Менеджмент — вариант №5

Задание № 1

Описать систему управления деятельностью «Обеспечение качества выпускаемой продукции» с помощью управленческих функций.

Для организации, вид деятельности которой связан с разработкой, внедрением, последующем сопровождением и поддержкой программного обеспечения (ПО), требуется обеспечивать качество выпускаемой продукции на протяжении всего жизненного цикла разработки этой продукции. Поэтому для данной организации не приходиться обособлять деятельность по обеспечению качества выпускаемой продукции в отдельную структуру, это обусловлено организационной структурой и подходом к разработке ПО.

1. Целеполагание

Основными задачами обеспечения качества выпускаемой продукции являются:

простота процесса разработки ПО, т. е. снижение объема документации и увеличение общения лицом к лицу, а также уменьшение накладных расходов.

достижение соглашения между заинтересованными сторонами (заказчик, будущие пользователи разрабатываемого ПО и исполнитель).

выявление (снижение) рисков, связанных со стоимостью, сроками и процессом разработки.

проверка (тестирование) готовых компонентов на каждом этапе реализации проекта.

получение отзывов пользователей о готовом продукте (настройка, конфигурация, инсталляция и пригодность продукта).

2. Организация

Процесс организации процесса разработки состоит в следующем: используется итеративный подход разработки, т. е. каждый шаг решения определенной задачи включает в себя все или почти все функции процесса разработки (проводится работа с требованиями, анализом, проектированием, реализацией и тестированием). Таким образом, каждая итерация, основываясь на результатах предыдущих итераций, производит новую итерацию, которая на один шаг приближает к окончательному продукту. Процесс разработки разбит на 4 фазы: Начало, Проектирование, Построение и Внедрение. В каждой фазе принимают участие все или почти все сотрудники команды.