Такие праздники рознятся в зависимости от возраста учащихся. В настоящей работе мы предложим проект праздника «Золотая осень», для учащихся третьих классов обычной районной школы (не носящей статуса гимназии или лицея). Праздник проводится в конце октября перед осенними каникулами. Предполагается, что он будет происходить в актовом зале начальной школы. Мероприятие рассчитано на три класса по 25 человек, т. е. на 75 детей.
Продолжительность праздника — три часа.
Основные свойства праздника Праздник должен быть рас читан именно на возраст 9−10 лет. В этом возрасте дети не могут сосредоточиться на чем-то одном. Для них очень важна постоянная смена деятельности, однако, логически вытекающая из предыдущей.
1) Праздник традиционно связан с застольем. Для детей застолье — вовсе не основное времяпрепровождения. Им важно съесть что-то вкусное. Тема золотой осени диктует акцент на вкусных дарах этого времени года. В первую очередь — на фруктах, выращиваемых в наших краях, на ягодах и. может быть — грибах. (17)
Для того, чтобы детям было весело есть «дары природы» они должны быть упакованы в пирожки и пирожные, варенье. Яблоки могут быть запечены.
Обычно подготовку стола с удовольствием берут на себя родители и бабушки. Однако от авторов проекта требуется четко указать, что именно нужно принести и сготовить.
Примерное меню включает:
Пирожки с капустой Пироги с грибами Пирожные с яблоками и брусникой Запеченные яблоки Сырые яблоки Сливы Дыню или арбуз вместо чая.
Застолье лучше организовывать не в актовом зале, а по классам. Кулинарам и кондитерам предлагается сделать угощение по возможности в форме осенних даров природы: листьев, желудей, грибов и т. п.
2) Игры и конкурсы — анимационная основа любых корпоративных праздников, однако в детской среде именно игровая тематика наиболее продолжительная и разнообразная. Следует чередовать интеллектуальные игры с подвижными.
Примеры конкурсов:
А) Кто лучше знает стихи об осени. Соревнование проводится между классами.
Требуется прочитать как можно больше стихов. Дополнительные очки — за знание авторов, а также за собственное удачное сочинение.
Б) Кто лучше изобразит типичные для осени занятия и объяснит их. Возможно проведение этого конкурса в форме известной игры в «крокодила»: класс делится на две части. Представители первой показывают какое-то действие, а представители второй по показанному угадывают о чем идет речь. В качестве примеров — сбор урожая, начало учебы, подготовка к зиме у людей и животных (отлет птиц в теплые края), листопад…
Для того, чтобы данный конкурс прошел успешно, он должен быть накануне отрепетирован с командой, однако отгадывающие ничего не должны знать, поэтому участникам репетиции не говорят к чему именно они готовятся.
В) Кто быстрее соберет урожай. В зале прячутся «картофель», «морковь», «свекла», нарисованные на листах. Каждый класс должен найти и принести в свой ящик для овощей как можно больше именно своего продукта. Время на сбор ограничено. Соревнование проводится под музыку.(6)
Очевидно, что изображения овощей подготавливаются ДК им. Газа.
Г) Конкурс на лучший осенний наряд. Класс заблаговременно извещается об этом конкурсе и сам придумывает свою эмблему. Эта эмблема в виде бэйджика или значка должна быть у классов. По сделанным эскизам заказ значков может быть выполнен ДК им. Газа. Во время проведения конкурса представители класса (один -два человека) представляют в специальном наряде ту осеннюю эмблему. Которую выбрал класс.
3) Просмотр видеофильма об осени, о начале учебного года. ДК им. Газа подбирает и монтирует серию таких фильмов на DVD. Показ осуществляется на экран с помощью видеопроектора. Сегодня этой техникой централизовано обеспечивались все школы Санкт — Петербурга, однако при ее отсутствии (сломана, украдена) фирма привозит свой мультимедийный проектор. Notebook и экран.
4) Ведущие рассказывают о народных осенних обычаях и обрядах, связанных с осенью, некоторые обряды выполняют вместе с детьми. Дети при этом повторяют движения, принятые в народных танцах и хороводах вслед за ведущими.
Примерная сумма денег, нужных для проведения праздника:
Стол — из расчета 150 рублей на человека Оплата труда трех сотрудников компании, ведущих праздник и готовящих детей из расчета 500 р/час в течение 12 часов (включая дорогу, расстановку мебели. Подготовку) -18 000, т. е. на по 240 рублей с участника.
Дополнительные расходы, связанные с транспортом, костюмами, оформлением помещения — в пределах 60 рублей.
Таким образом, праздник обходится каждому ребенку в 500 рублей.
