Бизнес-план интернет-магазина по продаже контактных линз

Таким образом, сильными сторонами данного проекта является выигрыш времени на развитие дела перед потенциальными конкурентами. Ожидаемый спрос на данные услуги определяется практически полным отсутствием на рынке аналогичных услуг.

3.

3. План маркетинга

Интернет-магазин будет специализироваться на продаже средств коррекции зрения (очков и контактных линз) и солнцезащитных очков среднего ценового сегмента, ориентируясь на возрастную группу от 14 до 34 лет. При позиционировании основные акценты будут сделаны на широком ассортименте, профессиональных консультациях врача-офтальмолога и услугах по подбору очков и контактных линз, внимательном и вежливом отношении продавцов-консультантов, а также на предоставлении бесплатных телефонных консультаций врача офтальмолога.

Цена будет рассчитываться исходя из оптовой цены и наценки. Наценка будет составлять от 64 до 102% (в зависимости от вида товара). Уровень цен будет удерживаться на уровне конкурентов. Такая политика обоснованна тем, что потребителей товаров среднего ценового сегмента больше интересует не цена, а качество товара и уровень дополнительного обслуживания (например, компетентная консультация врача). Скорее потребителей могут отпугнуть заниженные цены (может появиться подозрение о подделке), поэтому для привлечения покупателей акцент будет сделан на дополнительных услугах.

Продажи начнутся с третьего месяца реализации бизнес-плана. Предполагается, что сбыт первые месяцы будет обеспечен комплексной рекламной кампанией.

Регулярный сбыт продукции будет обеспечен качеством товаров, высоким уровнем консультаций, внимательным отношением продавцов и активной рекламой.

В рамках данного бизнес-плана принято решение о проведении рекламной компании в сети Интернет.

Интернет считается одной из самых удобных технологий для проведения целевой рекламной кампании с возможностью контроля ее эффективности. Революционными стали разработки в области рекламной технологии, предложенные в 90-е годы известными американскими компаниями, (Yahoo, Alta Vista), в основу которых положено создание для рекламодателей уникальных возможностей размещать рекламу, ориентированную на тщательно отобранную и точно оцениваемую аудиторию.

Интернет как средство массовой информации нового поколения обладает рядом особенностей, отличающих его от обычных носителей информации:

— узкая целевая направленность информации;

— возможность автоматического учета информации о пользователях (различные счетчики позволяют проследить количество посетителей сайта, а также контролировать высказывания и отзывы о фирме);

— демократичность в области PR (все магазины оптики в Интернете, вне зависимости от их размеров, поставлены в одинаковые стартовые условия, и эффективность маркетинга зависит исключительно от профессионализма конкретных людей, которые им занимаются).

Предоставление рекламной информации в Интернете также отличается от предоставления подобной информации в других СМИ. Рекламная информация о магазинах оптики, размещаемая на сайте фирмы, обладает следующими особенностями:

— для маркетинга в сфере продажи оптики в меньшей степени важна задача стимулирования спроса. Спрос на оптику постоянно растет, и настоящая индустрия в меньшей чем многие другие отрасли степени зависит от колебаний экономической конъюнктуры. Для маркетинга более важной является задача «направить спрос» в нужное русло;

— ограниченность целевой аудитории — потенциальные посетители сайта это люди в возрасте от 18 до 55 лет с достаточным уровнем образования, однако именно они способны принимать самостоятельные и обдуманные решения на основе той информации, которую туристская фирма им предлагает;

— интерактивность — информация в сети не просто просматривается потенциальным клиентом, она вовлекает его в интересный процесс интерактивного общения, дает возможность высказать собственное мнение о полученной услуге, обмениваться опытом;

— необходимость продвижения такой информации (посредством продвижения сайта);

— необходимость постоянного анализа состояния рынка оптики — Интернет позволяет не только отслеживать изменения на рынке оптики, но и вовремя реагировать на них: вносить новые спецпредложения, менять направления согласно текущей конъюнктуре.

Реклама оптики в Интернет имеет свою специфику и чаще всего она связана работой сайта медицинких услуг. Интернет-технологии рекламы для предприятий медицинских услуг можно классифицировать следующим образом: e-mail реклама; строчная реклама на медицинских порталах; прописка в поисковых системах и каталогах; оффлайновая реклама; баннерная реклама, байрик.

