Современные маркетинговые концепции управления предприятием

Например, если у компании ограниченные финансовые возможности, то стоит рассмотреть вариант политики высоких цен, так как низкие цены в данном случае не принесут достаточно прибыли для развития компании. Однако высокая цена может слишком быстро привлечь конкурентов, с которыми из-за недостаточной финансовой поддержки будет тяжело бороться.

Снижение нормальной цены товара называется скидкой. В маркетинге это мероприятие очень полезно, но предоставление скидки — это отказ от части собственной прибыли. С другой стороны, отказ от рассмотрения системы скидок — это отказ от большой прибыли. Поэтому ООО «Родник» активно применяет в своей стратегии ценообразования различные скидки для различных групп покупателей.

1 Скидка за количество Скидки за количество даются для того, чтобы подтолкнуть покупателя приобретать товар в больших количествах, и их размеры зависят от объема заказа.

Их применяют к любому единичному заказу и зависят они от его объема. Цель таких скидок в том, чтобы вдохновить покупателя на более крупные заказы с меньшими ценами за единицу товара. Небольшая компания может воспользоваться данным видом скидок. Данная скидка в ООО «Родник» действует для всех групп покупателей.

2 Бонусные скидки «за верность покупателя».

Предоставляются постоянным потребителям, делающим крупные заказы, обусловленные объемом продаж в течение года или ряда лет (от 7 до 10% стоимости оборота);

3 Временные (сезонные) скидки.

Применяются при поставках товаров сезонного пользования — минеральная вода зимой и т. д. (от 8 до 15%);

4 Скидки «сконто».

При оплате наличными или предварительную оплату (3−5% от суммы сделки);

В настоящее время часто сделки купли-продажи осуществляются на основе кредита. Поэтому прайс-листы должны содержать процентную наценку для покрытия стандартного предоставляемого фирмой кредита покупателю.

Но ООО «Родник» с целью повышения своей привлекательности для покупателей осуществляет беспроцентное кредитование. Менеджеры фирмы непосредственно с каждым покупателем оговаривают сроки отсрочек, которые варьируются от 3 до 14 дней, в зависимости от «порядочности» покупателя и верности фирме.

Таким образом, можно сказать, что ООО «Родник» вполне успешно осуществляет маркетинговую политику на рынке соков и минеральной воды. Фирма постоянно проводит различные маркетинговые исследования и анализ конкурентов, своевременно реагируя на изменения рынка и предпочтения покупателей. Но, тем, не менее, анализ показал и некоторые минусы в работе компании, которые будут рассмотрены в следующей главе.

Глава 3 Предложения по совершенствованию продвижения торговой марки ООО «Родник»

§ 1 Пути совершенствования маркетинговой системы ООО «Родник»

Проведя анализ маркетинговой деятельности ООО «Родник» было выявлено, что анализируемое предприятие имеет крепкое и устойчивое положение на рынке, предлагает потребителям большой ассортимент продукции различных марок, имеет свою клиентскую базу и лидирует по объемам продаж. ООО «Родник» заключил договора о поставке продукции с такими крупными производителями как Вимм — Билль — Данн (ВБД), и другие. И планирует стать единственным официальным представителем компании ВБД на рынке соков и минеральной воды в г. Петергофе.

Но, несмотря на это, в деятельности компании можно заметить некоторые минусы.

Проводимые маркетинговые исследования, компания использует только с целью качественного планирования закупок товаров и избежание затоваривания складов в виду отсутствия спроса на предлагаемую продукцию.

Отсутствуют затраты на саморекламу, реклама проводится только в виде рекламных акций в магазинах города, но при этом, потребитель, как правило запоминает не фирму проводящую рекламную акцию, а товар, который участвует в акции. Таким образом, маркетинговая политика фирмы направлена на продвижение и позиционирование марок сока и минеральной воды, но не позиционирования себя как фирмы, которая ею торгует. В связи с тем, что фирма осуществляет не только оптовую, но и розничную продажу, этот факт немаловажен.

Существуют два типа маркетинговой стратегии, связанной с исследованием целевых рынков в рамках имеющихся клиентов. В одних случаях используется метод перекрестной продажи, когда при совершении какой-либо операции клиенту предлагаются новые или дополнительные услуги. ООО «Родник» использует стратегию «от продукта», т. е. выбрав конкретную марку товара, на базе имеющейся у него информации о клиентах фирма выявляет, кто нуждается в таком роде товаре. Такую же стратегию используют и большинство других фирм работающих на рынке соков и минеральной воды, что увеличивает и без того довольно высокую конкуренцию.

