Договор подрядадоговор, по которому одна сторона (подрядчик) обязуется выполнить по заданию другой стороны (заказчика) определенную работу и сдать ее результат заказчику, а заказчик обязуется принять результат работы и оплатить его. Исковая давностьсрок для защиты права лица, право которого нарушено. Источник гражданского права — внешняя форма выражения права, т. е. то, где содержатся нормы гражданского права. Предмет договораэто то, по поводу чего стороны вступают в правоотношения. Работаовеществленный результат деятельности субъекта. Содержание договора- это совокупность условий договора. Существенные условия договора — условия о предмете договора, условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, а также все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение. Услуга — такие действия субъектов, которые либо вообще не завершаются каким-либо определенным результатом, а заключают полезный эффект в самих себе, либо имеют результат, не воплощаемый в овеществленной форме. Список использованной литературы Нормативные акты
Конституция РФ от 12.
12.1993 (с поправками от 30 декабря 2008 г.)// СЗ РФ. 2009. N 4 ст. 445Гражданский кодекс Российской Федерации часть первая от 30 ноября 1994 г. N 51-ФЗ (с изменениями от 27 июля 2010 г.)// СЗ РФ. 1994 г.
N 32 ст. 3301
Федеральный закон от 30 декабря 2008 г. N 307-ФЗ" Об аудиторской деятельности" (с изменениями от 1 июля 2010 г.)//СЗ РФ от 5 января 2009 г. N
1 ст. 15Федеральный закон от 7 июля 2003 г. N 126-ФЗ" О связи" (с изменениями от 27 июля 2010 г.//СЗ РФ от 14 июля 2003 г. N 28 ст. 2895
Федеральный закон от 17 июля 1999 г. N 176-ФЗ" О почтовой связи" (с изменениями от 28 июня 2009 г.)//СЗ РФ от 19 июля 1999 г. N 29 ст. 3697
Федеральный закон от 24 ноября 1996 г. N 132-ФЗ" Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" (с изменениями от 27 декабря 2009 г.)//СЗ РФ от 2 декабря 1996 г. N 49 ст. 5491
Закон РФ от 14 мая 1993 г. N 4979-I «О ветеринарии» (с изменениями от 30 декабря 2008 г.)//Ведомости Съезда народных депутатов РФ и Верховного Совета РФ от 17 июня 1993 г., N 24, ст. 857Закон РФ от 10 июля 1992 г. N 3266−1 «Об образовании» (с изменениями от 27 июля 2010 г.)// Ведомости Съезда народных депутатов РФ и Верховного Совета РФ от 27 июля 1992 г., N 44, ст.
287 Закон РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I «О защите прав потребителей» (с изменениями от 23 ноября 2009 г.)// РГ от 7 апреля 1992 г. Правила бытового обслуживания населения в Российской Федерации, утв.
Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1025; (с изменениями от 1 февраля 2005 г.)// СЗ РФ от 25 августа 1997 г. N
34, ст. 3979
Правила предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации, утв. Постановлением Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490; (с изменениями от 1 февраля 2005 г.)// СЗ РФ от 5 мая 1997 г. N 18, ст. 2153
Правила оказания услуг общественного питания, утв. Постановлением Правительства РФ от 15 августа 1997 г. N 1036; (с изменениями от 10 мая 2007 г.)// СЗ РФ от 25 августа 1997 г. N
34, ст. 3980, Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств, утв. Постановлением Правительства РФ от 11 апреля 2001 г. N 290. (с изменениями от
23 января 2007 г.)// СЗ РФ от 23 апреля 2001 г. N 17 ст. 1712
Исследования
Алексеев С.С. и др. Гражданское право в вопросах и ответах. 2-е изд., перераб. и доп.: учеб. пособие (под ред. Алексеева С.С.).// «Проспект; Екатеринбург: Институт частного права», 2009 г. Баринов Н. А. Услуги (социально-правовой аспект): Монография. Саратов, 2001
Белозеров А. В. Понятие и содержание обязательства по возмездному оказанию образовательных услуг: Автореф. дис.: канд. юрид. наук. М., 2000
Брагинский М.И., Витрянский В. В. Договорное право. Книга третья: Договоры о выполнении работ и оказании услуг. М., 2002
Голованов Н. М. Сборник хозяйственных договоров с комментариями.// «Питер», 2007 г. Гражданское право: В 4 т. Т. 4: Обязательственное право (отв. ред. Е.А. Суханов). // «Волтерс Клувер», 2008 г. Гражданское право: учеб.: в 3 т.
