6 243,4 Задолженность по платежам в бюджеты всех уровней 32,3 25,9 30,9 25,0 20,4 38,6 40,6 Задолженности в государственные фонды 11,0 14,0 18,5 18,9 20,1 19,9 20,2.
Биржаков М.Б.
Введение
в туризм. — СПб.: «Невский Фонд», 2003.
Манильская декларация по мировому туризму. /Уваров В.Д., Борисов К. Г. Международные туристские организации: Справочник. — М.: «Международные отношения». 1990.
Организация туризма: Учебное пособие / А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др.; Под ред. Н. И. Кабушкина. — Мн.: Новое знание, 2003.
4 Квартальнов В. А. Теория и практика туризма. — М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2003.
По источникам: Квартальнов В. А. Туризм. — М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2000., Организация туризма: Учебное пособие / А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др.; Под ред. Н. И. Кабушкина. — Мн.: Новое знание, 2003.
Кричмарь М.Ю. О некоторых тенденциях развития туризма в Р.Ф.// Российское предпринимательство.- 2007;№ 1.
Зорин И.В., Квартальнов В. А. Энциклопедия туризма: Справочник. — М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2001., Квартальнов В. А. Теория и практика туризма. — М.: Изд-во «Финансы и статистика», 2003., Организация туризма: Учебное пособие / А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др.; Под ред. Н. И. Кабушкина. — Мн.: Новое знание, 2003.
Организация туризма: Учебное пособие / А. П. Дурович, Н. И. Кабушкин, Т. М. Сергеева и др.; Под ред. Н. И. Кабушкина. — Мн.: Новое знание, 2003. С.
30.
Определение составлено автором на основании Федерального закона РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ/ Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 49, ст. 5491; 2003, N2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607, 2007, N 12-ФЗ, ст. 833.
Турист — лицо, посещающее страну (место) временного пребывания в лечебно-оздоровительных, рекреационных, познавательных, физкультурно-спортивных, профессионально-деловых, религиозных и иных целях без занятия деятельностью, связанной с получением дохода от источников в стране (месте) временного пребывания, на период от 24 часов до 6 месяцев подряд или осуществляющее не менее одной ночевки в стране (месте) временного пребывания.
Вопросы регулирования этой сферы будут подробнее рассмотрены в п. 1.
2.
Разработано автором по рекламным материалам выставок «Охота и рыболовство на Руси», ВВЦ 2003;2007; «Рыболовный и охотничий рай», ВВЦ 2003;2007; «Природа, охота и охотничьи трофеи», СК Олимпийский", 2002, по материалам «Атласа-справочника рыболова», 2003;2007г.
Разработано автором по рекламным материалам выставок «Охота и рыболовство на Руси», ВВЦ 2003;2007; «Рыболовный и охотничий рай», ВВЦ 2003;2007; «Природа, охота и охотничьи трофеи», СК Олимпийский", 2002, по материалам «Атласа-справочника рыболова», 2003;2007г.
Квартальнов В. А. Менеджмент туризма: Туризм как вид деятельности. Учебник. — М.: Финансы и статистика, 2005. — 288 с.
Писаревский Е. Л. Безопасность туризма. Правовое обеспечение. В 3-х книгах. Книга 1 Основы безопасности туризма. — М.: Финансы и статистика, 2007. — 320 с.
III Международная выставка-ярмарка «Охота и рыбалка — 2005» в Карелии (29 сентября — 1 октября 2005 г.).
Драчева Е., Забаев Ю., Исмаев Д. Экономика и организация туризма: международный туризм. — М.: Кно.
Рус, 2007. — 576 с.
Волошин Н. И. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 304 с.
Сабанеев Л. П. Русская охота: Охотничьи звери и птицы. Охотничий календарь. Способы охоты. Рассказы бывалых охотников. — М.: Эксмо, 2008. — 800 с.
Мартынов Е. Техника охоты. — М.: ИД Рученькиных, 2006. 96 с.
Ливерский А. А. Охотничье братство. — СПб.: Нева, 2003. — 384 с.
Волошин Н. И. Менеджмент туризма. Туризм как объект управления. — М.: Финансы и статистика, 2004. — 304 с.
Туроператорская деятельность — деятельность по формированию, продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом (туроператором).
Турагентская деятельность — деятельность по продвижению и реализации туристского продукта, осуществляемая юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем (турагентом).
