Внутрикорпоративный PR

Подразделение «Корпоративные сети связи» разрабатывает коммуникационные решения для корпоративных заказчиков, основой которых является конвергентная архитектура HiPath.

Подразделение «Устройства связи для дома и офиса» предоставляет беспроводные телефоны стандарта DECT, стационарное клиентское оборудование, таксофоны, аналоговые телефоны.

Подразделение «Беспрводные модули» предлагает новейшие технологии беспроводной передачи данных в стандарте GSM. Вниманию заказчиков предлагаются беспроводные модули и терминалы для передачи голоса, SMS, факсов, данных и MMS-сообщений по сотовым каналам с возможностью поддержки цифровых технологий GPRS/EDGE.

2.2 Концепция издания В настоящее время явно ощущается необходимость в создании качественного корпоративного журнала, посвященного бизнесу Связейкак наиболее динамично развивающейся отрасли, в котором печатались бы итоги деятельность данной компании и новинки технологий.

Таким образом, данный журнал ориентирован, прежде всего, на клиентов и партнеров компании Основные положения издания:

Учредителем журнала является Siemens, и ему принадлежат права «Copyright» на журнал.

Журнал издается в бумажной версии и имеет электронный аналог, но все его материалы периодически переписываются на CD-ROM и хранятся неопределенно долгое время.

Вся переписка с авторами, рецензентами и читателями ведется в электронном виде.

Для управления журналом создается редколлегия. Редколлегия утверждается Ученым Советом Siemens.

Публикация статей в журнале бесплатна для авторов, а доступ к журналу бесплатен для пользователей в электронной среде .

Издание журнала осуществляется на основе следующих основных принципов:

Журнал принимает для публикации статьи, относящиеся к сфере деятельности данной компании и касающиеся ее непосредственно.

Статьи, поступающие от авторов, должны иметь рекомендацию двух докторов наук, известных как специалисты по данной тематике. Рекомендующие доктора не могут рекомендовать в течение года более двух статей. Рекомендующие данную статью доктора не могут быть ее авторами (или соавторами). Фамилии рекомендующих указываются в журнале после заглавия статьи, если рекомендующий специально не возражает против этого в своей рекомендации.

Статья публикуется без рекомендации, если в числе ее соавторов присутствуют члены РАН.

Редколлегия вправе обратиться к доктору наук, рекомендующему данную статью, за подтверждением факта рекомендации или за более подробным разъяснением мнения рекомендующего по данной статье. Редколлегия может отклонить статью, не объясняя авторам причины этого.

Возможна публикация обзорных статей по предложению редколлегии. Для таких статей рекомендация не требуется.

Журнал принимает для публикации статьи на русском языке. При этом статья должна сопровождаться аннотациями на русском и английском языках, которые публикуется отдельно от статьи. Кроме того, авторы могут представить (и это рекомендуется) адекватный перевод публикуемой статьи на английский язык. Этот английский текст статьи размещается в журнале сразу же за русским текстом. Только английский текст (без русского) к публикации не принимается.

Редакция принимает статьи от авторов в файлах формата WinWord (любой версии) и LATEX, и самостоятельно переводит их в формат PDF. Файлы формата PDF и PS редакцией не принимаются. Аннотации принимаются в формате WinWord с использованием только общеупотребительных русских кодировок.

При возникновении трудностей с прочтением файлов, присланных в формате LATEX, редакция предлагает автору опубликовать статью на основе особой процедуры.

В журнале возможна публикация текстов докладов, доложенных на научных конференциях всероссийского или международного уровня. Такая публикация производится на основе специальных правил, согласованных с оргкомитетом конференции.

Журнал принимает для публикации краткие отзывы или дискуссионные замечания по ранее опубликованным статьям. Эти отзывы или замечания размещаются в журнале сразу же за основной статьей или же ее английским переводом, если он есть. Для публикации отзывов или замечаний рекомендации не требуются, но объем распечатки каждой такой публикации не должен превышать 2 страниц формата A4. Отзывы и замечания могут быть написаны на русском и/или английском языке Авторы опубликованных статей не могут вносить в них изменения или дополнения, но могут на общих основаниях направить дополнительные замечания к собственной статье.