Т. 2 / Абрамова Е. Н., Аверченко Н. Н., Арсланов К. М. [и др.] (под ред. А.П. Сергеева). — «РГ-Пресс», 2010 г. Кабалкин А. Ю. Гражданско-правовой договор в сфере обслуживания. М., 1980;Кабатов В. А. Возмездное оказание услуг // Гражданский кодекс РФ.
Часть вторая. Комментарий. М., 2006
Кванина В. В. Договор на оказание возмездных услуг. Учеб. пособ. Челябинск, 2002
Козлова Н. В. Договор возмездного оказания правовых услуг// Законодательство. 2002. N 3, 4;Коммерческое (предпринимательское) право: учеб.: в 2 т. Т. 2. — 4-е изд., перераб.
и доп. (под ред. В.Ф. Попондопуло) // «Проспект», 2009 г. Мурзин Д. В. Бестелесные вещи//Цивилистические записки: Межвуз. сб. науч. тр. Вып. 3.
М., 2004
Новицкий И. Б. Римское право. М., 1993
Россинский М. Б. Сфера услуг в экономике развитого социализма. Саратов, 1976
Санникова Л. В. Услуги в гражданском праве России. // «Волтерс Клувер», 2006 г. Сокол П. В. Проблемы понятия, правового регулирования и классификации гражданско-правовых услуг. // «Журнал российского права», N 8, август 2009 г. Степанов Д. И. Услуги как объект гражданских прав. М., 2005; Терещенко Л. К. Услуги: государственные, публичные, социальные // Журнал Российского права. 2004.
N 10. Шаблова Е. Г. Гражданско-правовое регулирование отношений возмездного оказания услуг: Автореф. дисс.: д-ра юрид. наук. Екатеринбург, 2003
Шаблова Е. Г. Перспективы развития правового института возмездного оказания услуг//Журнал российского права. 2002. N 1. Шешенин Е. Д. Основные особенности договоров, направленных на оказание услуг // Хозяйство и право. М., 1977
Список сокращений. РФ — Российская Федерация. ГК — Гражданский Кодекс. ФЗ — Федеральный закон. РГ — Российская Газета
СЗ — Собрание Законодательстваст. — статьягл.- главач. — частьп. -пункт
Приложение 1Договор об оказании услуг по туристическому обслуживанию
ООО «Тез
Тур", именуемое в дальнейшем «Исполнитель», в лице менеджера Сивковой Алены Дмитриевны, действующего на основании Доверенности № 45 от 30.
01.2010, с одной стороны, и Иванов Василий Владимирович, именуемый в дальнейшем «Заказчик», с другой стороны, заключили настоящий Договор о нижеследующем.
1. Предмет договора1.
1. Исполнитель обязуется по заданию Заказчика оказать услуги по организации туристической поездки в период с «01» мая 2010 г. по «15» мая 2010 г. по маршруту Египет, Шарм-эль-Шейх. Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
1.2. Под услугами понимаются составляющие части турпоездки: трансфер, встречи и проводы в аэропорту или на железнодорожном вокзале, проживание, питание, экскурсионное и иное обслуживание, дополнительные услуги, согласованные между Сторонами.
2. Права и обязанности сторон2.
1. Исполнитель обязуется:
2.1.
1. Предоставить Заказчику необходимую достоверную информацию, обеспечивающую возможность правильного выбора вида туристического обслуживания.
2.1.
2. Обеспечить оформление документов на получение Заказчиком въездной визы на пребывание в Египет и подачу их в соответствующее посольство в надлежащие сроки и в надлежащем виде.
2.1.
3. Обеспечить оформление и получение авиационных или железнодорожных билетов на пролет (поездку) Заказчика из Москвы до пункта назначения и обратно в соответствии с Заявкой.
2.1.
4. Обеспечить оформление медицинской страховки.
2.1.
5. Предоставить услуги по трансферам, встречам и проводам, проживанию, питанию, экскурсионному и иному обслуживанию в соответствии с Заявкой.
2.1.
6. Предоставить другие услуги по соглашению Сторон.
2.2. Исполнитель имеет право:
2.2.
1. Отказать Заказчику в предоставлении туристских услуг в случае нарушения п. 3.
