Создание условий для развития профессионально важных качеств менеджеров

Последняя функция включает в себя планирование конкретных действий; создание каналов коммуникации, обоснование способов передачи и приема информации; постановку задач; организацию психолого-педагогических воздействий по стимулированию, обучению и воспитанию менеджеров; координацию действий всех лиц, участвующих в данном процессе; научную организацию образовательного и профессионального труда менеджеров; финансовое, социальное и материально-техническое обеспечение их деятельности.

Кроме того, можно говорить о коммуникативной функции (общение между участниками управленческого процесса); контрольно-оценочной (осуществление контроля и оценки протекания управленческого процесса) и корректировочной (внесение изменений в принятое решение и план действий).

Критериями оценки управления развитием профессиональной культуры менеджеров хозяйствующих организаций индустрии выступает его результативность и качество управленческой деятельности.

Способами достижения цели являются: формирование и поддержание готовности менеджеров к осуществлению деятельности по повышению своей профессиональной культуры; создание благоприятных условий для роста профессиональной культуры и ее полной реализации в ходе выполнения служебно-должностных обязанностей.

Целью формирования готовности менеджеров к осуществлению деятельности по повышению своей профессиональной культуры является достижение такого функционального состояния их психики, которое характеризуется сформированностью всех компонентов, необходимых для поиска и реализации наиболее эффективных способов решения образовательных задач. Основными путями формирования готовности менеджеров к деятельности по повышению своей профессиональной культуры являются: развитие мотивации к профессиональному самосовершенствованию, побуждающей к поиску и реализации эффективных приемов и методов образовательной и самообразовательной деятельности; повышение уровня профессиональной подготовки; формирование уверенности в своих силах и возможностях [23; стр. 153].

Постоянная устремленность менеджеров к поиску эффективных способов решения образовательных и самообразовательных задач достигается осуществлением мер, придающих деятельности по повышению своей профессиональной культуры глубокий личностный смысл [10; стр. 59]. Это такие меры, как привлечение менеджеров к разработке моделей эффективного управленца, программ повышения своего профессионального мастерства, методик саморазвития; к обсуждению вопросов, связанных с профессиональной характеристикой преподавателя; определением реальных перспектив в профессиональной деятельности каждого менеджера; предъявление обоснованных постоянных требований; совершенствование методов морального и материального стимулирования и др.

Повышение уровня профессиональной подготовленности менеджеров к успешному решению служебно-должностных задач обеспечивается организацией их обучения в различных формах (учеба на курсах повышения квалификации; участие в работе научных конференций, семинаров; проведением обменов опытом профессиональной деятельности; самообразование и др.); оказанием менеджерам необходимой методической помощи (инструктирование, консультирование, подготовка методических рекомендаций, инструкций и др.).

Уверенность в своих силах и возможностях приобретается благодаря повышению уровня профессиональной подготовленности; оказанию методической помощи, гарантирующей успешное решение менеджером профессиональных задач; созданию доброжелательной атмосферы в коллективе, поощряющей творческую профессиональную деятельность и др.

Создание оптимальных условий для повышения профессиональной культуры предусматривает: совершенствование подбора и расстановки кадров менеджеров; рациональное использование рабочего времени менеджеров; предоставление им времени для самообразования; всестороннее методическое и материально-техническое обеспечение их профессиональной деятельности; формирование и поддержание здорового морально-психологического климата в трудовых коллективах; улучшение условий труда и отдыха менеджеров и др.

Рассматривая этот вопрос, А. В. Морозов говорит о том, что для совершенствования управления процессом развития профессиональной культуры менеджеров необходимы следующие меры: осуществление его критического анализа; выявление недостатков и причин их появления; разработка детальной программы действий по их устранению; реализация данной программы в жизнедеятельности вуза и организации; контроль и оценка полученных результатов; внесение необходимых корректив [25; стр. 114].