Авторы статей несут всю полноту ответственности за содержание статей и за сам факт их публикации. Редакция журнала не несет никакой ответственности перед авторами и/или третьими лицами и организациями за возможный ущерб, вызванный публикацией статьи. Редакция вправе изъять уже опубликованную статью, если выяснится, что в процессе публикации статьи были нарушены чьи-либо права или же общепринятые нормы научной этики. О факте изъятия статьи редакция сообщает автору, который представил статью, рекомендующим, и организации, где работа выполнялась.

Основная идея данного издания:

инструмент лоббирования интересов отрасли и корпорации, инструмент формирования клиентуры через формирование стиля потребления, прямой сбытовой маркетинг,

инструмент создания положительного образа.

Требования внутренние к изданиям грамотно формирует информацию («повестка дня»),

является посредником между руководством и низовым персоналом ,

— открывает профессиональный диалог,

— консолидирует персонал на решение производственных задач и объединяет его вокруг общих ценностей, предлагает сотрудничество через информационный обмен, Таким образом, данный журнал принимается со стороны материалы, процент таких публикаций небольшой. Но позволяет организовать обратную связь с целевой аудиторией или видимость ее.

2.2 Характеристика издания Дизайн издания Данный журнал является полноцветным изданием. Каждая страница является фоновой. Рубрики отделены цветовым решением Основные рубрики журнала:

новости, рынок, проекты, интервью, Репортаж, премьера технологии, календарь событий.

Дизайн оформления заголовков

Рис 2.1 Заголовок рубрики «Рынок»

Рис 2.2 Заголовок рубрики «Новости»

Рис 2.3 Заголовок рубрики «Репортаж»

Рис 2.4 Заголовок рубрики «Интервью «

Рис 2.5 Заголовок рубрики «Премьера»

Проанализируем лексические особенности заголовков данного издания Таблица 2.1

№ Заголовок Лексический прием 1 «Гарантия будущего» Нелогичность высказывания. 2 «Коммуникации реального времени» Четкая адресация к тематике материяла 3 «hipach-4000 — стремительный старт!» Утвердительный заголовок, призывающий с ним согласится. Вызывает чувство доверия и компетенции 4 «технология будущего» Утвердительный заголовок, призывающий с ним согласится. Вызывает чувство доверия и компетенции 5 «О нас Оксюморон Содержание статей полностью отражено в заголовках.

Проанализируем ряд статей данного издания Статья № 1 Обращение президента компании к читателю

Результат:

обращение на Вы, имиджевые элементы, большое количество превосходящих эпитетов Статья № 2 О деятельности компании

Результат: не смотря на направленность статьи о сотрудниках — основное внимание уделено уникальности производимого товара и его особенностях

Статья № 3 Интервью. Отвечает президент компании

Результат:

в данной статье приведено имиджевое интервью, статья отличается сложным техническим языком, что уменьшает вероятность использования реального интервью, и усложняет общее восприятие текста

Пример текстовой нагруженности сложной терминологии

Статья № 4 О нас Результат6

Представлены два варианта имиджевой, рекламной информации, которая подтверждает уникальность компании и сотрудников, а также высокий уровень качества выпускаемой продукции Основной итог исследования:

издания полноцветное и отвечает всем правилам оформления печатных изданий, напечатано на хорошей, плотной бумаге, способ печати ризография, журнал ориентирован на внешнюю среду компании.

Достоинства журнала:

четкое разделение рубрик журнала, яркое оформление, наличие содержания, заголовки отвечают содержанию статей, отсутствуют сленговые выражения и слова-паразиты.

