Предлагаемая программа тура (таблица 3.6) — 6 дней/5 ночей. Таблица 3.6Программа событийного тура «Кино: начнем с «Начала» в Питере"День
Маршрут1 деньдо 09:30 Прибытие в Санкт-Петербург:
встреча с гидом у бюста Петра I в здании Московского вокзала. Размещение в гостинице «Карелия"**+ (номера с удобствами) (трансфер).
10.00 — 17.
00. Первый день тура"Наука кинопутешествовать". В этот день туристы познакомятся с центром города и посетят Петропавловскую крепость. Экскурсовод-сопровождающий в интерактивной форме сообщает необходимые сведения туристам по программе тура, расписание показов и мастер-классов (используя карты и путеводители по маршруту, вид из окна помещения или автобуса и т. п.). В 12:30 предусмотрен обед в кафе на маршруте.
18:00 — 20:00 Экскурсия по Дому Кино (участие в празднике открытия — только для аккредитованных лиц).
20:00 Ужин. После ужина в отеле: формирование 2−3 команд из членов тургруппы, презентация команды по теме тура. Получение задания на следующий день: снять видеосюжет о настоящем времени2 день08.
00 Завтрак. 09.00 — Экскурсия Гранд Макет России — уникальный экспонат музея позволяет окинуть взглядом территорию России с высоты птичьего полета. Макет воссоздает географическое пространство нашей страны, ее динамичное развитие, отражает типовые и характерные явления.
11:00 — 18:00 Программа фестиваля. Мастер-класс клипмейкера М. Сегалаобед в 13:0018:
00 — Свободное время (видеосъемка и обработка сюжета)
20:00 Ужин в гостинице После ужина — просмотр сюжетов, выбор лучшего. Получение задания на следующий день — продолжать съемку и смонтировать клип на гимн молодых туристов, который надо сочинить.
3 день08.
00 Завтрак. 09.00 -17:
00. Программа фестиваля. В 13:00 предусмотрен обед в кафе на маршруте17:
00 просмотр видеоклипов, выбор лучшего гимна, его разучивание. Задание на следующий день — подготовка к веревочному курсу.
19.00 Ужин20.
30 Экскурсия «Ночной Петербург с катером"4 день08.
00 Завтрак. 09.00 — 13:30 «Созвездием являться ясным достойно Царское село». Посещение Екатерининского дворца, прогулка по знаменитым паркам позволит туристам увидеть те достижения в искусствах и науках, которых достигла Россия во второй половине XVIII столетия, а также проследить преемственность в развитии стилевых особенностей в архитектуре и строительстве парков. Низкий веревочный курс.
13:30 Обед (Царское село)
14:30−20:
00. Возвращение в Санкт-Петербург. Программа фестиваля — мастер-класс по костюмам20:
00 — Возвращение в гостиницу, ужин
Подведение итогов веревочного курса. Задание на следующий день — подготовить костюмы по результатам мастер-класса для игровых съемок5 день08.
00 Завтрак. 09.00 -17:
00. Программа фестиваля. 13:00 обед в кафе на маршруте20.
00 Ужин. Подведение итогов конкурса костюмов. Задание на завтра — разработать 3 минутный сюжет для костюмированной игровой съемки в Петергофе6 день08.
00 Завтрак. 08.30 Сдача номеров. 09.00 — 13:00 Программа фестиваля. 13:00—14:00 Обед 14:00 -17:
00. Экскурсия «Фонтаны Петергофа». Съемка костюмированного сюжета17:
00 Возвращение в Петербург. Экскурсия по трассе «Большая Петергофская дорога — дорога императоров и президентов». 18.00 Ужин. Просмотр сюжетов, объявление победителя. Подготовка к отъезду. 20.00 Отъезд. В стоимость тур-продукта входит:
Размещение в отеле «Карелия 2*», — Питание — завтраки и ужины в гостинице, обед — по месту нахождения группы;
обслуживание по программе;
с гидом, указанные в программе. — Дополнительно оплачиваются: Дополнительное питание; любой дополнительный сервис, не входящий в стандартную программу. Расчет полной себестоимости тура:
Автобусные переезды по маршруту
Характеристика автобуса
Количество мест:
40Туалет:
есть
Кондиционер:
естьDVD / TV: есть
Способность длительных поездок:
присутствует
Аренда с водителем, со всеми проездными документами, без стоимости топлива.
4 200 руб./сутки 4 200 руб. x 5 дней = 21 000 руб.
2. Топливо
Протяженность автобусного маршрута в км — 316 км
Расход топлива 30 л на 100 км, итого 94,8 л. Стоимость 1 л топлива (дизтоплтиво ЕВРО) = 30 руб. Итого стоимость топлива на маршрут- 2844 руб.
3. Гид-сопровождающий3 000 руб. /день
Из расчета 5 дней — 15 000 руб.
4. Экскурсионная программа (входные билеты, экскурсионные сборы) — 2400 руб. с человека, итого на группу 40 человек- 96 000 руб.
5. Размещение (двухместные номера) Гостиница «Карелия» **+ завтрак (4 дня) — 3400 руб.*4 =13 600 руб.(на двоих в номере) Стоимость размещения на группу (40 человек) = 272 000 руб.
6.Питание.Питание (завтрак) входит в стоимость проживания. Обед и ужин оплачиваются из расчета 180 руб. обед и 150 руб. ужин. Итого на группу (180*5+150*4)*40 = 60 000 руб.
