Помощь в написании студенческих работ
Антистрессовый сервис

Анализ формирования каналов товародвижения предприятия и организации сбыта и дистрибьюции товаров

Курсовая Купить готовую Узнать стоимостьмоей работы

Применение его позволит обеспечить снабжение Red Bull товарами, не отрывая работников от выполнения их основных функциональных обязанностей, эффективнее использовать рабочую силу и транспорт, снизить издержки обращения. При данном методе товары завозятся ритмично по графикам, поэтому в Red Bull поддерживается стабильный ассортимент. Ускоряется оборачиваемость товаров, уменьшается их порча. Фирма… Читать ещё >

Анализ формирования каналов товародвижения предприятия и организации сбыта и дистрибьюции товаров (реферат, курсовая, диплом, контрольная)

Содержание

  • Введение
  • 1. Характеристика организации
  • 2. Анализ рыночной среды организации
    • 2. 1. Анализ внутренней среды организации
    • 2. 2. Анализ внешних сил маркетинга
  • 3. Анализ товарной политики
    • 3. 1. Анализ потребностей рынка
    • 3. 2. Анализ ассортиментных групп
    • 3. 3. Анализ товарной единицы
  • 4. Проект мероприятий выполнения программы маркетинга
    • 4. 1. Теоретические основы формирования каналов товародвижения предприятия и организации сбыта и дистрибьюции товаров
      • 4. 1. 1. Сущность и этапы формирования каналов товародвижения предприятия и организации сбыта и дистрибьюции товаров
      • 4. 1. 2. Подходы к управлению товародвижением
      • 4. 1. 3. Методы оценки эффективности товародвижения
    • 4. 2. Анализ организации каналов товародвижения
  • Заключение
  • Список использованной литературы
  • Приложения

Таким образом, подходами к оценке показателей товародвижения являются функциональный и интегрированный подходы. Эффективность товародвижения достигается за счет снижения общих издержек при исключении роста издержек по другим статьям. При проведении оценки эффективности системы товародвижения необходимо анализировать общие издержки и уровень обслуживания потребителей торгового предприятия. Анализ организации каналов товародвижения

Рассчитаем средний объем продаж Red Bull за месяц: 6015/12 = 501. Предположим худший вариант, что товар будет идти 7 недель, т. е. 13/4 месяца. Тогда следующий заказ необходимо сделать, при точке запаса 501+(501/4*3) ≈ 877 единиц товара. При периодичности заказа раз в год издержки заказа сократятся вдвое, но при этом снижается фактор обработки результатов продаж, возникает опасность залежей невостребованного товара на складе, что ведет к значительным убыткам. Под источником поступления товаров понимается звено в системе товародвижения, из которого товары поступают в магазин. В современной практике в качестве таких источников выступают: — производители товаров (промышленные и сельскохозяйственные предприятия, местная промышленность, индивидуальное производство); оптовые предприятия и оптовые посредники; склады оптово-розничных и розничных предприятий; внешнеэкономические поставки от зарубежных фирм. Проанализируем факторы, влияющие на выбор поставщиков. Выберем поставщиков товара и обоснуем выбор (приложение). Организация хозяйственных связей с поставщиками осуществляется на ярмарках, выставкахпродажах, аукционах, торгах, торгово-промышленных выставках, биржах и непосредственно в ходе оперативной работы по оптовым закупкам товаров. После определения поставщика товаров и заключения с ним договора поставки, менеджерам по закупкам следует определить необходимый объем заказа на предстоящий период. При постоянно расширяющейся сети магазинов с широким ассортиментом, определять размер заказа для каждой поставки менеджеру по закупкам помогает система отчетов о продажах и остатках товаров в каждом магазине. Автоматизированная система за секунды выполняет элементарный расчет товарных ресурсов предприятия за счет поступления товаров и товарных запасов в балансовой взаимосвязи с оптовым товарооборотом и корректировкой на индекс сезонности по следующей формуле: Vзаказа = (ТЗн + Т/о — ТЗк) * Is, 7где ТЗн, ТЗк — товарные запасы соответственно на начало и на конец. Is — индекс сезонности продаж, то есть производится учет таких факторов как время года, праздники, отдельные события, влияющие на продажи товаров. Для определения объема поставок в течение года на практике обычно рассчитывается индекс сезонности продаж по месяцам. Рассчитаем индекс сезонности методом простой средней, результаты оформим в приложении. Следующим этапом формирования оптимального объема закупок является определение прогнозного размера заказа с учетом рассчитанного индекса сезонности (приложение).Мы будем использовать централизованный завоз товаров, поскольку это самый рациональный метод, при котором доставка товаров осуществляется силами и средствами поставщика на основе заявок розничных торговых предприятий в согласованные сроки.