Участие родителей отвечает их временным возможностям, не требует отпрашиваться с работы. Тем не менее, родители не остаются в стороне от участия, этот человеческий ресурс задействован.
3.
4. Анализ качества проекта А) Проект представляется доступным по цене. Сегодня родители активно пользуются услугами репетиторов, которые берут не менее 500 рублей в час. Здесь же 500 рублей платится за трехчасовой праздник, включая покупку продуктов.
Б) Выбор в качестве помещения актового зала школы и классных помещений определяется не только тем, что этот выбор обеспечивает существенную финансовую экономию, но также тем, что детям не нужно куда-то идти или ехать, а родителям и педагогам обеспечивать безопасность во время переезда, следить за сохранностью личных вещей и инвентаря. Для детей психологически комфортнее пребывание в родных стенах.
В) В помещениях школы не возникает проблем с мебелью, легко обеспечивается подключение необходимой видео и акустической аппаратуры.
Г) Присутствие родителей и педагогов позволяет осуществлять контроль над формой и содержанием праздника с точки зрения воспитательных и развивающих функций, психологического комфорта для детей. От организации «Монте-Карло» требуются принципиально иные подходы, чем при организации корпоративных праздников для взрослых. Здесь недопустимы двусмысленные шутки и намеки, все тексты адаптируются для уровня третьеклассников. Эти тексты согласуются с классными руководителями или администрацией начальной школы.
Д) Лучшей гарантией качества является желание занять свое место на корпоративном рынке. Передача информации о качестве услуг от одного образовательного коллектива другому способствует формированию позитивного имиджа фирмы, продвижению предлагаемого ею продукта.
Е) В качестве первых заказчиков выступают школьные и классные коллективы, в которых учатся дети сотрудников компании «Монте-Карло». Понятно, что для своих детей сотрудники стараются разрабатывать качественный и интересный социально-культурный продукт.
Ж) Успеху проекта способствует уже накопленный компанией опыт организации корпоративных праздников, наличие наработок для организации семейного отдыха и семейных развлечений. (5)
Оформление помещений
Созданию праздничного настроения и реализации сценария способствует оформление помещения. Осенние мотивы соответствуют тематике праздника. Как мы все знаем, осенью лес в разноцветных листьях увядающих деревьев особенно красив. Его не раз изображали на своих полотнах знаменитые живописцы, а сейчас красоту осеннего леса помогает увидеть цифровой фотоаппарат. Желательно привлечь к оформлению помещений самих школьников. Это способствует формированию у них чувства прекрасного, вырабатывает наблюдательность, стимулирует интерес к изобразительному искусству.
Осенний букет является отличным средством украшения помещений. Его нетрудно собрать во время прогулки в парке. Конкурс осенних букетов может быть личным, а может проводиться и между классами. Осенние букеты могут выставляться в вазах, но могут также оформляться на листах ватмана в форме плакатов.
Дк им. Газа собрал коллекцию репродукций картин известных художников. В зависимости от интерьера зала и пожеланий заказчиков эти репродукции могут быть использованы не только в качестве украшений, но и в качестве методических пособий при проведении интеллектуальных конкурсов. Например, от учащихся требуется определить название картины, ее автора. Дугой вариант вопросов — какие деревья изображены на картине, для какого региона характерен пейзаж.
Хорошим способом совместить украшение интерьера и конкурс является проведение в зале фотовыставки работ старшеклассников, родителей. Успехом пользуется участие в конкурсах фотографий на тему природы совместно и детей и взрослых, включая сотрудников компании ДК им. Газа. Конкурсные работы выставляются под паролем, а в роли жюри выступают дети — участники праздника, которые бросают в специальный ящик записки с названиями понравившихся им экспонатов.
Украшением зала является его освещение. Фирма предлагает поддержку ряда конкурсов светоцветовыми эффектами, для которых, однако привозится специальная аппаратура (ориентировочная стоимость ее использования — 2−3 тысячи рублей.
Оформление классных помещений, в которых происходит застолье, ограничивается осенними букетами в вазах. Эстетика стола и приготовленных блюд является основой украшения помещений.
Особенности коммуникации с заказчиками
В зависимости от отношений с заказчиком фирма варьирует оформление заказа. Если она имеет дело с новым клиентом, совершенно незнакомым, то для выполнения заказа требуется стопроцентная предоплата. Как правило, она производится в соответствии с выставленным компанией счетом либо через бухгалтерию школы, либо безналичным перечислением в каком-либо кредитно-финансовом учреждении. Имеется возможность оплатить заказ в офисе через кассу с получением чека.
Если компания имеет дело с клиентами, которые уже заказывали услуги и стороны остались довольны друг другом, то предварительно оплачивается только часть суммы, например, ее половина.