7.Общие расходы по туру = питание + размещение гида и водителя
Питание — 1500 руб.*2 = 3000 руб. Размещение — 13 600 руб. Итого 16 600 руб. Итого затрат на тур= 21 000+2844+15 000+96000+272 000+60000+16 600= 483 444 руб. Комиссионные турфирмы — 10% = 48 344,4 руб. Полная себестоимость тура = 531 788,4 руб., в том числе
Постоянные затраты (транспорт, сопровождение, комиссионные) = 103 788,4 руб. Переменные затраты (затраты на туристов) = 428 000 руб. Переменных затрат на 1 туриста= 428 000/40=10 700 руб. Полная себестоимость тура = 531 788,4 руб., в том числе
Постоянные затраты (транспорт, сопровождение, комиссионные) = 103 788,4 руб. Переменные затраты (затраты на туристов) = 428 000 руб. Прибыль — (10% от затрат без учета комиссии) =48 344,4 руб. Цена тура без НДС = 580 132,8 руб. НДС 18% - 104 423,9 руб. Итого цена тура = 684 556,7 руб. Цена тура на 1 человека с НДС = 17 113,92 руб. Цена тура на 1 человека без НДС = 14 503,32 руб. Рентабельность тура (прибыль/выручку без НДС)=48 344,4/580 132,8= 8,3%.Срок окупаемости тура (прибыль/комиссионные)=48 344,4/48 344,4= 1Точка безубыточности тура (постоянные затраты/ (цена путевки без НДС — переменные затраты на 1 туриста) = 103 788,4/(14 503,32−10 700)= 27,3Таким образом, при наборе группы от 28 человек выручка данного тура покроет все расходы, и фирма начнет получать прибыль. По такому же принципу можно сформировать тур на любой из кинофестивалей региона, описанных в главе 2 данной работы.
3.2. Ососбенности продвижения предлагаемых турпродуктов Для продвижения собйтийных туров предлагается использование следующих ресурсов:
проведение презентации нового тура. В ней примут участие потенциальные туристы. В качестве дополнительной мотивации к посещению презентации предлагается провести розыгрыш 20% скидки на любую приобретенную туристскую путевку или другой заказ до нового года. На презентации планируется использовать специально разработанный буклет, в котором будет содержаться информация о новом туре и компании, его предлагающей, ее контактах, основных направлениях, интересных предложениях. При повторной презентации может быть использован видео и фотоматериал, отснятый предыдущей группой. Расчет затрат на проведение презентации приведен в таблице 3.
7. Таблица 3.7Расходы на презентацию этнического тура
Статья расходов
Сумма, руб
Аренда зала (на 100 чел, в час)+ проектор2500р. x4 часа+3200=13 200р.Разрешение на проведение рекламной акции (разовое) как всероссийской лотереи6000р. Работа промоутеров (раздача приглашений на презентацию), 5 чел (час)
5x100×20 часов = 10 000р. Изготовление пригласительных билетов (шт.)10р. x150 шт = 1500р. Печать буклета (при количестве 100 экземпляров)
9000р.Фирменные наборы (ручка+блокнот) (при количестве 100 экземпляров)
2000р.Фирменные брелки (при количестве 100 экземпляров)
3500р.Итого:
45 200р.- затраты на Интернет-рекламу:
Плюсы данной рекламы — это хороший охват аудитории, фиксированная плата за месяц, возможность разместить много текста+цены+телефоны. Поэтому продвижение молодежного тура следует планировать прежде всего в виде разработки и размещении рекламы в Интернет-ресурсах.Наиболее часто используемые турфирмами в настоящий момент в рекламных целях интернет-ресурсы:
Туристский портал Turist.ru. На портале представлено все, что нужно для туризма и отдыха: горящие туры, путевки, билеты, отели и гостиницы, товары для туризма, новости туризма. Множество туров и путевок, заказ авиа и жд билетов, информация об отелях, а также отзывы и советы, описание климата, национальной кухни и достопримечательностей. Российский туристский портал votpusk.ru представляет собой информационный туристский сервер. Содержит предложения туристских фирм (туры, визы, билеты, паспорта, горящие путевки), информацию о фирмах, странах, отелях, консультации для туристов и турфирм и многое другое. Поисковая система по туризму tourpoisk.ru позволяет осуществлять поиск информации на сайтах зарегистрированных в системе турфирм и транспортных компаний.
Контактная информация о турфирмах (адреса, телефоны). Более 2500 зарегистрированных ресурсов по туризму. Независимый информационный портал о путешествиях toptravel.ru представляет собой туристский портал для взыскательных клиентов. На портале информация о корпоративном отдыхе, деловых поездках, пляжном отдыхе, свадебных путешествиях, конференциях и т. д.Контекстная реклама на поисковых системах: через систему direct.yandex.ru, begun.ru и google.ru. Это сайты, которые размещают баннеры и статьи на своих страницах. Баннеры размещают преимущественно или с оплатой за 1000 показов или с оплатой за неделю/месяц. Распределение рекламных средств туристских компаний по местам размещения (табл. 3.
8.):Таблица 3.8Анализ структуры распределения средств на интернет-рекламу турфирмами в 2011 — 2012гг, %Средства интернет-рекламы20 112 012
Изменение 2012 г.