E-mail реклама. Электронная почта является одним из самых популярных сервисов Интернета. Это весьма эффективный инструмент продвижения фирмы в Интернет, благодаря возможности использования адресной рассылки рекламно-информационного характера заинтересованным клиентам. Многие фирмы активно используют электронную почту для быстрого и оперативного информирования своих клиентов о новых услугах и продукции, специальных предложениях, действующих всего несколько дней и пользующихся большим спросом. Постоянным клиентам кроме интересных предложений рассылаются именные поздравления с праздниками, что способствует формированию положительного имиджа компании. Многие специализированный сайты предлагают своим посетителям бесплатную подписку на рассылку, информирующую об обновлениях и размещении нового материала на нем, что будет регулярно напоминать подписчикам о данном сервере и способствовать увеличению повторных визитов. Существуют также всевозможные новостные ленты, которые рассылаются в виде списка и краткого содержания статей (как правило, с заманчивыми названиями), чтобы прочитать их полностью адресату необходимо посетить сайт.

Строчная реклама на медицинских порталах. Данный вид рекламы в Интернете выглядит обычно в виде ярких красочных строчек с указанием названия магазина, продукции, дополнительных услуг, минимальной или максимальной цены которые располагаются в базах данных на популярных порталах. Несомненным преимуществом использования строчной рекламы является возможность оперативно поменять важную информацию, основываясь на числе откликов посетителей сайта. Наибольшим успехом пользуется строчная реклама, которая содержит ссылку на сайт, где заинтересованный посетитель может получить более полную информацию в интерактивном режиме. При размещении строчной рекламы обычно стараются выбирать самый популярный ресурс, но для большего охвата аудитории желательно выбрать 2−3 медицинских сайтов.

Прописка в поисковых системах и каталогах. Прописка в поисковых системах — это достаточно сложная процедура. Следует грамотно подобрать ключевые слова, по которым будет производиться поиск, которые бы наиболее четко отражали специфику деятельности фирмы и особенности ее продукции.

Специалисты советуют регистрироваться в самых крупных поисковых системах Интернета, услугами которых пользуется многомиллионная русскоязычная аудитория: Яндекс (www.yandex.ru), Rambler (www.rambler.ru). Для того чтобы поисковая система узнала о сайте, необходимо зарегистрировать только адрес начальной страницы. После этого система самостоятельно загрузит в свою базу данных сайт фирмы, и проиндексирует все слова, встречающиеся на нем, чтобы потом, с некоторой периодичностью самостоятельно подключаться к сайту и проверять изменения.

Далее необходимо зарегистрироваться в каталогах ресурсов. Они построены по принципу иерархических рубрикаторов. Для этого руководитель фирмы заполняет заявку на регистрацию, в которой указывает адрес сайта, название и различные другие сведения о нем, после того сотрудники каталога просматривают его и заносят его в тот или иной раздел. Регистрация в поисковых системах и каталогах — это обязательное мероприятие, которое привлекает большое количество посетителей, среди которых находится максимальный процент потенциальных клиентов. Наибольшее количество русскоязычных клиентов используют поисковую систему «Яндекс», поэтому именно в его каталоге необходимо зарегистрировать наш портал. Стоимость платной регистрации 15 000 рублей.

Оффлайновая реклама. Это реклама сайта туристской фирмы, которая сопутствует другим видам рекламных сообщений. Например, при публикации объявления в различных печатных изданиях, оформлении рекламных щитов и других видов наружной рекламы наряду с адресом фирмы, ее телефонами, факсом необходимо указывать адрес сайта и e-mail. Адрес сайта также должен быть нанесен на все визитки, фирменные бланки, листовки, буклеты и прочие атрибуты фирмы.

Баннерная реклама. Баннер — это рекламный плакат в Интернете, на котором содержится призыв посетить ваш сайт. Пользователь, заинтересовавшись баннером, нажимает на него и переходит на рекламируемый ресурс. Баннеры могут быть выполнены в произвольном стиле, иметь любой размер и информационное содержание и занимать определенное положение на странице. Главная их задача — привлечь внимание, заинтересовать посетителя, вызвать желание посетить данный информационный ресурс. Баннеры можно размещать на сайтах партнеров фирмы, у знакомых, имеющих свой сайт. Еще большую эффективность имеет размещение баннеров на специализированных медицинских сайтах. Поэтому, разместив баннеры на данном портале, магазин контактных линз уже будет иметь дело с потенциальными клиентами.

Байрик и Interstitials. Эти два вида рекламы еще не получили широкого распространения в российском Интернете. Байрик — это минимизированная веб-страничка, раскрывающаяся в виде окошка поверх основного браузера. На байрике можно помещать любую информацию, текст, изображение и т. д., в общем, он представляет собой полноценную страничку, но небольшого размера. Байрикам пару лет назад пророчили большое будущее, но они так и не стали распространенным форматом, потому, что пользователям не понравились выскакивающие помимо их воли окна.

