Социальный туризм как способ укрепления проблемных семей

Норма прибыли с учетом себестоимости турпродукта, аттрактивности территории, уровня потребительского спроса на программу составляет 20%. Следовательно, общая стоимость путевки составляет 19 000 (Девятнадцать тысяч рублей). Прибыль фирмы с каждой реализованной путевки — 3800 рублей. Таблица 2. Система скидок:№Наименование

Процент скидки, %1.Фирма — агент5%2.Постоянный клиент7%3.Групповая скидка 10чел.

2%4.Групповая скидка 20 чел.

3%5.Семья7%В принципе, данную программу можно назвать экономически эффективным. Так как стоимость тура вполне может быть рассчитан для социальных семейных туров, притом, что предусмотрены различные скидки. Теперь, после того, как программа создана, и обоснована ее значимость, необходимо разработать маркетинговый план по его внедрению и реализации на рынок. Как говорилось выше, это является неотъемлемой частью и главным элементом в деятельности турфирмы.

2.4. Методические рекомендации по внедрению социального тура «Зимние забавы» в практику работы турфирм Санкт-Петербурга

Разработанная программа не сразу становится товаром, она является новинкой на туристическом рынке. Для его апробации предварительно планируется организовать рекламный тур, затем провести презентацию в ВУЗах, школах, администрациях города нового туристского продукта, разработать рекламную кампанию. Маркетинговой составляющей, по которой необходимо и достаточно охарактеризовать специфический продукт туристского бизнеса «услуга на рынке социального туризма», является сегментация рынка, а именно сегментация потребительского спроса. Задача маркетинга состоит в том, чтобы подобрать для конкретного предприятия их комбинацию, позволяющую максимально точно установить, какой сегмент рынка в наибольшей степени отвечает целям, возможностям и продукту фирмы. Используя сочетание различных признаков, образуя комбинированные параметры сегментов туристского рынка, необходимо определить «портрет» сегмента, на который необходимо ориентировать услугу социального туризма:

Географические признаки — внутренний туризм

Демографические признаки — неполные, наблагополучные семьи с детьми. Социально-экономические признаки — экономически активное и экономически неактивное население. Психографические признаки — низкий/средний уровень дохода. Поведенческие признаки — культурно-ценностное ознакомление с местной культурой, оздоровление/лечение.В нашем случае портрет внутреннего туристаможно охарактеризовать следующим образом: у российских туристов имеется желание осуществлять туристические поездки, но наблюдается тенденция о недостаточном материальном положении для осуществления этого желания. Все это обуславливает необходимость улучшения предпосылок для увеличения услуг рынка социального туризма в конечной потребительской корзине российских жителей. Самый большой потенциальный спрос имеется у таких сегментов рынка социального туризма, как познавательный туризм и лечебный. Таким образом, необходимость изучения рынка социального туризма очень велика, требуются новые инструменты роста объемов социальных услуг в сфере туризма. Разработанная программа для неполных семей является новинкой на туристском рынке Санкт-Петербурга. Следовательно, с целью его реализации, дальнейшего продвижения на туристский рынок и его сбыт необходимо:

Партнёрское сотрудничество Санкт-Петербургских туристских фирм, занимающихся этим направлением. У турфирм должна существовать своя агентская сеть, через которую они осуществляют продажу туров. Работа с агентской сетьюявляется одной из базовых задач отдела маркетинга турфирм. В агентскую сеть входят все турагентства, индивидуальные предприниматели и организации, подписавшие агентское соглашение с турфирмой.

Крупные туристические компании имеют специальный программный продукт, позволяющий вести базу данных по работе с агентской сетью. В обязанности сотрудников маркетингового отдела, отвечающих за работу с агентской сетью, входит прежде всего ведение базы данных по агентам. Всем членам агентской сети рассылается полный пакет предложений турфирмы (каталоги и их электронные версии, ценовые предложения, информационные бюллетени и т. д.). Агенты обеспечиваются всем необходимым рекламным материалом. По Ленинградской области работают многие турагентства в Санкт-Петербурге. Такие как «Акварель», «Богемия», «Верса», «Империал», «Мир», «Северная Венеция», Центр Познавательных путешествий Дядюшка Ник и др. Они осуществляют продажу туров и обеспечение экскурсионных маршрутов по Санкт-Петербургу и Ленинградской области.

С этими турфирмами можно заключить контракт на продажу новых туров. Необходимо сотрудничество турфирм с компаниями, которые осуществляют пассажирские перевозки для возможности трансфера гостей до пансионата и обратно. Это еще дает возможность организовать экскурсии для отдыхающих по ближайшим окрестностям. Среди наиболее доступных по цене компаний можно назвать: Компания Атис

Тур, которая является одной из ведущих предприятий в сфере пассажирских перевозок по Санкт-Петербургу и России. Клуб туризма и отдыха «Капитан-Клуб» предоставляет полный спектр услуг — от перевозок, до экскурсий и размещения в гостиницах. Транспортная компания «Рент

ТрансТур" также предлагает широкий выбор услуг с арендой автобусов, как в пригороды Петербурга, так и по области. Компания «Трансрейс» уже более 10 лет осуществляет пассажирские перевозки туристов, как по пригородам, так и за рубеж. У всех этих фирм цены варьируются от 550 до 800 рублей в час в зависимости от количества человек и протяженности маршрута. Это наиболее выгодные тарифы для большой группы, которая будет размещаться в пансионате. Так как в процессе отдыха в пансионате предполагается проведение развлекательных и игровых мероприятий, необходимо задействовать организации, которые занимаются подготовкой и проведением анимационных программ для отдыхающих пансионата. Вместе с аниматорами работают певцы, профессиональные танцоры и музыканты, которых часто специально на вечер приглашает и оплачивает администрация пансионатов и отелей. Заключается договор с одной из туристских анимационных агентств или приглашаются артисты из театральных студий, творческих агентств или кружков, которые занимаются устройством праздников. Среди наиболее известных, услугами которых пользуются многие пансионаты, в том числе и пансионат «Светлана», можно назвать следующие: «Планета Дивертименто» — туристское анимационное агентство, которое работает не только у нас в стране, а также организовывает программы и за рубежом. Агентство «Артера» — организация, проведение праздников, корпоративных мероприятий, частных торжеств

