Глава 2 Анализ системы управления качеством продукции ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат»
2.1 Общие сведения ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат»
ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» - предприятие горно-металлургической компании «Евраз
Холдинг" - крупнейшего участника отечественного и международного рынков черной металлургии, объединяющего ведущие российские металлургические комбинаты (НКМК, ЗСМК, НТМК) и ряд сопряженных производств: горно-рудные и угольные предприятия, транспортные и энергетические мощности.
ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» - лидер отечественной и мировой металлургии. Доля ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» в отечественном рельсовом производстве составляет 65%, а в мировом — 9%. Согласно исследованиям Всероссийского научно-исследовательского конъюнктурного института (Москва), ОАО «НКМК» по объемам выпуска рельсовой продукции входит в первую пятерку крупнейших производителей наряду с предприятиями Китая (Аншань, Далянь, Баотоу) и России (Нижний Тагил).
ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» - единственный в стране производитель всей номенклатуры рельсового сортамента и монополист на рынке трамвайных рельсов. ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» является генеральным поставщиком рельсовой продукции для ОАО «Российские железные дороги», объемы железнодорожных перевозок которого впечатляют: 20% мирового грузооборота и 15% пассажирского. Основное конкурентное преимущество ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» - способность производить более 150 видов стали рельсовых и конструкционных марок.
Продукция ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» :
— Рельсы железнодорожные различных видов и марок, в том числе, низкотемпературной надежности, для высокоскоростных магистралей, повышенной износостойкости и контактной выносливости,
— Рельсовые скрепления (подкладка, накладка, клемма, скоба упорная и др.),
— Сортовой прокат (круги диаметром от 32 до 120 мм) Заготовку для переката (сечением от 40×40 мм до 120×120 мм),
— Швеллер (№ 24, № 40) Уголок (от № 4 до № 16) Шары стальные мелющие (диаметром от 40 до 100 мм),
— Лист горячекатаный (длиной — до 6 м, шириной — до 1,5 м, толщиной — от 5 мм и более),
— Чугун передельный и литейный в чушках весом до 9 кг,
— Коксохимическую продукцию,
— Изостык,
— Уголок контррельсовый,
— Трубную заготовку (диаметром от 90 до 150 мм).
2.2 Исследование системы менеджмента качества ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат»
На ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» внедрена в действие система управления качеством, разработанная по требованиям международных стандартов ISO 9001 и API Spec Q1. Система управления качеством и ее эффективность подтверждены авторитетными международными организациями.
В ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» функционирует система менеджмента качества, соответствующая требованиям стандартов ISO 9001:
2008, ГОСТ Р ИСО 9001−2008 и спецификации API SPECIFICATION Q1- девятое издание, подтвержденная сертификатом классификационного общества tuv nord сert (германия).
Система охватывает все сферы деятельности предприятия: от формирования структуры управления и функционального взаимодействия подразделений, разграничения функций и профессиональной подготовки персонала до отгрузки готовой высококачественной продукции.
Качество продукции комбината подтверждено 30 документами (сертификатами и аттестатами одобрения), охватывающими всю выпускаемую продукцию.
Продукция сертифицирована практически всеми ведущими Классификационными обществами, в том числе:
Листовой прокат:
— для судостроения: Ллойд Реджистер (Великобритания), Германский Ллойд, Американское Бюро Судоходства, Бюро Веритас (Франция), DNV (Норвегия) Морской Регистр Судоходства (Россия), Nippon Kaiji Kyokai (Япония), RINA (Италия), Регистр Судоходства Украины (РСУ), Индийский Регистр Судоходства;
— для котлов и сосудов ответственного назначения: Ллойд Реджистер, (Великобритания), ТЮФ НОРД (Германия);
— для конструкций глубоководных морских платформ: Американский институт нефти API (США);
— для конструкций, применяемых в строительстве: Германский Ллойд, ТЮФ НОРД (Германия).
Сортовой прокат:
— рельсы и рельсовые скрепления: Государственное предприятие «Орган по сертификации «Автоматизированных и автоматических систем управления и условий процесса перевозок на железнодорожном транспорте»;
— специальные профили для крепления горных выработок: Национальный орган по сертификации Укр НИИМет-СЕРТ.