Применение его позволит обеспечить снабжение Red Bull товарами, не отрывая работников от выполнения их основных функциональных обязанностей, эффективнее использовать рабочую силу и транспорт, снизить издержки обращения. При данном методе товары завозятся ритмично по графикам, поэтому в Red Bull поддерживается стабильный ассортимент. Ускоряется оборачиваемость товаров, уменьшается их порча. Фирма получает товар от поставщика из пригорода. Для доставки на склад фирмы используется логистический посредник — перевозчик. Промышленная компания работает в секторе В2 В и поставляет оптом свою продукцию потребителю — другой производственной компании. В результате имеется пример логистической цепи — линейно связанные между собой звенья. Доставка товара при централизованном методе может осуществляться собственным транспортом поставщика или транспортом общего пользования. В нашем случае завоз товаров осуществляется автотранспортом общего пользования.

Поэтому кроме договора поставки поставщику необходимо заключить договор с автотранспортным предприятием на перевозку грузов. Цена товара приведена на момент заключения договора и указана с учетом стоимости упаковки (тары) и без транспортных расходов, оплачиваемых Покупателем. В течение срока действия договора, по согласованию с Покупателем, Поставщик может предоставлять цену с учетом транспортных расходов до станции назначения. Поставщик в течение срока действия договора имеет право на изменение договорной цены товара. Рассчитаем затраты, связанные с логистическими операциями Red Bull. Расчет расходов, связанных с износом рабочей одежды и другими МБП приведен в приложении. Расчет расходов по хранению, подработке, подсортировке и упаковке товаров представлен в приложении. Итак, нами выбран оптимальный маршрут завоза товаров Red Bull. Заключение

Формирование товарного запаса необходимо для получения дополнительной прибыли посредством снижения оптовой цены при закупках большого объема товаров. Товарный запас создается с целью пользования указанным преимуществом. Необходимость товарного запаса вызвана условиями транспортировки товаров. Некоторые виды товары нельзя транспортировать малыми количествами, поэтому их доставляют более крупными партиями, что увеличивает объем товарных запасов предприятия. Наличие товарного запаса необходимо при колебании спроса и предложения, интервала завоза товаров, дискретностью процесса поставки товаров при непрерывном потреблении. Товарный запас необходим для нейтрализации перебоев в поставках. В отношении сырья Red Bull необходимо пересмотреть систему заказов обеспечить более частые поставки, выбрать поставщиков, расположенных близко к складу (и снизить тем самым сумму страхового товарного запаса).В экономической литературе термин «корпорация» применяется в отношении предприятий, которые функционируют с участием акционерного капитала. Транснациональная корпорация — это предприятие, функционирующее на территории более чем одной страны. ТНК — это комплекс, использующий в своей деятельности международный подход и предполагающий формирование транснационального производственного, торгового и финансового комплекса с единым центром принятия решений в стране базирования и с филиалами в других странах. Особенностью ТНК является объединение централизованного руководства с юридическими лицами и структурными подразделениями в разных странах, которые обладают определенной степенью самостоятельности. Другими словами ТНК в современной мировой экономике являются основными носителями и исполнителями транснационализации экономики и международного движения капитала. Список использованной литературы

Законодательные материалы РФФедеральный закон от 27.

12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 28.

09.2010) «О техническом регулировании». Постановление Правительства РФ от 15.

08.1997 N 1036 (ред. от 10.

05.2007) «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания». Книги и статьи

Афанасьев П. Г. Современные подходы к управлению запасами и бюджетированию продаж мебельной продукции // Вестник Московского государственного университета леса — Лесной вестник. 2007. № 3. С. 63−66.Бекетов А. А., Ларионова Н. А. Реализация экспортной стратегии как способ выхода промышленных предприятий на внешний рынок // Kant. 2012. №

3. С. 50−53.Бобков А. В. Разработка методического подхода к управлению запасами с учетом интеграции товарных и финансовых потоков // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2013. № 2 (61). С.