При Interstitials пользователь на фоне загрузки сайта издателя наблюдает короткую, но растянутую на весь экран браузера рекламную заставку рекламодателя. Если он случайно щелкнет по вставке, то, соответственно, попадет на сайт рекламодателя. Такой вид рекламы так же вызвал целый ряд нареканий, поэтому встречается еще реже, чем байрик.

Все вышеперечисленные виды интернет-рекламы сводятся к одному элементу, без которого они не имели бы смысла — к сайту фирмы, который в данном случае служит не просто престижным элементом фирменного стиля магазина, выполняя имиджевые и информационные функции, но и является мощным рекламным средством, сочетающим в себе особенности многих СМИ. Учитывая негативную реакцию пользователей вида рекламу, на сайте магазина «Оптика+» она применяться не будет.

Таким образом, новые технологии в обслуживании клиентов открыли новые рынки для продвижения магазинов оптики. К настоящему времени реклама в Интернет претерпевает бурное развитие и обострение конкуренции. Отличительными особенностями данных видов рекламы является большая ориентация на потребности клиентов, демократичность. Реклама, мешающая пользователям Интернет, такая как байрики, практически исчезла. На смену большим назойливым всплывающим рекламным блокам приходит более демократичная контекстная реклама, в большой степени учитывающая потребности потребителей.

В настоящее время в сфере услуг открылось много предприятий, в том числе и интересующий нас магазин контактных линз. Интернет — магазин «Оптика+» обеспечивает удобства для потребителей, так как предлагает огромный перечень ассортимента контактных линз. Предлагаются такие разделы товаров:

— Очки

— Оправы

— Средства ухода за очками и линзами

— И многое другое В сложившейся ситуации фирма, которая сможет предложить полный ассортимент данных товаров с быстрой доставкой и возможностью автоматизации снабжения, способна потеснить существующих поставщиков на уже поделённом рынке снабжения.

Выгодное местоположение компании усиливает ее потенциал, даже, несмотря на то, что на оплату талантливых сотрудников приходится тратить дополнительные средства.

Таблица 3.

3.

Статистика поисковых запросов фраза первая все всего 87 123 оптика: контактные линзы и очки 87 123 словосочетания в которых встречались указанные слова контактные линзы и очки оптом 27 35 контактные линзы и очки быстро 13 28 контактные линзы и очки в деловом общении 11 15 контактные линзы и очки Санкт-Петербург 9 10 контактные линзы и очки Москва 6 10 магазин контактные линзы и очки 3 5 контактные линзы и очки купить 3 3 оригинальные контактные линзы и очки 2 3 оригинальные контактные линзы 2 2 контактные линзы 2 2 оригинальные очки 2 2 оптика 1 2 очки купить 1 1 контактные линзы купить 1 1 vip контактные линзы и очки 1 1 vip очки 1 1 vip контактные линзы 1 1 интернет магазин очков 1 1 хитов на данной странице 123(100%)

3.

4. Производственный план

Согласно недавним исследованиям Фонда «Общественное мнение» (www.fom.ru), охватывающим период начала 2010 г., ежедневно сетью Интернет в нашей стране пользуются чуть менее 14 млн. человек (по тем же данным, количество всех пользователей сети в России приближается к 25 млн., впрочем, эта «общая» цифра несет мало практического смысла). Можно предположить, что, по меньшей мере, половина «жителей Сети», пользующихся Интернет ежедневно, т. е. почти 3 млн. россиян, являются потенциальными и очень вероятными клиентами интернет — магазинов. Это уже много, хотя значительно меньше, чем в странах с развитой информационной инфраструктурой. Тем не менее такой уровень проникновения технологий и потенциал в 3 млн. покупателей заставляют предпринимателей, в целом недоверчиво относящихся к виртуальным технологиям, задумываться о создании интернет — магазинов.

Безусловно, в плане учитывается специфика товаров, продаваемых в конкретном магазине. Так бизнес-план интернет магазина контактных линз, будет незначительно отличаться от бизнес-плана интернет магазина других товаров. Однако независимо от товарной специфики, предлагаемый нами бизнес-план интернет магазина позволит правильно распорядиться капиталовложениями при создании магазина в просторах всемирной паутины.

Оптика и всё что с ней связано, будут иметь постоянный спрос, так как даже среднеи малообеспеченные граждане ей пользуется. Поэтому желание открыть магазин контактных линз — это хороший вариант для того, чтобы начать свой бизнес. Однако у этого бизнеса есть свои тонкости и нюансы.

Процесс оформления заказа выглядит следующим образом:

—  покупатель выбирает товары на веб-сайте магазина, получает счет на безналичную оплату и указывает свои контактные реквизиты;

—  офис-менеджер делает телефонный звонок, а программа интернет-магазина автоматически отправляет сообщение по электронной почте, чтобы договориться об удобном времени доставки;

—  в случае предоплаты покупатель может распечатать копию счета прямо в момент оформления заказа на сайте, после оплаты курьер доставляет товар и документы: оригинал счёта, счёт-фактуру и накладную;

—  в случае оплаты при доставке, курьер предоставляет покупателю счёт, счёт-фактуру, накладную и корешок приходного кассового ордера.

