Методика организационно-административной работы в центрах с/р и в системе с/р

2. Рекомендации по повышению эффективности организационно-административной работы Кризисной Службы КЦСО Петроградского района СПб

Мы рассмотрели деятельность при Комплексном Центре Социального Обслуживания Населения Петроградского района СПб, представили отчеты о деятельности отделений данной службы: отделения профилактики безнадзорности несовершеннолетних, отделения экстренной помощи, отделения «социальная гостиница». Рассмотрим недостатки в выполнении функций и предложения по совершенствованию в этих отделениях.

Обратимся к отделению профилактики безнадзорности несовершеннолетних:

Педагог-психолог. Рабочий день-педагога психолога 12−00 до 18−00. Психолог работает с клиентами 3 раза в неделю (по нормативам работы педагога-психолога 18 часов отводится на диагностику, консультирование, коррекцию, 18 часов отводится на методическую работу, что не требует присутствия психолога на рабочем месте). Данный график затрудняет консультирование родителей и официальных представителей ребенка, т. к. совпадает с их рабочим временем. А также может являться неудобным для детей, занимающихся дополнительно в кружках или с репетитором. Необходимо изменить график работы психолога, с учетом ежедневного присутствия психолога на рабочем месте. Целесообразнее перенести часы работы на вечернее время.

Таким образом, психолог может работать ежедневно с 16−00 до 20−00. Необходима реорганизация деятельности психолога. Необходимо проведение семинаров, обучающих тренингов для родителей, педагогов образовательных учреждений в рамках взаимодействия, организация семинаров и тренингов для сотрудников внутри коллектива, как с целью обучения, так и с целью профилактики профессионального выгорания. Необходимо проводить мероприятия по информированию населения об оказании бесплатной психологической помощи. (Выпуск информационных буклетов, проведение лекций, обучающих семинаров в школах, подростковых клубах, выступления на родительских собраниях и т. д.).

Социальный педагог. Рабочий день социального педагога с 9−00 по 18−00, что затрудняет обследование жилищно-бытовых условий (ЖБУ) проживания и консультирование родителей. Так как большинство родителей отказывают в посещении социального педагога, мотивируя неудобным временем посещения, совпадающее с их рабочим. В связи с тем, что за социальным педагогом закреплена определенная территория и ответственность за эту территорию несет только один социальный педагог, то данная ситуация влечет за собой несколько нарушений. Во-первых, социальный педагог вынужден один выходить в адрес, что не соответствует охране труда и технике безопасности.

Организовать взаимодействие с другими службами (инспекторами отдела опеки и попечительства; инспекторами ОДН) часто не удается. Во-вторых, акт ЖБУ составленный в одиночку не имеет юридической силы, так как заключение по акту принимается коллегиально и подписывается присутствующими лицами. В-третьих, решения по ребенку социальный педагог принимает самостоятельно, поэтому субъективно, что приводит к грубым ошибкам и снижает эффективность работы отделения в целом, тем более, что социальные педагоги имеют разную квалификацию и опыт работы. Устранение данных недостатков требует реорганизации деятельности отделения. Ответственность за территорию необходимо закрепить не за одним социальным педагогом, а за «командой», состоящей из одного социального педагога и двух социальных работников.

Данное распределение решает несколько вопросов. Во-первых, выход в адрес и составление акта ЖБУ осуществляют 2−3 человека, что соответствует принятым нормам, является объективным и имеет юридическую силу. Во-вторых, решения по ребенку и его семье принимаются коллегиально, а также происходит закрепление ответственности по этапам его сопровождения. В третьих, решается вопрос кадров, так как любой новый специалист быстрее перенимает принципы, знания, умения, навыки работы.

Название «Отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних» является обобщенным и не отражает основную функцию помощи семье. Многие родители не обращаются за помощью в отделение, предполагая карающую функцию. Предлагаем изменить название: «Отделение сопровождения семей с несовершеннолетними, находящимися в трудной жизненной ситуации».

Документация заполняется на ребенка. Необходимо заполнять документацию на всех членов семьи. Основным объектом деятельности социального педагога является ребенок. Объектом деятельности отделения профилактики безнадзорности должна являться семья в целом. Так как основной причиной безнадзорности является дисфункциональность семьи, а социально-психологические трудности у ребенка являются лишь следствием этой дисфункциональности. Все меры, предпринимаемые социальным педагогом должны быть направлены на семью в целом. Что соответствует принципу системности.

В службе не ведется работа по повышению квалификации своих сотрудников. Организация по повышению квалификации сотрудников, путем участия в семинарах, конференциях, обучающих тренингах и т. д.