Праздничное Агентство «Ат-Шипинг» организовывает различные развлекательные программы и детские шоу. Также привлекаются выпускники театральных училищ и танцевальных студий. Для привлечения клиентов к новому продукту целесообразен выездв турфирмы Ленинградской области с целью установления личных контактов, а также выявления новых потенциальных агентов в регионе и установления с ними деловых контактов. Можно использовать тактику привлечения сильных агентов-конкурентов к сотрудничеству. Для агентской сети организовываются выездные семинары и инструктажи. Семинары проводятся по разным темам: знакомство с новым турпродуктом и особенностями дестинации, методы личных продаж, особенности налогообложения и бухгалтерского учета в туристской деятельности и т. д.Несколько раз в течение одного туристского сезона необходимы ознакомительные поездки для членов агентской сети — так называемые fam-trips. Для этой цели также готовится специальная программа, которая дает возможность агентам ознакомиться с турпродуктом на месте, т. е. побывать в дестинации, испытать на себе всю туристскую нагрузку (перевозка, трансфер, размещение, питание, экскурсии, мероприятия, сопутствующие услуги, дополнительные услуги), посетить все отели, где будут размещаться туристы, и подробно ознакомиться с условиями приема и обслуживания. Нужна работа по учету результатов деятельности агентов — отметка в базе данных количество проданных индивидуальных и групповых туров и отдельных услуг, количественный и денежный оборот в течение определенных временных периодов, серийные номера туров и даты поездок, участие в поездках журналистов, видных общественных деятелей.VII. Проведение турфирмами совместных маркетинговых мероприятий, которые состоят из: ознакомления с инфраструктурой территории. Необходимы лекции для менеджеров о туристских возможностях региона, методика проведения подобных программ, ознакомление со структурой семейного досуга. VIII. Организация продажи социальных туров со скидками для неполных семей при поддержке государства. Можно реализовывать такие туры через социальные отделы районных администраций города Санкт-Петербурга и Ленинградской области. Дальнейшее развитие социального туризма невозможно без активного продвижения туристского продукта. Основными элементами являются:

1. Размещение рекламных модулей и описательной информации о новой программе отдыха, на специализированных сайтах в сети Интернет: данная реклама является абсолютно новой и очень эффективной при ее невысоких стоимостях по сравнению с другими видами рекламы.

2. Современные информационные технологии позволяют рационально использовать имеющиеся ресурсы турфирм, обеспечить простоту и удобство работы; широкие возможности по проведению анализа эффективности продаж турпродуктов, выявление предпочтений потенциальных клиентов и с помощью опросов в режиме on-line — возможность расширения товарного ассортимента; ведение прейскурантов и системы дисконтов на реализуемыйтурпродукт.

3. Успешное осуществление сбытовой деятельности в туризме невозможно без постоянного анализа и учета информации, характеризующей ситуацию на рынке турпродуктов и туруслуг. Это маркетинговая информация, к которой относится информация о покупателях туруслуг и мотивах покупок, требованиях рынка к турпродукту, конъюнктуре туристского рынка, конкурентной среде, потенциальных возможностях туристского предприятия и его конкурентоспособности.

4. Наиболее важен такой инструмент реализации маркетинговой концепции на рынке социального туризма, как маркетинговые исследования.

5. Эффективный маркетинговый анализ является необходимым условием разработки планов маркетинговых мероприятий, а также он выполняется в процессе их реализации.

6. Участие в специализированных ежегодных туристических выставках. Это является одним из основных способов стимулирования сбыта и продвижения турпродукта и дает возможность привлечь внимание не только к турпродукту, но и к фирме в целом. 7. Осуществлять сбор информации по всем проводимым выставкам и work-shops (профессиональным встречам) и отбирать наиболее интересные выставки и встречи, чтобы принять в них участие.

8. Посещение профессиональных встреч и туристических салонов, где, как правило, международные туроператоры, специализирующиеся на российском туристском рынке, предлагают свои туры или отдельные услуги. Это делается с целью: 1) расширения деловых партнерских связей и агентской сети и 2) привлечения к новой продукции конечных потребителей. В этой связи выстраиваются две стратегические линии — одна нацелена на подталкивание потенциальных агентов к сотрудничеству, другая — на потребителей. Таким образом, перечисленные формы деятельности дают турфирме возможность расширения своей агентской сети, а также позволяют привлечь внимание потенциальных клиентов к новому продукту.

9. Продвижение программы путешествия путем издания печатной рекламной продукции, а именно листовок, содержащих полезную информацию с расценками на продукт, контактными телефонами и перечнем предоставляемых услуг. Листовки можно положить на прилавки специализированных магазинов, которые посещают семьи, в кафе и бистро и т. д. 10. Размещение рекламы в газетах. Наиболее выгодным считается размещение рекламы в бесплатных Санкт-Петербургских цветных еженедельных рекламно-информационных изданиях, например, в «Экстра-Балт», «Центр плюс», «Вояж СПб», «Тур НАВИГАТОР», «Отдых от, А до Я». Эти издания еженедельно приходят практически во все квартиры, и имеют специализированные рекламные рубрики, в том числе и туризм.

11. Реклама в метро (на стенах вагонов поездов). Ввиду определенной направленности нашего продукта, реклама в метро будет иметь максимальный по эффективности характер.

12. Реклама на радио. Реклама на радио носит весьма кратковременный характер, так что сообщения можно давать в дни выставки и за несколько дней до ее начала, а так же до начала каникул. Также как и реклама на телевидении, ролик должен быть информативен. 13. При формировании комплекса продвижения туристской услуги реклама является самым эффективным методом продвижения.

14. Для создания эффективной туристской рекламы необходимо учитывать специфику данной отрасли и объединять в единый комплекс несколько аспектов такой рекламы, что проявляется в ее адаптивности, заключающейся в креативности формирования рекламной компании, в создании специфических условий для ее позиционирования, в совмещении разнообразных подходов при ее реализации. Основными параметрами модели адаптивной рекламы являются выбор цели, средств реализации и предмета (рекламного текста).

