Другие работы
Причины, вызвавшие разработку управленческих решений, весьма разнообразны, но могут быть сведены к двум группам: неожиданные и плановые. К неожиданным относятся ситуационные и инициативные, а к плановым по предписанию, программные и сезонные. Ситуационные решения вызываются событиями, нарушившими или могущими нарушить запланированный ход деятельности компании. Эти решения часто относят к текучке…
Реферат Результаты анкет должны служить для дальнейшей работы над ошибками сотрудников в соблюдении стандартов обслуживания клиентов. Необходимо еженедельно проводить собрания с оглашением результатов, опроса сотрудников о причинах неудовлетворительных результатах того или иного критерия, совместно с подчиненными разобрать возможные пути изменения ситуации. Например, если за неделю количество ответов…
Курсовая Организация деятельности менеджера по обучению персонала на основе должностной инструкции Менеджер по обучению персонала организует профессиональное обучение рабочих и повышение квалификации руководящих работников и специалистов (подготовку, переподготовку и повышение квалификации рабочих кадров на производстве, в средних профессиональных учебных заведениях, экономическую учебу, практическое…
Дипломная Руководитель как работодатель, заинтересован сегодня в высоком уровне профессионализма своих педагогов и призван с этой целью совершенствовать все управленческие механизмы. Повышение профессионального уровня педагогов, соответствующего потребителям образовательных услуг — необходимое условие модернизации системы образования. В последние годы в России значительно возросли требования со стороны…
Дипломная Ожидания можно рассматривать как оценку данной личностью вероятности определенного события. Большинство людей ожидают, например, что окончание колледжа позволит им получить лучшую работу и что, если работать с полной отдачей, можно продвинуться по службе. При анализе мотивации к труду теория ожидания подчеркивает важность трех взаимосвязей: затраты труда — результаты; результаты — вознаграждение…
Курсовая ОАО «Издательство «Детская литература"Повышение эффективности менеджмента предприятий путем развития АСУ и одного из наиболее сложных компонентов, входящих в их состав, — «Отдел кадров» требует обоснованного подхода к выбору платформы, структуры и состава соответствующих программных средств. За последние несколько лет вырос уровень потребительских качеств систем управления базами данных (СУБД…
Дипломная Выпускная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы, приложений. В первой главе рассматриваются теоретические и методологические основы внедрения системы менеджмента качества на предприятиях на основе требований международных стандартов ИСО 9000. Во второй главе представлена организационно-экономическая характеристика деятельности, анализ управления…
Реферат Инновационный процесс — процесс создания, распространения и использования новшеств. Это преобразование новых видов и способов человеческой жизнедеятельности (нововведений) в социально-культурные нормы и образцы, обеспечивающие их институционное оформление, интеграцию и закрепление в культуре общества. Инновационные процессы выражают суть процессов социальных изменений, характеризуют источник…
Контрольная Участие в рыночных и торговых отношениях — это сложный процесс, охватывающий все стороны коммерческой деятельности торгового предприятия. С этих позиций профессора Московского института предпринимательства и права Ю. А. Аванесов и Е. В. Васькин дают следующую трактовку коммерческой деятельности: «Цель коммерческой деятельности — максимизация выгоды. Достижение этой цели должно постоянно…
Реферат Как ни странно, но за полвека исследований стилей руководства однозначной связи между эффективностью работы группы и тем или иным стилем руководства не выявлено: и демократический, и авторитарный стили дают примерно равные показатели продуктивности. В итоге возобладал ситуационный подход: нет управленческих решений, годных на все случаи жизни; все зависит от конкретной ситуации, определяемой…
Реферат Она определяла психологию управления как воздействие организующего работу ума на организуемую работу, и влияние неорганизуемой и организуемой деятельности на мышление рабочего. Она считала, что успешное управление базируется на человеке, а не на работе и научный менеджмент представляет собой средства, позволяющие максимально использовать возможности и усилия человека. Л. Гилбрет характеризовала…
Реферат Важное место в решении этих задач отводится анализу плановых показателей. С его помощью вырабатываются стратегия и тактика развития предприятий, обосновываются планы и управленческие решения, осуществляется контроль за их выполнением, выявляются резервы повышения эффективности оптовой торговли, оцениваются результаты коммерческой деятельности предприятия. Экономический анализ включает в себя…
Реферат Совершенствовать систему управления персоналом в ресторане-кафе «Старый замок» необходимо главным образом путем смены нового стиля поведения управляющего и мотивированием персонала различными принципами. Управляющий рестораном-кафе «Старый замок» может придерживаться демократичного или авторитарного стиля управления. Демократичный стиль все же более предпочтителен, поскольку такой стиль…
Реферат Главное различие между управлением человеческими ресурсами и управлением кадрами заключается в специфическом подходе к тому же предмету управления, которым является проблема, входящая в сферу персональной функции предприятия. Управление человеческими ресурсами имеет свои функциональные, институциональные и инструментальные измерения. В функциональном измерении она включает организацию отдельных…
Реферат Наименование стратегии Возможности Ограничения Стратегия проникновения на рынок Увеличение рыночной доли на рынке за счет активного продвижения продуктов, формирования имиджа успешной, стабильной компании, качественно предоставляющей услуги Концентрация усилий на существующих услугах, снижает возможности ресторана по созданию новых перспективных предложений Стратегия разработки продукта…
Дипломная