В службе не ведется работа по профилактике профессионального выгорания сотрудников. Профилактику эмоционального выгорания можно проводить как силами службы с привлечением штатного психолога КЦСОН, так и с помощью партнерских общественных организаций (БОФ «Гуманитарное действие»).

В службе существует ставка воспитателя. Целесообразнее ввести ставку педагога-организатора вместо воспитателя. Основными функциями которого будут являться организация культурно-массовых мероприятий для детей, встреч, праздников внутри службы и пр.

В службе существует 6 ставок социальных педагогов и не существует ставок социальных работников. Функциональные обязанности социального педагога отличаются от функциональных обязанностей социального работника. Социальный педагог осуществляет аналитическую деятельность по работе с семьей, разрабатывает маршрут сопровождения, готовит документы, необходимые для сопровождения, проводит консультации по вопросам социальной защиты семьи. Социальный работник осуществляет непосредственный патронаж семьи, сбор документов, сбор информации по семье, выход в адрес, сопровождение ребенка в ОУ, медицинские учреждения и т. д.

Рассмотрим недостатки в выполнении функций и предложения по совершенствованию в отделении экстренной помощи детям:

Педагог-психолог работает ежедневно с 9−00 до 17−00. (по нормативам работы педагога-психолога 18 часов отводится на диагностику, консультирование, коррекцию, 18 часов отводится на методическую работу, что не требует присутствия психолога на рабочем месте). Необходимо изменить график психолога с учетом методических часов. Таким образом, один день в неделю является методическим, в остальные дни недели часы работы психолога определяются с 11−00 до 16−00.

Воспитатель работает в отделении с 09−00 до 17−00. На данный момент в отделении существует 4 ставки воспитателя. В функциональные обязанности воспитателя входит координация деятельности детей, находящихся на территории отделения. Нахождение в отделении четырех воспитателей одновременно нецелесообразно. Для координации деятельности детей достаточно двух воспитателей. Среднее количество детей одновременно находящихся в отделении — 15 человек, что соответствует нормативам работы воспитателя. В соответствии с нормативами на одного воспитателя полагается не менее 10 человек.

Ставки социальных работников отсутствуют. Наличие социального работника в ОЭПД необходимо, так как оказание экстренной помощи предполагает в том числе и сопровождение ребенка до дома, медицинских учреждений, образовательных учреждений (в т.ч. и детских домов), а также помощь в оформлении документов и оказании прочей социальной экстренной помощи. Так как отделение создано для детей, находящихся на улице, то необходимо проводить уличную работу с целью выявления и привлечения данной категории детей в ОЭПД. Часы работы социального работника целесообразно делить на часы пребывания в пункте (дневные часы — с 12−00 до 16−00) и часы работы на улице в «тусовках» (вечерние часы — с 16−00 до 20−00). Выход на улицу необходим в вечерние часы, так как дети и подростки группируются на улице в это время.

Вакантная должность врача. Существует острая необходимость, так как в отделение ежедневно обращаются дети за врачебной помощью. Практически все дети, живущие на улице и посещающие ОЭПД, имеют тяжелые хронические заболевания, требующие медицинского наблюдения (в том числе ВИЧ-инфицированные) Вакантная должность педагога-организатора. Есть необходимость организации досуга детей. На данный момент досуг детей организуют весь персонал отделения, что мешает выполнению функций специалистов, накладываясь на их основные обязанности, из-за этого происходит переработка рабочего времени — возникает профвыгорание.

Рассмотрим недостатки в выполнении функций и предложения по совершенствованию в отделении «социальная гостиница» :

В связи с постоянной сменой руководителей и долгим периодом отсутствия должного руководства в отделении «социальная гостиница» произошла самоорганизация структуры деятельности.

Педагог-психолог работает ежедневно по графику составленному в соответствии с его функциональными обязанностями с учетом методических часов. График удобный для работы с детьми и их родителями, в дневное и вечернее время. Рабочее место психолога организованно не в соответствиями с требованиями профессиональных норм психологического консультирования.

На данный момент в отделении существует 6 ставок воспитателя, в функциональные обязанности которого входит организация досуга детей находящихся на территории отделения, координация их деятельности, социальная адаптация, коррекция поведения, устранение психолого-педагогической запущенности. 1. Воспитатели отделения работают по текущему графику составленному с нарушением трудового законодательства (30 часов подряд, вместо 12−18 допустимых). 2. Воспитатели совмещают свои должностные обязанности с обязанностями, буфетчицы и сестры хозяйки.

