Традиционные иерархические отношения осложняются. Поэтому необходимы иные навыки влияния на окружающих, чем прямые приказы.
Многие традиционные школы и методы управления исчерпали свои возможности и не отвечают потребностям настоящего и будущего; нужны новые, более современные управленческие приемы, и многие менеджеры должны освоить иные подходы в отношении своих подчиненных.
Большие затраты и проблемы связаны с использованием труда наемных работников, поэтому от каждого руководителя требуется более умелое, чем прежде, распоряжение людскими ресурсами.
9. В связи с возрастающими масштабами изменений в экономике менеджерам необходимы высокая степень самообучаемости и умение помочь другим в быстром изучении новых методов и освоении практических навыков.
10. Сложные проблемы во все большей мере требуют объединения усилий нескольких людей, совместно принимающих и проводящих в жизнь управленческие решения, поэтому менеджер должен уметь создавать и совершенствовать группы, способные быстро становиться изобретательными и результативными в работе.
Итак, главными качествами современного эффективного менеджера являются: высокий профессионализм, умение поддерживать новшество и поощрять совершенствование; поощрять персонал к откровенности и проведению эффективных групповых дискуссий; поощрять персонал за хорошую работу и критиковать тогда, когда это действительно необходимо; оказать помощь подчиненным, когда они в этом нуждаются; умение придерживаться своей принципиальной линии даже в кризисных ситуациях, не бросаясь в крайности; способность не переносить дела, а решать их в порядке важности, устанавливая для себя жесткие нормы времени; неукоснительное соблюдение правил, принятых в системе; оперативность в принятии обоснованное решений, в том числе в ситуациях, связанных с риском.
1.
5. Менеджеры будущего
Биллсберри (Billsberry) отмечает, что в XX столетии число людей, занимающихся менеджментом, быстро возрастало, а границы возможностей менеджеров расширялись. Белбин (Belbin), напротив, утверждает, что многие из наиболее существенных действий менеджеров, попав в разряд повседневных обязанностей (коммуникация, мотивация и организация), перераспределяются между квалифицированными исполнителями типа технических экспертов, советников и профессионалов в области трудовых ресурсов, служащих предприятий и консалтинговых фирм. Ответственность за направление усилий и установление целей все больше принимают на себя директора. Менеджеров в традиционном понимании «как людей, определяющих задачи и обязанности других», становится все меньше. Это влечет за собой социальные и культурные последствия.
Сглаживание иерархии за счет передачи исполнительных функций лицам неменеджерского состава привело к отделению власти от статуса менеджера.
Каковы бы ни были мнения по этому поводу, все же хочется обратить внимание на комментарии Хеллера (Heller), который на основании изучения ведущих компаний Европы, отмечает потребность в новых менеджерах и новых методах приспособления к условиям сильно изменившейся среды:
«Сегодня менеджеры, которые придерживаются своего строго определенного статуса, неэффективны. В последующие несколько лет отпадет надобность в таких менеджерах. Постоянное обновление знаний и совершенствование навыков управления становятся первостепенными для большинства менеджеров. Для современного бизнеса важно всегда быть гибким и способным к обновлению».
Хеллер выделяет десять ключевых стратегий для нового поколения менеджеров Европы:
Развитие лидерства — без потери контроля и направления.
Движение к радикальным переменам — полностью во всей системе, а не в отдельных ее частях.
Реформирование культуры — для достижения долгосрочного успеха.
Постоянное стремление вперед — завоевание успеха даже в малом при неизменном или растущем большом.
Эксплуатация «организации» — новыми подходами к главному направлению.
Сохранение духа конкуренции в мире, где старые пути к успеху больше не срабатывают.
Достижение постоянного обновления — закрепление успеха путем устранения малейших признаков застоя.
Управление мотивами — так, чтобы люди сами могли себя мотивировать.
Выполнение работы в команде — новый, обязательный навык.
10. Достижение наивысшего качества управления в целом — управляя всем намного лучше, чем прежде.
Заключение
Данная работа была предпринята с целью изучения современных требований к менеджеру. В процессе работы нами было осуществлено уточнение понятия менеджер, изучение основных его свойств и качеств, была дана оценка его деятельности и выявлены основные современные требования к нему.
Как нами отмечалось выше, менеджер — это член организации, осуществляющий управленческую деятельность и решающий управленческие задачи. С полной ответственностью можно утверждать, что менеджеры являются ключевыми людьми в организации. Однако не все менеджеры играют одинаковую роль в организации, не все менеджеры занимают одинаковую позицию в организации, задачи, решаемые различными менеджерами, далеко не одинаковы и, наконец, функции, выполняемые отдельными менеджерами, тоже не идентичны. Это связано с тем, что в организации существует иерархия, с тем, что в организации выполняются различные функции, и, наконец, с тем, что существуют различные виды управленческой деятельности.
