Влияние темперамента на поведение в конфликтной ситуации

Приспособление означает, в противоположность соперничеству, принесение в жертву собственных интересов ради другого.

Результаты изучения фрустрационных реакций испытуемых с помощью Методики рисуночной фрустрации С. Розенцвейга (в модификации Н. В. Тарабриной)

Для изучения меры индивидуальной адаптации каждого испытуемого к своему социальному окружению вычислялся GCR — коэффициент групповой конформности. Он определяется путем сравнения ответов испытуемого со стандартными величинами. Их значения представлены в таблице (приложение 4).

Нами было выявлено среднее по группе значение коэффициента групповой конформности в нашей выборке: GCR=60,9.

Оценивая уровень социальной адаптации испытуемого мы сравнивали значение его показателя GCR со средним по группе. Наглядно проведенное сравнение представлено на рисунке 9.

Рис. 9. Уровень социальной адаптации испытуемых

Анализируя полученные данные, можно предположить, что испытуемые, имеющие процент GCR значительно ниже среднего показателя GCR по группе, часто конфликтует с окружающими, поскольку недостаточно адаптированы к своему социальному окружению. Вероятно, они чаще проявляют экстрапунитивные реакции и реакции с фиксацией на самозащите. Их экстрапунитивные реакции направлены на социальное окружение, осуждается внешняя причина фрустрации, подчеркивается степень фрустрирующей ситуации, иногда разрешения ситуации требуют от другого лица. Самозащитные реакции испытуемых с GCR значительно ниже среднего могут протекать в форме порицания кого-либо, отрицание собственной вины, уклонения от упрека, направлены на защиту своего"Я".

Можно предположить, что испытуемые с показателем GCR значительно выше среднего показателя GCR по группе в поведении чаще проявляют импунитивные и необходимо-упорствующие реакции. Фрустрирующая ситуация рассматривается ими как нечто незначительное или неизбежное, преодолимое «со временем». Обвинение окружающих или самого себя отсутствует. Необходимо-упорствующие реакции испытуемых с показателем GCR значительно выше среднего предполагают фиксацию на удовлетворение потребности. Постоянная потребность найти конструктивное решение конфликтной ситуации выражается в форме либо требования помощи от других лиц, либо принятия на себя обязанности разрешить ситуацию, либо уверенности в том, что время и ход событий приведут к ее разрешению.

Результаты изучения взаимосвязи свойств темперамента испытуемых с особенностями поведения в конфликтной ситуации, полученные с использованием коэффициента линейной корреляции Пирсона

Применение коэффициента линейной корреляции Пирсона для математического анализа данных обследования наших испытуемых (n=30) позволило выявить связи между показателями изучаемых параметров. При n=30, r<0,361 (α = 0,05) и r<0,463 (α = 0,01).

Таблица 9.

Коэффициенты корреляции показателей темперамента и особенностей поведения в конфликтной ситуации

H I J K L M A 0,391 993 -0,27 226 -0,4183 -0,40 138 0,634 646 0,189 556 B 0,289 585 -0,16 355 0,117 279 0,131 474 -0,56 494 -0,64 794 C 0,447 789 -0,31 056 -0,10 207 -0,44 359 0,289 913 -0,13 993 D 0,568 521 -0,49 168 -0,10 908 -0,61 862 0,542 731 0,254 361 E -0,12 354 0,187 779 -0,47 541 -0,17 693 0,679 078 0,458 184 F 0,462 404 -0,23 291 -0,52 642 -0,332 0,525 354 0,31 623 G -0,71 033 0,573 012 -0,5 531 0,634 003 -0,28 436 0,64 873

Условные обозначения:

Аинтроверсия-экстраверсия;

B — нейротизм;

C — психотизм;

D — социальная эргичность;

E — социальная пластичность;

F — социальная скорость;

G — социальная эмоциональная чувствительность;

H — соревнование;

I — приспособление;

J — компромисс;

K — избегание;

L — сотрудничество;

M — коэффициент групповой конформности.

Жирным шрифтом выделены показатели уровня значимости α = 0,01; курсивом выделены показатели уровня значимости α = 0,05.

У показателя «интроверсия-экстраверсия» были выявлены положительные корреляционные связи с показателями таких стратегий поведения в конфликте как «соревнование» (α = 0,05) и «сотрудничество» (α = 0,01); а также отрицательные корреляционные связи с показателями таких стратегий поведения в конфликте как «компромисс» и «избегание».

У показателя «нейротизм» выявлены отрицательные корреляционные связи с показателем «сотрудничество» и «коэффициент групповой конформности» (α = 0,01).

У показателя «психотизм» выявлена положительная корреляционная связь с показателем «соревнование» (α = 0,05) и отрицательная корреляционная связь с показателем «избегание» (α = 0,05).

У показателя «социальная эргичность» выявлены положительные корреляционные связи с показателями «соревнование» и «сотрудничество» (α = 0,01) а так же отрицательные корреляционные связи с показателями «приспособление» и «избегание» (α = 0,01).

У показателя «социальная пластичность» выявлены положительные корреляционные связи с показателем «сотрудничество» (α = 0,01) и «коэффициент групповой конформности» (α = 0,05), а также отрицательная корреляционная связь с показателем «компромисс» (α = 0,01).

У показателя «социальная скорость» выявлены положительные корреляционные связи с показателями «сотрудничество» (α = 0,01) и «соревнование» (α = 0,05), а также отрицательная корреляционная связь с показателем «компромисс» (α = 0,01).