167−170.Бродецкий Г. Л., Бродецкая Н. Г. Загадочный аспект учета временной стоимости денег при управлении запасами // Логистика и управление цепями поставок. 2010. № 5. С. 56−67.Василий Михайлович Макаров: учебное пособие / В. М.

Макаров; Федеральное агентство по образованию, Санкт-Петербургский гос. политехнический ун-т. Санкт-Петербург, 2007. (

3-е изд., стер.).Веретено А. А. Методика управления брендом на региональном потребительском рынке // Вопросы управления. 2014. № 3. С. 127−134.Дейнекин Т. В. Понятие и организация партнерского онлайн-маркетинга // Интернет-журнал Науковедение. 2014.

№ 2. С. 28. Домбровский В. В., Чаусова Е. В. Применение интервальных методов в управлении запасами // Вычислительные технологии. 2002. Т.

7. № 2. С.

50−58.Илова А. А. Модели развития дистрибьюторской и дилерской сети реализации климатической техники на рынке производственного назначения в реальном и электронном пространстве на примере компании «Русклимат» // Казанская наука. 2013. № 4. С.

34−37.Илова А. А. Модель развития дистрибьюторской и дилерской сети реализации продукции на рынке товаров производственного назначения в реальном и электронном пространстве // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2013. Т. 15. № 5 (108).

С. 48−52.Илова А. А. Электронная коммерция как перспективная область развития дистрибьюторских и дилерских сетей реализации продукции на рынке товаров производственного назначения // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2012. Т. 73. №

9. С. 130−134.Капитанчук Ю. Б., Горбунова Л.U. Mystery shopping как инструмент управления региональной сетью // Управление каналами дистрибуции. 2011. №

1. С. 16−20.Коротких Н. «Умная» передача данных в системах энергоучета и удаленного мониторинга // Беспроводные технологии. 2012.

Т. 3. № 28.

С. 8−11.Кулакова Ю. Н. Двухуровневый подход к управлению запасами предприятия // Экономический анализ: теория и практика. 2013. № 11. С.

59−66.Купцова Е. А. Модель вертикально интегрированного партнерства в рамках вступления России во всемирную торговую организацию // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2013. № 30. С. 33−38.Логистические подходы к управлению материальными запасами промышленного предприятия в условиях рынка / Колобов А. А., Корнеев В. Т., Степанов А. А. // Вестник машиностроения. 2005.

№ 10. С. 74−76.Майорова М. M odernintegrationchainsofsupplyareininternationalbusiness // Економічний вісник Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут» .

2012. № 9. С.

101−108.Математическое моделирование дистрибьюторских сетей автосервиса / Алексеев А. А., Ширяев С. А., Гудков В. А., Гронин Д. П. // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2013. Т. 6. № 10 (113). С. 47−50.Мелентович О. Ф. Об управлении запасами в условиях ограниченности оборотного капитала // Известия высших учебных заведений.

Строительство. 2006. № 8. С. 42−47.Мишин С. И. Методы поведенческой экономики на службе у маркетинга: как без бюджета управлять поведением потребителей инвестиционных продуктов?

// E uropeanSocialScienceJournal. 2012. № 9−2 (25). С. 424−431.Мищенко А. В., Сабаткоев Т. Р. Задача оптимизации управления инвестиционными ресурсами при реализации проекта расширения маршрутной сети транспортных средств дистрибьюторской компании // Экономический анализ: теория и практика. 2012.

№ 28. С. 43−51.Мищеряков Д. С. Оценка эффективности системы логистики предприятия // Научный вестник МГИИТ. 2011. № 2.

С. 90. Перминов С. Обучение сотрудников розничных и дистрибьюторских сетей // Ремедиум. Журнал о российском рынке лекарств и медицинской технике. 2013.

№ 11. С. 61−65.Перминов С. М. Работа дистрибьюторских сетей с производителями // Ремедиум.

