При помощи акаунта в сети «Вконтакте» было организовано 158 мероприятий создано 25 фотоальбомов, которые пользуются популярностью среди подписчиков. Деятельность этого ресурса показывает, что сетевые маркетинговые коммуникации для НКО сегодня — это новый этап эволюции связей с общественностью. Это адресный канал, который позволяет маркетологам вести постоянный двусторонний персонифицированный диалог с каждым потребителем.
Такой диалог, построенный на использовании данных, которые получены в результате прошлых взаимодействий с потребителем, для обслуживания следующих контактов, работает подобно нейронной сети. Маркетологи постоянно используют информацию поведенческого характера, поступающую к ним в режиме реального времени, и прямую обратную связь, чтобы улучшить и оптимизировать взаимодействие.
2.2 Предложения и рекомендации
XXI век стал новой вехой в развитии мирового рынка культурных продуктов. Эпоха глобализации задала такие направления общественного развития как информатизация, виртуализация и медиатизация всех основ человеческой деятельности.
Деятельность по продвижению имиджа НКО нуждается в более массовом и интенсивном освещении деятельность для дальнейшего развития и привлечения меценатов. Для активизации данной деятельности необходима организация такой массовой спортивной деятельности, которая круглый год могла бы привлекать внимание как активной, так и пассивной аудитории.
Отличительной чертой интегрированных маркетинговых коммуникаций является ее гибкость и способность адаптации к современным трендам. В пример можно привести радикальные изменения в информационной среде за последние два десятилетия, достижением которых стали социальные сети.
Инновация и зрелищность, которая привлекает пользователей сети Интернет и заставляет проводить там столько времени, находясь под постоянным информационным воздействием, является общественным, коммуникативным, техническим и экономическим процессом, который по средствам практического применения идей и изобретений ведет к созданию улучшенных по своим свойствам изделий и технологий.
Инновации в интернет-сообществе, так привлекающие его аудиторию, включают в себя весь спектр видов деятельности по их продвижению и приведению в соответствие с постоянно изменяющимися пристрастиями людей, составляющих интернет-аудиторию.
В этом отношении очень важную роль играют разнообразные исследования информационной среды, разработки и даже маркетинг, то есть наличие необходимых знаний обо всех характеристиках российской интернет-аудитории, характере восприятия ею информации и принятия решений, имеющих социальные последствия.
В контексте работы НКО РОСФОТО следует отметить, что работа в социальных сетях доказала свою эффективность, но пока ещё является не достаточно широко охваченной, так как деятельность в целом ряде социальных сетей.
Опрос посетителей сайта показал, что большинство пользователей довольны наличием ресурса компании в сети «Вконтакте» (См. Приложение). Но при этом часть из них хотела бы видеть акаунт компании в сети Фейсбук и Твиттер, что заметно бы расширило аудиторию НКО в сети, и тем самым больше внимания привлекло к выставочной деятельности, а также обратило на себя дополнительное внимание меценатов, которые как правило активно присутствуют именно в этих социальных сетях.
Это обстоятельство свидетельствует о том, что потребители больше не пассивная целевая аудитория. Сегодня потребители скорее предпочитают участвовать, чем смотреть. Используя Интернет, подкасты и блоги, они активно делятся своим мнением. Пока маркетологи пытаются освоить цифровые технологии, потребители уже активно используют цифровые каналы для сравнения, критики и даже осуждения товаров и услуг, продвигаемых этими маркетологами.
Заключение
Некоммерческие организации создаются прежде всего для достижения социальных, культурных, благотворительных, научных, образовательных, управленческих целей, а также развития физической культуры, спорта, для удовлетворения духовных и иных нематериальных потребностей граждан, охраны здоровья, защиты прав и законных интересов организаций, оказания юридической помощи, разрешения споров и конфликтов, а также в иных целях, которые направлены на достижение именно общественных благ.
Некоммерческим организациям разрешено, но с ограничениями, заниматься предпринимательством, однако такую деятельность они должны осуществлять лишь, если это служит достижению целей, ради которых они были созданы, и напрямую соответствует этим целям.