У показателя «социальная эмоциональная чувствительность» выявлены положительные корреляционные связи с показателями «приспособление» и «избегание» (α = 0,01) а также отрицательная корреляционная связь с показателем «соревнование» (α = 0,01).

Графическое представление выявленных связей дано на рисунке 10.

Рис. 10. Корреляционная плеяда показателей темперамента и особенностей поведения в конфликтной ситуации.

Таким образом, проведенный нами корреляционный анализ позволил выявить взаимосвязи между свойствами темперамента и стратегиями поведения в конфликтной ситуации, а также мерой индивидуальной адаптации испытуемых к своему социальному окружению.

Выводы по главе 2.

Полученные в ходе исследования результаты позволяют утверждать:

1. Испытуемые с экстравертированным типом темперамента склонны выбирать в конфликтной ситуации стратегию «соревнование» и «сотрудничество», с интровертированным типом — «компромисс» и «избегание».

2. Испытуемые с высоким показателем нейротизма, т. е. психически неустойчивые, не склонны к выбору стратегии «сотрудничество», характеризуются низкой мерой индивидуальной адаптации к своему социальному окружению.

3. Испытуемые с высоким показателем психотизма, склонные к асоциальному поведению, чаще всего выбирают стратегию «соревнование» и реже всего используют стратегию «избегание».

4. Высокая социальная эргичность, потребность в большом количестве социальных контактов, связана с выбором стратегий «соревнование» и «сотрудничество» и отказом от стратегий «приспособление» и «избегание».

5. Высокая социальная пластичность, склонность к разнообразию коммуникативных программ, влияет на выбор стратегии «сотрудничество», отказ от стратегии «компромисс». Легкость переключения в процессе общения от одного человека к другому взаимосвязана с высокой мерой индивидуальной адаптации человека к своему социальному окружению.

6. Высокая социальная скорость, т. е. высокий темп скоростных характеристик речедвигательных актов в процессе общения, связана с выбором стратегий «соревнование» и «сотрудничество» и отказом от стратегии «компромисс».

7. Высокая социальная эмоциональность, т. е. высокая чувствительность к неудачам в общении, влияет на выбор стратегий «приспособление» и «избегание», отказ от стратегии «соревнование».

Заключение

Целью данного исследования было изучить влияние темперамента на поведение людей в конфликтных ситуациях.

Для достижения поставленной цели были последовательно решены следующие задачи:

— проведен теоретический анализ проблемы темперамента и поведения людей в конфликтных ситуациях;

— изучен темперамент испытуемых по параметрам экстраверсия-интроверсия, нейротизм, а также эргичность, пластичность, скорость, эмоциональная чувствительность;

— выявлены предпочитаемые испытуемыми стратегии поведения в конфликтных ситуациях;

— изучены фрустрационные реакции испытуемых;

— выявлена взаимосвязь между свойствами темперамента и особенностями поведения испытуемых в конфликтных и фрустрирующих ситуациях.

Полученные в ходе исследования результаты позволяют утверждать, что наша гипотеза о влиянии свойств темперамента на выбор стратегии поведения в конфликтной ситуации и меру индивидуальной адаптации человека к своему социальному окружению доказана.

Данные проведенного исследования могут быть использованы при отборе и обучении специалистов, работающих в системе «человек» — «человек».

Анцупов А. Я., Шилов А. И. Конфликтология: теория, история, библиография. — М.: 1996.

Анцупов А. Я., Баклановский С. В. Конфликтология в схемах и комментариях. — СПб.: Питер-Принт, 2006.

Асмолов А. Г. Психология личности. — М.: МГУ, 1990. — 367 с.

Белоус В. В. Темперамент и деятельность. — Пятигорск, 1990.

Брей Р. Как жить в ладу с собой и миром? М.: Школа-пресс, 1992.

Гиппенрейтер Ю. Б.

Введение

в общую психологию. — М., 1996.

Грановская Р. М. Элементы практической психологии. — СПб: Свет, 1997. — 608 с.

Гришина Н. В. Психология конфликта: Хрестоматия. СПб.: Питер, 2005. — 448 с.

Громова О. Н. Конфликтология: учебное пособие для студентов специальностей: экономика и управление. М., 1993.

Дружинин В.В. и др.

Введение

в теорию конфликта. М., 1989.

Елисеев О. П. Конструктивная типология и психодиагностика личности. — Псков: Издательство Псковского областного института усовершенствования учителей, 1994. — 280 с.

Ершов А. А. Личность и коллектив: межличностные конфликты в коллективе и их разрешение. — Л., 1976.

Кант И. О темпераменте // Психология индивидуальных различий: Тексты.— М., 1982, — С. 149.

Ковачик П., Малиева Н. Предупреждение и разрешение конфликтов. — М.: РАН, 1994.

Конфликты: сущность и преодоление. Методические материалы. — М.: МГИУ, 1990.

Корнелиус X., Фэйер Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать конфликты. — М.: Стрингер, 1992.

Крегер О., Тьюсон Дж. Типы людей и бизнес. — М., 1995;

Куликов Л. В. Психологическое исследование (методические рекомендации по проведению). — СПб: Наука, 1994. — 119 с.

Лучшие психологические тесты для профотбора и профориентации (описание и руководство к использованию) / Под ред. А. Ф. Кудряшова. — Петрозаводск: Петроком, 1992. — 318 с.