1.2 Договора.
2.2.
2. В пик сезона в исключительных случаях заменить гостиницу при условии, что новая гостиница будет аналогичного или более высокого класса (без дополнительной оплаты).
2.2. Исполнитель или Заказчик вправе потребовать расторжения настоящего Договора в следующих случаях:
непредвиденного роста транспортных тарифов;
— введения новых или повышения старых таможенных сборов;
— резкого изменения курсов национальных валют;
— недобора туристической группы.
2.3. В случае изменения каких-либо условий поездки, ухудшающих их по сравнению с теми, которые изложены в настоящем Договоре и согласованной заявке, ее сроков либо возникновения иных обстоятельств, препятствующих полностью или частично выполнению Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору, либо удорожания стоимости оплаченных Заказчиком туристических услуг, Исполнитель обязан незамедлительно проинформировать о вышеизложенном Заказчика для принятия последним решения об отказе от поездки без применения штрафных санкций либо о доплате разницы в цене.
3. Права и обязанности сторон3.
1. Заказчик обязан:
3.1.
1. Полностью согласовать с Исполнителем условия туристического обслуживания до подписи настоящего Договора.
3.1.
2. Своевременно и в полном объеме оплатить услуги, предоставляемые ему Исполнителем по настоящему Договору и в связи с ним.
3.1.
3. В срок не менее чем за 25 дней до начала поездки сдать Исполнителю надлежащим образом оформленный заграничный паспорт и предоставить Исполнителю все сведения, необходимые для оформления визы.
3.1.
4. Прибыть в аэропорт или на железнодорожный вокзал в установленное место встречи не позднее чем за 2 часа до вылета самолета или отправления поезда.
3.1.
5. Соблюдать законодательство и правила поведения, принятые в стране пребывания, уважительно относиться к обычаям и верованиям местного населения.
3.1.
6. Сохранять окружающую природу, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.
3.1.
7. Соблюдать правила въезда в страну (место) временного пребывания, выезда из страны (места) временного пребывания и пребывания там, а также в странах транзитного проезда.
3.1.
8. Соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
3.2. Заказчик имеет право:
3.2.
1. Владеть необходимой в полном объеме информацией о правилах въезда в страну (место), временного пребывания и пребывания там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры и других объектах туристического показа, находящихся под охраной, состоянии окружающей природной среды.
3.2.
2. Свободного передвижения, свободного доступа к туристическим ресурсам с учетом принятых в стране (месте) временного пребывания ограничительных мер.
3.2.
3. На обеспечение личной безопасности своих потребительских прав и сохранности своего имущества, беспрепятственное получение неотложной медицинской помощи.
3.2.
4. На возмещение убытков и компенсацию морального вреда в случае невыполнения условий договора розничной купли-продажи туристического продукта (далее — договора) туроператором или турагентом в порядке, установленном законодательством РФ.
3.2.
5. На содействие органов власти (органов местного самоуправления) страны (места) временного пребывания в получении правовой и иных видов неотложной помощи.
3.2.
6. Расторгнуть настоящий Договор в любое время, уплатив Исполнителю штраф согласно Договору, но не более чем 100% стоимости согласованных туристических услуг.
4. Платежи и расчеты4.
1. Общая стоимость туристических услуг составляет: 100 000 (сто тысяч) рублей. В указанную сумму включен взнос за оформление заявки, который Заказчик оплачивает при ее оформлении. В случае отказа Заказчика от поездки по любой причине взнос возврату не подлежит.
4.2. Указанная сумма перечисляется Заказчиком на расчетный счет Исполнителя (по курсу ММВБ + 2%) или вносится наличным платежом (по курсу фирмы) в течение 2 (двух) рабочих дней, следующих за днем подписания настоящего Договора.
4.3. В сумму, указанную в п. 4.1 настоящего Договора, включены все затраты Исполнителя, связанные с выполнением им своих обязательств по настоящему Договору, в том числе стоимость проживания авиационных и железнодорожных билетов, затраты на конвертацию рублей в иностранную валюту для оплаты зарубежному партнеру, а также стоимость экскурсионных и иных услуг, предоставляемых Заказчику в соответствии с согласованной между сторонами Заявке.
4.4. В сумму, указанную в п. 4.
