Пользоваться доской объявлений хотят рабочие, руководители и часть служащих считают удобным обмениваться информацией с помощью электронной почты.
Ответы на вопрос: «Какого рода информация должна отображаться?» распределились следующим образом: 16,7% считают, что отображаться должна общая информация, касающаяся всех работников фирмы (объявления); 33,3% ответили, что приказы и распоряжения различного характера должны войти в систему отображения информации; 8,3% считают, что такой информацией являются задания на отдел, а 41,7% хотели бы увидеть в единой информационной системе персональную информацию.
На вопрос, касающийся того, как должна отображаться информация, 16,7% респондентов ответило «хранилась централизовано», 33,3% считает, что информация должна быть разделена на отделы, а 50% ответили, что хотели бы, чтобы информация была адресована каждому работнику лично.
Таким образом, в целом опрос показал, что существующая система обмена информацией не устраивает работников по ряду параметров. Существует необходимость проведения изменений в системе информационных коммуникаций для повышения эффективности работы.
Часть С — Предложение
Проведенный опрос показал неудовлетворенность работников существующей системой коммуникаций. В связи с этим можно внести на рассмотрение следующие предложения:
Для отображения общей информации, а также различных приказов и распоряжений необходимо создать доску объявлений, расположенную в общедоступном месте, например на входе в организацию.
Необходимо создать единую информационную базу для всех сотрудников, позволяющую получать информацию как в режиме общего доступа, так и входить в «личный кабинет», где будет храниться информация, относящаяся к конкретному сотруднику. Доступ к такой базе данных должен быть авторизованным для каждого служащего. Служащий каждого отдела может получать общую информацию, относящуюся к работе его отдела.
Рабочие должны получать информацию в текстовом виде через доску объявлений. Возможна устная форма коммуникаций.
Необходимо каждое задание и результаты его выполнения подкреплять визуальным материалом с последующими пояснениями;
Рекомендуется проводить занятия по подробному изучению программ Microsoft Office, в частности, по работе с электронной почтой.
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ
Конституция Российской Федерации (принята на всенародном голосовании 12 декабря 1993 г.).
Трудовой кодекс Российской Федерации от 30 декабря 2001 г. N 197-ФЗ (ТК РФ).
Постановление Минтруда РФ от 14 марта 1997 г. N 12 «О проведении аттестации рабочих мест по условиям труда»
Постановление Минтруда РФ от 8 октября 1992 г. N 20 «Об утверждении нормативов численности рабочих прачечных» .
Постановление Минтруда РФ от 24 июля 1992 г. N 5 «Об утверждении нормативов численности рабочих, обслуживающих производство железобетонных и бетонных изделий и конструкций» .
Рекомендации по нормированию труда работников энергетического хозяйства Часть 1. Нормативы численности рабочих котельных установок и тепловых сетей (утв. приказом Госстроя РФ от 22 марта 1999 г. N 65).
Управление персоналом: зачем описывать рабочие места.//Эксперт. — 2004. — № 37. — с. 112−113
Управление персоналом: Учебник для вузов/ Под ред. Т. Ю. Базарова, Б. Л. Еремина. — М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. — 423 с.
Печчеи А. Человеческие качества. — М.: Прогресс, 1985. — 369 с.
Мескон М.Х. и др. Основы менеджмента: Учебник для вузов./ Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф.- М.: 2004. — 800 с.
ПРИЛОЖЕНИЕ Таблица 1 — Анкета Вопрос Вариант ответа 1. Ваш возраст 20−30;
31−40;
41−50;
51 и более. 2. Ваш пол муж.;
жен. 3. Воспринимаете ли вы информацию, выдаваемую в устной форме? никогда;
часто нет;
всегда;
другое. 4. Часто ли вам дают задания в устной форме? всегда;
часто;
редко;
никогда;
другое 5. Считаете ли вы необходимым введение системы отображения информации? да;
нет.
6. В каком виде вы лучше всего воспринимаете информацию? в виде таблиц;
в текстовом;
в виде рисунков (чертежей, схем и т. п.) 7. Какие образом вы бы хотели получать необходимую информацию? по электронной почте;
на доске объявлений;
через единую компьютерную базу («личный кабинет»);
на бумаге. 8. Какого рода информация должна отображаться? общая информация, касающаяся всех работников фирмы (объявления);
приказы и распоряжения различного характера;
задания на отдел;
задания, адресуемые конкретному работнику 9. Вы хотите, чтобы информация хранилась централизовано;
была разделена на отделы;
адресовалась каждому работнику лично. 10. Ваш стаж работы 1−3 года;
4−6 лет;
7−9 лет;
10 лет и более. 11. Ваша должность руководители;
специалист;
рабочий.
Таблица 2 — Опросный лист Вариант № 1 № 2 № 3 № 4 № 5 № 6 № 7 № 8 № 9 № 10 № 11 a 8 7 3 4 9 3 3 2 2 3 2 b 2 5 7 5 3 2 2 4 4 6 8 c 2 — 2 3 — 7 5 1 6 3 2 d 0 — 0 0 — - 2 5 — 0 — e — - - - - - - - - - ;