Сроки доставки заказа собственной службой доставки варьируются от двух часов до двух суток с момента окончания его формирования. Курьер для оперативной связи имеет сотовый телефон. Предусмотрено использование систем расчетов по пластиковым картам, электронным чекам и систем электронных денег. Использование последних, способно существенно ускорить расчеты и предоставить механизмы оптимизации налогообложения.

Для удобства пользователей предусмотрено наличие у магазина дополнительного инструмента осуществления заказа — типовой корзины. Потребность в такой корзине возникает в случае регулярных закупок некоторым покупателем одинаковых партий товаров. Покупатель формирует содержимое корзины и объявляет её типовой. В дальнейшем он может изменять её содержимое. Каждый покупатель может создать для себя произвольное число таких корзин. Наиболее эффективно использование типовой корзины при широкой номенклатуре закупаемых партий товаров.

Окупаемость во многом зависит от ассортимента, ценовой политики, от качества работы консультантов и от скорости доставки. Важным фактором является выбор работы только на один город (регион) или доставка по всей России, странам СНГ. В среднем, срок окупаемости интернет-магазина может составить от 6 месяцев.

3.

5. Организационный план

5. Организационный план Для успешной работы необходимы: директор, бухгалтер, зам. директора по коммерции, офис менеджер, курьер. Организационную структуру можно представить следующим образом:

Рис. 3.

1. Организационная структура

Руководящие должности и функции и оклад (с момента создания сайта):

Генеральный директор — стратегия, кадры, финансы, проведение переговоров, администрирование веб-сайта — 25 тыс.

руб.

Главный бухгалтер — бухучет и анализ хозяйственной деятельности, экономика, рекомендации — 6 тыс. руб. (бухгалтер нужен 1 раз в квартал для составления отчетности).

Бухгалтер-кассир — прием и учет поступления денежной наличности, составление ежедневных отчетов — 10 тыс. руб.

Зам. ген. директора по коммерции — проведение переговоров, офисная работа, текущие контакты с клиентами и обработка заказов с сайта — 15 тыс. руб.

Офис менеджер (2 человека) — офисная работа, закачивание данных о товарном ассортименте поставщиков и обработка заказов с сайта — 10 тыс. руб.

Курьер (2 человека) — доставка товаров — 7 тыс. руб.+100 руб. за каждую поездку по обработке заказов превысившую пороговое значение в 60 поездок в месяц.

3.

6. Финансовый план

Компания является венчурной и зависит от перспектив развития бизнеса в сети Internet. Для того чтобы смягчить возможные последствия спада, компания должна привлечь значительный внешний капитал.

Таблица 3.

4.

Затраты Затраты Цена, руб. Аренда помещения 20 кв. м 10 000,00р. Мебель для офиса 35 000,00р. Оборудование (компьютеры, оргтехника) 100 000,00р. Разработка сайта интернет — магазина самостоятельно Покупка домена и хостинга (с неограниченным трафиком, 0,5−3 Gb) 4 000,00р. Фонд оплаты труда 100 000,00р.

Реклама 25 000, 00р. Прочие расходы (плата за телефон, Интернет, канц. товары, коммунальные платежи и т. д.) 20 000,00р. ИТОГО: 294 000,00р.

Таблица 3.

5.

Данные о себестоимости услуг Себестоимость Товар 2009

Контактные линзы с диоптриями 150 000,00р. Очки с диоптриями 141 000,00р. Оправы для очков 100 000,00р. Детские линзы 30 000,00р. Средства ухода за очками и линзами 90 000,00р. Солнцезащитные очки 180 000,00р. Цветные линзы 250 000,00р. Детские очки 100 000,00р. Общая себестоимость 1 041 000,00р.

Таблица 3.

6.

Расчетно-платежная ведомость

№ Должность Оклад Подоходный налог Всего удержано Сумма к выдаче 1 Генеральный директор 25 000,00р. 3 250,00р. 3 250,00р.

21 750,00р. 2 Главный бухгалтер 6 000,00р. 780,00р. 780,00р. 5 220,00р. 3 Бухгалтер-кассир 10 000,00р.

1 300, 00р. 1 300, 00р 8 700,00р. 4 Зам. ген. директора по коммерции 15 000,00р. 1 950,00р. 1 950,00р. 13 050,00р.

