Понять внешнюю среду организации можно, анализируя ее сферы с точки зрения внешних факторов. Сферой организации являются выбранное ею во внешней среде поле действий — это та территория, на которой организация оперирует и взаимодействует через выпускаемую ею продукцию и обслуживаемые ею рынки. Сфера определяет место ее организационной ниши, а также те внешние факторы, с которыми организация взаимодействует для реализации своих целей.
С 1990;х гг. и на перспективу особое значение приобрели международные факторы внешней среды.
Международные факторы могут прямо влиять на организации, а кроме того на все внутринациональные сектора. К сожалению, до сих пор (в том числе в практике обучения управлению) доминирует «внутренняя» точка зрения, когда национальные аспекты затмевают международные. Между тем, процесс поглощений и слияний идет в мире полным ходом, компании скупаются иностранными фирмами. То есть для современных организаций на сегодня и на перспективу категория глобальной конкуренции становится ключевой, сравнимой с пришедшей на смену холодной войне войной экономической.
Одним из главных свойств внешней среды является неопределенность внешней среды. Рассмотрим этот момент более подробно.
Все то, что происходит с факторами среды, можно охарактеризовать по нескольким измерениям, используя параметры стабильной или нестабильной среды, гомогенной или гетерогенной, концентрированной или рассредоточенной (разбросанной), простой или сложной; а также — уровень/степень турбулентности и количество ресурсов, имеющихся в наличии для поддержания жизнедеятельности организации. Эти измерения/параметрам сводятся к 2-м основным путям воздействия внешней среды на организации:
1. потребность в информации относительно внешней среды;
2. потребность в ресурсах окружающей среды.
Для обеспечения эффективности организации должны не только справляться с неопределенностью внешней среды, но и управлять ею.
Неопределенность означает, что при принятии решений необходимая информация по факторам окружающей среды отсутствует, а потому управляющим чрезвычайно трудно предсказать направления изменений своего внешнего окружения. Неопределенность усиливает риск провала всех орг. усилий и мер, делает практически невозможным просчитать издержки/затраты, а также — выбор адекватных альтернатив в процессе принятия решений. Характеристики сфер окружающей среды, влияющих на неопределенность, определяют ту степень (уровень), в которой сфера внешней среды является простой или сложной, а также — уровень стабильности или нестабильности, что в ней происходит (см. схему выше).
Простая/Сложная внешняя среда — данный параметр анализа (измерения) рассматривает уровень сложности среды. Сложная или — гетерогенная среда содержит большое количество несходных между собой элементов внешнего окружения организации, в котором ей приходится оперировать. При сложной среде на организацию влияет и с ней взаимодействует множество разнообразных элементов внешней среды. При простой — гомогенной среде существует несколько (3−4) сходных между собой элементов внешнего окружения, которые влияют на организацию.
Стабильная/нестабильная внешняя среда показывает, являются или нет элементы среды динамичными. Сфера внешней среды считается стабильной, если она не меняется на протяжении определенного времени — от нескольких месяцев до нескольких лет. При нестабильном окружении, наоборот, происходят быстрые перемены — например, конкуренты предприняли агрессивные наступательные шаги по завоеванию рынка (рекламная кампания; продукты рыночной новизны). Иногда нестабильность внешней среды порождают абсолютно непредсказуемые обстоятельства, как, например, осколки стекла в детском питании фирмы Gerber (начало 1990;х гг.) или заражение диоксином бельгийского мяса (конец 1990;х гг.).
Нестабильная внешняя среда — небольшое количество элементов внешнего окружения; элементы сходны между собой, элементы меняются часто и непредсказуемо При простом и стабильном окружении неопределенность низкая. Существует лишь несколько элементов внешнего окружения, которыми надо управлять, да и те остаются стабильными.
При сложном и стабильном окружении уровень неопределенности повышается (возрастает). Приходится отслеживать большое количество элементов, затем анализировать их развитие, и наконец выступать с определенными мерами воздействия на внешнюю среду. При этом элементы внешнего окружения не меняются быстро или неожиданно.