Этот род деятельности накладывается на основные обязанности воспитателя и занимает практически все рабочее время, что не позволяет выполнять основную функцию воспитания. 3. Досуг детей не организован, что провоцирует бесцельное и пребывание в отделении, дети жалуются на скуку, это ведет к различного рода девиациям, и не способствует, а усугубляет социальные и психологические проблемы. В соответствии с временными нормативами 5-ть ставок воспитателей достаточно для эффективной деятельности данного отделения. Количество детей одновременно находящихся в отделении — 10−12 человек, что соответствует нормативам работы воспитателя. Деятельность воспитателя должна полностью соответствовать его функциональным обязанностям в которые входит: ежедневное планирование и отчет о проделанной работе, прием и передача дежурства, организация досуга детей, находящихся на территории отделения, координация деятельности детей, социальная адаптация, коррекция поведения, устранение психолого-педагогической запущенности. Воспитатель обязан, в соответствии с должностными обязанностями предусмотренными законодательством, выполнять воспитательную функцию с использованием креативного подхода. В работе воспитатель обязан опираться на свой творческий потенциал и возможности детей. В целях повышения эффективности данной деятельности, воспитатели обязаны вести тесное взаимодействие с психологом и другими специалистами данного отделения.

Рабочая зона воспитателя не может быть изолирована от детей, так как воспитатель осуществляет контроль. На ставке воспитателя должен находится сотрудник с квалификацией соответствующей данной должности. Недопустимо совмещение основной деятельности воспитателя с деятельностью другого рода, которая мешает эффективно выполнять работу. Представляется возможным вместо ставки 6-го воспитателя совместить 0,5 ставки социального педагога и 0,5 ставки социального работника, установив 1 ставку социального педагога с частичными обязанностями социального работника.

Что не несет количественных изменений и не требует расширения штата сотрудников, но улучшит качество оказываемых услуг.

Ставка социального педагога отсутствует. Достаточно 0,5 ставки. Наблюдается острая необходимость. В отделении не организованно взаимодействие и слабо поддерживается связь с другими структурами, занимающимися данной категорией детей, так как эта функция может выполняться только в соответствии с функциональными обязанностями.

Ставка социального работника отсутствует. Достаточно 0,5 ставки. Наблюдается острая необходимость. Наличие социального работника в отделении желательно, так как часто возникает необходимость сопровождения ребенка: до медицинских учреждений (родители не всегда способны выполнять данную функцию или не имеют такой возможности по различным причинам. Например: ребенок принят в отделение на амбулаторное обеспечение, мать находиться в больнице, других родственников и опекунов у ребенка нет), до образовательных учреждений (школы, так как в отделении находятся дети с разными социальными и психолого-педагогическими показателями: например ребенок с компьютерной зависимостью (вместо школы идет в компьютерный клуб), психологическая категория «пороговые» дети — над которыми для достижения должного результата, необходимо установить тотальный контроль), до дома (дети из дневного стационара уходят после 20−00 часов, зимой в это время уже темно и ребенок в возрасте 7-и лет может оказаться неспособным добраться до дома) Часы работы социального работника целесообразно делить на часы утренние с 08−20 до 10−20, дневные с 13−00 до15−00 (завершение обучения в школе) Достаточно всего: 4-е часа в сутки Ставка врача отсутствует. Возможно заключение договора на основе некоммерческого сотрудничества с мед учреждениями района (например: детской поликлиникой) об оказании данного рода услуг. Существует острая необходимость, так как в отделение находятся дети, которым необходимо проводить хотя бы один раз в неделю мед. осмотр.

Для экстренного реагирования в целях предотвращения начала и роста заболеваний носящих эпидемиологический характер. Так как дети посещающие СГ стационарно, ночуют дома, где условия проживания не всегда соответствуют санитарным нормам, велика вероятность заражения этих детей инфекционными заболеваниями.

Заключение

Назначение системы социальной защиты состоит в том, чтобы посредством нормативно-правовых, экономических, финансовых, социально-психологических и организационных средств осуществлять поддержку и помощь нуждающимся группам населения и отдельным людям.

Целью деятельности организаций в системе социальной защиты населения является установление устойчивых и упорядоченных связей между различными уровнями системы, призванной обеспечить нуждающихся в помощи людей жизненными благами, нормализовать социально-психологические отношения между ними и обществом. Понятие «социальная служба» определяется как система государственных и негосударственных структур, осуществляющих социальную работу и имеющих в своем составе специальные учреждения для оказания социальных услуг и органы управления ими. Социальное обслуживание представляет собой деятельность социальных служб по социальной поддержке, оказанию социально-бытовых, социально-медицинских, психолого-педагогических, социально-правовых услуг и материальной помощи, проведению социальной адаптации и реабилитации граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации. В России особенностями управление государственными социальными службами является преобладание прямого государственного воздействия как следствие государственной собственности на подавляющее большинство социальных предприятий. А также прямым финансированием их деятельности за счет средств бюджетов разных уровней управления.