5 Офис менеджер 1 10 000,00р. 1 300,00р. 1 300,00р. 8 700,00р. 6 Офис менеджер 2 10 000,00р. 1 300,00р. 1 300,00р.

8 700,00р. 7 Курьер 1 7 000,00р. 910,00р. 910,00р. 6 090,00р. 8 Курьер 2 7 000,00р. 910,00р.

910,00р. 6 090,00р. ИТОГО: 90 000,00р. 11 700,00р. 11 700,00р.

78 300,00р.

Таблица 3.

7.

Фонд заработной платы

№ Должность Месячная з/п, р. Годовая з/п, р. 1 Генеральный директор 21 750,00р. 261 000,00р.

2 Главный бухгалтер 5 220,00р. 62 640,00р. 3 Бухгалтер-кассир 8 700,00р. 104 400,00р. 4 Зам.

ген. директора по коммерции 13 050,00р. 156 600,00р. 5 Офис менеджер 1 8 700,00р. 104 400,00р. 6 Офис менеджер 2 8 700,00р.

104 400,00р. 7 Курьер 1 6 090,00р. 73 080,00р. 8 Курьер 2 6 090,00р. 73 080,00р. ИТОГО: 78 300,00р. 939 600,00р.

Таблица 3.

8.

Торговая выручка за 2009 год

№ Месяца Курительные принадлежности Игрушки Игото: 1 январь 60 000,00р. 80 000,00р. 140 000,00р. 2 февраль 96 000,00р.

90 000,00р. 186 000,00р. 3 март 156 000,00р. 140 000,00р. 296 000,00р. 4 апрель 98 000,00р. 102 000,00р. 200 000,00р.

5 май 150 000,00р. 146 000,00р. 296 000,00р. 6 июнь 148 000,00р. 140 000,00р.

288 000,00р. 7 июль 64 000,00р. 70 000,00р. 134 000,00р.

8 август 70 000,00р. 60 000,00р. 130 000,00р. 9 сентябрь 136 000,00р. 128 000,00р. 264 000,00р. 10 октябрь 144 000,00р.

148 000,00р. 292 000,00р. 11 ноябрь 134 000,00р. 134 000,00р. 268 000,00р. 12 декабрь 158 000,00р. 150 000,00р. 308 000,00р.

Всего за год: 1 414 000,00р. 1 388 000,00р. 2 802 000,00р.

Таблица 3.

9.

Выручка от дополнительной деятельности

№ Месяц Услуги курьерской службы сторонним организациям 1 январь 35 000,00р. 2 февраль 32 000,00р. 3 март 49 000,00р.

4 апрель 38 000,00р. 5 май 27 000,00р. 6 июнь 34 000,00р. 7 июль 26 000,00р. 8 август 37 000,00р.

9 сентябрь 42 000,00р. 10 октябрь 26 000,00р. 11 ноябрь 24 000,00р. 12 декабрь 50 000,00р. Всего: 420 000,00р.

Таблица 3.

10.

Прибыль и убытки за 1 год

№ Наименование статьи Сумма, р. 1 Выручка от основной деятельности 2 802 000,00р. 2 Выручка от дополнительной деятельности 420 000,00р. 3 Валовая выручка 3 222 000,00р. 4 ФЗП 940 000,00р. 6 Социальный налог 278 240 00р. 7 Аренда помещения 120 000,00р.

8 Закупка товара 1 041 000,00р. 9 Прочие расходы (канц. товары, реклама) 210 000,00р. 10 Модернизация 50 000,00р. 11 Услуги связи 24 000,00р.

12 Платежи по кредиту 50 000,00р. 13 Валовые расходы 2 713 240,00р. 14 Чистая прибыль 508 760,00р.

3.

7. Выводы по бизнес-плану

В заключение необходимо еще раз подчеркнуть, что ошибкой было бы считать, что при создании интернет — магазина самое главное — создать эффектный и удобный для посетителей сайт. Как и в любом бизнесе, в этом случае главным остается эффективный бизнес план:

— что продавать;

— как обеспечивать рентабельность;

— каковы требуемые затраты на создание и поддержание необходимой инфраструктуры;

— пути развития;

— разработка рекламной стратегии, способов обеспечения конкурентного преимущества и решение прочих вопросов.

В этом контексте сайт магазина, сама интернет — витрина — это лишь один из важных элементов инфраструктуры. К тому же, согласно приведенным выше расчетам, элемент не самый затратный по сравнению с остальными. Сегодня интернет — магазин в России — весьма перспективный способ ведения бизнеса. Аудитория «жителей Сети» стремительно растет (за последний год рост пользовательской базы составил, по некоторым оценкам, более 50%), а успешная работа пионеров интернет — торговли повышает общее доверие ко всем онлайновым магазинам, в том числе — начинающим.

