Взаимосвязь концепции гостеприимной туристической дестинации со стратегией развития туризма 2020

Рассматриваемый регион предоставляет значительные возможности для организации предлагаемого вида отдыха.

3.2. Использование концепции гостеприимной туристической дестинации в развитии туризма в данном регионе

Основное направление деятельности туристских фирм — познавательный туризм. Здесь активно используются культурно-исторические ресурсы, однако, поскольку Карелия сама богата сокровищами культуры, многим гостям города не хватает времени для посещения не менее значимых и интересных объектов области. Здесь выход видится в развитии турооператорской деятельности в первую очередь областных компаний, направленной на разработку оригинальных и увлекательных туров для разных групп населения. Значительный резерв видится в использовании ресурсов региона, как региона спортивного туризма для любителей водных, велосипедных и пеших прогулок. Недостаточно развита индустрия зимнего спорта, в частности не достигла своего развития когда-то популярная услуга — поезда здоровья -«Лыжные стрелы». Огромны резервы рекреационного отдыха, как краткосрочного, так и продолжительного. Для его обеспечения необходимы инвестиции в реконструкцию бывших ведомственных пионерских лагерей и спортивно-туристских баз. Работа в этом направлении проводится, но недостаточными темпами, а инвестиций поступает недостаточно.

Вероятно, и здесь необходима информационная поддержка. В частности использование СМИ и активность руководителей региона. Для перечисленных направлений также следует усилить подготовку кадров (спортивных инструкторов, организаторов состязаний и т. д.)Переориентацию туристской фирмы на обеспечение въездного туризма следует рассматривать как наиболее важную конечную цель. Создание стабильного рынка услуг, поддерживающего постоянный интерес зарубежных семей к посещению Северо-западного региона позволит существенно улучшить экономическое положение в Карелии и прилегающих областях. Меры, способствующие формированию позитивного имиджа семейного внутреннего туризма, описанные выше, являются минимальным необходимым средством для привлечения зарубежных туристов. Действительно, при современных международных контактах частных лиц известность региона, как внутрироссийского туристского центра сразу привлечет внимание иностранцев. Для фирм, ориентирующихся на въездную модель первой задачей является подготовка кадров, в совершенстве владеющих не только предметом, но и языком. В сфере кадровой политики фирмам предстоит существенное омолодить персонал, потому что пожилые люди хуже усваивают языки, имеют в этой области худшую подготовку. Вторая задача — обеспечение индивидуального приема семей.

Сейчас основная деятельность фирм ориентирована на работу с большими группами (от 20 до 50 человек). Индивидуальный семейный туризм, характерный для Западных стран, предполагает в первую очередь обеспечение сервиса для автомобилистов. Привлекательным является предоставление приезжающим гида — носителя языка с собственным автомобилем (легковым или микроавтобусом), оригинальной экскурсионной программой, включая развлекательную. Обеспечение таких услуг ориентировано на обеспеченных иностранных граждан, способных высоко оплачивать индивидуальные услуги. Сегодня туристские компании, работающие на прием, обычно предлагают гостям стандартный сервис: музеи, осмотр культурно-исторических памятников, театральные постановки.

Все это гость привык получать во всех странах, где имеется богатая традиция туристского сервиса, уровень комфортности существенно превосходит то, что может предложить сегодня Россия. Поэтому, с одной стороны, следует стремиться совершенствовать свои туристские услуги, поднимая их до уровня мирового стандарта, с другой — искать новые собственные оригинальные пути привлечения гостей.

3.3. Способы повышения конкурентоспособности в данном регионе

Туристская инфраструктура региона предполагает развитое гостиничное обслуживание, обеспечение питанием, экскурсионное обслуживание, включая транспорт, а так же почтовые, медицинские услуги, наличие индустрии развлечений. Выше говорилось о развитой транспортной инфраструктуре. Представляется важным ускорить темпы строительства отелей в живописных районах региона. При этом особенно необходимо обеспечить охрану окружающей среды. Хотя сейчас качество продуктов и воды на территории области существенно улучшилось, часть туристов, особенно — иностранцы, с недоверием относятся к экологической безопасности, обеспечиваемой в России. Во всех крупных населенных пунктах региона имеются туристско-экскурсионные компании разных форм собственности. Однако хорошее развитие они получили в Петрозаводске и, возможно, в Сигежи.