1. настоящего Договора, не входят трансфер и перевозка в г. Москва, напитки и чаевые, а также стоимость экскурсионных и иных услуг, предоставляемых Заказчику в соответствии с согласованной между сторонами Заявкой.
4.5. Консульский сбор составляет 5 000 (пять тысяч) рублей и в случае отказа в получении визы возврату не подлежит, за исключением случая возврата посольством оплаченного Исполнителем сбора.
4.6. В случае отказа посольства принимающей стороны выдать Заказчику въездную визу либо несоблюдения посольством сроков оформления визы Исполнитель возвращает Заказчику всю сумму, полученную от последнего по настоящему Договору, за исключением своих прямо понесенных расходов (оплаты туроператору/отелю за бронирование мест, заказа транспорта на встречу и проводы, экскурсионной программы, оформления авиаи/или железнодорожных билетов, страховки и др.)5. Ответственность сторон5.
1. При неисполнении или ненадлежащем исполнении своих обязательств по настоящему Договору Исполнитель производит полное возмещение убытков Заказчика, за исключением случаев, когда Заказчик не является потребителем по Закону РФ «О защите прав потребителей» .
5.2. В случае непредоставления какой-либо услуги, согласованной в Заявке, Исполнитель обязуется компенсировать Заказчику стоимость непредоставленной услуги.
5.3. В случае ненадлежащего предоставления какой-либо услуги Исполнитель компенсирует Заказчику лишь часть ее стоимости, определяемой по соглашению Сторон, а при недостижении такого соглашения — судом.
5.4. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика в срок более чем 25 суток до вылета (выезда) Заказчику возвращается стоимость поездки за вычетом взноса за оформление Заявки.
5.5. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика в срок от 25 до 15 суток до вылета (выезда) штрафные санкции составляют 30% от стоимости поездки.
5.6. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика в срок от 15 до 10 суток до вылета (отъезда) штрафные санкции составляют 50% стоимости поездки.
5.7. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика в срок от 10 до 4 суток до вылета (отъезда) штрафные санкции составляют 90% стоимости поездки.
5.8. В случае отказа от поездки по инициативе Заказчика в срок менее 4 суток до вылета (отъезда) либо во время поездки плата за поездку не возвращается.
5.9. Отказ от поездки или изменение каких-либо условий поездки по сравнению с теми, которые содержатся в согласованной между сторонами Заявке, осуществляемые по инициативе Заказчика, оформляются в письменном виде с обязательным указанием даты подачи заявления об отказе или изменений условий. Либо изменение условий поездки по сравнению с теми, которые содержатся в согласованной между Сторонами Заявке, осуществляемое по инициативе Заказчика, рассматривается как его отказ от первоначального бронирования и подача новой Заявки.
5.10. Исполнитель не несет ответственность за нарушение Заказчиком валютного и таможенного законодательства РФ, а также страны пребывания и не возмещает никаких возникших в связи с этим расходов и убытков Заказчика.
5.11. В случае, если происходит снятие Заказчика с поездки пограничными, таможенными или иными компетентными органами без вины Исполнителя, Исполнитель не несет за это никакой ответственности и не возмещает никаких затрат Заказчика по настоящему Договору и в связи с ним.
5.12. В случае непредоставления сведений или предоставления недостоверных сведений Заказчиком согласно п. 3.
1.3 настоящего Договора, повлекших срыв каких-либо туристских услуг, Договор считается нарушенных со стороны Заказчика, и применяются штрафные санкции, предусмотренные в настоящем разделе.
5.13. В случае заключения настоящего Договора Заказчиком, не являющимся потребителем в понятии Закона РФ «О защите прав потребителей», ответственность Исполнителя наступает только при наличии его вины и ограничивается размером реального ущерба Заказчика.
5.14. В случаях, не урегулированных настоящим Договором, ответственность наступает в соответствии с законодательством РФ.
6. Форс-мажор6.
1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если его неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые данная сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить различными мерами, например: землетрясение, ливни, сход лавин или другие стихийные бедствия, а также правительственные постановления или распоряжения государственных органов, война, вооруженные конфликты, а также отмена, изменение или несоблюдение расписания движения самолетов, поездов и других видов транспорта после оформления проездных документов и т. п.
7. Вступление в силу, срок действияи порядок прекращения действия договора7.