В простой нестабильной среде неопределенность еще больше возрастает, особенно под воздействием быстрых изменений. И хотя у организации в этих условиях всего несколько элементов внешнего окружения, однако, они труднопредсказуемы с точки зрения реагирования на орг. мероприятия и шаги. Однако, самая высокая неопределенность у организации в условиях сложного и нестабильного окружения. Здесь она находится под воздействием большого количества элементов окружения, причем они очень изменчивы и серьезно влияют на орг. деятельность. Если несколько факторов внешней претерпевают изменения одновременно, то среда становится турбулентной.
Неопределенность внешней — важнейший вероятностный фактор, влияющий на формирование орг. структуры и внутриорганизационное поведение. Организация в условиях определенной внешней среды будет управляться и контролироваться иначе, чем организация в условиях неопределенности. Это касается многих аспектов — таких, как должности и подразделения; орг. дифференциация и интеграция; процесс контроля; институциональное подражание (имитация); будущее планирование и прогнозирование. Для максимальной адаптируемости ко внешнему окружению современная организация должна иметь внутреннюю структуру, соответствующую окружающей среды и ее требованиям.
Заключение
В соответствии с целями и задачами в работе были проведены исследования по современным источникам литературы, которые позволяют сделать ряд выводов:
1) Проблематика курсовой работы по вопросу понятий, определяющих структуру системы представлена достаточно широко, как в учебной, так и научной литературе. Это объясняется тем, что системный подход в управлении является наиболее гибким, комплексным и емким, а следовательно, вызывает интерес у различных категорий исследователей.
2) Терминология различных авторов при рассмотрении основополагающих понятий системы несколько различается по содержанию, что зависит от позиции автора, изложения терминологии с точки зрения общей теории систем, теории организации или теории управления.
3) Несмотря на различие определений: системы, элемента системы, связей между элементами, структуры и внешней среды, автором работы не было выявлено противоречивых понятий. Все представленные в литературе определения дополняют друг друга и могут быть приняты для дальнейших исследований в зависимости от их целей.
4) В ракурсе управленческого анализа представляется наиболее ценными понятия и терминология в ракурсе теории организации, согласно которой, можно считать определениями следующие высказывания.
Система — это целостная совокупность взаимосвязанных элементов, имеющая определенную структуру и взаимодействующая с окружающей средой в интересах достижения целей.
Под элементом системы принято понимать простейшую неделимую часть системы. Представление о неделимости связано с целью рассмотрения объекта как системы. Таким образом, элемент — предел членения системы с точки зрения решения конкретной задачи.
Структура системы включает в себя ее элементы, связи между ними и атрибуты этих связей.
Связи между элементами характеризуются определенным порядком, внутренними свойствами, направленностью на функционирование системы. Такие особенности системы называют ее организацией.
Организация — целевая общность людей, деятельность которых интегрирована и соответствующим образом упорядочена.
Понятие организации подчеркивает ее единство и целостность, что в определенной мере совпадает с понятием системы.
Определение организации как системы позволяет выявить следующие базисные понятия: целостность; совокупность; структурированность; взаимодействие с внешней средой; наличие цели.
Список литературы
Акулов В. Б., Рудаков М. Н., Теория организации. Электронный учебник. ТРТУ. www.AUP.ru. 2002
Аверьянов А. Н. Системное познание мира: Методологические проблемы. — М.: Политиздат, 1985. — 263 с.
Богданов А. Тектология: Всеобщая организационная наука. В 2-х т. М., 1989.
Виханский О. С., Наумов А. И. Менеджмент. Учебник. М.: Гардарика, 2002.
Глущенко В.В., Глущенко И. И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования — г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2000. 416 с. Изд. дом «Бизнес-пресса», 2000. — 326 с.
Иванова Т.Ю., Приходько В. И. Теория организации: учебник. — М.: КНОРУС, 2006. — 384с.
Игнацкая М. А. Курс лекций по курсу «Теория Организации». Электронный учебник. ТРТУ. www.AUP.ru. 2002
Лебедев О.Т., Каньковская А. Р. Основы менеджмента: Учеб. пособ./ Под ред. д-ра экон. наук, проф. О. Т. Лебедева. Изд. 2-е, доп.- СПб.: ИД «МиМ», 1997.- 192 с.
Либкинд Е.В., Рябикова Н. Е., Чепурин В. А. Организационные структуры управления: конспект лекции и методические указания к теме по дисциплине: «Менеджмент» — Оренбург: ГОУ ОГУ, 2003. — 42 с.
