Ученый Дуглас Макгрегор (1906;1964) доказал, что для избрания правильного стиля поведения руководителя любому менеджеру очень важно знать природу человека и его поведения. Две теории «X» и «У» Д. Макгрегора были посвящены именно трактовке методов управленческого влияния, которыми должен был бы пользоваться менеджер относительно своих подчиненных [7]. Положения, объединенные в теорию «X», отражали традиционный взгляд на управление, который можно сформулировать тремя тезисами [8]: 1. Рядовой человек не желает работать и пытается избежать работы любыми способами; 2.
Поскольку люди не склонны к труду, их придется вынуждать работать, угрожая наказанием, если они не будут прикладывать необходимые для достижения цели организации усилий; 3. Как правило, человек не тщеславный, онстремится к личному покою и безопасности, пытается избежать ответственности, предпочитает быть подчиненным, а не руководителем. Эти установки, по мнению Д. Макгрегора, преобладали в период становления и доминирования научного менеджмента: были отображены принципы предложенной ученым теорией «У», основные положения которой являются следующими[8]: 1. Труд для человека является таким же естественным, как игра и отдых; 2. Человек является способным осуществлять самоуправление и самоконтроль, в связи с чем контроль и наказание не является единственными средствами достижения поставленных перед ним целей; 3. Нормальный человек при определенных условиях и подготовке не только берет на себя ответственность, но и стремится к этому; Д. Макгрегор, однако, еще во время работы над этими двумя теориями чувствовал потребность каким-то образом дополнить теорию «У». Появление такой дополненной теории связано с именем еще одного американца — профессора Вильяма Оучи (12), который выдвинул идею о трех идеальных типах организаций: американский (тип А), корни которого достигают в традиции индивидуализма, японский (тип V), характерной чертой которого является социокультурное наследство согласия и коллективизма, а также тип Z, который объединяет лучшие черты двух предыдущих.
Особенностиразвития науки менеджмента в течение 2-ой половины XX века связаны с разнообразием теоретических подходов и обобщений, которые американский исследователь Херолд Кунтц (1908;1984) назвал «джунглями менеджмента», выделив и описав в начале 60-х годов шесть разных подходов. В 1980 году он обнаружил, что «джунгли» разрослись вплоть до 11 подходов, что, на мой взгляд, увеличивает возможность в перспективе сократить разрыв между профессиональной практикой и теорией менеджмента [2]. На мой взгляд, совокупность этих теорий вместе с разноплановыми подходами к изучению практического опыта сегодня определяют тенденции будущего развития науки и практики менеджмента. Важно лишь, — и это полностью касается нашей российской действительности — рис. 3, чтобы наука о менеджменте развивалась на существующих в практике управления реалиях. Только в этом случае новые знания принесут пользу работающим менеджерам.Рис. 3 — Современная модель менеджмента
При этом важны и задачи современного менеджмента — рис. 4.Рис. 4 — Задачи современного менеджмента
Демократизация управления — реальность многих стран. Российская практика постепенного отхода от методов, традиций и стереотипов советской школы управления, демонстрирует много особенных и интересных новаций, которые не наблюдались в США, Западной Европе или Японии. Приобретает количественные и качественные изменения социальная составляющая менеджмента со всесторонним беспокойством о формировании и развитии человеческих ресурсов организаций [2]. Заключение
Новый этап интернационализации хозяйственной жизни обозначен внедрением информационно-коммуникационных технологий и формированием в планетарных масштабах нового типа экономики. Экономики, которую называют новой, невещественной, информационной и, наконец, интеллектуальной. Как следствие, рациональный менеджмент начал уступать место менеджменту на основе информатизации. В информационном обществе прибыль организации растет не путем специализации функциональных навыков, что было присущим индустриальному обществу, а благодаря гибкости и интегрированности бизнес-процессов, которая достигается более тесным общением между его участниками. На мой взгляд, можно предусматривать, что в XXI ст. старую организационную модель, которая базируется на иерархии (вертикали), заменит новая — горизонтальная, построенная на интеграционных процессах. От традиционно жесткой функциональной специализации, при которой четко очерчиваются такие сферы, как маркетинг, производство, научные исследования, опытно-конструкторские разработки и т. п., организационное построение компаний XXI века, возможно, будет иметь форму матрицы — системы управления и организации, в которой ни одного важного решения не будет принято, когда оно не будет предусматривать интеграции и координации целого ряда функций и людей, что их выполняют. Усиление международного характера управления поставит перед теорией и практикой много новых вопросов, которые придется изучать и решать. Важнейшие из них, по моему мнению, касаются общих признаков и отличий в местном и международном управлении; закономерностей, форм и методов управления, — универсальных или применимых только для конкретных условий разных стран; особенностей национальных факторов в управлении и тому подобное. Таким образом, можно констатировать, что в начале XXI века теория и практика менеджмента существенно изменяется.
Современная наука внимательно отслеживает и изучает эти изменения и связанные с ними тенденции, дополняя существующие теории и совершенствуя практику. Список использованной литературы
Андреева, Г. М. Социальная психология: Учебник для высших учебных заведений / Г. М. Андреева. — М.: Аспект Пресс, 2012. — 363 c. Андриенко, Е. В. Социальная психология: Учебное пособие для студ. учреждений высш. проф. образования /
Е.В. Андриенко; Под ред. В. А. Сластенин. — М.: ИЦ Академия, 2012. ;
264 c. Веракса, Н. Е. Социальная психология: Учебник для студ. учреждений высш. проф. образования / Н. Е. Веракса, А. Н. Веракса. — М.: ИЦ Академия, 2011.
— 224 c. Гераськина, М. Г. Социальная психология: Учебное пособие для студентов вузов / А. Н. Сухов, М. Г. Гераськина, А. М. Лафуткин; Под ред. А. Н. Сухов. — М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2011. — 615 c. Еникеев, М. И. Общая и социальная психология: Учебник / М. И. Еникеев.
— М.: Норма, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 640 c. Ефимова, Н. С. Социальная психология: Учебник для бакалавров / Н. С. Ефимова, А. В. Литвинова. — М.: Юрайт, 2012. ;
442 c. Ефимова, Н. С. Социальная психология: Учебное пособие / Н. С. Ефимова. — М.: ИД ФОРУМ, НИЦ ИНФРА-М, 2013. — 192 c. Журавлев, А. Л. Социальная психология российского предпринимательства: Концепция психологических отношений / А. Л. Журавлев, В. П. Позняков. — М.: ИП РАН, 2012.
— 480 c.