Недостатки журнала отсутствует логотип компании и фирменные элементы, корпоративное издания больше похоже на рекламны проспект для продвижения одного товара, текст перегружен сложными терминами, очень мало корпоративной информации, нет информации о компанииесть информация о продукции, нет выходных данных издания, Таким образом, данный корпоративный журнал нуждается в коррекции

2.3 Пути совершенствования корпоративного издания Макет издания Макет издания, как правило, создается профессиональным художником-дизайнером. Верстка корпоративной газеты должна использовать современные дизайнерские приемы, что поможет сделать издание более привлекательным для читателей. Как правило, газету верстают по жесткой модульной сетке. Оптимальный вариант — четыре колонки с горизонтальным разделением названий статей, создающими единый ритм. Иллюстрации, подписи, пробелы между объектами, принципы выравнивания — образуют единые группы. Набор компоновки групп должен быть небольшой, но с возможностью кое-что варьировать, чтобы избежать монотонности. В данном случае, рекомендуется использовать 2−3 полосы одинаковой ширины.

Шрифты и элементы оформления Заголовки, подзаголовки, врезки, статьи, новости, краткие сведения об авторах, сноски, таблицы, диаграммы и др. — оформляются по единому общему принципу.

В данной ситуации, автор советует:

Заголовки даются шрифтом с засечками из семейства антикв старого стиля (Garamond). Подзаголовки, вводные части и пр. набираются гротеском (FreeSet). Основной текст набирается «Октавой» .

Шрифт Garamond выбран для заголовков статей.

Традиционная антиква старого стиля. Гарнитура разработана для фирмы International Typeface Corporation в 1975—91 гг. (дизайнер Тони Стэн) на основе рисунка шрифта французского пуансониста середины XVI века Клода Гарамона. Шрифт имеет крупное очко строчных знаков, небольшие апроши и большое количество начертаний, различных по насыщенности и пропорциям. Очень популярен для создания рекламы, каталогов, брошюр и упаковки. Кириллические версии разработаны в фирме ParaGraph в 1993— 95 гг. (дизайнер Александр Тарбеев).

Шрифт FreeSet выбран для текстов преамбул к статьям.

Открытый гротеск — хорошо работает и в текстовом, и в акцидентном наборе. Хорошо контрастирует со шрифтом основного текста. Гарнитура разработана в фирме ParaGraph в 1992 (дизайнер Тагир Сафаев) на основе рисунков шрифта Frutiger фирмы Mergenthaler Linotype, 1976 (дизайнер Aдриан Фрутигер).

Шрифт «Октава» выбран для основного текста.

Обладает повышенной емкостью и хорошей читаемостью в мелких кеглях и в узких колонках. Имеет «экспертные варианты», включающие минускульные цифры и капитель (только в прямом светлом начертании). Разработан в фирме ParaType в 2000 году Владимиром Ефимовым. Рисунок шрифта разработан по мотивам шрифтов Lectura, 1969 г. (Дик Доойес) и Stone Print, 1991 (Самнер Стоун). Шрифт отмечен гран-при на конкурсе шрифтовых дизайнеров.

Текст формируется по четырехколонной сетке (идет в две или четыре колонки) с выравниванием по обоим краям. В зависимости от принятого логотипа, элементы стиля (плашки, линейки, буллиты и пр.) либо образуют геометрическую фактуру, явно подчеркивающую модульную сетку, либо образуют каркасную ритмичную «псевдосетку», помогающую акцентировать внимание читателя на информации. В любом случае создается единый принцип создания визуальной привязки элементов верстки.

Подписи к иллюстрациям Стилистика подписей к фотографиям — деловая, сдержанная, без дополнительной смысловой и интонационной нагрузки, достаточно прямолинейная. Является обязательной, так как компания выпускается технические товары, которые нуждаются в стандартной маркировки Заголовки Заголовки издания должны быть выполнены в единой стилистике, сдержанные, строгие, с исключением двусмысленностей. В данном случае, рекомендуется использовать один шрифт для подзаголовков, а не тот, который выбирается-«чтобы влез текст»

Название издания Название корпоративного издания должно отвечать стилю издания, быть звучным и легко запоминающимся, вызывать позитивные ассоциации.

В нашем случае название «На связи» — яркое и запоминается.

Текст Основные требования к тексту журнала:

доступность материала, минимизация сложных терминов, более разговорная речь, уменьшение имиджевой составляющей, уменьшить количество материала о товарах, увеличить количество статей о корпоративной культуре компании, о внутренней деятельности компании, в каких конкурсах участвовала, что выиграла и т. д.

