Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Удовлетворенность родителей обслуживанием детей первых 3х лет в детской поликлинике

Курсовая: Удовлетворенность родителей обслуживанием детей первых 3х лет в детской поликлинике
КурсоваяПомощь в написанииУзнать стоимостьмоей работы

На современном этапе реформирования системы здравоохранения в России поиск адекватных методов управления подобным сектором является крайне актуальной и, как подтверждает практика, не простой проблемой. Целью настоящего исследования является изучение мнения родителей об удовлетворенности оказанием медицинской помощи детям до трех лет участковыми медицинскими сестрами детской поликлиники… Читать ещё >

Удовлетворенность родителей обслуживанием детей первых 3х лет в детской поликлинике (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Глава 1. ОСОБЕННОСТИ ОКАЗАНИЯ МЕДИЦИНСКОЙ ПОМОЩИ ДЕТСКОМУ НАСЕЛЕНИЮ
    • 1. 1. Принципы организации медицинской помощи детскому населению
    • 1. 2. Исторический аспект
    • 1. 3. Понятие удовлетворенности населения медицинской помощью
    • 1. 4. Удовлетворенность сестринской помощью
  • Глава 2. ИЗУЧЕНИЕ УРОВНЯ УДОВЛЕТВОРЕННОСТИ СЕСТРИНСКОЙ ПОМОЩЬЮ В МУЗ «ДЕТСКАЯ ГОРОДСКАЯ ПОЛИКЛИНИКА № 1» Г. МОСКВЫ
    • 2. 1. Общая характеристика МУЗ «Детская городская поликлиника № 1»
    • 2. 2. Оценка уровня удовлетворенности пациентов сестринской помощью в МУЗ «Детская городская поликлиника № 1»
    • 2. 3. Мероприятия, направленные на повышение качества обслуживания в МУЗ «Детская городская поликлиника № 1»
  • Заключение
  • Список использованной литературы
  • Приложения

На современном этапе реформирования системы здравоохранения в России поиск адекватных методов управления подобным сектором является крайне актуальной и, как подтверждает практика, не простой проблемой.

Особое место в системе здравоохранения занимают детские поликлиники. Поликлиника обеспечивает оказание детскому населению первичной медико-санитарной и медицинской помощи врачами-педиатрами участковыми лечебно-профилактического отделения, врачами-специалистами консультативно-диагностического отделения, врачами отделений неотложной медицинской помощи, восстановительного лечения, медико-социальной помощи, а также организацию медицинской помощи детям в образовательных учреждениях.

Деятельность детской поликлиники осуществляется в соответствии с законодательными актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и органов местного самоуправления.

Работа территориальной поликлиники строится по принципу участкового обслуживания детского населения, проживающего в прикрепленном районе. Поликлиника обеспечивает в обслуживаемом районе лечебную помощь на дому, профилактическую работу, направление детей на лечение в стационары и санатории, отбор детей в оздоровительные учреждения (специализированные ясли, детские сады и проч.) и лечебно-профилактическую деятельность в дошкольных и школьных учреждениях.

Сестринский медицинский персонал является наиболее многочисленной группой медицинских работников в детских поликлиниках. От уровня их профессиональной подготовки и личностных качеств зависит качество оказания медицинской помощи.

Целью настоящего исследования является изучение мнения родителей об удовлетворенности оказанием медицинской помощи детям до трех лет участковыми медицинскими сестрами детской поликлиники.

Задачи исследования:

1. Изучить вопросы оказания медицинской помощи детскому населению

2. Дать медико-социальную характеристику детей до трех лет, наблюдающихся в детской поликлинике

3. Дать медико-социальную характеристику родителей по удовлетворенности оказанием медицинской помощи в детской поликлинике

4. Предложить рекомендации по улучшению качества работы участковых медицинских сестер детской поликлиники с учетом мнения родителей

Объект исследования — система оказания сестринской медицинской помощи детям до трех лет.

Предмет исследования — уровень удовлетворенности родителей качеством оказания сестринской медицинской помощи.