к 2011 г.(+,-)Turist.ru15,916,70,9toplemon.ru-14,414,4turizminfo.ru11,1—11,1mytour.ru11,50,0−11,5votpusk.ru9,114,85,8tourpoisk.ru-14,814,8toptravel.ru 13,4—13,4Yandex.Direct21,021,50,5Begun.ru17,917,7−0,3Итого100,0100,0хИз таблицы видно, что за анализируемый период компании стабильно используют поисковики Yandex. Direct (21,5%) и Begun.ru (17,8%), а также размещение рекламной информации на сайтах Turist.ru (более 16%) и votpusk.ru (14,8%). Остальные средства используются не так равномерно: в 2011 году реклама размещалась на turizminfo.ru (11,1%), mytour.ru (11,5%) и toptravel.ru (13,4%); в 2012 году взамен них активно использовались ресурсы toplemon.ru (14,4%) и tourpoisk.ru (14,8%).Средняя стоимость интернет-рекламы на наиболее используемых средствах:
Контекстная реклама Яндекс — 9000 руб./неделя
Разработка пакета баннеров- 19 500 руб. Баннерная реклама на: turizminfo.ru — 15 000 руб.votpusk.ru — 13 800 руб. Итого затрат на интернет рекламу на месяц: 36+19,5+15+13,8 = 84,3 тыс. руб. Viralmarketing (или Вирусный маркетинг) — один из самых эффективных способов рекламы. Viralmarketing использует привычку людей делиться с ближними забавной информацией. Методы Viralmarketing не новы и появились лет сто назад. Их суть заключается в создании таких условий, при которых ваш товар или услуги активно рекомендовали бы сами клиенты. Иными словами: Viralmarketing можно определить, как процесс, в котором товар, услуга или их реклама, так влияют на человека, что он «заражается» идеей распространения этого продукта и сам становится активным ее рекламоносителем. При применении данного инструмента рекламы компания предоставляет посетителю: скидку, купон, доступ, подарок, конкурс и т. д., а клиент компании — новых посетителей. Как будет работать сервис ViralMarketingBomb на сайте турфирмы, предлагающей данный тур: Компания:
Создает на своем сайте страницу, которую будет раскручивать (новые направления, спецпредложения, акции и т. п.).Описывает на странице «пряник», который человек получит за Х приведенных друзей. Вставляет короткую строчку html-кода сервиса ViralMarketingBomb. На месте этой строчки появляется форма для ввода е-мэйла и имени. Приглашает на страницу первых посетителей
Типичный посетитель:
Шаг 0: зашел на сайт, прочел предложение, заинтересовался
Шаг 1: ввел в форму свой email и имя
Шаг 2: подтвердил по почте, что его еmail работает и получил уникальную ссылку для отправки друзьям
Шаг 3: разослал ссылку друзьям
Шаг 4: после Х уникальных переходов на сайт ресторанаполучил «пряник"Пришедшие по ссылке друзья повторяют действия типичного пользователя. В результате ссылка на сайт компании распространится лавинообразно. Привлеченные с помощью ViralMarketingBomb посетители бесплатны для компании, не считая комиссии за автоматизацию вирусного алгоритма продвижения. Размер комиссии колеблется от 1 до 30 копеек и зависит от количества вирусных посетителей, которых компания собираетесь привлечь к себе на сайт с помощью сервиса. Для компании необходимо изначально провести тест, т. е. купить тестовый пакет, который позволит проверить, сможет ли сайт привлечь 3000 посетителей или 300 подписчиков за 2 недели. Далее по результатам теста выбирается пакет «Стартовый», «Стандартный» или сразу «Выгодный». Данное направление позволит увеличить информированность потенциальных клиентов о туре, а также повысит результативность посещения сайта путем увеличения числа клиентов фирмы. Также эффективной является реклама в печатных СМИ и наружная реклама на транспорте (автобусы, метро и т. п.). Рассмотрим возможности размещения рекламы нового тура на транспорте Санкт-Петербурга. В таблице 3.9 представлены сравнительные данные по стоимости размещения данного вида рекламы на месяц (30 дней).Из таблицы видно, что наиболее дорогой в расчете на единицу рекламной продукции является реклама на бортах автобуса (98,47 тыс. руб или 470 руб в день), но у нее наиболее длительный период представления. Минимальную стоимость при среднем уровне эффективности рекламы показывает размещение рекламных стикеров в салонах автобусов. Наиболее эффективной по восприятию является размещение рекламы в вагонах метро в простенке и в виде аппликаций на путевой стене. Таблица 3.9Сравнительный анализ вариантов размещения рекламы нового тура на транспорте
РазмещениеНаименованиестоимость мин, тыс. руб.
стоимость макс тыс. руб
Тираж, штсредняя стоимость 1 рекламы на период, тыс. рубсредняя стоимость 1 рекламы, день тыс. рубэффективность рекламы, %МЕТРОВагонпростенок (спецпозиция)
320 425 804,660,1654
Стикер в простенке А369 215 403,550,1242стикер (на окне, над окном, над дверью, А332 360 802,450,0845станцияаппликация на путевой стене 4×2 м12,9659,4136,181,2152аппликация на станции1800×1200 мм8,117,82 112,960,4333эскалаторы
Постеры вдоль эскалаторов1000×1200 мм7,028,117,560,2533кассовые залы, вестибюли
Стикер на двери400×300 мм1,6202,1611,890,0625
Автобусна бортах* 47,38 149,55198,470,4725внутри салона1525,850 0,410,0135*На 3, 6 или 12 месяцев
Размещение рекламы в прессе имеет преимущество в широте охвата, степени доверия к изданиям, наличие специализированных журналов и газет, реклама в которых заинтересует потенциальных потребителей. Недостатком рекламы в печатных СМИ является малая оперативность и достаточно высокая стоимость размещения рекламного объявления или модуля. В таблице 3.10 представлены СМИ с точки зрения использования их как рекламоносителей. Показатели, отражающие аудиторию, технические данные, охват, как общеаудиторный, так и направленно целевой, а также показатели эффективности, позволяют выбрать нужное для продвижения определенного туристского продукта издание, произвести предварительные, приблизительные подсчеты эффекта от рекламы. Из таблицы видно, что максимальный эффект рекламы будет получен при размещении рекламных объявлений в изданиях «Из рук в руки» и «Ва-банк», стоимость размещения модуля — 755 и 1276 руб. соответственно. Таблица 3.10 Сравнительный анализ СМИ как рекламоносителей
Название рекламоносителя
ТиражСтоимость размещения модуля 3×4 см, цвет
Ауди-торный охват Целевой охват Ком-муни-катив-ность
Коммерческая эффек-тив-ность
Коммерческие предложения25 000 704,163,7167%54%27%Навигатор91 000 590,003,8359%83%39%Из рук в руки91 000 755,203,1655,2%84%83%Ва-Банк2 450 001 276,004,1853%37%42%Метрополис2 150 001 440,003,4968,7%68,%21,2%Теле-Семь2 300 002 284,003,1158,8%59,%19,49%ТВ-Неделя1 600 001 638,003,1660%60%19,33%От и До200 000 863,762,4857,3%61,2%24,68%Таким образом, выбор средства продвижения событийных туров на кинофестивали во многом определяет его эффективность и рентабельность, поэтому для достижения целей рекламной кампании необходим тщательный анализ имеющихся возможностей размещения рекламы по различным рекламным носителям для продвижения разработанного тура на рынке туруслуг событийного туризма. Дополнительно предлагается провести ряд мероприятий в школах и учебных заведениях Санкт-Петербурга и соседних регионов, с целью привлечения интереса к данному туру и событийному туризму в целом. Такими мероприятиями могут стать:
Фестивали национальных культур и народного творчества;
— Спортивно-фольклорные праздники в течение года;
— Литературно-музыкальные программы;
— Культурно-игровые программы, проводимые в дни национальных праздников. За счет реализации предложенных мероприятий по разработке и продвижению нового тура возникнут следующие эффекты (рис. 7).Рис.