Этапы развития профессиональной культуры менеджеров подразделяются на: предварительный, когда происходит профессиональное самоопределение будущего специалиста, и основной, в котором можно выделить два периода. Содержание первого этапа: формирование готовности к осуществлению профессиональной деятельности в процессе образования в вузе. Второй этап связан с профессиональным самосовершенствованием (деятельность по повышению уровня профессиональной культуры в поствузовский период).

Анализ процесса развития профессиональной культуры менеджеров как объекта управления предполагает определение характерных черт развития профессиональной культуры и выявление имеющих место закономерных зависимостей.

Характерными чертами развития профессиональной культуры менеджеров являются:

а) рост результативности профессиональной деятельности;

б) увеличение ее творческой составляющей посредством поиска методов и приемов, обеспечивающих максимальную эффективность профессиональной деятельности;

в) усиление педагогического начала в профессиональной деятельности, связанного с планомерным повышением профессиональной культуры подчиненных сотрудников;

г) рост личностного авторитета менеджера;

д) активное использование для профессионального развития источников, находящихся за пределами профессиональной деятельности и др.

В ходе развития профессиональной культуры менеджеров проявляется ряд закономерных зависимостей, а именно: рост профессиональной культуры сопровождается изменением качества и результативности профессиональной деятельности; достижение пика в профессиональной зрелости наступает в результате интенсивного личностного и профессионального развития менеджера; профессиональный рост сопровождается кризисами профессионального развития; профессиональный рост менеджеров непосредственно зависит от уровня и направленности их мотивации, профессиональной подготовленности и научных увлечений, уверенности в своих силах и способностях, отлаженности руководства, создания благоприятных социально-педагогических условий для проявления ими творчества.

Таким образом, первостепенной целью управления любым предприятием должно являться ускорение темпов развития профессиональной культуры менеджеров как значимого фактора повышения качества и результативности их профессиональной деятельности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

.

Итак, подводя итоги данной работы, можно сделать следующие выводы.

Современный период развития общества связан с необходимостью преобразования системы управления предприятиями. В этих условиях существенно меняется роль руководителя предприятия. Соответственно, требования к личности менеджера обусловлены двумя важными моментами. Рост конкуренции в условиях рынка требует от менеджеров: четко осознавать и уметь определять цели выполняемой работы; способности решать проблемы быстро и эффективно (причем круг проблем очень широк: от личных до производственных); способности гибко реагировать на изменение ситуаций (как деловых, так и ситуаций межличностного взаимодействия); умения создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться результативными в работе. Помимо этих требований существуют те, которые детерминированы индивидуально-личностными особенностями менеджера. В связи с этим, «эффективный» менеджер должен уметь эффективно управлять собой и своим временем; осознавать и проявлять свои личные ценности; поддерживать личностный рост и развитие; осознавать степень развития своих индивидуально-личностных качеств для повышения эффективности деятельности. Необходимо также отметить, что субъекта менеджерской деятельности отличает мотивация, ориентированная на самореализацию, что позволяет им не только легче преодолевать возникающие трудности, но и добиваться удовлетворения и самоуважения.

Важно отметить, что, как правило, менеджеры среднего и высшего звена имеют высокий уровень мотивации достижения и личной успешности. При этом их деятельность предполагает постоянное общение с клиентами и коллегами, которое чаще всего детерминировано не коммуникативными задачами, а теми целями и задачами, которые возникают в деловой сфере.

Эффективное взаимодействие в подобных условиях предполагает достижение профессиональных целей с минимальными затратами времени и энергии, оставляющее у субъектов чувство удовлетворения.

Следует отметить, что новейшие исследования деятельности менеджеров позволяют говорить о существовании целого ряда условий, ведущих к тому, что деловое взаимодействие в действительности крайне редко соответствует критериям оптимальности. Предельно высокая ответственность в работе и фактическое отсутствие «права на ошибку», страх потерять работу, наличие обостренных конкурентных отношений, отсутствие условий для интеллектуальной и личностной самореализации, преобладание отрицательной оценки труда (выговоры, лишение премий и других льгот) и другие стрессогенные факторы ведут к постоянной внутренней психоэмоциональной напряженности, способствуют появлению нарушений и затруднений в деловом взаимодействии. В то же самое время специфика социально-нормативной регламентации деятельности менеджера такова, что вне зависимости от появления у участников трудностей, нервно-психического напряжения, взаимодействие будет продолжаться до тех пор, пока не будет достигнуто совместное удовлетворительное решение. В зависимости от выбираемых коммуникативных стратегий в деловом взаимодействии, формируется способность менеджера к эффективной постановке и реализации профессиональных целей. В результате, можно говорить о степени успешности профессиональной деятельности менеджера.

