Анализ деятельности компании Apple на международных рынках, для выявления ее конкурентных приемуществ

«Дифференциация — это способность обеспечить покупателя уникальной и большей ценностью в виде нового качества товара, особых потребительских свойств или послепродажного обслуживания. Дифференциация позволяет фирме диктовать высокие цены, что при равных с конкурентами издержках обеспечивает большую прибыль.» (Фахтудинов Р.А., 2006, 114)

Подход «Apple» к индивидуализации принимает такие формы, как: имидж, торговую марку, технологию, отличительные черты, особые услуги покупателям и т. п.

Потенциальным риском стратегии являются изменения на рынке или выпуск аналогов, который могут инициировать конкуренты, что разрушит любое конкурентное преимущество, которого уже добилась компания.

Также для достижения конкурентных преимуществ компания «Apple» использует стратегию фокусирования.

«Стратегия фокусирования подразумевает выбор узкого сегмента или группы сегментов в отрасли и удовлетворение потребностей этого сегмента с большей эффективностью, чем это могут сделать конкуренты, обслуживающие более широкий сегмент рынка. Стратегия фокусирования может применяться как фирмой, являющейся лидером по себестоимости, которая обслуживает данный сегмент, так и дифференциатором, удовлетворяющим специальные требования сегмента рынка тем способом, который позволяет назначать высокую цену.» (Петров А.Н., 2007, 168)

Таким образом компания «Apple» может конкурировать по широкому фронту (обслуживая несколько сегментов) или сосредотачиваться на узком направлении (целенаправленное действие).

Оба варианта стратегии фокусирования основываются на различиях между целевыми и остальными сегментами отрасли. Именно эти различия можно назвать причиной образования сегмента, который плохо обслуживается конкурентами, осуществляющими широкомасштабную деятельность и не имеющими возможности приспособиться к специфическим потребностям данною сегмента. Фирма, сфокусированная на себестоимости, может превзойти фирмы, ориентирующиеся на широкий круг потребителей, за счет своей возможности устранить «излишества», которые не ценятся в данном сегменте.

Таким образом, главной задачей компании «Apple» является концентрация на конкретной группе потребителей, сегменте рынка или на географически обособленном рынке. Идея состоит в том, чтобы хорошо обслуживать конкретную цель, а не отрасль в целом.

Предполагается, что компания, таким образом, сможет обслуживать узкую целевую группу лучше, чем ее конкуренты. Такая позиция обеспечивает защиту от всех конкурентных сил.

Также важнейшим преимуществом компании «Apple» над конкурентами является постоянное обновление и развитие производства и НИОКР (Научно исследовательские и опытно конструкторские работы).

Росла частота процессора, компьютер наполнялся новыми комплектующими, версии MacOS менялись, росла надежность операционной системы и удобство работы с ней.

В инновационном плане iPod и iTunes представляют самое большое достижение Apple со времени появления компьютера Apple II в 1977 году. Во-первых, эти продукты означают переворот внутри Аpple: компания меняет профиль с производства компьютеров в сторону потребительской электроники и развлекательной техники.

ITunes заслуживает внимания еще и потому, что это первая попытка Apple в области бизнес инновации. В конце концов, iPod и iTunes — это не что иное, как новая стратегия распространения и продаж. Apple заставила пользователей покупать музыкальные файлы, а не воровать их, и именно это убедило звукозаписывающие компании, что цифровая музыка выгодна.

По существу, любое превосходство над конкурентами достигается за счет инноваций, и поэтому способность к внедрению новых технических и технологических элементов в деятельности предприятия, обеспечивающих рыночные преимущества, является необходимой составляющей конкурентоспособности предприятия. В условиях жесткой конкуренции превосходство по качеству, цене и сферам сбыта является сегодня жизнеобеспечивающим фактором успеха на международном рынке.

Также следует отметить такое конкурентное преимущество «Apple» как:

— Рекламные компании. Большой успех имеют рекламные кампании Apple, которые исторически отличались оригинальностью, и неизменно привлекали к себе внимание. Реклама Apple всегда была чрезвычайно стильной, и показывала продукцию компании во всей красе. Многие компании, включая Sony и Dell, будут копировли самые удачные идеи Apple.

В 2002 году Apple изменила рекламную модель, запустив кампанию Switch, в которой простые люди, такие как мы с вами рассказывали о том, что перешли на компьютер Mac. На сегодняшний день о рекламной кампании «Mac vs. PC» знают почти все. Выпущено более 40 роликов по этой теме. В каждой новой серии зрителя ожидает новый сюжет, в котором обязательно будет высмеян PC, в то время как Mac будет представлен белым и пушистым. Конечно, объективности в этой рекламе нет, но креатив с которым Apple ее делает, заслуживает внимания. Стоит заметить, что обычно в роликах Apple старается уколоть компанию Microsoft с ее операционной системой Windows.

Также было размещено более 6 000 публикаций о iPod и iTunes в крупнейших изданиях по всему миру.

Также Apple начала получать выгоду от сотрудничества с близкими брендами, включая промо и маркетинговые кампании вместе с Volkswagen (Америка), Pepsi-Cola (Северная Америка) и возможно с McDonald’s Corp.