Заключение

При всем многообразии форм бизнеса существуют основы, обязательные практически для всех областей коммерческой деятельности, для разных предприятий и организаций, опора на которые необходима для того, чтобы своевременно подготовиться к возможным неожиданностям и устранить потенциальные трудности, опасности и тем самым уменьшить риск в достижении поставленных целей. Планомерная разработка стратегии и тактика производственно-хозяйственной деятельности предприятия является важнейшей задачей для любого бизнеса.

Рассмотрев сущность планирования, типологию, структуру и состав разделов бизнес — плана, а также бизнес-план как инструмент управления предприятием и как процесс реализации инвестиционного замысла можно сделать вывод, что бизнес — план содержит основные аспекты планирования производственной и коммерческой деятельности предприятия. C его помощью можно определить способы решения финансово-хозяйственных задач на перспективу, увидеть инвесторов и кредиторов в предоставлении финансовых средств.

Цель разработки бизнес-плана — спланировать хозяйственную деятельность фирмы на ближайшие и отдаленные периоды в соответствии с потребностями рынка и наличием необходимых ресурсов. Бизнес — план помогает менеджеру решать следующие основные проблемы:

— определить конкретные направления деятельности предприятия, его целевые рынки и место на этих рынках;

— сформулировать долговременные и краткосрочные цели бизнеса, стратегию и тактику их достижения, а также определить круг лиц, ответственных за реализацию намеченного;

— зафиксировать состав и показатели товаров и услуг, которые будут предложены потребителям, оценить соответствующие производственные и торговые издержки;

— определить систему маркетинговых мероприятий по исследованию рынка, рекламе, стимулированию продаж, ценообразованию, каналам сбыта и т. д;

— оптимизировать организационную структуру управления;

— оценить финансовое положение предприятия и соответствие имеющихся финансовых и материальных ресурсов, возможности достижения поставленных целей;

— выявить те трудности, которые способны помешать выполнению бизнес-плана, и наметить меры по их устранению.

Планирование бизнеса обеспечивает немало выгод. Оно, в частности:

— побуждает менеджмент тщательно изучить перспективы развития бизнеса;

— позволяет обеспечить четкую координацию всех усилий по достижению поставленных целей;

— заставляет руководителей точно определить цели бизнеса и пути их достижения;

— делает предприятие намного более подготовленным к внезапным изменениям рыночной ситуации.

В современной практике бизнес — план призван выполнять четыре функции. Первая — использование его для разработки стратегии и тактики бизнеса. Вторая — формирование и реализация плановых программ, позволяющих оценить потенциал развития нового направления деятельности, контролировать процессы, протекающие в рамках бизнеса. Третья — привлечение извне денежных средств для целей развития, реинжиниринга бизнеса. Четвертая — привлечение к реализации планов бизнеса партнеров, которые способны вложить в его собственный капитал или имеющуюся у них технологию.

Структура бизнес-плана зависит от сферы деятельности предприятия, название разделов могут быть произвольными.

Одним из основных ключевых разделов бизнес-плана является финансовый план, включающий проектировку основных финансовых показателей.

Именно это раздел бизнес-плана позволяет оценить целесообразность вложения средств в это предприятие.

Стратегическое планирование представляет собой процесс выбора целей для организации и решения о том, что следует сделать для их достижения.

Стратегическое планирование обеспечивает основу для всех управленческих решений.

Стратегические планы должны разрабатываться с общефирменных, а не с индивидуальных позиций.

Важным механизмом увязки стратегии является разработка планов. Тактика представляет собой конкретные краткосрочные стратегии.

При реализации или изменении стратегии руководство всегда должно учитывать ее взаимосвязь со структурой и объединить формирование структуры организации и планирование. Структура основывается на стратегии и должна обеспечивать ее эффективность настолько, насколько это возможно с точки зрения общей ситуации.

Анализ и обоснования хозяйственных решений /Майданчик Б.И., Корпунин М. Г., Любинецкий Я. Г. и др.-М.: Финансы и статистика, 2007

Бизнес-план. Практические рекомендации по составлению и оформлению.

М.: — Учебно-консультационный Центр АСМАП, 2004

Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы //

http://revolution.allbest.ru/marketing/26 121₀.html

Ветров А.П., Шинкевич А. Н., Семенко А. Б. Этапы развития планирования в мировой практике хозяйствования //Совершенствование механизма хозяйствования в условиях перехода российских предприятий к рыночной экономике/ Куб ГТУ, Краснодар, 2007

Гаврилова А.Н., Сысоева Е. Ф., Баранов А. И. Финансовый менеджмент: учебное пособие — М.: КНОРУС, 3-е изд., 2006

Данько Т. П. Управление маркетингом: Учебное пособие.