увеличить информацию об истории самой компании, результаты деятельности компании должны быть представлены в виде таблиц и диаграмм, можно описать case-study,

обогатить язык стилистическими оборотами, разнообразить жанры публикаций.

Пример разработанной статьи для данного журнала Свод правил Система принципов, обычаев и ценностей, позволяющих всем двигаться в одном направлении как единому организму.

О нас:

Мы являемся основной ценностью компании и основным конкурентным преимуществом.

Мы — это единая команда профессионалов.

Мы относимся с уважением к личности каждого сотрудника. Сила компании в нашем различии.

Мы поощряем инициативу каждого.

Мы проводим постоянное обучение всех сотрудников.

Мы ставим четкие цели и достигаем их.

Мы считаем, что любое разбазаривание ресурсов и рабочего времени не соответствует нашим целям.

Мы четко осознаем, что представляем компанию не только на рабочем месте, поведение в различных ситуациях должно соответствовать высоким стандартам деловой этики нашей компании.

Мы настроены позитивно. Безвыходных положений не бывает.

Мы не боимся допускать ошибки. Не ошибается тот, кто ничего не делает.

Мы открыты и честны в отношениях друг с другом.

Мы помогаем друг другу.

Мы терпимо относимся к ошибкам друг друга, потому что совершаем их не специально.

Мы стоим отношения внутри нашей команды на принципах взаимного уважения, умения слушать других, терпения и доверия, исключения вертикальных барьеров.

О нас и стране:

Мы связаны друг с другом, поэтому очень важно помогать друг другу.

Мы соблюдаем правовые законы. Трудности не могут быть оправданием для неправедных действий.

О нас и наших партнерах:

Мы строим с нашими партнерами долгосрочные взаимоотношения шаг за шагом. Доверие для нас является главным.

Мы обеспечиваем только высочайший сервис.

Мы не обещаем того, чего не можем сделать.

Мы развиваем стремление к новому, и это дает нам возможность внедрять лучшие идеи. То, что хорошо для партнера, хорошо для Компании.

Мы не используем незнание и недостаточную информированность партнера в своих интересах.

Вывод Департамент «Телекоммуникации» (Siemens Communications) — мировой лидер в области создания коммуникационных решений для мобильных, фиксированных и корпоративных сетей связи. Компания «Сименс» объединяет инновационный потенциал, богатый опыт и способность предлагать комплексные решения «под ключ» во всех областях передачи голоса и данных. Используя лучшие в своем классе продукты, приложения и услуги, департамент «Телекоммуникации» (Siemens Communications) создает передовые коммуникационные решения, которые в дальнейшем становятся стандартами отрасли. Решения «Сименс» всегда ориентированы на перспективу, и в то же время, помогают сетевым операторам и предприятиям достигать своих бизнес-целей уже сегодня.

Корпоративный журнал «На связи» является полноцветным изданием. Каждая страница является фоновой. Рубрики отделены цветовым решением Основные рубрики журнала:

новости, рынок, проекты, интервью, Репортаж, премьера технологии, календарь событий.

Основной итог исследования:

издания полноцветное и отвечает всем правилам оформления печатных изданий, напечатано на хорошей, плотной бумаге, способ печати ризография, журнал ориентирован на внешнюю среду компании.

Достоинства журнала:

четкое разделение рубрик журнала, яркое оформление, наличие содержания, заголовки отвечают содержанию статей, отсутствуют сленговые выражения и слова-паразиты.

Недостатки журнала отсутствует логотип компании и фирменные элементы, корпоративное издания больше похоже на рекламны проспект для продвижения одного товара, текст перегружен сложными терминами, очень мало корпоративной информации, нет информации о компанииесть информация о продукции, нет выходных данных издания, Таким образом, данный корпоративный журнал нуждается в коррекции Были даны рекомендации по макету издания, оформления заголовков, шрифтовые замечания, а также основное внимание было уделено предложениям по совершенствованию текста журнала и информационной наполненности доступность материала, минимизация сложных терминов, более разговорная речь, уменьшение имиджевой составляющей, уменьшить количество материала о товарах, увеличить количество статей о корпоративной культуре компании, о внутренней деятельности компании, в каких конкурсах участвовала, что выиграла и т. д.