Журнал о российском рынке лекарств и медицинской технике. 2014. № 4. С. 40−43.Савельева Л. А. Необходимость формирования новых подходов к управлению запасами в сфере товарного обращения // Сибирская финансовая школа.

2012. № 2. С. 18. Самойленко И. В. Брендинг для российских шин: трудности роста. Анализ методов развития брендинга отечественных производителей шин // Российское предпринимательство. 2011.

№ 2−1. С. 86−91.0Саная А. Г. Моделирование адаптивной ценовой политики при реализации процессов ситуационного управления в дилерской сети предприятий автомобильной промышленности // Промышленные АСУ и контроллеры. 2013. № 11. С. 7−15.Ступникова О.

Надежное оборудование для контроля упаковки // Мясные технологии. 2014. № 9 (141).

С. 28−29.Теребиленко Б. Н., Пузырный Н. А. Особенности совершенствования управления развитием телерадиовещания // Горизонты экономики. 2014. № 5 (17). С. 63−65.Эффективность внедрения контроллинга на машиностроительных предприятиях / Зотов А. Н., Веселовский М. Я., Секерин С. В. // Интернет-журнал Науковедение. 2013.

№ 6 (19). С. 30. Материалы сайтов сети ИнтернетURL:

http://www.science-education.ru/105−7170URL:

http://balanced-scorecard.ru/kpi/method/221URL: RedBull. Режим доступа: www.redbull.ru/Приложение 1Факторы, учитываемые покупателем Приложение 2Пятиступенчатая модель «Процесса Приобретения Потребителем» Приложение 3Структура управления товарными запасами на предприятии [, c. 90]Приложение 4Логистическая система движения сырья через Red Bullа) логистические цепочки, не связанные в единую системуб) каналы движения сырья через одно предприятие (наиболее распространенные)

в) каналы движения сырья через распределительные центры

Приложение 5Варианты размещения распределительных центров на территории обслуживаемого района: а) с одним распределительным центром, расположенном на окраине района; б) с двумя распределительными центрами, расположенными в местах сосредоточения предприятий обслуживания; в) с одним распределительным центром, расположенным в центре тяжести покупательского спросараспределительный центр, оптовая база; • - предприятие обслуживания;

потоки товаров и полуфабрикатов. Приложение 6Потенциальные источники поступления товара на конкретное предприятие

Вид источника информации о поставщике товаров

Поставщик товаров

Ассортимент поставляемого товара

ОКПОИНН/КППВеб-сайт

Договор поставкиBonaquaВода, специи

Приложение 7Критерии выбора поставщиков и их значимость

Критерии выбора поставщиков

Значимость критерия

Описание товарастрана и компания-производитель товара;

3потребительские характеристики и особенности товара;

2образцы товара или его изображение;

5его конкурентные преимущества и т. п.6Полная техническая информация о предлагаемом товаре.

3Программа по продвижению и поддержке товара.

5Анализ сведений о компании-поставщике товара:

длительность работы на рынке в одной ассортиментной группе;

4лидирующее положение на рынке;

3широта предлагаемого ассортимента;

1постоянное наличие на складе достаточного количества товара;

5частота обновления ассортимента и информирование;

2уровень цен на ассортимент;

1гибкий подход к ценообразованию;

5является ли поставщик плательщиком НДС;3обеспечение качества на всех этапах движения товара;

2совместные маркетинговые акции;

5наличие дополнительных услуг: мерчандайзинг, продавцы-консультанты.

4Условия- возможность отсрочки платежа (если в этом есть необходимость);4- фиксирование закупочных цен на оговоренный период;

5- скидки к закупочной цене для доставки товара на распределительный / центральный центр / склад (если он есть).

1Приложение 8Расчет рейтинга поставщиков

Критерий отбора

Удельный вескритерия

Поставщики 1234страна и компания-производитель товара;

31 553потребительские характеристики и особенности товара;

22 114образцы товара или его изображение;

53 223его конкурентные преимущества и т. п.64 342

Полная техническая информация о предлагаемом товаре.

Программа по продвижению и поддержке товара.