Майерс Д. Социальная психология. — СПб: Питер, 1997. — 684 с.

Мастенбрук У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. М., 1996. — 256 с.

Мерлин В. С. Отличительные признаки темперамента // Психология индивидуальных различий. Тексты. — М., 1982.

Наследов А. Д., Тарасов С. Г. Применение математических методов в психологии: Учебное пособие. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. Ун-та, 2001. — 208 с.

Небылицын В. Д. Темперамент// Психология индивидуальных различий. Тексты. — М., 1982.

Общая психодиагностика / Под ред. Бодалева Л. А., Столина В. В. — М.: Изд-во МГУ, 1987.

Овчинников Б. В., Павлов К. В., Владимирова И. М. Ваш психологический тип. — СПб., 1994.

Павлов И. П. Общие типы высшей нервной деятельности животных и человека// Психология индивидуальных различий. Тексты. — М., 1982.

Практикум по общей, экспериментальной и прикладной психологии: Учеб. пособие / Под ред. А. А. Крылова, С. А.

Маничева. — СПб.: Питер, 2000. — 560 с.

Практикум по психологии профессиональной деятельности и менеджмента / Под ред. Г С. Никифорова. СПб., 2001.

Психологический словарь / под ред. В. П. Зинченко, Б. Г. Мещерякова. — М.: Педагогика-Пресс, 1997. — 440 с.

Психология / Под ред. А. А. Крылова. — М.: Проспект, 1999. — 584 с.

Психология индивидуальных различий. Тексты. — М., МГУ, 1982.

Розенцвейг С. Методика рисуночной фрустрации (модификация Н.В.Тарабриной) / Диагностика эмоционально-нравственного развития. Ред. и сост. Дерманова И. Б. — СПб., 2002. С.150−172.

Русалов В. М. Предметный и коммуникативный аспекты темперамента человека// Психологический журнал.— 1989.— Т. 10.— № 1.— С. 12.

Скотт Д. Конфликты. Пути их преодоления. Киев, 1991.

Стреляу Я. Роль темперамента в психическом развитии. — М., 1982.

Теплов Б. М. Современной состояние вопроса о типах высшей нервной деятельности человека и методика их определения// Психология индивидуальных различий. Тексты. — М., 1982.

Фишер Р., Юри У. Путь к согласию или переговоры без поражения. М., 1990.

Шибутани Т. Социальная психология. — Ростов н/д: Феникс, 1998. — 544 с.

Юнг К. Психологические типы. — СПб.: Ювента, 1995. — 716 с.

Winer М. & Ray К. Collaboration Handbook. Los Altos, Cal., 1994.

Thomas К. W., KilmannR. H. Thomas—Kilmann conflict mode instrument. XICOM, inc., 1990.

Приложение 1.

Текст личностного опросника (Г. Ю. Айзенк)

1. Вы часто испытываете тягу к новым впечатлениям, к тому, чтобы «встряхнуться», испытать возбуждение?

2. Часто ли Вы чувствуете, что нуждаетесь в друзьях, которые Вас понимают, могут ободрить или утешить?

3. Считаете ли Вы себя человеком безобидным?

4. Очень ли трудно Вам отказываться от своих намерений?

5. Вы обдумываете свои дела не спеша, предпочитаете подождать, прежде чем действовать?

6. Вы всегда сдерживаете свои обещания, не считаясь с тем, что Вам это невыгодно?

7. Часто у Вас бывают спады и подъемы настроения?

8. Вообще Вы действуете и говорите быстро, не задерживаясь для обдумывания?

9. Возникало ли у Вас когда-нибудь чувство, что Вы «несчастный» человек, хотя никакой серьезной причины для этого не было?

10. Верно ли, что Вы почти на все могли решиться, если дело пошло на спор?

11. Вы смущаетесь, когда хотите завязать разговор с симпатичным незнакомцем?

12. Бывает ли когда-нибудь, что разозлившись, Вы выходите из себя?

13. Часто ли бывает, что Вы действуете под влиянием минуты?

14. Часто ли Вас терзают мысли о том, что Вам не следовало что-либо делать или говорить?

15. Предпочитаете ли Вы книги встречам с людьми?

16. Верно ли, что Вас довольно легко задеть?

17. Вы любите часто бывать в компаниях?

18. Бывают ли у Вас часто такие мысли, что Вы не хотели бы, чтобы о них знали другие люди?

19. Верно ли, что Вы иногда полны энергии так, что все горит в руках, а иногда совсем вялы?

20. Предпочитаете ли Вы иметь поменьше приятелей (подруг), но зато особенно близких Вам?

21. Вы много мечтаете?

22. Когда на Вас кричат, Вы отвечаете тем же?

23. Часто ли Вас терзает чувство вины?

24. Все ли Ваши привычки хороши и желательны?

25. Способны ли Вы дать волю своим чувствам и вовсю повеселиться в шумной компании?

26. Можно ли сказать про Вас, что нервы у Вас часто бывают натянуты до предела?

27. Вы слывете за человека веселого и живого?

28. После того, как дело сделано, часто ли Вы мысленно возвращаетесь к нему и думаете, что могли бы сделать лучше?

29. Вы обычно чувствуете себя спокойным, когда находитесь в компании?

30. Бывает ли, что Вы передаете слухи?

31. Бывает ли, что Вам не спится из-за того, что разные мысли лезут в голову?

32. Если Вы хотите узнать о чем-нибудь, то Вы предпочитаете прочитать об этом в книге, чем спросить у друзей?