В целом работа над курсовой, а также собственное осмысление обозначенной проблемы позволяет нам получить следующие основные выводы:
Мастерство и профессионализм менеджера являются неотъемлемыми характеристиками процесса управления.
Для эффективного осуществления процесса менеджмента и исполнения своей работы от менеджера требуются компетентность, определенные социальные навыки и человеческие качества, а также концептуальные способности.
Одним из непременных требований к современному руководителю умение идти на риск.
Главными качествами современного эффективного менеджера являются: высокий профессионализм, умение поддерживать новшество и поощрять совершенствование; поощрять персонал к откровенности и проведению эффективных групповых дискуссий; поощрять персонал за хорошую работу и критиковать тогда, когда это действительно необходимо; оказать помощь подчиненным, когда они в этом нуждаются; умение придерживаться своей принципиальной линии даже в кризисных ситуациях, не бросаясь в крайности; способность не переносить дела, а решать их в порядке важности, устанавливая для себя жесткие нормы времени; неукоснительное соблюдение правил, принятых в системе; оперативность в принятии обоснованное решений, в том числе в ситуациях, связанных с риском.
Независимо от характера и требований конкретной работы существует потребность в менеджерах нового типа и новых методах работы в связи с сильно изменившейся окружающей средой.
Список используемой литературы:
Абрамова В. И. Менеджмент и маркетинг: учебное пособие. — М.: РИОР, 2006. — 161 с.
Большаков А. С. Менеджмент: учебное пособие. — СПб.: Питер, 2000. — 160 с.
Большакова А. Н. Социальная психология менеджеров: учебное пособие. — Ростов-на-Дону, 2004. — 352 с.
Бусыгин А. В. Эффективный менеджмент. — М.: Финпресс, 2000. — 1056 с.
Веснин В. Р. Менеджмент. Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. — 504 с.
Виханский О.С., Наумов А. И. Менеджмент: учебник. 4-е изд., перераб. и доп. — М.: Экономистъ, 2006. — 670 с.
Герчикова В. Н. Менеджмент: учебник для вузов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007. — 511 с.
Глухов В. В. Менеджмент. Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 608 с.
Горшкова Л. А. Основы управления организацией. — М.: КНОРУС, 2006. — 240 с.
Дмитриева З. М. Школа менеджера: Книга практикующего руководителя и бизнес-тренера. — СПб.: Речь, 2008. — 234 с.
Драчева Е.Л., Юликов Л. И. Менеджмент. — М.: Мастерство, 2002. — 288 с.
Курс менеджмента: учебное пособие / под ред. Д. Д. Вачугова. — Ростов-на-Дону: Феникс, 2003. — 512 с.
Лукичева Л. И. Управление организацией. 3-е изд., стер. — М.: Омега-Л, 2006. — 360 с.
Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Учебно-практическое пособие / Лори Маллинз; Пер. с англ. Т. Цеханович и др. — Мн.: Новое знание, 2003. — 1039 с.
Марченко И. П. Какой руководитель нам нужен // Управление компанией. — 2003. — № 10. — С. 42−49.
Мастерство менеджмента: более 1200 практических советов по управлению на каждый день / Муа Али [и др.]; пер. с англ. Н. С. Ляпковой [и др.]. — М.: РОСМЭН, 2004. — 864 с.
Менеджмент (Современный Российский менеджмент) / под ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000. — 503 с.
Менеджмент / Под ред. Э. М. Короткова. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 220 с.
Менеджмент: учебник / под ред. М. Л. Разу. — М.: КНОРУС, 2008. — 472 с.
Менеджмент: Учебное пособие для вузов / под ред. Ю. А. Цыпкина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 439 с.
Ожегов, С. И. Толковый словарь русского языка: 80 слов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов. — М.: ООО «ИТИ Технологии», 2003. — 944 с.
Переверзев М. П. Менеджмент. — М.: ИНФРА-М, 2005. — 288 с.
Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник. — М.: Аспект-Пресс, 1999. — 279 с.
Пустынникова Е. В. Основы менеджмента: учебное пособие. — М.: КНОРУС, 2006. — 320 с.
Румизен М. К. Управление знаниями: [пер. с англ.] / М. К. Румизен. — М.: АСТ: Астрель, 2004. — 318 с.
Румянцева З. П. Общее управление организацией: Теория и практика. — М.: ИНФРА-М, 2001. — 304 с.
Уткин Э. А. Курс менеджмента. — М.: ЗЕРЦАЛО, 2001. — 448 с.