Конкуренция как экономическое явление — это экономический процесс соперничества, борьбы продавцов и поставщиков при реализации продукции, соперничества между отдельными производителями или поставщиками товара или услуги за наиболее выгодные условия производства и реализации. Поскольку субъектами конкуренции являются продавцы и покупатели, различают конкуренцию среди продавцов и среди покупателей.

Конкуренция имеет свои отличительные признаки:

1 Наличие рынков с альтернативными возможностями выбора для покупателей (продавцов);

2 Наличие большего или меньшего наличия продавцов (покупателей), соревнующихся между собой использующих различные рыночные инструменты.

Товар, предлагаемый ООО «Родник», ничем не отличается от товара предлагаемых другими оптовыми компаниями, работающих в этой области. Поэтому основную ставку необходимо делать на сопутствующих услугах и рекламе. Но ООО «Родник» не предлагает своим клиентам ничего принципиально нового, что выгодно отличало бы его от конкурентов. Эта стратегия не поможет компании выделиться среди своих конкурентов, число которых увеличивается с каждым днем.

Привлечение клиентов в ООО «Родник» производится за счет проведения разнообразных акций. Компания стремится максимально удовлетворять потребности и пожелания клиентов и партнеров. Компанией неуклонно проводится политика, направленная на расширение и укрепление клиентской базы. Поддержание роста клиентской базы является приоритетной задачей руководства ООО «Родник».

При проведении сегментации с целью выделения сегментов, с которыми можно работать, руководство ООО «Родник» пользуется уже имеющейся аудиторией, которая уже покупает товар и не пытается определить другие, несмотря на то, что согласно анализу довольно большой процент респондентов из числа опрошенных не являются регулярными потребителями. Таким образом, данный сегмент не обслуживается и выпадает из программы маркетинговых стимулирований.

Ценовая и сбытовая политика так же не выделяют ООО «Родник» среди других компаний. Рекламная компания практически не проводится и заключается в информационных щитах в некоторых точках города.

К основным функциональным задачам рекламы относятся:

— информирование клиентов об ассортименте или конкретной услуге;

— убеждение клиентов в полезности рекламируемой услуги или продукта;

— побуждение клиентов к пользованию предлагаемой услуги или продукта.

В зависимости от соотношения «условия — намерение», различают следующие виды рекламной компании, осуществляемой ООО «Родник»:

Вводная реклама, когда ставится задача по ознакомлению существующих и потенциальных клиентов с организацией ООО «Родник»;

Напоминающая реклама, которая нацелена на удержание клиентов и доли рынка;

Информационная реклама, используемая при изменениях в оказываемых услугах, появлении новых и т. п.

Ярко выраженной рекламы у ООО «Родник» нет, а потому и «узнаваемость» компании среди потенциальных покупателей не высокая.

§ 2 Разработка рекомендаций по совершенствованию продвижения торговой марки ООО «Родник»

В качестве рекомендации для ООО «Родник» можно было бы предложить:

1 Пользоваться не только теми сегментами, которые уже знают о компании, но и самостоятельно искать и стимулировать новые сегменты. Для новых клиентов в качестве маркетингового стимулирования можно было бы предложить проведение разнообразных ценовых акций направленных на стимулирование потенциальных потребителей произвести закупку в ООО «Родник».

2 Основной упор делать на рекламу, носящую не информационно-ознакомительный, а стимулирующий характер. Большую роль в жизни каждого потребителя играет такой фактор как привычка. Запуск информационно-ознакомительной рекламы с целью ознакомить потребителя с компанией ООО «Родник» товаром и услугами ею оказываемой, дает гораздо меньший результат, чем рассчитывает получить компания.

3 Обратить особое внимание на паблик рилейшинз с целью повышения узнаваемости компании ООО «Родник» и формирования положительного отношения к ней среди потребителей.

4 Освоить Интернет, с помощью которого можно разместить информацию о фирме, производителях с которыми она работает, ассортименте продукции и услугах, которые фирма оказывает покупателю и сделать заказ на доставку того или иного наименования продукции. Создание Интернет — магазина позволит поднять престиж компании и увеличить эффективность в планировании закупок.