Именно карельские туристские агентства являются основными поставщиками гостей области. Главным недостатком, сдерживающим развитие туризма, является недостаточная информационная поддержка туристского ресурса региона. Многие сайты носят любительский характер, недостаточно литературы, ориентированной не на профессионального экскурсовода или организатора, а именно на туриста. Основное направление деятельности туристских фирм — познавательный туризм. Здесь активно используются культурно-исторические ресурсы, однако, поскольку Карелия сама богата сокровищами культуры, многим гостям города не хватает времени для посещения не менее значимых и интересных объектов области. Здесь выход видится в развитии турооператорской деятельности в первую очередь областных компаний, направленной на разработку оригинальных и увлекательных туров для разных групп населения. Значительный резерв видится в использовании ресурсов региона, как региона спортивного туризма для любителей водных, велосипедных и пеших прогулок.

Недостаточно развита индустрия зимнего спорта, в частности не достигла своего развития когда-то популярная услуга — поезда здоровья -«Лыжные стрелы». Огромны резервы рекреационного отдыха, как краткосрочного, так и продолжительного. Для его обеспечения необходимы инвестиции в реконструкцию бывших ведомственных пионерских лагерей и спортивно-туристских баз. Работа в этом направлении проводится, но недостаточными темпами, а инвестиций поступает недостаточно. Вероятно, и здесь необходима информационная поддержка.

В частности использование СМИ и активность руководителей региона. Для перечисленных направлений также следует усилить подготовку кадров (спортивных инструкторов, организаторов состязаний и т. д.)Переориентацию туристской фирмы на обеспечение въездного туризма следует рассматривать как наиболее важную конечную цель. Создание стабильного рынка услуг, поддерживающего постоянный интерес зарубежных семей к посещению Северо-западного региона позволит существенно улучшить экономическое положение в Карелии и прилегающих областях. Меры, способствующие формированию позитивного имиджа семейного внутреннего туризма, описанные выше, являются минимальным необходимым средством для привлечения зарубежных туристов.

Действительно, при современных международных контактах частных лиц известность региона, как внутрироссийского туристского центра сразу привлечет внимание иностранцев. Для фирм, ориентирующихся на въездную модель первой задачей является подготовка кадров, в совершенстве владеющих не только предметом, но и языком. В сфере кадровой политики фирмам предстоит существенное омолодить персонал, потому что пожилые люди хуже усваивают языки, имеют в этой области худшую подготовку. Вторая задача — обеспечение индивидуального приема семей. Сейчас основная деятельность фирм ориентирована на работу с большими группами (от 20 до 50 человек). Индивидуальный семейный туризм, характерный для Западных стран, предполагает в первую очередь обеспечение сервиса для автомобилистов. Привлекательным является предоставление приезжающим гида — носителя языка с собственным автомобилем (легковым или микроавтобусом), оригинальной экскурсионной программой, включая развлекательную. Обеспечение таких услуг ориентировано на обеспеченных иностранных граждан, способных высоко оплачивать индивидуальные услуги. Сегодня туристские компании, работающие на прием, обычно предлагают гостям стандартный сервис: музеи, осмотр культурно-исторических памятников, театральные постановки. Все это гость привык получать во всех странах, где имеется богатая традиция туристского сервиса, уровень комфортности существенно превосходит то, что может предложить сегодня Россия.

Поэтому, с одной стороны, следует стремиться совершенствовать свои туристские услуги, поднимая их до уровня мирового стандарта, с другой — искать новые собственные оригинальные пути привлечения гостей. Северо-западные регионы России обладают по сравнению с Европейскими странами огромными массивами дикой природы. Леса, реки, озера являются не менее привлекательными для приезжих объектами отдыха, чем архитектурные шедевры Карелии. Представляется наиболее разумным привлекать любителей водных путешествий. В главе 3 настоящей работы предлагался один из подробно разработанных маршрутов. Подобных маршрутов существует много. Именно экзотика может оказаться интересной для избалованного комфортом и цивилизацией иностранца. Особый интерес должны вызвать зимние виды спорта. На западе модно увлечение горными лыжами. Здесь в Карелии трудно соперничать с альпийскими странами (Швейцария, Австрия, Франция).

В России есть хорошие горнолыжные курорты на Кавказе, в Хибинах. В то же время традиционные для наших соотечественников лыжные походы, открытые старты для семей любителей беговых лыж могут быть организованы практически повсеместно на основе существующих баз, гостиниц, домов отдыха и пансионатов. Привлечение иностранных туристов в Россию в зимнее время представляется перспективным. Зимний отдых сейчас в моде, а природные возможности такого активного досуга наиболее хороши в Финляндии, Норвегии и в нашей стране. Зимний отдых требует совершенствования баз. Наиболее комфортные условия сохранились в здравницах карельского перешейка. Однако имеются возможности развития пансионатов и туристских гостиниц практически во всех районах области.