Главными факторами, обеспечившими успех компании, являются высокие розничные продажи и рост продаж на профессиональном рынке.

В принципе, чем больше организация имеет конкурентных преимуществ перед настоящими и потенциальными конкурентами, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность, перспективность. Для этого необходимо повышать научный уровень управления, завоевывать новые конкурентные преимущества и смелее смотреть в будущее.

Гениальность компании Apple заключается в том, что бренд олицетворяет собой стиль жизни. В бизнесе высоких технологий, где два или три гиганта стали абсолютными доминантами, Apple находит общий язык с потребителями, независимо от возрастных и национальных характеристик.

Везде, где можно встретить деловых людей или студентов, они выставляют на показ свой лоснящиеся титановые Powerbook; компьютерные специалисты восторгаются невероятной скоростью нового компьютера Apple G5; а пользователи iPod — от молодежи до людей средних лет — в восторге от своего «вооружения» .

И это еще не все, Apple также вышло на рынок музыкальной индустрии, тем самым возможно дав новые возможности проблемному бизнесу, благодаря программному обеспечению iTunes, которое создало новые возможности для получения денег со скачиваемых песен.

Кажется, от врожденного понимания того, как угодить пользователям с дизайном, через выдающуюся стратегию для розницы, и до способности убеждать людей через маркетинговые технологии для широких масс, Apple показала себя отличным специалистом по маркетингу. Компания добилась невероятного уровня лояльности к бренду и создала целую армии преданных пользователей не только благодаря отличной рекламе, но еще благодаря тому, что компания, во всем что она делает, сосредотачивается в первую очередь на своих потребителях.

Заключение

Подводя итоги, следует отметить, что для выживания или победы в жесткой конкурентной борьбе любая организация должна обладать определенными преимуществами перед своими конкурентами.

Знание возможностей компании и источников конкурентного влияния позволит выявить направления, где компания может пойти на открытую конфронтацию с конкурентами, а где — избежать её.

Чем больше организация имеет конкурентных преимуществ перед настоящими и потенциальными конкурентами, тем выше ее конкурентоспособность, живучесть, эффективность, перспективность. Для этого необходимо повышать научный уровень управления, завоевывать новые конкурентные преимущества Компания «Apple» — является одним из мировых производителей компьютеров, телефонов, плееров, программного обеспечения.

Высшей, основной целью деятельности компании «Apple» является охват максимальной доли рынка компьютеров, телефонов, плееров, операционных систем, программного обеспечения, и как следствие максимизация прибыли.

Стратегию компании «Apple» можно охарактеризовать как «Macintosch и продукты вокруг него». Это означает это, главным продуктом компании «Apple» на сегодняшний день является линейка компьютеров Macintosh.

Следовательно, миссия всех дополнительных устройств (плееров, телефонов) — заинтересовать пользователей платформой Macintosh. Большая часть пользователей iPod или iPhone потом приобретает себе и Mac. Плееры и телефоны — это наживка. Главный продукт Apple — это компьютер.

На основании вышеприведённого анализа конкурентных преимуществ компании «Apple», можно сделать вывод о том что организация ведёт успешную трудовую деятельность в том числе благодаря тому, что может выдерживать конкуренцию по сравнению с аналогичными объектами на данном рынке.

Список литературы

Зуб А. Т. Стратегический менеджмент. — М.: Проспект, 2007. — 432 с.

Казначевская Г. Б., И. Н. Чуев, О. В. Матросова. Менеджмент. — Ростов н/Д.: Феникс, 2007. — 378 с.

Маркова В. Д. Маркетинг менеджмент. — М. Омега-Л, 2007. — 204 с.

Оголева Л. Н. Инновационный менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2007.- 238 с.

Океанова З. К. Маркетинг. — М.: Проспект, 2007. — 424 с.

Панкрухин А. П. Маркетинг. — М.: Омега-Л, 2007. — 656 с.

Парахина В. Н., Федоренко Т. М., Теория организации. — М.: Кно

Рус, 2007. — 296 с.

Парахина В.Н., Максименко С. В., Панасеенко С. В., Стратегический менеджмент. — М.: КНОРУС, 2007. — 496 с.

Петров А. Н. Стратегический менеджмент. — СПб.: Питер, 2007. — 496 с.

Портер М. Э. Конкуренция. — М.: Вильямс, 2005. — 608 с.

Раздорожный А. А. Управление организацией (предприятием). — М.: Экзамен, 2006. — 637 с.

Резник Г. А., Спирина С. Г., Введение в специальность «Маркетинг». — Ростов н/Д.: Феникс, 2006. — 224 с.

Фахтудинов Р. А. Стратегический менеджмент. — М.: Дело, 2005. — 448 с.

Фахтудинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации. — М.: Эксмо, 2006. — 544 с.

Президентом

Корпоративные службы

Отдел по международным продажам Отдел по продажам в США

Производственный отдел

Отдел маркетинга

Финансовый и административный отделы

Подразделение по работе с корпоративными клиентами

Подразделение по работе с программистами

Подразделение по разработке программ и НИОКР

Подразделение автоматических корпоративных систем