Таким образом, основным направлением для совершенствования деятельности ООО «Родник» должно стать разработка рекламной компании.

В качестве рекомендации можно предложить следующие рекламные действия:

1.Разместить на улицах Петергофа вблизи имеющихся ресторанов и кафетериев баннеры и растяжки с логотипом компании и слоганом «Родник» — утолит вашу жажду! Всего данного вида рекламы будет:

— Баннеров — 6 штук размером 6 м. х 4 м.

— Растяжек — 8 штук размером 1 м. х 8 м.

Данный вид рекламы будет привлекать внимание потенциальных клиентов и напоминать существующим о необходимости сделать заказ.

2.Заказать фирменные майки для работников компании и продавцов в магазинах (50 шт.) с логотипом компании и надписью: «Настоящая вода льется только с Родника!».

3.Заказать карманные календари для раздачи в целях рекламной компании всем желающим на улицах города. На календаре так же поместить логотип компании и все необходимые координаты. Всего заказать около 1000 календарей.

4.В праздничные дни и дни народных гуляний выпустить шарики и флажки с логотипом компании и рисунком, относящимся к теме празднования. Флажки форматом А5. Всего в количестве 200 шт.

5.Для постоянных клиентов заказать блокноты — ежедневники на следующий год с логотипом компании, и подарить их руководителям компаний партнеров и клиентам.

Всего блокнотов 100 шт. С логотипом на первой обложке.

6.Постоянно (в течении 2 месяцев) осуществлять раздачу флаеров жителям города содержащих всю необходимую информацию о компании. После истечения 2 -х месяцев повторять раздачу флаеров в течении недели каждый месяц.

Формат флаера А6. Первый заказ в количестве 1000 штук.

7.Разместить рекламные модули в печатных изданиях с сообщением о компании и продукции, которую она продает.

Для начала можно разместить в 2-х печатных изданиях и повторять рекламу в течении 1 месяца.

8.Продумать рекламный ролик который запустить на местном телеканале и транслировать его в течении одного месяца.

9.Так же запустить рекламу на местный узел радиосвязи и транслировать ее в течение двух месяцев.

10.Разрботать Интернет рекламу, которую разместить на сайтах Петергофа.

В последующем продумать и создать Интернет -магазин, через который оптовые покупатели смогли бы сделать заказ.

Этот Интернет -магазин позволит не только значительно увеличить, как объем продаваемой продукции, так и поднять престиж в глазах покупателей. Более того, оформляя заказы через Интернет, компания сможет более качественно планировать свои закупки и сможет избежать ненужного затоваривания складов.

Стоимость предложенных маркетинговых усилий на первых порах реализации оценивается в 2500 €, в последующем эта сумма может изменяться.

Реализация предложенной рекламной стратегии должна проводиться постепенно в течение 2 месяцев. Это позволит сделать фирму более узнаваемой среди покупателей и населения и закрепит ее положительный имидж.

В случае грамотного осуществления маркетинговой политики и в дальнейшем и учета вышеперечисленных рекомендаций ООО «Родник» сможет охватить гораздо большую долю рынка, чем в данный момент и не опасаться появления более «наглых» и дальновидных конкурентов.

§ 3 Разработка бизнес-плана по созданию Интернетмагазина

Интернетмагазины пользуются все большей популярностью. Покупателей привлекает возможность спокойно выбрать товар, доступность товара в течение 24 часов, более низкие по сравнению с традиционными магазинами цены. За счет все более возрастающей популярности и посещаемости сайтов Интернетмагазинов возрастает не только объем продаж, но и узнаваемость непосредственно торговой марки самого магазина. Привыкнув к определенному сайту, покупатели, как правило, уже не совершают покупки в других Интернет — магазинах. Таким образом, создание Интернет магазина позволит ООО Родник не только увеличить объем реализации продукции, но и повысить узнаваемость своей торговой марки среди населения.

С целью достижения поставленной ООО «Родник» задачи по достижению лидерских позиций в области завоевания рынка оптовой и розничной торговли разработаем бизнес-план создания Интернет — магазина.

1 Резюме

Настоящий бизнес-план разработан на примере существующего предприятия ООО «Родник», осуществляющую оптовую и розничную продажу соков и минеральной воды в г. Петергофе. Сотрудники предприятия — специалисты с опытом работы, с хорошо поставленной речью и в полной мере осознающие свою ответственность в деле организации.