15. Стимулирование сбыта турпродукта. Стимулирование сбыта в отличие от рекламы, которая направлена на приближение покупателя к турпродукту, наоборот, приближает турпродукт к потребителю. Через рекламу турфирма информирует рынок о новом турпродукте, способе и месте оказания туруслуги, месте покупки в расчете на длительный период пребывания на туррынке, а стимулирование сбыта — это, главным образом, краткосрочное воздействие на потребителя (туристского агента) с целью ускорить (увеличить) уровень продаж конкретного турпродукта. Отдача от мер стимулирования сбыта в туризме более быстрая. О способе стимулирования продаж покупатель часто узнает из рекламных объявлений или роликов. Стимулирование сбыта — кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи туристкой услуги.

Все средства стимулирования сбытаобладаюттремяхарактерными чертами: 1) привлекательность и информативность (содержат информацию, которая может вызвать у потребителя интерес к турпродукту); 2) убеждение в выгодности покупки (предполагает определенные уступки, льготы или содействие, представляющие ценность для потребителя туруслуг); 3) приглашение к совершению покупки (предложение незамедлительно совершить сделку). 16. Для покупателей нового турпродукта могут предлагаться скидки, дополнительное сервисное обслуживание. Нередко покупателей стимулируют премией, т. е. к покупке предлагают по более низкой цене дополнительнуютуруслугу.

16. Среди задач стимулирования потребителей основными являются: поощрение более интенсивного потребления предлагаемых туров или отдельных услуг, привлечение внимания к туристскому предложению тех, кто пользуется услугами конкурентов. А именно: предоставление скидок, широкая раздача бесплатных фирменных сувениров (футболок, кружек, флажков, блокнотов, календарей).

17. Для успешной реализации тура важныммоментом является совместная деятельность турфирм и государства, которая должна способствовать дальнейшему развитию социального туризма на территории России. Концепция этого взаимодействия должна быть основана на: — признании социального туризма одним из приоритетных направлений государственной политики;

путей для обеспечения долгосрочного экономического роста и процветания туристского сектора, устойчивого развития внутреннего туризма. Государственная политика России (на федеральном и региональном уровне управления) должна заключаться в совершенствовании законодательства, регулирующего развитие горнолыжного туризма, основными направлениями которого должны стать: 1. Подготовка научной концепции правового обеспечения развития социального туризма.

2. Разработка Концепции государственной политики России в области развития социального туризма. 3. Принятие отдельной целевой программы или же включение в качестве отдельного раздела положений о развитии социального туризма в целевые программы развития туризма. 4. Определение органа государственного регулирования, а также его компетенции в сфере развития социального туризма.

5. Разработка мер по государственной поддержке социального туризма.

6. Содействие в реализации туров, а также в информационном обеспечении и продвижении подобных турпрограмм, создание туристской информационной системы, поощрение развития информационных технологий.

7. Подготовка квалифицированных кадров для индустрии социального туризма. Концепция государственного управления развитием социального туризма должна определять перечень ключевых задач для частного сектора рынка туристических услуг: — способствовать увеличению спроса на данныйтурпродукт;

условия для карьерного роста работников туристского сектора, поощрять повышение образовательного уровня;

развитие внутреннего туризма путем предоставления дополнительных услуг, различного рода скидок и льгот;

качество туристских услуг и создавать дифференцированный туристский продукт, удовлетворяющий требования соответствующих потребительских сегментов;

опыт и делиться наиболее успешными методами организации работы в индустрии социального туризма;

тесно сотрудничать с различными туристскими организациями и правительственными учреждениями на национальном и международном уровнях в целях дальнейшего совершенствования социального туризма. Однако для того, чтобы достичь позитивных перемен в сфере социального туризма, действий одного только государства или же частного сектора недостаточно. Нужны совместный поиск путей долговременного процветания данного туристского сектора, долгосрочное планирование устойчивого развития туристских территорий. Выводы к главе II. Представленная в исследовании программа для семьи в пансионате «Светлана» будет иметь спрос на рынке туристских услуг Санкт-Петербурга. Предлагаемый тур является экономически выгодным.

Тур обеспечит и удовлетворит потребности семьи, что свидетельствует о его актуальности на рынке туристских услуг Санкт-Петербурга.Основная идея тура — используя развлекательный, природный и спортивно-оздоровительный потенциал региона предоставить возможность семьям интересно и весело провести время. Программа тура составлена в соответствии с предпочтениями и потребностями современных семей, а именно: удобство, комфорт, возможность совместить отдых и развлечения. Для продвижения на туристский рынок данного тура необходимо осуществление его рекламы, стимулирование потребителей путем предоставления скидок, раздачей бесплатных фирменных сувениров и т. д.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Значение совместных путешествий родителей с детьми очень велико, так как происходит укрепление взаимного уважения и эмоциональных контактов, в оптимальных формах удается проводить воспитательные воздействия. Благотворное влияние совместных путешествий на семейный климат сознательно или интуитивно отмечают многие. Можно с уверенностью утверждать: семейный туризм развивается, но для его дальнейшего процветания требуется создать благоприятные условия для его организованного развития. Самой главной функцией обслуживания является создание такой атмосферы отдыха, при которой семья отдыхающих могут чувствовать себя комфортно, спокойно. Необходимо предусмотреть все возможные трудности, возникающие в связи со спецификой контингента: — учет детской психологии и физиологии — умеренный график экскурсий, некоторая детская тематика, возможность отдыха после обеда, 4-разовое питание, возможность стирки и глажения детской одежды и т. д.; - совмещение интересов родителей с проблемами организации отдыха для детей — организация детских комнат с услугами по присмотру за детьми, когда родители заняты своими делами, развлекательные мероприятия детского, общего и взрослого характера и др. Семейный досуг должен строиться, исходя из основных сфер семейных отношений и учитывая все функции семьи. Отдыхая и общаясь, участвуя в совместных конкурсах и программах, родители и дети учатся быть ближе друг к другу. Совместные беседы и конференции с участием специалистов-медиков, психологов, социальных работников, помогают поколениям в семье находить общий язык, учиться терпимости и вниманию по отношению друг к другу. К беседам также относятся также различные конференции, диспуты, ток-шоу, поднимающие проблемы семьи, затрагивающие вопросы нравственности, полового воспитания, семейного досуга.