Система организационно-административной работы социальной службы была рассмотрена на примере Кризисной службы КЦСО Петроградского района СПб. Кризисная служба для детей, находящихся в сложной жизненной ситуации, является структурным подразделением КЦСО Обслуживания Петроградского района и состоит из трех отделений: отделение профилактики безнадзорности несовершеннолетних, отделение экстренной помощи, отделение «Социальная гостиница». На учете в Кризисной службе профилактики безнадзорности состоит на учете 578 подростков, на патронаже состоят 167 несовершеннолетних. Таким образом, мы рассмотрели опыт и предложили рекомендации по повышению эффективности организационно-административной работы Кризисной Службы КЦСО Петроградского района СПб.

На данный момент в отделении профилактики безнадзорности существует рассогласованность в функциональных обязанностях. Нахождение 6 социальных педагогов не целесообразно. Специалист выполняет работу не только социального педагога, но и социального работника. Для повышение эффективности функционирования отделения целесообразнее ввести 2 ставки социальных педагогов и 4 ставки социальных работников. Соответственно возможно формирование 2 команд, состоящих из 1 социального педагога, осуществляющего консультативно-аналитическую и методическую деятельность и 2 социальных работников, осуществляющих непосредственный патронаж семьи.

Отделение экстренной помощи детям по сути является карантинной зоной, куда за помощью со всего города и области обращаются беспризорные дети, живущие на улице. Практически все имеют инфекционные заболевания, передающиеся воздушно-капельным путем и кожные инфекции, а так же тяжелые хронические заболевания, гепатиты вирусные и хронические, ВИЧ-инфицированные и СПИД-больные дети. Большинство подростков перенесли серьезные психологические травмы, физическое насилие. У многих наблюдается задержка интеллектуального развития. Так же — проявляются психические отклонения. У некоторых — установлены органические нарушения мозга (о чем имеется медицинское заключение).

Основная часть детей употребляет токсические и наркотические средства. Девиантное и деликвентное поведение для таких детей является нормой. Поэтому в данном отделении подбор кадров осуществлять очень сложно. Многие специалисты обращаются по поводу трудоустройства, но после собеседования, выяснив, какой категории детей оказывают помощь специалисты ОЭПД, работать в данном учреждении отказываются. Режим работы отделения с 09−00 до17−00 часов. После 16−00часов до 21−00, на территории отделения так же помощь оказывают Общественные организации «Гуманитарное действие» и «Красный крест».

Бесцельное пребывание в пункте провоцирует риск различных девиаций, что усугубляет их социальные и психологические проблемы. Данная ситуация способствует возврату детей, получивших кратковременную помощь, на улицу.

Социальную гостиницу открывала мэрия Петроградского района и отдел молодежной политики в августе 1995 года, в 2002 году кризисную службу передали в КЦСОН Петроградского района. Основной контингент социальной гостиницы — безнадзорные. Для данного отделения также актуальны проблемы нехватки специалистов, мотивации их деятельности. Вследствие этого сложности возникают с организацией коррекционно-разивающей работы — проведением тренингов и мероприятий для проживающих в социальной гостинице детей.

Цели, которые ставит перед собой Кризисная служба, являются поистине значимыми — она оказывает социальную и психологическую помощь детям и подросткам, находящимся в трудной жизненной ситуации. Однако несовершенство методики организационно-административной работы вызывает ряд сложностей в деятельности службы. Нехватка специалистов по работе с детьми в кризисной службе. Существующие условия работы препятствуют подбору квалифицированных кадров. Отсутствие ставок специалистов, важных для развития кризисной службы, необходимость замещения данных ставок другими специалистами, не имеющими соответствующей подготовки. При существующем положении дел специалисты не в состоянии в полной мере осуществлять социальный патронаж неблагополучных семей, выполнять весь спектр действий, связанных с устройством детей, оставшихся без попечения родителей, на воспитание в семью, обеспечивать полноценную защиту прав и интересов детей.