Целью бизнес-плана является продвижение реализуемого товара, достижение лидерских позиций в области завоевания рынка оптовой и розничной торговли с помощью создания Интернет — магазина.

Бизнес-план разрабатывается самостоятельно специалистами предприятия ООО «Родник».

2 Сущность проекта.

С целью повышения объема продаж и достижения лидерских позиций в области завоевания рынка оптовой и розничной торговли планируется создание Интернет — магазина содержащего весь ассортимент продукции предлагаемый компанией ООО «Родник».

Создание Интернет — магазина позволит потребителям не отвлекаясь от своих повседневных забот, прямо не выходя из дома или офиса, ознакомиться с ассортиментом продукции, узнать технологию ее изготовления и получить полную информацию о возможностях заказа продукции ООО «Родник», а главное оформить заказ на поставку товара не отвлекаясь от основных дел. В Интернет — магазине выбранный потребителем товар всегда будет в наличии и будет доставлен в максимально короткие сроки.

Для ООО «Родник» создание Интернет — магазина позволит:

1 Значительно расширить обхват потребителей, стать более конкурентоспособными и более предпочтительными в глазах покупателей (зачем ездить по городу в поисках подходящего товара и цен, которого к тому же может не оказаться в нужном количестве на складе, если можно, не выходя из дома или офиса оформить заказ с доставкой).

2 Облегчить процесс планирования поступления новых партий. Заказывая товар по сформированным Интернет — заказам, можно не бояться того, что произойдет затоваривание складов, так как заказанные у производителя сок и минеральная вода будут немедленно доставлены покупателям.

3 Позволит получать «обратную связь» от покупателей воспользовавшихся продукцией и проводить маркетинговые исследования путем проведения опросов и голосования.

4 Своевременно реагировать на изменение спроса и безбоязненно внедрять новые ассортиментные ряды до появления их на прилавках магазинов, что позволит выяснить, будет ли пользоваться новые виды соков спросом.

3 Гарантированный сбыт

Сайт будет находиться по поисковым словам, таким как сок, минеральная вода, Родник, торговля соком. Потребитель желающий сделать заказ может рассмотреть на сайте весь имеющийся ассортимент в компании. Сайт будет иметь такие разделы как, сок, минеральная вода, технология изготовления, о компании. Зайдя по одной из нужных потребителю закладок он сможет ознакомиться с ассортиментов нужной ему продукции и оформить заказ указав вид тары, емкость, количество, способ оплаты, адрес и дату доставки. Сформированный таким образом заказ отображается у офис-менеджера, который по степени срочности и важности формирует заказ на склад, с которого и отгружается заказанная продукция в указанные заказчиком сроки.

Популярность Интернетмагазина в дальнейшем планируется поддерживать путем проведения в нем разнообразных акций и конкурсов.

Гарантированный и прогнозируемый сбыт, который будет обеспечивать работа Интернет — магазина в первый год внедрения составит 25−35% от объема продаж через традиционную сеть магазинов.

4 Кадровая политика

Штатное расписание ООО «Родник» в связи с открытием Интернет магазина пополнится еще двумя штатными единицами:

— Администратор сети;

— Офис-менеджер.

Данные изменения внесены в организационную структуру компании, которая представлена в приложении 2.

В должностные обязанности администратора сети будет входить разработка, создание и поддержание Интернет — магазина. Сам администратор сети структурно будет подчиняться директору.

Офис — менеджер должен обрабатывать полученные через Интернет заказы, формировать пакет заказов и передавать его в сбытовой отдел. Непосредственно подчиняется директору отдела сбыта.

5 Финансовый план

Бюджет доходов и расходов составлен на один календарный год. По данному бюджету мы можем судить о рентабельности нового проекта (норме прибыли), массе прибыли.

Основными затратами которые понесет фирма станут:

— заработная плата дополнительного персонала — 350 тыс. рублей;

— оплата Интернет — хостинга — 25 тыс. рублей.

Итого расходов 375 тыс. в год Прогнозируемый доход составит 1425 тыс. руб.

6 Оценка рисков

Осуществление продаж через Интернет — магазин связано с таким видом риска как риск неплатежеспособности клиента или немотивированный отказ от оплаты заказанного товара. Данный вид рисков регулируется ГК РФ в части договорного права.

7 Стратегия финансирования

Для реализации данного бизнес-плана будут использоваться внутренние средства предприятия без привлечения заемных средств.