7. Эффекты, возникающие при реализации предложенных мероприятий
Изменение конкурентных позиций туристской дестинации будет заключатся в увеличении конкурентоспособности региона с точки зрения повышения известности и привлекательности туристских объектов региона, связанных с событийным туризмом, представленных в предлагаемом туре. Экономический эффект будет заключаться в привлечении турпотока в регион, что увеличит поступления от туризма. При предложении тура эффект будет выражен в росте доходов туристских фирм, средств размещения и питания, а также прочих организаций — поставщиков туруслуг указанного тура, что поведет за собой поступление дополнительных средств в бюджет в виде соответствующих налогов. Синергетический эффект выражается в комплексности двух вышеперечисленных эффектов, и приедет к повышению статуса как самого региона, так и кинофестивалей, проходящих здесь. Как видно из анализа данных таблицы 3.11, данный тур показывает сильную конкурентную позицию за счет новизны продукции, что приведет к повышению способности конкурировать. Таблица 3.11Прогноз — оценка стратегической силы относительно конкурентов, предлагающих сходные туры
КФУ/мера силы*Вес**Новый тур
Маршрут № 1Маршрут № 2Маршрут № 3 123 456
Качество0,18(0,8)6(0,60)9(0,90)5(0,5)Стоимость0,18(0,8)6(0,60)10(1,00)7(0,70)Репутация0,055(0,25)4(0,20)6(0,30)5(0,25)Технология сбыта0,058(0,40)4(0,20)5(0,25)5(0,25)Широта ассортимента0,059(0,45)6(0,30)10(0,50)7(0,35)Маркетинг0,255(1,25)4 (1,00)6(1,50)9(2,25)Новизна (уникальность)
0,19(0,9)4 (0,4)7 (0,7)4 (0,4)Цена0,059(0,45)6(0,30)9(0,45)7(0,35)Способность конкурировать0,257 (1,75)4(1,00)7(1,75)9(2,25)Взвешенный рейтинг силы7,054,607,357,30Проведем сравнение изменения профиля конкурентных преимуществ за счет разработки и внедрения событийного тура. На основе данных таблицы 3.11 построим профиль конкурентных преимуществ тура, в которой в зависимости от весомости характеристики и данных определяется наиболее сильные и слабые стороны предприятия в разрезе факторов обеспечения конкурентоспособности. Степень приоритетности проблемы и очередь мероприятий, направленных на укрепление конкурентоспособности компании. К основным факторам обеспечения конкурентного преимущества отнесем: новизну туристического продукта; цену, так как спрос чувствителен к изменению цен; ассортиментную структуру товарного портфеля. Построения профиля конкурентных преимуществ сгруппируем в таблице 3.
12. Данные таблицы показывают, что конкурентное преимущество предприятия повысилось за счет следующих факторов: новизны тура и использования стратегии рыночной ниши. Таблица 3.12Построение профиля конкурентных преимуществ Характеристики
Весомость характеристики (%)Хуже-20Лучше+2Итоговаяоценка
Совершенствование (Приоритетность изменений) Востребованность15Х+15Система управления продвижением продукта10X-101 — ая степень приоритетности
Качество25X+25Цена10Х0Ассортимент 20X+20Менеджмент 10X0Новизна (уникальность)
5Х-5Маркетинг5X-52 -ая степень приоритетности
Итого10 040
Оценим маркетинговые возможности развития предприятия с учетом факторов обеспечения конкурентоспособности и целей, которые преследует руководство предприятия. Для оценки маркетинговых возможностей используем метод SWOT-анализ, данные сгруппируем в таблице 3.
13.Таблица 3.13SWOT-анализ развития нового тура Преимущества (сильные стороны) Недостатки (слабые стороны) Новизна
Динамично растущий рынок
Усиление конкурентоспособности продукции
Наличие трудовых и материальных ресурсов Отрицательная реакция потребителей
Слабая информированность потребителей
СезонностьВысокий риск ошибки в прогнозных оценках
ВозможностиУгрозы
Обеспечение высокой конкурентоспособности за счет стратегии рыночной ниши
Выход на новые географические рынки
Позиционирование на новых сегментах рынка
Усиление конкуренции
Изменение структуры спроса
За счет внедрения нового продукта предприятием имеет возможность выхода на новые сегменты рынка. Планируемая выручка от реализации нового тура в 2014 году составит не менее 7625,6 тыс. рублей (отправка не менее 20 групп). Второй момент, который необходимо учитывать в расчетах — это корректировка цен на путевки с учетом инфляции. Например:
В = Вб *Ки,(3.1)где Ки — индекс инфляции по отрасли, равный 1,08.Таким образом, планируемая выручка по годам с учетом инфляции составит:
В 2015 =7625,6*1,08 = 8235,65 тыс. рублей
В 2016= 8235,65*1,08 = 8894,51 тыс. рублей
В 2017= 8894,51 *1,08 = 9606,07 тыс. рублей
В 2018= 9606,07 *1,08 = 10 374,55 тыс. рублей. Также необходимо учитывать, что стоимость услуг поставщиков будет повышаться. Данные расчетов финансовой результативности реализации новой программы приведены в таблице 3.