увеличить информацию об истории самой компании, результаты деятельности компании должны быть представлены в виде таблиц и диаграмм, можно описать case-study,

обогатить язык стилистическими оборотами, разнообразить жанры публикаций.

В конце главы была разработана статья для журнала Пример разработанной корпоративная статьи для данного журнала

Заключение

Внутрикорпоративный PR — это комплекс мероприятий, принципы которого сходны с внешним PR, но направлен он на выстраивание эффективных внутренних коммуникаций между сотрудниками и на развитие внутрикорпоративной культуры компании.

Между внешним и внутренним PR есть некоторое различие: сотрудники смотрят на компанию изнутри, их потребности в информации гораздо выше, чем у любого самого заинтересованного клиента или партнера. Основными задачами данной технологии являются: формирование корпоративной лояльности; преодоление коммуникативных разрывов и достижения взаимопонимания; демонстрация «открытости» руководства.

Для достижения успеха компании нужны ориентиры и навигация. Таким навигатором служит внутрикорпоративная философия. Это — полное, подробное изложение морально-этических и деловых норм, принципов, которыми руководствуются сотрудники фирмы или участники проекта.

Внутрикорпоративная религия должна быть управленческим принципом, дополняющим финансовый принцип. Она побуждает каждого сотрудника думать: каков мой сегодняшний вклад в успех компании? В организациях, управляемых по принципам корпоративной религии, нет проблем с коммуникацией между сотрудниками. Информационные потоки внутри таких компаний отлажены настолько, что если обратиться к курьеру с вопросом «Каковы стратегические цели компании на ближайшие два года?», то он, не задумываясь, подробно о них расскажет.

Не секрет, что все кодексы, этические правила и уставы современных организаций так или иначе основаны на «библейских» истинах. Но удачная внутрикорпоративная философия должна не просто аккуратно копировать их, а давать им уникальную трактовку, делающую эти истины целесообразными и жизненно-важными именно для данной конкретной организации, действующей в конкретной профессиональной области.

На сегодняшний день внутрикорпоративная философия многих компаний, как западно-европейских, так и российских пришли к выводу, что главный актив любой компании — то нематериальные ресурсы — это ее специалисты. И во многом зависит успешность организации от умственного потенциала сотрудников, поэтому наиболее главными принципами можно считать тезисы Норд Стрема — автора книги «Бизнес в стиле фанк: капитал пляшет под дудку таланта»:

1. Побеждает тот, кто действует не стандартно, входит в противоречия с основными понятиями;

2. Неформальное мышление нельзя развивать формальными методами;

3.Новый тип работника — новые идеалогии;

4. Поиски новых форм и нестандартных решений.

Сотрудник компании — это, прежде всего, удачное денежное вложение. Поэтому принцип постоянного обучения, возможности развития и стимулирования креативного мышления, поощрение нестандартных подходов — это залог успеха компании в любой сфере деятельности.

Одними из наиболее действенных инструментов налаживания и поддержки связей с общественностью внутри компании (внутрикорпоративный PR) наравне со стандартными формами:

— корпоративная газета или другие виды СМИ

— общая доска объявлений и доски объявлений по отделам;

— ящики обратной связи;

— анкетирование;

— staff — meeting;

— празднование юбилеев и дней рождений;

— конференции и семинары.

В контексте данной работы был проведен анализ корпоративных изданий.

Определяющими типологическими критериями корпоративных изданий становятся:

учредитель издания — руководство предприятия, общественного учреждения, вуза и других организаций;

цель — формирование и поддержание корпоративной культуры;

аудитория — внешняя аудитория, внутренняя аудитория;

периодичность — периодические издания (газета, журнал, бюллетень), непериодические издания (листовка, буклет, брошюра, и т. д.).

В контексте данного исследования были проанализированы европейские и российские корпоративные издания. В ходе исследования выяснилось:

фирменные элементы в европейских изданиях присутствует все, в отличие от российских, от размера предприятия зависит -количество страниц в журнале, цветность, качество бумаге и информационное наполнение.