Hammer, M. and Champy, J. Re-engineering the Corporation: A Manifesto For Business Revolution, Nicholas Brealey (1993), p. 32.
Moylan, P. ‘Competing on Service Delivery Through Business Process Re-Engineering' B Taylor, B. (ed.) Successful Change Strategies: Chief Executives in Action, Director Books (1994), pp. 100−12.
Pedler M., Burgoyne J. and Boydell T. Manager’s Guide to Self-Development, Third edition, 1994. p. 9.
Stewart, T.A. ‘Re-engineering: The Hot New Management Tool', Fortune, 23 August 1993, pp. 41−8.
Менеджмент (Современный Российский менеджмент) / под ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000. — 503 с.
Менеджмент: учебник / под ред. М. Л. Разу. — М.: КНОРУС, 2008. — 472 с.
Менеджмент: Учебное пособие для вузов / под ред. Ю. А. Цыпкина. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2001. — 439 с.
Глухов В. В. Менеджмент. Учебник для вузов. 3-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 608 с.
Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Учебно-практическое пособие / Лори Маллинз; Пер. с англ. Т. Цеханович и др. — Мн.: Новое знание, 2003. — 1039 с.
Stewart, T.A. ‘Re-engineering: The Hot New Management Tool', Fortune, 23 August 1993, pp. 41−8.
Stewart, T.A. ‘Re-engineering: The Hot New Management Tool', Fortune, 23 August 1993, pp. 41−8.
Pedler M., Burgoyne J. and Boydell T. Manager’s Guide to Self-Development, Third edition, 1994. p. 24.
Веснин В. Р. Менеджмент. Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. — М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2007. — 504 с.
Менеджмент: учебник / под ред. М. Л. Разу. — М.: КНОРУС, 2008. — 472 с.
Ожегов, С. И. Толковый словарь русского языка: 80 слов и фразеологических выражений / С. И. Ожегов. — М.: ООО «ИТИ Технологии», 2003. — 944 c.
Марченко И. П. Какой руководитель нам нужен // Управление компанией. — 2003. — № 10. — С. 42−49
Мастерство менеджмента: более 1200 практических советов по управлению на каждый день / Муа Али [и др.]; пер. с англ. Н. С. Ляпковой [и др.]. — М.: РОСМЭН, 2004. — С. 126.
Марченко И. П. Какой руководитель нам нужен // Управление компанией. — 2003. — № 10. — С. 42−49.
Большакова А. Н. Социальная психология менеджеров: учебное пособие. — Ростов-на-Дону, 2004. — 352 с.
Марченко И. П. Какой руководитель нам нужен // Управление компанией. — 2003. — № 10. — С. 42−49.
Большакова А. Н. Социальная психология менеджеров: учебное пособие. — Ростов-на-Дону, 2004. — С. 43.
Менеджмент (Современный Российский менеджмент) / под ред. Ф. М. Русинова и М. Л. Разу. — М.: ИД ФБК-ПРЕСС, 2000. — 503 с.
Hammer, M. and Champy, J. Re-engineering the Corporation: A Manifesto For Business Revolution, Nicholas Brealey (1993), p. 32.
Stewart, T.A. ‘Re-engineering: The Hot New Management Tool', Fortune, 23 August 1993, pp. 41−8.
Moylan, P. ‘Competing on Service Delivery Through Business Process Re-Engineering' B Taylor, B. (ed.) Successful Change Strategies: Chief Executives in Action, Director Books (1994), pp. 100−12.
Маллинз Л. Менеджмент и организационное поведение: Учебно-практическое пособие / Лори Маллинз; Пер. с англ. Т. Цеханович и др. — Мн.: Новое знание, 2003. — 1039 с.
Знания и умения менеджера
МЕНЕДЖЕР
Ресурсы менеджера
Ограничения в развитии личности менеджера
Навыки и способности менеджера эффективно управлять
Личные качества менеджера
Этика менеджера ЭТИКА МЕНЕДЖЕРА И ПРЕПРИНИМАТЕЛЯ
Факторы, связанные с корпорацией
Традиции, школы менеджмента
Традиции корпорации
Устав и положения корпорации
Законодательство
Факторы, связанные с обществом
Традиции страны
Материальная и духовная культура
Общественное мнение, уклад общественной жизни
Этические нормы
Умение оперировать основными фактами
Надлежащая профессиональная компетентность
Чувство ситуации
Аналитические, проблеморазрешающие, оценочные навыки и умение принимать решения
Социальные навыки и способности
Эмоциональная устойчивость
Целенаправленная реакция, адекватная событиям
Творческий потенциал
Подвижность и живость ума
Стремление к обучению и развитию
Самопознание
Основные знания и информация
Навыки и свойства
Преуспевающий менеджер
«Мета-качества»