14. Как видно из анализа данных таблицы по данному туру прогнозируется рентабельность продаж на уровне не ниже 23,47%, что выше среднеотраслевого показателя в 20%. Это объясняется более медленным темпом роста затрат по сравнению с ростом выручки. Таблица 3.14Прогноз финансовой результативности деятельности
Показатели20 142 015 201 620 172 800
Выручка (тыс.
руб.)7625,608 235,658894,519 606,0710374,55Затраты (тыс.
руб.)5074,565 429,775809,866 216,556651,71Прибыль 2551,52 805,883084,653 389,523722,84Погашение косвенных расходов (тыс.
руб.)761,18 814,47871,48 932,48997,76Чистая Прибыль (тыс.
руб.)1789,871 991,412213,172 457,042725,09Рентабельность затрат, %35,2736,6838,0939,5240,97Рентабельность продаж, %23,4724,1824,8825,5826,27Произведенные расчеты доказывают, что предлагаемый тур будет эффективен с финансовой точки зрения и расширит туристское предложение на рынке туруслуг в рамках развития событийного туризма.
Заключение
Подводя итог работы, можно сделать следующие выводы.
1) Определено место событийного туризма в общей классификации видов туризма. Под событийным туризмом понимается туристская деятельность, связанная с разнообразными значимыми общественными событиями, а также редкими природными явлениями, привлекающими своей уникальностью, экзотичностью, неповторимостью большие массы соотечественников и туристов из зарубежных стран. Его развитие вызвано появлением новых информационных и технических возможностей индустрии туризма в целом, а также ростом интереса туристов к различным значимым событиям, происходящим в мире.
2) Изучен мировой опыт развития событийного туризма, который показывает, что самым эффективным способом привлечения туристического потока в регион, а, следовательно, появления высокого спроса на туристические услуги, развитие туринфраструктуры и получение доходов от туризма является проведение ярких зрелищных и популярных мероприятий. Уникальные туры, сочетающие в себе традиционный отдых и участие в самых зрелищных мероприятиях планеты, постепенно завоевывают все большую популярность. Это перспективный и динамично развивающийся вид туризма во всем мире.
3) Кинофестивали как объекты туристского интереса являются перспективной основой развития событийного туризма. Известность фестиваля и его уровень напрямую влияют на его туристскую привлекательность. Задачей туристской фирмы в данном случае будет являться не столько разработка тура для поездки на выбранный фестиваль, но и разработка программы для его продвижения на рынке с использованием наиболее эффективных средств.
4) Санкт-Петербург обладает самыми разнообразными возможностям для развития туристского потенциала и въездного туризма. И это направление туристического бизнеса активно развивается благодаря государственной поддержке и интересу частных и корпоративных фирм. Развитие соответствующей инфраструктуры в регионе идет достаточно быстрыми темпами, растет как количественно, так и качественно: вводятся новые объекты размещения и делового туризма, растет поток туристов в регионе. Решение задач эффективного развития туризма позволит значительно укрепить инфраструктуру въездного и внутреннего туризма в Ленинградской области, а также обеспечить рост налоговых поступлений в бюджеты различных уровней, стимулировать развитие смежных отраслей экономики, повысить занятость населения Ленинградской области.
5) В регионе проводится большое количество кинофестивалей различного уровня и тематической направленности. Проведенный анализ данной среды показал, что для эффективного использования потенциальных возможностей кинофестивалей для развития событийного туризма в регионе необходимо разрабатывать соответствующие туруслуги и программы их продвижения, обеспечивать аттрактивность данных программ.
6) Проведенный в работе анализ туристских предпочтений позволил предложить программу событийного тура на базе 13 кинофестиваля «Начало», проводимого в Санкт-Петербурге 10−17 октября 2014 года. Туристский продукт включает:
Питание: 3х разовое по программе (завтраки и ужины в гостинице, обеды — в зависимости от экскурсии).Транспорт: автобус HyundaiAeroCity — на весь тур. Экскурсии:
обзорная экскурсия по Санкт-Петербургу с Петропавловской крепостью;
— экскурсия «Национальное достояние» (Эрмитаж) — экскурсия в Царское село (Екатерининский дворец);
— Ночной Петербург (катер) — экскурсия в Петергоф, вт.ч. «Фонтаны Петергофа" — путевая экскурсия «Большая Петергофская дорога — дорога императоров и президентов"Музейные программы: Гранд макет России. Полная себестоимость тура на группу 40 человек = 531 788,4 руб., в том числе
Прибыль — (10% от затрат без учета комиссии) =48 344,4 руб. Цена тура без НДС = 580 132,8 руб. НДС 18% - 104 423,9 руб. Итого цена тура = 684 556,7 руб. Цена тура на 1 человека с НДС = 17 113,92 руб. Цена тура на 1 человека без НДС = 14 503,32 руб. Рентабельность тура (прибыль/выручку без НДС)=48 344,4/580 132,8= 8,3%.Срок окупаемости тура (прибыль/комиссионные)=48 344,4/48 344,4= 1Точка безубыточности тура (постоянные затраты/ (цена путевки без НДС — переменные затраты на 1 туриста) = 103 788,4/(14 503,32−10 700)= 27,3Таким образом, при наборе группы от 28 человек выручка данного тура покроет все расходы, и фирма начнет получать прибыль.
7) Разработана программа продвижения такого тура и рассчитана предварительная его эффективность. Основное внимание должно уделяться проведению презентаций новых событийных туров, использованию интернет-рекламы и выбор наиболее отвечающих задачам развития внутреннего событийного туризма СМИ (печатные издания, наружная реклама) Продвижение разработанного тура на рынке выбранными средствами даст новый толчок к развитию туризма в регионе, а также повышает известность и престиж самого фестиваля. Список использованной литературы
Архангельский областной туристский информационный центр. Источник — www.pomorland.info/01_russian_version/destinations/arkhangelsk/Балабанов И. Т., Балабанов А. И. Экономика туризма: Учеб.
пособие/ И. Т. Балабанов, А. И. Балабанов. М., 2009. -356с.Боголюбов В. С., Орловская В. П. Экономика туризма М.: Академия, 2010, 192 с. Бородин В. В. Экономика туризма: учеб.