Наконец, школы или классы нередко выступают как партнеры компании, не только заказывая услуги, но и рекомендуя компанию знакомым, причем не только образовательным учреждениям, но юридическим и физическим лицам, которые заинтересованы в проведении праздника. Эти клиенты — партнеры имеют возможность оплачивать услуги после их выполнения, т. е. пользоваться кредитом доверия. Как правило, они договариваются о заказе по телефону напрямую с менеджером ДК им. ГАза. Заказчики в этом случае вообще не требуют формального договора, в котором указывается дата услуги. Ее объем, стоимость. Деньги передаются после исполнителям после завершения мероприятия, а при следующей личной встрече заказчик получает чек от ДК им. ГАза, который и рассматривается как финансовый документ в отчетности. Безусловно, такой способ контактов дает возможность реализации так называемых «серых схем» (уходящих от налогов) в том случае, если оплата услуг производится из собранных родителями денег минуя школьную бухгалтерию. Основой названных неформальных отношений является именно уверенность заказчиков в качестве услуг фирмы. В свою очередь фирма старается использовать легальные схемы, т. е. приходовать полученные суммы через кассу и бухгалтерию с вытекающими отсюда налогоотчислениями.(35)
Что касается запроса об услугах, то заказчики используют для этой цели телефон, в том числе — мобильную связь и смс сообщения, электронную почту, включая on line контакты в ICQ. Заказать услугу можно также и просто по почте, либо непосредственно в офисе компании.
3.5 Информационная поддержка деятельности компании Основное средство продвижение социально-культурного продукта — позитивные отзывы покупателей о работе ДК им. Газа. Для предлагаемого проекта такие отзывы особенно важны по следующим причинам:
1) В школах праздники устраиваются регулярно и сразу классами, параллелями. Поэтому даже внутри одного школьного коллектива предприятие легко может получить большое число заказов.
2) Учителя хорошо знают своих коллег на уровне района, а иногда и города, потому что они встречаются на совещаниях в роно, на регулярно проводимых курсах повышения квалификации, переходят из школы в школу. Рекомендации коллег всегда более значимы и им больше доверия, чем рекламе.
3) Учителя имеют широкий спектр контактов с родителями. Кроме того. родители становятся участниками праздничных мероприятий, проводимых компанией и могут сами оценить качество таких мероприятий и их стоимость. То есть хорошая организация и успешное проведение праздников в школе (реализация предлагаемого проекта) является своеобразной визитной карточкой фирмы.
Соответственно с изложенной выше логикой, следующей по важности компонентой информационного продвижения являются личные контакты с заинтересованными лицами. Выше назывался один из возможных путей контактов — праздники устраиваются в классах и школах, где учатся дети сотрудников компании. В качестве стимула для привлечения учителей к заказу праздников могут предлагаться организаторские проценты с мероприятия.
Традиционные для теории средства информационного продвижения продукта — это наружная реклама, средства массовой информации (СМИ), почтовые рассылка (листовки) и информация в сети Интернет. По своей значимости руководители ДК им. Газа считают, что на первое место следует поставить информацию в сети Интернет. Однако на сегодняшний день сайт компании самодельный, не привлекающий внимание пользователя. Разработка профессионального сайта с обеспечением на нем функции обратной связи, с разделом консультаций и возможностью удаленного заказа продукта фирмы непосредственно с сайта — в планах компании. Сроки реализации заказа профессионального сайта зависят от коммерческого успеха рассматриваемого в настоящей работе проекта, поскольку именно он должен принести основной доход.(12)
Следующий по значимости информационный канал — размещение листовок с рекламным предложением компании в почтовых ящиках потенциальных заказчиков, а также непосредственно в вестибюлях школ или в приемных корпораций. Для реализации этого способа информационного продвижения следует выявить наиболее перспективные адреса и обеспечить прямую развозку листовок курьером.
На листовках предлагается изобразить сцены праздников, снятые на видеокамеры, назвать наиболее известных заказчиков, к мнению которых прислушиваются и мнению которых доверяют.
Что касается использования СМИ для заказа в ней прямой рекламы, то такое продвижение продукта, по мнению автора, нерационально из-за своей безадресности. Кроме того, россияне с недоверием относятся к рекламе и либо вообще ее не читают, не смотрят и не слушают, либо она к рекламируемому продукту относятся с заведомым недоверием.
Значительно интереснее использовать пиар — технологии, то есть приглашать представителей прессы на праздники, организуемые Дк, используя такие праздники как информационный повод. При этом следует подготовить прессрелизы с описанием продукции компании.