М.: ИНФРА-М, 2007

Дурович А. П. Маркетинг. — Минск: Новое знание. Минск, 2006. — 496 с.

Дурович А. П. Реклама. — М.: Новое знание. Москва, 2006. — 254 с.

Ефимова О. В. Как анализировать финансовое состояние предприятия.

М.: Финансы и статистика, 2003

Ковалев В. В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. — 2-е изд., перераб. И доп. — М.: Финансы и статистика, 2008

Кохно П.А., Микрюков В. А., Комаров С. С. Менеджмент.

М.: Финансы и статистика, 2003

Круинов В.И., Круинова Н. А. Менеджмент в бизнесе,-М.: Новости, 2003

Кусков А. Интернет-технологии в продвижении интернет-магазина //

http://www.books.ru/stati/tekhnika-tekhnologija/383-intern-tekhnologii-v-prodvizhenii.html

Липсиц И.В. Бизнес-план — основа успеха: Практ.

пособие.

М.: Машиностроение, 2002

Менеджмент организации: Учебное пособие /Румянцева З.П., Соломатин Н. А., Акбердин Р. З. и др.-М.: ИНФРА-М, 2007

Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005

Петрова Е.В., Тлепцеруков М. А. Некоторые методологические подходы в обосновании характера менеджмента в России //Предприятие в условиях рынка. Сборник научных трудов/ Куб ГТУ, Краснодар, 2006

Пальчук, М. И. Особенности маркетинга / М. И. Пальчук // Маркетинг. — 2009. — № 38. — С.37−40.

Павликова Ю. Должностные инструкции работников туристической отрасли // Кадровик. Кадровое делопроизводство. 2006. — № 11. — С.9−15.

Райзберг Б. А. Основы бизнеса.

М.: «Ось-89», 2005

Рогов, В. Реклама в сети — новое направление в бизнесе / В. Рогов // Экономика и жизнь, 2007. — № 21.

Сисошвили С. Основы разработки бизнес-плана // ФПА АКДИ «Экономика и жизнь». — 2006. — выпуск 16. — С. 12−16.

Станиславчик Е. Основы инвестиционного анализа. Разработка и мониторинг бизнес-планов // Финансовая газета. — 2003. — № 27. — С.20−25.

Соломатина Н.А., Фель А. В., Шигинина Е. Л. Оперативное управление производством. Учебное пособие,-М.: 2003

Специалисты компании ООО «Информбюро» исследовали рынок оптических товаров РФ. 2009 г. // Новости ООО «Информбюро» //

http://www.informburo.ru/

Тихомиров Н. Г. Модели и методы прогнозирования рынка.

М.: МИНХ им. Г. В. Плеханова, 2001

Финансы: Учебное пособие/Под ред.

проф.А. М. Ковалевой.

М.: Финансы и статистика, 2006

Шевчук Д. Бизнес-план: методика составления // Финансовая газета. — 2006. — № 29. — С.5−9.

http://webmaster.yandex.ru/

http://fom.ru/

Приложение

Гаврилова А.Н., Сысоева Е. Ф., Баранов А. И. Финансовый менеджмент: учебное пособие — М.: КНОРУС, 3-е изд., 2006

Ковалев В. В. Финансовый анализ: Управление капиталом. Выбор инвестиций. Анализ отчетности. — 2-е изд., перераб. И доп. — М.: Финансы и статистика, 2008

Кохно П.А., Микрюков В. А., Комаров С. С. Менеджмент.

М.: Финансы и статистика, 2003

Анализ и обоснования хозяйственных решений /Майданчик Б.И., Корпунин М. Г., Любинецкий Я. Г. и др.-М.: Финансы и статистика, 2007

Петрова Е.В., Тлепцеруков М. А. Некоторые методологические подходы в обосновании характера менеджмента в России //Предприятие в условиях рынка. Сборник научных трудов/ Куб ГТУ, Краснодар, 2006

Круинов В.И., Круинова Н. А. Менеджмент в бизнесе,-М.: Новости, 2003

Ефимова О. В. Как анализировать финансовое состояние предприятия.

М.: Финансы и статистика, 2003

Балабанов И. Т. Анализ и планирование финансов хозяйствующего субъекта.

М.: Финансы и статистика, 2004

Ветров А.П., Шинкевич А. Н., Семенко А. Б. Этапы развития планирования в мировой практике хозяйствования //Совершенствование механизма хозяйствования в условиях перехода российских предприятий к рыночной экономике/ Куб ГТУ, Краснодар, 2007

Тихомиров Н. Г. Модели и методы прогнозирования рынка.