пособие по спец. «Социально-культурный сервис» по дисциплине «Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме» / В. В. Бородин. — М. :
Форум, 2011. — 239 с. Веткин, В. А. Технология создания туристского продукта: Учебное пособие/ В. А. Веткин. — М.: Гросс Медиа, 2012.
— 176 с. Виноградова, М.В. Бизнес-планирование в индустрии гостеприимства: учеб.
пособие — 2-е изд., испр./ М. В. Виноградова, З. И. Панина. — М.:"Дашков и К◦", 2011.
— 289с. Голядкин, Н. А. Творческая телереклама: учеб. пособие для студентов вузов / Н. А. Голядкин. — М. :
Аспект Пресс, 2009. — 171 с. Грачева О. Ю., Ю. А. Маркова, Л. А. Мишина, Ю. В. Мишунина Организация туристического бизнеса: технология создания турпродукта[текст]. М: Дащков и К, 2012.
— 224 с. Дмитриев М. Н., Забаева М. Н. Экономика и предпринимательство в социально-культурном сервисе и туризме[текст] М: ЮНИТИ-Дана, 2009. — 312 с. ДОЛГОСРОЧНАЯ ЦЕЛЕВАЯ ПРОГРАММА «РАЗВИТИЕ СФЕРЫ ТУРИЗМА И РЕКРЕАЦИИ ЛЕНИНГРАДСКОЙ ОБЛАСТИ НА 2010;2015 ГОДЫ» /25.
06.2010 г. Источник ;
http://www.referent.ru/178/29 108
Долженко Г. П., Голубев А. Г. Туристская деятельность в сельском населенном пункте // Известия вузов. Северо-Кавказский регион. Общественные науки. 2013. [электронный ресурс]. — Режим доступа:
http://gennadiy-dolzhenko.ru/a15.htmlДолженко Г. П. Опыт разработки классификации современного российского туризма. Режим доступа ;
http://www.intacadem.ru/statji/dolzhenko-g.p.-opyt-razrabotki-klassifikatsii-sovremennogo-rossiyskogo-turizma.htmlЕгоренков Л.И.
Введение
в технологию туризма. [текст] - М.: Финансы и статистика: ИНФРА-М, 2009. — 301 с. Егоров В. Е. Туризм как социально-экономическое явление в современный период. ;
http://spasibo.viperson.ru/Единый федеральный реестр туроператоров. Источник ;
http://reestr.russiatourism.ru/Жидких В.А. О нормативно-правовом обеспечении стратегии государственной политики внутреннего и въездного туризма в России / В. А. Жидких //Вестник Совета Федерации — № 3(389), 2010
Закономерности развития рынка туристских услуг [электронный ресурс]. Режим доступа ;
http://tur-biz.ru/zakonomernosti-razvitiya-rynka-turisticheskix-uslug/Зорин И.В., Каверина Т. П., Квартальнов В. А. Туризм как вид деятельности. — М., 2009К 2016 году Петербург должен принимать 8 миллионов туристов в год/ 07−06−2011
Источник —
http://gov.spb.ru/news7711.htmlКабушкин Н. И. Менеджмент туризма. — Минск: Новое знание, 2009
Как организовать и оценить работу рекламного отдела [электронный ресурс]. Режим доступа ;
http://www.advertology.ru/article22553.htm.Квартальновские научные чтения / Российская международная академия туризма. — М. :
Советский спорт, 2010. — 511, [1] с. (Научный альманах. Вып. 4).Кинофестивали Санкт-Петербурга //
http://prochtenie.ru/movies/24 213
Косолапов А. Б. Технология и организация туроператорской и турагентской деятельности[текст]. М.: КНОРУС, 2013 — 280 с. Котлер Ф. И др. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм./ Ф. Котлер, Дж.
Боуэн, Дж. Мейкенз; Пер. с англ. под ред. Р. Б. Ноздревой.
— М.: ЮНИТИ, 2009. — 787 с. Котлер Ф., Боуен Дж., Мейкенз Дж.
Маркетинг. Гостеприимство и туризм / Ф. Котлер, Дж. Боуен, Дж. Мейкенз, пер, с англ. М.: ЮНИТИ, 2012. -
287с.Ленинградская область и Санкт-Петербург подписали соглашение о сотрудничестве в сфере туризма. — Источник ;
http://www.lentravel.ru/news/?id=6664
Лысикова О. В. Социокультурные практики туризма: социологический анализ: монография /О.В. Лысикова. Саратов, 2009. — 123с. С 75Материалы конференции «Современные инструменты брендирования российских территорий"/ 22 сентября 2011 года [электронный ресурс]. Режим доступа
http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1 124 140 859/Международный туризм [электронный ресурс]. Режим доступа
http://mejtur.ru/Vidy_turizma-Turist.htmlМероприятия в сфере туризма [электронный ресурс] - Режим доступа
http://www.russiatourism.ru/rubriki/-1 124 140 246/Мир туризма [электронный ресурс]. Режим доступа
http://mir-tourism.ru/konkurenciya-turbiznesaМорина М. Концепция продвижения бренда: девять этапов творчества [электронный ресурс]
http://www.brand-way.ru/publications/morina/brand-promotion/Найти бренд (электронный ресурс). Режим доступа ;
http://www.interfax.ru/print.asp?sec=1466&id=219 066 О рынке туруслуг в России [электронный ресурс]. Режим доступа -.
http://dontourism.ru/statistics.aspxОсновные направления деятельности Правительства Российской Федерации на период до 2012 года (утв. Постановлением Правительства РФ от 17.
11.2008 № 1663-р).Отель «Маршал» Официальный сайт. Режим доступа ;
http://www.marshal-hotel.spb.ru/Официальный портал Ленинградской области. Источник ;
http://www.lenobl.ru/guideПермский край назван лидером по событийному туризму на Урале/ 06.
04.09. — Режим доступа ;
http://permonline.ru/index.cfm?page=1151&newc=6872ПОСТАНОВЛЕНИЕ Правительства Санкт-Петербурга от 17.