Заключение
В настоящей работе предлагается социально-культурный проект — праздник для учащихся школ. Анализируются маркетинговые преимущества такого проекта, среди которых — его востребованность, пока что невысокая конкуренция в данном сегменте рынка, возможность предложить качественный продукт по доступной цене.
Описаны основные свойства продукта, в том числе мероприятия праздника, возможное меню, привлечение детей и родителей к организации праздника в доступной для них форме. Рассмотрены вопросы оформления помещения как составной части общей организации мероприятия.
Особое внимание отводится информационному продвижению продукта. Репутация фирмы и успех на рынке прямо зависят от того, понравится ли праздник детям и взрослым, которые на нем присутствуют. Именно в рекомендациях взрослых участников своим коллегам фирма видит основной путь распространения своей продукции. Что касается взаимодействия со СМИ, то праздник в школе — отличный информационный повод для прессы, в частности педагогических и новостных изданий. Для общения с журналистами необходимо подготовить пресс — релизы.
Положительному восприятию праздника способствуют сувениры. Особенно ценным сувениром представляется DVD с записью мероприятия. Такой DVD является также методическим пособием для сотрудников компании.
Таким образом основой предлагаемого проекта является комплексность предлагаемого продукта, возможность с его помощью не только получать прибыль, но и решать целый ряд маркетинговых задач, таких, например, как информационное продвижение фирмы и формирование ее имиджа
Список литературы
Андреева
Г. М. Социальная психология. — М.: Аспект пресс, 1998.
Актуальные проблемы состояния и перспектив социальной работы в России. Материалы координационного совещания 12−14 октября 1992 г., Москва // Социальная работа. 2002
Вып. 6.
Ариарский М. А. Прикладная культурология. — СПб.: Ун. культуры и искусств. — 2001. — 324 с.
Афанасьев С. В., Ярошенко В. Н. Эффективность информационного обеспечения управления. М., 1997.
Голубков Е. П. Какое принять решение? (практикум хозяйственника). М., 2000.
Горбатова И.И., Каменец А. В. Деятельность клубов. / Аналитеческий обзор. — М.: ГИВЦ МК Р.Ф., 1999.
Герчикова И. Н. Менеджмент. М., 1997.
Демченко А. Некоторые проблемы современного развития культурно-досуговой деятельности и народного творчества // Культурно-досуговая деятельность и народное творчество. — М.: ГИВЦ МК. Р.Ф., 1996.
Карпухин О. И. Молодежь России: особенности социализации и самоопределения. // Социс. — 2000. — № 3. — С.124−128.
Кисилева Т.Г., Красильников Ю. Д. Основы социально-культурной деятельности: Учебное пособие. — М.: Издательство МГУК, 1999.
Кузин Ф. А. Культура делового общения: Практическое пособие для бизнесменов. М., 1996.
Листвина Е. В. Особенности современной социокультурной ситуации в России. //
http://sgu.ru/faculties/historical/sc.publication/tourism/tur.and.space.php
Михеева Н. А., Галенская Л. Н. Менеджмент в социально-культурной сфере. — СПб, 2000. — 169 с.
Опалев А. В. Умение общаться с людьми… Этикет делового человека. М., 2001.
Основы теории и практики социальной работы. Барнаул, 2004
Панов А. М. Социальная работа как наука, вид профессиональной деятельности и специальность в системе высшего образования // Российский журнал социальной работы. 2001. № 1
Петрова А. С. История социально — досуговой сферы Петербурга. СПб., 2002.
Петровская И.Ф., Сомина В. В. Учреждения культуры Петербурга. СПб., Лань, — 2004. С. 66−69
Проблемы социологии быта и социальной работы в условиях перехода к рынку: Материалы международной научно-практической конференции 16−18 февраля 2004 г. М., 2004
Ромащенко В. Н. Принятие решений: ситуации и советы — Киев, 2000.
Саппс М., Уэллс К. Опыт социальной работы.
Введение
в профессию. М., 2004.
Сударыня: сценарий районного конкурса // Встреча. — 1995. — № 2.
Теория и методика социальной работы. // Под ред. В. И. Жукова. М., 2002.
Теория и методика социальной работы. // Под ред. И. Г. Зайнышева. Ч. 1, 2. М., 2004.
Теория и методика социальной работы. // Под ред. П. Д. Павленка. — М., 2003
Вып. 1; 1995
Вып. 2.
Теория и методика социальной работы. // Под ред. С. И. Григорьева. М., 1994
Теория и практика социальной работы: Межвузовский сборник научных трудов. / Гл. ред. С. И. Реутов. Пермь, 2004.
Теория и практика социальной работы: Отечественный и зарубежный опыт. Т. 1,2. Москва; Тула, 2003.