Таким образом деятельности кризисной службы по профилактике безнадзорности должна носить комплексный характер. Она должна опираться на принципы социального партнерства. Кризисная служба должна выполнять функцию посредничество между подростком и семьей, его ближайшим окружением, школой. Деятельность специалистов кризисной службы: специалиста по социальной работе, социального педагога, психолога, врача, воспитателя должна быть взаимодополняющей и должна служить социализации подростка. В качестве рекомендаций по совершенствование деятельности кризисной службы можно выделить:

формирование единой согласованной политики на всех уровнях законодательной, исполнительной и судебной власти по профилактике безнадзорности, с учетом наработанного опыта и специфических особенностей отдельных регионов.

развития правовой и нормативной базы для обеспечения реальных прав детей на достойную форму существования и защиты в социальной среде.

координация деятельности разных ведомств в сфере профилактики детской безнадзорности. Развитие социального партнерства при решении проблем девиантного поведения несовершеннолетних.

разработка и внедрение эффективной системы подбора, обучения и мотивации специалистов для работы в кризисной службе.

Цель работы достигнута, результаты позволяют подтвердить гипотезу.

Список литературы

Федеральный закон «Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации» от 15 ноября 1995 г.

Федеральный Закон о социальной защите инвалидов в Российской Федерации 2004 г. — 24 c.,

Федеральный закон «Об основах профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» от 24. 06. 99

Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12 января 1996 г. № 7-ФЗ.

Постановление Коллегии министерства труда и социального развития Российской Федерации от 21 августа 2002 г. № 8/1 «О состоянии системы социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов на современном этапе».

Постановление Правительства Российской Федерации от 24 июня 1996 г. № 739 «О предоставлении бесплатного социального обслуживания и платных социальных услуг государственными социальными службами».

Постановление Правительства Российской Федерации от 29 января 2002 г. № 70 «О федеральном целевой программе „Старшее поколение“ на 2002;2004 годы»

Государственный доклад «О положении инвалидов в Российской Федерации». —М., 2005

Комплексная программа мер социальной защиты населения жителей Москвы на 1999 г. — М., 1999 г.

Антология социальной работы. В 5 т. — Т.

1. / Сост. М. В. Фирсов — М., 1995. — 840 с.

Василькова Ю.В., Василькова Т. А. Социальная педагогика. М., 1999.

Гуслякова Л. Г., Холостова Е. И. Основы теории социальной работы. — М., 1997. — 334с.

Дементьева Н.Ф., Устинова Э. В. Роль и место социальных работников в обслуживании инвалидов и пожилых людей. — М., 1995. — 301с.

Доэл М., Шадлоу С., Практика социальной работы, М., «Ао Аспект Пресс», 1995

Доэл М., Шадлоу С., Обучение практике социальной работы. М., «Ао Аспект Пресс», 1995

Комплексные методики активизации социальной работы с семьей. Под. ред. Меновщикова В. Ю., М., 2001

Малых В. Н. Социальная работа: теоретические вопросы и профилактические аспекты. — М., 2000. — 411 с.

Настольная книга специалиста: Социальная работа с инвалидами / Под ред. Е. И. Холостовой, А. И. Осадчих. — М., 1996. — 280с.

Основы социальной работы / Отв. ред. П. Д. Павленок. — М., 2006. — 368 с.

Основы теории и практики социальной работы / Под ред. С. И. Григорьев, Л. Г. Гуслякова — Барнаул; М., 1994. — 541 с.

Организация взаимодействия специализированных учреждений для несовершеннолетних, нуждающихся в социальной реабилитации, с негосударственными организациями по профилактике детской безнадзорности/ А. М. Шнов и др. М., 2002. С. 5−15.

Павленок П. Д., Руднева М. Я. Технологии социальной работы с различными группами населения, М., Инфра-М., 2008, 272 с Право социального обеспечения России: Учебник [для студ. и аспирантов вузов, обуч. по спец. «Юриспрудениция» ] / Авт.: М. О. Буянова, К. Н. Гусов, Р. И. Иванова и др.; Под ред. К. Н. Гусова.—М.: Велби: Проспект, 2004.—488с.

Ромм М. В., Ромм Т. А. Теория социальной работы. — Новосибирск, 1999. — 415 с.

Сборник нормативных актов по социальной защите граждан России — М., 1995 г Сборник нормативных и инструктивных документов по вопросам деятельности ЦСО в г. Москве — М., 1998 г.

Сидоров В. Н. Деятельность социального работника: роли, функции, умения. — М., 2000. — 245 с.

Словарь-справочник по социальной работе / Под ред. Е. И. Холостовой — М., 2000. — 536 с.

Социальная политика: Толковый словарь / Общ. ред. Н. А. Волгин; Отв. ред. Б. В. Ракитский.—М.: Изд-во Рос. акад. гос. службы, 2002.—453с.