Для создания условий развития профессионально важных качеств менеджеров нужны и определенные условия, и определенные ресурсы. К двум наиболее важным группам условий относятся культурные и личностные, которые в известной мере взаимосвязаны.

Первое условие — это организационная культура в виде сложившихся традиций, норм и ценностных ориентации.

Второе условие — пример высшего руководства для саморазвивающегося новатора, а также примером осторожного консерватора. Доминирующий стиль руководства компанией играет исключительно важную роль в этом вопросе. Если он стимулирует участие менеджеров в обсуждении проблем предприятия, поддерживает инициативу, демонстрирует заинтересованность в привлечении персонала к решению актуальных проблем, принципиально не отвергает риск и не возражает против критики традиционного порядка, создается благоприятная морально-психологическая среда для саморазвития.

В содержательном плане существуют три направления профессионального развития качеств менеджера.

Первое — формирование умений и качеств, которых у менеджера нет, но которые ему необходимы. Это, конечно, трудная задача, и без помощи консультантов, преподавателей и тренеров ее не решить. Но организованные усилия в этом направлении саморазвития могут дать наиболее заметный эффект.

Второе — развитие имеющихся положительных умений и качеств, которые можно усилить, если их совершенствовать целенаправленно. Это наиболее легкая задача, которую с успехом решают многие менеджеры без внешней помощи, конечно, из тех, кто ее осознает.

Третье — устранение недостатков и ограничений, снижающих эффективность деятельности менеджера и мешающих профессиональному росту. Это весьма трудная задача, для ее решения большинству менеджеров необходима помощь тренеров и консультантов.

Теоретически наиболее эффективен путь саморазвития, когда менеджер работает над собой сразу по трем направлениям. Но на практике такой путь осуществить невозможно. Работа в любом из этих направлений является сложной и психологически трудной задачей.

Авилов, А. Г. Деятельность руководителя: современный взгляд / А. Г. Авилов. // Предпринимательство.-2001. -№ 4−5. С. 158−170.

Базарова, Г. Т. Социально-психологические особенности профессиональной деятельности менеджера / Г. Т. Базарова. — М.: НР-клад, 2007. — 119 с.

Батаршев, А. В. Базовые психологические свойства и профессиональное самоопределение личности / А. В. Батаршев. — СПб.: Питер, 2007. 324 с.

Белухин, Д. А. Становление профессионала и рождение профессионализма / Д. А. Белухин. — М.: МПСИ, 2006. — 128 с.

Белякова, И. А. Определение профессионально важных качеств менеджера / И. А. Белякова. — СПб, 2008. -581 с.

Белякова, И. А. Проблема определения профессиональных способностей менеджера / И. А. Белякова, О. В. Соловьева. — Ставрополь, Изд-во СГУ, 2007. — 270 с.

Бодров, В. А. Психология профессиональной пригодности / В. А. Бодров. — М.: ПЕР СЭ, 2001. — 460 с.

Громкова, М. Т. Психология и педагогика профессиональной деятельности / М. Т. Громкова. — М., 2003. — 280 с.

Гуревич, К. М. Профессиональная пригодность и основные свойства нервной системы / К. М. Гуревич. — М.: ИНФРА-М, 2002. — 162 с.

Друкер, П. О профессии менеджера / П. Друкер. М.: Вильямс, 2008. — 320 с.

Душков, Б. А. Психология труда, профессиональной, информационной и организационной деятельности / Б. А. Душков. — М., 2003. 412 с.

