Оцените проблемную ситуацию на фирме с точки зрения организационного поведения

Петров:

г-н Сидоров, проблем в согласовании уточнений графика платеже с финансово-экономической службой у Вас быть не должно потому, что сумма денежных средств, необходимых для оплаты комплектующих. Судя по Вашему отчету, небольшая и, я думаю, эту сумму финансово-экономическая служба сможет выделить из запланированных резервов. Сидоров:

возможно, Вы правы. Петров:

а что касается сроков поставки, то это никуда не годится! Это пилотный проект, нам никак нельзя подвести заказчика. Г-н Сидоров прошу Вас повторно проработать вопрос закупки комплектующих с другими поставщиками, нас категорически не устраивают сроки поставки в один месяц. Сидоров:

но у меня для этого нет ни времени, ни ресурсов. Мы всем коллективом потратили три рабочих дня для подготовки того отчета, который я сегодня представил. Кроме того, у моего подразделения просто не было времени заняться своими непосредственными обязанностями по выполнению плана закупок и своевременного обеспечения производства необходимыми материалами и комплектующими. Мой непосредственный руководитель уже сказал мне, что я не справляюсь со своими должностными обязанностями и его прямыми поручениями. Начальнику производственно-технического отдела надо было своевременно предоставить мне информацию, и мы бы не работали в авральном режиме в поисках поставщиков новых комплектующих на изготовление нового образца… Вы меня извините, но я не смогу выполнить Ваше поручение в ущерб выполнению моей основной и, я считаю, более важной работы в своевременном обеспечении производства. Петров:

я не хочу ничего слышать. По Вашей вине мы можем не поставить опытный образец в срок, т. е. не выполнить взятых на себя обязательств перед заказчиком и лишиться очень хорошего в перспективе для нашей компании объема заказов. Вы этого хотите? Сидоров:

я не хочу этого. Я говорю о том, что не надо на меня сваливать вину за срыв поставки нового опытного образца. Я говорю о том, что на данном этапе не возможно выполнить Ваше поручение, на это нет времени. Иначе под угрозой срыва будет выполнение плана производства и, соответственно, невыполнение графика отгрузок по подписанным с заказчиками контрактам. Я говорю о том, что под угрозой срыва в данной ситуации — моя карьера, так как мой непосредственный начальник не доволен моей работой и, причем, обоснованно. Извините г-н Петров, но я отказываюсь выполнить Ваше поручение по объективным причинам. Прошу Вас переговорить с моим непосредственным начальником, только его указания я буду выполнять. Петров:

я Вам приказываю! Если Вы не сделаете этого, то нашу фирму можно закрывать через год без нового заказа! Выполняйте, даю Вам два дня. Через два дня жду у себя в кабинете в это же время с проработанным отчетом. Ступайте. С Вашим непосредственным начальником я этот вопрос решу, объясню ему важность выполнения нового проекта. Не волнуйтесь, работайте, он Вас ругать не станет.(проходит два дня, совещание в том же составе) Петров:

г-н Сидоров, Вы принесли отчет? Сидоров:

да, принес. (передает отчет) Но должен Вам сказать, что весь мой отдел только этим и занимался целых два дня, и мы абсолютно не успели выполнить график закупок, теперь выполнение плана производства находится под угрозой срыва!.. Петров:

Вы доложили об этом своему непосредственному руководителю? Сидоров:

Я!!! НЕТ! Я думал Вы с ним переговорите об этом по телефону после нашего последнего совещания. Петров:

я этого не сделал… Выводы:

некомпетентность и нарушение директором по развитию бизнеса норм и правил организационного поведения данной организации, несоблюдение субординации и организационно-штатной структуры привели к возникновению проблемной ситуации в нескольких службах предприятия.