52 155длительность работы на рынке в одной ассортиментной группе;

43 214лидирующее положение на рынке;

34 333широта предлагаемого ассортимента;

13 221постоянное наличие на складе достаточного количества товара;

52 344частота обновления ассортимента и информирование;

21 455уровень цен на ассортимент;

13 532гибкий подход к ценообразованию;

54 523является ли поставщик плательщиком НДС;33 311обеспечение качества на всех этапах движения товара;

23 353совместные маркетинговые акции;

54 232наличие дополнительных услуг: мерчандайзинг, продавцы-консультанты.

Приложение9Расчет индекса сезонности продаж методом простой средней

МесяцОбъем продаж, тыс. руб. Средний объем продаж, тыс. руб. (Xiср.)Индекс сезонности, %, (Is)15635600,525 495 401,735245200,845 635 600,555765701,165 875 801,276046000,785 915 900,295765701,1 105 745 700,7115765710,9 125 535 500,5Приложение10Прогнозирование объема заказа на 2014 год

МесяцОбъем продаж, тыс. руб (Т/о)Запасына конец, тыс. руб (ТЗк)Запасы на начало, тыс. руб (ТЗн)Индекс сезонности (Is)Прогноз объема заказов, тыс. руб.(Q пр.)1563336700,56 002 549 496 001,718703524845600,88 004 563 686 050,55505576595831,112 106 587 877 001,214407604246200,78 408 591 416 500,22409576665901,1 121 010 574 796 050,777011576356590,9 108 012 553 616 080,5550

Приложение 11Маршрут товародвижения

Приложение 12График доставки товара Red Bull№ n/nНаименование

Количество, тЦена за единицу, руб., в том числе НДС (18%)Общая цена партии, тыс. руб. Срок поставки1Вода20 020 080 015.

04.20 142

Специи11 923 055 015.

04.2014

Приложение13Расчет расходов

Виды основных средств

Балансовая стоимость основных средств, тыс. руб. Норма амортизационных отчислений, %Сумма амортизации, тыс. руб. Здания, сооружения31 590,02,5789,8Тепловое оборудование950,012,5118,8Производственное оборудование980,010,098,0Механическое оборудование293,614,041,1Прочее оборудование3434,914,5498,1Итого37 248,51 545,7

