Поиск респондентов, необходимых для опроса, ведется по списку телефонных номеров. Лица, не подходящие для исследования (например, пол, возраст и др.), не опрашиваются.
Каждый интервьюер, работая за своим индивидуальным рабочим местом, общается с опрашиваемым, телефонный номер которого выбран случайным образом. Ответы опрашиваемого сразу же вводятся в компьютер.
Полученная информация автоматически кодируется и обрабатывается, что дает возможность получить результаты исследования как в момент окончания опроса, так и в его процессе.
Другим способом измерения Интернет — аудитории является опрос населения. В этом случае поиск респондентов, необходимых для опроса, ведется по квартирам, на улице, в магазинах и т. д. (условия поиска оговариваются). Методика опроса позволяет получить от респондентов большое количество информации с высокой степенью достоверности.
Недостаток телефонных опросов в том, что они не позволяют достичь «фанатов» сети Интернет, то есть тех пользователей, которые подключены к Сети и днем и ночью — просто их телефон постоянно занят. С другой стороны, достаточно сложно получить ответ на вопрос о посещении тех или иных сайтов — просто люди могут не вспомнить.
Другим подходом является онлайн-опрос. В этом случае опросы проводятся в сети Интернет в режиме он-лайн. Разновидности онлайн-опроса:
рассылка на электронный почтовый ящик,
web-опрос, когда анкета размещается на сайте компании, и любой желающий может принять участие в опросе.
Основной проблемой онлайнового подхода является перекос выборки и репрезентативности данных. Это значит, что слишком велика вероятность неточности при таком опросе.
Существуют также проблемы контроля при проведении исследования. Как известно, отсутствие непосредственного, «личного» контакта между респондентом и интервьюером приводит к снижению контроля над прохождением исследования.
Несмотря на некоторые недостатки Интернет-опросов, методы исследования в Сети являются очень перспективными.
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Целью данной работы, как говорилось в начале, было проанализировать методы и способы исследования рекламной аудитории.
Способы исследования рекламной аудитории:
выявление потенциальных покупателей (PDA (personal drive analysis) — исследование личных побуждений потребителя),
исследование рекламного сообщения (фокус-группы),
тестирование готовой рекламы (личное интервью, CORS — изучение распознавания потребителем наружной рекламы).
Методы обработки результатов делят на количественные и качественные. Количественные используются при проведении аудита розничной торговли и при проведении опроса. Качественные — фокус-группы (групповое интервью), глубинные интервью (личная беседа), анализ протокола.
В заключительной главе мы акцентировали внимание на аудитории Интернет-рекламы, так как такая реклама является перспективной и динамично развивается.
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ
Альфер Д. Рынки// Индустрия рекламы № 1, 3 июня 2006.
Барнетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. — Спб: Изд-во «Питер», 2003.
Бронникова Т.С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. — Таганрог: Изд-во ТГРУ, 1999.
Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Изд-во «Финпресс», 2003. — 496 с.
Котлер Ф. Основы маркетинга, М.: Ростинтер, 1996.
Юдина Е. Способы измерения аудитории Internet// Gallup Media Asia, 06.
05.2003.
См.: Котлер Ф. Основы маркетинга, М.: Ростинтер, 1996.
См.: Бронникова Т. С., Чернявский А. Г. Маркетинг: Учебное пособие. — Таганрог: Изд-во ТГРУ, 1999. С.
85.
См.: Барнетт Дж., Мориарти С. Маркетинговые коммуникации. Интегрированный подход. Спб: Изд-во «Питер», 2003.
См.: Альфер Д. Рынки.//Индустрия рекламы № 1, 3 июня 2006.
См.: Там же.
См.: Альфер Д. Рынки.//Индустрия рекламы № 1, 3 июня 2006.
См.: Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. М.: Изд-во «Финпресс». 2003.
См.: Юдина Е. Способы измерения аудитории Internet// Gallup Media Asia, 06.
05.2003.
См.: Там же.