Таким образом, создание Интернет — магазина позволит ООО «Родник» увеличить объем сбыта только в первый год на 25−35% с наименьшими затратами и вложениями, а также поднять свой уровень престижа в глазах потребителей.

На рисунке 3.1 показан рост прибыли после внедрения Интернет магазина в 2007 году. Колебания графика вызваны сезонностью товара (зимой сок и минеральную воду потребляют меньше чем летом).

Рисунок 3.1 — Изменения в прибыли предприятия после внедрения Интернет -магазина Как видно из рисунка 3.1 прибыль предприятия увеличится примерно на 30% (минимум 720 тыс. руб. за квартал при работе «не в сезон») при вложении 375 тыс. рублей в год. Это говорит о том, что внедрение Интернет — магазина весьма прибыльно и необходимо.

Заключение

Обеспечение «прозрачности» рынка, то есть получение полной и достоверной информации о его состоянии и развитии, является одной из главных целей маркетинга, дополненных требованием обеспечения предсказуемости его дальнейшего развития, иначе научно обоснованного предсказания, прогноза. Нельзя осуществлять маркетинговую управленческую деятельность, не зная сложившейся рыночной ситуации, без выявления тенденций и закономерностей функционирования рыночного механизма немыслимо регулирование рыночных процессов или адаптация к его действию, а этого, в свою очередь можно узнать, только с помощью маркетингового исследования.

Конечной целью любого маркетингового исследования является формирование оптимальной стратегии и тактики действий с учетом реально сложившихся и вероятных в перспективе, с одной стороны, комплекса условий и факторов рынка, а с другой возможностей, потенциала и претензий фирмы — субъекта рынка. Это делается для снижения уровня неопределенности информации и для оптимизации рыночной концепции, стратегии и тактики поведения фирмы на рынке.

Так же маркетинг создает и новый образ действия предприятия на рынке. Формируется целостная методология рыночной деятельности предприятия, раскрывающая ее принципы, методы, средства, функции и организацию. Складывается и развивается система продвижения товаров, в которой используется богатый набор различных приемов: совершенствование функций товара, воздействие на потребителя, гибкая ценовая политика, реклама, эффективность каналов товародвижения и т. д.

Любая организация желающая быть конкурентоспособной, а так же добиваться и удерживать лидирующие позиции на рынке должна особое внимание уделять стратегии маркетингового развития своей организации.

Анализируемое нами предприятие ООО «Родник» осуществляет оптовую и розничную торговлю на рынке соков и минеральной воды и имеет неплохие маркетинговые показатели, имеет крепкое и устойчивое положение на рынке, предлагает потребителям большой ассортимент продукции различных марок, имеет свою клиентскую базу и лидирует по объемам продаж.

Но, несмотря на это, в деятельности компании можно заметить некоторые минусы — потребители, как правило, не знают о компании, а все оптовые покупатели являются «старыми» клиентами, таким образом ООО «Родник» выпускает из виду целый сегмент «новых» магазинов, ресторанов и прочих потребителей продукции.

В связи с этим, компании было рекомендовано:

1 Пользоваться не только теми сегментами, которые уже знают о компании, но и самостоятельно искать и стимулировать новые сегменты.

2 Основной упор делать на рекламу, носящую не информационно-ознакомительный, а стимулирующий характер.

3 Обратить особое внимание на паблик рилейшинз с целью повышения узнаваемости компании ООО «Родник» и формирования положительного отношения к ней среди потребителей.

4 Освоить Интернет путем создания Интернет — магазина В случае грамотного осуществления маркетинговой политики и в дальнейшем и учета вышеперечисленных рекомендаций ООО «Родник» займет лидирующие позиции на рынке соков и минеральной воды и станет официальным представителем компании Вимм-Билль-Данн в г. Петергофе.

Список используемой литературы

Акулич И. Л. Маркетиг, учебное пособие М.: Высшая школа, 2005 г. — 463 с Акулич И. Л., Демченко Е. В. «Основы маркетинга», Минск, 2003 г. — 158 с.

Архипов В. Е. Маркетинг. — М. Вершина, 2005 — 423 с.

Афанасьев М. Маркетинг: стратегия и практика фирмы. — М: Финстатинформ, 2002 г, — 312 с.

Барышев А. Ф. Маркетинг, Учебник 4-е изд., 2006 г. — 208 с.