Некоммерческие организации могут осуществлять производство товаров и услуг приносящих прибыль, но лишь если производство отвечает целям создания данной некоммерческой организации.
Дело в том, что сегодня в условиях рыночной экономики некоммерческие организации невозможно лишить возможностей совершать необходимые хозяйственные операции. Необходимо, чтобы они были способны в установленных законом пределах сами зарабатывать средства к существованию и распоряжаться ими. В противном случае они не смогут полноценно и эффективно осуществлять свою основную деятельность по достижению цели, ради которой они были созданы.
В контексте данных изменений рынок искусства начинает рассматриваться как важный ресурс новой экономики, приоритетом стратегического развития современного общества, а значит и маркетинговых коммуникаций.
Начинают разрабатываться управленческие технологии непосредственно для арт-рынка, позволяющие получать экономическую выгоду от использования культурных продуктов. Исходя из того, что роль потребителей как участников будет расти, маркетологам необходимо сместить свой фокус с создания впечатлений на создание постоянной вовлеченности при помощи организации максимального охвата прежде всего социальных сетей, где сегодня происходит общение наиболее активной аудитории.
Библиографический список
Азарова Л.В., Ачкасова В. А., Иванова К. А., Кривоносов А. Д., Филатова О. Г. Ситуационный анализ в связях с общественностью. — СПб.: Питер, 2009.
Андреева О. Неправительственные организации (определение понятия, сущность) //Власть № 10. 2009
Андреева О. С. Международное национально-правовое регулирование деятельности зарубежных неправительственных организаций в России // Сибирский международный журнал, 2008, № 9, стр. 101−104.
Артемьева Т. В., Тульчинский Г. Л. Основы академического фандрейзинга в социальной сфере: привлечение средств на реализацию научно-образовательных и социально-культурных проектов и программ. — СПб: РГПУ, 2007.
Астахов П. А. Справочник журналиста и руководителя СМИ / П. А. Астахов. — М., 2008.
Богомолова Н. Н. Социальная психология массовой коммуникации М. 2010 г.
Болотова А. К., Жуков Ю. М., Петровская Л. А. Социальные коммуникации: учебное пособие. — М.: Гардарики, 2008. — 279 с.
Буданцева С. В. Экономическая сущность явления «благотворительность»: цели и принципы//Вестник Тамбовского университета. Серия: Гуманитарные науки. — 2010. — № 3. — с.81−85
Гражданский кодекс Российской федерации [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.consultant.ru/popular/gkrf1/
Емельянова Т. П. Представления о гражданской ответственности в обыденном сознании // Психология человека в современном мире: (материалы Всерос. юбил. науч. конф., посвящ. 120-летию со дня рождения С. Л. Рубинштейна, 15−16 окт.
2009 г.) / Рос. акад. наук, Ин-т психологии; отв. ред. А. Л. Журавлев [и др.]. — М. :
Ин-т психологии РАН, 2009 — Т. 5: Личность и группа в условиях социальных изменений. — 2009.
Журналистское образование в условиях конвергенции СМИ: монография / Л. П. Шестеркина и др.; под ред. Л. П. Шестеркиной. — Челябинск: Издательство РЕКПОЛ, 2012.
Зиновьева Е. С. Международное управление Интернетом. Конфликты и сотрудничество. — М.: МГИМО-Университет, 2011.
Кара-Мурза С. Г. Манипуляция сознанием/ С. Г. Кара-Мурза. — М., 2007.
Кастельс М. Информационная эпоха: экономика, общество и культура. М., 2010.
Киселев А. Г. Теория и практика массовой коммуникации: подготова и создание медиатекста: учебник / А. Г. Киселев. — Спб.: Питер, 2011.
Коноваленко М. Ю., Коноваленко В. А. Теория коммуникации: учебник для бакалавров. — М.: Издательство Юрайт, 2012. — 415 с.