33. Бывает ли у Вас сильное сердцебиение?

34. Нравится ли Вам работа, которая требует пристального внимания?

35. Бывают ли у Вас приступы дрожи?

36. Если бы Вы знали, что никогда сказанное Вами не будет раскрыто, Вы бы всегда высказывались в духе общепринятого?

37. Вам неприятно бывать в компании, где подшучивают друг над другом?

38. Вы раздражительны?

39. Вам нравится работа, которая требует быстроты действий?

40. Верно ли, что Вам нередко не дают покоя мысли о разных неприятностях и ужасах, которые могли бы произойти, хотя все кончилось благополучно?

41. Вы медлительны и неторопливы в движениях?

42. Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или на работу?

43. Часто ли Вам снятся кошмары?

44. Верно ли, что Вы так любите поговорить, что иногда не упустите удобный случай побеседовать с незнакомым человеком?

45. Беспокоят ли Вас какие-нибудь боли?

46. Вы чувствовали себя несчастным, если бы долго не могли видеться со своими знакомыми?

47. Можете ли Вы назвать себя нервным человеком?

48. Среди людей, которых Вы знаете, есть такие, которые Ваю явно не нравятся?

49. Можете ли Вы сказать о себе, что Вы уверенный в себе человек?

50. Вас легко задеть, если покритиковать Ваши недостатки иле недостатки Вашей работы?

51. Вы считаете, что трудно получить настоящее удовольствие от вечеринки?

52. Беспокоит ли Вас чувство, что Вы чем-то хуже других?

53. Вам не трудно внести оживление в довольно скучную компа-" нию?

54. Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых совсем не разбираетесь?

55. Вы беспокоитесь о своем здоровье?

56. Вы любите подшучивать над другими?

57. Страдаете ли Вы от бессонницы?

Бланк ответов личностного опросника (Г. Ю. Айзенк)

Фамилия, имя, отчество …

Дата…

Возраст…

Образование…

Номер п/п Ответы Номер п/п Ответы Номер п/п Ответы

да нет

да нет

да Нет 1 20 39 2 21 40 3 22 41 4 23 42 5 24 43. 6 25 44 7 26 45 8 27 46 9 28 47 10 29 48 11 30 49 12 31 50 13 32 51 14 33 52 15 34 53 16 35 54 17 36 55 18 37 56 19 38 57 ∑ Э= Н= Л=

Ключ

1. Шкала психотизма: ответы «нет» («-») № 2, б, 9, 11, 19, 39, 43, 59, 63, 67, 78, 100; ответы «да» («+ «) № 14, 23, 27, 31, 35, 47, 51, 55, 71, 85, 88, 93, 97.

2. Шкала экстраверсии-интроверсии: ответы «нет» («-») № 22, 30, 46, 84; ответы «да» («+») № 1, 5, 10, 15, 18, 26, 34, 38, 42, 50, 54, 58, 62, 66, 70, 74, 77, 81, 90, 92, 96.

3. Шкала нейтротизма: ответы «да» («+») № 3, 7, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40, 44, 48, 52, 56, 60, 64, 68, 72, 75, 79, 83, 86, 89, 94, 98.

4. Шкала искренности: ответы «нет» («-») № 4, 8, 17, 25, 29, 41, 45, 49, 53, 57, 65, 69, 76, 80, 82, 91, 95; ответы «да» («+ «) № 13, 21, 33, 37, 61, 73, 87, 99. Приложение 2.

Текст опросника структуры темперамента (ОСТ) В. М. Русалова Подвижный ли Вы человек?

Всегда ли Вы готовы с ходу, не раздумывая, включиться в разговор?

Предпочитаете ли Вы уединение большой компании?

Испытываете ли Вы постоянную жажду деятельности?

Ваша речь обычно медленна и нетороплива?

Ранимый ли Вы человек?

Часто ли Вам не спится из-за того, что Вы поссорились с друзьями?

В свободное время Вам всегда хочется заняться чем-либо?

В разговоре с другими людьми Ваша речь часто опережает Вашу мысль?

Раздражает ли Вас быстрая речь собеседника?

Чувствовали бы Вы себя несчастным человеком, если бы на длительное время были лишены возможности общения с людьми?

Вы когда-нибудь опаздывали на свидание или на работу?

Нравится ли Вам быстро бегать?

Сильно ли Вы переживаете неполадки в своей работе?

Легко ли Вам выполнять работу, требующую длительного внимания и большой сосредоточенности?

Трудно ли Вам говорить очень быстро?

Часто ли вы испытываете тревогу, что выполнили работу не так, как нужно?

Часто ли Ваши мысли перескакивают с одной на другую во время разговора?

Нравятся ли Вам игры, требующие быстроты и ловкости?

Легко ли Вы можете найти другие варианты решения известной задачи?

Испытываете ли Вы чувство беспокойства, что Вас неправильно поняли в разговоре?

Охотно ли Вы выполняете сложную ответственную работу?

Бывает ли, что Вы говорите о вещах, в которых не разбираетесь?

Легко ли Вы воспринимаете быструю речь?

Легко ли Вам делать одновременно очень много дел?

Возникают ли у Вас конфликты с вашими друзьями из-за того, что Вы сказали им что-то, не подумав заранее?

Вы обычно предпочитаете делать несложные дела, не требующие от Вас большой энергии?

Легко ли Вы расстраиваетесь, когда обнаруживаете незначительные недостатки в своей работе?