Сейчас для зимнего отдыха не хватает освещенных лыжных трасс, катков, инфраструктуры, связанной с организацией отдыха после дневных лыжных переходов. Так, в современной туристской «хижине» должен быть душ, а лучше — сауна, телевизор, бытовой комплекс, ресторан. Организация маршрутов, обеспеченных описанным сервисом, привлечет поток иностранных туристов, а в период рождественских каникул семейный туризм на таких маршрутах может стать доминирующим. Еще одна мало используемая возможность — содействие частному морскому туризму. В Финляндии и Швеции, Дании, Германии, Голландии, Франции, Англии и других странах собственными яхтами и катерами владеют многие семьи средней обеспеченности. Традицией для названных стран является проведение отпуска семьей на собственном плавучем средстве. Обычно семьи совершают зарубежное путешествие. При этом переходы осуществляются в дневное время при хорошей погоде, а на ночь моряки-любители останавливаются в одном их многочисленных клубов, повсеместно расположенных на морских и озерных территориях.

Такой вид отдыха привлекателен для молодых семей. Дети посещают зарубежные страны, знакомятся с их достопримечательностями, и, одновременно проводят время на море, дышат свежим воздухом, купаются, знакомятся с особенностями управления небольшим морским судном, общаются с родителями. В России у большинства жителей нет возможности приобрести собственную яхту или катер. Однако острова и шхеры Финского залива и Ладожского озера привлекательны для любителей морского туризма. Сдерживающим фактором служит практически полное отсутствие необходимой инфраструктуры. Даже яхт-клубы плохо приспособлены для приема гостей. Туристские агентства не предлагают приходящим на собственных яхтах туристам никакого экскурсионного сервиса. На Ладожском озере, особенно привлекательном своей красотой, чистотой воды, достопримечательностями Валаамского, Коневежского монастырей, ансамблем старой Ладоги, организованные стоянки имеются только в Приозерске и в Новой Ладоге, причем оба клуба не обеспечивают принятого в Европе уровня сервиса. Таким образом, просматривается еще один путь вложения капитала туристских фирм: создание стоянок для яхт и катеров зарубежных туристов, обеспечение на этих стоянках традиционного сервиса, предложение прибывающим комплекса услуг по ознакомлению с достопримечательностями города и ближайшими окрестностями.

Следующее направление деятельности — предложение приезжающим на отдых катаний и походов на отечественных яхтах и катерах. Рассчитанные на небольшое число людей яхты и катера идеально подходят для катания одной семьи. Острова на территории восточной части Финского залива. Привлекательными являются Березовые острова, расположенные неподалеку от Приморска.

В настоящее время они служат местом паломничества как петербургских и выборгских яхтсменов, так и соседей из Финляндии. Последние путешествуют обычно семьями. В то же время отсутствие традиционного европейского сервиса не дает возможности привлечь к отдыху на этих живописных островах путешественников из других стран бассейна Балтийского моря. То же относится к островам и полуостровам в шхерах Выборгского залива.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В результате проведенного исследования были сделаны следующие выводы:

Культура способна вызвать у возможныхпутешественников сильнейший побудительный мотив к поездке. Потомусбережение культурного наследия и его разумноеприменение имеют характеризующее значение для стабильного привлечения туристских потоков и сбереженияизвестностиконкретного туристского направления. Программы ЮНЕСКО в области образования, культурного туризма, сбережения культурного многообразия, призваны энергичнопринять участие в сохранении культурного и природного наследия. Основой чтобы достичь желаемого результатаобязана выступить умелая подготовка экспертов для культурного туризма. Выявленынаправленности, характеризующиеразвитие культурного туризма согласно с программами ЮНЕСКО как приоритетного направления туристской индустрии (привлечение крупногосоциального внимания к объектам культурного и исторического наследия РФ; подъемрепутацииотечественных достопримечательностей междузарубежныхжителей; повышение внутреннего потока путешественников на объекты культурного, исторического и экологического наследия державы; внесение в реестр Крупного наследия ЮНЕСКО наиболее 40 культурно-исторических объектов РФ;СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ"Туризм в Карелии"/ Турбизнес на северо-западе, № 1, 2003."Турбизнес и государство — грани сотрудничества"/ Туризм, № 1, 2003.

материалы официального сервера органов государственной власти Республики Карелия — www.gov.karelia.ruматериалы официального интернет-портала Администрации Санкт-Петербурга — www.gov.spb.ru