Мельников В.К., Мельников В. В., Профессиональные проводники и профессиональные охотники // Сафари, 2002, № 1 С.
32.
Мельников В.К., Мельников В. В., Перевозка охотничьего оружия иностранными гражданами на территории России // Сафари, 2001, № 6 (11) с.
30.
Согласно Типовым Правилам по технике безопасности при обращении с охотничьим оружием и проведении охот с применением охотничьего огнестрельного оружия и территории РСФСР, утвержденным Главохотой РСФСР 5.
05.83.
Макрицкий В., Охотничий бизнес: с чего начать? Часть 2. Работа с иностранным клиентом // Сафари, 2001, № 3(8) с.
22.
Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.).
Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) (части 1, 2 и 3) (с изм. и доп. от 20 февраля, 12 августа 1996 г.; 24 октября 1997 г.; 8 июля, 17 декабря 1999 г.; 16 апреля, 15 мая, 26 ноября 2001 г.; 21 марта, 14, 26 ноября 2002 г.; 10 января, 26 марта, 11 ноября, 23 декабря 2003 г.; 29 июня, 29 июля, 2, 29, 30 декабря 2004 г.; 21 марта, 9 мая, 2, 18, 21 июля 2005 г.; 3, 10 января, 2 февраля, 3 июня 2006 г.).
Федеральный закон РФ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» от 24 ноября 1996 года N 132-ФЗ/ Собрание законодательства Российской Федерации, 1996, N 49, ст. 5491; 2003, N2, ст. 167; 2004, N 35, ст. 3607, 2007, N 12-ФЗ, ст. 833.
ГОСТ 28 681.
0−90 «Стандартизация в сфере туристско-экскурсионного обслуживания. Основные положения»; ГОСТ Р 50 644−94 «Турисгскоэкскурсионное обслуживание. Требования по обеспечению безопасности туристов и экскурсантов»; ГОСТ Р 50 645−94 «Туристско-экскурсионное обслуживание. Классификация гостиниц»; ГОСТ Р 51 185−98 «Туристские услуги. Средства размещения. Общие требования».
Федеральный закон от 15.
08.1996 № 114-ФЗ «О порядке выезда из Российской Федерации и въезда в Российскую Федерацию» (Собрание законодательства Российской Федерации, 1996 г., № 34, ст. 4020; 1998 г., № 30, ст. 3606; 1999 г., № 26, ст. 3175; 2003 г., № 2, ст. 159; 2003 г., № 27 (ч.1), ст. 2700; 2004 г., № 27, ст. 2711; 2006 г., № 27, ст.2877; 2006 г., № 31 (ч.1), ст. 3420; 2007 г., № 1 (ч. 1), ст.
29; 2007 г., № 3, ст. 410).
Федеральный закон от 24 апреля 1995 г. N 52-ФЗ «О животном мире» (с изм. и доп. от 11 ноября 2003 г.; 2 ноября, 29 декабря 2004 г.; 31 декабря 2005 г.).
Федеральный закон от 21.
12.2004 № 166-ФЗ «О рыболовстве и сохранении водных биологических ресурсов» (Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 52, ст. 5270 с изм. и доп. от 6 декабря 2007 г. N 333-ФЗ; от 20 апреля 2007 г. № 57-ФЗ).
Согласно Положению о районных отделах по охране, контролю и регулированию использования охотничьих животных Управления по охране, контролю и регулированию использования охотничьих животных.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 26 июля 1993 г. № 728 «О любительской и спортивной охоте в Российской Федерации», Приказу Минсельхоза России от 24 декабря 1993 г. № 315 «О предоставлении права на охоту», Закону РФ от 9 декабря 1991 года № 2005;1 «О государственной пошлине», Инструкции Госналогслужбы РФ от 15 мая 1996 г, № 42 «По применению Закона РФ «О государственной пошлине».
Согласно Приказу Минсельхозпрода РФ от 25 мая 1998 г. № 302 «О выдаче удостоверений на право охоты», Инструкции о порядке выдачи охотничьих билетов и учета охотников на территории РФ и Письму Охотдепартамента России от 25 августа 1998 г. Xsl2−02−16/ll58 «О выдаче охотничьих билетов иностранным охотникам региональными подразделениями Охотдепартамента и их структурными подразделениями».