10.2005 n 1541 О ПРОГРАММЕ РАЗВИТИЯ САНКТ-ПЕТЕРБУРГА КАК ТУРИСТИЧЕСКОГО ЦЕНТРА НА 2005;2010 ГОДЫ
http://www.zonazakona.ru/law/zakon_spb/3012/Продвижение гостиничных услуг на российском рынке [электронный ресурс] Режим доступа
http://ru-adverts.ru/prodvizhenie-gostinichnyx-uslug-na-rossijskom-rynke/Радьков А. В. Состояние и перспективы развития внутреннего и въездного туризма в РФ/ тезисы выступления, г. Якутск, 17.
08.2011. [электронный ресурс] - Режим доступа
http://sakhaforum.ru/assets/files/07_doklad-Radkov-A.V.pdfРазвитие въездного туризма. Событийный туризм в России — Режим доступа [
http://next-stop.ru/mnenie-professionalov/event-tourizm.html]Развитие событийного туризма в России должно достигнуть международного уровня — Режим доступа [
http://tver13.org/russia/17 374-razvitie-sobytijnogo-turizma-v-rossii-dolzhno-dostignut-mezhdunarodnogo-urovnya.htmlСанкт-Петербург > Петербург в цифрах > Культура и туризм/ Официальный портал администрации Санкт-Петербурга. Источник ;
http://gov.spb.ru/day/culturСанкт-Петербург: основные итоги социально-экономического развития за 2013 год / Комитет Экономического развития, промышленности и торговли Санкт-Петербурга, источник ;
http://www.cedipt.spb.ru/www/site.nsf/web/doc_7 022 011 143 438.htmlСенин В.С., Чудновский А. Д. Туристские услуги. Туристское обслуживание[текст]. М.: Финансы и кредит, 2009. — 223 с. Социально-экономическое развитие Ленинградской области в 2010 году. — Источник — Официальный портал Ленинградской области.
http://lenobl.ru/guide/portrait/LO_2010
Степанова
О. В Петербурге вместоинтенсивной принята экстенсивная программа развития туризма./ 06.
07.2011 РБК daily. Источник ;
http://www.rbcdaily.ru/2011/07/06/market/562 949 980 584 851
Стратегия долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года Стратегия развития Ленинградской области. Источник ;
http://www.spb-venchur.ru/regions/2/strategylo.htmСтратегия развития туризма в Российской Федерации на период до 2015 года. Источник ;
http://www.avtotravel.comФедеральная целевая программа «Развитие внутреннего и въездного туризма в РФ (2011;2018 гг)» Фролова Т. А. Экономика и предпринимательство в сфере социально-культурного сервиса и туризма. М.: Приор, 2009. — 314 с. Приложения
Приложение АМузеи на карте города [16]Парки Санкт-Петербурга
Разводные мосты
Интересные места Санкт-Петербурга
Приложение БРаспределение предприятий общественного питания по районам города*Район
Кол-во
Доля, %Доля, % накопительным итогом
Центр города124 233,9533,95Адмиралтейский3469,4643,41Невский проспект3429,3552,76Север/ Озерки3078,3961,15Петроградская сторона2276,2167,36Васильевский остров2035,5572,91Старая деревня1794,8977,80Купчино/Звездная1754,7882,59Курортный район/Приморское шоссе1393,8086,39Юго-Запад/Автово1103,0189,39Выборгская сторона/Калининский1103,0192,40Охта792,1694,56Гражданка782,1396,69Невский район732,0098,69Веселый поселок481,31 100,00ИТОГО3 658 100,00*составлено автором по данным сайтов ресторанов Санкт-Петербурга
Рис. 2.
6. Распределение ПОП Санкт-Петербурга по местоположению
Приложение ВРаспределение предприятий общественного питания по признаку кухни
КухняКол-во предприятий
Доля, %Доля, накопительным итогом, %Европейская139 733,5333,53Интернациональная128 930,9464,47Японская2836,7971,27Восточная2516,0277,29Итальянская2195,2682,55Кавказская1343,2285,77Русская862,0687,83Китайская842,0289,85Средиземноморская781,8791,72Авторская421,0192,73Кофейни410,9893,71Французская390,9494,65Немецкая340,8295,46Американская330,7996,26Латиноамериканская280,6796,93Стейк-хаус200,4897,41Рыба/Морепродукты180,4397,84Вегетарианская170,4198,25Испанская130,3198,56Индийская120,2998,85Ирландская110,2699,11Украинская110,2699,38Охотничья80,1999,57Еврейская60,1499,71Чешская40,1099,81Скандинавская40,1099,90Греческая20,0599,95Африканская20,5 100,00Итого4 166 100,00*составлено автором по данным сайтов ресторанов Санкт-Петербурга
Приложение ГРисунок Г1. Оценка важности составляющих услуг ПОП посетителями*Рисунок Г2 — Средняя оценка качества услуг ресторанов города**составлено автором по данным сайтов ресторанов Санкт-Петербурга
Приложение ДАнализ наиболее интересных ресторанов города
ХарактеристикаРайон города
ЦентрСевер
Петроград-ская сторона
Васильевский остров
Юго-Запад
Особняк Нейдгарта
ЛегранАссамблея
КорсаковПалкинъ
ТалионFor LoveВолга-Волга
БеллиниБар FeverАрияф
Кухня:
русская
ХХХХХХХевропейская
ХХХХХХХитальянская
ХХфранцузская
ХХсмешанная
ХХавторская
ХХХяпонская
ХарабскаяХЗалы
Музыкальный салон, малая гостиная, большой банкетный зал, кабинеты
Сигарный, барный, трапезный, банкетный
Городской зал, ВИП-зал, конференц-зал