— рельсы Р65: Орган по сертификации технических средств железнодорожного транспорта ООО «Центр Технической Компетенции», Россия Стратегия ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат», в отношении управления качеством, ориентирована на удовлетворение потребностей потребителей, установления доверия к нашей продукции, что может быть достигнуто за счет строгого соблюдения установленных правил. Основными задачами системы управления качеством являются выполнение существующих норм и постоянное улучшение производства, что позволит нам вынести на международный рынок конкурентоспособную продукцию.
Высокое качество продукции зависит от совокупности следующих факторов:
Высокое качество сырья — ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» имеет строгий внутренний контроль, что исключает использование не соответствующего сырья.
Производственный процесс — в ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» технологический процесс разработан высококвалифицированными специалистами имеющими многолетний опыт, основанный на современной практике.
Система контроля — механизм контроля, действующий на всех этапах производства.
Квалифицированные кадры — на заводе существует система отбора и профессионального обучения персонала, обеспечивающая высокий уровень компетентности персонала.
Высокотехнологичная лаборатория — проверка и контроль продукции осуществляется в лаборатории, оснащенной современным оборудованием, определяющим свойства продукции и другие характеристики.
В центральной лаборатории ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» осуществляются все анализы и обследования, обеспечивающие соответствие выпущенной продукции установленным стандартам. Лабораторное оборудование и профессионализм персонала делают возможным проведения следующих испытаний:
1. Определение механических свойств.
1.
1. Тестирование металла на разрыв. Оборудование: компьютеризированная универсальная машина мощностью в 100 т тайваньского производства и машина мощностью в 10 т российского производства.
1.
2. Определение ударной вязкости металла (Тест Шарпа). Оборудование: машина марки МК — 30 российского производства.
1.
3. Определение твердости металла по методам Роквеля и Бринелля.
2. Химический анализ.
2.
1. Полный химический анализ стали. Оборудование: ARL Quanto Desk и ARL 3460 спектрометры швейцарского производства.
2.
2. Химический анализ чугуна по классическому методу.
2.
3. Химический анализ ферросплавов по классическому методу.
2.
4. Спектральный анализ всех видов ферросплавов, в том числе руды и шлака. Оборудование: лазерный микроспектроанализатор ELEMA-10 германского производства.
3. Металлография стали и чугуна.
3.
1. Макроструктурный анализ.
3.
2. Микроструктурный анализ. Оборудование: микроскоп NEOFOT германского производства.
Сформулируем выводы по 2 главе:
На ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» внедрена в действие система управления качеством, разработанная по требованиям международных стандартов ISO 9001 и API Spec Q1. Система управления качеством и ее эффективность подтверждены авторитетными международными организациями.
Стратегия ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат», в отношении управления качеством, ориентирована на удовлетворение потребностей потребителей, установления доверия к нашей продукции, что может быть достигнуто за счет строгого соблюдения установленных правил. Основными задачами системы управления качеством являются выполнение существующих норм и постоянное улучшение производства, что позволит нам вынести на международный рынок конкурентоспособную продукцию.
В центральной лаборатории ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» осуществляются все анализы и обследования, обеспечивающие соответствие выпущенной продукции установленным стандартам.
Заключение
Качество — это экономическая категория, отражающая совокупность свойств продукции (технических, технологических, экономических, экологических и др.), которые предопределяют степень ее способности удовлетворять потребности потребителей в соответствии со своим назначением.
Уровень качества — это количественная характеристика меры пригодности того или иного вида продукции для удовлетворения конкретного спроса на нее по сравнению с соответствующими базовыми показателями при фиксированных условиях потребления. Оценка качества продукции предполагает определение абсолютного, относительного, перспективного и оптимального ее уровня.
Данная работа посвящена исследованию ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» и анализу его основных показателей деятельности в сфере управления качеством продукции.
На ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» внедрена в действие система управления качеством, разработанная по требованиям международных стандартов ISO 9001 и API Spec Q1. Система управления качеством и ее эффективность подтверждены авторитетными международными организациями.
Стратегия ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат», в отношении управления качеством, ориентирована на удовлетворение потребностей потребителей, установления доверия к нашей продукции, что может быть достигнуто за счет строгого соблюдения установленных правил. Основными задачами системы управления качеством являются выполнение существующих норм и постоянное улучшение производства, что позволит нам вынести на международный рынок конкурентоспособную продукцию.