Проводятся как для членов семей всех возрастов, так и отдельно для детей, подростков, родителей. Роль беседы как формы работы с семьей прежде всего состоит в возможности решить семейные проблемы с участием специалистов, поделиться опытом воспитательной работы, осмыслить семейные взаимоотношения. Рекреативный семейный отдых — туризм, походы; спортивный семейный отдых (эстафеты, массовые забеги, пляжные турниры и т. д.); семейные сеансы в кинотеатрах; экскурсионная работа — семейное посещение музеев, выставок, памятников искусства и архитектуры, памятных мест; совместное посещение концертов и массовых праздников — все это и многое другое способствует сплочению семьи. Игровые досуговые программы — это способ «взрослым» ненадолго ощутить себя детьми и окунуться в мир детской психологии. Совместно участвуя в играх и конкурсах, дети и родители начинают чувствовать себя одной командой. Популярны такие виды конкурсных программ как «Мама, папа, я — дружная (спортивная, музыкальная, танцевальная. — вариантов множество) семья», «А ну-ка, бабушки (дедушки)» и др. Две трети современных семей в РФ не имеют увлечений (ими могут быть спорт, туризм, прикладное искусство, музыка, танец и др.). Одну треть семей вообще называют «неблагополучными», воспитанию детей в них не придается никакого значения, нередко дети из таких семей идут в клуб для того, чтобы в лице руководителя и товарищей обрести свою вторую семью. Но есть семьи, которые активно проводят свой досуг вместе: замечено, что такие семьи более сплоченные, менее конфликтные, дети из таких семей реже становятся асоциальными элементами. Наиболее активный период социализации подрастающего поколения протекает в сложных условиях экономической и политической нестабильности, ломке традиционных ценностей.

И именно поэтому, в контексте социальных перемен семья призвана стать эффективным инструментом формирования новых ценностей и норм поведения. Семья остается ведущим социальным институтом в формировании и развитии социально значимых ценностей и установок личности подростка, его социализации. В связи с этим тип семьи может выступать как фактор социальной среды, посредством которого осуществляется воздействие макроизменений на развитие личности подростка. В условиях системного кризиса, разрушения старой инфраструктуры культуры возрастает социокультурная роль семьи. Семья, испытывая серьезные трудности в выполнении своих социокультурных функций, тем не менее, объективно остается ведущим социальным институтом в формировании и развитии социально значимых ценностей и установок личности, в социализации и воспитании подрастающего поколения.

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ

Андреева, Г. М. Социальная психология / Г. М. Андреева. — М.: Аспект-пресс, 1997

Андреева, Т. М. Актуальные проблемы социальной психологии / Т. М. Андреева. — М.: Просвещение, 1995

Андреенкова, Н. В. Проблемы социализации личности / Н.В. Андреенкова// Социальные исследования. — Вып.З. — М., 1970

Аристова, Н. Г. Влияние структуры семьи на успешность выполнения воспитательных функций / Н. Г. Аристова // Семья как объект социальной политики. — М.: ПСИ АН СССР, 1996

Арон, Р. История социологии в Западной Европе и США / Р. Арон. — М.: Наука, 1993

Арон, Р. Этапы развития социологической мысли / Р. Арон. — М.: Прогресс, 1993

Барзыкин, Ю. А. Актуальные проблемы государственного регулирования развития туризма в России. Туризм и рекреация: фундаментальные и прикладные исследования. Труды международной научно-практической конференции. МГУ им. М. В. Ломоносова, Москва, 27−28 апреля 2006 г. — М.: Туризм, 2006

Битянова, М. Р. Организация психологической работы в школе / М. Р. Битянова. — М.: Генезис, 2000

Бодалев, Н. В. Психология о личности / Н. В. Бодалев. — М.: Просвещение, 1998

Божович, Л. И. Личность и ее формирование в детском возрасте / Л. И. Божович. — М., 1968

Болтова, А. К. Прикладная психология: Учебник для вузов / А. К. Болтова, И. В. Макарова. — М.: Аспект Пресс, 2001

Введение

в практическую социальную психологию: Учеб. пособие для ВУЗов / Под ред. Ю. М. Жукова, Л. А. Петровской, О. В. Соловьевой. — М.: Смысл, 1996

Волков, Б. С. Психология подростка. — 3-е изд., исправ. и доп. / Б. С. Волков — М.: Педагогическое общество России, 2001

Волков, И. П. Социометрические методы в социально-психологическом исследовании / И. П. Волков. — Л.: Издат ЛГУ, 1970

Волков Ю. Г. Социология / Ю. Г. Волков, В. И. Добреньков, В. Н. Нечипуренко, А. В. Попов. — М.: Гардарики, 2002

Воспитание детей в неполной семье / Под ред. Ершовой А. Н. — М.: Прогресс, 1980

Гилинский, Я. И. Стадии социализации индивида / Я.И. Гилинский// Человек и общество. -Вып.9, 1991

Гмурман, В. Е. Теория вероятностей и математическая статистика / В. Е. Гмурман. — М.: Высшая школа, 1998

Голованова, Н. Ф. Социализация младшего школьника как педагогическая проблема / Н. Ф. Голованова. — СПб: Специальная литература, 1997

Голод С. И. Состояние и перспективы развития семьи. Теоретико-типологический анализ. Эмпирическое обоснование / С. И. Голод, А. А. Клещин. — СПб.: Филиал ИС Рос

АН, 1994

Горьковая, И. А. Влияние семьи на формирование деликвентности у подростков / И.А. Горьковая// Психологический журнал. — 1994. — Т. 15.

— № 2. Гурко, Т. А. Трансформация института семьи: постановка проблемы / Т. А. Гурко // Социологические исследования. — 1995.