Единица наблюдения — ребенок до 3х лет, родители.

Показать весь текст

Список литературы

  1. Приказ Минздравсоцразвития РФ от 23.01.2007 N 56"Об утверждении примерного Порядка организации деятельности и структуры детской поликлиники"(Зарегистрировано в Минюсте РФ 05.03.2007 N 9013)
  2. Н.А. Теория и практика социального страхования./ Н. А. Вигдорчик. — М.: Инфра-М, 1995. — 232 с.
  3. Р.Х. Оптимизация компьютерного учёта и отчётности в детской городской поликлинике // МедКомТех 2004: Материалы Российского научного форума. — М., 2004. — С. 47−48.
  4. Дневной стационар в детской поликлинике — результаты и перспективы / А. П. Пигалов. // Актуальные проблемы педиатрии: Сборник материалов XI Конгресса педиатров России. — М., 2007. — С. 529.
  5. П.Е. История отечественной медицины. / П. Е. Заблудовский. — М.: Дрофа, 1990. — 254 с.
  6. Кабинет здорового ребёнка — новые формы работы / Г. А. Кулакова, А. П. Пигалов, Е. А. Курмаева и др. // Актуальные проблемы педиатрии: Сборник материалов XI Конгресса педиатров России. — М., 2007. — С. 364−365.
  7. Ф.Н. Экономическая служба лечебно-профилактического учреждения. / Ф. Н. Кадыров. — М.: Грантъ, 2004. — 132 с.
  8. А.Л. Методологические основы и организационные технологии оценки качества и эффективности медицинской помощи // Автореф. на соиск. учен. степ. докт. мед. наук / НИИ СГЭ и УЗ РАМН им. Н. А. Семашко, 1994. — 50 с.
  9. Медико-социальное страхование: международные нормы и системы управления: учебно-методическое пособие. / под ред. А. П. Синицина. — М.: Образование, 2001. — 180 с .
  10. Мероприятия мотивационного воздействия на профессиональную деятельность врачей-педиатров: методические рекомендации. — М.: РГМУ, 2003. — 18с.
  11. Е.И. Инновационная деятельность лечебно-профилактических учреждений, ее эффективность и влияние на состояние здоровья врачей.//Профилактика заболеваний и укрепление здоровья.-2002.-№ 4.-.С.3−8.
  12. В.М. Социология здоровья. Учебное пособие. / В. М. Нилов. — Петрозаводск, АКД, 2002. — 342 с.
  13. Основы сестринского дела: Учебно-методическое пособие. / Под общ. ред. А. И. Шпирна. — М.: Медицина, 2003. — 280 с.
  14. Охрана здоровья детей в дошкольных учреждениях: Учебно-методическое пособие для студентов медицинских вузов / Под ред. А. П. Пигалова. — Казань, 2006. — 425 с.
  15. Полунина Н. В Основные структурные элементы мотивации профессиональной деятельности врачей-педиатров.//Материалы V Международной конференции «Здоровье, труд, отдых в XXI веке». Москва, 2002. С.281−282.
  16. , М.М. Проблемы поликлинической педиатрической службы / М. М. Садыков, А. П. Пигалов, Н. Н. Насыбуллина // Актуальные проблемы педиатрии: Сборник материалов X Конгресса педиатров России. — М., 2006. — С. 772−773.
  17. , М.М. Современный взгляд на детскую поликлинику крупного города / М. М. Садыков, А. П. Пигалов, Н. Н. Насыбуллина // Актуальные проблемы педиатрии: Сборник материалов X Конгресса педиатров России. — М., 2006. — С. 773.
  18. Социальная работа: Российский энциклопедический словарь / Под ред. Жукова В. И. — М., 1997., с. 139.
  19. О.П. Организация и технология взаимодействия учреждений здравоохранения и обязательного медицинского страхования // Проблемы социальной гигиены и истории медицины. — М.: 1995. — № 3.
Заполнить форму текущей работой

Сессия? Спокойно!