1. Настоящий Договор вступает в силу со дня его подписания Сторонами и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств по настоящему Договору. Лицо, подписавшее настоящий Договор от имени туристов, указанных в Заявке, представляет интересы всех лиц, включенных в Заявку. Исполнитель отвечает по настоящему Договору перед лицом, подписавшим данный Договор.
7.2. В случае расторжения настоящего Договора на основании п. 2.3 Договора Исполнитель возвращает Заказчику полную стоимость поездки, за исключением взноса за оформление Заявки.
7.3. Настоящий Договор в случае отказа Заказчика от поездки считается расторгнутым с момента возврата Исполнителем стоимости поездки за вычетом штрафных санкций.
7.4. Настоящий Договор может быть расторгнут в случаях и в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим Договором.
8. Порядок рассмотрения споров8.
1. Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами по настоящему Договору, будут по возможности разрешаться путем переговоров между Сторонами на основании письменной претензии, поданной Заказчиком в течение 10 дней с момента действия настоящего Договора. Данная претензия подлежит рассмотрению в 10-дневный срок со дня ее получения.
8.2. В случае наличия обоснованных претензий Заказчик должен обратиться (в письменном виде) к представителю Исполнителя — принимающей фирме или сопровождающему группы. 8.
3. В случае, если стороны не пришли к согласию по различным спорам и разногласиям, все споры подлежат рассмотрению в порядке, установленном Законодательством.
9. Прочие условия9.
1. Сумма, выплачиваемая Исполнителем в качестве возмещения убытков, не может превышать 150% стоимости предоставленных туристских услуг.
9.2. Исполнитель доводит до сведения Заказчика, что услуги по страхованию, перевозке и выдаче виз осуществляет соответственно страховщик, перевозчик и посольство и в соответствии с этим:
9.2.
1. Исполнитель не несет материальной ответственности в случае заболевания, травм и (или) иных несчастных случаев, происшедших с Заказчиком во время поездки, и не возмещает затрат, понесенных Заказчиком по этим основаниям и в связи с ними.
9.2.
2. Ответственность по вопросам, связанным с перевозкой Заказчика и его багажа до места назначения и обратно, несет авиакомпания или железная дорога, осуществляющая поездку.
9.2.
3. Заказчик проинформирован о том, что в случае нарушения им правил воздушных или железнодорожных перевозок авиакомпания или железная дорога имеют право отказать Заказчику в перевозке. В этом случае в соответствии с действующими правилами перевозок Исполнитель не несет никакой ответственности за выполнение своих обязательств по договору перевозки и не возмещает стоимость перевозки пассажиров, которым в ней было отказано.
9.2.
4. Отказ в выдаче визы или несоблюдение сроков ее выдачи — исключительное право посольства, куда должны направляться возможные претензии и рекламации.
9.3. При выезде за границу детей в возрасте до 18 лет необходимо иметь письменное, заверенное нотариусом разрешение на поездку от невыезжающих родителей (ля) ребенка.
9.4. Любые изменения и дополнения оформляются в виде письменных дополнений к настоящему Договору и составляют его неотъемлемую часть, так же как и приложения к нему.
9.5. С момента подписания настоящего Договора вся предшествующая переписка, документы и переговоры между сторонами по вопросам, являющимся предметом настоящего Договора, теряют силу.
9.6. Условия и положения настоящего Договора, изложенные в его статьях, являются постоянными и не подлежат пересмотру в одностороннем порядке по инициативе одной из сторон в течение всего срока его действия.
9.7. Заголовки статей настоящего Договора предназначены для удобства пользования текстом Договора и эти заголовки не будут приниматься во внимание при толковании какой-либо статьи Договора и рассматриваться как определяющие, изменяющие или объясняющие какие-либо положения Договора.
9.8. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, каждый из которых имеет одинаковую юридическую силу и хранится у каждой стороны.
10. Реквизиты сторон
ЗАКАЗЧИКИванов Василий Владимировичг. Рязань, ул. Красноармейская, 9, паспорт 5000 465 793выдан ОВД Кировского района Рязани 03.
09.2009_____________________ ИСПОЛНИТЕЛЬООО «Тез
Тур" г. Москва, пр. Космонавтов, 2ИНН 6 164 100 647 616 401 408, рс: 40 702 810 600 020 000 768 в «Фонд
СервисБанк", корсч: 30 101 810 100 000 002 048, БИК: 46 027 998
Менеджер_____________________Сивкова А.Д.М.П.