— № 10.Гурко, Т. А. Особенности развития личности подростков в различных типах семей / Т. А. Гурко // Социологические исследования. — 1996. — № 3Дмитриев, В. Социальный туризм в России / В. Дмитриев // Турист.

— 1999. — N 1. — С. 4. Димитрашку, Т. А. Структура семьи и когнитивное развитие детей / Т.А. Дмитрашку// Вопросы психологии.

— 1996. — № 2. Дружинин, В. Н. Психология семьи / В. Н. Дружинин. — М., 1996

Елизаров, А.Н. К проблеме поиска основного интегрирующего фактора семьи / А. Н. Елизаров // Вестник московского университета. — 14 серия. — Психология. — 1996.

— № 1. — С.40−42Квартальнов, В. А. Туризм социальный: история и современность: Учеб. пособие для слушателей ИПК турист.

экскурс. Кадров / В. А. Квартальнов, В. К. Федорченко. — Киев: Выщашк., 2005

Ковалев, Л. Г. Психология личности / Л. Г. Ковалев. — М.: Владос, 1997

Колпакова, М. Отцы и дети: от диалога к единству / М. Колпакова// Воспитание школьников. Научно-методический журнал. ;

2001. — № 5. — С.9Котелкин, В. И. Состояние и перспективы развития социального туризма в России / В.И. Котелкин// Вестник СПбГУ. — 2006. — №

5. — С. 61Кочетов, А. И. Теория формирования личности / А. И. Кочетков.

— Минск: НИО, 1998

Куликова, Т. А. Семейная педагогика и домашнее воспитание / Т. А. Куликова. — М.: Академия, 1999

Куприянов Б. В. Организация и методика проведения игр с подростками: Взрослые игры детей / Б. В. Куприянов, М. И. Рожков, И. И. Фришман. — М.:ВЛАДОС, 2004

Леванов, Е. Е. Семейное воспитание: состояние и проблемы / Е. Е. Леванов // Социологические исследования. — 1991. — № 1. — С.116Основы социально-психологической теории / Под ред. Бодалева А. А. — М., 1995

Основы туристской деятельности: Учебник / Г. И. Зорина, Е. Н. Ильина, Е. В. Мошняга и др.; Сост. Е. Н. Ильина. — М.: Советский спорт, 2003

Парыгин, Б. Д. Социальная психология / Б. Д. Парыгин. — СПб., 1999

Петриченко, Н. Г. Проблемы экономической социализации личности ребенка / Н. Г. Петриченко // Педагогический вестник Кубани. — 2001. — № 1. — С.36Психология семейных отношений / Под ред. Е. Г. Силяевой. — М.: Академа, 2002

Реан, А. А. Социализация личности / А.А. Реан// Хрестоматия: Психология личности в трудах отечественных психологов. — СПб.: Питер, 2000

Сермягина, О. С. Эмоциональные отношения в семье / О. С. Сермягина. — Кишинев: Штиинца, 1991

Смирнова Е. О. Специфика эмоционально-личностной сферы детей, живущих в неполной семье / Е. О. Смирнова, В. С. Собкин. — М., 1998

Социальная психология / Под ред. Петровского А. В. — М.: Просвещение, 1987

Социальная психология / Под ред. А. М. Столяренко. — М., 2001

Титаренко, В. Я. Семья и формирование личности / В. Я. Титаренко. — М.: Мысль, 1997. — С. 124Торохтий, B.C. Психология социальной работы с семьей / В. С. Торохтий. — М.: Наука, 2000

Тубельская, Г. Детские праздники в семье / Г. Тубельская. — М.: Сфера, 1999

Туризм и курорты. — СПб.: Межрегиональный информационно-издательский центр, 2003

Турфирмы пересчитали // Турбизнес. — 2000. — № 11Филлипова, Г. И. Ребенок для родителей и родители для ребенка / Г. И. Филлипова// Семья и школа. — 2001.

— № 7−8.Шнейдер, Л. Б. Психология семейных отношений: Курс лекций / Л. Б. Шнейдер. — М.: Апрель-Пресс, 2000. ПРИЛОЖЕНИЯПриложение 1АНКЕТАУважаемые посетители! Просим Вас ответить на предложенные вопросы анкеты.

Полученная информация поможет нам выявить Ваше мнение о нашем пансионате и разработать рекомендации по совершенствованию его деятельности.

1. Как часто Вы приезжаете отдыхать в наш пансионат? по выходнымв каникулы (в отпуск)

1 раз в годдругое___________________________________________________2. Что привлекает Вас в нашем пансионате? удобство территориального расположенияквалифицированные и доброжелательные сотрудникиразнообразие предоставляемых услугкомфортная средадругое_____________________________________________________________________________________________________3. Какие мероприятия, проводимые в пансионате для семей, Вы хотели бы посещать? литературные вечеравстречикинофильмыэкскурсииразвлекательные игрыконцертытематические вечера спектакликомпозициипоказательные выступленияобряды, ритуалы, шествияигрыконкурсы, викторины, соревнованиятанцевальные формы досугавечера отдыхаразвлекательные программынародные праздники, гуляния, карнавалы

Другое_______________________________________________________4. Ваши предложения по совершенствованию и развитию нашего пансионата________________________________________________________________________________________________________________Сообщите, пожалуйста, о себе сведения, которые будут использованы только в научных целях:

Возраст_________________________Образование_____________________Семейное положение______________Возраст детей_____________________Большое спасибо за участие в опросе! Приложение 2Анкета-отзыв

Обведите кружком балл, соответствующий Вашей оценке, сопровождая это в указанных случаях Вашими комментариями1. Ваше общее впечатление от развлекательных программ для семейного досуга, проводимых в пансионате «Светлана"123 456очень плохопрекрасно

Что Вам больше всего понравилось в нашем пансионате?____________________________________________________Что Вам меньше всего понравилось____________________________________________________________________________________________________________________Понравилась ли Вам программа проведения досуга в пансионате? ДаНет

Необходимо еще разнообразить 5. Какие, на Ваш взгляд, наиболее эффективные формы досуга для сплочения семьи?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________6. Какие развлекательные мероприятия Вы хотели бы видеть в нашем пансионате в следующий Ваш приезд?________________________________ __________________________________________________________________Спасибо за участие в опросе! Приложение 3Дорогой друг! Ты приехал в Пансионат, который очень рад встрече с тобой и хочет помочь тебе интересно, весело и с пользой для себя провести время. Но мы пока совсем не знаем тебя. Что тебя интересует? Чего ты ждешь от Пансионата? Какие задумки ты хотел бы осуществить, но пока не знаешь как? И еще много всего надо узнать твоим старшим друзьям, чтобы как можно быстрее сделать твою жизнь в Пансионате интересной и полезной. Вот почему мы предлагаем тебе ответить на вопросы анкеты.