Показать весь текст

Список литературы

  1. Законодательные материалы РФ
  2. Федеральный закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ (ред. от 28.09.2010) «О техническом регулировании».
  3. Постановление Правительства РФ от 15.08.1997 N 1036 (ред. от 10.05.2007) «Об утверждении Правил оказания услуг общественного питания».
  4. Книги и статьи
  5. П.Г. Современные подходы к управлению запасами и бюджетированию продаж мебельной продукции // Вестник Московского государственного университета леса — Лесной вестник. 2007. № 3. С. 63−66.
  6. А.А., Ларионова Н. А. Реализация экспортной стратегии как способ выхода промышленных предприятий на внешний рынок // Kant. 2012. № 3. С. 50−53.
  7. А.В. Разработка методического подхода к управлению запасами с учетом интеграции товарных и финансовых потоков // Вестник ИНЖЭКОНа. Серия: Экономика. 2013. № 2 (61). С. 167−170.
  8. Г. Л., Бродецкая Н. Г. Загадочный аспект учета временной стоимости денег при управлении запасами // Логистика и управление цепями поставок. 2010. № 5. С. 56−67.
  9. Василий Михайлович Макаров: учебное пособие / В. М. Макаров; Федеральное агентство по образованию, Санкт-Петербургский гос. политехнический ун-т. Санкт-Петербург, 2007. (3-е изд., стер.).
  10. А.А. Методика управления брендом на региональном потребительском рынке // Вопросы управления. 2014. № 3. С. 127−134.
  11. Т.В. Понятие и организация партнерского онлайн-маркетинга // Интернет-журнал Науковедение. 2014. № 2. С. 28.
  12. В.В., Чаусова Е. В. Применение интервальных методов в управлении запасами // Вычислительные технологии. 2002. Т. 7. № 2. С. 50−58.
  13. А.А. Модели развития дистрибьюторской и дилерской сети реализации климатической техники на рынке производственного назначения в реальном и электронном пространстве на примере компании «Русклимат» // Казанская наука. 2013. № 4. С. 34−37.
  14. А.А. Модель развития дистрибьюторской и дилерской сети реализации продукции на рынке товаров производственного назначения в реальном и электронном пространстве // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2013. Т. 15. № 5 (108). С. 48−52.
  15. А.А. Электронная коммерция как перспективная область развития дистрибьюторских и дилерских сетей реализации продукции на рынке товаров производственного назначения // Известия Волгоградского государственного педагогического университета. 2012. Т. 73. № 9. С. 130−134.
  16. Ю.Б., Горбунова Л.U. Mystery shopping как инструмент управления региональной сетью // Управление каналами дистрибуции. 2011. № 1. С. 16−20.
  17. Н. «Умная» передача данных в системах энергоучета и удаленного мониторинга // Беспроводные технологии. 2012. Т. 3. № 28. С. 8−11.
  18. Ю.Н. Двухуровневый подход к управлению запасами предприятия // Экономический анализ: теория и практика. 2013. № 11. С. 59−66.
  19. Е.А. Модель вертикально интегрированного партнерства в рамках вступления России во всемирную торговую организацию // Национальные интересы: приоритеты и безопасность. 2013. № 30. С. 33−38.
  20. Логистические подходы к управлению материальными запасами промышленного предприятия в условиях рынка / Колобов А. А., Корнеев В. Т., Степанов А. А. // Вестник машиностроения. 2005. № 10. С. 74−76.
  21. Майорова М. Modern integration chains of supply are in international business // Економічний вісник Національного технічного університету України «Київський політехнічний інститут». 2012. № 9. С. 101−108.
  22. Математическое моделирование дистрибьюторских сетей автосервиса / Алексеев А. А., Ширяев С. А., Гудков В. А., Гронин Д. П. // Известия Волгоградского государственного технического университета. 2013. Т. 6. № 10 (113). С. 47−50.
  23. О.Ф. Об управлении запасами в условиях ограниченности оборотного капитала // Известия высших учебных заведений. Строительство. 2006. № 8. С. 42−47.
  24. С.И. Методы поведенческой экономики на службе у маркетинга: как без бюджета управлять поведением потребителей инвестиционных продуктов? // European Social Science Journal. 2012. № 9−2 (25). С. 424−431.
  25. А.В., Сабаткоев Т. Р. Задача оптимизации управления инвестиционными ресурсами при реализации проекта расширения маршрутной сети транспортных средств дистрибьюторской компании // Экономический анализ: теория и практика. 2012. № 28. С. 43−51.
  26. Д.С. Оценка эффективности системы логистики предприятия // Научный вестник МГИИТ. 2011. № 2. С. 90.
  27. С. Обучение сотрудников розничных и дистрибьюторских сетей // Ремедиум. Журнал о российском рынке лекарств и медицинской технике. 2013. № 11. С. 61−65.
  28. С.М. Работа дистрибьюторских сетей с производителями // Ремедиум. Журнал о российском рынке лекарств и медицинской технике. 2014. № 4. С. 40−43.
  29. Л.А. Необходимость формирования новых подходов к управлению запасами в сфере товарного обращения // Сибирская финансовая школа. 2012. № 2. С. 18.
  30. И.В. Брендинг для российских шин: трудности роста. Анализ методов развития брендинга отечественных производителей шин // Российское предпринимательство. 2011. № 2−1. С. 86−91. 0
  31. А.Г. Моделирование адаптивной ценовой политики при реализации процессов ситуационного управления в дилерской сети предприятий автомобильной промышленности // Промышленные АСУ и контроллеры. 2013. № 11. С. 7−15.
  32. О. Надежное оборудование для контроля упаковки // Мясные технологии. 2014. № 9 (141). С. 28−29.
  33. .Н., Пузырный Н. А. Особенности совершенствования управления развитием телерадиовещания // Горизонты экономики. 2014. № 5 (17). С. 63−65.
  34. Эффективность внедрения контроллинга на машиностроительных предприятиях / Зотов А. Н., Веселовский М. Я., Секерин С. В. // Интернет-журнал Науковедение. 2013. № 6 (19). С. 30.
  35. Материалы сайтов сети Интернет
  36. URL: http://www.science-education.ru/105−7170
  37. URL: http://balanced-scorecard.ru/kpi/method/221
  38. URL: Red Bull. Режим доступа: www.redbull.ru/
Заполнить форму текущей работой
Купить готовую работу

ИЛИ