БанкетныйБанкетный"Библиотека", «Музыкальная гостиная», «Ореховая гостиная», «Империал», бальный зал «Баккара», «Золотая гостиная», «Атриум». Главный зал, 8 кабинетовресторан-теплоход класса люкс от GINZA PROJECT. Банкетный
Караоке-зал
Арабская зона, Европейская зона, Петровский зал, ВИП-кабины
Средний счет130 020 009 001 400 251 309 560 420 751 766 068 396 032
Историческая ценность здания
ХХ—ХХ-ресторан-теплоход класса люкс от GINZA PROJECT. Панорамный вид
Караоке-бар-этажность2+цоколь22 111 212
Фирменный стиль
ХХХХХХХХХХХДата открытия19 922 012 200 420 102 547 134 934 867 823 724 297 453 568
Время работы10−2312- пп12- пп
По заказу12- пп12−2312- пп12- пп12- пп18−612- пп
Зона для некурящих
ХХХ-По заказу
ХПо заказу-Х-ХДетское меню и площадка—-ХХ-ХХ—ХЛетняя терраса-Х——-ХХ-ХФоновая музыка-ХХХ—ХХЖивая музыка
ХХПо заказу
ХХХ—ХКараоке—-ХХХХКальян-Х—ХХХХWi-fi-Х—ХХХХХTVХХТанцпол
ХХХХХПрограммы
ХХПо заказу
По заказу
По заказу
ХХПо заказу
По заказу
ХХЗаказ столика
Интернет, телефон
Интернет, телефон
Интернет, телефон
Интернет, телефон
ТелефонТелефон
Интернет, телефон
Интернет, телефон
ТелефонИнтернет, телефон
Интернет, телефон
Рейтинг по сайту9,99,29,39,59,19,89,09,79,19,09,3*составлено автором по данным сайтов ресторанов Санкт-Петербурга
ПРИЛОЖЕНИЕ ЕАнкета
Ваш пол: Мужской
ЖенскийВаш Возраст:
Менее 18 лет18 — 24лет25 — 34 лет35 — 44 лет45 — 54 лет55 — 64 лет65 лет и старше
Ваше образование:
Среднее
Средне-специальное (техническое)Неоконченное высшее
ВысшееУченая степень
Семейное положение:
Женат (замужем)Никогда не состоял (а) в браке
Разведен (а)Есть ли у Вас дети:
Да, один
Да, два и более
НетВозраст детей:
0−3 лет4−7 лет8−13лет14−16 лет. Ваш трудовой статус
Имею свое дело
РабочийСпециалист
БезработныйСтудент
ВоенныйПенсионер
ДомохозяйкаВаш ежемесячный уровень доходов:
Менее 14 999 руб.
15 000 — 24 999 руб.
25 000 — 34 999 руб.
35 000 — 49 999 руб.
50 000 — 99 999 руб. Более 100 000 руб. Как часто Вы путешествуете:
Два раза и более в год
Один раз в год
Один раз в два года
Один раз в 2−5 лет
Какие туры Вы предпочитаете:
Туры по России
Туры по странам ближнего зарубежья
Туры по странам дальнего зарубежья
В какое время года Вы чаще всего предпочитаете путешествовать:
Летом
ОсеньюЗимой
ВеснойКакой способ передвижения Вам наиболее удобнее при заказе тура:
Ж/д транспорт
АвтобусАвиатранспорт
Водный транспорт
Личный автомобиль
Какой тур по способу организации Вы чаще всего заказываете:
Рекреационный (семейный)Групповой (корпоративный)Какой вид туризма Вы чаще всего предпочитаете:
Оздоровительный
ЭкскурсионныйКомбинированный (совмещающий в себе экскурсионный и пляжный) Островной и экзотический
СпортивныйПляжный
ГорнолыжныйОбразовательный
Шоп-тур
Длительность идеального тура
Тур выходного дня7 дней
Две недели1 месяц Где вы предпочитаете останавливаться? Гостиница
СанаторийЧастный сектор Какие культурно-досуговые мероприятия должны входить в программу тура
ЭкскурсииВозможность посещения дискотек, бассейна, бани, аквапарка и т. дХотели бы Вы во время отдыха посещать экскурсии
Да Нет
Какие экскурсии Вам наиболее подходят? Автобусные Пешеходные
Хотели бы Вы посещать экскурсии с детьми
ДаНет
Хотели бы Вы побывать на кинофестивале
ДаНет
Затрудняюсь ответить
Бывали ли Вы уже на кинофестивале в нашей стране ДаНет
Если Вы поедете на кинофестиваль, нужны ли Вам будут в поездке программа дополнительных мероприятий, кроме фестивальных
Да, обязательно
Нет, не обязательно
Не нужна
При необходимости я самостоятельно выберу и решу на месте
Другое ______________________________________Какова для Вас оптимальная продолжительность такой поездки при среднем сроке проведения кинофестиваля 7 дней?1−2 дня3−4 дня5−6 дней7−8 дней
Более 9 дней
Спасибо за внимание! ПРИЛОЖЕНИЕ ЖДиаграмма 1. Ваш пол
Диаграмма 2. Ваш возраст
Диаграмма 3. Ваше образование:
Диаграмма 4. Семейное положение:
Диаграмма 5. Есть ли у вас дети
Диаграмма 6. Возраст детей
Диаграмма 7. Трудовой статус
Диаграмма 8. Уровень дохода
Диаграмма 9. Как часто вы путешествуете
Диаграмма 10. Какие туры Вы предпочитаете
Диаграмма 11. В какое время года Вы чаще всего предпочитаете путешествовать
Диаграмма 12. Какой способ передвижения Вам наиболее удобнее при заказе тура
Диаграмма 13. Какой тур по способу организации Вы чаще всего заказываете
Диаграмма 14. Какой вид туризма Вы чаще всего предпочитаете
Диаграмма 15. Длительность идеального тура
Диаграмма 16. Где вы предпочитаете останавливаться? Диаграмма 17. Какие культурно-досуговые мероприятия должны входить в программу тура
Диаграмма 18. Хотели бы Вы во время отдыха посещать экскурсии
Диаграмма 19. Какие экскурсии Вам наиболее подходят? Диаграмма 20. Хотели бы Вы посещать экскурсии с детьми
