Другие работы
Очень важное отличие туристского продукта от туристской услуги состоит в том, что если туристская услуга может быть и потреблена только в месте ее производства, то туристский пакет может быть приобретен и по месту жителства, но потреблен только в месте производства туристских услуг. То есть приобретая путевку, потребитель не приобретает туристские услуги, хотя уже и заплатил деньги…
Курсовая Социальной технологией называют технологию, в которой исходным и конечным результатом выступает человек, а основным параметром, который подвергается изменению, — одно или несколько его свойств. Классическим примером социальной технологии может служить технология обучения учащихся, построенная на основе компьютерных программных средств. Социальные технологии имеют некоторые отличия от технологий…
Контрольная Из таблицы 1 видно, что за последние 5 лет наблюдается положительная динамика показателей туризма: количество посетителей увеличилось на 27, 1%, объём туристско-экскурсионных и гостиничных услуг на 160%, объём внебюджетных инвестиций в инфраструктуру туризма на 220%. Суммарный поток посетителей Республики Карелия возрос с 1,7 млн. человек в 2006 году до 1,78 млн. человек в 2007 году (4,7…
Курсовая К процессе трудовой деятельности специалисту приходится решать систематически повторяющиеся задачи: измерение и учет количества продукции, составление технической и управленческой документации, измерение параметров технологических операций, контроль готовой продукции, упаковывание поставляемой продукции и т. д. Существуют различный варианты решения этих задач. Цель стандартизации — выявление…
Реферат Структурно работа состоит из следующих разделов: введения, трех логически связанных глав, заключения и списка использованных источников. Цель исследования — предложить новые виды сервисного обслуживания гостей на примере ресторана «Cafe Cipollino». Предметом исследования выступает vip — сервисное обслуживание в ресторане авторской кухни. Выработать предложения по совершенствованию обслуживания…
Дипломная Производственная практика является важным этапом профессиональной подготовки студентов. В ходе практической деятельности предполагается получение наиболее глубоких и конкретных знаний, умений и навыков, которые в дальнейшем обеспечат успешную трудовую деятельность по основным направлениям социальнокультурного сервиса и туризма. Производственная практика — это аналитическая (практическая) работа…
Отчёт Уже через восемь месяцев продукция завода была отмечена серебряной медалью Министерства сельского хозяйства и продовольствия Саратовской области за высокое качество воды. В июне 2004 года продукция предприятия получает первую международную награду и включается в список «Золотое Созвездие ХХ1 век». Церемония награждения проходила в Вашингтоне. Сегодня в активе «Белого ключа» десятки всероссийских…
Курсовая Для анализа конкуренции необходима точная информация, которая позволяет дать необходимую качественную и количественную оценку рынка, на котором работает предприятие, и конкурентов. В настоящее время очевидна четкая причинно-следственная связь — чем более полную и достоверную информацию о состоянии внешней среды и поведении конкурентов имеет предприятия, тем выше вероятность того, что…
Дипломная Все услуги, которые предлагаются гостям, подвергаются постоянному мониторингу и контролю. Существенная часть времени менеджеров среднего звена в отеле уходит как раз на совершенствование качества оказания услуг, формирование комплексных пакетов и поиск новых форм продвижения. В случае с гостиничным бизнесом коммерческий эффект может быть только результатом удачной продажи качественных услуг…
Курсовая Услуги конного туризма, как и другие туристические продукты, предлагаются в виде «турпакета» — комплекса услуг, включающего все услуги по обслуживанию клиентов во время тура. Это и транспорт, и размещение, и услуги гида и сувениры и т. д. и т. п. Таким образом, конные туры следует разрабатывать как комплекс услуг, включающий помимо необходимых элементов пакета (таких как транспорт…
Курсовая Обслуживание мини-баров будет осуществлять ресторанная и поэтажная службы. При уборке номера горничная будет передавать заполненную гостем заявку на пополнение мини-бара соответствующим ассортиментом продукции в указанное в заявлении время. Супервайзер мини-бара пополнит его в соответствии с условиями заявления. Также гость сможет сделать заказ с помощью специального меню телевизора в номере…
Дипломная Стандартами одних отелей разрешено ношение только обручального кольца. В других отелях обручальное кольцо и кольцо, подаренное при помолвке, считаются как одно, и допускается носить два кольца. Сотрудникам мужского пола носить серьги не разрешается. Пирсинг в носу, языке, бровях или в любой другой видимой части тела недопустим. Только разрешенные компанией значки, заколки, эмблемы подлежат…
Реферат Самооценка деятельности гостиничных предприятий на основе положений стандарта ГОСТ Р ИСО 9004—2010, критериев премии Правительства РФ в области качества, Премии Содружества Независимых Государств за достижения в области качества продукции и услуг, и других конкурсов по качеству. Так, стандарт ГОСТ Р ИСО 9004 -2010 стимулирует использование самооценки как важного инструмента для оценивания уровня…
Реферат ШАОЛИНЬ Несмотря на отдаленность от китайских мегаполисов, туристы едут в Шаолинь толпами. Для большинства иностранцев поездка в храм — возможность прикоснуться к древней истории и проникнуться атмосферой легендарного монастыря. Хотя среди путешественников немало тех, кто едет сюда за самопознанием и обучением. Дело в том, что помимо обычной экскурсии по Шаолиню туристы могут остаться здесь…
Реферат Информативность признаков и способностей, определяющих высокие спортивные достижения волейболистов. В исследованиях юных волейболистов в возрасте 13−16 лет М. С. Брыль, С. Новарро оценивали информативность морфологических признаков, двигательных способностей и психологических характеристик в системе спортивного отбора (табл. 2). Степень информативности определялась по коэффициентам корреляции…
Реферат