Высокое качество продукции зависит от совокупности следующих факторов:
Высокое качество сырья — ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» имеет строгий внутренний контроль, что исключает использование не соответствующего сырья.
Производственный процесс — в ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» технологический процесс разработан высококвалифицированными специалистами имеющими многолетний опыт, основанный на современной практике.
Система контроля — механизм контроля, действующий на всех этапах производства.
Квалифицированные кадры — на заводе существует система отбора и профессионального обучения персонала, обеспечивающая высокий уровень компетентности персонала.
Высокотехнологичная лаборатория — проверка и контроль продукции осуществляется в лаборатории, оснащенной современным оборудованием, определяющим свойства продукции и другие характеристики.
В центральной лаборатории ОАО «Новокузнецкий металлургический комбинат» осуществляются все анализы и обследования, обеспечивающие соответствие выпущенной продукции установленным стандартам.
Герасимов, Б. И. Управление качеством: учеб. пособие по специальности «Менеджмент организации» / Б. И.
Герасимов, Н. В. Злобина, С. П. Спиридонов. — 2-е изд., стер.
— М.: Кно
Рус, 2007. — 270 с.
Горбашко, Е. А. Управление качеством: учеб. пособие / Е.
А. Горбашко. — СПб. [и др.]: Питер, 2008.
— 382 с.
Михеева, Е. Н. Управление качеством: учебник / Е. Н. Михеева, М. В.
Сероштан. — М.: Дашков и К, 2009. — 707 с.
Окрепилов, В. В. Менеджмент качества. Т. 1: в 2 т.
/ В. В. Окрепилов. -
СПб.: Наука, 2007. — 503 с.
Окрепилов, В. В. Менеджмент качества. Т.
2: в 2 т. / В. В. Окрепилов.
— СПб.: Наука, 2007. — 653 с.
Салимова, Т. А. Управление качеством: учебник по специальности «Менеджмент организации» /Т. А. Салимова. — М.: ОМЕГА-Л, 2007. — 414 с.
Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учебник для вузов / М. М. Кане [и др.]. — СПб. [и др.]: Питер, 2008. — 559 с.
Управление качеством: учеб. пособие / Ю. Т. Шестопал, В. Д. Дорофеев, Н.
Ю. Шестопал, Э. А. Андреева. -
М.: ИНФРА-М, 2008. — 329 с.
Фрейдина, Е. В. Управление качеством: курс лекций/ Е. В. Фрейдина. — Новосибирск: [Изд-во НГУЭУ], 2005. — 164 с.
Огвоздин В. Ю. Управление качеством: Основы теории и практики: [учебное пособие. — 5-е изд., перераб. и доп.] / В. Ю. Огвоздин. — М.: «Дело и Сервис», 2007. — 288 с.
Управление качеством: [учеб.
метод. пособие] / В. Е. Сыцко; [под общ. ред. В. Е Сыцко]. — Минск: Высш. шк., 2008. — 192 с.
Барт Т. В. Управление качеством. М.: МИЭМП, 2010. — 256 с.
Герасимова Б. И. Экономика и управление качеством. — Тамбов, 2010. — Вып. 8. — 380 с.
About EOQ: [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.eoq.org/index.php?id=427
Bureau Veritas: [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.tqm.spb.ru/3_bv.shtml
Bureau Veritas: [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.bureauveritas.com.ua/wps/wcm/connect/bv_comua/Local/Home/About-Us/Our-History
How ISO develops standards: [Электронный ресурс] - Режим доступа:
http://www.iso. org/iso/about/how_iso_develops_standards.htm
http://skoda-ural.ru/reviews/volkswagen-kontsern-mirovogo-masshtaba
Аристов О. В. Управление качеством: учеб. / О. В.
Аристов. — М.: ИНФРА-М, 2009. — 238 с.
Басовский Л. Е. Управление качеством: учеб. / Л. Е.
Басовский, В. Б. Протасьев. ;
М.: ИНФРА-М, 2008. — 211 с.
Баумгартен Л. В. Управление качеством в туризме. Практикум: учеб. пособие / Л. В. Баумгартен. — М.: Кно
Рус, 2008. — 284 с.
Окружающая среда Предмет (объект)