Твои искренние и полные ответы помогут нам быстрее познакомиться с тобой и позаботиться о тебе, учитывая твои желания, способности, интересы. Отвечать на вопросы анкеты несложно. Для этого надо внимательно прочитать сам вопрос, возможные ответы на него и выполнить рекомендации, которые даны в скобках после каждого вопроса. Итак, приступай! 1.

Чего больше ты ждешь от пребывания в Пансионате (выбери не более трех ответов и обведи кружочком соответствующие номера. Подружиться с ребятами, найти друзей. Приобрести новые знания, умения в области своих интересов. Научиться влиять на людей, самостоятельно организовывать различные дела. Укрепить свое здоровье, улучшить физическую подготовку. 5.

Выявить свои возможности, лучше узнать и понять себя.

6. Просто отдохнуть, весело провести время.

2. Наш пансионат предлагает тебе выбрать виды занятий, которыми ты хотел бы заниматься (в графе «Знак выбора» поставь «+», соответствующий желаемым видам деятельности; после этого отметь наиболее предпочитаемый вид участия в игровой деятельности, подчеркнув однойчертой): № п/пВид занятия Знак выбора

Я выбираю1 Обучение Подвижные игры2 Консультация

Интеллектуальные игры3 Встреча со специалистом

Творческие игры4 Самостоятельный поиск

Игры со сцены5 Работа в библиотеке

Шоу-программы6 Защита проекта программы

Изготовление реквизита

Отметь, пожалуйста, те качества, которые, по твоему мнению, очень важны для людей (не более 6 качеств) Любознательность7. Трудолюбие

Честность8. Инициативность

Предприимчивость9. Справедливость

Доброта10. Честолюбие

Смелость11. Милосердие

Дисциплинированность12. Требовательность к себе Как ты относишься к спорту?1. Постоянно тренируюсь, участвую в соревнованиях (впиши виды спорта)__________________________________________________________2. Занимаюсь на досуге, но постоянно не тренируюсь (впиши виды спорта)______________________________________________________________3. Спортом интересуюсь только как зритель, болельщик4. Спорт меня не интересует6. Как ты относишься к искусству (обведи цифру соответствующегоответа):Посещаю (окончил) специальную школу, студию, кружок (впишиназвания)_________________________________________________________ Занимаюсь самостоятельно следующими видами искусства (впишикакими)__________________________________________________________Искусство меня интересует только как зрителя, слушателя. Искусство меня мало интересует.

7. Как ты оцениваешь свое здоровье (обведи цифру соответствующегоответа):Чувствую себя совершенно здоровым. Здоровье в целом хорошее, но хотелось бы быть более крепким. Здоровье иногда «хромает», хотя болезненным себя не ощущаю. К сожалению, здоровьем похвалиться не могу, болею довольно часто.

8.Твой пол?(обведи соответствующую цифру)

1. Юноша. 2. Девушка. 9. Твой возраст (впиши число полных лет), дата рождения (число, месяц, год), знак Зодиака _________________________________________ 10. Что из перечисленного удается тебе без особых затруднений (отметь кружочком соответствующую цифру слева; возможны несколько ответов): Познакомиться с новыми людьми, вступить с ними в разговор. Найти интересное для себя дело без помощи других. Организовать ребят для выполнения какого-либо дела, игры, занятия. Справиться с возникающими в жизни сложностями.

Довести задуманное дело до конца. Прийти другим на помощь в случае необходимости. Отказаться от удовольствия, если это приносит вред моему здоровью иволнует моих родителей и близких. Выступить с каким-либо предложением. Самостоятельно решать вопрос, актуальный для класса, школы.

11. О себе хочу дополнительно сообщить __________________________________________________________________________________________________________________________Благодарим за работу! Надеемся на взаимопонимание и сотрудничество! Приложение 4Игры для семейного досуга

Опиши и нарисуй. Эта игра выполняется в группе или в кругу семьи. Как и многие другие семейные игры, рассчитана на развитие сплоченности и взаимопонимания. Игра заключается в том, что ребенок, создав произвольный рисунок, вслух описывает его вам. Он подробно, линия за линией, пересказывает свой рисунок, который вы не можете видеть.

Вы должны воссоздать рисунок с помощью исключительно словесныхинструкций. После чего вы с ребенком меняетесь местами, теперь вы описываете свой ранее созданный рисунок, а ребенок старается его повторить, опираясь на ваши слова. Это очень интересное, веселое упражнение, которое развивает навыки беседы и умение слушать и действовать совместно, во взаимодействии. Красивый сад. Еще одна семейная игра. Чем больше членов семьи примет в ней участие, тем она будет интереснее. Представьте, что вы стали растением. Что вы за растение, каким вы стали? На что похожи ваши листья?

Сеть ли у вас острые шипы? Ваши листья колючие или гладкие? Может быть, у вас есть цветы? Какие это цветы?" Пусть каждый нарисует себя в виде какого-то растения. Это может быть какой-то реальный сорт или полностью выдуманный. Если кто-то хочет объяснить, что нарисовал, он может это сделать. Затем каждый вырезает своё изображение и помещает на большом листе бумаги, чтобы получился общий красивый сад.