Конституция Российской Федерации, с изменениями от 30 декабря 2008 года Российская газета 21 января 2009 года. [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.rg.ru/2009/01/21/konstitucia-dok.html
Кривоносов А.Д., Филатова О. Г., Шишкина М. А. Основы теории связей с общественностью. — СПб.: Питер, 2011.
Кузнецова Ю. В. Тенденции использования PR-коммуникаций в продвижении товаров. Реклама и PR в России: современное состояние и перспективы развития: мат-лы VI Все-рос. науч.
практ. конф. / Ю. Кузнецова. — СПб.: СПбГУП, 2009.
Кудринская Л. А. Благотворительность и спонсорство в современном российском обществе: опыт теоретического анализа//Омский научный вестник. 2009. — № 6. — с.73−77.
Маркова Н. «Глобальные экономические интересы и СМИ» // Народное образование № 10 — 2008. — с. 259 — 264
Привалов Н. Г. Экономическая основа благотворительности//Известия УГЭУ — 2010. — № 14. — с.89−96
Прохоров А. Социальные сети и Интернет // Компьютер Пресс // [Электронный ресурс]. — URL:
http://www.compress.ru/article.aspx?id=16 723&iid=776.
Селиверстова Ю.А. (Шерстнева) Имидж политического лидера: создание, внедрение, актуализация / Ю. А. Селиверстова // Общенациональный научно-политический журнал «Власть» — М., 2011. — № 1. 71−73с.
Стернин И. А. Понятие коммуникативного поведения и методы его исследования // Русское и финское коммуникативное поведение. Вып. 1. Воронеж: Изд-во ВГТУ, 2010. С. 4−20.
Тульчинский Г. Л., Шекова. Е. Л. Менеджмент в сфере культуры: учеб.
пособие.
Спб.: Издательство «Планета Музыки», 2009.
Федеральный закон «О некоммерческих организациях» от 12.
01.1996 N 7-ФЗ [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.consultant.ru/popular/nekomerz/716.html
Федеральноый закон от 20 марта 1996 г. «О рынке ценных бумаг» [Электронный ресурс] - режим доступа:
http://www.consultant.ru/popular/cenbum/501.html
Шарков Ф. И. Коммуникология: основы теории коммуникации: Учебник. — М.: 2010. — 592 с.
Шишов, О. В. Современные технологии и технические средства информатизации / Шишов О. В. — М.: Инфра — М, 2012.
Приложение
Опрос респондентов о деятельности компании В ходе опроса по четырем группам: студенты-гуманитарии, студенты-технари, специалисты и рабочие (опрашиваемые сами выбирали свой социальный статус). Было определено, что ресурс НКО в сети «Вконтакте» устраивает в основном студентов технической направленности. Во всех четырех категориях было отмечено, что необходимо присутствие НКО в таких сетях как Фейсбук и Твиттер. Отмечено, что наличие акаунтов в данных социальных сетях больше всего было бы интересно специалистам, студентам технического профиля и рабочим. На основе данного опроса можно сделать вывод, что расширение присутствие в социальных сетях увеличило бы аудиторию НКО на 30%.
Богомолова Н. Н. Социальная психология массовой коммуникации М. 2010 ., с. 78
Андреева О. Неправительственные организации (определение понятия, сущность) //Власть № 10. 2009
Андреева О. Неправительственные организации (определение понятия, сущность) //Власть № 10. 2009
Андреева О. Неправительственные организации (определение понятия, сущность) //Власть № 10. 2009
Болотова А. К., Жуков Ю. М., Петровская Л. А. Социальные коммуникации: учебное пособие. — М.: Гардарики, 2008., с. 89
Селиверстова Ю.А. (Шерстнева) Имидж политического лидера: создание, внедрение, актуализация / Ю. А. Селиверстова // Общенациональный научно-политический журнал «Власть» — М., 2011. — № 1. 71−73с.
Селиверстова Ю.А. (Шерстнева) Имидж политического лидера: создание, внедрение, актуализация / Ю. А. Селиверстова // Общенациональный научно-политический журнал «Власть» — М., 2011. — № 1. 71−73с.