Менеджмент (конспект лекций в схемах). — М.: «Издательство ПРИОР», 1999. — 192 с.
Мильнер Б. З. Теория организации. М.: ИНФРА-М, 2002.
Мухин В.И. исследование систем управления: учебник. М.: Издательство «Экзамен», 2006. — 2-е изд., доп. и перераб.- 479с.
Спицнадель В. Н. Основы системного анализа: Учеб.
пособие. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2000. — 326 с.
Философский словарь / Под ред. И. Т. Фролова — 6-е изд., перераб. и доп. — М. Политиздат, 1991. — 560 с.
Черняк Ю. И. Системный анализ в управлении экономикой. М., «Экономика», 1975. — 191 с.
Мухин В.И. исследование систем управления: учебник. М.: Издательство «Экзамен», 2006. — 2-е изд., доп. и перераб.- 479с.
Философский словарь / Под ред. И. Т. Фролова — 6-е изд., перераб. и доп. — М. Политиздат, 1991. — 560 с.
3. Аверьянов А. Н. Системное познание мира: Методологические проблемы. — М.: Политиздат, 1985. — 263 с.
Менеджмент (конспект лекций в схемах). — М.: «Издательство ПРИОР», 1999. — 192 с.
Спицнадель В. Н. Основы системного анализа: Учеб.
пособие. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2000. — 326 с.
Спицнадель В. Н. Основы системного анализа: Учеб.
пособие. — СПб.: Изд. дом «Бизнес-пресса», 2000. — 326 с.
Философский словарь / Под ред. И. Т. Фролова — 6-е изд., перераб. и доп. — М. Политиздат, 1991. — 560 с.
Глущенко В.В., Глущенко И. И. Исследование систем управления: социологические, экономические, прогнозные, плановые, экспериментальные исследования — г. Железнодорожный, Моск. обл.: ООО НПЦ «Крылья», 2000. 416 с.
Черняк Ю. И. Системный анализ в управлении экономикой. М., «Экономика», 1975. — 191 с.
3. Аверьянов А. Н. Системное познание мира: Методологические проблемы. — М.: Политиздат, 1985. — 263 с.
Богданов А. Тектология: Всеобщая организационная наука. В 2-х т. М., 1989.
1. Акулов В. Б., Рудаков М. Н., Теория организации. Электронный учебник. ТРТУ. www.AUP.ru. 2002
Акулов В.Б., Рудаков М. Н., Теория организации. Электронный учебник. ТРТУ. www.AUP.ru. 2002
Игнацкая М. А. Курс лекций по курсу «Теория Организации». Электронный учебник. ТРТУ. www.AUP.ru. 2002
Игнацкая М. А. Курс лекций по курсу «Теория Организации». Электронный учебник. ТРТУ. www.AUP.ru. 2002
Иванова Т.Ю., Приходько В. И. Теория организации: учебник. — М.: КНОРУС, 2006. — 384с.
Там же.
Иванова Т.Ю., Приходько В. И. Теория организации: учебник. — М.: КНОРУС, 2006. — 384с.
Богданов А. Тектология: Всеобщая организационная наука. В 2-х т. М., 1989.
Акулов В.Б., Рудаков М. Н., Теория организации. Электронный учебник. ТРТУ. www.AUP.ru. 2002
Иванова Т.Ю., Приходько В. И. Теория организации: учебник. — М.: КНОРУС, 2006. — 384с.
Игнацкая М. А. Курс лекций по курсу «Теория Организации». Электронный учебник. ТРТУ. www.AUP.ru. 2002
Мухин В.И. исследование систем управления: учебник. М.: Издательство «Экзамен», 2006. — 2-е изд., доп. и перераб.- 479с.
Мухин В.И. исследование систем управления: учебник. М.: Издательство «Экзамен», 2006. — 2-е изд., доп. и перераб.- 479с.
Игнацкая М. А. Курс лекций по курсу «Теория Организации». Электронный учебник. ТРТУ. www.AUP.ru. 2002
Игнацкая М. А. Курс лекций по курсу «Теория Организации». Электронный учебник. ТРТУ. www.AUP.ru. 2002