Социальная работа в муниципальном образовании. Под ред. доц. Григорьевой И. А., проф. Келасьева В. Н. СПб.: Изд-во С.-петерб. ун-та, 2002. — 99 с.

Социальная энциклопедия.—М.: Большая Рос. энцикл., 2000.—436с.

Теория социальной работы / Под ред. профессора Холостовой Е. И. — М., 1999. — 579 с.

Технологии социального обслуживания населения: Учебное пособие / Под ред. Е.И. Холостовой- М: Изд. дом «Магистр-Пресс», 2000. — С. 46 — 49.

«Третий сектор» — М., 2001 г., № 6.

Фирсов, М. В. Теория социальной работы: Учебное пособие для студ. вузов / М. В. Фирсов, Е. Г. Студенова.—М.: ВЛАДОС, 2001.—430с.

Фролов С. С. Социология. — М.: Логос, 1996

Храпылина Л. П. Основы реабилитации инвалидов: Учеб.

метод. пособие. — М., 1996. — 352с.

Холостова Е.И., Н. Ф. Дементьева Социальная реабилитации: Учеб. пособие. — 3-е изд. — М., 2004. — 510с.

Холостова, Е. И. Социальная работа: учебное пособие для вузов / Е. И. Холостова.—М.: Изд.-торг. корпорация «Дашков и К», 2005.—668 с.

Шульга Т.И., Слот В., Спаниярд Х. Методика работы с детьми группы риска. СПб., 2002

Энциклопедия социальной работы: В 3 т. / [ Нац. ассоциация социал. работников США; Гл. ред.

А.Минахен]; Гл. науч. ред. рус. пер. Л. Э. Кунельский. М. С. Мацковский.—М.: Изд-во Центра общечеловеч. ценностей, 1993.—480с.

Энциклопедический социологический словарь /Общ. ред. Г. В. Осипова. — М.: Изд-во РАН, 1995. — 939с.

Ядов В. А. Стратегия социологического исследования. — М., 2001.

http://www.rost.ru/

Приложения

Приложение 1

Приложение 2

Доврачебная помощь

Оказание экстренной помощи Ответственность ФИО исполнителей Оказание неотложной медицинской помощи, вызов скорой Дежурный ОЭПД, врач ГД Лазарева Н. В. — социальный педагог ОЭПД, Муралова А. В. — педагог-психолог ОЭПД, Кощеева Т.

А. — социальный работник ОЭПД, Травина А. А. — психолог ОЭПД, Капустина А.

С. — врач ГД, Конунова Ю. С. — врач ГД, Дмитриева Н.

В. — врач ГД.

Санитарная обработка Дежурный ОЭПД, фельдшер ГД Лазарева Н. В. — социальный педагог ОЭПД, Муралова А. В. — педагог-психолог

ОЭПД, Кощеева Т. А. — социальный работник ОЭПД, Травина А. А. — психолог

ОЭПД, Волков А. В. — фельдшер ГД, Гаврилова В. А. — фельдшер ГД.

Обследование на вирусные гепатиты В и С, ВИЧ-инфекцию, сифилис и другие ЗППП

Врач ГД Капустина А. С. — врач ГД, Конунова Ю.

С. — врач ГД, Дмитриева Н — врач ГД Направление на медицинское обследование и госпитализацию Врач ГД Капустина А. С. — врач

ГД, Конунова Ю. С. — врач ГД, Дмитриева Н — врач ГД

Социальная помощь

Оказание экстренной помощи Ответственность ФИО исполнителей Обеспечение питанием

Буфетчица ОЭПД, менеджер по питанию КК

Айметдинова Е. Б. — буфетчица ОЭПД Обеспечение одеждой

Гуманитарная помощь Лазарева Н. В. — социальный педагог ОЭПД, Муралова А. В. — педагог-психолог ОЭПД, Кощеева Т. А.

— социальный работник ОЭПД, Травина А. А. — психолог ОЭПД

Предоставление санитарно-гигиенических наборов

Социальный работник КК Буторина Г. А. — социальный работник КК, Кузьмина Л. А. — социальный работник

КК. Предоставление ночлега в экстренной ситуации сроком до 2-х недель Координатор ночного центра, психолог ГД Никитин М. Ю. — психолог

ГД, координатор НЦ, Волков А. В. — воспитатель НЦ, Осипов М. А.

— воспитатель НЦ, Буторина Г. А. — воспитатель НЦ. Санитарно-гигиенические процедуры Дежурный, воспитатель ОЭПД, социальный работник ГД, КК Лазарева Н. В.