Любите ли Вы сидячую работу?

Легко ли Вам общаться с разными людьми?

Вы обычно предпочитаете подумать, взвесить и лишь потом высказаться?

Все ли Ваши привычки хороши, желательны?

Быстры ли у Вас движения рук?

Вы обычно молчите и не вступаете в контакты, когда находитесь в обществе малознакомых людей?

Легко ли Вам переключаться от одного варианта решения задачи на другой?

Склонны ли Вы преувеличивать в своём воображении негативное отношение близких людей?

Разговорчивый ли Вы человек?

Вам обычно легко выполнять дело, требующее мгновенных реакций?

Вы обычно говорите свободно, без запинок?

Беспокоят ли Вас страхи, что Вы не справитесь с работой?

Легко ли Вы обижаетесь, когда близкие Вам люди указывают на Ваши недостатки?

Испытываете ли Вы тягу к напряжённой ответственной деятельности?

Считаете ли Вы свои движения медленными и неторопливыми?

Бывают ли у Вас мысли, которые Вы хотели бы скрыть от других?

Можете ли Вы без долгих раздумий задать щекотливый вопрос другому человеку?

Доставляют ли Вам удовольствие быстрые движения?

Легко ли Вы «генерируете» новые идеи, связанные с работой?

Сосёт ли у Вас «под ложечкой» перед ответственным разговором?

Можно ли сказать, что Вы быстро выполняете порученное Вам дело?

Любите ли Вы браться за большие дела самостоятельно?

Богатая ли у Вас мимика в разговоре?

Если Вы обещали что-то сделать, всегда ли Вы выполняете своё обещание независимо от того, удобно вам это или нет?

Испытываете ли Вы чувство обиды от того, что окружающие Вас люди обходятся с Вами хуже, чем следовало бы?

Вы обычно предпочитаете выполнять одновременно только одну операцию?

Любите ли Вы игры в быстром темпе?

Много ли в Вашей речи длительных пауз?

Легко ли Вам внести оживление в компанию?

Вы обычно чувствуете в себе избыток сил и Вам хочется заняться каким-нибудь делом?

Обычно Вам трудно переключить внимание с одного дела на другое?

Бывает ли, что у Вас надолго портится настроение от того, что сорвалось запланированное дело?

Часто ли Вам не спится из-за того, что не ладятся дела, связанные непосредственно с работой?

Любите ли Вы бывать в большой компании?

Волнуетесь ли Вы выясняя отношения с друзьями?

Испытываете ли Вы потребность в работе, требующей полной отдачи сил?

Выходите ли Вы иногда из себя, злитесь?

Склонны ли Вы решать много задач одновременно?

Держитесь ли Вы свободно в большой компании?

Часто ли Вы высказываете своё первое впечатление, не подумав?

Беспокоит ли Вас чувство неуверенности в процессе выполнения работы?

Медленны ли Ваши движения, когда Вы что-то мастерите?

Легко ли Вы переключаетесь с одной работы на другую?

Быстро ли Вы читаете вслух?

Вы иногда сплетничаете?

Молчаливы ли Вы, находясь в кругу друзей?

Нуждаетесь ли Вы в людях, которые бы Вас ободрили и утешили?

Охотно ли Вы выполняете множество различных поручений одновременно?

Охотно ли Вы выполняете работу в быстром темпе?

В свободное время Вас обычно тянет пообщаться с людьми?

Часто ли у Вас бывает бессонница при неудачах на работе?

Дрожат ли у Вас иногда руки во время ссоры?

Долго ли Вы мысленно готовитесь перед тем, как высказать своё мнение?

Есть ли среди Ваших знакомых люди, которые Вам явно не нравятся?

Обычно вы предпочитаете лёгкую работу?

Легко ли Вас обидеть в разговоре по пустякам?

Обычно Вы первым в компании решаетесь начать разговор?

Испытываете ли Вы тягу к людям?

Склонны ли Вы вначале поразмыслить, а потом говорить?

Часто ли Вы волнуетесь по поводу своей работы?

Всегда ли Вы платили бы за провоз багажа на транспорте, если бы не опасались проверки?

Держитесь ли Вы обычно обособленно на вечеринках или в компаниях?

Склонны ли вы преувеличивать в своём воображении неудачи, связанные с работой?

Нравится ли Вам быстро говорить?

Легко ли Вам удержаться от высказывания неожиданно возникшей идеи?

Предпочитаете ли Вы работать медленно?

Переживаете ли Вы из-за малейших неполадок на работе?

Вы предпочитаете медленный, спокойный разговор?

Часто ли Вы волнуетесь из-за ошибок в работе, которые были Вами допущены?

Способны ли Вы успешно выполнять длительную, трудоёмкую работу?

Можете ли Вы, не долго думая, обратиться с просьбой к другому человеку?

Часто ли Вас беспокоит чувство неуверенности в себе при общении с людьми?

Легко ли Вы берётесь за выполнение новых заданий?

Устаёте ли Вы, когда Вам приходится говорить долго?

Вы предпочитаете работать с прохладцей, без особого напряжения?

Нравится ли Вам разнообразная работа, требующая переключения внимания?

Любите ли Вы подолгу бывать наедине с собой?

Ключи к ОСТ Шкала — эргичность

«да" — вопросы 4, 8, 15, 22, 42, 50, 58, 64, 96.

«нет» — вопросы 27, 83, 103.