М.: МИНХ им. Г. В. Плеханова, 2001

Маркетинг: Учебник /А.Н.Романов, Ю. Ю. Корлюгов, С. А. Красильников и др.-М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2005

Соломатина Н.А., Фель А. В., Шигинина Е. Л. Оперативное управление производством. Учебное пособие,-М.: 2003

Райзберг Б. А. Основы бизнеса.

М.: «Ось-89», 2005

Менеджмент организации: Учебное пособие /Румянцева З.П., Соломатин Н. А., Акбердин Р. З. и др.-М.: ИНФРА-М, 2007

Липсиц И.В. Бизнес-план — основа успеха: Практ.

пособие.

М.: Машиностроение, 2002

Данько Т. П. Управление маркетингом: Учебное пособие.

М.: ИНФРА-М, 2007

Бизнес-план. Практические рекомендации по составлению и оформлению.

М.: — Учебно-консультационный Центр АСМАП, 2004

Финансы: Учебное пособие/Под ред.

проф.А. М. Ковалевой.

М.: Финансы и статистика, 2006

Специалисты компании ООО «Информбюро» исследовали рынок оптических товаров РФ. 2009 г. // Новости ООО «Информбюро» //

http://www.informburo.ru/

Бокарев Т. Энциклопедия Интернет-рекламы //

http://revolution.allbest.ru/marketing/26 121₀.html

Кусков А. Интернет-технологии в продвижении интернет-магазина //

http://www.books.ru/stati/tekhnika-tekhnologija/383-intern-tekhnologii-v-prodvizhenii.html

Рогов, В. Реклама в сети — новое направление в бизнесе / В. Рогов // Экономика и жизнь, 2007. — № 21.

Пальчук, М. И. Особенности маркетинга / М. И. Пальчук // Маркетинг. — 2009. — № 38. — С.37−40.

Кусков А. Интернет-технологии в продвижении интернет-магазина //

http://www.books.ru/stati/tekhnika-tekhnologija/383-intern-tekhnologii-v-prodvizhenii.html

http://webmaster.yandex.ru/

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Зам. Ген. Директора по коммерции

Офис менеджер

Курьер

Бухгалтер-кассир

Динамика статей баланса

;

200 000

400 000

600 000

800 000

1 000 000

1 200 000

1 400 000

I. ВНЕОБОРОТНЫЕ

АКТИВЫ

II. ОБОРОТНЫЕ

АКТИВЫ

III. КАПИТАЛ И

РЕЗЕРВЫ

IV. ДОЛГОСРОЧНЫЕ

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

V. КРАТКОСРОЧНЫЕ

ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

статьи баланса

руб.

2006 год

2007 год

2008 год

Структура активов и пассивов баланса за 2006 год

11%

8%

7%

22%

44%

0%

0%

0%

0%

3%

Анализ показателей финансовой устойчивости

1%

0%

1%

1%

1%

0%

Нематериальные активы

Основные средства

Долгосрочные финансовые вложения

Отложенные налоговые активы

Запасы

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

Краткосрочные финансовые вложения

Денежные средства

Уставный капитал

Добавочный капитал

Резервный капитал

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

Отложенные налоговые обязательства

Займы и кредиты

Кредиторская задолженность

Доходы будущих периодов

Структура активов и пассивов баланса за 2007 год

14%

8%

1%

21%

46%

0%

2%

1%

1%

0%

2%

0%

2%

0%

0%

1%

1%

Нематериальные активы

Основные средства

Долгосрочные финансовые вложения

Отложенные налоговые активы

Запасы

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

Краткосрочные финансовые вложения

Денежные средства

Уставный капитал

Добавочный капитал

Резервный капитал

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

Отложенные налоговые обязательства

Займы и кредиты

Кредиторская задолженность

Доходы будущих периодов

Структура активов и пассивов баланса за 2008 год

15%

9%

1%

13%

11%

0%

3%

1%

10%

0%

34%

0%

1%

0%

0%

0%

1%

Нематериальные активы

Основные средства

Долгосрочные финансовые вложения

Отложенные налоговые активы

Запасы

Налог на добавленную стоимость по приобретенным ценностям

Дебиторская задолженность (платежи по которой ожидаются в течение 12 месяцев после отчетной даты)

Краткосрочные финансовые вложения

Денежные средства

Уставный капитал

Добавочный капитал

Резервный капитал

Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток)

Отложенные налоговые обязательства

Займы и кредиты

Кредиторская задолженность

Доходы будущих периодов

— 5,00

0,00

5,00

10,00

15,00

20,00

U1

U2

U3

U4

U5

Показатели

Значение

2006 год

2007 год

2008 год

Оптимальное значение

Генеральный директор

Главный бухгалтер

Зам. Ген. Директора по коммерции

Офис менеджер

Курьер

Бухгалтер-кассир

Продавц-кассир