Отношение потребителей к корпусной мягкой мебели

оптимальная стоимость покупки — 20−50 тыс. руб. Для более полной картины о рынке продукции мягкой корпусной мебели следует отметить наиболее узнаваемых производителей: — AgattoArtsone- 11 стульевBragindesignНаиболее популярными продавцами на рынке являются: — Mobel&ZeitIkeaПетролюксPoliniCasaОбъем рынка согласно данным Федеральной службы статистике равен приблизительно 18 2 923 млрд руб. в год. На товары бытовой мебели приходится около 1,6% от общего товарного оборота страны (розничного). Данные суммы приведены на 2012 год. Рынок корпусной мягкой мебели является достаточно конкурентам, поскольку на нем представлено большое число продавцов и производителей. Однако среди своего ценового сегмента явно выделяется Mobel&Zeit, поскольку отвечает основным требованиям аудитории: функциональность качество и дизайн. Глава 5 Основные результаты и выводы исследования

Основываясь на результатах проведенного исследования, сделаем следующие выводы. Большинство покупателей при выборе мебели обращают внимание на дизайн, функциональность и качеств;

У покупателей неоднозначное отношение к дополнительным услугам. Необходимо разработать систему up-sale таким образом, чтобы покупателем было комфортнее приобретать мебел.

Наиболее узнаваемые производители это: — AgattoArtsone- 11 стульевBragindesignСоответственно необходимо проанализировать собственный ассортимента наличие вышеперечисленных марок. Наиболее популярные среди потребителей магазины по продаже мягкой корпусной мебели: — Mobel&ZeitIkeaПетролюксPoliniCasaСоответственно необходимо проанализировать рекламную деятельность конкуре7нтов с целью выявления сильных и слабых сторон. Большая часть) респондентов оценивают ассортимент в магазинах мебели как хороший, но не отличный. Соответственно есть возможности для внедрения новых оригинальных дизайнов для расширения своей деятельности на рынке. Большинство покупателей готовы заплатить за мебель «среднего качества» не более 20 тыс. руб. Половина потребителей считают, что диван высокого качества должен стоить от 70 до 100 тыс. руб. Это необходимо учитывать в формировании ценовой политике.

60% пользуются мягкой мебелью стоимость в пределах 50 тыс. руб., но не менее 20 тыс. руб. 34% респондентов пользуются мебелью стоимостью более 50 тыс. руб. Всего 6% купили свой диван по цене менее чем 20 тыс. руб.

60% опрошенных узнали продукцию, представленную в магазине Икеа, но лидером по результатам опроса Икеа не стала, она на втором месте. Главный фактор для покупателей при выборе магазина — ассортимент моделей мебели, на втором месте — цены, на третьембесплатная доставка. Данную информацию необходимо использовать при разработке маркетинговой стратегии фирмы, а также системы мерчиндайзинга. 60% респондентов покупают новую мебель не чаще чем раз 5 лет, 40% опрошенных покупают мебель раз в 2−3 года. Соответственно лояльными покупателями можно считать тех, кто совершает повторную покупку в течение 2−5 лет. Основная часть аудитории получает доходы на уровне среднего и выше среднего, соответственно необходимо развивать модельный ряд и предлагать покупателем более эксклюзивные и дорогие модели мебели. Но это не значит, что нужно пренебрегать мебелью эконом-класса.Основная аудитория — это население в возрасте от 22 до 33 лет. Какого либо значимого перевеса в сторону пола не замечено. Заключение

Предприятие для успешной деятельности на рынке должно периодически проводить различные исследования, в том числе опросы своей целевой аудитории. Требуется постоянное отслеживание действий своих ближайших конкурентов и своей целевой аудитории. Обратная связь с покупателями важнейший фактор формирования лояльности клиентов. Рынок корпусной мягкой мебели уже перенасыщен продавцами и производителями, но как показало исследование, покупатели все еще не совсем довольны продукцией на данном рынке. Это и есть возможность стать лидером на рынке, отвечающим всем главным требованиям потребителя. Предприятию необходимо с определенной периодичностью разрабатывать и внедрять рекламные кампании с целью повышения лояльности и увеличения оборота. Различные промо-акции, например бесплатная доставка или сборка помогут стать наиболее привлекательным продавцом в глазах потребителя. Важно определить свои конкурентные преимущества и развивать их. Кроме того, в ходе исследования выявлены основные категории аудитории по уровню доходов и ценовым предпочтениям. На основе этой информации необходимо проанализировать соответствие собственного товарного ассортимента требованиям потребителей. Далее возможное расширение ассортимента магазина с целью охвата большего сегмента аудитории и завоевания большей доли рынка. В ходе исследования были выявлены лидеры на рынке производителей корпусной мягкой мебели: Agatto, Artsone, 11 стульев, Bragindesign. Целесообразноучесть данную информацию в формировании ассортимента продукции. В целом исследование показало, что предприятие может активно развивать свою маркетинговую стратегию в сторону освоения дополнительных ценовых сегментов и расширения своей деятельности на рынке корпусной мягкой мебели. Список использованной литературы и источников

Официальный сайт Федеральной службы статистики URL:

http://www.gks.ru/ (дата обращения: 09 июня 2014).Принцип формирования таблиц кросс-табуляции URL:

http://uchebniki.ws/1 589 031 510 857/marketing/kross-tabulyatsiya (дата обращения: 09 июня 2014).Oпрос «Отношение потребителей к рынку мягкой корпусной мебели» URL:

http://www.ianketa.ru/anketa/281 983 353/ (дата обращения: 09 июня 2014).