Некоторые издания ориентированы на общую аудиторию, вместо того, чтобы выбрать четкий сегмент — либо сотрудники, либо партнеры.

Стилистические особенности также ярко выражены -у корпоративных СМИ для сотрудников более живой язык, призывающий к размышлению в отличии от корпоративных СМИ, ориентированных на партнеров.

Таким образом, проанализировав корпоративные СМИ автор пришел к выводу, что российский рынок корпоративных изданий отличается тем, что:

Нет четкой концепции у многих изданий, Не определена корпоративная функция изданий, Многие корпоративные издания становятся Интернет-СМИ, Периодизация и тираж изменчивы, из-за не стабильности внешней и внутренней экономики страны.

В ходе исследования конкретного корпоративного издания были выделены недочеты и даны рекомендации по их устранению

Список литературы

B erth. K., S joberg. G. Q uality in public relations. — I

nternational institute for quality in public relations and authors. — C openhagen. — 1997

Блэк С. Public relations. Что это такое. — М. — 1990

Синяева И. М Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред.

проф. Васильева Г. А. -М.:ЮНИТИ, 1998

Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар

Т", Ростов-на-Д, 2003

Чалова Е. А. Типы корпоративной культуры. — СПб.: Изд-во «Питер», 2000

Мурашов М. ст. «Корпоративная культура: мнения специалистов"// Журнал «Кадровый менеджмент», ноябрь 2003

Моргунов Е.ст. «Организационный климат и организационная культура» // Журнал «Кадровый менеджмент», декабрь 2003

Томилов В. В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер», 2000

http://www.klubok.net/downloads.htmlВеретнов В.И. ст. «Менеджмент корпоративной культуры»

Варакута С. А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. Вопрос-ответ.

М., ИНФРА, 2004.

Щербина С. В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции// Социологические исследования, 1996, № 7

Коршиков Т. Внутрифирменное издание как показатель корпоративного IQ компании / Т. Коршиков // PR-диалог. -2001 — № 1

Паблик рилешйнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. — М. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-ство ЭKMOC, 200I

Коркосенко С. Г. Основы журналистики: учебник для вузов/ С. Г. Коросенко. — М.: Аспект пресс, 2002

Акопов А. И. Периодические издания6 учебно-методическое пособие для студентов журналистики. 2 -е изд. — изд-ство «Книга». — Ростов-наДону Ачкасова В. Гусев К. Инвестиции в репутацию — это долгосрочные вложения// PR-диалог — № 6 (17) 2001 — № 1 (18) 2002

Серебряков С. Самиздат в фирменной упаковке/ С. Серебряков// Советник.-2003.№ 8

Жаворонкова Т. «От рекламы к PR. Роль корпоративных изданий как средства Public Relations» — www/prinfo.webzona.ru

Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. — 2-е изд, доп.-СПб.: «Петербургское Востоковедение», 2002

Игнатьев Д. Бекетов А. Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия PUBLIC RELATIONS. — М., 2002

Джефкинс Ф. Ядин Д. «Паблик рилейшнз»: учебное пособие для ВУЗов. — пер. с англ. Б. Л. Еремина. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003

Журнал «Синергия», № 1, № 2, 2006

Информационный вестник «Диалог» январь 2006

Информационный вестник «Диалог» Февраль 2006

Информационный вестник «Диалог» март 2006

Корпоративный журнал «ТНК-ВР» осень 2005

Корпоративный журнал «ТНК-ВР» зима 2005

Корпоративный журнал «ТНК-ВР» зима 2006

Корпоративный журнал «ТНК-ВР» лето 2005

Корпоративный журнал «Сибирская нефть» декабрь 2005

Корпоративный журнал «Сибирская нефть» январь 2006

Корпоративный журнал «Сибирская нефть» февраль 2006

Корпоративный журнал «Сибирская нефть» март 2006

Корпоративный журнал «Сибирская нефть» апрель 2006

Корпоративный журнал «На связи» № 1 2004

Приложение Корпоративный журнал «На связи»

B erth. K., S joberg. G. Q

uality in public relations. — I nternational institute for quality in public relations and authors. — C openhagen. — 1997.