— социальный педагог ОЭПД, Муралова А. В. — педагог-психолог ОЭПД, Кощеева Т.

А. — социальный работник ОЭПД, Травина А. А.

— психолог ОЭПД, Кузьмина Л. А. — социальный работник, Буторина Г.

А. — социальный работник КК.

Социально-педагогическая помощь

Оказание экстренной помощи Ответственность ФИО исполнителей Подготовка и ведение социально-педагогической документации

(заполнение социальных карточек, ведение картотеки)

Социальные работники Лазарева Н. В. — социальный педагог ОЭПД, Кащеева Т. А. — социальный работник ОЭПД, Кузьмина Л. А.

— социальный работник, Буторина Г. А. — социальный работник КК.

Программа «Дети улиц»

Социальные работники Лазарева Н. В. — социальный педагог ОЭПД, Кащеева Т.

А. — социальный работник ОЭПД, Кузьмина Л. А. — социальный работник, Буторина Г.

А. — социальный работник КК. Взаимодействие с гос. учреждениями:

ОУ (школы, детские дома, ПУ, школы-интернаты),

ПДН, ООиП, медицинские учреждения, приюты С негосударственными учреждениями

(приюты, ОО и т. д.) Социальные работники Лазарева Н. В.

— социальный педагог ОЭПД, Кащеева Т. А. — социальный работник ОЭПД, Кузьмина Л. А. — социальный работник,

Буторина Г. А. — социальный работник КК. Сопровождение в мед. учреждения (КВД, туб. диспансер, медико-социальные службы, больницы)

Социальные работники Лазарева Н. В. — социальный педагог ОЭПД, Кащеева Т. А. — социальный работник ОЭПД, Кузьмина Л. А.

— социальный работник, Буторина Г. А. — социальный работник

КК. Организация трудовой деятельности подростков (трудотерапия) — помощь в уборке помещения, близлежащей территории и в выносе мусора Социальные работники Лазарева Н. В. — социальный педагог ОЭПД, Кащеева Т. А.

— социальный работник ОЭПД, Кузьмина Л. А. — социальный работник,

Буторина Г. А. — социальный работник КК. Содействие в установлении причин неблагополучия, восстановление нарушенных социальных связей, восстановление и оформление документов, содействие в получении образования и трудоустройства. Социальные работники Лазарева Н.

В. — социальный педагог ОЭПД, Кащеева Т. А. — социальный работник ОЭПД, Кузьмина Л. А. — социальный работник,

Буторина Г. А. — социальный работник КК.

Психолого-педагогическая помощь

Оказание экстренной помощи Ответственность ФИО исполнителей Проведение диагностики Психологи ОЭПД, КК, ГД Муралова А. В. — педагог-психолог ОЭПД, Травина А. А. — психолог ОЭПД, Дмитриева Л.

А. — психолог КК, Дубовик О. — психолог ГД, Никитин М. Ю. — психолог ГД

Проведение консультирования (индивидуальное, групповое, семейное) Психологи ОЭПД, КК, ГД Муралова А. В. — педагог-психолог ОЭПД, Травина А. А. — психолог ОЭПД, Дмитриева Л.

А. — психолог КК, Дубовик О. — психолог ГД, Никитин М.

Ю. — психолог ГД

Проведение психокоррекции (с помощью арт-терапевтических методов, кинотерапия) Психологи ОЭПД, КК, ГД Муралова А. В. — педагог-психолог ОЭПД, Травина А. А. — психолог

ОЭПД, Дмитриева Л. А. — психолог КК, Дубовик О. — психолог

ГД, Никитин М. Ю. — психолог ГД

Проведение тренингов (коммуникативных, командообразующих, экологических, профилактических и др.) Психологи ОЭПД, КК, ГД Муралова А. В. — педагог-психолог ОЭПД, Травина А. А. — психолог

ОЭПД, Дмитриева Л. А. — психолог КК, Дубовик О. — психолог ГД, Никитин М. Ю.

— психолог ГД

Административно-хозяйственная деятельность

Оказание экстренной помощи Ответственность ФИО исполнителей Подготовка складских помещений, кабинетов

Социальный педагог ОЭПД Лазарева Н. В. Получение, выдача и учет чистящих, моющих, дезинфицирующих средств сан. гигиены

Социальный педагог ОЭПД Лазарева Н. В. Получение, выдача и учет канцелярских принадлежностей

Социальный педагог ОЭПД Лазарева Н. В. Подготовка и организация проведения ремонта отделения.