Шкала — социальная эргичность

«да» -11, 30, 57, 62, 67, 78, 86.

«нет» — 3, 34, 74, 90, 105.

Шкала — пластичность

«да» — 20, 25, 35, 38, 47, 66, 71, 76, 101, 104.

«нет» — 54, 59.

Шкала — социальная пластичность

«да» — 2, 9, 18, 26, 45, 68, 85, 99.

«нет» -31, 81, 87, 93.

Шкала — темп

«да» — 1, 13, 19, 33, 46, 49, 55, 77.

«нет» — 29, 43, 70, 94,

Шкала — социальный темп

«да» -24, 37, 39, 51, 72, 92.

«нет» — 5, 10, 16, 56, 96, 102.

Шкала — эмоциональность

«да» — 14, 17, 28, 40, 60, 61, 69, 79, 88, 91, 95, 97.

Шкала — социальная эмоциональность

«да» — 6, 7, 21, 36, 41, 48, 53, 63, 75, 80, 84, 100.

Шкала — «К»

«да» — 32, 52, 89. «нет» — 12, 23, 44, 65, 73, 82.

Интерпретация результатов теста Психомоторная сфера Низкие значения (12−25 баллов) Средние значения (26−34 балла) Высокие значения (35−48 баллов) Эргичность (ЭРМ) Узкая сфера психомоторной деятельности, низкий мышечный тонус, нежелание физического напряжения, низкая вовлеченность в процесс деятельности, избегание работы, двигательная пассивность. Нормальный мышечный тонус, обычная двигательная активность; средневыраженное стремление к физическому напряжению, средняя мышечная работоспособность. Высокая потребность в движении, «широкая» сфера психомоторной активности, жажда психомоторной деятельности, постоянное стремление к физическому труду, избыток физических сил, высокая мышечная работоспособность. Пластичность (ПМ) Повышенная склонность к монотонной физической работе, боязнь, избегание разнообразных форм ручного труда, стремление к шаблонным способам физической деятельности, вязкость движений. Типичная для человека гибкость при переключении с одной физической работы на другую, средневыраженная склонность к разнообразным формам двигательной активности и различным видам ручного труда. Высокая гибкость при переключении с одних форм двигательной активности на другие, высокое стремление к разнообразным способам физической деятельности, плавность движений.

Скорость (СМ) Заторможенность психомоторики, низкая скорость двигательных операций при выполнении ручного труда. Средняя скорость моторно-двигательных операций. Высокий темп психомоторного поведения, высокая скорость в различных видах двигательной активности. Эмоциональность (ЭМ) Низкая чувствительность (безразличие) к расхождению между задуманным моторным действием и реальным результатом этого действия; ощущение спокойствия, уверенности в себе при выполнении физической работы, отсутствие беспокойства в случае невыполнения или плохого выполнения физической работы. Средневыраженная чувствительность к неудачам в ручном труде, возможному несовпадению задуманного и реального моторного действия; обычная интенсивность эмоционального переживания в случае неудач в физической работе. Высокая чувствительность (сильное эмоциональное переживание) по поводу расхождения между ожидаемым и реальным результатом ручного труда, постоянное ощущение неполноценности продукта физической работы. Интеллектуальная сфера Низкие значения (12−25 баллов) Средние значения (26−34 балла) Высокие значения (35−48 баллов) Эргичность (ЭРИ) Низкий уровень интеллектуальных возможностей, нежелание умственного напряжения, низкая вовлеченность в процесс, связанный с умственной деятельностью, узкий круг интеллектуальных интересов. Средний уровень интеллектуальных возможностей, средневыраженное стремление к деятельности, связанной с умственным напряжением.

Высокий уровень интеллектуальных возможностей, высокий уровень способности к обучению, постоянное стремление к деятельности, связанной с умственным напряжением, легкость умственного побуждения. Пластичность (ПИ) Вязкость мышления, стереотипный подход к решению проблем, ригидность в решении абстрактных задач. Нормальная гибкость мышления, средняя выраженность стремления к разнообразным формам интеллектуальной деятельности. Высокая гибкость мышления, легкий переход с одних форм мышления на другие, постоянное стремление к разнообразию форм интеллектуальной деятельности, творческий подход к решению проблем. Скорость (СИ) Низкая скорость умственных процессов, замедленность выполнения операций при осуществлении интеллектуальной деятельности.

Средняя скорость умственных процессов при осуществлении интеллектуальной деятельности. Высокая скорость умственных процессов при осуществлении интеллектуальной деятельности.

Коммуникативная сфера Низкие значения (12−25 баллов) Средние значения (26−34 балла) Высокие значения (35−48 баллов) Эргичность (ЭРК) Низкая потребность в общении, социальная пассивность, «узкий» круг контактов, уход от социальных мероприятий замкнутость. Нормальная потребность в общении, «средний» круг контактов, средневыраженное стремление к установлению новых знакомств, средняя степень общительности. Высокая потребность в общении, широкий круг контактов, тяга к людям, легкость в установлении социальных связей, стремление к лидерству. Пластичность (ПК) Низкий уровень готовности к вступлению в новые социальные контакты, тщательное продумывание своих поступков в процессе социального взаимодействия, стремление к поддерживанию однообразных контактов, ограниченный набор коммуникативных программ. Нормальная готовность к общению, типичное для среднего человека стремление к новым социальным контактам. Легкость вступления в новые социальные контакты, легкость переключения в процессе общения, импульсивность в общении, широкий набор коммуникативных программ. Скорость (СК) Низкая речевая активность, медленная вербализация, речевая заторможенность. Обычная скорость речевой активности и вербализации.

