Многофункциональность управления

Стратегические вопросы, согласно Уставу Компании, решает Совет Директоров Холдинга. Именно Совет Директоров определяет общие для всех структур и дочерних предприятий Холдинга «Натур Продукт» миссию компании, цель компании, стратегию развития и основные ценности.

Миссия компании Компания «Натур Продукт Интернэшнл» следует девизу «Ваше здоровье и долголетие». Наша миссия — сохранить и укрепить здоровье, а также улучшить качество жизни наших покупателей, предлагая высококачественные лекарственные препараты и средства для поддержания здоровья.

Цель компании Мы стремимся занять ведущие позиции среди производителей лекарственных препаратов, БАД и продуктов питания, направленных на поддержание здоровья и улучшение качества жизни.

Стратегия компании:

Мы ищем оптимальные пути для того, чтобы предложить потребителям продукцию самого высокого качества. Мы постоянно увеличиваем ассортимент предлагаемой продукции и стремимся развивать маркетинговую составляющую бизнеса.

Ценности компании:

КАЧЕСТВО. Мы уверены в высоком качестве препаратов и средств, которые мы производим и предлагаем нашим покупателям. Мы стремимся к тому, чтобы покупатели получали высококачественные препараты по доступным ценам.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ. Мы осознаем свою ответственность перед нашими покупателями, партнерами, акционерами и обществом и серьезно подходим к выполнению своих обязательств. Мы стремимся управлять компанией в соответствии с принципами эффективности, прозрачности и социальной ответственности.

ЗАБОТА. Мы уважаем труд наших сотрудников и стремимся создать такие условия, которые позволят им полностью реализовать свой потенциал, а также будут способствовать успешному развитию компании.

2. Организация Организация — это соединение работников со средствами производства, определение места и роли каждого в системе управления. Организаторская деятельность управленческих работников ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» считается центральным звеном в системе управления, охватывает широкий круг вопросов:

определение управленческих задач, распределение между руководителями и специалистами общего объёма работ, полномочий и ответственности, системы взаимоподчинения, распределение работников согласно квалификации по отдельным участкам работы, построение рациональной, научно обоснованной структуры управления, принятие управленческих решений, организационное нормирование работы аппарата управления.

3. Мотивация Мотивация — это создание внутреннего побуждения к действию. Сущностью этого управленческого воздействия является разработка научно обоснованной системы: основной, дополнительной и поощрительной системы оплаты труда Мотивация является результатом сложных совокупных потребностей, которые постоянно меняются. Руководство ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» прикладывает много сил, чтобы мотивировать исполнение сотрудниками своих обязанностей и найти такой способ, который должен обеспечить удовлетворение. Техника мотивации в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» способствует развитию у персонала чувства ответственности и успеха в их работе. Политика и методы мотивации и стимулирования тесно увязана со стратегическими целями и задачами организации.

Виды стимулов, которые используются в ЗАО Натур Продукт Санкт-Петербург":

Денежные стимулы — доплаты, надбавки и компенсации; текущие премии за основные результаты деятельности, специальные системы премирования; бонусы, годовые вознаграждения и т. п.

Неденежные стимулы (с точки зрения сотрудников фирмы) — оплата фирмой юридической помощи сотрудникам; оплата медицинских услуг; оплата расходов на транспорт; выплаты ритуального характера; дотации на питание; повышение в должности без изменения заработной платы; предоставление особо отличившимся в деле развития фирмы сотрудникам оплаченного увеличенного отпуска и т. п.

Индивидуальные стимулы (могут быть денежного и неденежного характера) — премирование за выслугу лет через 5, 10 и более лет; стимулирование рационализаторства; вознаграждение за высокий рейтинг; поощрения за достижения в соревновании; углубление дифференциации; карьерный рост и т. п.

Коллективные стимулы — ориентация коллективов различного уровня на достижение конечных результатов; децентрализованное распределение средств на вознаграждение и т. п.

Внутренние стимулы — использование личностных мотивационных установок: отношение к делу, моральные обязательства и т. п.

Внешние стимулы — использование возможностей организации для усиления мотивации и управления ею: действия других людей, предоставляющиеся возможности.

4. Координация и регулирование Координация в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» — это процесс, с помощью которого достигается и обеспечивается единство действия. Она осуществляется по вертикали и по горизонтали. Координация вертикали сверху идет по каналам прямой связи, горизонтальная налаживается между руководителями и специалистами, расположенными на одном иерархическом уровне управленческой структуры.

Регулирование в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» понимается как постоянное улавливание возмущающих факторов и принятие мер по их ликвидации. Эта функция обеспечивает деятельность управляемой системы за счет введения противодействующих факторов.

5. Контроль Функция контроля в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» является завершающей процесса в управлении. Эта функция в компании понимается как система наблюдения и проверки. Фактическое состояние системы управления плановыми заданиями и принятыми ранее управленческими решениями. Конкретными процедурами контроля является анализ, ревизия, обследование, самопроверка. Целью контроля является своевременное выявление объекта управления.

В ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» определяющими являются три аспекта контроля:

установление стандартов — это точное определение и формулирование целей во времени, измерение фактически достигнутых результатов, исполнение их, необходимость предпринимать своевременные корректирующие воздействия с целью своевременного устранения возникающих проблем.