Зав. ОЭПД, Социальный педагог ОЭПД Ильинская О. В. — зав ОЭПД, Лазарева Н. В. — социальный педагог ОЭПД Контроль за поддержанием санитарного состояния учреждения

Дежурный по отделению, уборщица ОЭПД. Сотрудники отделения, Айметдинова Е. Б. Подготовка и ведение нормативно-правовых документов Зав. ОЭПД Ильинская О. В. — зав ОЭПД

Приложение 3

Вид деятельности Социально-педагогическая Организация жизнедеятельности Название мероприятия Сроки проведения Ответственность Социальный патронаж дезадоптированных детей и подростков, склонных к асоциальным поступкам Выход в адрес (первичный) Выявление небл аго по лу ч н ых детей и семей «группы риска» Регулярно Социальные педагоги

Знакомство с семьей

Сбор информации о семье и ребенке

Обследование жилищно-бытовых условий

Работа на территории по адресам Посещение семей, состоящих на учете в ОПБН Регулярно Социальные педагоги

Обследование психологического климата в семье

Обследование жилищно-бытовых условий в случае кризисной ситуации

Беседа с родителями, консультации

Взаимодействие с соц. педагогами школ

Работа с личными делами несовершеннолетн их, состоящих на учете в ОПБН Ведение документации Оформление пакета документов по индивидуальной работе с ребенком В течение месяца Социальные педагоги

Ведение отчетности Отчет за неделю и план на следующую Еженедельно Социальные педагоги

Отчет за месяц Конец месяца Социальные педагоги Работа с несовершеннолетн ими и семьями, состоящими на учете в ОПБН Взаимодействие с организациями и учреждениями

Сообщения, запросы, представления, справки, В течение месяца Социальные педагоги Органы опеки и информационные попечительства письма и т. п. кдн Образовательны е учреждения ода Прокуратура района Паспортная служба СоциальноВыход в Помощь в В течение Социальные правовые услуги учреждения оформлении месяца по педагоги документов ситуации (паспорт, ИНН, страховое пенсионное удостоверение, гражданство, пенсия по потере кормильца, мед. справки в ОУ) Посредническая Работа с детьми, Информирование о В течение Социальные помощь попавшими в ребенке надлеж. месяца педагоги трудную службы

Соц. педагоги жизненную Принятие решения ситуацию, и об оказании семьями помощи ребенку «группы риска» Определение ребенка в социозащитные учреждения, в т. ч. соц. гостиницу.

Консультации по устройству ребенка в ПТУ Работа с детьми, Беседы с имеющими родителями проблемы со Взаимодействие с здоровьем — соц. педагогом изменение школы образовательног Контролирую щая о маршрута функция Работа с Консультации по несовершенноле тр удоустр о йств у тними от 14 до 18 лет по программе «Молодые — пожилым» Помощь в Работа с По вопросам прав информировании неблагополучны детей ми семьями Юридические консультации По внутрисемейным

вопросам

По вопросам соц. защиты

Психолого-педагогическая деятельность Культурно-досуговая Подростковые клубы Выявление интересов и увлечений ребенка Ежемес. Социальные педагоги, деятельность Петроградского р-на. Информирование о деятельности клубов воспитатель Взаимодействие с клубом Заполнение учетной карты и анкет «Прометей» по программе «Поворот» Контролирующая функция Работа с детьми, состоящими на Оказание социальноОпределение проблемы в семье Регулярно

Социальные педагоги учете в ОПБН, с семьями психологическо й поддержки и коррекции Определение положения ребенка в семье Направление к психологу Направленность на конструктивное отношение в семье Решение кризисных Психологическая консультация В течение месяца

ситуаций, внутрисемейных конфликтов, эмоциональных межличностных проблем

Психодиагностика Профориентация

Психологические тренинги

Ведение отчетности Учет записи консультируемых Психолог

Отчет о проделанной работе В конце месяца Методическая работа Подготовка к консультациям В течение месяца Обработка данных диагностики

Работа на базе школ

два раза в месяц

Приложение4

Алгоритм работы ОЭПД во взаимодействии с общественными благотворительными организациями «Гуманитарное действие» и «Красный крест»

Социально-педагогическое сопровождение

Установление контакта с родителями

Психолого-педагогическая коррекция

Создание условий для ресоциализация безнадзорного (уличного) ребенка

Психологическая диагностика

Знакомство, выяснение причин неблагополучия и безнадзорности

Первая медицинская помощь, санитарная обработка, обследование, госпитализация (по показаниям) Проверка первичной информации (сообщения органы опеки и попечительства, РУВД)

Выявление установление контакта с безнадзорными (уличными) детьми