Легкая и плавная речь, быстрая вербализация, высокая скорость речевой активности. Эмоциональность (ЭК) Низкая чувствительность к, неудачам в общении, ощущение радости и уверенности в себе в процессе взаимодействия с другими людьми. Среднеинтенсивное эмоциональное переживание в случае неудач в общении, типичная для человека чувствительность к оттенкам межличностных отношений; средневыраженная радость и уверенность в себе в процессе социального взаимодействия. Высокая чувствительность (ранимость) в случае неудач в общении, ощущение постоянного беспокойства в процессе социального взаимодействия; неуверенность, раздражительность в ситуации общения.

Приложение 3.

Текст опросника описания поведения Томаса

1. А. Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

1 Б. Чем обсуждать то, в чем мы расходимся, я стараюсь обратить внимание на то, с чем мы оба не согласны.

2 А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

2 Б. Я пытаюсь уладить дело с учетом интересов другого и моих собственных.

3. А. Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

3 Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

4. А. Я стараюсь найти компромиссное решение.

4 Б. Иногда я жертвую своими собственными интересами ради интересов другого человека.

5. А. Улаживая спорную ситуацию, я все время стараюсь найти поддержку у другого.

5 Б. Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

6. А. Я пытаюсь избежать возникновения неприятностей для себя.

6 Б. Я стараюсь добиться своего.

7 А Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

7 Б Я считаю возможным в чем-то уступить, чтобы добиться другого.

8 А Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

8 Б. Я первым делом стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

9 А Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

9 Б Я предпринимаю усилия, чтобы добиться своего.

10 А Я твердо стремлюсь достичь своего.

10 Б Я пытаюсь найти компромиссное решение.

11 А Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и вопросы.

11 Б. Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

12. А. Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

12 Б. Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

13. А. Я предлагаю среднюю позицию.

13 Б. Я настаиваю, чтобы было сделано по-моему.

14. А Я сообщаю другому свою точку зрения и спрашиваю о его взглядах.

14 Б Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

15 А Я стараюсь успокоить другого и главным образом сохранить наши отношения.

15 Б Я стараюсь сделать все необходимое, чтобы избежать напряженности.

16 А Я стараюсь не задеть чувств другого.

16 Б Я пытаюсь убедить другого в преимуществах моей позиции.

17 А Обычно я настойчиво стараюсь добиться своего.

17 Б Я стараюсь сделать все, чтобы избежать бесполезной напряженности.

18 А Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

18 Б Я даю возможность другому в чем-то остаться при своем мнении, если он также идет мне навстречу.

19 А Первым делом я стараюсь ясно определить то, в чем состоят все затронутые интересы и спорные вопросы.

19 Б Я стараюсь отложить решение спорного вопроса с тем, чтобы со временем решить его окончательно.

20 А Я пытаюсь немедленно преодолеть наши разногласия.

20 Б Я стараюсь найти наилучшее сочетание выгод и потерь для нас обоих.

21 А Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

21 Б Я всегда склоняюсь к прямому обсуждению проблемы.

22 А Я пытаюсь найти позицию, которая находится посредине между моей позицией и точкой зрения другого человека.

22 Б Я отстаиваю свои желания.

23 А Как правило, я озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

23 Б Иногда я представляю возможность другим взять на себя ответственность за решение спорного вопроса.

24 А Если позиция другого кажется ему очень важной, я постараюсь пойти навстречу его желаниям.

24 Б Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

25 А Я пытаюсь показать другому логику и преимущества моих взглядов.

25 Б Ведя переговоры, я стараюсь быть внимательным к желаниям другого.

26 А Я предлагаю среднюю позицию.

26 Б Я почти всегда озабочен тем, чтобы удовлетворить желания каждого из нас.

27 А Зачастую я избегаю занимать позицию, которая может вызвать споры.

27 Б Если это сделает другого счастливым, я дам ему возможность настоять на своем.

28 А Обычно я настойчиво стремлюсь добиться своего.

28 Б Улаживая ситуацию, я обычно стараюсь найти поддержку у другого.

29 А Я предлагаю среднюю позицию.

29 Б Думаю, что не всегда стоит волноваться из-за каких-то возникающих разногласий.

30 А Я стараюсь не задеть чувств другого.

30 Б Я всегда занимаю такую позицию в спорном вопросе, чтобы мы совместно с другим заинтересованным человеком могли добиться успеха.

Ключ опросника описания поведения Томаса

№ Соперничество Сотрудничство Компромисс Избегание Приспособление 1 А Б 2 Б, А 3 А Б 4 А Б 5 А Б 6 Б, А 7 Б, А 8 А Б 9 Б, А 10 А Б 11 А Б 12 Б, А 13 Б, А 14 Б, А 15 Б, А 16 Б, А 17 А Б 18 Б, А 19 А Б 20 А Б 21 Б, А 22 Б, А 23 А Б 24 Б, А 25 А — Б 26 Б, А 27 А Б 28 А Б 29 А Б 30 Б А

Приложение 4.

Тестовый материал методики рисуночной фрустрации С. Розенцвейга

Описание смыслового содержания факторов, используемых при оценке ответов Сочетанию тех или иных двух вариантов присваивается собственное буквенное значение.

Если в ответе с экстрапунитивной, интропунитивной или импунитивной реакцией доминирует идея препятствия, добавляется значок «прим» (Е', I', М').