Эта игра особенно полезна для установления контакта, развития отношений и кооперативного стиля поведения. Фруктовый салат. Это вариация вышеописанной игры. Каждый из участников рисует себя в виде плода (фрукта или овоща), который сам выбирает, исходя из того, какой плод, по его мнению, больше всего походит на него или отражает его внешний вид и индивидуальность. Рисунки вырезаются и помещаются на изображении большой салатницы. Семейный рисунок. Приготовьте большой лист ватмана и фломастеры (карандаши, цветные мелки). Пусть все участники игры сядут вместе, рядом друг с другом, и по очереди выберут тот цвет, который им нравится больше всего. Один цвет может использовать только один человек.

Начните с ребёнка, пусть он нанесёт на лист какие-либо каракули, и сделает это как можно энергичнее. Не нужно ничего планировать или задумывать, пусть каракули будут спонтанными. Если ребёнок отказывается, пусть начнёт кто-нибудь другой. Следующий участник должен увидеть в каракулях какой-то образ и дополнить рисунок, но не закончить его. Ватман при этом можно поворачивать любой стороной, как будет удобно. Все участники должны внести свой вклад в создание рисунка, передавая лист друг другу по очереди, пока каждый не решит, что ему больше нечего сюда добавить. Когда рисунок закончен, можно устроить обсуждение результата совместной деятельности и процесса его создания. Что получилось?

Чья была идея? Хотел кто-нибудь попытаться нарисовать что-нибудь другое? Если бы можно было стереть лишнее, что удалил бы каждый из участников? Также совместно можно придумывать рассказ, например, если нет под рукой ватмана и карандашей. Игры на развитие памяти

Игра «Запоминаем, рисуя». 1. Ведущий заранее готовит список из 30 слов. Каждый из детей заранее готовит ручку и листок бумаги. Ведущий последовательно называет слова, после каждого названного слова считает до трёх. За это время участники игры должны успеть, каким угодно рисунком зарисовать для запоминания названное слово. Пусть рисунок будет не совсем понятен остальным, лишь бы играющий мог потом по порядку назвать слова. Кто запомнил больше всех слов, тот и выиграл.

2. Детям предлагается посмотреть на рисунки и постараться их запомнить. Нарисуйте по памяти. Расскажи, как ты запоминал. (Рисунок просматривается не более 2 секунд, затем закрывается). РАЗВИВАЮЩИЕ ИГРЫ"Тихий час" На сцену в большой коробке или на столике выносится несколько вещей, например: канцелярские товары, мячи, книги, посуда… Предлагается всем играющим выбрать по одному предмету, который им понравится. Попробовать одним предложением рассказать о тихом часе в пансионате, используя выбранные предметы. При этом каждый повторяет сказанное до него и добавляет свое, используя значение своего предмета.

Например, первый участник команды говорит: «Готовясь к тихому часу, надо поставить стакан (выбранный предмет) с водой на тумбочку». Второй участник продолжает эту фразу и т. д."Почемучка" Постоянно приходится слышать вопросы, которые начинаются со слова «почему?». Каждому участнику игры будет задан один вопрос, на который он должен правильно ответить. Ответ «не знаю» не принимается. Первый вопрос участнику команды задает ведущий, а последующие вопросы формируются из ответа предыдущего игрока. Ответ последнего игрока на поставленный вопрос есть ответ команды на первый вопрос ведущего. На обдумывание ответа каждому игроку отводится не больше 30 сек. Выигрывает та команда, которая быстрее закончила вопросы-ответы, или та, цепочка ответов у которой логичнее.

" Я + ты = мы". Этот конкурс рассчитан на быстроту реакции и ориентации команды. Ведущий по хлопку в ладони (по свистку) предлагает командам быстро построиться:

по цвету волос (от светлых до темных);по алфавиту первых букв имен;

по размерам обуви;

по цвету глаз (от темных к светлым);по цвету носков (по цветам радуги). После выполнения каждого задания ведущий или судьи должны проверить правильность построения каждой команды."Раз — словечко, два — словечко". Две команды выстраиваются лицом друг к другу на расстоянии 5−7 м. В игре используется мяч. Условия конкурса: участник команды, кидая мяч противнику, называет какое-либо понятие. Противник, поймав мяч, должен в течение 3 сек. ответить ассоциативно этому понятию. Например: «Крыло» — «Птица»; «Ветка» — «Дерево»; «Велосипед» — «Спица» и т.

д. Команда, которая просрочит время для ответа, проигрывает."Хочу домой". Всем играющим (или двум участникам от каждой команды) завязывают глаза и вразнобой ставят их на сцене. Ведущий просит выполнять его команды: «Кругом, шаг вперед, направо, два шага в левую сторону» и т. д.

Потом, по сигналу ведущего, включается музыка и все играющие должны собраться в свои команды, взявшись за руки, т. е. вернуться в «дом». Кто не вернулся «домой», выбывает из игры."Групповой рассказ". Играющие разбиваются на две команды и садятся друг напротив друга по разные стороны стола.

Каждая команда должна сочинить групповой рассказ. Представитель команды справа от ведущего произносит первую фразу, например: «Дождь хлестал…». Второй игрок, сидящий рядом, продолжает: «Дождь хлестал, охотники промокли до нитки в своем шалаше». Следующий игрок произносит предыдущее и добавляет свою фразу. Так получается интригующий рассказ первой команды. Когда первая команда закончит свой рассказ, вторая команда начинает сочинять свой рассказ. Ведущий оценивает фантазию каждой."Анаграммы".

Участникам игры предлагаются бумага и карандаш. Каждый участник должен придумать слово, состоящее не более чем из пяти букв и написать его на бумаге, причем слово должно быть такое, из которого можно придумать анаграмму (например: раб — бра, фарш — шарф). Затем листочек передается соседу справа. Получив новый листок с новым словом, каждый должен придумать из букв, образующих это слово, новое слово, т.

е. придумать анаграмму. Тот, кому это не удалось сделать, выбывает из игры. Последний игрок, придумавший больше всего анаграмм, становится победителем."Цвета" Ведущий предлагает всем играющим по очереди назвать пять предметов одного цвета (синего, желтого, красного и т. д.). Так он переберет разные цвета.