Белоусова С.Н., А. Г. Белоусов «Маркетинг», учебное пособие Ростов-на-Дону, Феникс ОАО «Московские учебники», 2005 г.-206с.

Беляевский И. К. Маркетинговое исследование: информация, анализ, прогноз. — М.: Финансы и статистика, 2003 — 236 с.

Блэк Сэм. Паблик рилейшнз. Что это такое? Пер. с англ. — М.

2003 г — 315 с Брассигтон Ф., Петтитт С., Основы маркетинга, М. 2006 г. — 768с Ващекин Н. П., Т. Н. Парамонова, В. И. Зонов, Москва Маркетинг. Учебник-практикум.

2002 г. — 456 с.

Гаврилин Ю. Ф. Маркетинг. Челябинск: ЧГТУ. 2003 — 529с.

Годин А., Маркетинг, учебник, ИТК Дашков и К, 2005 г. — 394 с.

Голубков Е. П. Маркетинг: стратегии, планы, структуры. — М., «Издательство «Дело» — 2003 г — 268 с Голубков Е. П. Маркетинговые исследования: теория, методология и практика. — М.: Финпресс, 2004. — 198 с.

Голубков Е. П., Голубкова Е. Н., Секерин В. Д. Маркетинг: выбор лучшего решения.

М.: Экономика, 2001 г — 461с Завьялов П. Маркетинг в малом и среднем бизнесе. М.: Издательский центр «РМ», 2002 г — 426с Котлер Ф.. Основы маркетинга. — М., издательство «Прогресс» — 2004 г.

— 345 с Крылова Г. Д., Соколова М. И. Практикум по маркетингу Под. ред. А. Н. Романова. — М. ЮНИТИ, 2003 г — 367 с.

Ламбен Ж. Ж. Стратегический маркетинг. «Прогресс», 2003 год. -

292с Менеджмент, ориентированный на рынок Перев. с анг. под редакцией В. Б. Колчанова. — СПБ.: Питер, 2006.

— 800с.

Моррис Р. Маркетинг: ситуация и примеры. — М., ЮНИТИ 2002 г — 412с Панкрухин А. П. Маркетинг, учебник 5-е изд. Омега-Л, М. 2007 г. — 712с Ховард К., Эриашвили Н. Д.,. Соловьев Б. А., Цыпкин Ю. А «Маркетинг» ЮНИТИ, 2003 г. — 397 с.

Хруцкий В. Е. Современный маркетинг. — М., Финансы и статистика — 2003 г. — 245 с.

Эванс Дж., Р. Берман Б. — Маркетинг, М., «Экономика» 1993;623с Шипилов А."Вокруг света", 2006 г., № 3, стр.

70.

Кеворков В. «Маркетинговые коммуникации», 2001 г., № 4,стр. 27.

Журнал «Маркетинг в России и за рубежом». № 1 / 2004.

www.marketing.spb.ru

www.kmvcity.ru

http://aifinternet.ru

http://consulting.ru

Приложение 1

Организационная структура ООО «Родник»

Приложение 2

Организационная структура ООО «Родник» после внедрения Интернетмагазина

С.Н.Белоусова, А. Г. Белоусов «Маркетинг», учебное пособие Ростов-на-Дону, Феникс ОАО «Московские учебники», 2005 г.

http://consulting.ru

Приложение

Акулич И. Л. Маркетиг, учебное пособие М.: Высшая школа, 2005 г

Отдел сбыта Отдел маркетинга Гл. бухгалтер Охрана

Любимый Сад Моя семья

Бухгалтерия

Отдел сбыта

Отдел маркетинга

Гл.бухгалтер

Охрана

ООО «Родник»

Конкурент 2

Конкурент 1

Широта ассортимента

Цена товара

Бухгалтерия

Маркетолог

Отдел исследования рынка

Отдел товарной политики, планирование ассортимента

(менеджер по закупкам)

Отдел стимулирования сбыта (менеджер по рекламе)

Директор

Отдел сервиса клиентов

менеджеры по продаже

Транспортная служба

Водители

Маркетолог

Отдел исследования рынка

Отдел товарной политики, планирование ассортимента

(менеджер по закупкам)

Отдел стимулирования сбыта (менеджер по рекламе) Отдел сервиса клиентов

менеджеры по продаже

Транспортная служба

Водители

Администратор сети

Офис-менеджер