Тип реакции «с фиксацией на самозащите» обозначается прописными буквами без значка (Е, I, M).

Тип реакции «с фиксацией на удовлетворение потребности» обозначается строчными буквами (е, i, m).

Экстраи интропунитивные реакции самозащитного типа в ситуациях обвинения имеют еще два дополнительных варианта оценки, которые обозначаются символами Е и I.

Появление дополнительных вариантов подсчета Е и I обусловлено разделением ситуации теста на два типа. В ситуациях «препятствия» реакция субъекта обычно направлена на фрустрирующую личность, а в ситуациях «обвинения» она чаще является выражением протеста, отстаивания своей невиновности, отвержения обвинения или упрека, короче — настойчивого самооправдания.

Общая таблица GCR

Номер ситуации OD ED NP 1 М' Е 2 I 3 4 5 i 6 e 7 Е 8 9 10 Е 11 12 Е m 13 е 14 15 Е' 16 Е i 17 18 Е' е 19 I 20 21 22 М' 23 24 М'

Таблица для пересчета в проценты GCR

GCR Процент GCR Процент GCR Процент 14 100 9,5 68 5 35,7 13,5 96,5 9 64,3 4,5 32,2 13 93 8,5 60,4 4 28,6 12,5 90 8 57,4 3,5 25 12 85 7,5 53,5 3 21,5 11,5 82 7 50 2,5 17,9 11 78,5 6,5 46,5 2 14,4 10,5 75 6 42,8 1,5 10,7 10 71,5 5,5 39,3 1 7,2

Приложение 5.

Результаты изучения особенностей темперамента испытуемых по параметрам интроверсия — экстраверсия, нейротизм и психотизм с помощью Личностного опросника Г. Айзенка

№ Интроверсия/Экстраверсия Нейротизм Психотизм 1 20 9 8 2 18 6 5 3 7 10 6 4 15 9 9 5 19 8 12 6 11 20 10 7 19 16 11 8 23 11 7 9 5 10 5 10 8 19 4 11 9 11 6 12 9 10 8 13 18 14 10 14 9 7 3 15 22 19 15 16 15 9 4 17 11 20 7 18 19 8 5 19 23 11 18 20 19 16 8 21 6 11 2 22 10 18 7 23 22 19 15 24 8 19 6 25 18 14 9 26 9 10 3 27 8 19 5 28 20 9 8 29 7 10 6 30 5 10 2

Приложение 6.

Результаты изучения темперамента испытуемых по параметрам социальная эргичность, социальная пластичность, социальная скорость и социальная эмоциональная чувствительность с помощью Опросника структуры темперамента (ОСТ) В. М. Русалова

№ социальная эргичность социальная пластичность социальная скорость социальная эмоциональная чувствительность 1 36 40 38 32 2 40 39 41 28 3 28 17 24 31 4 42 36 43 28 5 35 42 40 31 6 14 30 31 45 7 45 34 44 18 8 37 38 40 32 9 30 21 22 31 10 20 16 31 46 11 31 22 24 29 12 28 20 22 33 13 45 27 41 18 14 22 30 28 39 15 46 30 38 22 16 40 41 36 28 17 21 28 29 42 18 47 39 44 28 19 41 45 42 30 20 46 29 45 20 21 28 19 15 29 22 19 30 28 45 23 45 31 46 18 24 18 32 31 40 25 40 28 41 19 26 32 17 20 31 27 20 29 33 39 28 39 41 38 30 29 32 20 19 33 30 34 23 21 38 Приложение 7

Результаты изучения преобладающей стратегии поведения испытуемых при разрешении конфликтных ситуаций, полученные с помощью теста описания поведения К. Томаса

№ соревнование приспособление компромисс избегание сотрудничество 1 2 8 7 3 10 2 3 4 4 9 11 3 5 3 10 7 7 4 6 8 4 2 9 5 5 6 4 6 10 6 3 10 5 7 5 7 11 2 9 1 7 8 4 7 3 7 9 9 5 5 9 6 5 10 7 4 4 9 6 11 4 6 10 3 7 12 5 4 11 5 5 13 10 3 7 2 8 14 2 8 4 11 5 15 9 2 8 4 7 16 2 7 7 6 8 17 1 5 9 10 5 18 3 4 8 6 9 19 3 5 7 5 10 20 12 3 6 7 4 21 4 7 9 6 4 22 2 6 8 9 5 23 10 2 8 5 5 24 2 4 9 11 4 25 9 3 5 6 7 26 2 4 10 8 6 27 2 9 8 6 5 28 3 5 7 5 10 29 3 5 9 7 6 30 4 6 8 6 6

Приложение 8.

Результаты изучения фрустрационных реакций испытуемых с помощью Методики рисуночной фрустрации С. Розенцвейга (в модификации Н. В. Тарабриной)

№ Количество совпадений со стандартными величинами Коэффициент групповой конфомности (GCR) 1 12 86 2 9 64 3 8 57 4 11 79 5 10 71 6 7 50 7 6 43 8 10 71 9 8 57 10 7 50 11 8 57 12 9 64 13 6 43 14 7 50 15 8 57 16 11 79 17 8 57 18 13 93 19 10 71 20 6 43 21 10 71 22 7 50 23 6 43 24 7 50 25 6 43 26 8 57 27 7 50 28 12 86 29 9 64 30 10 71

A

B

C

D

E

F

G

H

I

J

K

L

M