Тот, кто не сможет за одну минуту припомнить пять предметов названного цвета, выходит из игры. Повторять уже названные предметы не разрешается."Ласковые слова" В этой игре принимает участие только мужская половина игроков, а представительницы прекрасного пола составляют жюри этого конкурса. Мужчины по команде «начали!» по очереди говорят ласковые слова присутствующим здесь прекрасным дамам. Желательно каждому обращаться к одной, а не ко всем сразу. Первое ласковое слово говорит мужчина, сидящий справа, ближе всех к ведущему, следующее — сидящий справа от него и так далее против часовой стрелки. Повторяться нельзя!

После каждого произнесенного слова дамы оценивают, является ли оно действительно ласковым. Тот, кто не может больше придумать ласковое слово (на размышление дается 2 секунд), или тот, чье слово не принято жюри, выбывает, а игра продолжается по кругу до тех пор, пока останется один игрок. Он и будет победителем конкурса. Обучающие игры"Зрительная память". Один из игроков должен изображать картину, портрет, можно собственный. Затем играющие разбиваются на две команды, которые в течение одной минуты будут любоваться картиной, рассматривая ее как можно внимательнее. После чего все отвернутся. В картине нужно изменить как можно больше деталей. Теперь играющие обеих команд поочередно должны подойти по одному к картине и молча вернуть в исходное положение все изменения.

Побеждает команда, игроки которой восстановят изображение картины."Двигательная память". Игроки разбиваются на две команды и определяют двух представителей. Представители танцуют в течение 15 сек., а остальные члены команды — жюри — внимательно наблюдают за ними. Теперь представители команд повторяют движения танцоров как можно точнее, а жюри оценивает их двигательную память."Поздравления и пожелания". Две команды выбирают себе название. Игроки одной команды будут «поздравляющими», а другой — «желающими». Затем встают так, чтобы каждая пара была образована из игроков разных команд.

Игрок из команды «поздравляющих» произносит какое-нибудь поздравление, а игрок из команды «желающих» дополняет это поздравление пожеланием. Например, первый игрок: «Поздравляю с Новым годом!», второй игрок: «Желаю счастья в Новом году!». Поздравления и пожелания произносятся парами, по очереди. «Телеграммы». Телеграмма — самое лаконичное послание людей друг другу.

Задание: играющие должны придумать тексты телеграмм известным людям страны: Михаилу Задорнову — писателю-сатирику, Геннадию Хазанову — артисту эстрады, редакции журнала «Мурзилка», крокодилу Гене, старухе Шапокляк и Чебурашке."Объявления". Мы живем в эпоху рекламы и пестрых объявлений. Миллионы бумажек висят на столбах в заборах. Их авторы ищут емкие слова, которые должны дойти до сердца читающих. Предлагается придумать свои короткие шуточные объявления:

о потере совести на трамвайной остановке;

продаже кактуса двухметровой высоты;

обмене двух колорадских жуков на одного майского;

покупке индивидуального бронеавтомобиля;

репетиторстве на дому по языкам Аляски и Командорскихостровов;

наборе на годичные курсы водителей самокатов и трехколесных велосипедов;

пропаже белой мышки Муськи;

об открытии домашнего музея колбасных изделий. Приложение 5ПРАВИЛА ПОВЕДЕНИЯ В АВТОБУСЕ1. Автобус станет для Вас и Ваших соседей на время путешествия вторым домом, поэтому для того чтобы путешествие прошло в незабываемой атмосфере, найдите в себе немного терпения, думайте не только о себе, но и о других и сконцентрируйте свои силы на получении только положительных эмоций. 2. Просим Вас бережно обращаться с оборудованием в автобусе, а мусор складывать в индивидуальные пакеты и выбрасывать на стоянках. 3. Избегайте хождения по салону автобуса во время движения — при экстренном торможении это может повлечь травмы и ушибы и категорически запрещается правилами дорожного движения.

4. К сожалению, туалеты в автобусах имеют ограниченную вместимость (около 20 литров), поэтому они предназначены для экстренных ситуаций, т. к. на скоростных дорогах не всегда можно остановиться сразу. В зимнее время работа туалета возможна только при плюсовой температуре. Просьба пользоваться туалетами на стоянках.

Мы рекомендуем заложить в бюджет поездки сумму около 10 евро для посещения туалетов по дороге. В туалете необходимо бросать бумагу и гигиенические пакеты в контейнер для мусора и ни в коем случае в унитаз. Категорически запрещается вставать ногами на унитаз, в автобусе едет группа туристов, а не один человек. 5. Полки над сиденьями предназначены только для легких вещей: верхней одежды, подушек, пледов и умывальных принадлежностей, тяжелые вещи могут упасть при движении и травмировать Вас или Ваших соседей.

6. Если Вам необходимо откинуть спинку кресла назад — предупредите об этом соседа сзади, чтобы это не стало для него неожиданностью. Постарайтесь сделать это плавно, чтобы не нанести травм и ушибов туристам, сидящим сзади. 7.

Пользоваться кипятком можно только с разрешения руководителя группы в определенное время (2 раза в день). Поскольку ёмкость для кипятка ограничена (около 5литров), мы рекомендуем взять с собой термос и периодически его пополнять в кафе и гостиницах, но ни в коем случае в автобусе, подумайте о Ваших соседях. Следует учесть, что в зимнее время (при минусовой температуре) возможны сбои в подаче горячей воды. И не стоит забывать, что чрезмерное потребление жидкости в поездке ведет к отекам конечностей. 8. Категорически запрещается выставлять сумки в проход. В целях безопасности движения проход должен быть свободным.

9. Распитие спиртных напитков и курение в автобусе строго запрещается! 10. Просим учесть, что автобус делает остановки в соответствии с правилами дорожного движения. В крупных городах существуют пешеходные зоны, где движение автотранспорта запрещено, поэтому проводятся пешеходные экскурсии. Туристы, грубо нарушающие правила поведения в автобусе, и угрожающие своими действиями безопасности и хорошему настроению окружающих высаживаются без компенсации стоимости путевки.