Согласно Приказу Госкомэкологии РФ от 23 ноября 1999 г. № 714 «О Перечне объектов животного мира, отнесенных к объектам охоты, изъятие которых из среды их обитания без лицензии запрещено», Перечню объектов животного мира, отнесенных к объектам охоты, изъятие которых из среды обитания без лицензии запрещено (Утвержден приказом Госкомэкологии РФ от 23 ноября 1999 г. № 714), Постановлению Правительства РФ от 4 января 2000 г. № 1 «О предельных размерах платы за пользование объектами животного мира, отнесенными к объектам охоты, изъятие которых из среды их обитания без лицензии запрещено».
Типовые правила охоты в РСФСР, утверждены приказом Главохоты РСФСР № 1 от 4 января 1988 г. и приведенны в соответствие с Федеральным законом «О животном мире» № 52-ФЗ от 24 апреля 1995 г. Приказом Охотдепартамента Минсельхозпрода России от 23 августа 1995 г. № 37 «О внесении изменений в Типовые правила охоты в РСФСР».
Фокин С. О новых правилах охоты // Российская охотничья газета № 10 (450) 5.
03.03.
Согласно Инструкции по организации работы органов внутренних дел по контролю за оборотом гражданского и служебного оружия и патронов к нему на территории Российской Федерации.
Согласно Инструкции о порядке перевозки воздушными судами гражданской авиации оружия боеприпасов и патронов к нему, специальных средств переданных пассажирами для временного хранения на период полета, Правилам оказания услуг по перевозке пассажиров, а также грузов, багажа и грузобагажа для личных нужд на федеральном железнодорожном транспорте, Временным правилами перевозок пассажиров.
Закон Российской Федерации от 14 мая 1993 года N 4979-I «О ветеринарии» (Ведомости Съезда народных депутатов Российской Федерации и Верховного Совета Российской Федерации, 1993, N 24, ст. 857; Собрание законодательства Российской Федерации, 2004, N 35, ст. 3607; 2005, N 19, ст. 1752). Федеральный закон Российской Федерации от 21 июля 2007 г. N 191-ФЗ «О внесении изменений в статьи 9 и 19 Закона Российской Федерации «О ветеринарии» и статью 263 Федерального закона «Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации» .
http://www.777−999.ru/.
http://www.777−999.ru/.
http://www.777−999.ru/.
http://www.777−999.ru/.
http://www.777−999.ru/.
http://www.777−999.ru/.
http://www.777−999.ru/.
http://www.777−999.ru/.
http://www.777−999.ru/.
Разработано автором по рекламным материалам выставок «Охота и рыболовство на Руси», ВВЦ, 2003;2007.
Разработано автором по рекламным материалам выставок «Охота и рыболовство на Руси», ВВЦ, 2003;2007.
Разработано автором по рекламным материалам выставок «Охота и рыболовство на Руси», ВВЦ, 2003;2007.
Алексеева М. М. Планирование деятельности фирмы. — М.: Финансы и статистика, 2000. — с268.
Денисенко А. Д. Реклама в Интернете // Рекламные технологии. — 2000. — № 5. — с18−27.
Гриценко Ю. В. Реклама туристических услуг в сети Интернет // (www.astt.ru/technology.shtml).
Савицкая Г. В. Анализ эффективности деятельности предприятия. Методологические аспекты. — М.: Новое издание, 2004. — с77.
www.tourindustry.ru.
Миллер С. Как использовать web-приложения с максимальным эффектом. — Тольятти: Довгань, 2000. — с104.
www.tourbus.ru.
Попова Р. Ю. Маркетинг, реклама и информация в туризме. — М.: ИНФРА-М, 2001. — с245.
ПРОГРАММНО-ЦЕЛЕВОЙ ПОДХОД.
Показатели стратегической эффективности брендинга ВАПДО.
Показатели коммуникативной эффективности брендинга ВАПДО.
Показатели текущей экономической эффективности брендинга ВАПДО.
Показатели динамики символического бренд-капитала ВАПДО.
СИТУАЦИОННЫЙ ПОДХОД.
СОЦИАЛЬНО-ОРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД.
СРАВНИТЕЛЬНЫЙ АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ БРЕНДИНГА НА ПРИНЦИПАХ БЕНЧМАРКИНГА.
Нормативные показатели эффективности брендинга ВАПДО.