Таким образом, на примере ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» можно всесторонне изучить многофункциональность управления. Непосредственно в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург», в полной мере осуществляются все функции управления: планирование, организация, мотивация, координация и регулирование, контроль. Все функции выполняются в строгом соответствии с планами стратегического развития, разработанными и утвержденными Советом Директоров всего Холдинга «Натур Продукт».

Заключение

Ознакомившись в процессе написания работы «Многофункциональность управления на примере «Натур Продукт Санкт-Петербург», с учебными пособиями, печатными и Интернет изданиями, изучив практический опыт Холдинга «Натур Продукт», можно сделать следующие выводы:

Управление сформировалось как инструмент коммерческой и религиозной деятельности, превратившееся позже в социальный институт и профессиональное занятие.

Суть второго существенного изменения в управлении заключается в появлении чисто светского способа управления, возникновении формальной системы организации и регулирования отношений людей, наконец, в зарождении основ лидерского стиля, а стало быть, и методов мотивации поведения.

Достижения Навуходоносора II — контроль строительной деятельности и разработка технически сложных проектов, эффективные методы управления — характеризуют третий рубеж в управлении. Если первый этап была религиозно-коммерческой, второй — светски — административной, то третий — производственно-строительной.

Четвертый этап принципиальных изменений в управлении практически совпадает с великой индустриальной революцией XVIII—XIX вв.еков, которая стимулировала развитие европейского капитализма.

Несмотря на обилие подходов главное, на чем сходится большинство исследователей, это то, что основная задача управления — руководство людьми, координация их деятельности для достижения цели.

К общим принципам управления относятся принципы применимости, системности, многофункциональности, интеграции, ориентации на ценности.

Принцип многофункциональности — управление охватывает различные аспекты деятельности: материальные (ресурсы, услуги), функциональные (организация труда), смысловые (достижение конечной цели).

В состав холдинга «Натур Продукт» входят две основные бизнес-единицы: «Натур Продукт Интернэшнл», занимающаяся производством фармацевтических препаратов, и «Натур Продукт Ритэйл», управляющая одной из крупнейших в России аптечных сетей «Здоровые Люди». ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» является дочерним предприятием «Натур Продукт Ритэйл».

На примере ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург» можно всесторонне изучить многофункциональность управления. Непосредственно в ЗАО «Натур Продукт Санкт-Петербург», в полной мере осуществляются все функции управления: планирование, организация, мотивация, координация и регулирование, контроль. И только функцию стратегического планирования выполняет Совет Директоров всего Холдинга «Натур Продукт».

Список литературы

Андросова. Л. А. Социология управления /Учебно-методические рекомендации / Пенза ПГУ.- 2006. — 17с.

Батулин А. Ген. Директор ЗАО «Натур Продукт Ритэйл» «Региональное развитие аптечной сети «Здоровые люди»: приоритеты и результаты / Презентация/ .- Санкт-Петербург 2007 — 18с.

«Здоровые люди. Построение бренда аптечной сети. Опыт ребрендинга» / Презентация/ - Санкт Петербург.

октябрь 2007. 14с.

Измененный Устав «Натур Продукт Ходингс Лимитед» («Корпорация») от 14.

12.2004г. Люксембург, 05.

08.2005г.

Карпов А. В. Психология менеджмента.: Учеб. пособие. — М.: Гадарики, 2005. — 584с.

Кнорринг И. В. Теория, практика и искусство управления / Учебник для вузов / - 2-е изд. Изм и доп.. -М.: ИНФРА-М, 2005. — 240с.

Разработка управленческого решения: Учеб. пособие / Челяб. гос.

ун-т. Челябинск, 2007. 78 с.

Славнова О.В. «Особенности принятия управленческих решений в производственном менеджменте»: статья. — Дмитровоград: ДИТУД Тезисы 2005/4. 2005 — 164с.

www.natur-produkt

www.zl.ru

http://www.usfeu.ru

Разработка управленческого решения: Учеб. пособие / Челяб. гос.

ун-т. Челябинск, 2007. 12 с.

Кнорринг И. В. Теория, практика и искусство управления / Учебник для вузов / - 2-е изд. Изм и доп.. -М.: ИНФРА-М, 2005. — 24с.

Карпов А. В. Психология менеджмента.: Учеб. пособие. — М.: Гадарики, 2005. — 46с.

http://www.usfeu.ru

Андросова. Л. А. Социология управления /Учебно-методические рекомендации / Пенза ПГУ.- 2006. — 17с.

Славнова О.В. «Особенности принятия управленческих решений в производственном менеджменте»: статья. — Дмитровоград: ДИТУД Тезисы 2005/4. 2005 — 164с.

«Здоровые люди. Построение бренда аптечной сети. Опыт ребрендинга» / Презентация/ - Санкт Петербург.

октябрь 2007. 4с.

Измененный Устав «Натур Продукт Ходингс Лимитед» («Корпорация») от 14.

12.2004г. Люксембург, 05.

08.2005г.

www.zl.ru

Там же

www.natur-produkt

Там же

Батулин А. Ген. Директор ЗАО «Натур Продукт Ритэйл» «Региональное развитие аптечной сети «Здоровые люди»: приоритеты и результаты / Презентация/ .- Санкт-Петербург 2007 — 8с.

www.zl.ru

Социология Управление как взаимодействие групп и индивидов

Экономика Управление как реализация положений хозяйственного механизма

Психология Управление как воздействие

на партнеров, конкурентов

Информатика Управление как информационное обеспечение бизнеса

СФЕРА МЕНЕДЖМНЕНТА