Журавлев, А. Л. Психология совместной деятельности / А. Л. Журавлев. — М: Издательство ИП РАН, 2005. — 640 с.

Журавлев, А. Л. Психология управленческого взаимодействия (теоретические и прикладные проблемы) / А. Л. Журавлев. — М: Издательство ИП РАН, 2004. — 476 с.

Заславская, Т. И. Новое поколение предпринимателей и менеджеров / Т. И. Заславская. — М.: АНХ при Правительстве РФ, МВШСЭН, 2005. — 240 с.

Зеер, Э. Ф. Психология профессий / Э. Ф. Зеер. — М. Академический Проект, 2003. — 330 с.

Зникина, Л.С. Профессионально-коммуникативная компетенция как фактор повышения качества образования менеджеров / Л. С. Зникина. — Кемерово, 2005. — 406 с.

Иванова, Е. М. Профориентационная профессиография / Е. М. Иванова. — М.: Высшая школа психологии, 2005. — 95 с.

Иванова, Е. М. Психология профессиональной деятельности / Е. М. Иванова. — М., 2006. 340 с.

Иоголевич, Н. И. Психология личности и деятельности менеджера / Н. И. Иоголевич. — Челябинск: Полиграф-Мастер, 2005. — 256 с.

Карпов, А. В. Психология принятия управленческих решений / А. В. Карпов. — М.: Владос, 2002. — 480 с.

Климов, Е. А. Психология профессионализации / Е. А. Климов. — М., 2003. 386 с.

Кричевский, Р. Л. Психология лидерства / Р. Л. Кричевский. — Издательство: Статут, 2007. — 544 с.

Мазур, И. И. Эффективный менеджер / И. И. Мазур. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2006. — 555 с.

Митина, Л. М. Психология развития конкурентоспособной личности / Л. М. Митина. — М. МПСИ, 2002. — 397 с.

Морозов, А. В. Управленческая психология / А. В. Морозов. — М.: Издательство: Академический проект, 2008. — 288 с.

Мучински, П. Психология, профессия, карьера / П. Мучински. СПб.: Питер, 2004. — 538 с.

Поваренков, Ю. П. Психологическое содержание профессионального становления человека / Ю. П. Поваренков. — М., 2002. — 160 с.

Поддубная, А. В. Структура и механизмы профессионального самосознания / А. В. Поддубная. -М.: Моск. открытый соц. ун-т, 2008. — 25 с.

Поддубная, А. В. Структура и механизмы становления профессионального самосознания / А. В. Поддубная // Журнал практического психолога. — 2002. — № 4. — С.32−36.

Пряжников, Н. С. Психология труда и человеческого достоинства / Н. С. Пряжников. М.: Академия, 2004. — 477 с.

Розанова, Е. А. Психология управления / Е. А. Розанова.

М.: ЗАО «Бизнесшкола», 2000. — 384с.

Ромашов, О. Е. Социология и психология управления / О. Е. Ромашов, Л. О. Ромашова. — М.: Экзамен, 2002.-512 с.

Сладкевич, В. П. Мотивационный менеджмент / В. П. Сладкевич. — Киев: Знання, 2007. — 186 с.

Столяренко, А. М. Общая и профессиональная психология / А. М. Столяренко. — М., 2003. 480 с.

Стрелков, Ю. К. Инженерная и профессиональная психология / Ю. К. Стрелков. — М., 2001. — 430 с.

Тимошенко, И. И. Менеджер организации / И. И. Тимошенко — Киев: Знання, 2008. — 350 с.

Толочек, В. А. Стили профессиональной деятельности / В. А. Толочек. — М., 2000. 210 с.

Шихирев, П.Н.

Введение

в Российскую деловую культуру / П. Н. Шихирев. — М.: Новости, 2007. — 205 с.

Шнейдер, Л. Б. Профессиональная идентичность / Л. Б. Шнейдер. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. 216 с.

Шпалинский, Е. Е. Психология менеджмента / Е. Е. Шпалинский. — М.: УРАО, 2000. — 184с.