Блэк С. Public relations. Что это такое. — М. — 1990.

Синяева И. М Паблик рилейшнз в коммерческой деятельности: Учебник/Под ред.

проф. Васильева Г. А. -М.:ЮНИТИ, 1998. С.3

Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар

Т", Ростов-на-Д, 2003 С.126−127

Там же

Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар

Т", Ростов-на-Д, 2003 С.308

Чалова Е. А. Типы корпоративной культуры. — СПб.: Изд-во «Питер», 2000 С.10

Мурашов М. ст. «Корпоративная культура: мнения специалистов"// Журнал «Кадровый менеджмент», ноябрь 2003

Моргунов Е.ст. «Организационный климат и организационная культура» // Журнал «Кадровый менеджмент», декабрь 2003

Моргунов Е.ст. «Организационный климат и организационная культура» // Журнал «Кадровый менеджмент», декабрь 2003

Томилов В. В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер», 2000 С.63

Томилов В. В. Культура предпринимательства. СПб.: Изд-во «Питер», 2000 С.67

Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар

Т", Ростов-на-Д, 2003 С.308−309

Варакута С. А. Егоров Ю.Н. Связи с общественностью. Вопрос-ответ.

М., ИНФРА, 2004. С.15−17

http://www.klubok.net/downloads.htmlВеретнов В.И. ст. «Менеджмент корпоративной культуры»

Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар

Т", Ростов-на-Д, 2003 С.312

http://www.klubok.net/downloads.htmlВеретнов В.И. ст. «Менеджмент корпоративной культуры»

Капитонов Э. А. Капитонов А.Э. Корпоративная культура и PR. — М.: ИКЦ «Мар

Т", Ростов-на-Д, 2003

Щербина С. В. Организационная культура в западной традиции: природа, логика формирования и функции// Социологические исследования, 1996, № 7. — С. 46−48

Паблик рилешйнз. Связи с общественностью в сфере бизнеса. — М. Ассоциация авторов и издателей «Тандем». Изд-ство ЭKMOC, 200I. — 352с,

Коршиков Т. Внутрифирменное издание как показатель корпоративного IQ компании / Т. Коршиков // PR-диалог. -2001 — № 1. С 53.

Коркосенко С. Г. Основы журналистики: учебник для вузов/ С. Г. Коросенко. — М.: Аспект пресс, 2002. — С.163

Акопов А. И. Периодические издания6 учебно-методическое пособие для студентов журналистики. 2 -е изд. — изд-ство «Книга». — Ростов-наДону

Ачкасова В. Гусев К. Инвестиции в репутацию — это долгосрочные вложения// PR-диалог — № 6 (17) 2001 — № 1 (18) 2002. — С.11

Серебряков С. Самиздат в фирменной упаковке/ С. Серебряков// Советник.-2003.№ 8. — С.30

Источник:

http://www.advertology.ru

Жаворонкова Т. «От рекламы к PR. Роль корпоративных изданий как средства Public Relations» — www/prinfo.webzona.ru

Кривоносов А.Д. PR-текст в системе публичных коммуникаций. — 2-е изд, доп.-СПб.: «Петербургское Востоковедение», 2002. — С.220

Игнатьев Д. Бекетов А. Сарокваша Ф. Настольная энциклопедия PUBLIC RELATIONS. — М., 2002

Джефкинс Ф. Ядин Д. «Паблик рилейшнз»: учебное пособие для ВУЗов. — пер. с англ. Б. Л. Еремина. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Там же

Джефкинс Ф. Ядин Д. «Паблик рилейшнз»: учебное пособие для ВУЗов. — пер. с англ. Б. Л. Еремина. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

Джефкинс Ф. Ядин Д. «Паблик рилейшнз»: учебное пособие для ВУЗов. — пер. с англ. Б. Л. Еремина. — М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2003.

по данным с сайта Британской Ассоциации корпоративных медиа, Mintel

по данным АРА/ Mintel, 2004